KLACHT.nlHuisartsenpost Lelystad klantenservice

Onbeschoft behandeld

Harrie 13 — Sun, 28 Dec 2025 17:48:01 +0000

Ik ben vanmiddag met mijn zoon van 25 jaar bij de huisartsenpost geweest en legde uit wat het probleem is met me zoon.. Lekkende hartklep en te hoge bloeddruk heeft die en.aangezien ik het zelfde heb als mijn zoon...kon ik het beter uitleggen dan me zoon die zeer bang was gewoon voor alles wat hem overkwam en ook zweette hij een beetje van angst wat die had. Tijdens het onderzoek werd er 2 x weg gelopen uit de behandelkamer en werd voor de 2de keer onderbroken door haar (arts) tijdens het gesprek wat we voerde....er was ook een mannelijke arts bij...maar die was gewoon vriendelijk en beschaafd. Mijn zoon werd weer de wachtkamer ingestuurd met 1 oxazepam en tijdens het wachten kwam de vrouwelijke arts terug de wachtkamer in met de vraag of wij een zwart dokters tasje hadden mee genomen ( beschulding van diefstal ) Wij wisten van niks. Na ruim 10 min kwam ze terug hoe het nu was....nou een oxazepam werkt niet zo snel...aangezien ik ze elke avond ook zelf neem...weet ik hoelang het duurt en das is geen 10 a 15 min....eenmaal terug in de behandelkamer werd de vrouwelijke arts zeer onbeschoft en ik en mijn zoon gaven dat beiden aan hoe ze ons behandeld heeft, maar daar had ze nu geen tijd voor, aangezien de hele wachtkamer vol zat zei ze....(zaten 4 mensen) Me zoon was inmiddels al zeer teleurgesteld naar de wachtkamer gegaan en ik bleef nog even praten over hoe we behandeld werden.....ze wilden nergens aan mee werken over onze klacht en ze verbeterde mij zelfs, want ik kon een woord ( kaliber ) niet goed uitspreken ivm mijn spraakprobleem wat ik weleens heb (stotter). Ze maakte me dus gewoon belachelijk. Ik liep toen ook maar naar de wachtkamer om bij de balie een klachtenformulier te vragen....toen kwam weer die vrouwelijk arts naar de balie en ze schreef achter het glas van de balie op een papier zeer nonchalant op... WEBSITE, dat ik dat maar moest zoeken op een website dus en toen deed ze het luikje open en zei er zelfs nog bij....als we weer kwamen....moesten we eerst maar even douchen, want we stonken volgens haar..... ik denk dat ze het had over lichaamsgeur vermoed ik. Ik ben toen ook maar weg gegaan.Ik ben nog nooit in mijn hele leven zo schofterig behandeld door een arts en wil dan ook een excuus/sorry horen van haar hoe ze ons behandeld heeft. Wij laten ons niet zo behandelen en wil dat er wat aangedaan word, aan zulke artsen! Ik weet niet hoe de vrouwelijke arts heet, maar neem aan dat het wel te vinden is met tijden wie daar aan het werk was op 28-12-2025 tussen 14:00 uur en 16:00 uur. Ik hoop dat ik mijn excuus krijg, want heb dit nog nooit mee gemaakt en het erbij laten zitten, dat weiger ik!!!

