KLACHT.nlHuisdiergigant.nl klantenservice & klachten

Bestelling niet ontvangen en het bedrijf geeft geen gehoor aan welke vorm van contact

Mon, 11 Mar 2019 11:14:56 +0000

Op 25-2-2019 heb ik een bestelling geplaatst. De status van de bestelling staat op ‘in behandeling’. Hoewel er bij het artikel staat dat de levering 2-5 dagen bedraagt, heb ik tot op heden nog niets ontvangen. Ik heb meerdere keren gebeld, gemaild en zelfs gesmst, maar er wordt nergens op gereageerd. Ik ben vervolgens op internet gaan zoeken naar ervaringen met Huisdiergigant, helaas zijn deze zeer negatief! Zojuist wederom een mail en sms verstuurd met de mededeling dat ik de bestelling annuleer. Indien daar wederom geen gehoor aan wordt gegeven zal ik andere stappen ondernemen, zoals de rechtsbijstand inschakelen en aangifte doen bij de politie. Deze vorm van oplichterij moet z.s.m. stoppen!!

Betaald maar niet geleverd

Sat, 09 Mar 2019 16:37:07 +0000

Ik heb een dure kooi betaald maar deze is niet geleverd. Ik kan hen telefonisch niet bereiken en de mails blijven onbeantwoord.

They don't send orders!

Mon, 26 Mar 2018 13:50:13 +0000

I ordered an incubator and paid it to their account. They did not send me my order. I asked my money back because they don't send the order. They have not paid me back.

Betaalde goederen worden niet geleverd.

Mon, 08 Jan 2018 16:31:57 +0000

Op 15 december een broedmachine besteld én betaald. Tot op vandaag niet geleverd. Contact via telefoon is niet mogelijk. Op mails wordt niet gereageerd.

bestelling

Thu, 04 Jan 2018 09:55:34 +0000

ik heb wat online besteld en betaald nu zijn we een aantal weken verder en krijg geen reactie op de mail ook telefonich zijn ze niet bereikbaar op beide nummers niet

Vogekkooi besteld, betaald, niet geleverd

Sun, 12 Nov 2017 09:39:21 +0000

Vogelkooi besteld. Betaald, bevestiging van betaling gekregen. Kooi niet geleverd. Wordt niet gereageerd op vragen hieromtrent via de mail.

kooi besteld, niet geleverd

Fri, 27 Oct 2017 17:07:18 +0000

Vogelkooi besteld, na 2 dagen mail gekregen dat de betaling was ontvangen. Verder geen enkel contact mogelijk met huisdiergigant, er wordt niet gereageerd op telefoontjes of mail. Geen kooi !! Wat een hufters !!!!!!!

Vogelkooi niet geleverd geen geld terug

Mon, 28 Aug 2017 08:13:32 +0000

Op 13-08-2017 een vogelkooi met standaard besteld en betaald met iDeal nu twee weken later en verschillend mail contact geen kooi ontvangen zou deze uiterlijk op 25-08-2017 ontvangen. Weer gemaild dat ik mijn geld terug wil maar krijg nu geen reactie meer. Telefoonnummers afgesloten. Dus kan waarschijnlijk fluiten na zowel me kooi en me geld.

na betaling product niet geleverd

Sat, 12 Aug 2017 16:38:11 +0000

Op 16-07-2017 een hondenmand ter waarde van 89.95 besteld bij huisdiergigant en deze heb ik netjes betaald. De levertijd zou 1 tot 5 werkdagen zijn volgens de site. Na een week geen verandering in mijn aankoopstatus op de website dus proberen te bellen hoe lang het nog ging duren. Ik belde naar de 2 telefoonnummers op de website 0611583530 en 046-4360005 maar deze nummer zijn afgesloten dus toen gingen er bij mij alarmbellen af. Ik ben op onderzoek uitgegaan en vond nog een telefoonnummer 0464375359 maar ook deze is afgesloten. meneer Leo Handels de eigenaar van deze winkel verkoopt ook via bol.com dus ook met hun contact opgenomen maar omdat ik niet via hun heb gekocht kunnen ze niets voor mij betekenen. Op marktplaats gaat deze meneer ook vrolijk verder en hier staat weer een ander telefoonnummer. 0468884202, deze is niet afgesloten maar word niet opgenomen. Omdat ik 2 auto uren verwijderd van deze winkel woon heb ik hierna de garage die tegenover deze winkel is gevestigd gebeld en die vertelde dat er meer klachten waren maar dat meneer Handels wel af en toe in zijn winkel is en zelf op dat moment kwam aanrijden maar ook meteen weer vertrok. Dus de winkel moet nog wel open zijn. Ik heb al meerdere keren gemaild via zijn website en via marktplaats maar meneer reageert niet. Ik ben echt verdrietig. Deze mand is niet goedkoop en wilde ik mijn oudere hond geven ivm gewrichtsproblemen. nu kan ik nog geen mand voor haar kopen.