KLACHT.nlHSC Rosemont klantenservice & klachten

Voel me besodemieterd.

Mon, 11 Jun 2018 17:37:31 +0000

Geachte Mevr. Lammens, HSC inzake Rosemont wendde zich tot ons kantoor inzake een openstaande vordering welke nog niet door u is voldaan en waarvan de betalingstermijn reeds is overschreden. De vordering is aan ons incassobureau overgedragen met het verzoek deze te incasseren, eventueel middels een gerechtelijke procedure. De vordering van onze cliënt is als volgt opgebouwd: Factuurnummer Datum Vervaldatum Bedrag Rente Totaal 30970497 25-05-2018 08-06-2018 € 13,99 € 0,00 € 13,99 30867514 24-04-2018 08-05-2018 € 13,99 € 0,00 € 13,99 30660096 22-02-2018 08-03-2018 € 13,99 € 0,00 € 13,99 Hoofdsom € 41,97 Buitengerechtelijke kosten € 40,00 BTW € 8,40 Te voldoen € 90,37 Het uitstaande bedrag is conform de Wet Incassokosten (WIK) verhoogd middels het Staffel Buitengerechtelijke Incassokosten Om eventuele verdere kosten te voorkomen dient u het totaal verschuldigde bedrag ad € 90,37 via onderstaande iDeal-link direct te voldoen. Deze mail kreeg ik vandaag in mijn mailbox. Wist niet eens dat dit om een telefoonverzekering ging. Heb daarom de bedragen 3 keer terug laten boeken, omdat dit iedere maand (geen idee hoelang al) automatisch van mijn rekening word gehouden.Nu komen ze meteen met dit en incassokosten van 40 euro erbij. Vind het ook raar dat dit via email gaat en niet via de post. Wat moet ik hiermee?

Nog steeds afschrijven na opzegging

Wed, 06 Dec 2017 12:00:08 +0000

Ooit deze verzekering afgesloten voor een tablet voor mijn zoon. Gekocht bij Foto Klein destijds. Ik heb al meerdere aanvaringen met deze organisatie gehad, meerdere keren telefonisch contact gehad waarbij ik echt schandalig te woord ben gestaan. Geen aanmaningen of herinneringen.... niks..en hun reactie was over de telefoon.. herinneringen sturen heeft toch geen zin want u betaald toch niet... nee gek als ik al meerdere keren heb opgezegd en die tablet allang niet meer bestaat.. Nu weer een een brief van het centraal invorderings bureau met de benodigde incassokosten terwijl ik al meerdere keren heb opgezegd. De laatste keer een bezwaar voor een incassotraject via DAS incassobureau met een opzegbrief verstuurd. Tevens uit handen gegeven bij mijn rechtsbijstand omdat de incasso’s gingen over bedragen die allang betaald waren. Nu weet ik dat ze mijn bezwaar hebben ontvangen met de opzegbrief. Dit is nl bevestigd via DAS incassobureau. Maar nu dus weer een incassobrief via het Centraal invorderings bureau op de mat. Wederom mijn rechtsbijstand gebeld met deze informatie. Ik word dit bedrijf zo spuugzat en het is gewoon de reinste oplichting. B. Weeber

Misleidende informatie

Melanie198432 — Wed, 12 Apr 2017 09:10:33 +0000

Goedemorgen Graag zou ik willen weten waarom jullie adverteren met verzekeringen tegen diefstal terwijl jullie in de praktijk enkel vergoeden bij diefstal in het geval van inbraak? De informatie op jullie website is misleidend en onjuist. Er wordt aangegeven dat jullie in geval van braak bewijs van braakschade willen ontvangen maar er wordt niet aangegeven dat jullie slecht vergoeden bij braakschade. Dit noem ik misleiden en oplichten. Schandalig hoe jullie met trouwe klanten omgaan. Waarom doen jullie je voor als mobiele verzekeraar terwijl jullie de zelfde voorwaarden hanteren als een inboedel verzekering zou mooi zijn als jullie wat transparanter waren en dit bij het afsluiten van een verzekering ook mededeelden. Dan had ik deze verzekering nooit af hoeven sluiten omdat ik namelijk ook een inboedelverzekering heb. Triest dat jullie er een sport van maken om iedere schade claim zo dusdanig verkeerd te interpeteren en te verdraaien waardoor jullie niet uit hoeven te keren. Triest !!! Jammer dat jullie zo met klanten omgaan. Maar goed dit is een wijze les voor mij en mijn omgeving. NOOIT MEER HSC!!!! Mijn andere polis wil ik dan ook (zoals telefonisch aangegeven) per direct opschorten, onderstaand mijn gegevens. Indien er na een maand nog van mijn rekening geïncasseerd wordt ga ik storneren en blokkeren. MN Forst Lisztstraat 23 3816 CR AMERSFOORT 0643959018

