Klacht: op de site stond een suite die in werkelijkheid er niet was

op 19 mei 2011 over Hotels.nl in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik en mijn man boekten op 11 mei 2011 een hotelkamer in antwerpen[suite]op de site zag het er aanterekkelijk uit,we moesten bij aankomst 99 euro betalen dit deden we toen we boven kwamen was het geen suite maar een dood gewonw kamer die we ergens anders weleens boekten en iets van 50 euro betaalden en bij billard was het 99 euro niet waard,buiten om dat de kamer er vies uitzag en niet schoon was is lang niet zo erg,want het ergste we zijn belazerd ,op de site was de kamer mooi en in werkelijkheid kregen we een gewone stink kamer met niet de afbeelding van de site.hotel zegt dat ze het geld niet terug geven ,daarom doe ik een beroep bij deze.

Gewenste Oplossing:

ik en mijn man willen de helft terug van de beaalde 99 euro,want we zijn belazerd dat we erin trapten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotels.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotels.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door kutjelul