Zieke nichtje

Dymfna — Mon, 05 Dec 2022 12:11:54 +0000

Mijn zusje met me nichtje van een half jaar verbleef bij ons en ik merkte dat mijn nichtje heel benauwd was en hele hoge koorts niet drinken en geen plasluier meer had ik had een afspraak gemaakt omdat we ons ook zorgen maakte vanwegen haar epilepsie we zijn aangekomen om kwart over 7 savonds 02-12-22 daar aangekomen werd ze enkel maar verneveld want ze klonk indd benauwd ook kreeg ze iets tegen de misselijkheid en zei kom morgen ochtend maar terug De volgende ochtend ben ik zelf 03-12-22 met mijn nichtje naar het ziekenhuis gegaan dokterspost mijn nichtje had koorts 38.8 bij weg gaan van huis maar buiten was het koud dus zakte al snel en was ze vrolijk dus arts melde me nou ze is vrolijk en heeft nu geen koort dus ga maar naar huis waarop ik melde dat dit enkel een moment opnamen was en dat dit dus niet het geval was ik melde dat ik me zorgen maakte omdat ze dus niet drinkt en ook haar medicatie van haar epilepsie niet binnen houd ik kreeg als antwoord als het erger woord komt u terug Zondag ochtend ging het weer fout me nichtje kreeg een aanval en tot dit tijd maar 70 cc gedronken en nog steeds geen plasluier en koort tikte bij 39 aan ik heb weer gebeld waarop ze zeiden kom maar om kwart voor 7 maar dat duurde me te lang en zei we komen er nu aan na enig overleg was dat geen probleem Ook daar werd er gezegd er is niks aan de hand en werd mijn zusje weg gestuurd met ja ga morgen maar naar je eigen dokter dit was op 04-12-22 Hier namen we geen genoegen mee en eisde toch echt een kinderarts maar als snel werd er gemeld dat ze niet alle apparatuur hadden dus dat was snel klaar mijn zusje is naar huis gestuurd met een dood ziek kind Later is mijn zusje om 7 uur naar huis gegaan om om 10 over 9 savonds naar het ziekenhuis Harderwijk te gaan daar kwam ze op de dokterspost en bleek dus al zo ernstig te zijn dat ze gelijk door ging naar de spoed Daar hebben ze heel snel testen gedaan omdat ze nog steeds niet had geplast of gedronken en de koorts hield aan Uit de test bleek dat ze het rs virus te pakken had en dat ze vrijdag bij zulke klachten gelijk getest had moeten worden zodat ze gelijk hadden in kunnen grijpen Ik vind het echt een schande dat mijn nichtje door 4 verschillende artsen is gezien en ze inzage hebben gehad over haar medisch dossier en toch niet hebben gehandeld naar de symptomen van rs virus alles was er de filmpjes voor bewijs de telefoontjes en me nichtje zelf Hopelijk wordt mijn klacht serieus genomen want dit hier in Lelystad kan echt zo niet langer Ik heb het ziekenhuis net zelf gebeld die zegt mij ja kijk maar op internet want de huisartsenpost hoort niet bij het ziekenhuis dus wij nemen geen klachten op ook dit is een hele rare opmerking Met een vriendelijke groet Mevrouw van der lem

Oorpijn

0621930164 — Mon, 29 Aug 2022 18:28:48 +0000

Heftige oorpijn huisartspost gebeld 20: 10 gesprek afgelopen. Ik vraag een hulp om bij de arts na laten kijken werd ik in de maling genomen. En die mevrouw die ik heb gesproken wouw zij naam niet zeggen. Omdat ik heb gezecht ik ga klachten indienen iedere geval ik wil graag geholpen worden en eerlijk behandeld worden.

Secretaresse was kleinerend en beledigend

Mo.bouhi — Sun, 09 Jan 2022 08:07:30 +0000

Ze gaf aan dat een gebroken onder arm geen spoed is en toen ik haar naam vroeg wau ze het niet geven. Ze gaf aan dat breuken geen spoed zijn.

Niet adequaat gehandeld

debart69 — Tue, 20 Jul 2021 18:47:38 +0000

Mijn man heeft met een tafelzaag in zijn vinger gezaagd, meteen huisartsenpost gebeld, 13 wachtende voor mij ( hij slikt bloedverdunners) Er meteen maar heen gereden dan mag je niet naar binnen, je moet weer bellen weer 13 wachtende wacht maar in de auto vervolgens afspraak maken pas over een uur kan je terecht. Eenmaal binnen even klungelig verbinden ,geen foto ondanks dat er gezegd wordt dat het verbrijzeld is , geen tetanus prik geen antibiotica, kijk het maar een paar dagen aan was het advies, de volgende dag huisarts gebeld die vond het raar dat dit alles niet is gebeurd, gelukkig alsnog een tetanus, antibiotica, en foto. Schandalig gewoon

Verkeerde info

Dhr Hoffman — Tue, 18 May 2021 11:01:36 +0000

Gister gebeld omdat mijn vrouw een epeleptiese aanval kreeg.wij hadden medicijnen nodig.wij moesten vanuit Lelystad naar Almere.daar naar de aphotheek.de aphotheek was niet bereikbaar.en na 15 minuten rond rijden in de nacht en bellen moesten via de spoed eisende hulp daar naar binnen.maar wat bleek het recept lag niet klaar.na 10 minuten heen en weer gebeld te hebben was het klaar maar wat bleek weer de verkeerde dosering.na ruim 1.5 uur vanaf Lelystad hadden we het medicijn in handen.het is een grote schande wat hier gebeurt is dit had echt anders kunnen aflopen.en te belachelijk voor worden dat er in Lelystad geen aphotheek open is in de nacht wij kunnen dit niet bevatten.zoveel verkeerde informatie.wij spreken van geluk dat dit goed is afgelopen.

