KLACHT.nlKlachten over Hot Shapers (2026) | Klacht.nl

Dringende klacht over machtiging voor rekening 96-jarige moeder

klagerc76fdbc5 — Sun, 31 May 2026 20:29:40 +0000

Sinds 6 maart probeer ik gemachtigd te worden voor de rekening van mijn 96-jarige moeder. Ondanks herhaaldelijk contact met ABN AMRO, heb ik al met al soms een halve werkweek aan de telefoon gehangen zonder resultaat. Dit is erg frustrerend, vooral omdat er aanmaningen binnenkomen die niet betaald kunnen worden.

Giftcards van 30 euro niet ontvangen

klager3207bbbc — Sun, 31 May 2026 20:13:31 +0000

Ik heb fysieke giftcards ter waarde van 30 euro besteld bij Thuisbezorgd.nl, maar deze zijn nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice werd mij gevraagd of ik de giftcards digitaal wilde ontvangen, maar ook deze heb ik niet ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht een oplossing voor dit probleem.

Geen terugbetaling van retourzending

klager05b3a8bc — Sun, 31 May 2026 19:49:20 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar Lots of goodies en heb bevestiging ontvangen dat mijn retourzending is ontvangen. Tot op heden heb ik echter geen terugbetaling ontvangen en krijg ik geen reactie op mijn pogingen om contact op te nemen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, aangezien ik recht heb op mijn geld terug.

Problemen met toegang tot account na aanmelding

klagere1d4bca0 — Sun, 31 May 2026 19:13:07 +0000

Ik heb me onlangs aangemeld en betaald voor een account bij Ourtime, maar ik kan niet op de site komen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik heb betaald voor de service. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht dat dit probleem snel opgelost kan worden.

Onprofessioneel gedrag van personeel bij toegang tot attractie

klager0bd3d920 — Sun, 31 May 2026 18:15:51 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Efteling op vrijdag, arriveerde ik omstreeks kwart over 5 bij een attractie. Ondanks dat er minstens tien lege plaatsen waren, werd het hek voor mijn neus dichtgegooid door een medewerker. Bij mijn vriendelijke verzoek om nog mee te mogen, kreeg ik te horen dat ik moest wachten op de volgende groep. Terug bij de ingang zag ik een groepje van vijf mensen aanrennen, waarop een andere medewerker het hek voor hen opende. Dit onvriendelijke en onprofessionele gedrag van de eerste medewerker was teleurstellend en niet in lijn met de Efteling-waarden.

Foute bestelling en onvoldoende reactie

klagerc5c5ff3a — Sun, 31 May 2026 17:00:30 +0000

Ik heb onlangs gamber tagliatelle besteld, maar ontving penne in plaats daarvan. Toen ik contact opnam met Happy Italy, kreeg ik alleen een sorry zonder dat er naar mijn voorkeur werd gevraagd of er iets voor mij kon worden geregeld. Dit vind ik zeer teleurstellend en niet klantvriendelijk.

Lift werkt steeds niet

klager450b2ebe — Sun, 31 May 2026 16:20:14 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de lift van Kone, die steeds niet werkt. Dit is erg frustrerend en het belemmert mijn dagelijkse activiteiten. Ondanks eerdere meldingen blijft het probleem bestaan.

Onbegrijpelijke uitzendschema's tijdens belangrijke sportevenementen

klager1b6c888f — Sun, 31 May 2026 15:21:50 +0000

Ik ben teleurgesteld in Eurosport omdat op 1 en 2 juni tennis wordt uitgezonden, terwijl de laatste etappe van de Giro d'Italia niet te zien is. Het is voor mij onbegrijpelijk dat Eurosport de uitzendrechten voor de Giro heeft gekocht, maar deze belangrijke etappe niet uitzendt. Ik vind het frustrerend dat ik deze belangrijke sportmomenten misloop, terwijl er andere sporten worden uitgezonden.

Klacht over ontbrekende uitzendtijden voor wielrennen

klagera9a40b25 — Sun, 31 May 2026 14:20:37 +0000

Ik wil een klacht indienen over Eurosport, omdat er geen wielrennen wordt uitgezonden, terwijl dit wel in de gids is aangegeven. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik had uitgekeken naar de uitzending. Ik heb al contact gehad met Eurosport, maar deze stap heeft niet geleid tot een oplossing.

Klacht over uitzending Giro d'Italia en tennis

klagere8dcc31b — Sun, 31 May 2026 14:20:18 +0000

Ik wil een klacht indienen over de uitzendingen van Eurosport. Tijdens de uitzending had ik verwacht dat de Giro d'Italia volledig zou worden uitgezonden, maar in plaats daarvan werd er tennis uitgezonden. Dit is erg teleurstellend, omdat ik de Giro d'Italia graag wilde volgen. Ik vind het niet acceptabel dat belangrijke evenementen zoals de Giro d'Italia niet de juiste zendtijd krijgen.

Klacht over beperkte telefonische bereikbaarheid

klager9fc1fc51 — Sun, 31 May 2026 14:11:40 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met mijn bestelling bij Hollandsnieuwe en heb geprobeerd om contact op te nemen. Helaas is het bedrijf 's avonds en in het weekend niet bereikbaar, waardoor ik mijn probleem niet opgelost krijg. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik dringend hulp nodig heb en er op deze momenten niemand beschikbaar is om mij te ondersteunen. Vanwege het verlopen na het weekend van een actieprijs loop ik deze mis!

