KLACHT.nlHotelkamerveiling.nl klantenservice & klachten

Geen bevestiging

Yoran blonk — Thu, 22 Sep 2022 22:19:12 +0000

Ik heb al een aantal uren geleden een kamer geboekt via hotelkamerveiling. Bedrag is afgeschreven nog steeds geen bevestiging ontvangen. Ik hoop maar dat het goed is doorgekomen!!

Terugvordering reserveringsgelden

Familie Van Melckebeke — Mon, 22 Aug 2022 09:01:27 +0000

Wij hebben hotelovernachtingen geboekt via hotekamerveiling.nl maar die is ondertussen failliet. Hoe kunnen we ons geld terugkrijgen? Graag antwoord via gvmvdn@outlook.com.

voucher

Johan Hoogeboom — Thu, 04 Aug 2022 21:57:29 +0000

Graag een oplossing voor het terugkrijgen van mijn geld wat ik heb besteed aan hotelkamerveiling.nl

Overname na faillissement

John Verbeke — Sat, 09 Jul 2022 19:02:02 +0000

Na mail van 23/10/2021 dat hotelkamerveiling failliet werd verklaard en dat er een overnamepartij was gevonden die schade gedeeltelijk zou vergoeden door tegoedbon. Niets meer vernomen terwijl in zelfde bericht stond dat klanten op de hoogte zouden worden gehouden.

Gewonnen veiling

Teeee — Tue, 22 Mar 2022 16:11:24 +0000

Goedemiddag, Ik probeer sinds oktober contact te krijgen om te kijken via welke site het wel mogelijk is om mijn voucher in te ruilen. Tot dag vandaag geen antwoord. Wel een mail op 23 oktober 2021 over een doorstart en een ander bedrijf dat Hotelkamerveiling.nl overneemt. Maar er staat dus niet in welk bedrijf het is. Ik heb ook al contact opgenomen met het hotel waar ik naartoe zou gaan, maar zij sturen mij weer door naar Hotelkamerveiling.nl. Als ik hen vertel dat ze failliet zijn, hebben ze ook geen antwoord.

Hoe krijg ik mijn geld terug van de reservering bij hen

S. Van Ommeren — Mon, 28 Feb 2022 11:21:50 +0000

Ik ben niet rijk en dacht zo met het gezin wat te doen ..ik heb nooit meer wat gehoord over het terug betalen van de gereserveerde hotels bij hotelkamer veiling.nl. graag hoor ik wat van u. Tel 0614230271

kan voucher niet reserveren

INGE Diepstraten — Thu, 27 Jan 2022 17:51:55 +0000

ik wil een voucher via hotelkamerveiling reserveren , maar dit lukt niet meer ...... hoe kan dit

VoucherS (4) gekocht maar kunnen niet meer ingewisseld worden.

hotelkamer — Wed, 26 Jan 2022 11:23:03 +0000

2 x 2 overnachtingen voor hotel Astoria en 2 x 2 overnachtingen voor hotel de Heerlickheid van Ermelo.

Een bon voor hotelovernachting

Ellen Driessen — Mon, 24 Jan 2022 15:49:22 +0000

Waar kan ik de bon gebruiken of krijg ik geld terug!!!!!!!!!!!

Geld terug

kijleg79 — Sun, 16 Jan 2022 10:44:25 +0000

Graag een oplossing voor het terugkrijgen van mijn geld wat ik heb besteed aan hotelkamerveiling.nl Ik vind het wel bijzonder dat het hotel waar ik de voucher voor heb gekocht, zich nu zomaar zich kan verschuilen achter het faillissement van dit bedrijf. Hopelijk neemt hier iemand zijn/haar verantwoordelijkheid!

Vouchers

Bekijkt — Sat, 08 Jan 2022 21:15:49 +0000

Ook wij hebben een aantal vouchers gekocht. 23 oktober jl. hebben wij een email ontvangen dat hotelkamerveiling is overgenomen door een betrouwbare branchegenoot, en dat gedupeerden gecompenseerd worden. Tot op heden hebben we hierover nog niets gehoord. Niet van de curator en niet van de betrouwbare branchegenoot.

Nog 15,00 te goed van vocher en 2 overnachtingen in Delfzijl voor €79,00

molen 124 — Wed, 29 Dec 2021 13:43:04 +0000

Ik heb 23 maart 2021 een veiling gewonnen van 2 overnachtingen in Delfzijl voor totaal €79,00 die een jaar geldig is. Hoe krijg ik mijn geld hiervan terug?

Betaald en geen boeking mogelijk

Cynthia Hildebrand — Mon, 27 Dec 2021 15:50:17 +0000

Meerdere vouchers gekocht welke een jaar geldig zouden zijn. Ik begrijp dat ik het net zo goed meteen door de wc had kunnen spoelen. Weet iemand waar je officieel je geld terug kan vragen? Wie de curator is? Begrijp dat ik waarschijnlijk mijn zuur verdiende geld kwijt ben. Maar ik wil best in de rij gaan staan. Ook schandelijk dat er geen enkel bericht voortijdig is geweest. Heel heel slecht.

Misleid door Hotelkamerveiling.nl (Faillesement)

Tofcat — Sat, 25 Dec 2021 12:01:06 +0000

Op 23 september 2021 heb ik bij Hotelkamerveiling.nl een vakantie voucher besteld. Voor deze bestelling heb ik een volledige betaling gedaan van € 609,00! Alle bewijsstukken van betalingen en voucher zijn aan te tonen. Ik kwam ook begin oktober erachter dat Hotelkamerveiling.nl failliet is verklaard, zonder enige vorm van communicatie naar klanten toe zoals ik en velen met mij uiteraard hadden wij al online vernomen dat dit wel het geval is. Ik heb vervolgens meerdere keren gebeld, gemaild met als bericht onze betalingen graag te terug te storten maar dat tevergeefs. Dit is tot op heden ook niet gebeurd. Hotelkamerveiling.nl heeft in geen enkel vorm gecommuniceerd naar haar of zijn klanten, ook heb ik het gevoel dat men heeft gehandeld met voorkennis. Hoe kan het zijn dat men eind september nog online vouchers weet te verkopen en begin oktober failliet wordt verklaard? Dit bedrijf heeft met mij vele mensen gedupeerd, mensen die netjes conform afspraken betaald hebben en nu hun gelden zijn kwijtgeraakt, komen wij nu ook onderaan die stapels te liggen van schuldeisers, worden wij gehoord en serieus genomen, krijgen we onze zuurverdiende centen terug???? Men kan niet zo met mensen omgaan en wie beschermt ons? Dit is een voorbeeld van een bedrijf dat vollop heeft geïnd en vervolgens failliet gaat over de rug van anderen, ik heb hier geen woorden voor…beschamend! Vooral dat wij links worden gelaten, ik hoop van harte dat men de schuldigen ter verantwoording worden gelegd om mensen hun gelden terug te betalen en openbaar excuses te maken dit op zijn minst!!!

Failliet van hotelkamerveiling

Haox — Mon, 29 Nov 2021 14:07:45 +0000

Ik heb 2 vouchers gekocht op 12 mei 2021 t.w.v. € 80 cadeau gedaan aan mijn kleinzoon en 1 aan nicht en haar man , ik kreeg net te horen dat de geboekte reservering aankomende 11 dec bij van der Valk automatisch is geannuleerd een schande ik wil graag mijn geld terug . Ik zie graag u reactie op kort termijn tegemoet .

wil me geld terug

Jacqueline seip — Thu, 18 Nov 2021 17:35:55 +0000

ik heb 2 bonnen van hotelkamerveiling heb al een paar keer gevraagd wat we gaan doen krijg antw als is in behandeling het gaathier om 135 euro zou graag me geld terug willen ik vindt dit geen stijl in febr gekocht en al zo lang bezig eerst geen kamers in get hotel dus me geld terug gevraagd maar zit er nog op te wachten dit is te asociaal voor woorden

Faillissement

amcvanbeek — Sun, 07 Nov 2021 21:16:54 +0000

89 € betaald op 16-09-2021. En nu failliet. Ik wil wel heel graag mijn geld terug.

