KLACHT.nlHuis en Comfort klantenservice & klachten

Pakket nog niet ontvangen

klager08da25c5 — Thu, 03 Sep 2026 14:07:41 +0000

Ik heb op 21 augustus 2023 een Soft BH besteld bij Huis en Comfort, maar tot op heden heb ik mijn pakket nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf, krijg ik niemand aan de lijn om mijn probleem te bespreken. Dit is voor mij erg frustrerend, aangezien ik het product al heb betaald en ik nu geen duidelijkheid heb over de status van mijn bestelling.

Onterecht prijsverschil voor product

klager3630d27d — Thu, 04 Jun 2026 11:09:38 +0000

Op 2 juni heb ik op de website van Huis en Comfort een product bekeken met een prijs van €45,99. Enkele dagen later keek ik opnieuw naar dit product en merkte ik dat de prijs was gestegen naar €50,99. Bij het raadplegen van de catalogus zag ik zelfs een prijs van €64,99. Dit prijsverschil is verwarrend en onacceptabel. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar de telefoniste gaf aan dat zij daar niet over ging en hing op. Dit vind ik zeer onprofessioneel.

Problemen met het ontvangen van de catalogus

123colin — Tue, 12 May 2026 07:48:25 +0000

Sinds november probeer ik regelmatig de catalogus van Huis en Comfort te ontvangen, maar tot nu toe is dit niet gelukt. Ik heb al contact opgenomen met het bedrijf, maar zij weten niet waar het probleem ligt. Dit is voor mij erg frustrerend, aangezien ik graag op de hoogte wil blijven van hun aanbod.

Problemen met het ontvangen van de catalogus

123colin — Sat, 09 May 2026 10:47:47 +0000

Ik ben sinds november bezig om regelmatig de catalogus van Huis en Comfort te ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via bellen, e-mail en het invullen van een contactformulier, heb ik nog steeds geen catalogus ontvangen. Ik heb een account bij Huis en Comfort en heb in het verleden de catalogus altijd regelmatig ontvangen. Tot mijn grote frustratie lijkt er nu geen oplossing te komen, aangezien het bedrijf niet weet hoe dit probleem is ontstaan.

terug gestuurde bestelling

schoeters — Tue, 08 Apr 2025 14:12:08 +0000

Mijn opgegeven adres zou onbekend zijn bij bezorgdienst daarom is het teruggestuurd naar de partner wasmiddelkoning.nl.Heb via telefoon contact gehad en heb zogenaamd niets besteld .hoe kan het dan terug gestuurd worden.Heb ook betaald.grts.

Bestelling gedaan in week 42

72434994 — Fri, 25 Oct 2024 19:01:40 +0000

Bestelling gedaan in week 42 voor 21-10-2024 want anders zou ik verzend kosten moeten betalen, wat verbaasd mij toch verzendkosten in rekening gebracht, heb de code 520451 vermeld op de bestelling, gaarne een reactie m.b.t. de verzend kosten Klant nr- 72434994 MVG Ben Kuijpers

Willen me voor iets laten betalen, dat ik al betaald heb.

NadineM — Fri, 16 Feb 2024 10:31:51 +0000

Ik zag een kortingscode voor gratis verzenden nadat ik al een bestelling zonder deze code gedaan had. Ik heb deze bestelling geannuleerd en alsnog een bestelling gedaan, met een extra aankoop en de code toegepast. Vervolgens krijg ik de geannuleerde bestelling toch binnen waarop ik huis en comfort bel. De dame aan de telefoon adviseert me om de bestelling die er nog aankomt terug te sturen, dan stuurt zij de extra aankoop kosteloos op, om zo de kosten die ik voor het verzenden moest betalen goed te maken. Een maand later krijg ik opeens een aanmaning dat ik die extra aankoop van € 6.99 moet betalen. Hierover gebeld en uitgelegd dat de kosten weggestreept zouden worden tegen de verzendkosten, wat ook in mijn account te zien is en het zou naar de financiële afdeling gaan. Hierop krijg ik vanochtend onderstaand uiterst onbeschoft mailtje. Wat was mis met dit artikel 6690173 1 Klebehakenset Kätzchen, in de eerste levering? Wij hebben deze dann og een keer gesturd, zijn deze nu goed? In dit geval graag betalen dann. Bepaald niet klantvriendelijk en als ik ze erop wijs dat in mijn account duidelijk staat dat ik nog € 0.00 hoef te betalen reageren ze gewoon niet. Het gaat niet om de € 6.99, maar als mij een belofte wordt gedaan, ga ik ervanuit dat deze winkel zich daar ook aan houdt en zeker niet dit soort onbeschofte mailtjes stuurt.