Scheur in de naad van de bank binnen 2 jaar

Arlene Lubbers — Sun, 31 May 2026 14:10:31 +0000

Ik heb een bank gekocht bij A-Meubel, maar na minder dan twee jaar is er een scheur in de naad ontstaan. Dit is zeer teleurstellend en ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik een vervelende ervaring heb gehad. Ik vind het belangrijk dat er een oplossing komt voor dit probleem.

Slechte kwaliteit van Hero frisdrank

Chev — Sun, 31 May 2026 13:37:06 +0000

Ik heb meerdere keren Hero frisdrank gekocht en deze bevat telkens een onaangename smaak. Het lijkt erop dat er ongepaste ingrediënten in zitten, wat de drinkervaring enorm verpest. Dit is nu de derde keer dat ik dit probleem ondervind, en het is erg teleurstellend. Ik had verwacht dat de kwaliteit van het product beter zou zijn.

Klacht over gebroken beugel van boodschappen trolley

klagerfb6e1250 — Sun, 31 May 2026 13:22:16 +0000

Ik heb ongeveer twee jaar geleden een boodschappen trolley gekocht bij Lidl voor €29,95. Helaas heb ik de bon niet meer, maar de beugel van de trolley is gebroken. Dit is erg vervelend, omdat ik de trolley regelmatig gebruik. Ik heb nog geen contact gehad met Lidl over dit probleem, maar ik hoop op een oplossing.

Onterechte fee voor cleaning-smoking

klagere2972384 — Sun, 31 May 2026 12:59:52 +0000

Ik heb recent een auto gehuurd bij Hertz en heb een onterechte fee betaald voor cleaning-smoking. Deze kosten zijn voor mij niet gerechtvaardigd, aangezien de auto in goede staat werd ingeleverd. Ik heb zojuist een e-mail gestuurd naar Hertz om deze kwestie aan te kaarten, maar wacht nog op een reactie.

Klacht over ondeugdelijk product en retourprocedure

klagerfa4d81ab — Sun, 31 May 2026 12:19:22 +0000

Ik heb 3 dagen geleden een metalen tuinbank gekocht, maar ik kan deze met geen mogelijkheid in elkaar zetten. Volgens mijn volwassen kleinzoon zijn de moeren waarschijnlijk te klein. De bank is bezorgd door DPD en ik heb een retour aangemaakt, maar ik moet deze zelf naar Amsterdam brengen. Ik vind het vreemd dat ik hiervoor € 10 heb moeten betalen voor het retourneren, terwijl ik ook nog eens naar Amsterdam moet rijden. De bank weegt 27 kg en past niet in mijn auto. Dit alles is zeer frustrerend en ik beschouw het als een ondeugdelijk product.

Klacht over inconsistentie in verkoop van showmodel

klagere83df2ef — Sun, 31 May 2026 12:12:37 +0000

Op zaterdag 30 mei bezocht ik de Jysk winkel in Weert, waar ik geïnteresseerd was in de Agermose loungeset 6 personen in het zwart. Helaas was deze niet meer op voorraad, en na te hebben gevraagd of ik het showmodel kon meenemen, kreeg ik te horen dat showmodellen niet verkocht werden. Op zondag keerde ik terug om het product alsnog te bestellen. Tot mijn verbazing werd het showmodel aan andere klanten verkocht terwijl ik in de winkel stond te wachten. Dit voelt als een ongelijke behandeling, wat zeer teleurstellend is. Daarom heb ik besloten om geen loungeset meer bij Jysk te bestellen.

Uren niet uitbetaald bij ziekte

klager141ab47f — Sun, 31 May 2026 11:40:13 +0000

Als medewerker bij Albert Heijn op het Johan Cruijff Boulevard ben ik teleurgesteld over het beleid met betrekking tot ziekte-uren. Telkens wanneer ik ziek ben, worden mijn uren er zonder opgaaf van reden uitgehaald. Na contact met het management en de HR-afdeling werd mij beloofd dat ze het probleem zouden oppakken, maar tot nu toe is er niets veranderd. Dit heeft niet alleen financiële gevolgen voor mij, maar zorgt dit ook niet voor een fijne werk plek.

Slechte service en onacceptabele omboeking van mijn pakketreis

0895293 — Sun, 31 May 2026 10:57:01 +0000

Ik heb een 4-daagse pakketreis geboekt voor december, inclusief specifieke vluchten. Op 30 april ontving ik echter bericht dat deze vluchten zijn omgeboekt naar zeer incourante tijden, waardoor ik twee hele dagen kwijt ben van mijn trip. Ondanks dat er nog steeds mogelijkheden zijn om te boeken met andere tijden op dezelfde datum, heb ik geen respons gekregen van D-reizen na meerdere pogingen tot contact, zowel telefonisch als per e-mail. Ze verwijzen naar de luchtvaartmaatschappij en bieden geen hulp, terwijl ik afhankelijk ben van hun service als het gaat om deze pakketreis. De service van D-reizen is naar mijn mening zeer onder de maat.

Doppen zitten niet goed op flessen, koelkast onder bier

klagere3846858 — Sun, 31 May 2026 10:53:05 +0000

Ik wil een klacht indienen over mijn ervaringen met de flessen van Hertog Jan. Bij twee verschillende aankopen heb ik gemerkt dat de doppen niet goed op de flessen zaten. Dit heeft geleid tot een grote rommel in mijn koelkast, aangezien het bier is gaan lekken. Ik vraag me af of er meer klachten over dit probleem zijn.