Faillissement Hotelkamerveiling 4 vouchers niet meer te gebruiken

Rob van K — Sun, 17 Oct 2021 07:55:09 +0000

Recent bericht gehad van een hotel Ehzerwold betreffende onze boeking dat deze geannuleerd is. Het hotel meld het faillissement van Hotelkamerveiling waardoor zij onze vouchers niet meer kunnen declareren en daardoor de reserveringen annuleren. Op het internet staat inderdaad het faillissement dat is uitgesproken over Hotelkamerveiling. Gek er komt nog steeds aanbieding van Hotelkamerveiling langs via de mail. Er is geen contact mogelijk met Hotelkamerveiling op dit moment Wel is er een curator benoemd hierbij de mail van het hotel. Helaas hebben wij het bericht ontvangen dat Hotelkamerveiling.nl failliet is verklaard (voor meer informatie, ga naar www.hotelkamerveiling.nl.) Wij moeten u helaas berichten dat uw boeking 11739353 en 11739351 van Hotelkamerveiling hierdoor is komen te vervallen, aangezien wij helaas geen betaling meer ontvangen voor uw verblijf in ons hotel. Ditzelfde geldt voor het bijgeboekte dinerbuffet.

niet te verzilveren voucher

voucher578636 — Thu, 14 Oct 2021 14:11:10 +0000

ik heb een voucher (nr; 578636) van Hotelkamerveiling.nl welke ik wil verzilveren. Echter het blijkt dat Hotelkamerveiling.nl Failliet is en deze voucher niet meer is te verzilveren.Hoe krijg ik mijn geld terug? Gaarne ontvang ik van Uw een antwoord/oplossing.

Fluiten naar men geld

Don1983 — Thu, 14 Oct 2021 10:32:12 +0000

Ik eis bij deze ons geld terug die ik heb betaald voor een voucher die ik cadeau heb gegeven voor mijn vader's 75e verjaardag. Hotel kamerveilingen had het faillisament al lang aan kunnen zien komen maar hebben doelbewust toch geld geincasseerd van alle gedupeerden! Ik vind het schofterig! Ik eis dan ook bij deze mijn geld terug ook al gaan ze maar propjes prikken op straat om iedereen terug te betalen. Hatelijke groet

10 overnachtingen te goed bij Hotelkamerveiling

Jan St — Wed, 13 Oct 2021 18:05:26 +0000

Vouchers gekocht voor 10 overnachtingen met ontbijt. Wat nu na failissement van Hotelkamerveiling

Geld kwijt

Jack — Wed, 13 Oct 2021 12:51:04 +0000

Heb nog 2 voucher gekocht die ik niet kan verzilveren. Ik hoop dat ik mijn geld terug krijg. Ook ik had een voucher van een hotel in evenementen, was heel moeilijk te boeken. Deze klacht heb ik ook bij hotelkamerveiling neergelegd. Hebben er niet veel mee gedaan.

hotelkamerveiling Failliet

ceuk — Mon, 11 Oct 2021 20:44:53 +0000

Heb nog 5 vouchers voor Berg en Dal maar nu hotelkamerveiling failliet is worden de voucher niet meer geaccepteerd. wil graag mijn geld terug. hoe nu verder ? Hotellkamerveiling is niet meer bereikbaar

onduidelijk waarom de site onbereikbaar is

Centrum de Zeearend — Mon, 11 Oct 2021 10:15:33 +0000

bon gewonnen echter betaling en inboeken is niet mogelijk. De klantenservice is al dagen onbereikbaar

Site niet beschikbaar/geen contact

Deanbal_ — Mon, 11 Oct 2021 09:31:49 +0000

Een boeking willen maken maar er kan nergens een boeking gedaan worden. Proberen de klantenservice te bereiken maar geen gehoor. Ook via social media zijn ze niet te contacteren.

Boeking

ron66 — Sun, 10 Oct 2021 19:52:11 +0000

Probeer bij Hotel Euverem in Gulpen te boeken. Als ik kijk via jullie pagina dan staan er data's open maar als ik dan wil boeken is er geen één data beschikbaar . Dat is al een jaar lang . Probeer al vanaf november vorig jaar te boeken.

contact mail met een onvriendelijke en onbehulpzame medewerker

Felice Cornelissen — Mon, 20 Sep 2021 08:05:10 +0000

Goedemorgen, Op 26-08-2021 verliep mijn voucher Veiling ID 1443495. Ik heb ruim op tijd telefonisch contact met jullie gehad aangezien boeken niet mogelijk was voordat mijn voucher zou verlopen. Het meisje heeft mij toegezegd de waarde van de voucher om te zetten na een waardebon zodat ik op een nieuwe veiling kon bieden. Dit wilde ik vorige week doen maar tot mijn verbazing heb ik geen waardebon en is mijn voucher inmiddels verlopen. Donderdag 16 september 2021 heb ik contact gehad met Dewi via de mail betreft de waardebon. Ik kreeg een kort antwoord ''uw voucher is verlopen en ik kan niks voor u doen''. Toen ik om uitleg vroeg kreeg ik wederom een kort antwoord ''Als wij u dit aanbieden kunnen wij dit gelijk omzetten en zullen wij dit dan ook telefonisch doen''. Ik ga ervan uit dat jullie telefoon gesprekken worden opgenomen en dit terug te vinden is. Ik ben allang klant bij jullie en heb door de jaren heen meerdere voucher gewonnen en besteed. Ik ben altijd erg tevreden geweest maar deze korte reacties en geen mogelijkheid bieden tot het vinden van een oplossing vind ik erg kwalijk. Graag vind ik een passende oplossing en hoop ik dat deze medewerker voortaan wat behulpzamer met jullie klanten om gaat. Groeten, Felice Cornelissen

Al maanden geen beschikbaarheid

Susan — Mon, 09 Aug 2021 09:22:45 +0000

We hebben twee vouchers gekocht voor Hampshire Hotel Avenarius (slapen, ontbijt, diner) in Ruurlo. Dagelijks gekeken, afgelopen maanden was er geen beschikbaarheid. Nu net met het hotel gebeld: ze zitten komende maanden helemaal vol, kunnen niets voor mij doen. Hotelkamerveiling gebeld: ik moet maar wachten tot er weer wat beschikbaar is (wat er dus waarschijnlijk niet komt volgens het hotel) Er werd geen oplossing geboden. Ik voel me opgelicht!

Vouchers

tricht01 — Sat, 07 Aug 2021 06:18:34 +0000

vouchers 470031 en 463310 niet meer te boeken terwijl hij volgen jullie 1 jaar geldig zijn (reeds diversen malen trachten te mailen, maar helaas)

niet kunnen boeken

Carol den Hoed — Wed, 04 Aug 2021 16:36:58 +0000

We hebben drie vouchers ( drie nachten) gekocht, maar afgelopen zomer was er geen beschikbaarheid om te boeken. De vouchers lopen op 12 oktober af. De tijd begint dus te dringen. Hele maand augustus is er geen plaats meer. In september nog enkele losse dagen net als oktober. Het is niet mogelijk om twee dagen achtereen te boeken, laat staan drie. Het telefonisch contact met Hotelkamerveiling verliep zeer bot. Er was geen oplossing mogelijk. Ook geen waardecoupon. Het was volgens hun eigen schuld , dat we niet vroeg in het jaar hebben geboekt. Dat er corona heerste gaan ze gemakshalve maar overheen. We zijn al jaren klant bij hun, meer dan 30 boekingen gedaan, maar dit was de laatste keer. Ik voel me gewoon opgelicht !

Beschikbaarheid geen en ook geen oplossing hiervoor

ani74 — Sat, 31 Jul 2021 21:36:16 +0000

Heb een onvriendelijke medewerkster aan de telefoon gesproken die zei dat het mijn schuld was om lang te wachten met boeken en waardoor nu geen beschikbaarheid meer is in het Amersfoortse hotel was. de mededeling was U heeft 1 jaar de tijd om te boeken..... is dit nou wat je noemt vertrek garantie? Allemaal eigenlijk leugens......

