KLACHT.nlHowsea klantenservice & klachten

Smartphone niet gekregen.

Mon, 10 Dec 2018 20:12:25 +0000

Ruim anderhalf jaar terug heb ik een Blakcview smartphone bij Howsea gekocht. Helaas heb ik deze nog steeds niet ontvangen ondanks dat ik wel heb betaald. Het gaat om order 4670. Het duurde bijna 4 mnd voordat ik eindelijk reactie kreeg over wanneer de telefoon zou worden bezorgd. Ik heb van tevoren aangegeven wanneer ik op vakantie zou zijn en dus niet de gelegenheid gehad om een pakketje aan te nemen. In mijn vakantie is de telefoon afgeleverd. Daarna heeft hij bij een post agentschap gelegen. Hierna is de telefoon teruggestuurd naar de afzender. Tijdens dit terugsturen is de telefoon zoek geraakt. Howsea geeft aan dat de telefoon wel is geleverd, en dat het mijn probleem is dat hij niet in ontvangst is genomen. Het geld ( bijna E290,-) krijg ik niet teruggestort. Ik heb alle e.mail verkeer nog bewaard voor als u hierin bent geïnteresseerd.

garantie afhandeling in strijd met consumentenrecht

l.lemmens — Thu, 06 Sep 2018 19:08:03 +0000

Howsea vind het normaal dat hat afhandelen van een garantieclaim 7 tot 14 weken duurt. (al bieden ze een vervangend toestel aan) Dit is uiteraard in strijd met het Nederlandse consumentenrecht. Ik wacht inmiddels ruim 2 maanden op mijn toestel.

fraud

Tue, 24 Jul 2018 03:15:18 +0000

I ordered a smartphone from Howsea Benelux(for netherlands) on 37. nowhere in the site mentioned the delivery time. after I placed the order, I had a ation e-mail from mrs AnnieLee without any information about the delivery still. AFTER my deposit of 305,95e she gave me a delivery date on 167. Immediately i looked on the original site. the same model was worth 290.95e and had a delivery(if I had ordered it on my own the same day as the other order) on 137. 3 days earlier and 15e cheaper. Immediately I asked for a refund. she deliberately delayed her responces a few days so she could tell me that now the order is on track. She claimed that the price difference was my fault because I didn't untick the option for the extra screen and case. there was nowhere that choice!! only for the colour. well until now 207 she sends me fake tracking numbers in non professional e-mails . and I end up looking in all the locations for the ghost parcels. and all that, just to send them back and to have my refund. I have contacted post.nl ofcourse. I have all the corresponding e-mails. I have witnesses from the post offices. you do understand that this is taking legal form as a commercial fraud. if it's not resolved soon, I will go to authorities.

waardeloze tablet die 3g ZOU ondersteunen wat dus niet het geval is

Mon, 18 Feb 2013 13:57:48 +0000

24 sept 2012 een tablet, 2x een autolader en 2x een leather case gekocht en betaald, ik zou de artikelen 10 tot 12 werkdagen later ontvangen. Dit was dus al niet het geval en ik moest tot 15 oktober wachten tot ik een TNT poststuk kreeg waar op stond dat ik invoerrechten moest betalen. Naar ik begreep zou dit worden terugbetaald, echter ik kon voor het betaalde bedrag een nieuwe bestelling plaatsen, de verzendkosten kwamen daardoor 2x voor mijn rekening. Omdat de batterij van de tablet ZEER slecht is (max 1/2 uur) had ik op de site gekeken voor een externe batterij, deze heb ik besteld omdat er bij stond dat deze geschikt zou zijn voor een android tablet. Zowel de externe batterij als de tablet blijken miskopen te zijn, de tablet kan niet op 3G ondanks dat ik een goed werkende dongel heb die ook in de lijst van ondersteunde dongels staat. en de externe batterij heeft géén mogelijkheid om een android tablet te laden

levering Android TV Stick mevr MEY

Tue, 20 Nov 2012 10:45:40 +0000

Hallo, wij hebben mevr Mey op 10 november verder geinformeerd over het trackingnummer. Jammer dat zij haar email niet heeft gecontroleerd alvorens een klacht te plaatsen. het trackingnummer is RA021923283SG en u kunt dit volgen op www.singpost.com. hieronder het mailtje wat ik verzonden heb naar haar : Hallo, Goed nieuws, uw bestelling is verzonden !! Zoals beloofd geven wij u hieronder uw trackingnummer : RA021923283SG U kunt uw pakje volgen op de volgende site : www.singpost.com ( verzendtijd is ca 10-12 werkdagen ) Wij hopen van harte dat u veel plezier van uw bestelling zult hebben en mocht er iets niet duidelijk zijn dan zijn wij altijd te bereiken via dit e-mail adres. Met vriendelijke groeten Annie Lee , verkoopleidster HOWSEA Benelux dit is verzonden naar : lieve.de.mey@telenet.be

klacht : verzending Android TV stick en toebehoren fact H20121100207

Sat, 17 Nov 2012 19:04:51 +0000

Hallo, Wij hebben vandaag uw overschrijving mogen ontvangen, waarvoor onze hartelijke dank. De procedure gaat nu als volgt : Uw bestelling is doorgeven aan de fabrikant met het verzoek uw bestelling klaar te maken en zo snel mogelijk te verzenden . Nadat uw pakje is verzonden ontvangt u van ons een trackingnummer waarmee u uw pakje kunt volgen. Met vriendelijke groeten Annie Lee , verkoopleidster HOWSEA Benelux Deze boodschap hebben jullie mij gezonden op 6 nov.Reday electronics heeft nog steeds niets verzonden daar waar op factuur staat binnen 2 dagen na betaling die door mij gedaan werd( zie uw eigen schrijven).Graag bericht hierover en mijn trackingnummer??? blijkbaar is er nog niets verzonden?? mijn e-mail lieve.de.mey@telenet.be TEL: 003293782603 GSM 0495500704. Tot nader bericht beste groeten de Mey Godelieve

Stuurt spam mail, ongevraagd, zonder optie om uit te schrijven.

Tue, 30 Oct 2012 14:18:41 +0000

Ik heb me nergens ingeschreven, toch vinden ze het een leuk idee om me wekelijks/maandelijks een email met hun aanbiedingen te sturen. Als kersje op de taart geven ze ook geen optie om je uit te schrijven in de mail.

Klacht van JOS213.

Mon, 28 May 2012 08:45:41 +0000

Wij willen graag op deze klacht reageren. Howsea kent deze klant helemaal niet . Heeft nooit iets bij ons besteld. Hebben jos213 ook verzocht deze klacht in te trekken, is helaas niet gebeurd. Indien u bij ons besteld bent u verzekerd van verzending, door DHL of aangetekend. Ik denk dat jos213 een jaloerse verkoper is en ons slecht wil laten overkomen. Heeft op 12 oktober ook al dezelfde klacht geplaatst.

opgelicht

Sat, 26 May 2012 10:31:54 +0000

ik heb een tablet bij hun bestelt, maar deze kwam nooit aan, 8 weken verder inmiddels

Batterij wel heel snel niet meer te laden

Sun, 05 Feb 2012 17:54:16 +0000

Mijn Android tablet Superpad 3 is niet meer op te laden, de batterij is zogezegd dood.En met alleen oplaad adapter werkt de tablet niet. Nu was de oplossing van howsea benelux waar ik de klacht neergelegd heb, wifi uitschakelen wanneer ik deze niet nodig heb of een andere batterijpack kopen in hun shop. Waar is mijn garantie?