KLACHT.nlHugo Boss klantenservice & klachten

Gaatjes in T-shirt Hugo Boss

Rene Goed — Sun, 26 May 2024 18:09:48 +0000

Ik heb niet lang geleden T-shirts aangeschaft van Hugo Boss. Dacht daarmee kwaliteit shirts gekocht te hebben, maar na 3x te hebben gedragen zitten er al kleine gaatjes in het T-shirt zowel aan de voorkant als aan de achterkant.

niet geleverd

Peter Leerdam — Thu, 04 Jan 2024 17:55:40 +0000

Heb op 14-12-2023 een jeans besteld in eerste instantie is dat fout gegaan en bestelling afgebroken omdat ik niet ingelogd was in mijn account. Weer opnieuw besteld nu wel via mijn account. Op 18-12-2023 de jeans ontvangen. Nu zegt Hugo Boss dat ik 2 broeken besteld heb dus brengen ze die 2 x in rekening, maar ik heb er maar 1 besteld en 1 ontvangen en ook maar 1 bevestigingsmail van Hugo Boss ontvangen. Al vele malen met het bekende mailadres mijn klacht bekend gemaakt maar ze blijven bij hun standpunt dat ik 2 broeken besteld heb. Gevraag waar is de 2e jeans dan gebleven want deze heb ik nooit mogen ontvangen, zeggen ze we gaan onderzoek doen. Maar tot heden geen reactie meer ontvangen maar wel 2 jeans broeken in rekening gebracht.

Bestelling nooit ontvangen

Vintonelson — Tue, 24 Oct 2023 17:04:23 +0000

Ik heb bij Hugo Boss kleding besteld. Bij dpd tracktrace kan je zien dat het nooit geleverd is. Hugo Boss zegt dat het bij de buren geleverd is bij een “de Vries”. Maar er woont helemaal geen de Vries in de buurt.

Klacht over de slechte service en kwaliteit bij Hugo Boss

Cemsar010 — Sun, 21 May 2023 14:53:32 +0000

Ik wil graag mijn ongenoegen uiten over de recente aankoop die ik bij uw vestiging in Rotterdam heb gedaan. Niet zo lang geleden heb ik diverse overhemden, een broek en een riem gekocht. Helaas heb ik problemen ondervonden met de producten en de service die ik hierbij heb ontvangen. Ten eerste heb ik het eerste overhemd dat ik kocht snel moeten omruilen vanwege het feit dat de stof snel begon te pluizen. Dit was al een ongemak, maar ik begreep dat dit soort dingen kunnen gebeuren. Echter, tot mijn grote teleurstelling is het nieuwe overhemd dat ik ter vervanging kocht nu bij de mouw kapot gegaan. De stof is simpelweg kapot gegaan, zonder dat ik hier iets aan heb kunnen doen. Vandaag ben ik naar uw vestiging in Rotterdam gegaan om hierover te spreken. Ik heb de shopmanager gevraagd naar de bon, maar deze was niet terug te vinden in het systeem toen hij op mijn e-mailadres zocht. Ik kreeg te horen dat er niets voor mij gedaan kon worden zonder de bon. Ik heb mijn beklag gedaan en mijn eerdere negatieve ervaring met uw producten en service gedeeld. Tot mijn verbazing antwoordde de shopmanager dat ze niets voor mij konden betekenen. Dit getuigt naar mijn mening van een gebrek aan klantenservice en ik ben zeer teleurgesteld. Ik ben belachelijk genoeg verzocht om mijn klacht bij Hugo Boss zelf neer te leggen, zonder dat er verdere oplossingen werden geboden. Het is toch onacceptabel dat ik een overhemd koop waarvan de stof binnen korte tijd kapotgaat? Ik heb dit probleem eerder ervaren en het lijkt erop dat Hugo Boss opnieuw in gebreke blijft wat betreft de kwaliteit van hun producten. Ik ben zeer teleurgesteld in de ervaring die ik bij uw vestiging heb gehad en ik hoop dat er snel een passende oplossing geboden kan worden. Ik verwacht dat er naar mijn klacht wordt geluisterd en dat er actie wordt ondernomen om dit probleem op te lossen. Ik hoop dat Hugo Boss zijn verantwoordelijkheid neemt en ervoor zorgt dat ik tevreden gesteld word als klant. Ik ben van plan om mijn ervaring met anderen te delen, inclusief het plaatsen van deze klacht op Google. Hopelijk wordt er snel actie ondernomen om mijn vertrouwen in uw merk te herstellen en om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Cem

strikje besteld en betaald en geen geld retourbestelling 49661785

walther kocken — Mon, 09 Jan 2023 14:03:53 +0000

kan de website hugo boss online store niet vinden. Ik dien een code in te toetsen van 1016898 en u kunt zien van welke rekening ik destijds o.a. het strikte betaald heb dus verwacht ik i.v.m. geen levering gewoon het geld terug. Heb hier geen goed klantengevoel met van over, Vind ik echt jammer.

Boxershorts Hugo Boss

boxershorts — Fri, 06 Jan 2023 11:25:48 +0000

Ik heb ongeveer 30 Hugo Boss boxershorts bij de Bijenkorf in Amsterdam gekocht in tijdsbestek van 3 jaar, Allen maat XXL, de maat is nu minder dan L, altijd gewassen op voorschriften Van Hugo Boss, graag zie ik een oplossing van uw kant. Mvg Rob Heida Oostgriend 97 1356HH Almere Tel. 0636482252

Hugoboss schoenen stof los kapot bij de hak

Jamal1977 — Thu, 22 Dec 2022 15:12:33 +0000

Hoi heb nu 2 paar schoenen van hugoboss gekocht waarvan in een heel korte tijd de hak van de schoenen de stof aan de binnenkant kapot is gegaan dacht komt door het model fabrieks fout laat ik het maar zitten maar nu weer lichte paar gekocht zelfde probleem vind ik niet kunnen heb altijd hugoboss aan nu niet meer sinds dit probleem hoopelijk kunnen jullie me ergens mee helpen gr j

Letters laten los

P. Goudriaan — Sun, 02 Oct 2022 17:32:31 +0000

Hallo wij hebben deze zomer een zwembroek voor mijn man gekocht. Bij de Bijenkorf in Rotterdam. Van het merk Hugo Boss. September gingen wij op vakantie naar Lanzarote zwembroek natuurlijk mee. Na 1 keer dragen kwamen de letters los. Wat ik vreemd vind dat alleen de voorkant los komt. We hebben hem uitgespoeld en hij kan hem echt niet meer aan. Is erg armoedig gezicht zou zeker geen reclame zijn. Jammer want is een leuk broekje wat heerlijk zit volgens mijn man. Ik heb geen bon meer. Heb wel het pin afschrift. Nu de vraag hoever gaat jullie garantie? Mvg Patricia Goudriaan

Spuitkopje stuk

h.nieuwenhuijsen — Thu, 28 Jul 2022 18:43:08 +0000

Het Hugo Boss Femme eau de parfum 75 ml spuikopje werkt niet meer terwijl er nog 1/3 parfum in zit

Letters eraf na 1 x wassen

Mireille.Rijken — Sun, 10 Jul 2022 18:25:44 +0000

Na 1 x wassen alle letters eraf van een Hugo boss polo shirt

Boss polo zoom laat los

Nick Krijgsman — Sun, 10 Jul 2022 06:52:25 +0000

Ik heb een Boss polo shirt gekocht waarvan de zoom los laat. Ik heb alleen maar Boss shirts maar dit vind ik erg jammer. Ik neem juist Boss zodat dit niet kan gebeuren.