niet geleverd bestelling 1400197289

Anny Ritzen — Tue, 30 Jan 2024 13:36:11 +0000

ik heb op 26-01-2024 gebeld om dat mijn bestelling niet geleverd is ik zou mijn geld terug ontvangen hoe lang moet ik daar op wachten

Retour zending

Yvonne 3008 — Wed, 27 Dec 2023 12:50:36 +0000

Ik heb in okt. een deel van mijn bestelling terug gestuurd naar Bad Waldsee, zoals vermeld staat op het aflleveringsbewijs. Helaas kreeg ik een maand later een aanmaning plus £5,00 boete. Heb vermeld wat ik gedaan heb maar nu weer een aanmaning met £10,- boete. Mw. S.Y.Nonnekes klantnr. 737.018.56

Rekening en pakjes

Smets Elisabeth — Mon, 04 Dec 2023 10:47:03 +0000

Ik heb met mijn levering een factuur ontvangen ,maar ik heb 99,84 betaald op 28 november 2023 , Dus er ontbreekt een spaarpot 12.515.o39.04 Dat is wel vervelend want dat was voor mijn kleinkinderen ,dus daar is een kind dat geen heeft, Ik hoop dat dit nog op tijd in orde komt .mevr smets elisabeth klant nr 131655939 factuur nr 00029 Dank u

verzendkosten toch berekend

T. Harms — Wed, 01 Nov 2023 10:51:31 +0000

Ik meldde me aan bij Huis Comfort en kreeg een code voor korting. Mijn bestelling lukte niet, want het bedrag was te laag. Ik kreeg meerdere mails met aanbiedingen, de laatste dat ik geen porto hoefde te betalen bij een besteld bedrag van 38,00.. Uiteindelijk heb ik 3 dingen besteld 15,99, 14,99, 7,99 - samen 38,97 - genoeg voor het portoloos opsturen. Ik kreeg de rekening waarop ik toch porto moet betalen. Telefonisch bleef de mevrouw volhouden dat ik niet genoeg had besteld: 38 euro... Ik kwam er niet doorheen ...

teruggave

martine De kock — Thu, 05 Oct 2023 18:12:49 +0000

geachte tot op heden is het bedrag nl 19,98 euro niet gestort heb telefonisch contact gehad dit bedrag gestort geweest zijn rond 27 augustus heb alles nagekeken en heb hiervan geen spoor gevonden DE KOCK MARTINE BEUKSTRAAT 16A 1742 TERNAT KLANTNR 23073501 mvg martine

Geen gratis verzending, en bestelling in gedeelten geleverd,voor elke levering ook verzendkosten.

Cobie Hielkema — Wed, 27 Sep 2023 10:41:18 +0000

Ik heb in september een bestelling gedaan ,waarbij er geen verzendkosten zouden berekend vanaf 30 euro per bestelling.het bestelde bedrag was dan ook 30 euro, ik krijg 2 van de 3 artikelen, en een rekening met de verzendkosten , en een paar weken later nogmaals het ontbrekende artikel en nogmaals het al eerder geleverde artikel , welke ik wil retourneren, en nogmaals verzendkosten.ik meerdere keren geprobeerd contact te krijgen via telefoonnummer en e-mailadres van huis en comfort. Maar er komt geen reactie. Graag uw hulp , tel 0561 433168

Bestelling en mail

Guillaume Serroyen — Mon, 10 Jul 2023 19:49:13 +0000

Op 4 juli 2023 heb ik een mail gestuurd naar huis en comfort betreft een bestelling. Op 6 juni 2023 hebben wij twee enveloppe per post verstuurd voor een bestelling, wij hebben hier nog niets van gehoord, op 4 juli 2023 heb ik een mail verstuurd met de artikelen die wij hebben besteld, maar tot op heden hebben wij op onze mail ook nog geen reactie opgekregen.wij vragen ons af of wij nog wel iets kunnen bestellen bij Huis en comfort. Ons klantennummer is 226.290.50. Graag zou ik toch een bericht willen terug ontvangen, en hoe het zit met onze bestelling.