Zware teleurstelling

ingrid.d — Mon, 25 Jan 2021 07:35:35 +0000

Vrijdag avond heb ik contact opgenomen met de huisartsenpost. Dit omdat mijn man hevige pijn rechts onder in de buik had, zijn huidskleur was grauw hij wist niet meer waar hij het zoeken moest. Contact opgenomen met de huisartsen post daar hadden we ene Connie/Gonnie aan de telefoon....geen woorden voor dat er dit soort mensen dit werk mogen doen. Ik vertelde haar wat er aan de hand was terwijl mijn man verging van de pijn, echter wou ze mijn man zelf aan de telefoon, ik zei dat mijn man niet echt in staat was om te praten maar ze wou mijn man zelf aan de telefoon hebben en dit is ook gebeurd. Dat er vragen gesteld moeten worden is begrijpelijk, maar ze bleef maar door vragen en toen mijn man een pijn cijfer moest geven gaf hij een 8 tot 10 aan en hij is niet kleinzerig! Ze vroeg hem of hij het de nacht aan wou kijken of dat hij gezien wou worden door een arts, het was allemaal nogal tijd rekkend, en had totaal geen medeleven.. Toen ik zag dat het leek of hij weg viel nam ik het gesprek over, ze zei dat ze mij niet wou spreken maar mijn man, ik gaf haar aan dat het niet goed met hem ging dat hij gezien moest worden door een arts!!? Wat dacht ze dat we zomaar even belde, ze hoorde toch de ernst van de situatie op dat moment! Ik vertelde haar omdat ik inmiddels in paniek was dat ik 12 maanden geleden de huisarts belde voor mijn broer, uiteindelijk werd ik door verbonden werd met 112 mijn broer is twee uur later overleden waar ik bij was, ze zei dat ze hier niks mee te maken had, ze wou mijn man aan de telefoon....wat was ik ongerust, boos, verdrietig en teleurgesteld, de vrouw van de huisartsen post interesseerde het niets, ze zei daar heb ik niks mee te maken. We hebben hier een hele nare ervaring aan over gehouden, ik vooral! Uiteindelijk “mocht” mijn man dan eindelijk naar de huisartsenpost, daar is hij gelukkig wel heel goed geholpen door een arts, uiteindelijk bleek dat mijn man hoogst waarschijnlijk een flinke galsteen aanval had, verdere onderzoeken en eventueel operatie gaan nog volgen. Nooit maar dan ook nooit meer hopen wij van doen te krijgen met deze Conny! Zij heeft het leven van mensen op dat moment in haar hand, ze hoort er voor mensen te zijn en ze serieus te nemen, en ze niet op een bijna onmenselijke manier te woord te staan en te helpen! Vanmorgen moest ik contact opnemen met de huisarts, de assistente zag wat er was met mijn man, maar ook vertelde ze me wat die Conny had gezegd over dat ik het gezeur vond hoe ze deed....hoe bedoel je de omgekeerde wereld. Ik legde de assistente uit wat er daadwerkelijk was gebeurd, en gelukkig blijken alle gesprekken opgenomen te worden.

ik wil een dokker thuis

dennesgruijs — Sat, 02 Jan 2021 17:39:00 +0000

ik wilde een dokter thuis laten komen omdat ik heel erg benauwd was en kreeg te horen dat ik 2 zinnen kon zeggen en gewoon met eigen vervoer of taxi moest komen want hun zijn geen taxi bedrijf. nadat ik in het ziekenhuis bij de huisartsenpost kwam met de auto kreeg ik te horen dat ik niet had mogen rijden bleek iets met mijn hart en longen aan de hand te zijn werd per ambulance naar harderwijk gebracht. vlak voor het ziekenhuis kreeg ik hartstilstand en hebben ze mij moeten reanimeren en heb 3 dagen op de ic slapende gehouden. ik vind het niet kunnen hoe de telefoonniste heeft gereageerd aan de telefoon van de huisartsenpost centrale. dit is gebeurd op 17-12-2020 tussen 01:00 uur en 01:30 uur in de nacht. graag hoor ik wat er met deze klacht gaat gebeuren u kan mij bellen op 0648901952 met vriendelijke groet d.p gruijs