Incasso invordering HSC inzake Rosemont

Sat, 01 Apr 2017 19:46:39 +0000

Vandaag heb ik een incassobrief ontvangen van het centraal invorderingsbureau uit Rotterdam. Deze is gestuurd namens het bedrijf HSC Rosemont, hierin wordt beweerd dat ik een betaling van 27-6-2016 niet betaald heb met een vervaldatum van 14-09-2016. Aangezien ik op geen enkele manier verbonden ben met dit bedrijf en n.a.v. de beweerde kosten ook op geen enkele manier kan herleiden waar deze vandaan komen. Kan dit enkel berusten op een misverstand of misbruik. Ik zal de zogenaamde incasso kosten onderstaand beschrijven. - bedrag €19,82 rente €0,21 totaal €20,03 hoofdsom €20.03 Buitengerechtelijke kosten €40,00 BTW €08,40 Te voldoen €68,43 Er wordt gesommeerd om dit bedrag 5 dagen na verzending over te maken. Er word eveneens gedreigd een eventuele gerechtelijke procedure als mogelijk gevolg. Er wordt zelfs een mogelijkheid geboden om het contant te storten bij een GWK.

Onterechte incassovordering

Sat, 01 Apr 2017 13:27:32 +0000

Heden ontvingen wij van het Centraal Invorderingsbureau te rotterdam een incassobrief om een bedrag ad E 61.70 uiterlijk 05 april 2017 te voldoen. Het bedrag is opgebouwd als volgt: Openstaand bedrag bij HSC Rosemont E 13.16, vermeerderd met E 0.14 rente, buitengerechtelijke kosten E 40.00 en BTW 8.40. Echter, tot op heden hadden wij nimmer van HSC Rosemont gehoord en hebben derhalve nimmer zaken met hen gedaan en zullen dit in de toekomst ook nimmer doen. Ook hebben wij nimmer een herinnering, aanmaning en laatste waarschuwing van HSC Rosemont ontvangen waarin zij aangeven dat bij het niet voldoen van de vordering, deze in handen van een incassobureau zal worden gegeven, waarbij de te maken kosten voor rekening van de debiteur zullen komen.

Opzeggen

Wed, 30 Nov 2016 09:35:40 +0000

Ik heb al een aantal keren gebeld, en brieven gestuurd om mijn verzekering op te zeggen. Bij telefonisch contact word er elke keer aangegeven dat ik per post moet opzeggen. Maar tot op heden hebben ze niet gereageerd op mijn brieven

Diefstal niet gedekt.

Sat, 05 Nov 2016 18:47:30 +0000

Zaterdag 29/10 is mijn telefoon in een winkel gestolen, uit mijn jaszak die aan een rek hing in een kledingwinkel. Ik ben er in de winkel achtergekomen en ben meteen naar de medewerker gegaan en het doorgegeven. ik ben ook naar de RITEL geweest en die heeft mij gerustgesteld nadat ik mijn verhaal heb gedaan, dat ik top verzekerd ben bij HSC en dat ik een nieuwe telefoon zou krijgen als ik aangifte zou doen. Ik heb meteen aangifte gedaan en heb die opgestuurd met eigen verklaring naar HSC. vandaag heb ik een brief ontvangen met dat mijn claim niet gedekt wordt omdat het om zakkenrollerij ging. De jas had ik niet aan en ik had dus niet in de gaten dat mijn telefoon was gestolen!!! toen ik mijn gloednieuwe telefoon gekocht had werd mij verteld dat het toestel voor alle soorten diefstal werd vergoed. Inbreken, jatten, klauwen, roven, stelen, zakkenrollen en plunderen: het zijn allemaal vormen of synoniemen van het misdrijf DIEFSTAL. Wanneer er diefstal wordt gepleegd wordt iets dat van een ander is weggenomen.(bron: www.wetrecht.nl) Ik vind dat ze mensen in de maling nemen die een verzekering nemen. echter heeft ze winkel beelden en blijkbaar is er duidelijk te zien dat het om DIEFSTAL ging.

