KLACHT.nlHuisproducten.com klantenservice & klachten

meubels bijenwas

leo stassen — Fri, 10 Sep 2021 12:43:27 +0000

ik heb 7 dec 2020 bijenwas besteld en niet gekegen

niet bezorgen

niels7 — Thu, 06 May 2021 13:12:39 +0000

Heb 24.3.2021 een product gekocht. Ook betaald maar tot op heden niets gekregen Krijg ook geen website meer op mijn PC.

terugsturen duurder dan product

ami1953Ja1991 — Thu, 04 Mar 2021 19:17:15 +0000

ik deed een bestelling van 22,95 en wilde achteraf betalen. Het duurde lang voor ik het product binnen kreeg, wel al betalingsherinneringen van Klarna. Contact gezocht met huisproducten en vandaag kwam het pakketje. Het artikel voldeed helemaal niet aan de verwachtingen en ik besloot het terug te sturen. Ik moest een retourformulier invullen via klantenservice maar kon de link naar deze service niet openen. Gemaild naar het bedrijf via contact, daar de gegevens gekregen met het retouradres in China!!! Gelijk het pakketje gebracht maar tot mijn grote schrik moest ik 30 euro verzendkosten betalen!! advies was betaal het pakketje gewoon en probeer het product te verkopen via marktplaats Met pakketje weer naar huis gegaan, hevig teleurgesteld over de gang van zaken. Leuke beloftes NIET GOED? GELD TERUG! We staan garant voor de kwaliteit van onze producten, daarom kun je bij ons tot wel 14 dagen na ontvangst je producten eenvoudig retourneren. GARANTIE Niet tevreden met je ontvangen product? Beschadigd of onvolledige bestelling ontvangen? Geen zorgen! Je hebt bij ons standaard een niet goed - geld terug garantie. conclusie: ik zal klarna maar betalen, anders krijg ik boete. Iemand tips?

Pakket niet ontvangen. bedrijf reageert niet adequaat.

rienberkhout — Fri, 29 Jan 2021 14:54:09 +0000

Huisproducten.com heeft geen voorraad maar laat alles opsturen vanuit bv China. Order is begin november verzonden. Track and Trace vermeldt dat Chinese douane het pakket weer heeft teruggestuurd op 25 december. Ik heb NOG steeds NIETS ontvangen... De site vermeld: GARANTIE Niet tevreden met je ontvangen product? Beschadigd of onvolledige bestelling ontvangen? Geen zorgen! Je hebt bij ons standaard een niet goed - geld terug garantie. Op mijn vragen wordt soms gereageerd. Als er gereageerd wordt is het 'ik begrijp dat het voor u vervelend is' of in het gunstigste geval 'ik hebben vragen gesteld aan de afdeling' en daar blijft het bij.