Ongevraagd zenders toegevoegd en extra kosten

klagerdbe6b2a1 — Sun, 31 May 2026 10:44:45 +0000

Ik heb onlangs een e-mail ontvangen van Ziggo waarin wordt aangegeven dat er ongevraagd zenders aan mijn abonnement zijn toegevoegd waarvoor ik moet gaan betalen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik geen toestemming heb gegeven voor deze extra kosten. Het voelt als crimineel gedrag dat bedrijven zonder mijn toestemming geld van mij proberen af te troggelen.

Bestelling niet ontvangen en slechte communicatie

klager7a03cd2c — Sun, 31 May 2026 09:53:30 +0000

Ik heb mijn bestelling bij Zalando niet ontvangen. Ondanks dat ik drie keer een verklaring heb ingevuld over het zoekgeraakte pakket en meerdere e-mails heb gestuurd, ontvang ik geen reactie van de klantenservice. Dit gebrek aan communicatie is uiterst frustrerend en onprofessioneel. Ik verzoek Zalando om deze kwestie serieus te nemen en door te geven aan Klarna dat het pakket zoek is.

Probleem met levering van bank en slechte communicatie

klager42518cae — Sun, 31 May 2026 09:24:50 +0000

Op 13 mei heb ik een bank gekocht via Jysk, met de belofte dat deze op 22 mei geleverd zou worden door Extra@home. Deze bezorging is echter niet doorgegaan. De nieuwe datum voor bezorging was 29 mei, maar deze is vanochtend geannuleerd vanwege drukte, terwijl de track en trace nog steeds aangeeft dat de levering vandaag tussen 8:00 en 21:00 uur zou plaatsvinden. Ik heb mijn agenda aangepast voor de levering, en heb geprobeerd om via WhatsApp contact op te nemen, maar wacht nog steeds op een antwoord. Aangezien ik volgende week dinsdag op vakantie ga, wil ik weten of de bank op tijd geleverd wordt. Als de bank niet voor dinsdag aankomt, wil ik dat de levering geannuleerd wordt en mijn geld teruggestort wordt.

Slechte bereikbaarheid en frustrerende ervaring

klager652ca3c5 — Sun, 31 May 2026 08:11:01 +0000

Tot twee keer toe ben ik uit het systeem gegooid als eerst wachtende, wat erg frustrerend is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar er komt simpelweg niemand aan de lijn. Dit is een zeer slechte ervaring en laat me twijfelen aan de kwaliteit van de dienstverlening van BENU Apotheek.

App kan geen gegevens ophalen

klager3ace37f3 — Sun, 31 May 2026 07:33:53 +0000

Ik heb al maanden problemen met de BENU Apotheek app, die mijn gegevens niet kan ophalen. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, is het probleem nog steeds niet opgelost. Ik ontvang geen duidelijke instructies of antwoorden over hoe ik weer toegang kan krijgen tot de app. Dit is voor mij erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de app voor mijn medicatie en informatie.

Vernieling van mijn e-bike en onvoldoende reactie

klager541514a6 — Sun, 31 May 2026 07:23:45 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over NS. Mijn e-bike is vernield op uw terrein; de kabels zijn doorgeknipt en verschillende onderdelen zijn meegenomen. Toen ik contact opnam met NS, kreeg ik te horen dat dit niet hun verantwoordelijkheid is. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik verwacht dat er zorg gedragen wordt voor fietsen die op uw terrein worden achtergelaten.

Klacht over filiaalmanager Zuidplein

klagerb3638bcf — Sun, 31 May 2026 06:53:22 +0000

Ik heb een klacht over de filiaalmanager van ICI Paris XL op Zuidplein. Toen ik hulp zocht met betrekking tot een parfum, weigerde zij mij te helpen en verwees ze mij door naar het filiaal op de Lijnbaan, waar ik de aankoop had gedaan. Hoewel ik daar goed geholpen ben, vind ik het belangrijk dat de filiaalmanager op Zuidplein zich bewust is van haar houding en de manier waarop ze klanten behandelt.

Geen bevestiging en verkeerde bestelling ontvangen

klagerd281c590 — Sun, 31 May 2026 06:52:38 +0000

Ik heb vannacht een bestelling geplaatst bij Zalando en heb hier geen bevestigingsmail van ontvangen. Daarnaast kan ik de bestelling niet terugvinden in mijn account, hoewel ik wel heb betaald. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zij kunnen ook niets zien van mijn bestelling. Ik ben erg teleurgesteld en wil deze bestelling annuleren.

Klacht over annulering van mijn vakantie

klagerd2cb1e55 — Sun, 31 May 2026 06:45:37 +0000

Ik ben het niet eens met de annulering van mijn vakantie bij Center Parcs Kempervennen. Tijdens een telefoongesprek met medewerker S.O. werd bevestigd dat mijn boeking zou blijven staan terwijl ik informatie opvroeg bij mijn verzekeraar. Tot mijn grote verbazing werd de boeking echter toch geannuleerd. Dit heeft geleid tot veel stress en onzekerheid, vooral omdat het onduidelijk is of ik mijn kosten vergoed krijg. Mijn enthousiasme om naar Center Parcs te gaan is volledig verdwenen door deze situatie.

Bestelling niet geleverd, geen passende oplossing geboden

klager6fe7737d — Sun, 31 May 2026 06:17:17 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Gall, maar deze is tot twee keer toe niet geleverd. Vandaag heb ik een feest en daardoor heb ik geen drank. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, kreeg ik slechts een tegoedbon van 5 euro, terwijl ik zelf naar de winkel moet gaan om mijn drank te halen. Dit voelt als een onvoldoende oplossing, gezien de omstandigheden.