Vouchers niet verlengd, ondanks de wetgeving met Corona

Petrovski — Wed, 14 Jul 2021 19:47:51 +0000

Heb drie vouchers die deze maand vervallen. Heb deze vorig jaar gekocht en door Corona niet kunnen gebruiken. Nu we deze bijna kunnen gebruiken blijkt dat deze toch vervallen. Gewoon een schande, op deze manier verdienen zij veel geld op de kap van Corona. In heel Europa worden vakanties in teruggave of vouchers met langere datum gegeven. Zij zeggen dat zij dit niet kunnen doen. Wat en waar kan ik hiermee verder?

service chat en email

Johanna. — Wed, 14 Jul 2021 09:12:49 +0000

Bij het kunnen reserveren van mijn vouchers bij van der valk Leusden geldig t/m 11 augustus, bleek ineens dat vanaf 1 juli jl er geen enkele beschikbaarheid meer was. Door alle maatregelen rondom corona zijn wij thuis gebleven. Nu wij onze eerste prik hebben durven wij weer wat meer. Bij hotelkamerveiling hebben ze daar geen begrip voor, de veiling is een jaar geldig wordt gezegd, bij aankoop stond op de site 100% garantie, merk er weinig van . Gewoon dikke pech en geld kwijt

beschikbaarheid

Johanna. — Wed, 14 Jul 2021 08:55:13 +0000

Voucher gekocht voor van der Valk Leusden geldig t/m 11 augustus 2021. Gekocht om in het voorjaar te gebruiken. door alle corona maatregelen rondom hotels afgelopen winter durfden we het niet aan om er gebruik van te maken. We zijn nog niet helemaal gevaccineerd maar wilden toch voor juli gebruik maken van de vouchers, nu is de beschikbaarheid vanaf 1 juli ineens weg en ook augustus. Op de site worden nog vouchers aangeboden met wel beschikbaarheid in augustus. Hotelkamerveiling zegt het hier niets aan te kunnen doen en gaven bij de veiling wel aan 100% garantie. Dus met andere woorden we zijn ons geld kwijt, de hotels waren gewoon open dus uw eigen verantwoordelijkheid. Dus meedenken zit er niet in

vouchers worden niet verzilverd

Aadklacht — Tue, 29 Jun 2021 19:43:39 +0000

Ik had/heb vouchers die geldig waren tot 6 mei 2021. Het hotel waarvoor ze gekocht waren is bijna een half jaar gesloten geweest. (het gaat pas 1 juli weer open) met het hotel heb ik i.v.m. het aflopen van de vouchers alvast een reservering gemaakt voor 22 augustus. Toen het hotel (begin mei, dus voor de verloopdatum) de vouchers wilde verzilveren kregen zij als antwoord dat dat niet kon omdat de datum van gebruik na de verloopdatum ligt. Ik heb daarna diverse keren contact gehad met Hotelkamerveiling en uitgelegd dat ik een half jaar gewoonweg niet kon boeken. (en zeker niet voor de verloopdatum van de vouchers) Echter, Hotelkamerveiling blijft maar herhalen dat de vouchers verlopen zijn en dat zij ze niet kunnen verlengen of nu verzilveren. Ze laten en het hotel en mij behoorlijk in de kou staan. Ik heb ook in een twitterbericht met de hashtag Hotelkamerveiling hier aandacht voor gevraagd, maar daar kwam geen reactie op. Wellicht kunt u nog iets voor mij betekenen. (in totaal gaat het om 3 vouchers met een totale waarde van ruim 120 euro) bij voorbaat dank voor uw medewerking. vriendelijke groeten Aad Lindeman

Door corona voucher verlopen. Hotelkamerveiling doet geen enkele tegemoetkoming, schandalig!

E. Van Vliet — Tue, 29 Jun 2021 11:48:40 +0000

2 hotelovernachtingen a 59 euro verlopen door corona. Callcenter medewerker geeft dan het bericht dat zij niets daaraan kan doen. Opde vraag dan wil ik uw teamlieder spreken, krijg je als klant te horen dat kan momenteel niet Op de vraag hoe laat dan wel? Krijg je als klant te horen dat weet ik niet Dit is blijkbaar het beleid van Hotelkamerveiling, de klant bij problemen niet doorverbinden, maar alleen de verwijzing u kunt een email sturen. In de hoop dat de helft dan al afhaakt. Dan hebben ze een verkeerde getroffen.

geen enkele kans om te boeken

Horsie — Mon, 21 Jun 2021 19:09:28 +0000

Op 12 juni 2021 heb ik een boeking gewonnen voor hotel Le Sicht in Friesland. Waarde 75 euro Veiling ID 1545790. Ik ging meteen boeken dat kon alleen in de maand juni 2022 van de 7e tot de 30e, maar was pas over drie dagen in te zien , na drie dagen stond het ineens op 10 juni . en weer pas na drie dagen in te zien. dan was het dus dertien juni voor mij te laat want het Voucher is maar tot 12 juni 2022 geldig. Ik heb geen enkele kans gekregen om te boeken. Telefonisch contact leverde niets op en op mijn mail wordt niet gereageerd.. Ik vind dit zeer teleurstellend en gaat eigenlijk richting oplichterij.!!

Nooit klant geweest bij dit bedrijf maar ik ontvang wel rekeningen van veilingen, de mail wordt al een maand niet op reageert maar wel nu een incassobureau per mail

ges01 — Fri, 04 Jun 2021 07:45:30 +0000

3 veilingen zou ik hebben gewonnen in een van der valk hotel terwijl ik geen enkel verband met deze organisatie heb Dit verhaal 12 mei jongstleden gemaild maar geen enkele reactie blijft uit alleen die van het incassobureau met de vraag om 159,50 over te maken met een bedrag van €40 er bovenop als ik niet binnen twee weken betaal: het lijkt wel phising

Heb een voucher gekocht maar door privé en corona niet geboekt, lees ik dat deze is vervallen.

Mustang25 — Mon, 31 May 2021 11:25:09 +0000

heb eind vorig jaar een hotel bon gekocht maar door privé en corona nog niet kunnen boeken. Wilde gaan boeken lees ik dat deze is vervallen? WAAR BLIJFT DIT GELD? Hotel gebeld wilde meewerken en deze zijn het niet eens met de uitleg van Hotelkamerveiling. Heb diverse keren gebeld maar werd elke keer verbroken, mailen kan ik niet. Wellicht een word u al geholpen kwestie want zo ga je niet om met mensen die iets kopen. Wat kan ik nu nog ondernemen.

5 maand geen kamers beschikbaar

Inge Meulenbroek — Thu, 27 May 2021 18:53:39 +0000

2x voucher vdervalk emmen voor 2 overnachtingen incl ontbijt gekocht via hotelkamerveiling. 2 volw en 2 kinderen, dus we zitten vast aan schoolvakanties en of weekenden. Echter is deze de aankomende 5 mnd dit hotel niet te boeken op een normale aankomstdag zoals vakantieperiode, weekenden enz. Geldig tm 28 oktober. We hebben Onlangs een bericht gestuurd of we iets kunnen regelen, echter geen postieve reactie. Tevens was een evt verlenging of andere oplossing oid ook niet mogelijk.. Hotel geeft aan dat ze niet weten wanneer en of er uberhaupt nog kamers beschilbaar komen op hotelkamerveiling. Nu zitten we met 2 vouchers, van totaal 4 overnachtingen zonder dat die boekbaar is. Hoe kunnen we dit oplossen? Mvg inge meulenbroek We zouden graag willen

Verkoop van niet beschikbare hotelkamers

rialweru — Tue, 25 May 2021 10:17:49 +0000

Beste, Ik win op 22/05 een veiling op Hotelkamerveiling voor drie dagen Hotel Hampshire- Valkenburg. Ik betaal €189 en krijg mijn voucher. Na inlog en komende op de site van het bedoelde hotel kom ik tot de vaststelling dat er voor 25/05/2022 geen kamers meer voorhanden zijn voor Hotelkamerveiling. Na contact opgenomen te hebben met het hotel bevestigd men mij dat er geen kamers voorhanden zijn...misschien op latere datum maar geen zekerheid. Ik heb dus een veiling gewonnen voor €189 waar ik niets mee aankan. Nochtans als ik op de site van het hotel zelf kijk, zijn er de gewenste data steeds standaard kamers vrij. Begrijpe wie kan.