Super onbeleefde medewerker

Maureen Jangi — Tue, 27 Jun 2023 09:13:03 +0000

Op 25 juni gebeld voor een bestelling. Ontzettend onbeleefde medewerker die schreeuwde dat alleen het nummer van het artikel opgenoemd moest worden. En ik mocht niet tussentijds praten. Op zijn bevel (schreeuwerig) moest ik bestellen.

Hechtplaatjes

jokevandenhoeven@hotmail.com — Fri, 19 May 2023 09:25:06 +0000

Hechtplaatjes werken niet En geven een hele vieze smaak in je mond af

bezorging

Loes van Duin — Sun, 05 Mar 2023 07:51:21 +0000

Klantnummer:73446520. Via Post NL kreeg ik bericht dat mijn bestelling op 26-01-2023 afgehaald kon worden. Helaas bleek het afhaalpunt gesloten. Na telefonisch contact met het afhaalpunt vertelde men mij dat de daar afgegeven pakketjes weer opgehaald waren door post nl. Wat er verder met de pakketjes is gebeurd, kon men mij niet vertellen... en heb ik dus niets ontvangen. Graag hoor ik van u.

Bestelling is geannuleerd in december 2022 en nog steeds het geld niet terug ontvangen

Grooten518 — Mon, 27 Feb 2023 18:30:00 +0000

In december heb ik een bestelling bij huis comfort gedaan. Deze bestelling is geannuleerd in januari. Maar de terugbetalling van 30 euro nog steeds niet ontvangen. Al 4 keer overgebeld.

géén terugbetaling ontvangen

Zwa — Fri, 10 Feb 2023 10:40:07 +0000

Betreft retourzending. Gaat om een bestelling van 26 januari De order is op 28 januari retour gestuurd aan het opgegeven adres: Walz BV, Antwoordnummer 36002 , 8000ZG Zwolle , en is door dit bedrijf op 31 januari ontvangen. Het bewijs van ontvangst (is als bijlage) evenals mijn klacht per email verstuurd naar info@huis-en-comfort.nl Tevens heb ik per email kenbaar gemaakt dat de order wordt herroepen. Dhr of mw A Spaan van Huis en Comfort heeft per email aan mij kenbaar gemaakt zsm tot betalen over te gaan, maar tot op heden heb ik niets ontvangen.

Pakket niet bezorgd

Jeannette Schoone — Fri, 03 Feb 2023 18:06:53 +0000

Ik heb een bestelling gedaan en daarvan een bevestiging ontvangen. Daarna volgde een gericht dat het pakket aan Post NL is aangeleverd. Al 2 x heb ik van Post NL een mail met de melding gehad dat mijn pakket op dag X bezorgd zal worden. Al 2 x is het pakket niet bij mij bezorgd. Ik vind dit een slechte service. Misschien met een andere bezorgdienst in zee gaan?!

Retour

Atie Martens-Twisk — Tue, 10 Jan 2023 10:20:25 +0000

Ik had een stuk artikel van Hus en Comfort ,ik heb dit gemeld en het is geruild, tevens heb ik een artikel retour gestuurd. Vorige week kreeg ik het artikel(badkamertroley)het was nu goed. Tot mijn verbazing kreeg ik gister een dikke rekening met het verzoek direct te betalen,er klopt dus niks van ,of ze laten me 2x betalen of de retour is niet behandeld,dat heeft me nog 8 euro gekost.

Niet afgeleverd product

Ritybe@hotmail.nl — Sat, 31 Dec 2022 11:08:56 +0000

Ik had 3 vuilnisbakken besteld. Huis en Comfort heeft de helft van het huisadres niet genoteerd. Tijdig gezien . Gebeld naar klanensservice . Deze waren niet bereid om ook maar iets te doen of mee te denken. Gevolg : product terug gestuurd. Bedrag zonder bezorgkosten terug gestort. Nieuwe poging moet ik weer bezorgkosten betalen. Dit vind ik onterecht, want het is niet mijn fout. Zou graag product opnieuw kopen.

er is een bestelling terug gestuurd is wel voor betaald 52,41daar is over gemaild ze zouden het terug storten maar helaas

tonny jansen — Tue, 29 Nov 2022 14:03:45 +0000

er is nog steeds geen storting gedaan ik wil graag mijn bedrag terug

Bestellen niet mogelijk.