Praktisch geen geur

Jeannet de Vroed — Mon, 20 Jun 2022 11:18:06 +0000

Hallo ben bij Kruidvat paar weken geleden Hugo Boss Orange gekocht voor m'n man.Bij hem ruik je heel de dag een luchtje die hij op heeft.Dit luchtje is praktisch meteen weg.Al vaker luchtjes van Hugo gehad,dit is niet normaal.Misschien door corona al paar jaar in de winkel gestaan of zo,dat de kracht van geur eraf is.Maar dit is niet leuk,voor z'n verjaardag gehad.Wat nu?? Gr.J. de Vroed

Geurtje Hugo bosch

Johan 81 — Thu, 17 Feb 2022 17:00:44 +0000

Hallo makers van het herengeurtje van Hugo boss in het groene doosje. Jullie hebben er sinds een aantal jaren anijs aan toegevoegd, ik koop het niet meer. Ik vind het oude geurtje lekker( t was mijn lievelingsgeur ( 1 van de) nu vind ik het echt niet lekker meer . Helaas. Groetjes Een customer ( Johan)

Retour pakket kwijt en geen geld terug

Row1 — Mon, 24 Jan 2022 10:54:28 +0000

Ik heb in november een pakket retour gezonden van Hugo Boss, hierin zaten 4 items verpakt. Het ging om de gehele bestelling die ik retour heb gezonden vanwege verkeerde maten - het was een cadeau voor iemand. Nu is mijn pakket bij PostNL kwijt geraakt, ik heb wel een track and trace nummer en Hugo Boss is hier zelf ook van op de hoogte. Na vele malen contact opgenomen te hebben is in december beloofd de kosten terug te betalen. Weer een tijdje gewacht op de betaling, niks teruggekregen bij Klarna. Toen heb ik weer contact opgenomen en bleek toch dat ze de situatie verder wilde onderzoeken, prima. Uiteindelijk zag ik een creditfactuur in mijn mail maar dit ging maar over 1 product. Natuurlijk heb ik weer contact opgenomen en geeft Hugo Boss aan dat ze van PostNL te horen dat het pakket maar 0.04 kg zou wegen en dit de afmetingen van het pakket zouden zijn: Details: 21,5 x 1,5 x 26 cm. Ik heb een enorme doos ontvangen en weer teruggestuurd. Dus hier gaat echt van alles mis. Ik ben inmiddels helemaal klaar met Hugo Boss en PostNL. Ik wil mijn geld teruggestort bij Klarna en zal ook nooit meer bij Hugo Boss bestellen. Eens en nooit meer.

Letters vallen af nna 2x gewassen op polo

Frankinouille Brigitte — Sat, 25 Dec 2021 22:11:01 +0000

Polo 2x gewassen en de boss letters vallen er gewoon af

Krimpen trui

Andre Horstman — Tue, 02 Nov 2021 09:56:27 +0000

Mijn Hugo boss xxl trui gewassen op 30 graden en nu gekrompen naar een kinder maatje dat mag toch niet voorkomen

Logo van polo valt er vanaf

corinavdpadt@hotmail.com — Tue, 27 Jul 2021 11:55:22 +0000

Plastic plakletters van logo zijn er na 2keer binnenste buiten wassen van af gevallen?? We hebben veel polo,s van Hugo boss dit is nog nooit gebeurd normaal heel tevreden

Kwaliteit stof Hugo boss basic T-shirt

Erik stevens — Fri, 11 Jun 2021 12:01:21 +0000

Ik heb via wehkamp online 2 basic t-shirts gekocht. 1x groen en 1x wit. Ik heb al eerder dezelfde besteld via Hugo boss website. Echter merkte ik op dat de kwaliteit stof van de witte T-shirt erg slecht is en niet te vergelijken is met de kwaliteit stof van het groene T-shirt. Na 1 keer te hebben gewassen is het hele model eruit en er zitten meteen kreuken in wat niet zo hoort. Ik ben hier helaas telaat achter gekomen want het shirt kan niet meer retour. Het shirt kostte €50,- Is hier nog iets mee te doen? Ik kan mij niet voorstellen dat Hugo boss shirts maakt van zulke waardeloze kwaliteit.

af raffelen van mijn cadeau polo

hebe abdelbaki — Tue, 11 May 2021 10:15:27 +0000

ik heb als cadeau een Hugo boss polo gedaan een witte kleur. het is 1 keer gedragen en niet eens gewassen en er komen al van die ''kortjes'' op alsof het al heel oud is. kan wel een foto sturen om beter inzicht te hebben

jas rafelt aan de opening van de bovenste hoekzak zak

Aamara — Sat, 28 Nov 2020 21:01:51 +0000

in februari heb ik een jas gekocht en en heb gemerkt dat een deel van de bovenste hoekzak aan het rafelen. Is een vrij dure jas en de bedoeling is zeker om jaren te kunnen genieten van deze jas.

pluist na 4 keer dagen gedragen te hebben

Marcelnorp — Sun, 22 Mar 2020 19:03:32 +0000

Op zondag 8 maar Heb ik een Hugo boss trainings broek gekocht deze begint naar 4 keer een dag dagen en uiteraard na 2 dagen gedragen een keer wassen op 30 graden. Gedroogd op waslijn. Ik wil graag een goede die niet pluist of pilt naa een paar keer dragen . Ik heb er 129,95 voor betaald en wil graag waar voor me geld. Hopelijk kunnen jullie erbij helpen . Met vriendelijke groet Marcel norp H.r Holststraat 8 3207wz Spijkenisse 0620074970

Kapot sprayslangetje Hugo Boss eau de toilette

Jobke leentje — Thu, 06 Feb 2020 15:02:03 +0000

Op Schiphol eau de toilette Ma Vie gekocht slangetje zit los in flesje. Graag een nieuw exemplaar

Hugo boss speen

Manuela rijpers — Fri, 31 Jan 2020 22:05:06 +0000

Ik heb 2 maanden geleden een set met speen houder speenkoord en speen van jullie gekocht mn zoontje heeft nog geen tandjes of iets en er zit nu al een scheur in zijn speentje