Geen reactie op klachten over zonnepanelen

klagera97ebf3c — Sun, 31 May 2026 06:02:55 +0000

Ik heb al geruime tijd geen opbrengst van mijn zonnepanelen. Ondanks dat er nog lange garantie op zit, heb ik vier keer gebeld, e-mails gestuurd en tickets laten aanmaken, maar ik krijg geen enkele reactie van Energie Wonen. Bij het bellen krijg ik alleen een bandje te horen vanwege drukte en na het aanmaken van een ticket hoor ik maandenlang niets. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik al die tijd veel opbrengsten misloop.

Onvriendelijke klantenservice en probleem met eSIM

klager523ecea4 — Sat, 30 May 2026 20:46:42 +0000

Ik heb een eSIM opgevraagd en deze zit nu in mijn iPhone 17 Air. Toen ik contact opnam zoals afgesproken, werd ik onvriendelijk behandeld door de klantenservice, alsof ik een klein kind was. Ik zit nu vast met een tijdelijk nummer en kan niet eens gebeld worden. Ik ben al lange tijd klant en vind het zeer teleurstellend dat er zo met vaste klanten omgegaan wordt.

Vergeten kipnuggets en ongepaste afhandeling

klager6fe497e2 — Sat, 30 May 2026 19:51:26 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar helaas zijn de kipnuggets (2 x 6) vergeten. Toen ik dit bij de medewerkers aankaartte, werd er slechts een reactie gegeven dat het vervelend was en vervolgens werd de verbinding verbroken. Dit is zeer teleurstellend en niet de service die ik van McDonald's verwacht.

Problemen met retour zending apparatuur en onterecht factuur

klager6c0f90e9 — Sat, 30 May 2026 19:17:34 +0000

Ik heb problemen met het retourneren van mijn apparatuur naar Budget Thuis. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, zijn er beloften gedaan om het probleem op te lossen, maar er gebeurt niets. Ik ontvang nu onterecht een factuur voor het niet terugsturen van de apparatuur, wat totaal ongepast is. Ik verzoek u dringend om dit dossier af te sluiten en de factuur te annuleren.

Slechte service en beschadigde fiets

klagercd41f322 — Sat, 30 May 2026 19:00:37 +0000

Ik heb een fiets besteld bij de ebike groothandel, maar bij levering waren er grote beschadigingen aanwezig, inclusief schade aan het display. Na meerdere e-mails en telefoontjes zonder reactie, kreeg ik uiteindelijk de mogelijkheid om de fiets in te ruilen, waar ik mee akkoord ging. Na deze toezegging hoorde ik opnieuw niets. De fiets heeft ook een foutmelding (error 21) vertoond, waardoor ik geen ondersteuning meer kon krijgen. Meerdere pogingen om contact op te nemen zijn mislukt, en via WhatsApp werd mij verteld dat het buiten de garantietermijn valt. Ik ben zelf naar de Stella fabriek gereden voor reparatie, wat me 155 euro heeft gekost, terwijl mij eerst slechts 40 euro was beloofd. De klantenservice is ronduit slecht en ik ben zeer ontevreden over deze ervaring.

Bezorging geannuleerd zonder voorafgaande waarschuwing

klagerd3e86b1e — Sat, 30 May 2026 18:27:41 +0000

Ik ben de hele dag thuis gebleven voor een bestelling van Bol.com, die tussen twee en vier uur bezorgd zou worden. Om zeven uur ontving ik echter een bericht dat de bezorging geannuleerd was en dat ik zelf maar een nieuwe afspraak moest maken. Dit is erg frustrerend en onprofessioneel.

Racistisch incident en gebrek aan actie

klager134e8f79 — Sat, 30 May 2026 17:12:16 +0000

Ik heb een extreem racistisch incident meegemaakt bij Basic-Fit op het Heuven Goedhart Plein. Een vrouwelijke medewerker was brutaal en agressief naar twee jongens die al jaren in de gym trainen. Dit incident is niet alleen voor hen pijnlijk, maar ook voor de vele getuigen, ongeveer 10, die er waren. Basic-Fit lijkt de kant van de medewerker te kiezen en heeft zelfs negatieve reviews van getuigen verwijderd. Dit gedrag creëert een onveilige omgeving voor leden en het lijkt alsof Basic-Fit dit probleem probeert te negeren.

Lauw eten en verkeerde saus bij bestelling

klagerb46f5fb7 — Sat, 30 May 2026 16:09:31 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij McDonald's en helaas was het eten lauw bij aankomst. Ondanks dat de bezorgers hun best deden, was de kwaliteit van het eten teleurstellend. Daarnaast kreeg ik frietsaus in plaats van mayonaise, wat niet overeenkwam met mijn bestelling. Voor een bedrag van 22 euro verwacht ik een betere service en kwaliteit.

Geen netwerkverbinding op mobiel netwerk

klager94edb6f6 — Sat, 30 May 2026 14:56:56 +0000

Ik heb problemen met mijn mobiel netwerk van Youfone. Ik kan geen netwerkverbinding maken, wat erg frustrerend is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Youfone, maar dat is niet mogelijk omdat ik geen netwerkverbinding heb. Ik heb een nieuwe telefoon, maar de IMEI-nummers zijn geblokkeerd. Dit belemmert mijn gebruik van de diensten van Youfone.

Klacht over verkeerd parkeren op de stoep

klagere2218dc6 — Sat, 30 May 2026 14:46:42 +0000

Ik ondervind regelmatig problemen met auto’s die op de brede stoep voor mijn deur parkeren. Dit is niet alleen ongepast, maar het belemmert ook de doorgang. Ondanks dat de controle auto in de wijk rijdt, wordt hier niets mee gedaan. Wanneer ik de parkeerders aanspreek, krijg ik soms een onvriendelijke reactie. Volgens de informatie van de klantenservice moet ik de politie inschakelen, maar dat voelt niet als een oplossing. Het is niet normaal dat ik deze situatie zelf moet regelen, en ik vind het teleurstellend dat er geen actie wordt ondernomen.