Agnes Vergoossen — Sun, 23 Oct 2022 11:05:41 +0000

Helaas wilde ik bestellen diverse artikelen maar helaas zonder klanten nummer geen bestelling .Jammer En heel vreemd misschien heb ik jaren geleden eens van u besteld .Maar heb helaas geen nummer meer Deze folder stuurde ze als kennismaking bij een ander pakket . En wilde graag uit deze folder bestellen Werd tot mijn spijt afgewezen kon ook niet Als nieuwe klant een grotere bestelling doen Heel jammer dat zoiets in deze toch al moeilijke tijd voorkomt Elkaar iets gunnen is toch elkaar vertouwen en iets voor elkaar kunnen en willen beteken gr mevrouw Vergoossen

Ik wil geen catalogussen van Huis en comfort meer ontvangen.

LanVan — Tue, 27 Sep 2022 07:15:53 +0000

Ik ben mevrouw T. Van. Mijn klantnummer was 61217851. Ik heb aantal keer jullie catalogussen teruggestuurd en heel duidelijk op de catalogussen geschreven dat ik ze niet meer wil hebben. Maar jullie catalogussen blijven komen. Ik vind dit heel vervelend! Ik wil stoppen! Want ik vertrouw Huis en Comfort niet meer! Dankjewel! Mevrouw Van

Klem zonneluifel

Klant 54577427 — Sat, 20 Aug 2022 08:44:17 +0000

Ik heb bij jullie 2 luifels gekocht maar ze zijn nu al stuk .De 1ekeer ontbrak er al onderdelen gelijk gebeld maar waren niet leverbaar heb toen €10 korting gehad ,later viel hij 2xuit de afroller en nu al weer voor de 3ekeer .J e wordt ook heel onvriendelijk te woord gestaan als je vraagt of ik mijn geld niet terug kan krijgen.Ik heb niet meer de orginele verpakking je verwacht toch niet dat hij zo snel al stuk gaat . Ik laat hem alleen zakken als er geen wind staat . Wat moet ik hier mee .Wil gewoon mijn geld terug want dit is niet normaal.

Geen levering zonder opgaaf van reden

Mw van Gasteren — Wed, 15 Jun 2022 14:09:12 +0000

In 2021 en een bestelling geplaatst en vervolgens niet ontvangen, zonder opgaaf van reden. In maart tweemaal de heer Jair gesproken en door hem prettig te woord gestaan. Hij heeft tweemaal de bestelling geplaatst met advies ‘de levering af te wachten’… Tot op heden Niets ontvangen. De heer Jair kon mij niet zeggen waarom dat gebeurt. Vanmiddag maar weer opnieuw gebeld. Om opheldering te krijgen! Gesproken met mevrouw Nusede, of zoiets. Ik kon haar slecht verstaan. Ik legde de situatie uit, ze zocht mijn gegevens erbij en vroeg toen waarom ik belde! Dat had ik dus al uitgelegd. Vroeg ook nog wat ik had besteld…ik heb toen voorgesteld even in mijn dossier te kijken. Ook zij bood aan ( een aantal keren zelfs!) de bestelling opnieuw te plaatsen en dan weer af te wachten of het geleverd werd. Mevrouw hoorde niet dat ik dat niet wilde, maar daarvoor in de plaats een antwoord op het waarom wilde. Luisterde absoluut niet. Sprak me maar , soms driemaal in een zin aan met “Mevrouw”, wat ik heel irritant vond. Geen enkele empathie, niet luisteren, irritatie worden, slecht verstaanbaar……en tot slot verbrak zij, zonder dit aan te kondigen, het gesprek… Hoe anders dan mijn ervaring met de heer Jair. Kortom, de mijn klacht over het niet leveren van mijn bestelling, is niet aangehoord en opgelost maar mijn teleurstelling in HuisComfort is nu vooral boosheid geworden! Graag uw reactie Waarom ‘het systeem’ mijn bestelling telkens annuleert en ecxuses voor het gedrag van mevrouw Nusede of zoiets! Will.van.gasteren@gmail.com Postcode 2131MK98

Bestelling

E. A. M. van Wissen — Sat, 28 May 2022 12:13:09 +0000

Ik heb tel. 0617345930 gebeld. Nummer gewijzigd in 09064045404 voor €0,75 p. M. Vervolgens houden ze me 7 min. aan de lijn, zonder hulp, kosten voor mij €5,25. Slechte zaak. Heb de verbinding vanwege de hoge kosten moeten verbreken. Mijn simpele vraag was, wat er met mijn bestelling gebeurd is.