Broeken te kort omgezoomd door de manager

66632897 — Wed, 18 Dec 2019 13:18:57 +0000

3 broeken verkeerd omgespeld door de winkelmanager van Boss Maastricht. Onze naaister heeft ze correct omgezoomd, zoals afgespeld. Zij doet dit werk voor ons al meer dan 30 jaar, zonder ooit problemen te hebben. Nu zegt de manager van Boss dat het onze fout is... 3 broeken, kom op zeg... dat kan toch niet. Na veel discussie vertelde de manager vandaag (onze broeken waren al een week in de winkel om het probleem te bekijken) dat ik 50% korting krijg als ik dezelfde blauwe broek opnieuw zou aankopen. Een lachertje... ik noem dit iemand blij maken met een dooie mus! Hoe dan ook zal ik NOOIT nog 1 stap in deze winkel zetten. By the way - afgelopen 3 maanden voor nagenoeg 1.000,00 EUR aangekocht. Klanten moet je VERDIENEN.

alleen engelse taal

Henk Klein — Wed, 06 Nov 2019 13:29:30 +0000

telefonisch contact met klantenservice in Nederland maar ik wordt te woord gestaan in het Engels

Gekochte zwembroek Boss Pearleye blue ad Eur 49,95 via Zalando dd 16.07.2019

Thu, 08 Aug 2019 15:22:21 +0000

De 1e keer aan naar een Waterworld in Lloret de Mar en na gebruik van de glijbanen al gele vlekken en een grote schroeigesmolten plek opgelopen aan de achterkant van de zwembroek.. De 2e keer aan naar Het Tikibad in Wageningen en na gebruik van de glijbanen nu gaatjes opgelopen aan de achterkant door schroeigesmolten plekken van de zwembroek.

Sneakers

Sat, 27 Jul 2019 12:15:11 +0000

Heb vorige maand Boss wit grijze schoenen met zwarte bies gekocht bij Salamander in Salzburg al na 1 week ging van de rechterschoen het achterste gedeelte verkleuren naar cremekleurig dit is met poetsen niet op te lossen ziet er dus niet uit

Horloge kapot ( Hugo Boss Orange Icon )

Sat, 15 Jun 2019 13:23:55 +0000

Geachte HeerMevrouw Ik heb een Horloge van jullie gekocht Hugo Boss Orange Icon, en er staat op dat horloge Water dicht tot 30 meter. Er is toch water bij gekomen toen ik onder de douche stond. De horloge heb ik 4 jaar geleden gekocht. Ik hoop dat jullie kunnen betekenen voor mij en tegemoet komen Horloge : HB.192.1.14.2548.3.384.7. 5 7 ( Hugo Boss Orange Icon) Met Vriendelijke Groet, Biada

Slechte kwaliteit horloge Hugo Boss

Independent Solutions — Mon, 10 Jun 2019 10:00:05 +0000

Hugo Boss heeft een horloge geleverd met een defect aan het glas. Zij geven nu aan dat zij geen garantie bieden en dat ik dien te bewijzen dat zij de schade hebben veroorzaakt. Dit is pure oplichting. Pas op met hen in zee te gaan!

Ondeugdelijke schoenen

Thu, 06 Jun 2019 15:03:16 +0000

Een paar maanden geleden heb ik bij de Huge Boss winkel in Eindhoven schoenen gekocht t.w.v. e.150,-. Na ruim een maand vertoonden deze schoenen al ernstige slijtageplekken en kan ik deze zo niet meer dragen. Ik ben hiermee teruggegaan naar de winkel, maar zij wilden mij op geen enkele manier tegemoet komen. UPDATE: Na contact opgenomen te hebben met Hugo Boss international, heb ik de schoenen terug kunnen sturen en een tegoedbon voor de waarde van de schoenen gekregen! Dus gelukkig is de klantvriendelijkheid van het hoofdkantoor een stuk beter dan de lokale Eindhovense winkel! :-)

eau de toilette zonder sprayslangetje

Wed, 05 Jun 2019 15:05:26 +0000

ik heb op een vakantie in een tax free shop een cadeau gekocht voor mijn vriend, Hugo van Hugo Boss man, 200ml. nadat mijn vriend het cadeau bij thuiskomst had uitgepakt, bleek dat de eau de toilette niet te gebruiken is. Het slangetje is heel kort en zit dubbel in de hals van de fles.

Jas slijt na 1 jaar 1 maand

Mon, 03 Dec 2018 18:18:55 +0000

Hi, begin november 2017 heb ik een € 599 jas gekocht bij Hugo Boss Leidestraat Amsterdam. In november 2018 begint deze te slijten aan de rechter mouw, bij de elleboog. Nu heb ik dit gemeld bij de winkel, maar zij geven aan dat de mouw ergens is blijven haken waardoor hij is gescheurd. Echter zit er geen scheur in, hij is bij de mouw aan het slijten. Een scheur zou er anders uit zien, de jas ligt nu ook in de winkel. Ik heb een blousje uit Thailand voor € 40 gekocht die na 3 jaar ook begon te slijten aan de mouw bij de elleboog. Het kan niet waar zijn dat een Hugo Boss jas dit ook krijgt maar dan in 1 jaar en 1 maand. Hoor het graag, thanks. Groet Frank

Verzonnen korting

Fri, 21 Sep 2018 21:33:01 +0000

In de Hugo Boss vestiging in Maasmechelen Village vertelde één van de medewerkers mij dat ik 2 stropdassen kon aankopen voor 25 euro, of 3 voor 30 euro. Ik besloot hierna om 2 dassen te kopen. Er werd mij echter de volle prijs aangerekend en betaalde tot 65 euro, alsof er nooit sprake was van de actie. Zonder deze actie zou ik echter nooit deze stropdassen voor deze hoge prijs hebben aangekocht.

schoenen

Sun, 09 Sep 2018 13:06:27 +0000

schoenen van hugo boss gekocht, bij de eerste keren van het aantrekken zag ik dat er vreemde blaasjes zijn ontstaan op de bovenkant van beide schoenen

Monturen Boss Orange

Wed, 05 Sep 2018 20:41:43 +0000

Twee monturen van Boss Orange bij Specsavers aangeschaft. Na enkele maanden verf van het montuur laat los !! En nu ook de film laag aan binnenkant van de brilpoten laat los !! wat irritatie aan de slapen veroorzaakt. Uitslag, jeuk. Ik ben terug geweest bij Specsavers maar die kunnen mijn klacht niet verhelpen laat staan ze er iets aan gaan doen. Ik heb twee brillen beide Boss Orange met de zelfde klacht !!

Pillen van herenjasje binnen een jaar

Fri, 24 Aug 2018 17:53:55 +0000

Duur jasje van hugo boss 335€!gaat binnen een jaar pillen bij de hele mouwen.

Geen broekzakken aan de voorkant

Mon, 16 Apr 2018 20:27:18 +0000

Ik heb een broek gekregen voor mijn verjaardag maar tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat ik niet met mijn handen in de broekzakken kan

Rits kapot

Benlamin — Sun, 15 Apr 2018 21:52:38 +0000

Ik heb een jas gekocht afgelopen december en heb hem 3 maanden aangehad ( de ritsrunner is nu kapot ) Voor een jas die te koop staat voor 600 euro is dat geen goede zaak . Hoe kunnen jullie me hierbij helpen Mvg A benlamin

Gaatje in trui

Thu, 15 Feb 2018 13:41:16 +0000

Blauwe trui van Hugo Boss , gekocht in januari 2018 bij Bijenkorf in Utrecht heeft, na 1x wassen 30 C wolwasprogramma, een gaatje ter hoogte van borstkas rechts van een centimeter groot.