Slechte sfeer en onprofessioneel gedrag bij vestiging

E.d. 19 — Sat, 30 May 2026 14:14:58 +0000

Ik train al langere tijd bij Basic-Fit op het Van Heuvengoedhartplein, maar mijn ervaring is de laatste periode sterk verslechterd. Sinds de komst van een bepaalde medewerkster voel ik veel minder een prettige en veilige sfeer. Waar er voorheen sprake was van een vriendelijke omgeving, merk ik nu veel spanning en ongemak. Deze medewerkster komt vaak onvriendelijk, bot en geïrriteerd over. Groeten of een vriendelijke benadering lijken te ontbreken. Ik heb zelf meerdere vervelende ervaringen gehad en hoor vergelijkbare geluiden van andere leden. Dit maakt dat ik me minder welkom voel. Daarnaast laat de algemene staat van de club te wensen over; de hygiëne kan beter en er is niet altijd voldoende toezicht op de naleving van huisregels. Ik hoop dat het management deze signalen serieus neemt en werkt aan een veiligere, vriendelijkere en professionelere omgeving.

Probleem met inloggen voor appeltaart aanbieding

klagerb2501c26 — Sat, 30 May 2026 14:13:51 +0000

Ik heb geprobeerd om bij La Place in Cruquius Haarlem een appeltaart te kopen voor de aanbieding van 0,99 euro. Helaas moest ik inloggen, wat niet lukte. Hierdoor kon ik de appeltaart niet kopen, wat ik erg jammer vind. Ik heb contact gehad met La Place, maar zij konden mij niet helpen.

Te zoute Hokken Noedels maaltijd

klagerff6acd53 — Sat, 30 May 2026 13:47:19 +0000

Ik heb recent de Hokken Noedels maaltijd van Knorr gegeten en vond deze veel te zout. Dit was een onaangename ervaring, aangezien ik had verwacht dat het product aan de kwaliteitseisen zou voldoen. Ik heb al contact gehad met Knorr en zij gaven aan dat ze het probleem zouden doorgeven, maar ik ben hier niet tevreden mee.

Klacht over verloren schroefje en slechte service

klager7f7a4377 — Sat, 30 May 2026 13:46:45 +0000

Ik heb vorig jaar vier Ray-Ban brillen gekocht, waarvan twee twee maanden geleden. Bij één van de brillen is een schroefje kwijtgeraakt, maar de winkel stelt dat er geen garantie op zit. Ik vind dit teleurstellend, vooral omdat ik ook onheus behandeld ben door de verkoper.

Ongevraagd toevoegen van ESPN-pakket en kostenverhoging

klager7d042715 — Sat, 30 May 2026 13:25:01 +0000

Ik heb een brief ontvangen waarin staat dat Ziggo ongevraagd het ESPN-pakket toevoegt voor €2,50 per maand. Ik kijk deze zenders niet en vind het ongepast dat er zonder mijn toestemming extra kosten worden toegevoegd. Daarnaast wacht ik op glasvezel, dat dit jaar in mijn omgeving wordt aangelegd, en ben van plan om over te stappen naar een andere provider vanwege de hoge kosten en het gevoel dat nieuwkomers worden benadeeld met aanbiedingen. Ik heb eerder telefonisch contact gehad met Ziggo, maar dit heeft niet geleid tot een oplossing.

Klacht over afleverlocatie van bestelling

klager4766f710 — Sat, 30 May 2026 13:23:49 +0000

Ik ben al jarenlang klant bij Nespresso en heb nooit eerder problemen ervaren met mijn bestellingen. Mijn laatste bestelling werd echter onder de brievenbus van mijn flatgebouw afgeleverd, wat onacceptabel is gezien het aantal appartementen in het gebouw (100). Als invalide klant is het voor mij belangrijk dat bestellingen aan de deur worden afgeleverd. Als deze situatie zich herhaalt, ben ik genoodzaakt om andere koffie te gebruiken.

Klacht over onvoldoende voorraad voucher aanbiedingen

klagera74113f8 — Sat, 30 May 2026 13:04:10 +0000

Ik heb een klacht over de voucher aanbiedingen bij Vomar, specifiek in mijn filiaal Noorderplassen in Almere. Op zaterdag, en ook vandaag, zijn de voucher aanbiedingen vaak op, waardoor ik geen gebruik kan maken van de aanbiedingen. Daarnaast wordt er geen tegoedbon gegeven als de vouchers op zijn, wat erg teleurstellend is.

Klacht over automatische lidmaatschap bij annulering van vliegticket

klager05326151 — Sat, 30 May 2026 11:59:17 +0000

Bij het annuleren van mijn vliegticket binnen 24 uur na boeking, is mijn lidmaatschap niet automatisch geannuleerd. Hierdoor ben ik onbewust lid geworden en sta ik nu voor extra kosten. Ik heb contact gehad met de medewerkers van Opodo, maar zij weigeren om het jaarlidmaatschap, dat vanaf 28 mei ingaat, te annuleren. De enige oplossing die zij bieden is een voucher, wat voor mij niet acceptabel is.