Retourneren

Jan Valk — Thu, 05 May 2022 12:12:10 +0000

Ik heb €,7,25 moeten betalen voor het pakketje terug te sturen. Maar wanneer krijg ik het geld terug gestort.

Geen klacht eigenlijl

dienonink@hotmail.com — Tue, 08 Mar 2022 19:55:32 +0000

Ik heb een set mozaieklampen besteld 3 stuks voor 9,99 een ervan is stuk aangekomen geeft geen licht. Kan ik daar een andere voor krijgen. Bestelnr. 6.446.612

Retour

Maria Pen — Thu, 24 Feb 2022 19:53:52 +0000

Ik had iets besteld was voor mij toch te klein wil ik het terug sturen moetik daar 6euro voor betalen dit stond nergens vermeld nu zit ik met 3 bh die niet passen maar ik kan ze ook niet terugsturen

Winkelmandje

Nel van der Vliet — Sun, 20 Feb 2022 11:46:20 +0000

Winkelmandje is niet gelegen. Ik wil er artikelen uit halen maar dat lukt niet

Ongewenste geadresseerde reclame.

Johngort — Wed, 09 Feb 2022 12:35:36 +0000

Ik heb 1 x een bestelling gedaan wat keurig is geleverd. Maar nu vind ik ongevraagd en dus niet gewenste, geadresseerde reclame van Huis en Comfort??? Ik vind dit zeer onbeschoft en wil dat dit stopt.

Bezorgservice beneden de maat

Y.A. Egter van Wissekerke — Fri, 14 Jan 2022 12:08:49 +0000

De bezorgservice in dit geval PostNL dropt alle bestellingen in het trappenhuis van het appartementencomplex zonder te bellen of anderszins te waarschuwen. Iedereen die toegang krijgt kan dan het wegnemen zodat er geen mogelijkheid is om te claimen. In mijn geval nam een verstandelijk gehandicapte bewoner de moeite om de ontvangers te waarschuwen dat er een pakket is bezorgd. Zeer beschamend.

Aanmaning

Vellekoopm — Thu, 30 Dec 2021 20:52:46 +0000

Mijn moeder had wat besteld en zoals altijd maak ik het(haar zoon) voor haar over. De rekening is per ongeluk mee in de was gegaan. Mijn moeder heeft gelijk gebeld en werd vriendelijk te wordt gestaan en de mevrouw zij geen probleem we sturen u binnen drie weken een nieuwe rekening, top……dus niet. Ze kreeg gisteren 29-12-2021 volgens hun de derde aanmaning en deze moet volgen hun voor 25-12-2021 betaald zijn anders gaat het naar het incasso bureau. Ze heeft verder nooit wat ontvangen en dan ineen een derde aanmaning sturen en dus plus 2x €5 aanmaning kosten. Hoe schofterig kan je met een bijna 90 jarige omgaan, geen worden voor. Met vriendelijke groet M vellekoop

Géén reactie na overmaking 30,98 op 8 december ll.

grethajonker — Thu, 16 Dec 2021 14:19:12 +0000

Op 8 mei geld overgemaakt voor douchekruk. We hebben die op korte termijn nodig. Graag zsm bevestig van ontvangst en bericht wanneer bestelde te verwachten is.

Kraan-sproeikop

Truusfit — Mon, 06 Dec 2021 11:13:30 +0000

Tav. Mevr. Claire Simons. Heb een flexibele kraan-sproeikop besteld, vrijdag ontvangen. Van alles geprobeerd maar hij sproeit niet, waar ik hem juist voor had nodig had. Wat nu?? Graag antwoord! Groet, Truus Fitten Venlo Klant no: 72901193 Tel. 0610332444

Heeft 2aan Bij de bestselling terwijlik maar 1. Wil

Wil Saleh — Sat, 04 Dec 2021 12:39:06 +0000

Ik probeer iets te bestellen alles 1maal als ik verder GA dan Staan er Bij de producten allemaal 2 het prullebakje werkt niet en je kan er ook geen 1van maken.

