KLACHT.nlHuidspecialist Opleidingen klantenservice

na annulering 1.200,- niet retour ontvangen

ELVO — Thu, 19 Jun 2025 13:47:57 +0000

Op 12-03-2025 apparaat gekocht bij “huidspecialisten opleidingen” met ‘gratis’ cursus voor 1.209,- euro (via internet). Cursus gepland op 27-03-2025 in Nijmegen (franchisenemer). 1 dag voor de cursus werd ik afgebeld want het apparaat was daar niet geleverd en ook niet aan mijn huisadres. Ik had er vooraf nog over gemaild. Tijdens de cursus zou ik alle benodigdheden krijgen. Toen ik werd afgebeld op 26-03-2025, heb ik alles per direct per telefoon en per email geannuleerd bij “Huidspecialisten Opleidingen HELMOND”. Want ik had er geen goed gevoel over. Annuleren was niet mogelijk werd me gezegd. Maar volgens mij kun je annuleren als je nog niets hebt ontvangen. Ik gaf aan niets te hebben ontvangen. Toen hebben ze ondanks mijn annulering op 26-03-2025 alsnog een pakket opgestuurd op 28-03-2025. Ik zag dat aan de mail met trackingscode die ik ontving. Heb meteen weer gebeld: “De order is geannuleerd dus ik neem het pakket niet aan”. Aantal dagen later kwam POSTNL aan de deur. Het pakket heb ik geweigerd en laten retourneren. Dat heeft POSTNL meteen via de handscan ingegeven. In de tracking is te zien dat op 4-4-2025 het pakket is afgeleverd bij 'Huidspecialisten Opleidingen” in HELMOND. Zij ontkennen het. Maandenlang heen en weer gemaild. Nog steeds mijn geld niet terugontvangen. Vandaag (19-06-2025) POSTNL gebeld. Zij geven aan het pakket wel degelijk afgeleverd te hebben in HELMOND. Huidspecialisten Opleidingen is onbetrouwbaar. Ben al sinds maart 2025 bezig met mijn geld terug te krijgen. Heb hen per mail aansprakelijk gesteld voor wanprestatie (cursus 1 dag van te voren afgezegd en het apparaat niet op tijd geleverd). Heb diverse keren gebeld en gemaild. Op TRUSTPILOT staat een soortgelijke ervaring van een ander. Wie kan me helpen mijn geld terug te krijgen?

Misleidende informatie en nul klantenservice

Natachadv1987 — Wed, 12 Mar 2025 08:24:15 +0000

Onbetrouwbaar bedrijf – misleidende verkoop en nul klantenservice Blijf ver weg van hun als je een eerlijke en klantvriendelijke service verwacht. Zodra ze je geld hebben, is alle communicatie kil en onbuigzaam. Ik probeerde mijn bestelling kort na betaling te annuleren, maar ze weigerden op elke mogelijke manier mee te werken – zelfs een redelijk compromis werd genegeerd. Empathie of enige vorm van klantenservice? Vergeet het maar. Wat nog schokkender is: ze laten Belgische klanten in het ongewisse over de wetgeving rond laser tattooverwijdering. Hierdoor investeren mensen duizenden euro’s in apparatuur en opleidingen die ze wettelijk niet eens mogen gebruiken. Dit is geen nalatigheid meer, maar pure misleiding. Een bedrijf dat zijn klanten zo behandelt en essentiële informatie achterhoudt, is simpelweg onbetrouwbaar.