Klacht over elektrische bedden en gebrek aan ondersteuning

klager615ad03e — Sat, 30 May 2026 11:50:14 +0000

In juli 2025 heb ik elektrische bedden van Swiss Sense aangeschaft, omdat ik positieve ervaringen had met hun bedden in Van der Valk hotels. Ondanks dat ik artrose in mijn nek en rug heb, werd hier geen rekening mee gehouden bij de aankoop. Na de levering sliep ik slecht en had ik veel pijn. Mijn klachten zijn na meerdere contacten met de klantenservice en bezoeken aan de winkel niet serieus genomen. Tijdens vakanties in hotels met vergelijkbare bedden ervaar ik geen klachten, maar thuis in mijn bedden van Swiss Sense komen de pijnklachten direct terug. Ik vraag om de juiste matras voor mijn situatie, zodat ik weer fijn kan slapen zoals in de hotels.

Gedwongen extra betaling voor ongewenste diensten

AR janzen — Sat, 30 May 2026 11:18:55 +0000

Ik heb een klacht over Ziggo omdat ik gedwongen ben extra te betalen voor diensten, zoals sportpakketten, die ik niet wil. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, is er geen oplossing geboden voor mijn probleem. Het is frustrerend dat ik voor iets moet betalen dat ik niet gebruik of wil.

Defect product ontvangen en geen adequate oplossing

klager8273d042 — Sat, 30 May 2026 11:11:20 +0000

Ik heb een product ontvangen van BANGGOOD dat defect was. Na het melden van het probleem werd ik aan het lijntje gehouden en gevraagd om meer bewijs. Hierop heb ik een uitgebreide video gestuurd, maar in plaats van een oplossing bood men mij slechts 6 euro coulance aan, wat ik heb geweigerd gezien het aankoopbedrag van meer dan 60 euro. Sindsdien heb ik niets meer van hen gehoord.

Geen reactie op retourzending en verzoek om terugbetaling

klagerd09aaeae — Sat, 30 May 2026 10:47:17 +0000

Ik heb begin mei een aantal items geretourneerd naar MS Mode, die volgens Post.nl op 5 mei zijn aangekomen. Tot op heden heb ik echter geen enkele reactie ontvangen van MS Mode. Ondanks dat ik meerdere e-mails heb gestuurd naar de klantenservice, is er geen contact mogelijk. Ik ben zeer teleurgesteld in de service en wil nu mijn geld terug, inclusief een bevestiging van de retour.

Klacht over defecte schoenen

klagerd10a919b — Sat, 30 May 2026 10:27:03 +0000

Ik heb een paar Skechers schoenen gekocht, maar de voorkant van binnen is zacht geworden, waardoor mijn tenen door de schoenen zakken. Dit veroorzaakt veel pijn bij het dragen van de schoenen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Skechers, maar ik kan geen klacht indienen via de website en in de winkel kunnen ze niets voor me doen.

Klacht over onredelijke prijsstelling van producten

klager2c74c0fc — Sat, 30 May 2026 10:24:25 +0000

Ik heb onlangs een croissantje met kaas gekocht bij Bakker Bart en moest hier 5 euro voor betalen. Dit vind ik onterecht, want een compleet ontbijtje kost slechts 5,50 euro. Ik heb mijn onvrede hierover geuit in de winkel, maar men vertelde mij dat de prijzen van hogerhand worden bepaald. Ik vind deze prijsstelling oneerlijk en zou graag zien dat de prijzen worden verlaagd.

Klacht over annulering groepsrondreis Legendarisch Schotland

klager4924c1a4 — Sat, 30 May 2026 10:09:10 +0000

Op 19 mei 2026 had ik een groepsrondreis naar Schotland geboekt bij TUI met vertrek op 20 mei 2026. Op 19 mei belde ik met het agentschap in Heerhugowaard om te vragen naar de reisbegeleiding, maar kreeg te horen dat de reis was geannuleerd omdat er geen begeleiding beschikbaar was. Dit was een grote teleurstelling, aangezien ik al kosten had gemaakt voor deze reis, zoals voor een paspoort, twee ETA-verklaringen en accessoires. Hoewel mijn betaalde bedragen zijn teruggestort, heb ik verder niets meer vernomen van TUI. Ik zou graag een persoonlijk contact met een verontschuldiging willen en informatie willen over het declareren van mijn gemaakte onkosten.

Onterecht betalen van boete bij overstap

klagerad3f8f9b — Sat, 30 May 2026 10:03:22 +0000

Ik heb een overstap gemaakt via Landelijke Energie Vergelijker, maar ik moet nu een boete betalen die niet was afgesproken. Dit vind ik zeer vervelend en onterecht. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar het adres dat ik heb is niet correct. Dit maakt de situatie nog frustrerender.

Niet geleverde bestelling en geen reactie klantenservice

klager984a1fac — Sat, 30 May 2026 09:44:32 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Elho, maar deze is nooit geleverd. De klantenservice geeft de vervoerder de schuld, maar reageert nu nergens meer op. Dit is bijzonder frustrerend, vooral omdat zij zelf hebben voorgesteld om ofwel de bestelling te leveren of mijn geld terug te storten. Aangezien ik geen reactie meer ontvang, voel ik me genoodzaakt om deze klacht in te dienen.

Zeer trage bezorging van mijn bestelling

Cadac bossia — Sat, 30 May 2026 09:44:06 +0000

Ik heb op 20 mei een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar tot op heden is mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Het pakket ligt al een week op de luchthaven, wat voor veel frustratie zorgt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heb geen bevredigende oplossing ontvangen. Deze langdurige vertraging is onacceptabel en ik verwacht een spoedige oplossing.