Het opzeggen van mijn garanrieplan

Thu, 27 Oct 2016 15:56:02 +0000

Bij deze wil ik per direct mijn garantieplan opzeggen. Op niet ene manier is er achter te komen waar en hoe dit kan.

afschrijving van verzekering van een product van Staples dat niet meer geleverd wordt

Wed, 19 Oct 2016 08:44:41 +0000

Een tijd geleden heb ik bij Staples Deventer een navul cartridges voor HP printer aangeschaft. Voor het geval dat er toch een of andere mis zou gaan met de cartridges zou gaan heb ik een verzekering van 2,99 Euro per maand afgesloten. Maandelijks werd het bedrag afgeschreven. Vandaag ben ik naar de Staples gegaan om de nieuwe cartridges te kopen en er schijnt geen mogelijkheid te bestaan om die navul cartridges te kopen omdat deze niet meer kunnen werken met een recente update van HP. Maar dat bedrag wordt nog steeds geïncasseerd door HSC Rosemont.

Verzekering oude telefoon al jaren ongewenst afgeschreven

Wed, 31 Aug 2016 19:42:07 +0000

Ik heb een aantal jaren geleden een verzekering afgesloten bij t for telecom voor de telefoon die ik toen der tijd had waar al lang het contract van is. Afgelopen t for telecom zat toen aangesloten bij HSC rosemont deze hebbe tot de dag van vandaag elke maand € 8,81 af ik heb ze meerdere keren gebeld en geprobeerd hier vanaf te komen is nooit gelukt

telefoon verzekering

Sun, 24 Jul 2016 12:03:14 +0000

ik heb een telefoon gekocht bij ritel met provider tele2 ik heb een verzekering af gesloten mobil 500 13,95 . ik betaal elke maand op tijd mijn verzekering . ik was klaar met werken wou bij scooter nog even kijken of ik alles bij me had . toen ik mijn werk verliet had ik het nog in mijn bezit. de telefoon hebben ze zonder dat ik dat had vernomen, van van afgenomen. ik heb daar na een aangifte bij de politie gedaan. en heb alles gelijk kunnen blokkeren. ik heb de politie aangifte naar harmony center gestuurd. nou word er gezegd dat ik geen telefoon meer krijg omdat het niet onder de verzekering valt. de advertentie die bij ritel van verzekeringen staat een hele lijst en ook beroving een diefstal . ik ben zwaar teleurgesteld dat ik nu zonde telefoon zit en dat ik nu uit de verzekering word gezet en dat ze niet naar komen wat ze zeggen waar de verzekering voor staat. het staat allemaal in de advertentie

Automatische Afschrijving Verzekering

Mon, 18 Jul 2016 08:14:23 +0000

Er wordt iedere maand een bedrag a € 2.99 automatisch afgeschreven en ik weet niet welke Verzekering dat is deze Verzekering genoemd Service Plusverzekering 500 Web 1128995 Ik zou graag willen weten welke Verzekering dit is Graag ontvang ik van u een bericht met uitleg

Verzekering op zeggen

Fri, 24 Jun 2016 17:09:31 +0000

Verzekrring wordt afgeschreven terwijl dixons niet meer bestaat We willen van deze verzekering af. Er is geen polisblad meer. Hoe kom Ik aan een telefoonnummer of mail adres

Polisblad

Wed, 08 Jun 2016 10:09:34 +0000

Ik had mijn polisblad nodig en belde hen op om deze op te vragen. Vreemd genoeg hadden zij deze niet klaarliggen, en konden deze ook niet opsturen naar mij omdat zij deze 1x verstrekken. Hoe kan een verzekeringverstrekker geen polisblad hebben van een verzekerde?