Hotel restaurant wesseling.bon 482298

Cap agde — Sat, 22 May 2021 13:10:41 +0000

Ik heb van5-11 een overnachting ik kan al 6maanden niet boeken al diverse keren geprobeerd bij de hotelkamerveiling en bij hotel besseling .ik wil graag een voucher dat ik bij een ander hotel kan boeken bij besseling zegt men dat het in de zomer ook niet kan boeken ze staan al 7 maanden iedere dag op de veiling en je kan tot december niet boeken. 0299365124 schilder

wordt niet gereageerd op mail of app

liedje321 — Mon, 10 May 2021 10:01:33 +0000

ik wil een kamer boeken met mijn bon, maar er staat al een week een storing bi Hotel A1 Amersfoort, waardoor ik geen kamer kan boeken. je kunt alleen bijbetalen met 65 euro. dat kopt niet. en wordt niet anagepast. Hotel A1 van der Valk kan het niet aanpassen, moet via hotelkamerveiling zelf. maar hun telefoonnummer is ook niet bereikbaar, stond een uur in de wacht en toen was het 1 uur en zijn ze dicht

Verzilveren coupon niet mogelijk

Ingrid Schotten — Wed, 05 May 2021 09:28:59 +0000

Al ruim 2 weken bezig om antwoord te krijgen. Op whatsapp reageren ze niet, op telefoonnummer wordt je oneindig in de wacht gezet en op de mail krijg je geen antwoord of na lange tijd een antwoord waar je niets aan hebt...... Ik heb een veiling gewonnen voor een hotelovernachting voor 2 met ontbijt en dinner twv 85 euro. Had een hotel gereserveerd maar daar kwam Corona tussen, dus kreeg ik een coupon zodat ik na Corona hier gebruik van kan maken. Na een half uur in de wacht te staan krijg je eindelijk ene Rosanne aan de lijn, die zegt ja die coupon kunt u alleen gebruiken bij een nieuw gewonnen veiling.....m.a.w. ik moet eerst opnieuw iets kopen terwijl ik al 85 euro betaald heb, wat een schoften. Ik ga contact zoeken met de media en hier alles aandoen om dit terug te krijgen. Zwendelpraktijken

Voucher niet kunnen gebruiken door lockdown - verlopen

SharonP27 — Thu, 29 Apr 2021 14:38:58 +0000

Begin december een voucher gekocht. Deze bleek 3 maanden geldig: t/m 31 maart. 15 december t/m 27 april was er een lockdown. Dan boek je niet zomaar een hotelovernachting. Contact gehad met het hotel, zij zeggen dat ik bij hotelkamerveiling moet zijn. Geen sympathie. Enige reactie van hen: wij kunnen geen voucher verlengen. Het arrangement wordt echter nog steeds aangeboden.

hotel bon

Sonja_72@ — Fri, 16 Apr 2021 07:56:13 +0000

beste Heer /vrouw ik wil mij klacht indienen wat ik niet mee eens bent ik heb in september 2020 een hotelkamer bon gekocht hotel 2020 (Voucher nummer464355) die was gister laaste dag geldig.ik heb in maart een mail hier over gestuurd ,helaas heb ik die mail niet gelezen of overhoord gezien . toen dacht ik hoor niks heb ik 14 April nog een mail gestuurd tot heden nog hè reactie. ik belde 15 April telefoons gebeld nasr klanten service ik kreeg een van de medewerkers aan de lijn .en hij zegt helaas ik kan niks voor jou betekenen ,ik schrik best wel dat het zo wordt om gegaan met de klanten . -ik sta in mij rechten dat ik mail voor 15 April heb ik gestuurd nog geen heden antwoord -ik bel gister om te boeken ,omdat ik niet kon boeken en ik gaf duidelijk aan dat de hotel 2000 zegt kan wel alleen moet de hotelkamer veiling “dit kan geregeld omdat bon heb via jullie gekocht . mij vraag is hoe wordt dit nu aangepakt ,ik wil mij bon toch gebruikt maken het heeft mij 100 euro gekocht en deze tijd is moeilijk tijd . willen jullie mij te gemoed komen . het gaat datum 17,18,19 juli . ik hoop dat wij samen uitkomen en als nog dat ik een leuk weekend kan vermaken . Vriendelijk ,Groet Ganpat

Bieden kamers aan die je niet kan boeken!

J. Koper — Sat, 27 Mar 2021 15:34:18 +0000

Ik heb de veiling gewonnen en wilde meteen boeken maar toen bleek dat er geen enkele kamer meer beschikbaar was. Tot eind volgend jaar kon ik niks boeken omdat alle kamers zogenaamd niet meer beschikbaar waren. Het vreemde hiervan is dat de veiling nog steeds op hun site staat dus mensen kunnen blijven bieden en betalen voor niks.

Geen mogelijkheid om te boeken

Evelienbliek — Fri, 19 Feb 2021 06:29:36 +0000

Ik heb een veiling gewonnen voor een kamer bij van der Valk in Apeldoorn. Het gehele jaar is er geen kamer te boeken.

gewonnen voucher van der valk amersfoort

the the — Fri, 29 Jan 2021 16:43:28 +0000

gewonnen voucher van der valk ,verloopdatum 31-1-2021 heb getracht om deze voor één andere datum of verloopdatum te laten verlengen,? bij van der valk niets verlengen alsook bij hotelkamerveiling zodus centjes kwijt. (48euro foetsie) hotelkamerveiling niets waard van mij gene bal(euro)meer.

Schandalig bedrijf wat fout na fout maakt en ten onrechte een incassobureau op je afstuurt

Marjannn — Thu, 18 Jun 2020 09:22:10 +0000

Doordat ik in het ziekenhuis heb gelegen was ik te laat met mijn veilingen te betalen. Direct bij thuiskomst heb ik dit gegaan en 2 dagen erna kreeg ik brief van incasso. Hier ging het al helemaal mis want in mijn account moest ik 3 maal 12.50 administratiekosten betalen inplaats van 1 maal volgens Intrum. Hotelkamerveiling heeft de 25 euro teruggestort en nu een week later hebben ze weer een nieuw dossier geopend over dezelfde veilingen die allang betaald zijn met weer hetzelfde bedrag wat ik moet betalen. Wat een waardeloos bedrijf. Het enige wat je krijgt is een grote mond en geen excuses. Ik boek dus NOOIT meer bij hotelkamerveiling.

Misleidende veilingen

Jessicavdm — Wed, 13 May 2020 06:43:16 +0000

Ze adverteren met o.a. hotel Zeeduin. Ik heb deze veiling gewonnen. Echter is de beschikbaarheid pas te zien als je hebt betaald. Ik heb de veiling betaald. Dan blijkt dat alles vol is de komende perioden die je kan inzien. Andere hotels zijn ook niet beschikbaar. Ik heb gelijk een bericht gestuurd dat ik gebruik wil maken van mijn herroeprecht. Maar dit is niet mogelijk als je hebt betaald. Nee maar anders kon ik dit probleem toch ook niet zien. Dit verwacht je niet als het hotel voldoende plek heeft.

dubbel betaald..geen geld terug

bosss — Mon, 11 May 2020 08:06:44 +0000

10 april 2020 is een bedrag van €22 van een gewonnen veiling DUBBEL afgeboekt. Hotelkamerveiling (HKV) erkent de fout en zal het teveel betaalde bedrag terugboeken. Nu, 1 maand later ! , heb ik nog steeds MIJN geld niet terug.En dit ondanks frequente verzoeken daartoe van mijn kant. Konklusie..de klantenservice van HKV neemt mij dus niet serieus, wetende dat ik hen niet kan verplichten tot terugbetaling. Zij hebben de macht en weten dit drommels goed. En helaas kan ik voor dit bedrag geen ondersteuning verkrijgen van mijn Rechtsbijstand. Aangifte doen van diefstal (want dat is het goed beschouwd) ? levert niets op natuurlijk. Misschien heeft iemand een tip voor mij? Ik overleef die 22 wel hoor, maar HKV gedraagt zich schandalig en dat wil ik graag aan de kaak stellen !

Hotel geboekt maar niet welkom

Inluy — Wed, 15 Jan 2020 16:11:26 +0000

Voucher van Hotel de Pelikaan, De Koog Texel gekocht via hotelkamerveiling. Voordat ik deze aankocht eerst bij andere aanbieders gekeken of dit hotel voldeed aan onze voorwaarden. 99,00 betaald, Hotel geboekt, 2 nachten standaardkamer. Na boeking een onbeleefde mail terug van hotel de Pelikaan met de mededeling dat we maar 1 hond mee mochten nemen. Diverse mails met dit Hotel gehad waarin ik uiterst onprofessioneel ter woord werd gestaan. In een van deze mails screenshots erbij gedaan van verschillende aanbieders van Hotel de Pelikaan waarin duidelijk staat, 'Huisdieren welkom7.95 per huisdier per nacht. Verder konden ze me niet helpen en dat ik dit maar moest regelen met hotelkamerveiling. Dit 2x gedaan maar nog geen respons. Dus van het kastje naar de muur. Geen weekend en geld weg....

Fletcher Landgoed Hotel Renesse

henk_marijke@ziggo.nl — Mon, 14 Oct 2019 12:22:11 +0000

Helaas moeten constateren dat dit hotel in Oktober e November niet valt te reserveren. Ik heb de waardebon met vouchernummer 344814 op 17 augustus 2019 gewonnen, destijds waren alle maanden ook al geblokt.

VAN DER VALK

Tue, 30 Jul 2019 06:17:36 +0000

BESTE, wij boekten 2 nachten in VAN DER VALK Emmen, en 1 nacht in VAN DER VALK Eindhoven. We hadden op jullie website aangeklikt met 2 volwassenen en 2 kids (van 4 en 6 jaar) We gingen een kleine bijdrage moeten betalen per hotel van iets van 50 euro per nacht. Maar het werd gigantisch meer.. voor Emmen: 243 euro erbij (3-daags actie arrangement HKV 2019 - Waardebon ID 310973 Security code KXPD-NPW7-7SRR voor Eindhoven: 112 euro erbij Klantnummer: 308303 Productnummer: 1320237 Wij voelen ons echt bedrogen. Graag een gepaste oplossing

Zondag arrangement geboekt maar geen zondag vrij dit jaar

Thu, 23 May 2019 14:51:01 +0000

Heb een kamer bij hotel vd valk den Bosch vught geboektgewonnenbetaald !!! Een zondag arrangement. Nu blijkt dat er dit jaar geen datum geselecteerd kan worden. Er zijn geen kamers beschikbaar voor deze voucher.

Geselecteerde datum niet beschikbaar

Tue, 30 Apr 2019 10:18:33 +0000

Op de website van Hotelkamerveiling heb ik een overnachting gezocht voor het weekend van 10 mei aanstaande. Bij de resultaten heb ik een veiling gewonnen, maar nu blijkt dat het betreffende hotel helemaal geen beschikbare kamers heeft voor die datum. Ik heb geprobeerd te bellen met Hotelkamerveiling,nl , maar dat duurde me veel te lang.

wederom een oude niet gerenoveerde kamer gekregen

Mon, 15 Apr 2019 17:57:33 +0000

ik heb een hotelkamerveiling gewonnen bij van der Valk Eindhoven en deze verzilverd op 14 en 15 april 2019. wat bleek ik kreeg wederom een oude niet gerenoveerde kamer terwijl daar op de veiling met geen worrd over gesproken is. Ik vind dat misleiding.

geen kans om te boeken bij Hotels

Sun, 14 Apr 2019 18:10:22 +0000

Hallo wij zijn al zo lang bij jullie en het ging altijd goed maar nu hebben we een deal voor Hotel Tresselhof op Texel en wat denk je staat alles grijs ..............tot eind van het jaar mooie boel we wilde zo graag vanaf 22 April 4 dagen weg ...... zijn er ook zo aan toe en nu kunnen we niet eens boeken kom op zeg dit lijkt nergens op.

omboeken

Sun, 03 Mar 2019 13:33:49 +0000

Wij zouden dit weekend naar Hotel Oud Maren gaan via de hotelkamer veiling site, ook het ontbijt er bij geboekt, Nu zijn wij beide door de griep geveld Ik heb het hotel gebeld, maar die zegt je moet bij Hotel kamer veiling zijn en die gebeld en die verwijst me weer naar het hotel. Ik had gevraagd of we één nacht om kunnen boeken naar 7 maart dan zijn we 45 jaar getrouwd

Misleidende foto.

B@ch1750 — Fri, 22 Feb 2019 07:36:16 +0000

Aanbod voor verblijf in van der Valk hotels te Amersfoort op 22.2.19. Afgebeeld is de bijzonder pittoreske Koppelpoort in het centrum van Amersfoort, daarmee suggererend dat dit het hotel betreft. Prachtig gebouw, prachtige locatie! In werkelijkheid betreft het een vd Valkhotel aan de A1, een betonnen kolos, ver verwijderd van het centrum van Amersfoort. Afbeelding is misleidend. Deugt niet...

inloggen

Sun, 28 Oct 2018 08:49:57 +0000

Ik heb een hotelkamerveiling gewonnen en probeer op jullie site in te loggen om een reservering te plaatsen. Tot op heden lukt dit niet. Ik kan niet inloggen en kan niet reserveren op de gewenste datum die ik wil en die verstrijkt binnenkort.

Niet klantgericht

Fri, 19 Oct 2018 06:53:56 +0000

Beste, Voor volgend weekend van 27 tm 28 oktober heb ik een overnachting geboekt via Hotelkamerveiling.nl bij het Mercure Hotel in Amersfoort om samen met mijn vriend een gezellig weekendje weg te zijn. Afgelopen woensdag heb ik gemaild om mijn huidige situatie uit te leggen. Mijn schoonmoeder ligt sinds dinsdag op de intensive care, ze wordt nu nog in coma gehouden maar het is aflopende zaak. Hierbij had ik het verzoek gemaild om het weekend te verzetten wegens de omstandigheden. Ik krijg een reactie terug dat dat onmogelijk is en dat ik anders maar contact op moet nemen met het hotel. Direct heb ik het hotel gebeld en die verwezen me weer door naar Hotelkamerveilingen. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd, iets waar ons hoofd nu helemaal niet naar staat. Zojuist de klantenservice van Hotelkamerveiling.nl gebeld maar na 10 minuten wachten wordt de verbinding gewoon verbroken. Ik vind dit uiterst schofterig.

Opnieuw SPAM

Wed, 03 Oct 2018 11:07:48 +0000

In Juni kreeg ik vrijwel elke dag SPAM van Hotelkamerveiling.nl. Unsubscriben hielp niet, mailen hielp ook niet... een klacht bij klacht.nl bevrijdde mij van deze electronische kwelgeest. Nu 4 maanden later ontvang ik opeens weer een mail van Hotelkamerveiling.nl. Na de eerdere ervaringen met dit louche bedrijf dit maal maar direct een klacht indienen bij klacht.nl.

geen overnachting , wel betalen

Thu, 06 Sep 2018 14:55:49 +0000

zojuist voor 100 ( 9 ) euro 3 nachten gedacht geboekt te hebben via hun site , op de datum 16092018 hotel wijk aan zee , netjes het bedrag over gemaakt , voucher uitgeprint , verder alles in vullen is IN 1X DE DATUM VERANDERT !! , waar ik verder geen aanspraak kan maken op de in mijn ogen geboekte datum , geld terug doen ze niet aan , wel 25 euro overmaken om je resterende geld terug te krijgen en te annuleren .

Retourneren diner.

Tue, 28 Aug 2018 19:20:48 +0000

Een waardebon voor een weekend in Duitsland kon helaas niet worden gebruikt, een andere datum kon niet volgens de voorwaarden. Voor de aankomstdag een diner erbij genomen, dit wenst Hotelkamerveilingen niet terug te betalen, het argument is dat men het waardebon en diner 2 x 22,-- al heeft betaald aan het hotel.

Geen enkele datum beschikbaar het hele jaar

Tue, 14 Aug 2018 10:46:06 +0000

Ik heb vandaag (1482018) een voucher gewonnen voor 2 hotelovernachtingen in van der van Zwolle via hotelkamerveiling.nl. Echter nadat ik de voucher had gewonnen zag ik dat er tot 1482019 geen enkele datum beschikbaar is voor de overnachtingen. Er wordt dus iets geveild, dat niet eens beschikbaar was. Ik heb contact opgenomen met Hotelkamerveiling en deze zeiden dat er al meerdere telefoontjes over waren geweest en dat ik het zelf in de het gaten moet houden wanneer er weer een datum vrij komt. Zij konden mij geen geld terug geven. Ik heb geen zin om met dit bedrijf meer in zee te gaan. Ik zou dan ook graag mijn geld terug willen en de veiling ongedaan willen maken.

Betalingen

Fri, 03 Aug 2018 08:11:58 +0000

Ik heb een Hotelkamerveilig gewonnen en betaalt 52 euro nu maand nadien krijg ik een mail van Intrum Justitie Nederland voor een betaling van 85 euro dat open staat bij Hotelkamerveiling maar ik het GEEN openenstaande schulden bij Hotelkamerveiling dus heb ik klacht ingediend bij de beide partijen mart tot op heden zonder resultaat Dus koop nooit iets bij Hotelkamerveiling oplichters Dus reken maar 1 nacht op Hotel Van Der Valk voor 135 euro zonder drank of eten

Niet boekbaar.

Tue, 24 Jul 2018 11:14:00 +0000

Ik heb een voucher voor een verblijf bij Van der Valk in Emmen. Pas in oktober zou deze te verzilveren zijn. Bij e eerdere maanden staat voor een aantal data een schimmig gedeelte: nog niet inzichtelijk. Dit geldt ook voor andere hotels. Het heeft er de schijn van dat het Hotelkamerveiling gaat om zoveel mogelijk verkopen van veilingen, waarbij geen redelijke garantie wordt geboden voor de mogelijkheid de voucher binnen een redelijke termijn te verzilveren. Van der Valk in Emmen wordt met een behoorlijke frequentie aangeboden.

geen coulance

Sat, 21 Jul 2018 13:10:36 +0000

met een eerdere gewonnen veiling hebben we op 28 mei de voucher verzilverd voor het parkhotel in Horst Daarbij ingegaan op het aanbod van HKV voor een extra diner aan 25pp De dag van aankomst gepland op vrijdag 27 juli gezien de lange tijd tussen reservering en aankomst is het voor ons moeilijk om deze reservering na te komen Gisteren contact gezocht met HKV voor een oplossing , maar ze houden vast aan hun voorwaarden. Ook de vraag om de 50 euro terug te storten stuit op onbegrip, terwijl deze toch niet was inbegrepen in de oorspronkelijke voucher en achteraf werd aangeschaft

Gewonnen maar niet boekbare hotelkamers!

Thu, 12 Jul 2018 10:47:57 +0000

Al maandenlang ben ik bezig om mijn “gewonnen hotelkamers” te verzilveren. Telkens krijg ik beleefd te horen dat het hotel zelf de beschikbaarheid invoert en zei kunnen dan ook niet met zekerheid zeggen wanneer dit zal gebeuren. Zij zouden hun best doen dit binnen 7 dagen ingevoerd te krijgen maar dat betwijfel ik ten zeerste. Geld restitutie is niet mogelijk zoals in onze voorwaarden staat aangegeven maar dat valt te betwijfelen want hun voorwaarden rammelen aan alle kanten. Ook heb ik de Consumentenbond hierover geïnformeerd. Een juriste heeft de voorwaarden nagelezen en gezegd dat zij een wanprestatie leveren en op grond hiervan geld dient te worden teruggestort. Dit staat los van hun voorwaarden die zij (eenzijdig) hebben vastgesteld. Om voor die paar tientjes nou een procedure te gaan starten gaat wat ver maar ik voel me letterlijk bestolen. Een worst voorhouden waar je nooit kan inhappen.

1000km gereisd, hotel niet beschikbaar! 'klantenservice' houd je aan het lijntje.

Tue, 10 Jul 2018 16:13:26 +0000

inmiddels 6 weken bezig om een bedrag van 43 euro terug te krijgen,... na een reis van 1000km was ons hotel bij aankomst niet beschikbaar. nadat eerst het hotel en hotelkamerveiling elkaar de schuld hadden gegeven is er uiteindelijk gebleken dat wij als klant er in iedergeval niets aan konden doen. het hotel heeft zijn verantwoordelijkheid genomen en excuses aangeboden, zij hebben aan hotelkamerveiling verzocht om het door ons betaalde bedrag terug te storten. nadat ik eerst allerlei flauwekul mailtjes kreeg over het ontbreken van de voucher code ( die hebben zij zelf gegeven aan ons!) het ontbreken van een rekeningnr om het geld terug te storten( was in de allereerste klacht al meegestuurd) en verdere niets zeggende emails kregen wij na 6 weken een berichtje dat zij hadden besloten dat we een nieuwe vouchercode kregen.......ik dacht het niet! wij hebben absoluut geen vertrouwen meer in dit bedrijf en willen ons geld terug, geen nieuwe vouchercode. wie garandeerd ons dat we volgende keer wél een kamer krijgen? ons advies NOOIT met hotelkamerveiling in zee gaan! vakantieveilingen is prima, nog nooit problemen mee gehad!

Oplichting

Tue, 10 Jul 2018 15:48:49 +0000

Ik heb zojuist de volgende mail naar Hotelkamerveiling.nl verstuurd. De inhud zal voor zich spreken. Dit is niet de eerste keer dat ik gesodemieter heb met hotelkamerveiling.nl De mail: Geachte Mevrouw Mijnheer, Ik ben net meer dan 10 minuten in de wacht gezet op het telefoonnummer van uw “klantenservice” tot om exact vijf uur het bandje kwam met de mededelingen van de openingstijden! Ik kan u dus telefonisch niet meer benaderen vandaag. Dus deze mail. Ik heb vandaag via uw site geboekt: Hotel Celtic Ross, Ierland In: 11 juli (morgen dus) Out: 13 juli (vrijdag) Veiling ID xxxxxx Uw site gaf beschikbaarheid bij dit hotel aan en ik heb de reservering op uw site gemaakt. Vervolgens heb ik de vluchten geboekt. Ik heb het hotel gebeld en daar te horen gekregen dat er bij hen niets bekend is over deze boeking en plotseling geeft ook uw site geen beschikbaarheir meer aan. Vreemd… bijzonder vreemd. U verkoopt dus vouchers voor hotelkamers die niet beschikbaar blijken te zijn, u past tussentijds uw website aan (beschikbaarheid bij het genoemde hotel), en u zet mij om 16.49 uur ruim tien minuten in de telefonische wacht zodat u om exact 17.00 uur een bandje kunt afspelen dat u niet meer bereikbaar bent. Ik ga er vooralsnog van uit dat u deze zaak bevredigend oplost. Mocht dit onverhoopt niet het geval blijken te zijn, stel ik u hierbij reeds aansprakelijk voor all materiele an inmateriele schade onstaan door uw wijze van handelen. Ik neem aan dat u verstandiger zult zijn. Zeg nou zelf… als u dit overkomt, wat zou u doen?

Voucher onbruikbaar, geld wordt niet teruggestort

Thu, 05 Jul 2018 05:15:57 +0000

Ik heb meer dan een maand geleden een voucher gekocht voor een overnachting. Wekenlang gekeken om te boeken, maar er kwam geen enkele beschikbaarheid vrij voor de komende jaren. Mailtje gestuurd naar hotelkamerveiling.nl waarop ze antwoorden dat ze aan het hotel zouden vragen om voor meer beschikbaarheid te zorgen. Weer een paar weken gekeken, nog steeds niets. Nu heb ik al herhaaldelijk gevraagd om mijn geld terug te krijgen, wat zij weigeren wegens 'niet volgens ons beleid'. Als alternatief zou ik het bedrag als waarde in mijn account terugkrijgen, wat ik niet wil want dan moet ik én terug een veiling proberen winnen én zit ik misschien terug met hetzelfde probleem. Aangezien een voucher ook slechts beperkte tijd geldig is loop ik hierdoor het risico om met lege handen achter te blijven.

Geen reservering mogelijk.

Mon, 02 Jul 2018 15:46:48 +0000

In december 2017 heb ik een veiling gewonnen voor het van der valk hotel in Zwolle. Hiervoor heb ik €149,00 inclusief veilingkosten betaald. Nu in juli 2018 willen wij graag naar het hotel. Ik heb ruim van te voren contact opgenomen met hotelkamerveiling.nl door een app te sturen (het was weekend) en daarna te bellen. Ik heb 17 minuten gewacht tot er werd opgenomen. Ze lieten me niet uitpraten, en beloofden me dat er deze week weer kamers beschikbaar kwamen. Hierop heb ik gewacht tot er donderdag nog geen kamers beschikbaar waren. Nog een keer gebeld. Uiterlijk zondag 01-07-2018 kwamen er weer kamers beschikbaar in het weekend (de bon is alleen voor aankomst op vrijdag of zaterdag). Ik heb weer iedere dag gekeken en tot aan vandaag, maandag 2 juli 2018 zijn er dus nog geen kamers beschikbaar. Hiervoor heb ik weer gebeld. Er worden geen kamers beschikbaar gesteld, dit lag aan het hotel.. Inmiddels is september ook vrijgegeven maar in heel juli, augustus en september zijn geen datums te boeken. Er werd aangeboden dat ik een couponcode kon krijgen die dan een jaar geldig zou zijn voor een ander hotel. Ik heb de website al eerder bekeken maar we vinden dit hotel mooi en deze stad bevalt ons, de rest is ver weg of er zijn geen activiteiten dichtbij die wij leuk vinden. Er worden dus veilingen gedaan die niet te boeken zijn, valse beloftes gedaan aan mensen en er wordt geen geld terug gegeven.