Onverwachte prijsverhoging van abonnement

klager61df1ac3 — Sat, 30 May 2026 09:27:37 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de onverwachte prijsverhoging van mijn abonnement bij DPG MEDIA MAGAZINES BV. Mijn maandelijkse kosten zijn van €8,67 naar €22,95 gestegen zonder enige communicatie of verklaring. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heb geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan bereikbaarheid en transparantie vind ik onacceptabel.

Slagroomtaart niet meer beschikbaar bij Lidl Sneek

klagere8781666 — Sat, 30 May 2026 09:17:54 +0000

Ik heb gemerkt dat er al geruime tijd geen slagroomtaart meer te koop is bij Lidl in Sneek. Toen ik in de winkel vroeg naar de reden, werd mij verteld dat ze de slagroomtaart niet geleverd kregen. Dit is teleurstellend, omdat ik regelmatig gebruik maak van dit product en het een belangrijk onderdeel is van mijn aankopen.

Schade door glasvezel aanleg door onderaannemer

marinda biesterveld — Sat, 30 May 2026 08:46:25 +0000

Op 13 februari 2026 is tijdens glasvezelwerkzaamheden in mijn woning schade ontstaan aan mijn laminaatvloer en kozijn. De schade is direct gemeld. Op 17 februari is een monteur langs geweest van infra bv en is er gesproken over een schikkingsvoorstel. Vervolgens heb ik op verzoek offertes aangeleverd voor herstel. Ondanks meerdere contactmomenten, herinneringen per e-mail (waaronder op 1 mei en 22 mei), telefonisch contact en navraag via de KPN Community heb ik nog steeds geen inhoudelijke terugkoppeling ontvangen. Via de community is aangegeven dat mijn dossier intern in behandeling is, maar concrete informatie over de afhandeling blijft uit. Ik vind het onacceptabel dat ik na maanden nog steeds geen duidelijk inhoudelijk standpunt of oplossing heb ontvangen, terwijl ik alle gevraagde informatie tijdig heb aangeleverd. Ik verzoek KPN om alsnog op korte termijn inhoudelijk te reageren en mijn schadeclaim zorgvuldig af te handelen.

Klacht over lange wachttijd bij bagageafhandeling

klagera892f73e — Sat, 30 May 2026 08:44:01 +0000

Op 28 mei heb ik midden in de nacht twee en een half uur op mijn koffer moeten wachten vanwege een storing. Bij de dames in de bagagehal werd mij verteld dat het om een storing ging. Dit is niet de eerste keer dat ik dit probleem ondervind; ook vorig jaar op 21 juni moest ik veel te lang op mijn koffer wachten. Deze situatie ontnemen mij de lust om via Schiphol te reizen.

Klacht over onterecht in rekening gebracht bedrag

klager80b811c4 — Sat, 30 May 2026 08:29:31 +0000

Ik heb onlangs mijn uitgroei laten verven bij Brainwash Kapper en moest voor mijn hele haar betalen. Dit vond ik niet terecht, aangezien ik alleen om een uitgroei vroeg. Toen ik contact opnam met de salon, werd mij verteld dat dit hun beleid is voor nieuwe klanten. Dit vind ik onredelijk, omdat ik niet op de hoogte was van deze regeling.

Geen terugbetaling na annulering scootmobiel

tinekebrehm — Sat, 30 May 2026 07:52:28 +0000

Ik heb een scootmobiel besteld bij Oplaadtopper.nl, maar de levering bleef uit. Uiteindelijk heb ik de bestelling geannuleerd, maar tot op heden heb ik mijn 2200 euro nog steeds niet terugontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de telefoon, maar er wordt niet opgenomen en ik heb geen enkele reactie ontvangen. Dit vind ik zeer onprofessioneel en ongewenst.

Probleem met omruilen defect product

klager67abc05e — Sat, 30 May 2026 07:42:20 +0000

Ik heb een defect product ontvangen van Autodoc en probeer dit om te ruilen voor een werkend exemplaar. Echter, Autodoc maakt het onmogelijk om dit te regelen door om irrelevante 'aanvullende informatie' te vragen, zoals automerk, type en aantal versnellingen, terwijl ik al de benodigde informatie en foto's heb aangeleverd. Tot nu toe krijg ik enkel te horen dat het 'in onderzoek' is zonder enige vooruitgang.

Klacht over geweldsincident in stiltecoupé van trein 563

klager56a62f9f — Sat, 30 May 2026 07:32:30 +0000

Op dinsdag 26 mei 2026 rond 18:30 uur vond er een geweldsincident plaats in de stiltecoupé van trein 563 (Den Haag Centraal – Groningen, treinstel 9479). Na een verzoek om naleving van de stiltecoupéregels werd ik geconfronteerd met een escalatie, waarbij een man mij heeft uitgescholden en mij fysiek heeft aangevallen. Dit gebeurde in een volle trein kort na vertrek vanaf Amersfoort en werd door meerdere reizigers waargenomen. Een medepassagier heeft verdere escalatie voorkomen. Ik heb direct melding gemaakt bij NS en 112. De betrokken persoon is later op station Zwolle aangehouden, maar nadien weer vrijgelaten. Ik heb medische hulp moeten inroepen voor mijn verwondingen en ondervind sindsdien fysieke en psychische klachten. Ondanks mijn contact met NS en de politie heb ik geen steun of erkenning ervaren voor het geweld en de risico’s waaraan ik ben blootgesteld.

Bestelling van schoenen nog niet ontvangen na betaling

klager0d07a330 — Sat, 30 May 2026 06:50:04 +0000

Ik heb schoenen besteld bij Temu en deze zijn al betaald, maar ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Temu, maar zij maken geen telefoonnummer bekend en ik heb geen reactie ontvangen via hun website of e-mail. Dit is erg frustrerend en ik weet niet wat ik nu moet doen.

