Klacht: Houdbaarheidsdatum/ verzendkosten

op 24 juli 2017 over Van Noords Dierenvoeders in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Recentelijk heb ik een pot acproh dynam bij Van Noord’s besteld. Op de pot stond als houdbaarheidsdatum 2013. Volgens Van Noord’s moest dit 2018 zijn, maar – na – enig gesteggel kreeg ik te horen dat ik een nieuwe pot zou krijgen als ik de mijne opstuurde. Bovendien zou ik mijn verzendkosten vergoed krijgen. Inderdaad ontving ik een nieuwe pot, alleen heb ik de verzendkosten (ondanks verzoeken van mijn kant) nog steeds niet ontvangen…

Gewenste Oplossing:

Bij betaling van de verzendkosten aan mij. Ten eerste is de houdbaarheidsdatum iets waar Van Noord aandacht had moeten besteden en ten tweede is mij vooraf schriftelijk toegezegd dat ik de verzendkosten vergoed zou krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door Uulrike De vries