Onterecht geld afschrijven!

Thu, 02 Jun 2016 11:01:36 +0000

Er wordt elke maand onterecht geld van mijn rekening afgeschreven, terwijl er geen diensten worden geleverd. Stop hiermee!

Er wordt geld afgeschreven. Geen idee waarvoor?

Wed, 27 Apr 2016 21:55:04 +0000

Maandelijs wordt €7,71 afgeschreven door HSC Rosemont. Weet niet waarom.

Ongewenste afschrijvingen.

Mon, 25 Apr 2016 17:59:27 +0000

Ik ben er achter gekomen dat ik al voor zeker een jaar geld heb laten afschrijven door het betreffende bedrijf, het gaat om een maandelijkse afschrijving van €7,71 en dit word zonder dat ik ooit een handtekening ergens heb gezet afgeschreven. Bijelkaar opgeteld komt het dus uit op een aardig bedrag (€123). Hoe kom ik hier van af, en hoe kan ik mijn geld terug krijgen?

Afschrijving gaat jaren na afspraak gewoon nog door (en Dixons is falliet)

Mon, 18 Apr 2016 17:16:13 +0000

Ongeveer 5 jaar geleden hebben wij bij de Dixons 2 laptops aangeschaft inclusief garantieplan. Netjes formuliertje ingevuld en afspraken gemaakt in Soest. Nu tot de dag van vandaag gaat die afschrijving gewoon nog door. Dat terwijl de afspraak voor 2 jaar zou zijn en het bedrijf is nu zelf failliet! Het gaat om een bedrag van 2x 12,12 per maand en na 3 jaar stapelt dat zich zeker wel op.

Jaren lang verzekeringsbedrag afschrijven

Fri, 25 Mar 2016 16:49:56 +0000

Jaren geleden heeft mijn schoonmoeder een 12 maanden contract afgesloten voor een verzekering voor een laptop. We zijn ongeveer 5 jaar verder en dit bedrag word nog steeds af geschreven.

opzegging

Tue, 09 Feb 2016 11:38:46 +0000

Hallo, Ik wil mijn verzekering van HSC inzake Rosemont opzeggen, ik kan nergens op internet vinden hoe ik dit kan doen. Een telefoonnummer kan ik ook niet vinden.

Aangaan verzekering

Mon, 04 Jan 2016 15:17:08 +0000

Zonder dat ik het weet, schijn ik een verzekering te hebben aangegaan met HSC Rosemond. Zonder ook maar een schrijven omtrent het aangaan van een verzekering, dus kan ik het ook niet opzeggen als niet door mij aangegane verzekering, Tevens heb ik NOIT een incassomachtiging afgegeven en toch wordt er zonder enig bericht bedragen van mijn bankrekening afgeschreven.

onterecht afschrijven van gelden tav computer verzekering

Mon, 14 Sep 2015 08:03:04 +0000

HSC rosemont gaat ten onrechte door met afschrijven van gelden, terwijl de verzekering allang verlopen is

Afschrijven van onrechtmatige incasso

Thu, 10 Sep 2015 08:45:42 +0000

Het bij herhaling afschrijven van een betaling waar ik niets van weet dat ik hem ben aangegaan als hij eindelijk wordt stopgezet

Doorlopen van een verzekering op een computer welke allang had moeten stoppen.

Thu, 30 Jul 2015 15:40:12 +0000

Men haalt elke maand een bedrag van 4,40 van mijn rekening. Ik heb contact met staples gehad en ook met hun, maar de een stuurt me naar de ander en de ander naar de een. Ik heb de boekingen steeds gestorneerd en probeer de betalingen nu te blokeren via mijn bank.

ten onrechte afschrijvingen

Fri, 22 May 2015 15:19:26 +0000

Heb vorig jaar alles stopgezet, en laten blokkeren..maar ze blijven innen,

blijven incasseren

Thu, 19 Mar 2015 10:02:11 +0000

Ondanks schriftelijke opzegging ruim 1 maand geleden. En recent nogmaals per mail nooit een reactie gehad. Maar ze blijven wel geld incasseren.

onterecht afboeking! !!