"Procedures"

Fri, 01 Dec 2017 12:47:32 +0000

Ik heb maanden geleden een deel van een bestelling retour gedaan. Ik heb 3 weken lang achter mijn retourgeld aan moeten vragen en na een excuus kreeg ik een tegoedbon van 30 euro. Een mooi gebaar. Zo kocht ik afgelopen "black friday" een paar sneakers in maat 43 en wilde ik de bon inwisselen. En waarempel! hij was geen 30 maar 20 waard. Ik heb gevraagd en wordt door email van het kastje naar de muur gestuurd: "Zoals in eerder mailcontact is aangegeven hebben wij uw melding doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Zodra wij een reactie ontvangen zullen wij u hierover direct informeren." Dat gaat weer "even" duren. De schoenen kwamen binnen en alhoewel ik al 20 jaar maat 43 heb en al veel vaker Boss schoenen in 43 heb gehad, zijn deze gewoon te klein. Dus wilde ik ze omruilen... Maar nu begint de echte klacht: Dan moet ik nieuwe kopen en de oude retour sturen. Prima, maar dan betaal ik 180 euro voor een paar waar ik een week geleden nog 109 voor betaalde. Na een hele lang wachttijd aan de telefoon kan er "niet van de procedure" afgeweken worden. Dan volg ik de procedure maar en retourneer ik de schoenen. Heel erg jammer dan Boss zó een slechte after-sales service heeft!

Kwaliteits faal

Mon, 09 Oct 2017 15:04:08 +0000

Beste meneer/mevrouw, Op mijn vakantie in Oostenrijk heb ik een aantal Hugo Boss artikelen gekocht. Na 3 keer dragen van een dure polo t.w.v. 70 euro zijn er kwaliteit falen in de stof. Op de borst en buik begint de stof te rafelen. Dit vind ik niet kunnen bij zo'n mooi, duur en beroemd merk.

Veters zijn weer stuk van mijn HugoBoss schoenen

Mon, 25 Sep 2017 15:24:40 +0000

Voor de zoveelste keer zijn mijn veters stuk van mijn Hugo Boss schoenen? Nergens op internet kan ik een site vinden waar ik originele Hugo Boss veters kan vinden. Iemand tips?

Klacht wordt niet in behandeling genomen

Tue, 15 Aug 2017 14:36:01 +0000

Beste Hugo Boss, Het weekend van 6, 7, 8, 9 juli heb ik genoten van een fantastische vakantie in Barcelona..! Daar heb ik gezwommen met mijn Hugo boss horloge welke waterbestendig zou zijn tot een diepte van 100 meter... helaas bleek dit niet het geval. Na het zwemmen zit er condens/water in het horloge. Direct na mijn vakantie heb ik contact opgenomen met Hugo Boss om dit op te lossen. Inmiddels is het 15 augustus en heb ik nog geen enkele reactie mogen ontvangen. Inmiddels 4 mails en 2 telefoontjes verder. Maar het blijft stil aan de andere kant van de lijn.... wat een slechte service!!!!! Heb meer dan 450 euro voor dit horloge betaald en verwacht dat er netjes een oplossing komt. Helaas blijft een reactie uit. Nooit meer Hugo boss voor mij. Wat een waardeloze service!!!

Kindersandaaltjes geen goede pasvorm

Thu, 20 Jul 2017 15:12:04 +0000

Paar weken terug heb ik voor mijn zoontje Hugo Boss sandaaltjes gekocht online. Hele mooie sandaaltjes naar de pasvorm is verschrikkelijk. Mijn zoontje heeft geen hele brede voetjes, want dat kan een reden zijn. Maar zijn neefje heeft dezelfde sandalen met hetzelfde probleem. De teentjes steken constant uit omdat de bandjes te smal zijn. Zo zit het niet lekker en snijd het. Hij kan de sandalen na 1 keer dragen helaas niet meer aan. Erg zonde!

Zwakke plekken in kleding die leiden tot gaten.

Thu, 20 Jul 2017 12:58:49 +0000

Wij kopen al vele jaren de witte thirts met v-hals die gedragen worden onder overhemden. Het laatste jaar zijn deze shirts aanzienlijk minder van kwaliteit. Er ontstaan al vrij snel kleine gaatjes bij het borduursel ( voorkant tekst Hugo Bos) maar aan de achterzijde scheurt steeds op dezelfde hoogte opeens het shirt bij het aantrekken. Dit is zo groot dat het shirt niet meer gedragen kan worden. De jaren hiervoor heb ik daar niet eerder last van gehad.

In het algemeen slechte kwaliteit voor een hoge prijs

Fri, 28 Apr 2017 09:42:18 +0000

Ik heb in het verleden enkele keren kleding van Hugo Boss gekocht, en bij alle items viel achteraf de kwaliteit erg tegen, terwijl je er toch een behoorlijke prijs voor betaald.: - Een "echt" lederen riem van 100 euro, die na een paar keer dragen al barsten en scheuren begon te vertonen. - Een overhemd (Boss black label) dat na een keer wassen (en echt geen hoge temperatuur!) al vale randen had, - een trui die na korte tijd al begon te pillen, en er na 2 keer wassen al oud en verwassen uit zag. Ik heb daarom daarna nooit mee iets van (Hugo) Boss gekocht, je betaalt vooral voor het merk,ze hebben ook wel mooie kleding, maar je moet het wel mooi in het rek laten hangen :-) Nog 1 keer heb ik enkele Hugo Boss pakken gepast in een winkel, maar je ziet en voelt gewoon dat de kwaliteit niet best is, zeker voor ongeveer 600-700 euro! Ik heb later voor 250 euro een minstens zo mooi pak van veel mooiere kwaliteit gekocht. Van een ander merk dus.

betalen voor papieren draagzak

Tue, 28 Mar 2017 09:18:04 +0000

Op zaterdag 25-3-2017 kocht ik bij de Hugo Boss schop in Maastricht een paar schoenen ter waarde van 295 euro. Bij het afrekenen werd mij verteld dat er 10 euro cent bij kwam voor de papieren draagzak. Op mijn opmerking dat dit niet normaal is zei men dat dit hun beleid is en altijd erbij word geteld. Heb op Zondag een mail gestuurd naar de schop met mijn vraag waarom er betaald moet worden voor een papieren draagtas maar ze zijn zo arrogant dat ze nog niet eens antwoord geven. Ga dus ook nooit meer naar deze schop.

Uit broek gescheurd

Tue, 14 Mar 2017 17:38:14 +0000

Beste heer, mevrouw, Afgelopen week ben ik uit een broek van mijn pak gescheurd. Het pak is anderhalf jaar oud. In jaren dragen van pakken (ook Boss) is mij dit nog nooit overkomen. Mijn inziens is de stof van slechte kwaliteit en in zeer korte tijd al dusdanig versleten dat de broek uitgescheurd is.

