KLACHT.nlEngel-24 klantenservice & klachten

Loodgieter dwingt hoofdprijs af en steelt

Wardvk — Fri, 20 Aug 2021 14:38:50 +0000

De loodgieter gebeld, wordt netjes opgenomen, loodgieter (zzp'er) wordt naar mij verwezen en komt kijken.. €350 voor een kleine reparatie aan de buitenkraan... 15cm leiding vervangen met 2 knelkoppelingen...althans dat dacht hij toen... Gezien het al laat was kwam hij de volgende dag terug de muur te breken... Na de reparatie (welk scheef was en nog steeds lekte) moest ik €850,63 betalen.. anders ging meneer niet weg... Al 6 weken lang probeer ik meerdere keren per week contact te zoeken met zowel de zzp'er als Engel 24... Ik wordt steeds 'vandaag nog' of 'morgen' teruggebeld... 6 weken verder en nog niets terugvernomen... De loodgieter had een steenboor van mij geleend, deze heeft hij niet teruggeveven.. ook niet na meermaals proberen te bellen en whatsapp berichtjes te sturen..

Voor 1200 euro opgelicht

Theo Brockhus — Wed, 11 Aug 2021 18:29:50 +0000

Op 12 juli hebben wij engel-24 gebeld omdat wij een verstopping hadden in het riool. We hadden zelf al de rioolbuis op gegraven en een gat bovenin de buis geboord. Met een trekveer zelf al geprobeerd om bij de verstopping te komen, maar omdat we dachten dat de veer te kort was hebben we gebeld voor professionele hulp: Engel-24 zei direct dat zij dit wel konden oplossen. De volgende dag arriveerde DAB-solutions. Een bedrijf dat naar later bleek te boek staat als taxibedrijf maar ook bij klust als zijnde een loodgieter! We moesten eerst de voorrijd kosten even afrekenen! € 190,- EURO!!!! Daarna werd een trekveer uit het autobus getrokken en door de buis geragd, wat wij ook hadden gedaan. Na krap 1 uur en 45 minuten pakte de man zijn spullen weer in met de boodschap: bel de gemeente maar, want ik zag gelijk al dat het probleem bij de gemeente-pomp lag. We moesten voor dit uurtje € 1020,- euro afrekenen!!!! Gelijk even pinnen en tekenen voor akkoord dat hij geweest was: dit was nodig omdat we deze kosten weer op de gemeente konden verhalen…..volgens hem!! Klopte voor geen meter: toen we op aandringen bij Engel-24 een factuur ontvingen per mail stond ineens deze handtekening onder akkoord voor alle werkzaamheden!! Gaat u met dit bedrijf NIET in zee: bel gewoon de plaatselijke loodgieter!!! We hebben ook bij dit bedrijf gereclameerd, maar worden er steeds op gewezen dat er getekend is voor akkoord! Mijd dit bedrijf!!!

Lekkage dichten dakgoot

Cheq2 — Fri, 30 Jul 2021 17:59:54 +0000

Op 4 juli heb ik gebeld naar het bedrijf en gemeld dat ik een lekkage heb. Op 5 juli is toen een loodgieter geweest en heeff de lekkage opgespoord en gedicht en heeft ontvangen. 1 deel cash en het andere deel via tikkie met 21% btw. Ik zou ook nog de faktuur ontvangen,dat is echter tot op de dag van vandaag niet gebeurd. Nu heb ik nog steeds lekkage en heb ze zondag 25 juli weer gebeld omdat ik nog garantie heb. Nou ik wacht nog steeds op de loodgieter. De loodgieter zou contact met mij opnemen en langs komen. Ik kon hem ook zelf een bericht sturen wat ik gedaan heb. Echter tot op heden geen belletje en geen reactie op de app. Terug gebeld naar Engel. Aardige meneer aan de telefoon die vertelde mij dat hij nogmaals iemand zou sturen op die zondagavond. Die is nooit aangekomen. Weer gebeld en steeds krijg ik van de aardige dames en heren van ja mevrouw we hebben het door gegeven aan de planning of manager en u wordt voor 18.00 uur teruggebeld. Of vandaag voor zessen uiterlijk morgen en die LP wordt steeds herhaald. Ik voel me niet gehoord en dat is nog netjes gezegd.

Electricien

Jan de man — Sun, 18 Jul 2021 10:25:48 +0000

Ben gewaarschuwd. Electricien via website Engel gebeld. Ze komen in avond met 2 personen. In de meterkast hebben ze de aardlekschakelaar vervangen voor een bedrag van 1000EUR!! Daarna bleken ze niet zegelgemachtigd en konden hoofdschakelaar niet vervangen. Echte bedriegers dus! Website verdwijnt regelmatig zodat ze niet gepakt kunnen worden. Telefonisch geven ze geen antwoord

Oplichting van loodgier

DesiMae — Fri, 09 Jul 2021 10:28:48 +0000

Ik belde vandaag in paniek de loodgieter op, het water stroomde uit de gootsteen over de hele vloer heen. Uiteindelijk kwam er een paar uur later een loodgieter, die vervolgens zei dat hij per meter van de veer(?) een bedrag van €49,- in rekening zou brengen. Geen idee hoe dit werkt, dus heb ik getekend. Vervolgens was hij na ongeveer een uur klaar en kregen wij een rekening van €835,- voor onze kiezen. We hebben de helft betaald, omdat ze morgen zouden moeten terug komen voor iets. Maar ik heb er een heel ongemakkelijk gevoel bij en heb de afspraak voor morgen afgezegd.