Thu, 29 Jan 2015 19:17:28 +0000

Vandaag van me rekening € 4.53 afgeschreven door Hsc Rosemont. Wij hebben geen incasso machtiging afgegeven. Ik ga gelijk achteraan. Niet te geloven dieven !!

wie is HSC Rosemont

Fri, 05 Dec 2014 14:14:34 +0000

Vandaag ING gevaagd een incasso van HSC Rosemont te weigeren. Ik weet niet eens wie dit is. Nu kan ik me bedenken dat het te maken zou kunnen hebben met een tijdelijke Techcare verzekering bij Staples, die mij dat d.m.v. koppelverkoop heeft aangesmeerd. ik heb dat tijdig bij Staples geannuleerd maar Staples weigert daar aan mee te werken en geeft mij alleen een telefoonnummer waarop ik dit zou kunnen beëindigen. Uiteraard heb ik dan geen bewijs dat ik heb opgezegd en daarom heb ik de reaktie van Staples bewaard als bewijs dat ik heb opgezegd. Om het netjes uit te drukken vindt ik deze gang van zaken zeer ongewenst en zeer klant onvriendelijk. Ik hoop dat den Haag zich eens wat meer bemoeid en dit strafbaar maakt, zeker tezamen met de koppelverkoop (wat bij wet verboden is) van Staples.

automatische incasso

Thu, 27 Nov 2014 09:12:50 +0000

Er wordt een bedrag van 5,49 euro van de rekening afgeboekt zonder onze goedkeuring en zonder dat we er van afweten.

vals abbonnement

Wed, 19 Nov 2014 20:34:34 +0000

ik heb geen contract bij jullie maar er wordt wel geld van mn rekening gehaald ik zou u willen verzoeken deze actie te stoppen

Ongewilde incasso

Tue, 22 Jul 2014 17:33:43 +0000

Ik ontdekte dat deze maand ineens €5,50 van mijn rekening was afgeschreven door een incasso namens HSC Rosemont. Ik heb echter nooit van dit bedrijf gehoord, bovendien stond bij de omschrijving dat dit het eerste incasso was.

Telefoon van zeker 10 jaar geleden ik kom niet van deze verzekering af

Tue, 06 May 2014 22:36:47 +0000

Jaren geleden bij THE phonehouse een telefoon gekocht voor mijn zoon. Ook een verzekering afgesloten hij was denk ik zestien en opzeggen hiervan is onmogelijk dat ben ik nu al 10 jaar over aan het bellen mailen etc.. Je komt er niet vanaf en ze schrijven keer op keer 6,61 per maand af. Iedere keer als ik er weer aan denk laat ik het bedrag terug storten. Nu vandaag krijg ik een brief of ik het terug gestorte bedrag weer wil betalen.De brief was ook nog lang onderweg we wonen al weer 4 jaar op een ander adres en deze brief was naar ons oude adres gestuurd. Mijn zoon is inmiddels afgestudeerd en bijna 30 jaar!

Onterechte incasso

Thu, 13 Feb 2014 13:11:20 +0000

Al sdert 5 jaar heb ik een verzekering lopen die 2 jaar zou duren voor een iPOD. Nog steeds worden bedragen afgeschreven van eerst € 4.99 en nu € 5.50 per maand.

Opzeggen van verzekering HSC Rosemont

Tue, 04 Feb 2014 19:00:40 +0000

Ik heb al meer dan een jaar mijn verzekering opgezegd maar deze is nog steeds NIET gestopt! Iedere maand wordt er nog automatisch het bedrag van mijn rekeningnummer afgeschreven. Ik vind dit een schande! Mijn betalingskenmerk is KM22897664 en service contact is 50156296

Ipod

Sat, 01 Feb 2014 13:54:48 +0000

Ik heb op 16 aug 2012 een verzekering afgesloten voor een jaar maar loopt nog steeds door en vanaf januari 2013 is het zonder toestemming verhoogd.