Heel snel gaatjes en slijt plekken

Wed, 25 Jan 2017 12:45:02 +0000

Ik koop al jaren Hugo boss green line . Polo , t'shirts , trainings pakken . Ik vind dat ze lijn die ze maken erg mooi , maar de laatste tijd heb ik iedere keer gaatjes in mijn t'shirts en ik draag geen riem dus daar lig het niet . Nog geen jaar geleden een trainings pak gekocht bijna € 300,00 de gaten vallen erin dat vind ik echt belachelijk .

behandeling verzoek om gekochte broek met gaatje om te ruilen

Mon, 05 Dec 2016 13:09:15 +0000

Op 5 december rond 12.50u ben ik bij uw locatie Hoogstraat 33 te Den haag door uw medewerker P.I.S. Vis op een onjuiste manier behandeld als klant (draag al meer dan 20 jaar dit merk). Zonder dat er drukte was in de winkel was mevrouw niet bereid om haar best te doen op basis van mijn betaalbewijs verder te zoeken. Ik had binnen 2 weken 2 broeken gekocht. Dus 2 betaalbewijzen. Uit de codes op het betaalbewijs was voor mij niet uit te halen of het betaalbewijs van het blauwe broek of van de zwarte broek was.

Veters

Thu, 24 Nov 2016 14:15:27 +0000

De veters zijn erg snel kapot en nergens los verkrijgbaar Je gaat niet met goedkope veters in je dure schoenen lopen heb nu al 3paar staan met kapotte veters :(

sneakers bij vetergaatje uitgescheurd

Sat, 22 Oct 2016 06:06:05 +0000

ik heb sneakers van de Orange collectie en heel weinig gedragen en ik denk door een fabrieksfout deze is gescheurd bij het vetergaten, ben bij een schoenmaker geweest en deze merkte op dat dit niet normaal is. In de bijlage die ik bij deze toevoeg is schade goed te zien en ook een foto van de onderkant om te zien dat de sneaker weinig gebruikt zijn. Ook wil ik even opmerken dat ik een grote collectie Hugo Boss schoenen en kleding heb en altijd tevreden ben geweest. Hoop spoedig iets van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Ricardo Ommel

Gaatjes

Fri, 09 Sep 2016 11:29:33 +0000

Er vallen gaatjes in de mannen T-shirt van Hugo boss van het merk green label . Ik las op deze site dat er nog iemand was met hetzelfde produkt . Je mag toch verwachten dat zoets niet gebeurd naar 3 x wassen . En hoe koan dit

beschadigde schoenen.

Thu, 07 Jul 2016 08:12:19 +0000

Zondag 3JUL 2016 heb ik bij de hugo boss winkel aan de Leidsestraat 1.-3 schoenen gekocht, deze bleken echter thuis beschadigd te zijn omdat de winkel een rustige licht spot heeft was dit niet duidelijk te zien. Ik heb direct na het ontdekken de betreffende filiaal gebeld en mijn klacht beschreven, Ik kreeg een jongeman aan de lijn genaamd Hakim, deze jongeman was van overtuigd dat de schoenen niet gedragen zijn,zolen waren erg vies en er zijn tekens van viesheid op de schoenen. Hij wou de schoen heel graag zien dus ik heb mijn vrouw gevraagd om de volgende dag ( Maandag 04Jul 2016 langs te gaan ) dit is ook gebeurd, de zelfde jongeman meld zonder enige onderzoek dat het naar zijn MENING gewoon is en dat het voorkomt dat tijdens het passen dit wel kan voorkomen, en dat de schoenen in de aanbieding zijn, enige oplossing die hij aanbood was een tegoed bon, voor een fout die Hugo boss zelf heeft gemaakt? Ik ben al heel erg lang klant bij de Hugo Boss zowel in de winkel als online en heb dit nog nooit mogen ervaren gelukkig, maar zijn antwoord is buitengewoon ongepast en niet acceptabel.

Kleine gaatjes in shirts

Fri, 17 Jun 2016 09:32:36 +0000

Ik koop al heel wat jaren t shirts van Hugo boss, orange en green label maar er komen elke keer kleine gaatjes in dit is echt zonde want het zijn dure shirts! Ik zie zelf niet meer in waarom ik deze zou moeten blijven kopen?

gekrompen

Sat, 21 May 2016 09:49:11 +0000

in december 2015 een polo paddy gekocht nu pas aangetrokken, gewassen en twee maten gekrompen

Service

Fri, 22 Apr 2016 06:59:59 +0000

Om precies te zijn heb ik zaterdag 9 april een jogging broek van het merk Boss in Bijenkorf Amstelveen willen kopen maar mijn maat was niet aanwezig. Mij is niet aangeboden of het misschien uit een ander filiaal gehaald kan worden, heb ik zelf moeten vragen, ben ik van Hugo Boss niet gewend. Had ik het maar niet gedaan, helaas nog steeds niet ontvangen en ook geen telefoontje van uit Amstelveen. Ben na een week persoonlijk weer geweest, en kreeg van de medewerker te horen, u moet wachten. Wat ik heel raar vind als ik iets online besteld heb ik het binnen 24 uur. Is de bedoeling dat ik voortaan beter alles online moet bestellen. Ik ben een goeie klacht van Hugo Boss en ga graag naar een winkel. Vraag mij af waarom het zolang moet duren 3 dagen tot 2 weken of langer??? Klantvriendelijk is het niet en dat verwacht ik zeker niet van Bijenkorf en Hugo Boss!

hemd gescheurd naast de knopen

Sun, 06 Mar 2016 21:26:42 +0000

Hemd wilde ik aandoen knopen dicht willen doen en het stof scheurde gewoon

Gekrompen trui

Mon, 30 Nov 2015 19:08:00 +0000

Trui gekocht van Hugo boss Amsterdam Leidsestraat eerste trui lieten de naden los, ruilen geen probleem. Nieuwe trui gekregen gewassen volgens label, trui gekrompen! Terug naar de winkel, reactie van bedrijfsleider: dit gebeurt bij 1 op de 10 truien geen reden tot klacht ????

Verdwijnen van bestelling

Wed, 28 Oct 2015 20:49:09 +0000

Op 11 oktober een mantel besteld via de hugo boss site. De bevestigings mail verteld mij dat de bestelling binnen 3-6 werkdagen binnen moet zijn. Naar 7 werkdagen te hebben gewacht, geen mantel ontvangen, dus gebeld met de klanten service. Deze konden mij vertellen dat het pakketje ergens is komen vast te liggen op een van hun opslag punten tussen duitsland - nederland. Ik zou binnen 2 week bericht krijgen wanner ik mijn mantel zou krijgen. Vervolgens krijg ik vandaag (28 oktober) een mail waarin staat vermeld dat de retour zending van de mantel is ontvangen. Ik weer contact opnemen met hugo boss dat de mantel niet retour moet maar dat ik hem moet krijgen. De desbetreffende mevrouw wist mij te vertellen dat ik het geld al terug gestort heb gekregen en dat ik de jas maar opnieuw moest bestellen.. Ze kon mij een wel een 10% kortings code aanbieden die ik via de mail direct zou ontvangen. Deze heb ik nu 9 uur later nog steeds niet. Al met al, ik weer een nieuw jas willen bestellen. Is de maat niet meer beschrikbaar die ik eerst had besteld!! Weer bellen met de "klanten service", deze komen met het verhaal dat ik pech heb, en moet hopen dat een ander persoon de jas retour stuurt met de gewilde maat!!

Gescheurde schoen

Fri, 11 Sep 2015 17:50:08 +0000

Heb een schoen gekocht en maximaal 15x aangetrokken omdat ik het alleen in het weekend kan aantrekken ivm werk.. Er zit een scheurtje boven bij de veters.. De winkel bied geen oplossing en ben hier niet blij mee.. Ben normaal gesproken hartstikke blij met de producten van Hugo Boss, maar na dit betwijfel ik de service en kwaliteit van spullen..

Schoenen kwaliteit

Fri, 02 Jan 2015 13:50:35 +0000

Hallo, Onderstaand bericht heb ik in het najaar 2014 via de website van Hugo Boss ingediend, vergezeld van mijn contactgegevens. Helaas heb ik nimmer reactie ontvangen. Daarom nogmaals dit bericht via deze weg. Begin 2014 heb ik schoenen van Hugo Boss aangeschaft. Deze draag ik maximaal 3 dagen per week en reeds in oktober waren de gespen van de schoenen reeds kapot. De gespen heb ik inmiddels laten vervangen. Ik wil hiervoor een klacht indienen. De schoenen kostten veel en dan verwacht ik niet dat ik al binnen een jaar onderdelen moet repareren. Dat is een merk als Hugo Boss ook niet waardig. Ik ben dit overigens ook niet gewend van jullie kleding. Ik heb foto’s gemaakt en wilde deze mee sturen maar ik zie dat dat niet mogelijk is via deze site. Gr Marcel van Steijn msteijn@me.com

Versleten broek

Fri, 26 Dec 2014 12:50:12 +0000

Na aankoop van Boss broek in augustus te Alkmaar heb ik enkele weken geleden helaas moeten constateren dat de broek erg snel versleet op enkele plekken (kruis en broekzakken/naden). Broek naar winkel in Maastricht gebracht na contact via de customer service (Amsterdam). Broek bekeken en in winkel vroeg men: 'heeft u vaak gefietst met deze broek'. Dat gaf mij het juiste gevoel dat ik terecht met de broek terug ging naar de winkel (ik ga namelijk met de auto en heb de broek nauwelijks op de fiets gedragen en netjes volgens voorschriften gewassen). De broek werd opgestuurd naar Amsterdam ter beoordeling. 2 weken later (vorige week vrijdag) heb ik zelf gebeld met de vraag wat de status was. Men vertelde mij dat ik de broek kon komen ophalen: men heeft beoordeeld dat het een slijtageplek is, maar dat dat bij de broek hoort (ik mocht de broek eigenlijk niet wassen). Ik vind dit niet acceptabel en heb dit laten weten per mail: onderstaand de reactie vanuit Boss: 'Inmiddels hebben we contact gehad met de winkel over uw klacht. De winkel heeft de jeans opgestuurd naar het hoofdkantoor voor een feedback omdat er sprake was van twijfel voor de klachtafhandeling. Op het hoofdkantoor is er geconstateerd met uw klacht niet gegrond is. We hebben er serieus naar gekeken. Zoals we al hebben vermeld is effect in de jeans een natuurlijk effect, en behoort niet tot een gegronde klacht. We moeten u teleurstellen.' Men neemt mijn klacht totaal niet serieus en blijft maar wijzen op het feit dat dit bij de broek hoort. Ik kan de broek van meer dan 120 euro niet meer met fatsoen naar mijn werk aan (witte vlekken van slijtage) en verwacht van een broek van deze kwaliteit en naam dat ik die langer dan een paar weken kan dragen!

Ma Vie

Sun, 26 Oct 2014 19:04:50 +0000

Goedenavond heer/mevrouw, Bij deze wil ik mijn onvrede uiten over het geurtje Ma Vie van Hugo Boss. Na lange tijd zoeken heb ik eindelijk een geur gevonden die bij mij past en ik in de toekomst ook nog graag wil gebruiken. Helaas moet ik melden dat zodra ik de geur opgespoten heb, deze binnen enkele minuten niet meer te ruiken is. Niet alleen op de huid is deze niet meer te ruiken, ook op mijn kleding ruik ik niets meer. Ook anderen ruiken niets meer. Dit vind ik erg jammer, had Ma Vie nog langere tijd willen gebruiken, maar helaas voldoet dit product niet aan de eisen. In afwachting van uw reactie, Cherrelle Dorland

horloge

Fri, 03 Oct 2014 11:40:26 +0000

mijn vrouw en mijn kinderen hebben een horloge van 400 euro gekocht van Hugo Boss ,maar de armband is nu al kapot en ik ben terug gegaan naar de winkel en daar hebben ze andere merk armband gegeven en nu is de ORIGINALITEIT van Hugo Boss weg

gesp van lederen tas is kapot

Sat, 02 Aug 2014 13:49:22 +0000

Een lederen tas is onbruikbaar geworden doordat een klein onderdeel gebroken is. Het is een metalen gesp die de draagriem verstelbaar maakt en zo ook bij elkaar houdt. Nu de gesp is gebroken kan ik de tas niet gebruiken. Bij het verkooppunt hebben ze de tas ingenomen, opgestuurd en ongerepareerd terug ontvangen. Ik kreeg ook geen vergoeding. De tas heeft ongeveer 400 euro gekost. Het valt erg tegen van een bekend merk dat voor kwaliteit kiest om voor zo'n kleine fabricagefout de klant te dupe te laten worden. Het is een fabricagefout omdat naar mijn oordeel het asje van de gesp veel te dun is om het gewicht van de schoudertas te kunnen dragen

Vaal colbert;

Fri, 04 Jul 2014 06:33:04 +0000

3 Jaar geleden kocht ik bij van der Kam mode in Leeuwarden een fraai blauw colbert. Nu 3 jaar later vertoond het colbert al vale grijze plekken. Hiervan melding gedaan bij de fa. van der Kam waarbij ik als verklaring kreeg dat dit bij de leeftijd van het colbert hoort. Men vergelijkt het met het rijden in een dure sportwagen die na 3 jaar ook wel een servicebeurt kon gebruiken. Hierop reageerde ik met de opmerking dat het colbert naar "de schroot "kon en m.i. al was afgeschreven. Enige vorm voor een oplossing werd niet aangedragen. Teleurgesteld verliet ik de zaak maar wel met de gedachten dat ik daar nooit weer een kledingstuk zal gaan kopen.

kapotte broekzak na 5maanden

Thu, 19 Jun 2014 09:06:58 +0000

Na aankoop van een hugo boss broek, scheurt na 5maanden van weinig gebruik van deze broek de stof op de broekzak, Na een telefoontje met hugo boss vertelden ze mij dat dit niet onder garantie valt. omdat ik mijn bon kwijt ben geraakt. Heb zelf alleen maar broeken van dit merk, omdat ze me goed bevallen, maar op deze manier ben ik er zo goed als zeker van dat ik opzoek ga na een ander merk broek. heb waarschijnlijk voor meer dan 2000euro aan hugo boss broeken in mijn kast liggen, buiten de polos en tshirts. zeer triest dat ze hier verder niets mee doen.

