KLACHT.nlHouse of Gentlemen klantenservice & klachten

Kleding retour gestuurd, maar nooit geld terug gekregen

Don Rem — Tue, 28 May 2024 13:52:04 +0000

Ik heb kleding besteld, het meeste daarvan retour gestuurd op 9-1-2024, en ik krijg nota bene net het volledige pakket kleding weer in handen via de post..vol met chinese stempels, maar mijn geld heb ik nooit terug gezien.

Amsterdam

Aljadaan — Wed, 13 Mar 2024 14:40:44 +0000

I bought a jacket more than 3 months ago and to date I have not received anything! And there is no tracking code!? What to do

Wel betaald na maand nog geen levering

Derk Eskes — Sun, 21 Jan 2024 14:30:46 +0000

Op 21 december voor 130,- kleding besteld bij House of gentlemen. Na 10 dagen gevraagd waar levering bleef. Hun antwoord was dat het Max 10 dagen zou duren. We zijn nu 1 maand verder en nog niks. De track and trace link werkt niet. Kortom, opgelicht!

KOOP HIER AUB NIETS!!!

Magdalene1964 — Wed, 10 Jan 2024 12:58:40 +0000

ONGELOOFLIJK VOOR DE GEK GEHOUDEN. BESODEMIETERD. HANDGEBREID VEST BESTELD EN KREEG EEN CHINEES FLUT PRODUCT.AFSCHUWELIJK. GELIJK GEMELD VIA DE MAIL MAAR KRIJG FLUT ANTWOORDEN!!

Geen levering en geen reactie op mails

Saskia Krul — Tue, 26 Dec 2023 14:28:18 +0000

Op 13 december bestelling geplaatst met leveringsbelofte 2-5 werkdagen levertijd. Helaas nog geen levering gezien en ook geen bedrijvigheid op de tracking. Aantal mails verstuurd, maar ook daarop geen reactie ontvangen.

Krijg geen gehoor

Roy88 — Wed, 13 Dec 2023 13:36:12 +0000

Ik wil mijn product retour sturen, maar krijg na meerdere pogingen nog steeds geen gehoor.

House of Gentlemen stuurt geen retour instructies.

W van Groen — Thu, 07 Dec 2023 20:04:51 +0000

Ik heb 3 stukken kleding gekocht bij House of Gentlemen. Deze stukken zijn te klein. Ik wil deze retour sturen. Ik heb hun diverse keren gemaild om een retour instructie. (dit moet volgens hun procedure). Echter, ik krijg geen instructie. Ik er zijn nu 9 mails heen en weer gestuurd en nog steeds kan ik mijn product niet terug sturen. Iedere mail die ik stuur beantwoorden ze niet naar behoren. In de laatste mail staat als reden dat producten die in de korting zijn gekocht (alles op hun site is standaard afgeprijst !) niet retourbaar zijn. Bij het retourbeleid staat dat het product dat in de aanbieding is omruild kan worden of dat er een vouchter gegeven kan worden. Ook hierover laat het bedrijf House of Gentlemen niets horen.