Wokpan 24 cm

Jitty Valk-Langius — Mon, 08 Nov 2021 09:55:53 +0000

Ik heb ongeveer 14 dagen geleden een emaillen wokpan bij u besteld. Deze pan bakt heel erg aan. En is niet schoon te krijgen. Het zwarte spul wil er niet meer uit. Wat moet ik hier mee. Ik kan hem zo niet gebruiken. Met vriendelijke groeten, Jitty de Valk-Langius.

Al lang betaald. Krijg 3e aanmannig

HenkenWilWensing — Fri, 29 Oct 2021 22:15:21 +0000

Ondanks dat we netjes betaald hebben krijgen wij een 3e aanmaning met incasso kosten. Hoe kan dit?

Betaling

Willemien D vries — Fri, 29 Oct 2021 07:39:20 +0000

Heb 29 september mijn bestelling betaald.Jrijg nu van het incasso bureau bericht dat dit mijn derde aanmaning is en dat ze het gaan overdragen naar een extern incasso bureau. Krijg tot nu toe geen contact met het bedrijf.

Weigering hulp

Ann Ongenae — Wed, 29 Sep 2021 14:31:28 +0000

Ik heb de factuur verloren en men weigerde een mail te sturen met het rekeningnummer.de dame daarnet aan de telefoon was zeer onbeleefd.ik bestel nooit nog iets bij jullie.

Toezenden catalogus

yvonnesmith — Fri, 10 Sep 2021 14:26:34 +0000

De frequentie waarop u de catalogus verstuurd is naar mijn beleving veel te hoog! Één keer per halfjaar lijkt mij voldoende! Al dat papier voor kwalitatief matige artikelen. Hiermee wil ik u nu ook vragen tot beëindiging van toezending over te gaan!

Wacht op pakket en verhuisde

Steven Kooijman — Sat, 07 Aug 2021 07:38:15 +0000

Hoi, mijn klanten nummer is 726.109.38. in de maand mei 2021 het ik een bestelling geplaatst ik heb geen idee waar dit is. Ook het ik een verhuizing doorgeven. Ik blijf vanaf 12 mei op (de Paasweide 50, Appingedam 9901EX) past mijn adres aan. En laat weten over de bestelling. Bedankt voor de medewerken SW Kooijman.

slechte kwaliteit

722 — Sat, 26 Jun 2021 11:36:11 +0000

heb spullen besteld. meeste zijn van slechte kwaliteit en zijn beschadigd. Toen ik het terug wilde sturen moest ik het nog onder eigen kosten doen. Telefonisten zijn niet vriendelijk.

Per telefoon slecht behandeld door lenie

Sproetje67 — Wed, 23 Jun 2021 19:17:06 +0000

Hallo Ik heb net gebeld naar u bedrijf Wat me overkomen is is echt niet meer normaal Wou wat bestellen Maar die mevrouw die zich voordeed als lennie Was echt zo ombeschoft aan de telefoon waar ik zeker niet van gediend ben Ik hoop dat hier wat mee gaat gebeuren anders wil ik geen lid meer zijn van dit bedrijf Hoor graag van u Mvg mevrouw wanders

ontbreken plastic bevestiging dop

joop mijdam — Tue, 08 Jun 2021 08:11:33 +0000

ik heb een raamwisser maxi besteld nummer 0484.305.571 bij een ijzeren buis ontbreekt de plastic bevestiging aansluiting vgr joop mijdam klnr 722.203.07

bezorging

henny de haan — Thu, 20 May 2021 10:21:05 +0000

wacht al 4 weken op een paar schoenen.ook is het een ramp om telefonisch contact te krijgen .haast een uur gewacht en nog niemand gesproken.Alleen maar die muziek gehoord.Graag zou ik zien dat er contact tussen de wachtende en uw telefoondienstis