BROEK NA 7 MAAND KAPOT

Sun, 08 Jun 2014 16:00:45 +0000

7 MAANDEN GELEDEN KOCHT IK VOOR MIJN VRIEND EEN BROEK VAN HUGO BOSS, VRIJ PRIJZIG DUS. HIJ HEEFT DEZE ONGEVEER EEN 10 TAL KEER GEDRAGEN EN NU IS DEZE REEDS KAPOT. JE ZIET DUIDELIJK DAT DIT GEEN SLIJTAGE IS MAAR WEL DEGELIJK LIGT AAN DE KWALITEIT VAN DE JEANS. DE BROEK IS VOLLEDIG AFGESCHEURD AAN DE ZAK. MIJN VRIEND HEEFT REDELIJK VEEL BROEKEN VAN HUGO BOSS EN DIT IS DE EERSTE KEER DAT WE DIT VOORHEBBEN.

Hugo boss online en klantenservice zeer onvriendelijk

Tue, 27 May 2014 12:28:23 +0000

Vanmorgen een bestelling geplaatst op de site en afgerekend met ideal. Kreeg idd een bevestiging van betaling te zien op het scherm en het bedrag is daadwerkelijk afgeschreven van mijn rekening. Later logde ik in om te kijken hoe ik de status kon volgen maar bleek dat de order niet is geplaatst en dat het product nog steeds in de eunkelmand zit. Gebreldmet de klantenservice. De eerste keer werd er opgehangen maar ik belde terug in de veronderstelling dat er iets fout was gegaan. Mijn probleem uitgelegd aan de dame en die begon ( zonder eerst te vragen naar mijn gegevens ) een standaard verhaal van dat er altijd wel een storing is bij banken en dat ik dat moest googlen en dat de order daarom niet geplaatst zou zijn. (Hoezo storing? Het is al betaald!) maar goed vervolgens begon ze over dat het rekeningnummer van hugo bij een buitenlandse bank is etc etc..dus moest ik maar opnieuw bestellen betalen met de hoop dat het dan nu wel goed gaat. Ze lachte me uit,nam me niet serieus en was aan het eten! Niks uitgezocht, geen oplossimg proberen te vinden NIETS!!!

28 april 2014 hugo boss schoenen gekocht leer laat nu al los na 2 weken!

Tue, 13 May 2014 19:03:40 +0000

3 weken geleden hugo boss schoenen gekocht voor mijn zoontje bij de bijenkorf deze kosten 159 euro het leer aan de achterhiel en zij voorkant laat zich los nu hebben ze deze opgestuurd naar het hoofdkantoor om deze te beoordelen want meneer vond ze er intensief gedragen uit zien!!! Ik ben blij dat ik de bon nog had ben benieuwd wat voor oplossing zij bieden neem namelijk geen genoegen met reparatie ik zie eerder ook een bericht over deze schoenen als het om dezelfde gympen gaat dan weet ik al genoeg zwarte heren gympen met nieuwste collectie

schoenen naar 2 maanden al kapot

Sun, 27 Apr 2014 12:11:52 +0000

mijn zoon heeft schoenen gehaald van hugo boss,, ten eerste gingen de veters al heel snel kapot, nou ja dat is niet zo erg, nieuwe veters gekocht nu nog geen 2 maanden verder laat het leer los. ik vind dit voor zulke duren schoenen geen reclame van hugo boss mijn zoon heeft hier lang voor moeten sparen en is hier echt ziek van. jammer er is geen bon meer dus waarschijnlijk kan er niets aan gedaan worden.

Onaardig en onbehulpzaam

Thu, 10 Apr 2014 12:27:36 +0000

Ik had een broek aangeschaft, waarvan de medewerker aangaf dat de broek niet uitloopt. Na enkele dagen dragen was de broek echter behoorlijk uitgelopen, wel een maat verschil. In de winkel zat de broek perfect, maar na drie keer dragen hielp zelfs een riem niet meer. Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice en werd onbehulpzaam en onaardig te woord gestaan. De medewerker insinueerde zelfs dat ik voortaan maar voor een andere kwaliteit moest gaan! Dat slaat natuurlijk kant nog wal, want van een broek van € 140 mag ik echt wel wat verwachten.

Hugo Boss Online Store - Onvriendelijke en slechte service

Thu, 23 Jan 2014 22:42:46 +0000

Ik had een jas besteld via de Online Store van Hugo Boss en betaald met Visa, na een bevestigingsmail te hebben gekregen kon ik nagaan hoe mijn bestelling verliep, echter een dag later bleek mijn bestelling geannuleerd te zijn. Hierover ben ik niet bericht geweest ondanks ze mijn telefoonnummer en email adres hebben, dus belde ik hen zelf op voor uitleg. Na 5 (!!) keer bellen had ik eindelijk iemand aan de lijn die wel iets meer moeite kon doen, met tegenzin en arrogant weliswaar. Er bleek een fout te staan in de adres vermelding, ik had inderdaad één letter verkeerd geschreven bij een vorige bestelling, die gewoon is aangekomen ondanks de fout, en bij een latere bestelling zonder typefout bij de adresvermelding bleek dit voor problemen te zorgen in het systeem waardoor mijn bestelling was geannuleerd. Hierover heb ik geen excuses ontvangen, in tegendeel, het was mijn fout en ik moest de volgende keer beter opletten, ik ben hierover niet bericht geweest via telefoon of mail, en de jas kan ik niet meer bestellen online, ze hebben ook geen moeite gedaan om contact op te nemen met Duitsland, waar mijn bestelling vandaan komt. Enorm klantvriendelijk personeel bij Hugo Boss Online, en ongemotiveerd om een oplossing te bieden. Ik vind dit onaanvaardbaar en ik laat het hier zeker niet bij.

gaatje in shirt

Wed, 22 Jan 2014 07:38:27 +0000

na 1 keer dragen en 1 keer wassen blijkt er een gaatje in een shirt van mijn man te zitten. Gerzons biedt een vergoeding van Euro 30 waar ik niets aan heb en vraagt terug te brengen naar Schiphol terwijl ik in het buitenland woon.

