Klacht over HOWLOGIC KFT: onbekende afschrijvi… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: onbekende afschrijvingen van mijn Rekening

joop peeters op 27 september 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ HOWLOGIC KFT has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 26 oktober 2023

Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Websites

Status Opgelost

Datum 27 september 2023

Een klant van HOWLOGIC KFT heeft onbekende afschrijvingen op zijn rekening opgemerkt, waaronder een aankomende incasso van 26,95 euro en een eerdere afschrijving van 8,05 euro. De klant heeft deze bedragen laten terugboeken en geblokkeerd, en maakt zich zorgen over mogelijke toekomstige incasso's, aangezien de oorzaak niet duidelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er werd zomaar een bericht geplaatst op mijn ING dat er een nieuw incasso aan zat te komen, en nu kijk ik in de app vooruit op mijn ING en zie ik staan dat er binnenkort 26,95 euro wordt afgeschreven, en dat er al 8,05 euro afgheschreven is. Deze heb ik gelijk laten terugboeken, en de ander laten blokkeren. maar ik hoop dat er geen incasso’s meer komen van hun, want ik zou niet weten waar hun van zijn, en dat wordt niet eens bekent gemaakt

Gewenste Oplossing:

stopzetten van hun incasso's

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht joop peeters

2 jaren geleden - ik ga deze klacht niet als opgelost zetten voordat dit volledig is behandeld. Laat hun eerst maar eens contact met mij opnemen, want dit vind ik niet echt handig zo. Daarna zal ik het overwegen. Joop Peeters

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 26 oktober 2023 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door joop peeters

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT