KLACHT.nlHotelbon klantenservice & klachten

alleen geldig voor 2 personen

TheoB1964 — Mon, 24 Mar 2025 16:00:58 +0000

De bon is alleen geldig voor twee personen, dit in mijn in de telefonische verkoop niet verteld. Ik ben alleen, dus heb niets aan de bon. De telefonische helpdesk is niet bereikbaar!

Hoteljaar kaart

Pkvdl — Wed, 22 Nov 2023 20:28:55 +0000

Verkoop praatje altijd voordeliger te zijn bij boeken hotel, echter bleek die niet zo te zijn en waren we duurder uit dan wanneer we rechtstreeks zouden boeken. Klacht aangemaakt ivm valse informatie, gevraagd om coulance tegemoet komen in de kosten maar deze wordt niet serieus genomen.

Scam hotelbon/fletcher

JohnDellen — Tue, 21 Nov 2023 17:08:12 +0000

Helaas een verblijf geboekt bij Fletcher (of zoals ik het nu noem Flater). Na het verblijf ben ik veelvuldig gescamd door Hotelbon, een dochteronderneming van Fletcher. Fletcher speelt gegevens door aan Hotelbon. Hoewel ik ben aangemeld bij het belmijnietregister valt Hotelbon/Fletcher mij regelmatig lastig met ongevraagde scam. Ik moet dan een jaarkaart kopen voor Fletcher. Bij navraag bij Fletcher wordt je afgescheept, men verbindt je door naar de receptie en geeft je een telefoonnummer van Hotelbon. Zowel bij Fletcher en Hotelbon aangegeven dat het ronduit beschoft is ongevraagd te scammen, terwijl men ook nog eens de opgestelde regels door de reclame codecommissie overtreedt. Mijn tip, NIET meer boeken bij Fletcher, geef zekers je adres en telefoongegevens NIET aan ze door.

Geen hotel te boeken terwijl er heel veel kamers bij Fletcher beschikbaar zijn

F.Pothoven — Tue, 25 Apr 2023 09:49:12 +0000

2 maanden geleden hebben we de hotelbon aangeschaft. Hierin werd gezegd dat we onbeperkt hotels bij Fletcher konden boeken en dat we hier dan wel verplicht zouden moeten ontbijten en dineren. De kamer is dan gratis. We dachten mooi want we hebben nog wel eens een overnachting nodig. Nu hebben we 3 weken geleden een poging gedaan in Amersfoort op een specifieke datum. Geen beschikbaarheid op de site van hotelbon, wel bij het hotel. Hier dachten we kan gebeuren. Nu willen we over 1 week in Leiden boeken. Weer hetzelfde: geen beschikbaarheid bij hotelbon en heel veel kamers als je zelf belt. Hoe kan ik hier nu gebruik van maken? Hier heb je toch niets aan? Ik wil dus mijn geld van het lidmaatschap terug maar dat kan niet zeggen ze. Bij de verkoop aan mij van deze bon is hier niets over gezegd en verteld het kan bij ale Fletchers en zo vaak als u wilt. Als er alleen iets beschikbaar is op plekken waar ik niet heen wil en op momenten dat ik niet wil/kan dan heb je dus niets aan zo'n bon.

slecht geregeld

G.A.Berentsen Berentsen — Mon, 28 Nov 2022 08:47:43 +0000

Geboekt via Hotelbon bij Fletcher Hotel Marijke in Bergen, bij boeking al 10 euro p.p extra bijbetalen voor een upgrade naar een antieke kamer, belachelijk bij aankomst direct gemeld dat de toiletbril los zat en de deuren uit de kast vielen bij het schuiven. Bij het diner moesten we elke avond extra toeslag betalen voor het eten ook belachelijk, de kamer is op zaterdag niet schoongemaakt dus kregen we ook geen handdoeken hebben we zelf moeten halen bij de receptie. Ondanks dat we in het bezit zijn van een jaarkaart van 59,- vond ik het schandalig dat we overal voor bij moesten betalen, Parkeren op het terrein met 10 cm grind waarin je wegzakt 7.50 per nacht dan wordt een goedkoop weekend alsnog een duur weekend. Bij het melden van de klachten wordt je door verwezen naar Hotelbon. Ik ben zeer teleur gesteld over deze handelswijze zal ook nooit meer boeken bij jullie

Ongevraagd een hotel jaarkaart ontvangen

Bert-Jan Klop — Wed, 21 Sep 2022 12:21:08 +0000

Vandaag per post ongevraagd en een niet bestelde hotel jaarkaart ontvangen met een factuur van € 59,95 erbij om die binnen 7 dagen te betalen. Geen idee hoe ze aan mijn NAW zijn gekomen, mijn vrouw of ik weten van niets en wil dat ding ook helemaal niet hebben. Wat een vervelende opdringerige verkooptruck is dit nu weer? Bert-Jan Klop

Geen beschikbaarheid

Thomas van Hulzen — Tue, 31 May 2022 08:46:46 +0000

Hier heb je dus helemaal niets aan. Er zijn vrijwel geen Hotels beschikbaar en Als je eindelijk een hotel gevonden hebt wordt de reservering laatste moment afgewezen op onduidelijke redenen. Zonde van het geld. Ik zoek al 4 maanden naar een moment om er even tussen uit te kunnen maar het lukt gewoon niet. NIET DOEN!

geen voordeel van hotelbon

adadeboer — Mon, 14 Mar 2022 18:29:45 +0000

Afgelopen weekend hadden we 2 nachten geboekt in Fletcher hotel Geulvallei in Houthem via hotelbon.nl We hebben een hotel jaarkaart gekocht voor 59 euro. Dit arrangement kostte 199, maar uiteindelijk moesten we 211 betalen aan het hotel.Arrangement behelsde 2 overnachtingen met 2x ontbijtbuffet en 2x 3 gangen keuze menu. Als ik zonder hotelbon zou hebben geboekt was ik net zoveel kwijt geweest, misschien nog wel wat minder. Dus.. welk voordeel heb ik van mijn hotelbon ;van 59 euro?

hotelbon stuurt rekening plus incasso

janbhotelbon — Thu, 20 Jan 2022 05:58:18 +0000

Mw belt over aanbieding, gratis overnachten Ik moet er nog over denken, mw zal mij de informatie sturen. (speelt in december 2021) Ik ontvang helemaal niets Nu ontvang ik aanmaning incasso bureau 100 euro betalen

Pakket nooit ontvangen toch moeten betalen.

Wesley Eijndhoven — Tue, 04 Jan 2022 13:43:48 +0000

Goedenmiddag, halverwege vorig jaar heb ik een hotel bon aangeschaft. Na een tijd niks gekregen te hebben ben ik deze vergeten. Ik krijg herinneringen thuis gestuurd die ik uitaard niet betaal zolang ik niks ontvangen heb. Ik heb meerdere malen contact gezocht met hotelbon en call to collect. En deze zeggen dat ik gewoon moet betalen. Als ik deze zou betalen betekent dat dus dat ik €40 teveel betaal en dat ik maar een half jaar gebruik kan maken van de hotelbon. Ik wil hier graag een oplossing voor vinden. Mvg wesley

de prijs die per e-mail is bevestigd wijkt af van de prijs die ik in het hotel moest betalen

S.Sikora — Wed, 13 Oct 2021 16:11:21 +0000

de prijs van de accommodatieboeking van 13.10 tot 14.10 welke per e-mail werd bevestigd en Toeslag 22,50 was en Prijs ter plaatse te betalen: € 72,25 excl. btw belastingen en extra's wijkt af van de prijs die ik in het hotel moest betalen, namelijk Hotelbon 99,50 en eenpersoonstoeslag 22,50. Natuurlijk heb ik daarbovenop nog een klimaattoeslag van € 3 betaald.... het totale verblijf was € 125, wat mijn verwachtingen overtrof

Aanmaning call2collect

M.H. Silvius-v.d.Linden — Fri, 18 Jun 2021 08:48:34 +0000

Ons is telef. een hotel jaarkaart 'aangepraat', waar ik i.e.i. mee akkoord ging. Door onverwachte hoge uitgaven, zijn wij niet in staat hiervan gebruik te maken. Op 7 april kregen we een herinnering voor ordernr. 2021110183 met het verzoek om € 59,95 over te maken, want een annulering is bij wet in Nederland geregeld moet binnen 14 dagen gebeuren. Wij hebben hier dus helemaal geen gebruik van gemaakt en als zodanig is er ook geen tegenprestatie geleverd....totdat wij op 15 juni een aanmaning kregen van call2collect om € 100,20 te betalen op onderwerp 17302341 Wat raadt u ons aan: moeten we dit maar betalen om van het gezeur af te zijn?

eenzijdige verlenging zonder afspraak/overeenkomst nr: 313011743581

Fons Vreeker — Fri, 12 Mar 2021 10:57:08 +0000

Op 23 december j.l. werd een bedrag van E 59.95 van m'n bankrekening afgeschreven door Hotelbon. Ik heb deze gelijk terug geboekt. Op 23/12 gemaild dat ik afzie van bovengenoemde kaart en op 24/12 ontving ik een bevestiging van opzegging lidmaatschap. Ik heb nooit een lidmaatschap met Hotelbon afgesloten maar eenmalig, ik werd gebeld, een kaart genomen om uit te proberen.Nu ontving ik een een incasso verhoogt met E 40.- . Daarnaast is het zo dat we door Corona erg beperkt worden. Bij de hotels moeten de diners al worden afgehaald .Gelet op mijn leeftijd, 71 jaar, waag ik mij niet aan risico's in dit vervelende Corona tijdperk.

Geldigheid hotel jaarkaart

J. Keijzer — Tue, 09 Mar 2021 19:03:32 +0000

Ik heb een hotel jaarkaart met nr.313100145509. Ik heb nog geen gebruik van deze kaart kunnen maken i.v.m. corona. Mijn vraag is of het mogelijk is om de kaart te vervangen met een latere datum. Nu heb ik er niets aan. Vriendelijke groeten, J. Keijzer keijzer55@online.nl

Misleiding

Dhr.Schalk — Mon, 04 Jan 2021 18:11:46 +0000

Ben zojuist telefonisch benaderd met het aanbod van een hotelbon. Ik heb dat aanbod geaccepteerd, maar nu blijkt dat men mij heeft misleid. Het aanbod geldt voor 2 personen en toen ik aan gaf dat ik alleen ben, werd er geantwoord dat dit niets uit maakte voor hun aanbod. Nu ben ik er achter gekomen dat ik er op moet rekenen dat ik in mijn geval een toeslag moet betalen. Dat laatste is verzwegen en daarom wil ik hier van af

Verlenging van 1 jaar zonder aankondiging

Boera — Mon, 28 Sep 2020 15:09:05 +0000

Beste lezer, Ik zag ineens op mijn bankrekening dat Hotelbon een bedrag van € 59.95 van mijn rekening afschreef met automatische incasso. Ik heb de incasso teruggehaald en ze een mail gestuurd dat ik geen opdracht heb gegeven om de Hotelbon nog een jaar te verlengen. Nu krijg ik een bericht terug: U heeft de kaart niet opgezegd, dit had voor 1 september gedaan moeten zijn. Vandaar dat u het nieuwe pakket deze week weer zal ontvangen. In de brief die bij het 1e pakket zat, staat dat u de kaart 1 maand voor aflooptijd moet opzeggen. Ik kan de kaart nu voor u opzeggen dan loopt deze nog tot 1 oktober 2021. Ik hoor graag of u wil dat ik de kaart opzeg. Ik heb niet eens gebruik van de kaart gemaakt en zal dat zeker nu door de corona helemaal niet meer gaan doen. Moet ik nu betalen? Ik zag in een andere klacht die over hetzelfde ging dat Hotelbon de kaart heeft gestopt en de klant voor 1 maand nog 5, -- euro heeft gevraagd te betalen. Waarom moet ik nu voor een heel jaar nog de kaart betalen waar ik geen gebruik van ga maken. Ik vind het een rot streek dat Hotelbon in de voorwaarden zet dat de kaart met een jaar wordt verlengd en verder geen mail stuurt met een verzoek of je er nog verder gebruik van wilt maken of niet. Niet echt klantvriendelijk en zo ga ik dus ook nooit reclame voor ze maken. Voor mij is het een soort verkapte stilzwijgende verlenging. Wie weet nu nog dat dat een jaar geleden in de voorwaarden heeft gestaan? En bovendien wordt er gezegd dat je na het eerste jaar geen verplichting meer hebt. Wat kan ik nu nog doen? Groet, Anita de B.

teleurgesteld

kaatjeja — Tue, 14 Jul 2020 11:34:09 +0000

Voor 2019 heb ik een hotelbon aangeschaft. Er werd toen gezegd dat het niet automatisch verlengd zou worden. (schijnbaar staat dit wel in de kleine lettertjes) Nooit gebruikt. Begin van dit jaar zie ik een afschrijving voor dit jaar. Meteen herroeping gedaan en het ging, ik moest dan wel 5,- betalen na terugboeken. Ik heb nog gevraagd kan dit niet worden verrekend. Nee, dat ging niet. Toen sloeg corona genadeloos toe, zowel privé als zakelijk. Niet meer aan het zelf overmaken van die 5,- gedacht. Kreeg ik gisteren een telefoontje van incassobureau dat ik € 45,03 moet overmaken! Meer dan 9x het bedrag en zonder eerdere aankondiging en in zo'n situatie.

Contract met 1 jaar verlengd

Jack61 — Wed, 16 Oct 2019 15:45:26 +0000

Bij het afsluiten van Hotelbon is niets vermeld omtrent de duur van het contract en dat het dus stilzwijgend verlengd wordt. Ik heb hier niet om gevraagd en krijg nu van Call2collect ,incassobureau , dreigbrieven.

Slecht!!!

Sat, 16 Feb 2019 16:18:01 +0000

Stinkt naar pis en lamp in douche is stuk. Gemeld maar ze kunnen het niet even maken. En die pislucht!! Werd niets mee gedaan en als we weg zouden gaan kregen we geen geld terug. Nooit meer!

Geen gratis overnachting

Fri, 21 Dec 2018 16:23:01 +0000

Bij Fletcherhotel Huizen moeten we 10 euro betalen omdat het weekend (vrijdag) is. Dit is niet verteld toen ik telefonisch benaderd werd door hotelbon.

Vooraf betaal je ontbijt en diner maar daarna kom je toeslagen tegen of mis je een aanbieding.

Tue, 18 Dec 2018 10:20:00 +0000

Bij het inchecken in je hotel betaal je alles ineens. Als je 's avonds gaat eten komen er menu-toeslagen ter sprake of je hebt voor een hoofdmaaltijd gekozen die op een reclamebord in de aanbieding is. Scheelt €5 euro per persoon. Deze korting krijg je niet terug. De ene avond krijg je de extra frietjes gratis en de andere avond blijkt dat je de twee porties wél op de bon hebt staan.

Na opzegging toch moeten betalen

Tue, 04 Sep 2018 14:17:48 +0000

Vorig jaar onze hotelbon opgezegd was allemaal klaar krijg ik nu een aanmaning dat we niet betaald hebben .. gebeld : ja mevrouw is hier niks over bekend heeft u de mail nog ? Euhm nee is ander half jaar geleden ik maak mijn mailbox elke paar maanden schoon ? Dan kunnen wij helaas niks doen en zou u deze moeten betalen en dan opnieuw opzeggen ! Slim spelletje als dat lukt bij 9 van de 10

Stilzwijgend verlengd, opgezegd, vervolgens incassobureau

Thu, 26 Jul 2018 09:48:20 +0000

Ruim een jaar geleden telefonisch een proefabonnement (met een actietarief) van een jaar op hotelbon genomen. Ik ontving een pas die geldig was tot 19 april. Vervolgens wordt er 29 maart jl. opnieuw hetzelfde bedrag afgeschreven. Kennelijk werd er stilzwijgend verlengd. Ik heb dit meteen terug laten boeken en enkele dagen later een mail gestuurd dat ik de kaart niet meer wil. Nu zijn we bijna 4 maanden verder en is een heel vervelend incasscobureau mij aan het stalken en dreigen met deurwaarder. Ik ben totaal niet onder de indruk, maar ik wil hierbij wel iedereen afraden ooit met Hotelbon in zee te gaan. Ongelooflijk!!!

3 jaar geleden opgezegd en dit is het resultaat...

Tue, 26 Jun 2018 13:30:46 +0000

3 jaar geleden opgezegd in tussen 2 keer verhuisd (waarvan wij telefonisch adreswijziging hebben doorgegeven) en nu krijg ik incasso achter mij aan voor het niet voldoen van betaling. Hebben nog nooit brieven gekregen op het nieuwe adres en nooit de kaart ontvangen op het nieuwe adres, hotel bon is van mening niets te hebben ontvangen van een opzegging of adreswijziging! En niets voor ons kunnen doen en dus de incasso kosten betalen.... echt ik vind dit pure oplichterij! Ga nooit met dit bedrijf in zee! Als je contact met ze zoekt word je nog niet voor rotte vis uitgemaakt! Ze noemen je gewoon een leugenaar, en komen van geen enkel kant in beweging dit probleem op te lossen!

Ongewenste druk om een hotelbon te kopen

Mon, 09 Apr 2018 09:54:22 +0000

Ik werd een uurtje geleden gebeld door een mevrouw omdat ik al eerder in een fletcher hotel ben geweest om met een aanbieding een hotelbon voor 15 maanden voor 49 euro. Hiermee kan ik gratis overnachten mits ik ontbijt en diner betaal in het hotel. De mevrouw was erg beleefd maar in feite kwam het er op neer dat ze onmiddelijk antwoord wilde dus ik kon niet overleggen met mkjn vrouw. Ik ben telefonisch akkord gegaan maar eigenlijk zijn dit soort praktijken niet netjes. Ik heb haar mijn gegevens verteld

kan niet boeken met mijn hotelbon

Sun, 18 Mar 2018 15:39:40 +0000

bel al sinds januari 2018 als ik wil reserveren in een hotel is er wel plek..... maar als ik mijn hotelbon voor 2 van MOMETO wil inleveren is er geen plek meer pas in laats Juli 2018 en dit bij vele hotels van Momento. een slechte zaak ik wil mijn geld terug ! Dit is zeker geen belevenis !!

Irritant blijven bellen

Thu, 08 Mar 2018 13:41:14 +0000

Ik sta in het belmenietregister en was dan ook verbaasd dat ik gebeld werd door hotelbon. Wekenlang een anonieme beller. Kreeg geen tijd om op te nemen... Vanmorgen dus wel. Eem eigen boeking in een fletcherhotel geeft hotelbon blijkbaar de ruimte mij te gaan bellen. Toen ik op een nette manier mijn ongenoegen daarover uitte, werd ik onbeschoft onderbroken. Daarna werd de verbinding verbroken en kletste ik tegen een belmenietbandje aan. De klacht richt zich ook tegen fletcherketen die mijn gegevens doorgeefr

ongewenst abonnement op hotelbon jaarkaart

Wed, 11 Oct 2017 09:09:20 +0000

Ik heb een jaar de hotelbon geprobeerd na een telefonisch contact maar was niet bewust ervan dat het om een abonnement ging. daar zou ik nooit akkoord meegegaan zijn. Nu meld hotelbon en het incasso buro mij dat ik er nog verplicht en jaar aan vast zit.

klantvriendelijkheid

Wed, 04 Oct 2017 11:21:37 +0000

Nog nooit zo iets slecht mee gemaakt. als je een hotel wil boeken is er nooit een beschikbaar je betaalt als nog 50 euro. Ze kunnen je wel opeens bereiken als je niet betaalt. dan beweren ze je mails te hebben gestuurd terwijl ik nooit een mail heb ontvangen.

Achterstand betaling

Tue, 19 Sep 2017 14:55:51 +0000

half 2015 ben ik verhuist en heb een ander mailadres gekregen.eind begin 2016 werd er een bedrag van mijn rekening afgehouden en heb daar direct op gereageerd. want ik had namelijk geen kaart gekregen die was naar mijn oude adres gestuurd zo ook de brieven. mail kreeg ik ook niet meer omdat het gekoppeld was aan caiway en die heb ik niet meer. Uitgelegd wat het probleem was en heb dus 2016 netjes betaald en opgezegd. men zegt dat ik daar een mail van heb gehad maar die kan ik niet meer ophalen want dat was naar het verkeerde adres gestuurd. nu blijkt dat ik een herinnering van betalen 2017 heb gehad ook een aanmaning. nu belde een incasso bureau mij dat ik achterstand had maar ik was mij nergens van bewust. sterker nog sinds 2014 heb ik geen boeking meer gedaan. Hotelbon gebeld naar ene Claudia die was niet voor reden vatdbaar en wilde alleen maar het mailtje hebben die ik dus nooit heb ontvangen. het incasso bureau een mail gestuurd die blijft alleen maar roepen daty ik begrip moet hebben voor de sytuatie en steld niets voor. sterker nog er wordt geschreven wanneer ik de betaling kan voldoen ? ik weet niet eens over wat voor een bedrag we praten ik heb echt niets.

afschrijving

Wed, 23 Aug 2017 09:31:07 +0000

Men geeft aan dat ik een abonnement heb afgesloten maar dat is niet zo. heb de incasso terug laten boeken en ontvang nu brieven dat men het uit handen gaan geven.

Factuur?

Wed, 26 Jul 2017 15:39:26 +0000

Geachte, 2 jaar geleden ongeveer hebben wij 1 malig een hotelbon aangeschaft. Omdat wij hem nooit hebben gebruikt heb ik toen hij afliep telefonisch opgezegd. In al die tijd nooit een factuur of aanmaning ontvangen. Dus het zal wel goed gegaan zijn dacht ik bij mijzelf. 2 weken geleden werdt ik gebeld, tijdens werktijd en door drukte rondom onze vakantie niet terug gebeld. Er was ook geen voicemail ingesproken en als het belangrijk is bellen ze nog wel een keer dacht ik? Afgelopen maandag werd ik wederom door hetzelfde nummet gebeld. Aangezien de waardeloze werktijden weer niet terug kunnen bellen. Op andere wijze geprobeerd contact te zoeken maar daar wordt helaas niet opgereageerd. Vandaag om 5 uur eindelijk gelukt terug te bellen. Vervolgens krijg ik van een zeer onvriendelijke man te horen dat er al 1.5 jaar een rekening open staat en dat als we niet direct betalen gedagvaart worden. Ik vindt dit nogal een schok aangezien wij bij jullie niets hebben lopen waar we voor hoeven te betalen. Dus ik heb het bedrag dan ook direct voldaan, een deurwaarder zit namelijk niemand op te wachten. Ik vindt dit nogal een kwalijke zaak en snap ook niet hoe dit kan gebeuren. Wij hebben nooit een factuur of een aanmaning van jullie ontvangen. Nooit hebben jullie gebeld en nu ineens dit. Ik zou graag opheldering krijgen hoe dit kan en hoe we dit gaan oplossen. Aangezien wij nu iets meer als 100 euro hebben betaald voor iets wat wij hebben opgezegd. In de bijlage bewijs van betaling. Ik hoop spoedig van jullie te horen om dit op te lossen. Telefonisch zijn wij vanwege ons werk niet bereikbaar tussen 8.00 en 17.00 uur van maamdag t/m vrijdag. Met vriendelijke groet, Kim en Chris de Brouwer

niet volledig geinformeerd

Thu, 20 Jul 2017 08:08:49 +0000

Op 18 juli jl. ben ik telefonisch benaderd voor een jaarabonnement. Mij is verteld dat ik onbeperkt kan overnachten in geselecteerde hotels waarbij ontbijt en diner niet is inbegrepen. Ik ben ermee akkoord gegaan. vervolgens heb ik via de website gelezen dat ik verplicht ben om ontbijt en/of diner af te nemen (zie hieronder). Dit is mij niet verteld en ben dus onjuist/onvolledig geïnformeerd. Hierop heb ik schriftelijk contact opgenomen met de klantenservice. Zij hebben geweigerd om een schriftelijke reactie te geven en hebben mij gebeld. Tijdens het telefoongesprek ben ik voor leugenaar uitgemaakt waarbij totaal niet naar mij werd geluisterd. Volgens de Hotelbon formule kan er gratis in hotels worden overnacht met de restrictie dat ontbijt- en dinerkosten in het hotel worden besteed. Op twee manieren is het mogelijk om gebruik te maken van deze formule: De Hotelbon Voucher geeft aan twee personen het recht op een gratis tweepersoons hotelkamer gedurende 3 aaneengesloten nachten in 1 hotel dat in de Hotelgids is opgenomen; het is echter ook mogelijk - in overleg met de hotelier - om voor 2 en zelfs in enkele gevallen voor 1 overnachting te kiezen. Voorwaarde voor gebruik is, dat een minimum bedrag (in de Hotelgids vermeld en door het hotel vastgesteld) aan ontbijt en diner (tenzij anders vermeld) in het hotel wordt besteed. Dit is exclusief extra's zoals dranken, sigaretten, enz. De minimumbestedingen zijn per persoon en per dag vermeld.

niet kunnen reserveren

Mon, 26 Jun 2017 09:04:29 +0000

ik kan niet reserveren bij hotel Diemel in marsberg

3 Gratis overnachtingen bij Fletcher Hotels naar keuze

Wed, 05 Apr 2017 15:10:32 +0000

via Ticketveilingen heb ik 3 nachten bij Hotel Fletcher gekocht! Hotel Bon staat nergens iets vermeld over de extra kosten. Dit heb ik gedaan via de app op mijn telefoon. Volgens hen staat de tekst dat er kosten bij komen. ( LET OP! Je kunt alleen van deze voordelige aanbieding gebruik maken wanneer je het ontbijt en diner gedurende jouw verblijf in het hotel nuttigt. De prijzen voor het ontbijt varieren van € 10,00 tot € 25,00 en de prijzen voor het diner varieren van € 19,50 tot € 49,50. Je kunt van tevoren bij het hotel informeren naar de exacte prijzen.) Deze tekst staat niet op mijn bon!

Incasso gekregen na opzegging

Tue, 07 Mar 2017 20:56:14 +0000

Op 3 januari hotelbon opgezegd. Heb daarna een aanmaning gekregen, hier op gereageerd. Maar geen reactie ontvangen, nu hebben we een incasso gekregen.

opzeggen van mijn abbonnement

Sun, 01 Jan 2017 19:38:44 +0000

Er is voor volgend jaar opnieuw 59,95 afgeschreven, terwijl ik mijn hotelbon heb opgezegd en dat niet terug bevestigd heb gekregen!!Ik ben niet op tijd binnen de 1,5 maand opzegtermijn, maar heb half december opgezegd. is hier nog iets aan te doen. ik bedoel ben jaren klant geweest en wil geen gebruik meer maken!

Geen reactie op mijn opzegging

Mon, 19 Dec 2016 17:06:16 +0000

Ik heb 2 e-mails verstuurd dat ik geen lid wil zijn tot op heden geen reactie ontvangen. Nu krijg ik vandaag een debiteuren medewerker aan de lijn die me geen kopie wil sturen van het afgesproken is begin november 2016 hij zal het door zetten naar incassobureau. Graag wil ik met onmiddellijke ingang lidmaatschap opzeggen, vanwege dat ik geen e-mail heb ontvangen om op te zeggen. Nota van € 69,- wens ik niet te betalen. M.vr.gr. Mark Nieuwenhuis e-mailadres: marknieuwenhuis@hetnet.nl

Onbereikbaar, verbinding wordt verbroken.Wel kosten gemaakt

Mon, 26 Sep 2016 11:23:12 +0000

Omdat via de site boeken niet mogelijk is via de reserveerlijn. Deze verbreekt steevast na enkele minuten de verbinding. Wel worden op deze manier kosten gemaakt, van enige service geen sprake.

Niks ontvangen wel betalen na opzegging

Wed, 10 Feb 2016 14:30:49 +0000

Wij hebben in 2015 onze lidmaatschap opgezegd het was voor 2015 te laat en zouden dan in 2016 niks meer ontvangen Idd ik heb geen bon en boekje ontvangen dus ik dacht dit gaat goed .... totdat die rekening op de mat viel .. nou zeg ik denk foutje wacht wel af kan gebeuren maar nee hoor nu een bedreiging Met extra kosten .. ik gebeld gevraagd wat er nu aan de is waarom wel rekening terwijl ik vorig jaar al opgezegd heb en niks ontvangen heb. . Sorry Mevr maar u moet betalen geen opzegging binnen. Maar ik heb niks ontvangen dus hoe verklaard u dat dat wisten ze mij niet te vertellen .. Ik wil niks meer en wil dat het nu stopt

Waardeloos

Tue, 29 Dec 2015 19:01:32 +0000

3 maal getracht in duitsland, oostenrijk en frankrijk gebruik te maken van de jaarkaart waar ik voor betaald heb. In alle gevallen niet gelukt! Klacht ingediend bij hotelbon, geen reactie gehad! Weggegooid geld dus! Of het hotel deed niet meer mee aan de actie, of had nog nooit gehoord van deze bon, of zoals nu, de derde keer, moeten we 3 nachten reserveren. Staat niet op de website en ook niet in het boekje!

Reserveren lukt niet

Mon, 26 Oct 2015 14:11:37 +0000

Als je de hotels aan de lijn krijgt, zitten ze zogenaamd vol. Het is me nog niet gelukt om te boeken. Waardeloos product.

ongewenste verlenging

Wed, 30 Sep 2015 13:57:56 +0000

Telefonisch is mij vorig jaar een aanbod gedaan om een hotelbon te komen voor 45 euro. Met die bon zou ik in een groot aantal hotels kunnen overnachten voor een reduceerde prijs. Uitdrukkelijk is mij toen telefonisch gezegd dat ik nergens aan vast zat. Zonder mededeling vooraf is twee weken geleden een bedrag van 59,95 afgeschreven, die ik uiteraard gestorneerd heb. Gisteren kreeg ik echter alsnog een pakket opgestuurd. Toen ik telefonisch na wilde vragen of ik het pakket terug kon sturen kreeg ik een juffrouw aan de telefoon die mij op indringende wijze te kennen gaf dat ik er nog een jaar aan vast zat. Na enig praten bleek dat ik wél op kon zeggen, maar dan moest ik alsnog € 19,95 betalen. Het zou gaan om de Wet van Dam? Ik vind dit zeer ongewenst.....

Automatisch afschrijven na een jaar abonnement

Wed, 30 Sep 2015 07:06:39 +0000

Geachte heer/mevrouw, Vorig jaar heb ik een hotelbon besteld na een telefonische verkoop, er is mij niet verteld dat het volgende jaar automatisch zou worden verlengt. Ik heb er geen gebruik van gemaakt in 2014 en 2015. En ik wil geen automatische verlenging. Graag abonnement verwijderen. En de automatische incasso heb ik geblokkeerd. Met vriendelijke groet, D.C.L. Hoffard-Leferink

Opzegging telefonisch is een instinker.

Fri, 25 Sep 2015 17:02:33 +0000

Wij hebben geen gebruik gemaakt van het lidmaatschap van de Hotelbon (het levert niets op)en daarom deze opgezegd. Omdat wij binnen drie weken een bevestiging zoden krijgen vergeet je dit in de gaten te houden. Vervolgens wordt er het volgende jaar weer €60,- afgeschreven. weer bellen en weer is deze direct opgezegd. Nog wel even dit jaar betalen daar bent u nu te laat voor. Als je de drie weken niet in de gaten houd en geen bevestiging hebt ontvangen dan betaal je volgend jaar weer met hetzelfde verhaal. Opzeggen kan alleen aangetekend en met het mes op de keel een bevestiging sturen anders sturen zij de incasso op je af.

Vakantieveiling hotelpas

Mon, 07 Sep 2015 15:40:27 +0000

Ik heb idem dezelfde klacht als AK 65. Ook in juli 2013 een bon gewonnen hotelexpreskaart. Ik heb nooit gebruik gemaakt van deze kaart. Verder nooit meer iets vernomen en nou nu eind aug 2015 komen ze met betalingsverzoeken. Ik ga dit zeker niet betalen. Ik kan dus de tekst van AK65 kopiëren! Wat mij de aandacht trekt in de mail is onderstaande. Mijn inzien heb je dan totaal je administratieve zaken niet op order hotelbon! " Mocht de verval/verlengdatum van uw abonnement reeds langer dan een maand zijn geleden dan kunt u volstaan met de betaling van 1 maandtermijn. Het verzoek tot betaling van uw verlenging was in dat geval nog niet door ons systeem verzonden zodat wij de reeds verlopen maanden niet in rekening zullen brengen". Het is meer dan 2 jaar geleden!!!!!! Op 5 september jl. heb ik onderstaande mail ontvangen van Hotelpas/Hotelkaart. Het gaat over een hotelpas die in mei 2013 is aangeschaft via Vakantieveilingen.nl. Deze pas hebben wij echter nooit gebruikt. Ook hebben wij hierover nooit een mail, een nieuwsbrief of dergelijke van ontvangen. Ik ben dan ook niet van plan om dit bedrag te gaan betalen. Ik zie op internet heel veel dezelfde klachten van deze aard. Hier dus ook weer één! —————————————————————————————– https://www.hotelpas.com/Mijn_gegevens.html?loginHash=f991ac6ec16cf05a08f131e7c13fecbb86072537

Ongewenste verlenging met extra kosten

Sun, 06 Sep 2015 07:18:44 +0000

Idem aan klacht AK75 Voucher gekocht voor 5€ via VakantieVeilingen Bon nooit gebruikt Na jaar aanmaning en dreigement voor incasso kosten als we niet binnen vijf dagen het maandbedrag van €24 betalen. Ondertekend door Anouk de Vries, ledenadministratie.

Hotelpas.com

Sat, 05 Sep 2015 14:13:31 +0000

Vandaag ontving ik onderstaande email. Nooit iets gehoord of ontvangen van dit bedrijf. Wat nu? Hotelpas Heeft u inmiddels betaald? Gelieve deze herinnering dan als niet verzonden beschouwen. Uw betaling wordt nog in onze administratie verwerkt. Geachte hr/mv mevrouw XXXXXXXX, Ondanks eerder verzoek hebben we uw maandbetaling van 24,92 euro betreffende de verlenging van uw Jaarkaart nog niet ontvangen. Over 5 dagen heeft u 2 maanden betalingsachterstand en dient u dan 49,84 euro te voldoen. Wellicht is het u niet duidelijk waarom uw lidmaatschap is verlengd en heeft u inmiddels per mail gereageerd. Lees dan onderstaande informatie: - U heeft een kaart met een abonnement wat dient te worden opgezegd. - U heeft bij activatie gekozen voor de kaart met een doorlopend abonnement. Voordat u deze bestelling kon uitvoeren bent u uitvoerig geïnformeerd over de hierbij horende voorwaarden. Hiermee bent u akkoord gegaan. Hierdoor vervielen de voorwaarden van het oorspronkelijk aangeschafte product welk wellicht niet hoefde te worden opgezegd. Wij hebben geen (tijdige) opzegging van u ontvangen. Reeds overgeboekte betalingen worden niet teruggestort vanwege bovenvermelde redenen. Wij verzoeken u om per omgaande de betaling van het verschuldigde bedrag van 24,92 euro te voldoen. Indien wij uw betaling niet tijdig ontvangen zullen we de vordering overdragen aan ons Incassobureau en Gerechtsdeurwaarder Van Lith te Eindhoven. De 'buitengerechtelijke incassokosten van 40 euro conform de wet maximering incassokosten, art. 6:96 lid 5 BW' komen dan ook voor uw rekening. Bovendien wordt aanspraak gemaakt op de wettelijke rente vanaf de datum dat u in verzuim bent. IK WIL HET OPENSTAANDE BEDRAG VAN 24,92 EURO BETALEN: Middels onderstaande link kunt u opzeggen en direct betalen. Na betaling wordt uw abonnement automatisch beëindigd. Klik hier UITSTEL VAN BETALING Mocht u kunnen aantonen dat u tijdig heeft opgezegd (uiterlijk een maand voor de oorspronkelijke vervaldatum) of andere zwaarwegende redenen hebben om niet te betalen, stuurt u dan een (liefst aangetekend) schrijven met uw adresgegevens, tel. nummer en uw klantnummer naar onderstaand postadres. Zolang uw schrijven niet door ons is beantwoord kunt u de betaling uitstellen en zullen we de vordering vooralsnog niet overdragen. Met vriendelijke groet, Mevrouw Anouk de Vries Ledenadministratie Postbus 4299 6202 WC Maastricht Hotelpas Mail: no_reply@hotelpas.com Afmelden nieuwsbrieven/emails: Click here

Onterecht abonnement

Mon, 31 Aug 2015 19:12:22 +0000

Op 13 juli 2013 heb ik onderstaand via vakantieveilingen.nl gekocht: Hotel Express Card (t.w.v. € 199,-) Een jaar lang tot 50% korting op je verblijf voor 2 personen in 10.000 verschillende hotels wereldwijd. Je bepaalt zelf de lengte van je verblijf Kies uit drie-, vier- en vijfsterrenhotels in 140 landen Ontbijt en/of diner niet verplicht af te nemen Bekijk hier de hotels. Data Geldig t/m 1 jaar na uitgiftedatum Dit zou worden gestopt na 1 jaar. Nu krijg ik ineens een mail van hotelbon dat er geen opzegging binnen is gekomen en dat mijn abonnement à € 299 niet met een jaar is verlengd. Ik heb nooit een abonnement afgesloten en wil ook geen abonnement, onder geen enkele voorwaarde. Ook al zou dat in jullie algemene voorwaaden verstopt staan, dan is het nog steeds niet rechtsgeldig een abonnement te sluiten, omdat het uiterst misleidend is en ik die algemene voorwaarden niet onder ogen heb gekregen. Alleen de hierboven genoede voorwaarden zijn aan mij gecommuniceerd, namelijk dat het een kaart betrof die 1 jaar geldig is! Ik verwacht dan ook dat jullie het zogenaamde,onterechte abonnement per direct, maar vooral ook kostelloos stopzetten. Omdat er geen abonneent bestaat en ik nooit enige informatie over een zogenaamd abonnement heb ontvangen, heb ik nooit een klantnummer of andere informatie van u ontvangen. U hoeft dus niet te reageren dat u de opzegging niet in behandeling kan nemen ivm het ontbreken van deze informatie.

Incasso bureau

Tue, 07 Jul 2015 20:21:35 +0000

Je word lid voor een maal, maar jaar later krijg je ongevraagd weer brochure . Deze teruggestuurd ,maar moest toch betalen. Eiste dan ook voordeel boek. Afspraak om later te betalen , Dacht dit ook voor de betaal datum gedaan te hebben, doch er gebeurde geen betaling. Kreeg geen aanmaning, maar brief incasso bureau, vesting finance. Met € 40 .boete

opzegging nooit mogelijk

Sun, 21 Jun 2015 20:43:18 +0000

elke jaar incasseerd hotelbon van mijn rekening het jaarlijks abonnement. Al meer dan vijf gebruik ik nooit meer de bonnen (helaas niet tevreden )De Hotelbon pakket heb ik ook terug gestuurd . Vorige jaar December heb ik het bedrag gestorteneerd . Ik ben door een van hotelbon benaderd & ik heb gezegd dat ik wil geen gebruik maken van hun diensten . maar als verassing van Hotelbon een incasso brief. Dit maakt mij echt depressive

Telefonisch geen toezegging gedaan over abonnement Hotelbon, toch betalen??

Tue, 26 May 2015 20:27:12 +0000

Ik werd telefonisch benaderd door een receptioniste van Hotelbon. Deze dame stelde mij de vraag of ik interesse had in een jaarabonnement. Ik vertelde haar duidelijk dat ik telefonisch geen toezegging deed, maar ze wel de informatie naar mijn adres kon sturen, en ik samen met mijn vrouw de informatie zou doornemen en bij toezegging wij contact zouden opnemen met Hotelbon. Helaas kregen wij ongevraagd toch een acceptgiro in de brievenbus. Deze hebben wij niet betaald omdat, ik niks meer had laten horen over een beslissing voor het jaarcontract. Nu paar maanden later, krijgen wij een betalingsbrief van een incassobureau? Omdat ik bij het eerste telefonische contact geen bankrekeningnummer heb doorgegeven, neem ik aan dat ik ook niet hoef te betalen? Wat moet ik hiermee?

hotel bon repos

Tue, 12 May 2015 12:56:25 +0000

ik heb als verjaardags- verrassing voor mijn vrouw een hotel kamer geboekt met de hotel bon in hotel bon repos in Noorbeek in zuid Limburg maar niet alleen zij was verrast maar ik ook wat een uitgeleefd hok overal stukken uit de muren en kasten meubels die verschrikkelijk oud en vies waren vitrage die in jaren niet gewassen was een klacht ingediend bij de receptie maar kreeg als antwoord sorry zitten vol heb niks anders we hebben nog geprobeerd er wat van te maken maar zijn s avonds om 22.00 uur toch naar huis gevlugd in zo een hok is geen gezellig weekend te maken indien foto gewenst heb ik ze . ik vraag mijn af controleert hotelbon weleens de kamer die zij ter beschikking hebben in de hotels A.J. Van Der Veeken W.J.R. Faber houdster van de hotelbon

suggestieve informatie

Sat, 09 May 2015 09:56:33 +0000

Het lijkt door de telefoon, dat je gratis kunt overnachten, terwijl ze er niet bij vertellen, dat je ongeveer 100 Euro per nacht betaalt met 2 personen bij alle hotels. Ik voel me erin geluisd.

geen plaats

Tue, 14 Apr 2015 18:48:23 +0000

nu al verschillende hotels benaderd nergens plek!. ben wel een vermogen kwijt aan 0900 kosten maar geen hotel kamer!

werkzaamheden uren

Mon, 06 Apr 2015 21:38:09 +0000

Geachte heer / mevrouw hier bij wil ik een klacht indienen bij jullie over mijn uren want. Ik vind dit niet kunnen ook al werk ik pas een tijdje bij Bastionhotel maar ik zie dat er veel dingen niet eerlijk gaan daar zo met uren want. Ik heb zaterdag gewerkt en ik ben opgelicht met mijn uren want ik heb vanaf half elf gewerkt tot half zes en ik ben betaald voor maar drie uurtjes en ik heb zeven uur gewerkt ik vind dit echt diefstal.

Plotseling maandelijke incasso's !

Thu, 08 Jan 2015 13:59:45 +0000

Tot vandaag nog nooit van HOTELBON LEISURE B.V. gehoord , maar zag opeens maandelijkse incasso's op mijn rekening verschijnen, waar ik NOOIT opdracht toe heb gegeven. Met een dierenopvang kan ik sowieso niet weg ! DIEFSTAL of FRAUDE??? !!!

waardeloos

Fri, 31 Oct 2014 14:09:14 +0000

Geheel on klant vriendelijk. Met kinderen al helemaal moeilijk en niets kan in de vakantie geboekt worden. De leuke dingen van extra fietsen etc wat ze aanbieden blijkt later pas dat het vanaf minimaal 3 nachten is. Als je dan wil gaan boeken dan kan het voor een nacht pas een week van te voren.... Al met al een fiasco en je bent voordeliger uit bij alle andere acties.

Hotelbon / call2collect

Fri, 19 Sep 2014 08:32:17 +0000

we hebben nooit een hotelbon kaart of wat dan ook aangevraagd. We krijgen een doos met gratis overnachting in europa em hotelbon.nl erop. Ik heb tegen mijn vriend gevraagd of hij misschien deze ding besteld heeft hij zegt van nee en ze hebben ook 50,- van mijn rek. afgeschreven. In ieder geval heb ik zelf een mail gestuurd en gezegd dat we niks hadden bestellen en het doosje terug gestuurd. vorige week nog hebben wij het doosje terug ontvangen. vandaag krijgen we voor het eerst een brief van call2collect en het is meteen een aanmaning van call2collect dat we 100,- moet gaan betalen. dus niet eens een 1e herrinnering en dan 2e herrinering meteen een aanmaning. Dat is toch belachelijk, het is gewoon sprake van oplichterij.

Hotel reserveren

Fri, 11 Jul 2014 16:38:15 +0000

Ik wil 2 nachten in hotel reserveren, maar er wordt steeds maar 1 nacht aangeboden, terwijl er wel ruimte is op de hotelagenda. Graag uw reaktie

Nog steeds geen hotelbon ontvangen

Wed, 18 Jun 2014 10:10:06 +0000

Ik zit nog steeds te wachten

onjuiste informatie

Thu, 08 May 2014 08:39:04 +0000

ik werd telefonische benaderd door 1 van Uw medewerkers of ik interesse had in een jaarkaart met veel korting. wij hadden al een paar keer in een paar hotels van fletcher gelogeerd en vonden het eigenlijk niks hier in Nederland. De medewerkster zei dat we ook in het buitenland gebruik van de kaart konden maken. Daar hadden we wel oren naar. Met de vraag of we daar dan ook gebruik moeten maken van het diner want dat willen we niet werd gezegd dat dat niet hoefde. we gingen akkoord met een jaar kaart. Toen we alle info binnen hadden wilde we gelijk boeken voor in september wat blijkt dat je maar in verschillende periode's kan boeken. Helaas niet op de momenten dat wij willen en kunnen. Als we dit geweten hadden dan hadden we nooit de jaarkaart genomen. Ook kwamen we erachter dat we wel degelijk verplicht zijn om gebruik te maken van het ontbijt en diner en anders gewoon de kosten van het diner door berekend zou worden. ik wil bij deze ook gelijk opzeggen.

2013 opgezegd en beweren van niet omdat het schriftelijk moest.

Wed, 16 Apr 2014 13:59:15 +0000

ik heb September/Oktober 2013 met jullie gebeld en mijn abbonement opgezegd, moest mijn postcode en huisnummer opzeggen en werd mij doorgegeven dat alles goed is en hierbij opgezegd was, paar dagen later kreeg ik een brief binnen dat met opzegging. Echter in Maart 2014 werd er een automatische machtiging van mijn rekening afgehaald van hotelbon. Ik weer met jullie gebeld en gevraagd wat er aan de hand was en werd mij opeens gezegd dat ik al sinds 2010 al lid was en dat het niet mogelijk was om telefonisch op te zeggen, wat ik nogal heel raar vind. http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/mogen-abonnementen-stilzwijgend-verlengd-worden.html Uiteindelijk gestorneerd. Volgens de rijksoverheid mag je abbonementen niet meer stilzwijgend verlengen en Een bedrijf mag u niet verplichten om op een bepaald moment op te zeggen. Is de overeenkomst schriftelijk of via internet tot stand gekomen, dan moet u op dezelfde manier kunnen opzeggen. Stornering: 2014082207 Ik had zowiezo geen behoefte om nog gebruik maken van hotelbon en toch moest ik van ze betalen.

Onjuiste registratie

Wed, 09 Apr 2014 13:46:17 +0000

De hotelbonjaarkaart al in 2012 opgezegd. In 2013 via automatische incasso betaald per ongeluk. Nu in maart 2014 schriftelijk opgezegd vanwege een nieuwe jaarkaart die op de mat lag. Medewerker gesproken, heeft bevestigd dat de opzegging heeft plaatsgevonden in 2012. Zou alles netjes in het systeem hebben gezet, niets van terug te vinden. Automatische incasso terug laten boeken. Pakket teruggestuurd. op 9 april nogmaals gebeld, zou terug gebeld worden door een leidinggevende. Krijg weer een andere mederker aan de lijn die volhoudt dat wat ze op deze manier doen netjes is. Prima systeem hoor. Ze beweren alles netjes te noteren. Maar wie controleerd dit bedrijf? Moet je bellen en een dag later weer om te horen wat ze nu wel en niet genoteerd hebben? Jammer hoor, ik zeg tweeten maar.

Hotelbon Leisure BV weigert mijn aangetekende opzeggingsbrieven in behandeling te nemen en is telefonisch onbereikbaar

Tue, 01 Apr 2014 11:10:12 +0000

De organisatie Hotelbon Leisure BV weigert mijn (ook aangetekende) opzeggingsbrieven in behandeling te nemen en is telefonisch onbereikbaar. Zij blijft maar pakketjes sturen, die ik nu niet eens meer open en ongeopend aan ze retour stuur

hotelbon.nl

Wed, 26 Mar 2014 19:38:39 +0000

Vorig jaar een abonnement op de hotelbon genomen, maar de nieuwe jaarkaart voor 2014/2015 volgens de voorwaarden ruim tevoren per brief opgezegd. Nu beweren ze bij Hotelbon.nl dat ze geen brief ontvangen hebben en dat ik er gewoon aan vast zit. Ik heb een kopie van de brief en heb nota bene zelfs een foto van de envelop waarin ie verstuurd is, gemaakt. Hotelbon gaat daar niet op in en wil gewoon 59,95 euro beuren.

Hotelbon heeft geen toegevoegde waarde

Mon, 17 Mar 2014 14:29:25 +0000

Geachte dame/heer, Onder nummer 0200483446 heb ik bij u een jaarkaart. Ik ontvang al lange tijd van u geen aanbiedingen meer. Op deze manier heeft het voor mij geen nut de jaarkaart te verlengen. Graag z.s.m. uw reactie. Vriendelijke groeten, Wim Koole M. Dotingalaan 65 1381 EZ Weesp e-mail: wimkoole@chello.nl

Na meer dan 7 jaar brieven sturen en bellen....nog niet gestopt!

Tue, 04 Mar 2014 10:22:45 +0000

Ik heb in mijn studententijd de zogenaamde geweldige hotelbon jaarkaart aangeschaft...het is nu 12 jaar later en ik heb het nooit gebruikt! Ik probeer al jaren mijn abonnement op te zeggen maar het is nog steeds niet stopgezet. Gebeld, brieven gestuurd, en nog steeds staat deze open. Vandaag een telefoon gekregen van een Incasso bureau voor de openstaande betaling van de jaarkaart. Ben inmiddels 2x verhuisd, dus weet niet eens waar ze de brieven zogenaamd naartoe hebben gestuurd, want met de post verhuisservice heb ik nog niks doorvestuurd gekregen. Bij de allereerste poging hotelbon op te zeggen kreeg ik te horen dat het pas binnen 6 weken voor het verlopen van de abonnement kon. Daarna heb ik elke keer binnen de 6 weken een brief gestuurd, met behulp van de herinneringen van James4you, en elk jaar krijg ik incassokosten voor het niet betalen van de abonnement! Ik heb de pas nooit gekregen, geen post of iets dergelijk, maar elk jaar in maart belt de incasso heel netjes en moet ik weer iets meer dan € 100 betalen!! Want dan gaan ze wel meteen dreigen met deurwaarders etc...en dan ook zeggen dat zij opdracht krijgen van Hotelbon, dus helaas kunnen zij hieraan niks doen...je moet het met Hotelbon zelf regelen. Maar HOE!?! Telefonisch opzeggen kan niet, en per brief blijkt het ook niet te lukken want 7 jaar later ben ik al meer dan € 700 kwijt aan abonnement en incasso kosten!!

Onklantvriendelijk

Mon, 20 Jan 2014 14:39:36 +0000

December 2013 hotelbon jaarkaart aangeschaft nadat 2 medewerkers mij vertelde dat de kaart 49,95 was, en ik dat aankoopbedrag terugkreeg in de vorm van een tegoedbon voor ontbijt/diner. Klonk goed, dus ja gezegd. Pakketje even later binnen gekregen, maar zowel in de bijgeleverde brief als in het pakket zelf niks terug te vinden over deze tegoedbon. Opgebeld naar Hotelbon, naar hun zeggen is mij dit nooit beloofd, dat is onzin. Het is me notabene door 2 medewerkers verteld, ik verzin dit niet zomaar. Maar goed, de klant heeft dus bij Hotelbon Leisure B.V. geen gelijk. Direct bedrag laten storneren, zodra dit gedaan is gaat het pakket retour naar Hotelbon, ik laat me niet belazeren.

Opzegging abonnement

Fri, 17 Jan 2014 09:33:50 +0000

Ik heb zojuist telefonisch contact gehad met hotelbon.nl voor een opzegging van een abonnement. Ik ben echt zeer onvriendelijk te woord gestaan en 2 keer in de rede gevallen! De mevrouw aan de telefoon had niet eens het fatsoen om naar mijn verhaal te luisteren! Nadat ik nadrukkelijk aangaf dat ik ook wel graag mijn verhaal wou doen, kreeg ik daarvoor toch nog de gelegenheid, maar er werd duidelijk laten merken dat ze dat niet op prijs stelde! 8 jaar geleden heeft mijn schoonvader telefonisch geprobeerd zijn abonnement op te zeggen, dit was helaas niet mogelijk alleen schriftelijk werd er gezegd! Hij heeft dit abonnement niet eens zelf afgesloten, maar zijn ex-vrouw op zijn naam. (wel onder vermelding van mevr!? dat kan dan wel gewoon..) Aangezien hij duits is kan hij geen nederlandse brief schrijven, hij beheert wel de nederlandse taal vandaar dat hij netjes gebeld heeft om hier een samen uit te kunnen komen met hotelbon.nl, maar dit was niet mogelijk! Helaas komen wij hier 8 jaar later pas achter en heeft hij al die tijd 50 euro per jaar betaald en NOOIT gebruik gemaakt van de hotelbon!! Daarom heb ik voor hem gebeld om alsnog het abonnement op te zeggen voor hem! Dit kon inmiddels wel telefonisch maar pas per 2015! Terwijl 2014 net begonnen is en er nog NOOIT gebruik is gemaakt van de hotelbon kunnen ze dit jaar niet eens laten vervallen??

Hotelbon

Sun, 05 Jan 2014 07:15:17 +0000

Ik heb via hotelveiling een bon gekocht voor een hotel in amsterdam,nu hebben ze dat hotel van hun site gehaald. Ze bieden me nu een tegoedbon aan maar daar ben ik het niet mee eens want ik heb op dit hotel geboden en nu moet ik op een ander hotel bieden voor een hogere prijs. Dit hotel was namelijk heel goedkoop.

misleiding, smerige praktijken hotelbon

Mon, 19 Aug 2013 09:36:01 +0000

Ook wij zijn telefonisch benaderd door hotelbon.In de veronderstelling dat het om toesturen van een informatie pakket ging heb ik mijn gegevens gegeven.Het informatiepakket heb ik echter nooit ontvangen, nu heb ik een incasso bureau achter me aan omdat ik nog een openstaande betaling heb voor de hotelbon jaarkaart, en zou ik een telefonische overeenkomst hebben gesloten. Ik voel me misleid en wil helemaal geen hotelbon jaarkaart.Wat ik ook probeer ik kom er niet meer vanaf.

Hotelbon handelt frauduleus?

Tue, 06 Aug 2013 16:05:46 +0000

Wij hebben de hotelbon nooit besteld, nooit gewenst en al helemaal nooit gebruikt. Desondanks blijft dit bedrijf, ondanks meerdere opzeggingen, hardnekkig toesturen en hardnekkig abonnementsgeld eisen voor een abonnement dat we nooit hebben afgesloten. Zelfs een verhuizing houdt ze niet tegen om je lastig te blijven vallen met hun ongewenste produkt.

Opzeggen hotelbon jaarkaart

Fri, 12 Jul 2013 12:25:56 +0000

Hotelbon e-mail adres is onbekend en op hun site geblokkeerd. Opzeggen zou aangetekend schriftelijk moeten gebeuren volgens hun. Dit is een bijna criminele organisatie, die het mensen heel moeilijk maken om op te zeggen. Dit is naar mijn mening ook wettelijk niet toegestaan ? Kun je nagaan wat de voordelen van hotelbon jaarkaart zijn, klopt niets van. Alleen nadelen, wat hun gedrag ook bevestigd. Dacht ook dat automatische verlenging momemteel niet meer wettelijk is toegestaan.? Dat Fletcher hotels hier nog mee willen worden geassocieerd begrijpen wij niet.

Onterecht afboeken

Mon, 24 Jun 2013 19:11:33 +0000

Vorig jaar, 2012, werd ik telefonisch benaderd door een medewerkster van de hotelbon. Ik zou voor een jaar lid worden, en hoefde niets op te zeggen na dat jaar.Eenmalig zou er een bedrag afgeschreven worden. Ik heb ook geen machtiging gegeven om wederom een jaar af te schrijven! Helaas is dit wel gebeurd.

Vermeend lidmaatschap stoppen!

Fri, 14 Jun 2013 09:41:06 +0000

de laatste 3 jaar heb ik telefonisch en per e-mail mijn lidmaatschap opgezegt, echter het komende jaar moest ik nog betalen werd verteld, ik heb dat ook gedaan, dit jaar niet meer, het lidmaatschap wordt gewoon weer geactiveerd of wordt gewoon niet gestopt,..nu krijg ik de verwachte dreigbrieven. Ik vind dit boevenpraktijken.

klacht hotelbon

Sat, 08 Jun 2013 16:15:28 +0000

bij groupon een bon aangeschaft voor zie hieronder. Ondanks de toezegging dat het hotel ook te boeken is in de maanden juni en oktober. Het hotel betwist dit echter en gaf te kennen dat ik er alleen beschikbaarheid is tot 10 juni. Heb het hotel uiteraard per email bericht dat in strijd is met hetgeen ik redelijkerwijs mocht verwachten gelet op de mededelingen. Hotel Globales Sumba - Borneo Mediterraanse winterremedie: 1 tot 14 nachten voor twee in ****Hoteles Globales Sumba - Borneo direct aan het strand van Cala Millor op Mallorca o.b.v all-in formule (vanaf EUR 49,50 p.p.) Grouponwaarde: € 642,00 Grouponcode: 0010075X3R Geldig vanaf 10.03.2013 tot 30.10.2013 Controlecode: B7A30DCEC4 Onze partner: Hotel Globales Sumba - Borneo Urbanización Sa Maniga - 07560 Cala Millor (ES) Highlights ? Hotel Globales Sumba - Borneo krijgt maar liefst een 8,1 op ZOOVER.nl ? Met verschillende binnen- en buitenzwembaden ? Met schitterend uitzicht over zee ? Aan een lang, breed, wit zandstrand ? Geniet van het zonnetje op magisch Mallorca ? Het is mogelijk om vanaf Eindhoven, Maastricht, Groningen, Schiphol and Rotterdam voordelig te vliegen met onder andere Ryanair, Transavia en/of Vueling De deal ? 1 tot 14 nachten voor twee in de ****Hotel Globales Sumba of Hotel Globales Borneo ? Verblijf in een standaard double room ? Op basis van all-in formule: Ontbijt, lunch, diner in het buffetrestaurant Snacks tot middernacht Lokale alcoholische dranken en internationale drankjes Speciaal voor kinderen drie soorten ijs en waterijsjes ? Inclusief late check-out om 16.00 uur ? Inclusief welkomstgeschenk ? Geen extra boekingskosten Voorwaarden ? Je groupon is te gebruiken van 25 januari t/m 30 oktober 2013 om je verblijf te boeken ? Geldig voor een verblijf in de maanden maart, april, mei, oktober of in de maand juni (m.u.v. 28 maart t/m 1 april 2013) ? Beschikbaarheid op specifieke data is niet gegarandeerd ? Je kan meerdere groupon kopen om je verblijf te verlengen ? Je krijgt een kamer toegewezen in Hotel Globales Sumba of Hotel Globales Borneo ? Een wiegje voor een baby t/m 2 jaar is gratis, een extra bed voor een kind van 3 t/m 11 jaar kost 50% van de grouponprijs, een bed voor een persoon vanaf 12 kost 85% van de grouponprijs ? Check-in vanaf 14.00 uur, check-out tot 16.00 uur ? Wijzigingen kunnen tot 72 uur voor aankomst worden doorgegeven aan de partner ? Wanneer je je definitieve reservering hebt gemaakt, is annuleren niet meer mogelijk ? Op alle deals zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing Boeken ? Je ontvangt je groupon via e-mail, boek daarmee je reis op uiterlijk 30 oktober 2013 ? Boek je verblijf via +34 971 585 400 óf res.sumba@hotelesglobales.com, o.v.v. Groupon ? Extra kosten worden betaald bij aankomst in het hotel ? Neem je afgedrukte groupon mee ? Je vindt je groupon ook in "Mijn Account", na afloop van de deal

Geen jaarkaart thuisgestuurd

Thu, 18 Apr 2013 20:09:12 +0000

Via vakantieveilingen.nl heb ik een jaarkaart van de website hotelbon.nl gekocht. Op 19 maart heb ik een e-mail van hotelbon gekregen dat deze jaarkaart binnen 5 a 10 werkdagen thuis gestuurd zou krijgen. Deze jaarkaart is nog steeds niet binnen! Op 8 april heb ik een bericht naar vakantieveilingen.nl gestuurd (in de automatische e-mail die ik terug kreeg staat dat ze binnen 2 werkdagen zullen reageren) maar ook hier heb ik geen reactie op gehad! De 2 werkdagen zijn toch zeker al wel voorbij! Mijn klacht is dus duidelijk: ik wil mijn jaarkaart! Ik heb hier voor betaald en wens deze dus ook te ontvangen.

Hotelbon jaarkaart

Tue, 16 Apr 2013 16:21:38 +0000

Ik kan niet boeken De servicelijn gebeld Keurig te woord gestaan Maar het lukt gewoon niet En er is geen nummer die het nakijkt of het geboekt is Dus weer proberen en weer een mevr aan de lijn Zij weet niets van jaarkaart en spreekt nauwelijks nederlands

ondanks dat hotelbon is opgezegd, wordt het bedrag van mijn rekening geboekt

Tue, 26 Mar 2013 15:31:31 +0000

Ik wil van hotelbon af en heb 3 jaar telefonisch geleden opgezegd. Toch wordt elk jaar gewoon van mijn rekening afgeboekt. Ik krijg het boekwerk ook elk jaar braaf, maar ik wil die helemaal niet. Ik storneer nu elke keer het bedrag, daar ik geen contact met ze krijg. Ik hoop dat ik geen problemen krijg met een incasso ofzo.

Per direct afzeggen

Tue, 19 Mar 2013 08:39:53 +0000

Vorig jaar in 2012 ben ik ook meerdere maal telefonisch gebeld uiteindelijk wilden ze broche sturen voor meer info. Ik dacht ok ik kijk er wel naar. En dan begon alles ik moest een bedrag betalen heb ik niet gedaan omdat ik niet mee eens was en dan mkb incasso is binnen die heb ik met wel pijn veel betaald. Ik heb ze gebeld. Ik moest brief schrijven om op te zeggen. Heb ik keurig netjes gedaan en opgestuurd nu al een jaar voorbei krijg ik weer incasso dat ik weer moet betalen. Nou ik heb geen geld dat ik weg kan gooien ik heb een advocaat ingeschakeld.

valse voorwenselen een pakket aangesmeerd

Fri, 25 Jan 2013 17:12:10 +0000

op basis van telefoontje hotelaanbieding met verplichte afname ontbijt, terwijl dit ook incl diner bleek te zijn.. vandaar dat ik ervanaf wilde. dit wordt niet begrepen daar! groeten Joeri

Actie verlopen zonder dat dat op de voucher vermeld staat

Wed, 02 Jan 2013 20:05:01 +0000

Op mijn voucher van de hotelbon van Fletcherhotel staat dat de overnachting moet plaatsvinden voor 16 april 2013. De overnachting is maximaal 4 weken voor aankomst te boeken. Dan ga ik dus uit dat ik nog kan boeken tot 4 weken voor 16 april; 16 maart dus. Ik heb al een paar keer eerder proberen te boeken, toen was er niets beschikbaar. Ik wilde nu iets boeken voor jan. of feb. (had in mijn agenda genoteerd dat ik nog de tijd had tot 16 april. Maar plotseling geeft de site aan dat de actie verlopen is en dat er maar tot 31-12-2012 te boeken viel. Dit staat nergens op voucher of het boekje en ook heb ik dit de vorige keren tijdens het zoeken naar een overnachting niet gezien op de site. Ik vind dit grote misleiding! Nu heb ik dus voor niks een voucher gekocht! Erg teleurstellend!

Hotelbon reservatie niet mogelijk wegens nummer niet in gebruik.

Sun, 30 Dec 2012 10:55:22 +0000

Mijn moeder kreeg een Hotelbon cadeau (www.hotelbon.nl) en wilde hem graag valideren. Hiervoor moet je echter bellen naar een 0900-nummer, maar elke keer als we dit proberen krijgen we te horen dat het nummer niet in gebruik is. Zo kunnen we dus niet reserveren en is de bon niks waard. Een mail naar info@hotelbon.nl leverde tot nu nog niks op. Heeft nog iemand hier ervaring mee?

INCASSO Hotelbon of gelegitimeerde Afpersing?

Fri, 23 Nov 2012 11:55:26 +0000

In 2010 hotelbon opgezegd (met inachtneming termijn) sindsdien blijf ik bestookt worden met incassobureau's ondanks mijn verhaal op televisie bij omroep MAX, mails en toezeggingen van Hotelbon dat ik niet langer geld schuldig ben. De vorige keer heb ik dit al geschreven. Begint dit niet op afpersing te lijken?

Opgelicht door Hotelbon

Sun, 23 Sep 2012 13:38:55 +0000

Een jaar of zeven geleden hebben wij ooit een hotelbon kado gekregen bij aanschaf van een alarmsysteem. Sindsdien beschouwt Hotelbon ons als klant, terwijl wij zelf dit initiatief nooit genomen hebben en ook nooit genomen zouden hebben. We hebben er ook nooit gebruik van gemaakt. Desondanks blijft de FA Hotelbon ons al jaren bestoken met rekeningen, incassoburo's en dergelijke. Desgevraagd werd mij destijds aangegeven door een vrij onbeschofte dame dat ik de hele hotelbon niet kon opzeggen. Wij waren er niet mee bekend dat je ook met een kadootje voor jarenlang vast zit aan deze ellende terwijl je dit niet wenst. Met andere woorden, zowel door het verkopende bedrijf (bedankt, alert services) als door hotelbon zijn wij willens en wetens bedonderd!!!! Met andere woorden,

Hotel nooit boekbaar .

Wed, 05 Sep 2012 11:28:59 +0000

De hele zomer proberen wij via hotelkamerveiling.nl/reserveren twee nachten in Hotel Overbosch Garderen te boeken. Dit lukt nooit.Op de eigen webside is zo nu en dan wel plaats .Ik heb zelf met het hotel gebeld om te informeren ,maar men meldde dat ik het via de hotelkamerveilingsite moest regelen .Onze bon is nog geldig tot 26 september en omdat we nu weer werken is onze beschikbaarheid beperkter.

Hotelbon jaarkaart absoluut NIET goedkoper!!

Mon, 20 Aug 2012 14:00:31 +0000

Na veel moeite in Duitsland een hotel geboekt. Het was niet mogelijk om te dineren in het hotel, maar enkel te ontbijten. Voor dit ontbijt werd wel 35 euro per persoon per dag in rekening gebracht!! Dit was voor reguliere boekers veel minder per ontbijt. Als ik zonder de jaarkaart had geboekt, had ik net zoveel geld kwijt geweest als met jaarkaart. De medewerker van de servicedesk vertelde mij aan de telefoon vervolgens dat een hotel zelf zijn prijzen mag bepalen en dus voor jaarkaarthouders best 35 euro voor een ontbijt mag vragen, ondanks dat dit voor andere bezoekers anders is. Belachelijk!!

bedonderd

Sun, 12 Aug 2012 19:02:15 +0000

We kregen van onze dochter een hotelbon, die we "verzilverden"op Texel hotel Koogerend. We kregen de kleinste kamer, met gezamelijk gebruik van douche en w.c.(naast onze kamer)met andere gasten. We moesten een "seizoenstoeslag"van €42,50 betalen (niet vermeld) en wisten dat we het ontbijt €15,- p.p en diner €35,- daar moesten nuttigen,niet dat andere gasten hiervoor €27,50 betaalden.We voelen ons bedonderd! Het personeel in dit hotel was overigens erg aardig en vriendelijk.

hotel jaarkaart

Fri, 20 Jul 2012 16:21:58 +0000

Enige jaren geleden (naar ik meen 3) hebben mijn man en ik een hotel jaarkaart aangeschaft bij hotelbon leisure bv. Echter hebben wij er nooit gebruik van gemaakt. De jaarkaart verloopt in april. Vorig jaar waren wij te laat met opzeggen, en hebben in juni een herinnering ontvangen. Die is betaald, en dezelfde dag is er telefonisch contact geweest om de jaarkaart op te zeggen. Vervolgens is dezelfde dag ook nog een (computer) geschreven briefje die kant opgegaan, met een opzegging. Zekerheid voor alles. Wat schetst onze verbazing? In april dit jaar kregen wij een herinnering van hotelbon. Voor de nieuwe kaart! Gebeld, en daar werd gezegd dat er sprake is van een misverstand. Vervolgens ontvingen wij in juni dit jaar een brief van Call2collect. Met kosten erbij! Weer gebeld, er werd gezegd:" mevrouw stuurt u even een kopie van uw opzeggingsbrief en we maken het in orde". Vervolgens bleven wij telefoontjes ontvangen van Call2collect. Uiteindelijk hebben wij vorige week een concept ontvangen van een dagvaarding. 3 dagen de tijd om te betalen anders wordt de echte dagvaarding bezorgd. Opnieuw contact gezocht met Hotelbon Leisure bv. Tot onze grote verbazing kregen wij het volgende te horen: "wij maken geen notities van telefoontjes". "Wij hebben nooit een opzegging ontvangen". "Wij hebben u in februari al een eerste rekening gestuurd, in april, mei en juni". Waarom zou een bedrijf in februari al een brief sturen terwijl mijn hotel bon geldig was tot eind april?? En ik heb nooit iets ontvangen.. Tja misschien een hongerige hond of kinderen?? Om verdere discussie te vermijden zijn we hier maar niet op in gegaan. De klap op de vuurpijl was: "wij accepteren geen schriftelijke opzeggingen". Op de vraag waarom niet kregen wij het antwoord: u kunt met de computer of met de hand elk willekeurige datum plaatsen en dan is het voor ons niet meer te traceren of u daadwerkelijk een opzegging gedaan heeft. Wij staan perplex! Wat een waardeloos bedrijf is dit! Wij vinden dit kosten wat kost een klant willen binden aan je bedrijf die dat niet wil. Echter blijft het feit nu bestaan dat de dagvaarding volgende week overhandigd zal worden. Dit omdat hotelbon Leisure denkt te kunnen zeggen dat wij in gebreken zijn omdat zij diensten verleend hebben waarvoor wij weigeren te betalen. Feit blijft natuurlijk dat Hotelbon nog niets verleend heeft daar wij geen nieuwe kaart ontvangen hebben. In een notendop: Hotelbon claimt minimaal 3 rekeningen te hebben gestuurd. Vreemd dat wij deze nooit ontvangen hebben. Hotelbon claimt geen telefonische, of schriftelijke opzegging ontvangen te hebben. Ook de kopie van de opzegging is niet ontvangen. Vreemd, zeker gezien dat in het zelfde gesprek wordt aangegeven dat als zij deze al ontvangen zouden hebben de opzegging niet zouden accepteren omdat deze niet via mail gestuurd is. In 2 eerdere gesprekken werd aangegeven dat er sprake is van een misverstand, en mevrouw Trudy van de Kolk (van hotelbon) geeft aan de vordering niet meer te KUNNEN terug halen. Dit is enkel een kwestie van niet willen. Ik ben vooralsnog niet voornemend om dit bedrijf te gaan betalen en nog een jaar met een kaart rond te lopen die ik niet kan gebruiken. Kort gezegd vinden wij de werk wijze van hotelbon asociaal en crimineel. Mijn omgeving zal van mij altijd het advies krijgen niet met dit bedrijf in zee te gaan.

automatisch verlengen van jaarcontract

Sat, 30 Jun 2012 06:52:07 +0000

ook ik werd vorig jaar (2011) benaderd voor een jaarbonnement van de Hotelbon. Een vriendelijk persoon heeft mij per telefoon duidelijk benadrukt dat dit maar voor 1 jaar geldt en dat het hierna afgelopen is. Een proef van een jaar voor 50 euro is (dacht ik) wel de moeite van het proberen waard. Het is mij duidelijk verteld dat ik niet per direct hoef op te zeggen als ik maar 1 proefjaar wil. Ook heb ik gevraagd of er voldoende mogelijkheden zijn voor mijn gezin met 3 kinderen. Hierin is mij duidelijk verteld in het telefonisch contact dat het bij enkele hotels wel mogelijk is maar dat dit niet voor ieder hotel geldt. Deze gok heb ik genomen en het blijkt toch met 3 kinderen een kaart te zijn waar je niet zoveel aan hebt. Ik heb direct na het afsluiten gezocht maar na enkele uurtjes zoeken nog niets geschikts gevonden. Jammer maar dit is een gok die ik heb genomen. Alle post van de Hotelbon de afgelopen maanden niet meer bekeken omdat ik er toch niets aan heb. Blijkt nu afgelopen maand dat ik toch weer een jaarabbonement moet afnemen, terwijl ik hier niets aan heb. Een zeer onvriendelijke dame aan te telefoon van Hotelbon wist mij te vertellen dat dit nu eenmaal de regels zijn en dat ik hier niets aan kan veranderen. Het gaat mij niet zozeer om de 50 euro maar wel om de manier hoe Hotelbon hier mee omgaat. Ik heb nu het gevoel dat ik bedonderd word.

reserveren zeer moeilijk

Sat, 23 Jun 2012 14:03:16 +0000

Ik heb zo'n Hotelbon Jaarkaart gescoord op Vakantieveiling en dacht dat het een superleuk idee was en goedkoop om soms een hotelletje te pakken. Dat valt in praktijk vies tegen. Hotels hebben slechts enkele (kleine) kamers hiervoor beschikbaar of geven pas de laatste kamers vrij enkele dagen voor de overnachting. Het bellen is sowieso heel lastig. Je wordt slecht te woord gestaan en moet veel te lang wachten. Bij ieder hotel hoor je andere redeneringen over waarom er geen plek is. Aan zee hoef je al helemaal niet te proberen! De verplichting voor ontbijt en diner is over het algemeen zeer prijzig. De diners op de eigen sites van de hotels staan bijna altijd goedkoper vermeld. Al met al denk ik dat de Hotelbon Jaarkaart net zoiets is als een lot uit de Postcodeloterij: je hebt zelden prijs! Ik zal in ieder geval niet snel opnieuw op zo'n bon bieden. Als ik spontaan ga reizen en ik bel onderweg, dan heb ik a la minute een leuke last minute waar ik wil en zonder absurde eetverplichtingen. Wat mij betreft een absolute AFRADER!!

hotelwaardebon

Wed, 06 Jun 2012 09:25:20 +0000

ik probeer nu al dik een maand lang een boeking teregelen steeds maar niets beschikbaar. heb al meerdere male gebelt,er word gezegd probeert u het om stipt 12 snacht dan moet het lukken.boelschit. mijn bon verloopt op 7 juli. jammer dat jullie zo met je klanten om gaan. aaals dit niet wordt opgelost. zal ik zeker doorgeven aan face-book deze bon hebben wij gekregen van vrienden die vinden dat we het verdienen

Hotelbon niet ontvangen

Wed, 09 May 2012 18:12:01 +0000

Ergens in januari ben ik benaderd door Hotelbon Leisure.nl. Het was op een avond,en ze kwamen met een prachtige aanbieding.Gratis hotel overnachtingen MITS men het ontbijt en het diner nuttigt in het hotel waar men verblijft. Eerst wilde ik het niet geloven maar ze drongen aan en toen heb ik de beslissing genomen het wel te nemen,want een beetje vertrouwen moet je toch hebben in de medemens. Al met al,het is nu inmiddels midden mei heb ik nog steeds tot op heden geen hotelbon mogen ontvangen,let wel dat mijn geld wel is afgeschreven,49,95. Niet duur zou je zeggen voor gratis overnachtingen hoe vaak je ook wilt mits je maar eet in het hotel van waar je verblijft. Zoals ik net schreef,nog geen hotelbon/pas mogen ontvangen dus ik heb kontakt gezocht en gevraagd waar de bon/pas bleef. Ze zouden het overleggen,maar ik werd er maar niet over teruggebeld,toen had ik zoiets laat dan ook maar zitten dus ik heb mijn geld laten terugboeken door mijn bank. Inmiddels heb ik 3 aanmaningen gehad,en vandaag had ik een dreigbrief van een incasso buro dat ze dreigen met loonbeslag en een DAGVAARDING!!! Maar waarom moet ik in godsnaam voor iets betalen wat ik NIET heb ontvangen? Nergens voor getekend alleen het gesprek is opgenomen toen ik aan de telefoon was met hun. Vandaag heb ik een rechtswinkel gebeld en die zeiden al dat er heel veel klachten bij Hotelbon.nl waren en ik moest even de consumentenautoriteit bellen/mailen. Dat heb ik gedaan,ik ben erachter dat men ALS je een produkt hebt ontvangen je nog sowieso 1 week de tijd hebt om de koop te ontbinden,de overeenkomst te annuleren,maar nogmaals ik heb NIETS ontvangen,misschien is het bij iemand anders in de brievenbus gekomen,maar nu zit ik straks wel met een dagvaarding en of loonbeslag??? Het bedrag staat nu inmiddels al op 110 euro en 46 cent na alle aanmaningen etc en administratiekosten maar er valt niet te praten met deze mensen. HELP!!!!

Abonnement word zomaar stilzwijgend verlengd met een jaar.

Sat, 28 Apr 2012 12:01:40 +0000

Op 29 maart 2012 kreeg ik een nieuwe hotelbon jaarkaart in de brievenbus gegooid. toen ik verbaasd ernaar keek en met het idee dat ik een jaar geleden het al heb opgezegt belde ik de klantenservice. een heel onvriendelijke dame vertelde me toen dat ze niks hebben ontvangen van een opzegging, en dat ik gewoon moest betalen van de jaarkaart voor het jaar 2012, terwijl ik er geen gebruik van maak. gelijk na dat gesprek heb ik weer een mail gestuurd om het optezeggen, kreeg een bericht terug dat het per april 2013 stopt.

geen prijsvoordeel tov gewone booking

Tue, 24 Apr 2012 17:13:17 +0000

Beste, Ik ben ingegaan op het aanbod: 1 overnachting voor 2 personen incl ontbijt en welkomstdrankje in Hotel Randwyck in Maastricht, voor 121.50. Er was sprake van een zeer grote korting op de normale prijs (meer dan 50%, weet het niet meer exact), op voorwaarde dat de deal doorging. Deal ging door, maar we het bedrag dat ik betaalde voor de bon, is even groot als de normale prijs voor het aangeboden pakket in dit hotel. Er is dus (voorlopig) geen sprake van een korting. Het hotel zelf zegt dat jullie hen een bedrag geven wanneer het beoogde aantal klanten op de deal inschrijft. Maar waar is nu het voordeel voor de klant??

boeken hotel

Mon, 02 Apr 2012 16:02:19 +0000

Ik wil een boeking doen met mijn hotelbon, via de bestellijn krijg ik geen gehoor (dit nr is niet toegekend), rechtstreeks hotel gebeld, ze zijn niet meer aangesloten.

Bij aanbod niets gezegd over de verplichte 3-gangen diner menu + ontbijt

Tue, 20 Mar 2012 13:33:28 +0000

Toen ik gebeld was door Hotelbon heeft een medewerker gezegd dat ik er misschien de ontbijt moet kopen als onderdeel van de afspraken met Hotelbon. Maar overal zie ik dat ik verplicht ben om een 3-gangen diner menu EN ontbijt te kopen en dat wil ik niet. Ik heb met de klantenservice gebeld en ze hebben gezegd dat had ik binnen 7 dagen voor mijn geld terug gevraagd dan was het geen probleem. Maar nu is het 2 maanden later en ik heb de kaart TOCH niet gebruikt. Nergen in het brief staat er iets of een afzegging termijn.

KLACHT HOTELGROUP

Thu, 15 Mar 2012 15:49:44 +0000

Hotelgroup belde op naar mijn moeder dat ze 75 euro had gewonnen zij kreeg 75 euro op haar bank gestort dus haar banknummer gegeven en nu probeerde ze geld van haar rekening af teschijven. wij hebben deze gelijk terug geboekt. verder ook niets meer vernomen van HOTELGROUP opeens dreigen ze nu met incasso 'MKBUSINESS INCASSO' ik heb deze persoonlijk gebeld en men deed nogal geirriteerd over het feit dat ik hun belde en het telefoon nummer van hotelgroup vroeg. want wij hadden zelf toegezegt dat het mocht... (toegezegt dat hun het prijzengeld overzouden maken JA) :S:S:S????????????????? ik werd door verwezen naar HOTELGROUP zelf en ik heb hun gebeld ze deden nogal raar toen ik aangaf dat er niet getekend was en hun zeiden er is een band opnamen gemaakt. ik heb toen aangegeven dat die gene die het telefoongesprek toen deed slecht nederlands kende. zij zei hierop "OMDAT HET EEN TURKSE MAN IS??" ik vroeg daarop aan haar of zij mij racistische was.. zij zei "nee maar u zegt dat deze man slecht nederlands kent" waarop ik zeg dus je vind me racistische ik heb haar toen gelijk gezegt dat er niet betaald word en dat ik morgen contact op zou nemen met mijn advocaad. ook staat deze groep vaak aangegeven bij TROS RADAR. wij zijn ontevrede over deze HOTELGROUP en zullen het ook hoger op gaan zoeken

Automatische verlenging

Mon, 05 Mar 2012 11:02:37 +0000

N.a.v. een incasso t.l.v. mijn rekening door Hotelbon heb ik gebeld (geen reactie op mijn verzoek) en geschreven of ik uitleg kon krijgen waarom ik weer werd belast door Hotelbon. Ik wilde weten of ik een 'abonnement' heb/had en toestemming heb gegeven voor automatisch incasso. Ik weet zeker dat ik dat nooit doe. Ik heb wel een eenmalige machtiging gegeven in 2011.Ik heb hier nooit een reactie op gehad. Wel een schrijven van Call2collect om het totaalbedrag van e 98,74 per omgaande over te maken. Ik heb wel een brief gekregen dat ik per 1 januari 2013 heb opgezegd. Dit heb ik echter ook niet gedaan.