Wijziging

Tue, 26 Jun 2018 18:40:50 +0000

Geboekt op 21 juni voor 17 tm 19 -8-2018 bij van de Valk in Moers, dit incl. 2 x diner. Een dag later komen we tot de slotsom dat we 18 augustus in Kampen moeten zijn. 21 juni gebeld en werd verwezen naar de voorwaarden, punt uit. Gebeld met Van der Valk in Moers, deze mogen de datum niet wijzigen, alleen Hotel k. v. kan dit doen als opdrachtgever. Twee e-mails toegezonden naar H. k.v. met het verzoek de datum te mogen wijzigen naar 5 -8-2018, beide keren wordt star naar de voorwaarden verwezen. Nadat je een veiling hebt gewonnen staan de voorwaarden er niet bij, pas als de reservering is gedaan staat er een zinnetje bij dat eenmaal gedane reservering niet ongedaan kan worden gemaakt. In de e-mail verwijst men mij naar de reservering in het systeem, echter dit is niet meer dan een datum op papier.

Ik kan niet van hun dagelijkse mailSPAM afkomen

Wed, 20 Jun 2018 22:10:08 +0000

Ik probeer al enige tijd van de dagelijkse mailSPAM van hotelkamerveiling.nl af te komen. De unsubscribe link in de mail werkt niet en alle emails aan het support email adres worden beantwoord met 'we zullen dit zo snel mogelijk oplossen'. Ondertussen dagelijks SPAM. Recentelijk ook een klacht bij de Autoriteit Consument Markt gedeponeerd. Ondertussen dagelijks SPAM. Naar aanleiding van de houding van hotelkamerveiling.nl zou ik niet verbaasd zijn als de unsubscribe link met opzet falselijk geconfigureerd is.

reserveren onmogelijk terwijl de bon nog 10 maanden geldig is.

Mon, 07 May 2018 13:23:47 +0000

Op 16 maart heb ik voor 49 euro op het Linge hotel in Elst geboden en gewonnen. Na een aantal weken probeerde ik te boeken, maar de kalender is elke maand tot maart 2019 leeg. Ook geen veld met binnenkort inzage. Op de waardebon staat bij voorwaarden reserveren op basis van beschikbaarheid. Er is m.i. te weinig beschikbaarheid over het hele jaar genomen.

2 veilingen, nooit beschikbare kamers

Fri, 04 May 2018 11:40:53 +0000

Ik heb 2 veilingen gewonnen. Een is verlopen omdat er nooit een kamer beschikbaar is als wij kunnen. Circa 15 mogelijkheden in een jaar tijd waarvan 10 op een zondag.

Onduidelijkheid site ivm upgrade

Johanna. — Tue, 17 Apr 2018 15:42:39 +0000

Heb een reservering gemaakt voor 13 en 14 juni bij resort Zeven Heuvelen in Groesbeek. 12 juni is niet beschikbaar, alleen met een upgrade. Ik kijk op de site wat dat inhoud en ineens staat er u moet betalen! Op 12 juni kan ik helemaal niet ivm verjaardag van mijn hoogbejaarde moeder, maar bij hotelkamerveiling zeggen, ja de reservering staat, nou ik vind het super klant onvriendelijk, . Moet ik voor iets gaan betalen waar ik niet naar toe ga, De bon is nog lang niet verlopen en er zijn nog genoeg andere dagen zonder upgrade,

Hotelkamerveiling.nl houdt zich niet aan bindende overeenkomst!

Fri, 06 Apr 2018 10:25:13 +0000

Ik heb donderdag 22 maart een (erg goedkope) kamer in het NH Grand Krasnapolsky op de site van hotelkamerveiling.nl gezien. Ik zag dat je hem direct kon boeken dus dit heb ik gedaan. Helaas liep het systeem vast toen ik wilde betalen. Ik heb hierover met hotelkamerveiling gebeld en er werd gezegd dat er een storing was. Ik heb gevraagd of ik na de storing deze kamer wel nog voor deze prijs kon boeken en toen zei Linda, dat als het goed was, dat dat gewoon kon. Vrijdag was hij vroeg in de ochtend ook nog niet te boeken en na app contact hoorde ik dat de ICT er nog mee bezig was. Later op de ochtend kon ik hem boeken en heb ik hem ook betaald, alleen kreeg ik geen bevestiging en stond hij ook niet in mijn account. Ik heb hier weer over geappt en ik kreeg zaterdag het bericht dat de boeking niet in orde kon worden gemaakt omdat er een storing was en deze kamer dus niet meer beschikbaar was….. Ik zou mijn geld met een paar dagen terugkrijgen. Heel raar want op maandag stond de kamer voor de goedkope prijs er nog steeds op, dus als het een storing was moest hij toch al van de site af zijn… Ik heb hierover juridisch advies ingewonnen en daar werd mij verteld dat als ik de betaling gedaan had dat wij een bindende overeenkomst hadden en dat hotelkamerveiling die moeten nakomen. Zeker als blijkt dat hotelkamerveiling deze kamer voor die prijs nog een aantal dagen blijft aanbieden. Ik heb inmiddels meerdere malen met het kantoor contact gehad en gevraagd of ik hier een leidinggevende over kon spreken. Inmiddels ben ik al meer dan 10 dagen met Linda en Lisa aan het bellen om met Matthijs Stekelenburg in contact te komen maar steeds krijg ik te horen dat hij er niet is. Ook werd mij steeds gezegd dat ik me geld terugkrijg maar ook dit is niet het geval. De irritatie bij de medewerksters is duidelijk te merken in de telefoongesprekken maar mijn geduld raakt ook op! Ik heb een excuusbloemetje gehad maar ik wil hotelkamerveiling.nl toch aan de overeenkomst houden. Ik heb inmiddels ook met het Krasnapolsky contact gehad en zij zeiden voor nu hier niets mee te kunnen doen omdat hotelkamerveiling helemaal geen partner van hun is maar waren ook zeker niet te spreken over deze zaak. Dus een zeer slechte (eerste) ervaring met hotelkamerveiling en tot nu toe nog steeds geen oplossing!!

couponcode verlopen

Thu, 05 Apr 2018 12:28:11 +0000

een couponcode verlopen op 28 maart 2018 terwijl je aangeeft om die voor de tijd te gaan gebruiken en dan werkt de code niet bij t verzilveren , nu dus verlopen 25 euro weg.

wil reserveren met als cadeau ontvangen voucher

Mon, 02 Apr 2018 09:50:43 +0000

Ik heb van mijn zoon een voucher ontvangen en wil boeken voor volgende zondag nr128895 sec E37A-L3P6-438T

Smerig gedateerd

Sun, 18 Mar 2018 18:31:02 +0000

Vieze matrassen. Stank in de badkamer. Scheuren in de badkamertegels. Vlekken op de muur. Over afgebladere verf.

Reservering

knijn1 — Mon, 19 Feb 2018 19:59:05 +0000

ik heb al 2 x gemeld bij hotelkamerveiling dat er voor de veiling van hotel patten in Den Haag bijn geen beschikbaar is na mijn laatste klacht hieromtrent aan hotelkamerveiling is er op het laatste moment voor de maand februari 4 dagen om te reserveren gekomen en voor de maand maart zijn er maar 2 dagen beschikbaarheid en nu vernomen van hotelkamerveiling dat dit voldoende is !!!!!! dit lijkt mij erg weinig en als ik dat geweten had dat er zo weinig beschikbaarheid is dan koop je geen overnachtingen

Beschikbaarheid

Thu, 15 Feb 2018 16:42:01 +0000

Ik heb n voucher voor een overnachting bij van der Valk in de Bilt. Echter er is al geruime tijd geen beschikbaarheid meer. Mijn voucher verloopt op 28 maart. Hotelkamer veiling geeft standaard het antwoord dat er aan gewerkt wordt. Ben al bezig vanaf oktober vorig jaar.