Slechte service en onprofessionele werkwijze

PP.GG — Mon, 03 Feb 2025 20:21:23 +0000

Ik heb bij Huidspecialisten twee cursus geboekt, maar deze werden slechts 17 uur van tevoren geannuleerd via een standaard e-mail, zonder uitleg of persoonlijke communicatie. Dit terwijl ik al een model had geregeld, een hele dag vrij had genomen en mijn reis had gepland vanuit Amsterdam naar Helmond. Toen ik om restitutie vroeg omdat ik geen vertrouwen meer in ze heb en het voor mij lastig is om weer een model te regelen en een hele dag voor vrij te plannen en vervoer te regenen, werd dit categorisch geweigerd, ondanks dat zij de cursus hadden geannuleerd. In plaats daarvan boden ze enkel een verplaatsing aan, zonder rekening te houden met de tijd en kosten die ik al had geïnvesteerd. Daarnaast tonen ze geen enkel respect voor hun klanten en reageren ze traag of helemaal niet op klachten. Hun algemene voorwaarden zijn volledig in hun eigen voordeel opgesteld en laten klanten zonder enige bescherming achter bij annuleringen door hun kant. Dit is tegen de wet in (Redelijkheid en Billijkheid). Ik raad iedereen af om hier een cursus te boeken. Zoek een opleider die wel professioneel met zijn klanten omgaat en zich aan afspraken houdt!

Afmelden van de cursus een dag voor aanvang ! en dan weigeren om geld terug te sturen

rkoch48 — Tue, 07 Jan 2025 09:34:31 +0000

Het onfatsoen wat ze hebben door te zeggen... nee je tekent algemene voorwaarde en dan moeten we het gewoon annuleren wanneer we willen dus pech voor je. Wanneer wil je de cursus opnieuw doen... dat je geen tijd hebt is niet ons probleem

Doe jezelf dit niet aan om hier aan de slag te gaan

Ds.jukic@gmail.com — Wed, 25 Dec 2024 14:32:01 +0000

Al een jaar ben ik bezig een jaar rompslomp met dit bedrijf. Ze liegen en komen hun woord niet na, opleiding is slecht, en als je je geld terug wil ben je een jaar bezig... Als je klacht maakt word niet gereageerd. Als je om de directie vraagt hebben ze niet. Als je je je geld terug wilt zou je terug gebeld worden - dus nooit .. constant word je afgescheept een jaar lang. Ik moet nu juridisch aan de gang.... Doe dit jezelf niet aan

Verboden fillers laten zetten

Sabrina otto — Sun, 04 Feb 2024 10:00:53 +0000

Ik heb in 2022 een cursus aangevraagd voor het zetten van fillers. Ik ben gestart in Januari 2023 en heb me certificaat gehaald in juni 2023 nou verteld mevrouw dat ze op de hoogte waren in augustus 2022 dat dit verboden was maar ze hebben mij alsnog de cursus laten doen en mij modellen mee laten nemen voor het zetten van fillers! Ik heb betaald voor iets waarvan ze wisten dat het niet meer uitgevoerd mocht worden! Schandalig

Onduidelijke informatie

Susanne Visser Jongmans — Thu, 11 Jan 2024 17:49:39 +0000

Graag wilde ik een opleiding volgen voor gouddraad collageen, ik zag dat er bij De huidspecialist een online cursus beschikbaar was. Deze heb ik aangeschaft, ik checkte de cursus op mijn mobiel en zag alleen tekst. Tja daar kan ik niet zoveel mee ik wil het juist graag zien. Dus besloot ik de € 150,00 als verlies te nemen en de dag training te boeken 5 dagen later, kosten € 370,00. Gelijk maar het start pakket erbij besteld € 800,00. Krijg ik een bevestigingsmail dat mijn model voor de middag niet kan wachten bij De huidspecialist. Ik woon ruim een uur van de locatie dus mijn moeder moet gebracht worden door mijn vader, dat vond ik een domper en had vooraf vermeld moeten worden. Ik checkte nog even de informatie dit keer op mijn laptop, tot mijn verbazing waren hier wel filmpjes zichtbaar. Ik heb contact opgenomen met de Huidspecialist met de vraag of we iets konden regelen omdat het hier een misverstand betreft. Hun konden zien dat de filmpjes niet geopend waren, dus een bevestiging dat ik het niet had gezien. Er is met deze partij nergens over te praten, ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt. Er is altijd wel een tegemoetkoming, bijv een andere opleiding of de online training terugstorten. Maar ze wenste mij de beste wensen voor 2024 en verwachte mij op de dag van de cursus. Uiteraard kies ik voor mijn eigen geluk en ben absoluut niet naar die dag gegaan, ik baal van het starters pakket wat ook niet terug kan want dit bedrij daar bestel ik nooit echt nooit meer iets en ik zal het iedereen afraden. Een bedrijf zonder gevoel, zijn ook al diverse keren faillet gegaan lees ik nu..dan is iedere euro er 1.