Bedriegerij

Christian S — Thu, 13 May 2021 21:52:08 +0000

Huis en comfort promoot een gratis set klikdozen bij aankoop van minimum 15 €uro verzendkosten . Na een telefoontje voor alle zekerheid wordt de set zeker beloofd bij de minimum aankoop. Eenmaal de items besteld (24 €), worden deze eerst geleverd en moeten betaald worden. Terug opgebeld voor de set dozen en terug beloofd dat deze er aankomt met vertraging. Eenmaal alles betaald kreeg ik een mooi briefje met de vermelding dat de gratis dozen niet meer kan geleverd worden, maar dat ik ter vervanging een compensatie van 5 €uro krijg ?!? Niet uitbetaald, NEEN, enkel in vermindering bij een volgende aankoop bij hun. Terug opgebeld waarbij een heel onbeschofte en arrogante verkoper het gesprek steeds onderbrak met uitvluchten en gezever en uiteindelijk stand houdt dat de 5 €uro een uitstekende service is. Schrijven help ook niets, ik krijg hetzelfde gezever en uitvluchten en ze houden stand bij hun luttele compensatie. Dit was gewoonweg schandalig, één en al bedriegerij, heb ik nog nooit meegemaakt !!! Ik koop vanaf nu liever bij Action, Wish, Alibaba, Bol.com, Atlas for Men en andere online firmas. Die houden hun belofte, sturen hun gratis geschenken ALTIJD op en stellen eerlijkheid en klantenservice op de hoogste plaats. Niet zoals huis en comfort die de kopers liever oplichten en het geld uit de zakken pakt !!!

per ongeluk 2 maal betaald op 6 maart j.l

Egbert W.J. Vink — Wed, 12 May 2021 12:24:36 +0000

Ik had een computer storing op 6 maart 2021. Er blijkt naderhand dat het betaalde bedrag (9,99) 2 x was afgeschreven. Ik heb toen op advies van de ING bank gevraagd wat te doen. Men gaf mij het advies om 1 x 1 eurocent te betalen om 1 x die 9,99 terug te krijgen. Is direct gedaan. Alleen heb ik niets meer van u vernomen. Wilt u THANS PER OMGAANDE dit bedrag terug betalen!

Rekening niet ok - 00069 - klantnummer 19157547

Lucette Raman — Mon, 26 Apr 2021 15:02:21 +0000

Sinds jaren ben ik klant en bestel bijna uit elke catalogus; telkens voldoende om geen porto-kosten te moeten betalen; daardoor bestel ik vaak meer dan nodig. Als jullie een artikel niet hebben, vind ik niet dat de firma recht heeft om mij alsnog portokosten aan te rekenen, daar het dan niet aan mij ligt maar aan uw firma. Tevens heb ik al drie bestelling gedaan waarvan uw nooit het beloofde geschenk meestuurde ondanks de ingevulde code daartoe. Bij mij bovenstaande rekening was dit opnieuw het geval, waarvoor ik die portokosten dus aftrok. Nu krijg ik er een rekening voor verhoogd met administratie kosten, totaal 8,48€. Ik heb die betaald maar vraag daar een correcte vergoeding voor, ook voor al de tekorten van uw geschenken. Zoniet zal u van mijnentwege GEEN bestellingen meer zien, er zijn leveranciers genoeg, en zal dit voorval ook op mijn fb zetten om andere mogelijke klanten te verwittigen. Mvg Lucette Raman

Halve zending gehad

Grietje Hamminga BLijham — Sun, 11 Apr 2021 16:45:12 +0000

ik zou tussen 31 maart en3 april de volgende zending krijgen nog niets over gehoord

retourverzending en betaling

Charis53 — Fri, 26 Mar 2021 12:26:16 +0000

op 19-2-2021 heb ik via postnl een pakket retour gestuurd met barcode 3SKABA161284646 die reeds betaald was daarna heb ik een nw bestelling gedaan ik dacht dat deze zou verrekend worden met eerdere bestelling maar ik heb er niets van gehoord kunt u deze eerst onderzoeken dan zal ik alsnog mijn betaling doen bedankt

Betaalde bestelling wordt niet geleverd

V den engelse — Tue, 16 Feb 2021 16:11:35 +0000

Op 6 feb bestelling geplaatst en gelijk betaald.Maar er werd maar niets bezorgd.Zelf maat contact gezocht.Nu blijkt mijn betaling niet te crediteren te zijn.Heb bewijs opgestuurd van betaling.Er werd beloofd dat de afdeling betalingen mij zou bellen.Als ik naar het bedrijf bel wordt ik door de meeste medewerkers afgescheept.Echt schandalig.Ik moet maar geduld hebben.Sorry zit vanaf 6 feb al op mijn spullen te wachten.