Defecte Playstation 3

Venlogirl — Tue, 09 Apr 2013 23:18:49 +0000

"Bekend probleem Playstation 3 - 40gb" Februari 2008 heb ik een playstation 3 aangeschaft. Deze heb ik voor € 6,99 p.m. verzekerd. (Dit doe ik met 9 van de 10 apparaten die ik heb) Zaterdag 7-04-2013 start de playstation niet mee op. Op internet gezocht naar info over dit probleem. Helaas slecht nieuws, waarschijnlijk playstation helemaal defect. Direct de verzekerings papieren erbij gezocht, en zondagavond een mail gemaakt aan HSC-Verzekeringen. Hier kreeg ik de melding dat ik dit alleen telefonisch kon melden op werkdagen 830-18u (incl defect apparaat + papieren bij de hand te hebben) Daarop nog een mail terug gestuurd, met de vraag of het wel klopte met het polisnummer etc. Om niet voor niks een vrij uurtje op te nemen op het werk. (Werktijden 9-1730u) Daar kreeg ik de mail op terug dat het idd klopt dat ik verzekerd ben. Echter is die verzekering in 2006 vastgesteld op 5 jaar. En is mijn verzekering per Februari 2013 verlopen. Hier heb ik in mijn papieren na terug gezocht, naar voorwaarden etc etc. Hier kan ik "gelukkig" voor mezelf niks van terug vinden. Zoals het er dus nu voor me uit ziet, heb ik 5 jaar lang verzekering betaald. Daar is deze plotseling stop gezet, zonder mij te informeren. En heb ik dus 5 jaar lang voor niks verzekering betaald wat neer komt op € 419,40! Had ik beter 5 jaar lang € 6,99 apart kunnen leggen, had ik nu dit gezeik niet gehad. Maar wel een nieuwe playstation 3 kunnen kopen.

Onbekende afschrijving

Tue, 23 Oct 2012 20:07:15 +0000

Er is een bedrag van 6,99 euro afgeschreven ivm servicecontract. Geen idee voor welk product en ik heb hier zeer zeker geen opdracht voor gegeven. Heb namelijk de laatste maanden niets bij Dixons gekocht!!!

Onterechte afwijzing schade plus onjuiste reden van opzegging door HSC

Wed, 17 Oct 2012 19:28:34 +0000

In de eerste plaats blijken de polisvoorwaarden zeer onduidelijk te zijn. Er wordt niet omschreven tegen welke risico's je echt verzekerd bent. Bij het afsluiten van deze verzekering (bij Dixons) wordt gezegd dat ook het risico van verlies verzekerd is. Bij het afsluiten heb je in feite geen tijd om de polisvoorwaarden goed door te lezen en kom je eigenlijk pas achteraf achter de tekortkomingen van deze verzekering. Je gaat af op wat er verteld wordt door de fotohandelaar over deze polis. Nu blijkt dat verlies van een objectief niet verzekerd zou zijn. Ondanks pogingen om het objectief vergoed te krijgen wordt er niet uitbetaald. Hoewel de hele camera met twéé objectieven verzekerd was, is na verlies van één objectief de polis door HSC beëindigd met de mededeling dat het verzekerde object niet meer in mijn bezit zou zijn. De camera inclusief het andere objectief is nog steeds in mijn bezit. (Ik wil niet meer dat de verzekering weer in kracht hersteld wordt. Dit vanwege de zeer onduidelijke polisvoorwaarden.) De premie die voor deze verzekering betaald moest worden was € 10,00 per maand wat neerkomt op € 120,00 per jaar. Voor elke schade geldt een eigen risico van € 50,00; ingeval van diefstal geldt een eigen risico van € 75,00 per geval. Een zeer dure polis als het risico van verlies niet verzekerd blijkt te zijn. Zij beweren nu dingen die niet in de polisvoorwaarden vermeld staan. In het verleden is bij beschadiging van een objectief, dit niet goed gerepareerd. Bij reclameren hier over, helaas na lange tijd door ziekte, werd er weer een eigen risico in rekening gebracht. Alles bij elkaar een zeer slecht product.