OPGELICHT DOOR HUIDSCPECIALISTEN OPLEIDINGEN CQ FILLERKLINIEK

EstherMtes — Tue, 07 Feb 2023 15:35:37 +0000

Oktober 2021 cursus gepland tatoeage verwijderen pIco laser, incl een Pico laser voor bijna 7000 euro. Zou binnen 3 weken geleverd worden, niet dus...iedere week bellen, dat gaat allemaal niet, contact moet via Whatsapp of mail. Na 10 !! weken werd ie geleverd, zwaar beschadigd, ze probeerden hem ons eerst toch in de maag te splitsen, niet mee akkoord gegaan. Laser werd opgehaald en een week later kregen we een splinternieuwe !!??? terwijl er eerst weken geen nieuwe geleverd kon worden. Laser wordt privé gebruikt 1x per 8 weken en in juni ging het mis...deed niks meer,. weer mailen appen en kregen een reset handleiding, nou gelukkig deed ie t weer. 6 februari 2023 weer kapot, zelfde klacht als juni 2022, weer bellen, nee mag niet, je moet appen of mailen. Blijft maar heen en weer mailen, niks wordt opgelost. We kunnen m naar Valkenswaard brengen, apparaat heeft in totaal geen 2 uur gedraaid en fabrieksgarantie ??? Klopt helemaal niks van van dit bedrijf

Ik wil mijn geld terug, maar zij weigeren te betalen.

Iriskerkman — Sat, 29 Jan 2022 17:02:47 +0000

Op 10.11 heb ik na afloop van een cursus een PDT lamp gekocht en vooruit betaald. Het gaat om een bedrag van 356,95. Eerst werdt er een verkeerde adapter bij geleverd, toen uiteindelijk een 2dehands adapter was ontvangen, bleek de PDT lamp defect. Sindsdien wordt ik aan het lijntje gehouden met allerlei smoesjes. Ik wil geen gerepareerde PDT lamp, maar mijn geld terug. Zij weigeren het bedrag terug te betalen. Dit bedrijf De Huidspecialisten b.v. werken met verschillende websites, zoals fillerkliniek, deze naam is na een uizending van Radar https://youtu.be/pTluhJ02CFk verandert in de huidspecialistopleidingen.nl. Verder lasongroothandel.nl, https://dehuidspecialisten.nl/over-ons/ons-team/, zodat je weet hoe ze er uit zien. Vreemd was dat toen ik een cursus volgende er betaald moest worden naar verschillende sites cursusgeld naar fillerkliniek.nl en materiaal naar lasongroothandel.nl. Wanneer je gaat graven vindt je steeds meer dubieuze zaken. Ook vond ik een whatsappgroep, het brein achter de operatie. Er zijn inmiddels vele slachtoffers gemaakt en gecommuniceerd naar Politie, NVWA, FIOD en Faillisementsaanvraag door schuldeisers, maar de overheid grijpt niet. Na aanleiding van mijn klacht op 10.11.2021 stuurde ik een printscreen naar medewerker Kiara en meteen werdt er PDT lamp verstuurd, echter dit bleek een oud en gebruikt model te zijn met vele gebruikssporen. Waarschijnlijk om mijn aangifte bij de politie buitenspel te zetten. Op 24.01.2022 kreeg ik bericht dat ik deze oude lamp moet terugsturen en dan een nieuwe krijg. Hier ga ik niet mee akkoord. De koop is door mij ongedaan gemaakt op 10.01.2021. Zij blijven bij hun standpunt. Op terugbetaling van mijn geld zit ik nog steeds te wachten.