Bestelling niet verwerkt door Hugo Boss online store. Maar wel het bedrag afgeschreven

Thu, 02 Jan 2014 10:25:48 +0000

In de nacht van 25/26 december 2013 heb ik op de online store van Hugo Boss een jeans besteld. En via ideal betalen betaald. Echter heb ik nadat het bedrag van 179.95 euro van mijn rekening is geboekt. geen ontvangst besvestiging gekregen dat de bestelling verwerkt wordt. Normaliter gebeurt dit wel. Nadien geprobeerd per mail en telefonisch contact te krijgen. Telefonisch wordt de verbinding verbroken en op mails wordt niet gereageerd. Zoals ik bij diverse betrokkenen heb kunnen lezen. Ben ook ik zeer teleurgesteld in Hugo Boss. De klantenservice is erg slecht. Wat je niet zo snel zou verwachten. Dit was ook de laatste keer dat ik ooit iets gekocht heb bij Hugo Boss. Er zijn nog genoeg andere ontwerpers van topmerken. Zo ga je niet met trouwe klanten om die al genoeg geld achtergelaten hebben bij Hugo Boss. Als ik niets hoor schakel ik de consumentenbond in misschien kunnen die me verder helpen en het voor me oplossen. Groeten Rolf Neumann

Slijtage na 2 keer wassen!

Sun, 13 Oct 2013 13:14:02 +0000

Na twee keer wassen zijn er twee bijna kale plekken verschenen in deze nieuwe broek. Wasmachinen is gloednieuw en andere kleding vertoont geen slijtage. Hoe kan dit? En dan met name bij zo'n merkbroek?

verschote

Fri, 13 Sep 2013 10:49:01 +0000

Een Hugo Boss broek gekocht bij de Bijenkorf. Na ongeveer 15 keer dragen, is hij verkleurd bij de voor en achterkant, bij het knoopsgat voor. Volgens de verkoopster komt dit door het transpareren. Wordt niet vergoedt, omdat hij anderhalf jaar oud is. Wel een broek van 189,00 euro.

Zomerbroek na 2 keer aan doen niet meer te dragen!

Mon, 03 Jun 2013 10:17:48 +0000

Een vaste klant van Hugo Boss, 70% van mijn kledingkast bestaat uit kleding van Hugo Boss. Dit weet iedereen in mijn omgeving. Zomer 2012 kreeg ik een leuke cadeau van een goede vriend, namelijk een zomerbroek van Hugo Boss. Deze heb ik 2 keer gedragen in de zomer van 2012. Een zachte fijne broek. Na een koude winter, wilde ik weer iets lichter aan trekken. Tot mijn verbazing zag ik 2 grote scheuren aan beide pijpen (bij de knieen). Als vaste klant ga ik naar de winkel van Hugo Boss om uit te leggen wat er is gebeurd. Nadat ik mijn verhaal deed bij Hugo Boss, verwachtte ik een compenserende antwoord. De reactie die ik kreeg was indrukwekkend, ik werd behandeld als een stuk vuil! Ik werd niet serieus genomen, sterker nog, ik werd belachelijk gemaakt omdat ik 10 maanden na aankoop ben terug gekomen. Het gaat er voor mij niet om dat ik geen broek krijg. Het doet me pijn om als 15 jaar trouwe klant zo minimaal behandeld te worden. Dit is niet wat ik van Hugo Boss heb verwacht, dit is niet Hugo Boss die ik jaren heb gelooft.

Verdamping

Sun, 26 May 2013 11:10:13 +0000

Ik heb een fles eau de toilette van Hugo boss gekocht 100 ml Ik doe altijd best lang met zo'n flesje maar deze keer ging het heel snel kan het Zijn dat de inhoud verdampt ik heb het idee dat deze fles niet goed is afgesloten. Ik schrijf hierbij het nr. Op wat onder op het flesje staat misschien zijn hier meer klachten over geweest 8133 .graag hoor ik hier wat over Mari van bergen

ongemotiveerd en onvriendelijk personeel

Sun, 30 Dec 2012 20:06:15 +0000

al drie jaar kom ik bij Hugo Boss in Maastricht de afgelopen weken heb ik div. aankopen gedaan over mijn aankopen ben ik tevreden. Wat mij het meest verbaasd als ik er binnen kom dan wordt je niet begroet door het personeel ondanks dat er regelmatig kom, als je vragen hebt over een art. dat krijg je maar matige informatie. Zelf werk ik in een discounter en wij besteden veel aandacht aan onze klanten en een klant vriendelijk begroeten is toch wel het minste wat een klant van ons kan verwachten

Slecht montuur Hugo Boss Horloge

Sat, 29 Dec 2012 23:09:16 +0000

Horloge t.w.v. 300 euro met een lege baterij gekregen.. Ook begint de secondewijzers/minuutwijzers van de stopwatch/kleine bijklokje , niet meer op nul maar op 1,5.. Ben zeer ontevrede over dit slechte montuur. Zou verwachten van een merk als HugoBoss dat dit kwaliteit zou zijn..Hier duidelijk in vergist dus.

Klacht Hugo Boss: Slechte service en nalatigheid

Byonah — Thu, 27 Sep 2012 09:44:39 +0000

Op 13 juli een Hugo Boss kostuum in Bijenkorf Den Haag aangeschaft. Tegen betaling gebruik gemaakt van de tailor service voor aanpassingen. Helaas een gebed zonder eind! Tot 5x toe terug naar de winkel.Uiteindelijk ook de tailor persoonlijk gesproken die geeft aan dat het hele ingewikkelde stof is om te vermaken. Echter heeft niemand dit ooit afgeraden. Afijn bij de vijfde keer bleek alleen nog te knoop verzet te moeten worden wij krijgen het jasje terug,blijkt dat er twee zwarte vlekken zitten op het jasje Verkoopster overtuigd ons dat het hier gaat om stoomvlekken deze moeten opdrogen. Niet helemaal overtuigd van haar verhaal verzoeken wij medewerkster voor een wasgarantie. Vlekken helaas niet opgedroogd en Kostuum opnieuw naar de Bijenkorf. Inmiddels contact gehad met manager en regiomanager van Hugo Boss, beloftes worden niet nagekomen en ik trouw over anderhalve week en heb geen pak!

Hugo Boss Online Store NL

Tue, 10 Jan 2012 21:56:22 +0000

Bestelling geplaatst op maandag 2 januari 2012 en netjes betaald met ideal. Na 24 uur nog steeds geen orderbevestiging ontvangen. Uiteindelijk contact opgenomen met klantenservice via 0900-0400775 45 eurocent per gesprek. De medewerker spreekt geen nederlands en verzoekt mij later terug te bellen. Bij de 2e poging krijg ik medewerker die wel nederlands spreekt. Medewerker vertelt dat de bestelling niet geregistreerd is in het systeem. Uiteindelijk vraagt de medewerker om mijn gegevens om het geld terug te boeken. Afgelopen vrijdag 7 januari klacht opnieuw ingediend via klantenservice via contactformulier op hun website(geen bevestiging per email gekregen over de klacht.) Vandaag 9 januari nog steeds geen reactie en nog steeds geen geld teruggeboekt. Dan maar weer bellen met klantenservice 0900-0400775 voor 45 eurocent per gesprek. Weer krijg ik een medewerker die alleen engels spreekt en mij verzoekt om later terug te bellen.