Ondeskundigheid arts

Boslaan8 — Thu, 17 Oct 2019 15:05:52 +0000

Zondagmorgen 13-10 om ongeveer half 5 gebeld voor afspraak huisartsenpost , nr. 0900 3336333. Vanwege enorme buikpijn van mijn man, tevens al 2 dagen geen ontlasting, konden om 10 over 8 terecht maar hebben tot 9 uur moeten wachten terwijl er niemand anders aanwezig was. De arts heeft globaal naar mijn man gekeken, buik gevoeld en vervolgens zijn we naar huis gestuurd met een recept voor lactulose en het advies om maar Paracetemol in te nemen. Na 2 uur thuis werden de klachten alleen maar erger en hij behoorlijk koorts kreeg, vervolgens de huisartsenpost weer gebeld en konden toen in Dronten terecht. Dr. Van Galen constateerde vrijwel direct dat het de blindedarm was, na bloedafname uit de vinger wat gelijk onderzocht werd, werd mijn man gelijk naar St. Jansdal in Harderwijk gestuurd, de arts had al een spoedopname daar geregeld. In Harderwijk gelijk antibiotica gehad en de boodschap hier blijven. De volgende ochtend is hij gelijk geopereerd. Wij vinden het niet terecht dat er twee keer een consult in rekening wordt gebracht voor bezoek huisartsenpost. In Lelystad heeft de dienstdoende arts onvoldoende met de klachten gedaan.

Centraliste vrijdag nacht. Niet kundig

Mon, 09 Oct 2017 10:04:36 +0000

Belde debet centrale nummer 0900-3336333 kreeg een dame aan de lijn, ik vertelde dat mijn man zijn linker arm niet meer kon gebruiken ze heeft even met mijn man gesproken, en zei toen dat we naar de post in het ziekenhuis in Lelystad moeten gaan, mijn man zei dat hij zo niet kon auto rijden en dat ik geen rijbewijs had, ze zei dat we dan maar iets anders moesten proberen" We hebben een dochter gebeld die kwam heeft ons gebracht, uiteindelijk kwamenna een bezoek aan de arts daar bij de eerste hulp terecht, daar werd mij gezegd dat mijn man met een ambulance had moeten komen, omdat hij een herseninfarct had, ik neem het de centraliste kwalijk dat ze het bagitaliseerde.

Ziek worden na 22.00 uur

Wed, 24 Feb 2016 20:01:09 +0000

Op 22-02-2016 werd ik om 23.15 uur erg ziek hoge koorts en hevige pijn in de buik. Huisartsenpost in lelystad gebeld , na 10 min werd er opgenomen, na het uitleggen van de klachten werd er besloten dat de dokter niet langs kwam , maar dat er medicijnen met de taxi zouden worden gebracht, het was toen 23.30 uur. om 01.00 uur naar de dokterspost gebeld en ja de dokter had het recept door gestuurd naar Apotheek de Brug in Almere, Gebeld met De brug en ja het was net binnen , Ga het voor u klaar maken , maar het kan nog wel langer dan een uur duren voor dat u het krijgt. Intussen nog steeds pijn en zeer ziek . Om 0210 uur ja de medicijnen. Bijna 3 uur moeten wachten op de taxi met de medicijnen. het is schandalig dat een arts na ruim 90 min pas een recept door stuurt naar de apotheek. En wat nog veel erger is dat we in Lelystad met 78000 inwoners niet Apotheek hebben die open is van 22.00 uur / 08.00 uur. Dan hebben wij geen taxi nodig , maar kunnen de medicijnen zelf ophalen. En dan moet je ook nog met een 0900 nummer bellen naar de Apotheek de Brug. het was een nare ervaring en ik hoop voor iedereen niet ziek te worden na 22.00 uur.