Hotel niet te reserveren

Mon, 29 Jan 2018 19:16:18 +0000

Een hotel waarvoor ik een voucher heb aangeschaft heeft al maandenlang geen enkele beschikbaarheid, ook niet tegen een toeslag. Ik heb daarover diverse keren contact opgenomen met HKV en telkens is de reactie dat er 'vandaag nog' contact zal worden opgenomen met het hotel. Maar er is nog steeds helemaal niets gebeurd. Inmiddels is de geldigheid van de bon bijna verstreken, zonder mogelijkheid te hebben gehad om het hotel te boeken.

Couponcode verlopen na verlengen i.v.m. niet te boeken hotel.

Mon, 15 Jan 2018 15:27:24 +0000

Allereerst hebben mijn vriendin en ik rond eind 2016 een bon gekocht voor Van der Valk. Deze was vervolgens alleen maar boekbaar op een zondag, en hiervoor moest je ook nog extra betalen om een upgrade te krijgen. Voor de rest waren er geen enkele dagen te boeken. Toen de bon nog een aantal dagen had, heb ik hotelkamerveiling gebeld en mijn bon zou omgezet worden voor een jaar langer, maar hiervoor moest je wel 20.- betalen. De bon is dus van 72.- naar 52.- gegaan. ook heb ik een trustpilot gedaan en 5.- gekregen als code. Na een druk jaar te hebben gehad zonder vakantie ben ik van de week is gaan zoeken op hotelkamerveiling aangezien we in februari een paar daagjes weg willen, toen kwam ik de couponcode voorbijkomen van 52.- die tot mijn spijt verlopen is. Zojuist heb ik gebeld met hotelkamerveiling en heb het uitgelegd en het enige wat er gezegd word. Nee kan niet, helaas. verlengen ook niet? nee, kan niet, helaas. Ik geef ook eerlijk toe dat het ook mijn schuld is dat de code is verlopen, maar dat je dan niet even wat flexibel kan zijn om hier wat mee te doen of op te bedenken, vind ik echt niet kunnen. Echt heel raar dit en vind het ook alles behalve acceptabel.

Gewonnen Veiling verwijderd

Tue, 12 Dec 2017 22:04:38 +0000

Ik heb een tweetal veilingen gewonnen op hotelkamerveiling.nl maar de gewonnen veiling is verwijderd. Na ongeveer twee uur bellen en meer dan 15 briefwisselingen is Hotelkamerveiling nog steeds niet in staat mijn gewonnen veiling terug te geven, ik heb nu al de voorjaars, zomer en herfstperiode moeten missen en de geldigheid is nu al bijna verlopen.

gewonnen hotelveiling niet te boeken

Fri, 08 Dec 2017 12:40:05 +0000

We hebben een veiling gewonnen, deze is nog geldig tot 25 januari 2018 maar nu is het hotel niet te boeken op de site. Een telefoontje naar Hotelkamerveiling vandaag deed mij erg verbazen. Gezegd werd dat de hotels allemaal gebeld werden om meer beschikbaarheid om de site te zetten en dat we tegen het eind van het jaar weer konden boeken. Ik wil echter voor de Kerstdagen boeken! Maar dat kon helaas niet werd er gezegd en restitutie is in geen geval mogelijk!

is niet mogelijk te reserveren

Wed, 15 Nov 2017 05:41:31 +0000

uw site geeft aan momenteel niet beschikbaar.

Hotelovernachting 12 maanden niet te boeken!!

Mon, 06 Nov 2017 18:40:46 +0000

Ik heb een hotelovernachting in het Eemshotel via hotelkamerveiling gewonnen echter toen ik wilde boeken bleek dat er geen enkele maand in het systeem staat waarin ook maar 1 datum te boeken is. Dus hotelkamerveiling veilt hotelkamers die nooit beschikbaar zijn. De laatste maanden meerdere keren contact gehad met hotelkamerveiling maar er is nog geen oplossing en het geld retourneren is er niet bij!! Dit lijkt mij OPLICHTING.

Onbekende rekening hotelkamerveiling

Sun, 29 Oct 2017 19:06:17 +0000

Ik krijg van het incassobureau van hotelkamerveiling een volstrekt onbekende rekening. Nabellen levert niets op. Wij zouden iets geboekt hebben maar hebben dat nooit gedaan. Het account is al jaren niet gebruikt. Een klacht / bezwaar levert niets op. Het staat volgens HV op mijn account en dus klaar. Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor hun eigen site. Een verzoek om het account op te heffen om hethaling te voorkomen wordt genegeerd.

reserveren

Tue, 10 Oct 2017 19:42:03 +0000

wij zouden graag 16.17 of 18 oktober de voucher reserveren maar het lukt niet

Overname Princess Hotel Amersfoort door Fletcher

Thu, 05 Oct 2017 10:37:43 +0000

Op 27 dec 2016 2 waardenbonnen gekocht voor Princess Hotel, Amersfoort. Iets wat we al meerdere keren gedaan hebben. Altijd genoeg keuze uit beschikbaarheid, prima hotel. In september 2017 open ik mijn account om te kijken wanneer ik kan boeken. Tot mijn grote schrik zie ik ineens Fletcher Hotel staan? Waar ik dus nooit een bon voor zou kopen ivm de beruchte beperkte beschikbaarheid. Dus na even surfen blijkt Princess overgenomen te zijn Fletcher. En jawel nu dus beperkte beschikbaarheid van waar Fletcher om berucht is. Hotelkamerveiling jullie hadden op ze minst de klanten die nog in bezit waren van openstaande waardenbonnen op de hoogte te stellen van deze verandering zodat we al eerder konden gaan kijken naar de beschikbaarheid. Nu zie oktober 8 dagen keuze uit 31 dagen en niet meer op zaterdag. Als dat in november en december ook zo is, dan gooi ik Eur 78,- straks in prullenbak.

Hotel boeking

Mon, 28 Aug 2017 10:16:24 +0000

Hallo hotelkamerveiling Wij hadden bij jullie een hotel kamer geboekt voor twee dagen het hotel heet hostelerie maasduinen in velden. Had deze kamer gereserveerd voor maandag 21tot 23 augustus En kwamen daar aan.was daar zo vies overal spinnenwebben strond op de wc muur er was niet schoongemaakt vieze bedden vieze grond. Geen tv dit was echt niet niet normaal meer.. Ben met vriend en kleinzoon gelijk vertrokken sta je dan voor je verjaardag van je vriend zo erg.. De eigenaar deed er laconiek over toen ie zei dat dit niet normaal was.. Hij zei dat betreurt mij. Maar een goede terug reis.. Maar hadden een peuter bij ons en hadden beloofd naar sprookjesbos te gaan de andere dag dus moesten wel een ander hotel opzoeken.. Maar er was heel weinig te vinden overal volgeboekt.. Hebben gelukkig nog wat kunnen vinden.. Ik zou hier graag een reactie van jullie op willen krijgen met vriendelijke groet mevrouw verhoeve Brielle

2x afgeschreven bank sns

Sat, 26 Aug 2017 11:33:02 +0000

Op 21-08-2017 veiling gewonnen.en 2x afgeschreven F 35,00. 0020001657683594. 185100. en 0020001657694729. 185105. gebruikt een bon 1137667. reservering-108377975. andere bon verkeerd gedrukt.

Niet boekbaar deze maand

Sun, 23 Jul 2017 22:52:20 +0000

18 juli veiling gewonnen van van der valk houten.Ik zou het boeken voor 28 juli kom je er achter dat het de hele maand niet geboekt kan worden .Ik vindt het niet netjes dat ze dat er niet bij zetten nu heb ik er niks meer aan en heb al betaald

hotelovernachting,moeten annuleren ivm ziekte

Tue, 30 May 2017 19:33:51 +0000

Hotel landgoed Huis te Eerbeek. we hebben wel een maand iedere dag geprobeerd een fletcher bon te scoren via vakantie veiling. Eindelijk is het ons gelukt en hebben we 5 dagen geleden een nachtje weg geboekt. 30 mei 2017 zouden we naar Eerbeek gaan ,helaas werden we smorgens alle twee ziek wakken en kon ons feestje niet doorgaan. de koffer uitgepakt en contact opgenomen met het hotel, helaas konden ze niets voor ons doen en is onze bon op en kunnen we hiervan geen gebruik maken.

niet kunnen reserveren

Tue, 16 May 2017 19:47:11 +0000

niet kunnen reserveren 3 x 1 euro moeten bellen en nog niets ja wel nw kamers maar alleen met 8 euro extra stelletje oplichters Had de bon gekregen dus ga maar maar niet netjes achteraf kan je beter zo reserveren