Klacht over verplichting tot zelfscan kassa's en pinbetaling

klager005a53f9 — Sat, 30 May 2026 06:42:19 +0000

Ik wil mijn klacht indienen over de verplichting om gebruik te maken van zelfscan kassa's bij Lidl. Dit is zeer klantonvriendelijk en leidt tot frustratie, vooral wanneer ik veel boodschappen heb. Na het inladen van mijn boodschappen krijg ik vaak een steekproef, wat betekent dat ik alles weer moet uitladen en opnieuw inladen. Dit kost niet alleen extra tijd, maar zorgt ook voor veel ergernis. Daarnaast vind ik het onacceptabel dat ik verplicht ben om te pinnen bij de zelfscan kassa's, terwijl cash een wettig betaalmiddel is. Het lijkt erop dat Lidl deze belangrijke factor is vergeten.

Niet leveren, misleidende communicatie en geen respect voor rechten klant.

klager6a382ef5 — Sat, 30 May 2026 06:32:56 +0000

Mijn ervaring met Kickmove.nl is zeer teleurstellend en juridisch zorgwekkend. Op 22 maart 2026 heb ik een fatbike besteld (bestelnummer 13957). De levering is vervolgens meerdere keren uitgesteld, telkens met weken, zonder dat er daadwerkelijk geleverd werd. Na ruim twee maanden wachten heb ik op 7 mei 2026 het bedrijf formeel in gebreke gesteld en een laatste termijn van 14 dagen gegeven. Ook na deze termijn bleef levering uit. Daarop heb ik de overeenkomst op 22 mei 2026 rechtsgeldig ontbonden wegens het niet nakomen van hun verplichtingen. In plaats van deze ontbinding te respecteren, bleef het bedrijf volhouden dat annuleren niet mogelijk zou zijn omdat de bestelling “in het verzendproces zit”. Dit is juridisch onjuist en getuigt van onvoldoende kennis of negeren van consumentenrechten. Wat vooral opvalt: - Structureel niet leveren binnen afgesproken termijnen - Standaard, ontwijkende reacties zonder inhoud - Geen erkenning van een rechtsgeldige ontbinding - Blijven sturen op levering in plaats van terugbetaling Zelfs na meerdere duidelijke en inhoudelijke mails bleef het bedrijf reageren met generieke berichten dat de bestelling “spoedig geleverd” zou worden, terwijl de overeenkomst al beëindigd was. Dit geeft mij weinig vertrouwen in de professionaliteit en betrouwbaarheid van dit bedrijf. Ik moet nu juridische stappen nemen om mijn geld terug te krijgen, wat onnodige stress en tijd kost.

Verzoek om adreswijziging en stopzetting van diensten

klagerc9e2ee7f — Sat, 30 May 2026 05:54:34 +0000

Ik heb een probleem met klara.nl waarbij mijn adres moet worden veranderd. Ondanks dat ik al contact heb gehad met de klantenservice, is er geen oplossing geboden. Ik verzoek daarom om mijn diensten stop te zetten en het juiste adres te registreren.

Klacht over schimmel in nieuwe droger

klager743dcf33 — Sat, 30 May 2026 05:49:37 +0000

Ik heb recentelijk een nieuwe droger gekocht bij Welhof, maar helaas ontdekte ik schimmel in het apparaat. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik een nieuwe droger had verwacht die in goede staat verkeert. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Welhof, zowel via de telefoon als per e-mail, maar ik krijg geen reactie. Ik vind dit onacceptabel en eis een terugbetaling voor dit defecte product.

Klacht over uitblijven van levering en communicatie

klager2a168260 — Sat, 30 May 2026 05:45:19 +0000

In februari heb ik een aanbetaling van meer dan 600 euro gedaan voor een bestelling bij Noordschuttingen. Tot op heden heb ik echter alleen maar radio stilte ervaren, met continu uitstel van de levering. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, blijft de communicatie uit. Deze situatie roept bij mij ernstige twijfels op over de integriteit van het bedrijf, en ik ben van mening dat er een bibob onderzoek nodig is om de gang van zaken te onderzoeken.

Onterechte blokkade en gebrek aan communicatie

klager3bacf8b8 — Sat, 30 May 2026 05:32:01 +0000

Ik heb een artikel doorverkocht via Vinted.nl, maar het bleek achteraf een nep artikel te zijn. Omdat ik geen waslabel had, heb ik met behulp van AI een label gemaakt. Vinted beschouwde dit als fraude en heeft mij onmiddellijk van het platform verbannen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontvang ik steeds automatische antwoorden en wordt mijn bezwaar niet serieus genomen. De reacties zijn traag en leiden niet tot een oplossing. Ik heb genoeg bewijs geleverd ook dat de persoon in kwestie mij schade heeft vergoed en dat het tshirt van hem was. Maar dit wilt Vinted niet geloven lijkt het op.

Zeer slechte kwaliteit van Babi Pangang

Javatri — Sat, 30 May 2026 05:23:01 +0000

Ik heb recentelijk een Babi Pangang besteld bij dailychef en was zeer teleurgesteld over de kwaliteit. Het gerecht was niet eetbaar en ik vind het zonde van mijn geld. Het lijkt erop dat er geen aandacht is besteed aan de bereiding en smaak, wat niet verwacht mag worden van een restaurant.

Geen levering en geen reactie op mijn klacht

klageree49968a — Sat, 30 May 2026 05:06:44 +0000

Ik heb een aankoop gedaan op Dimehouse.nl en de betaling succesvol afgerond. Echter, ik heb het product dat ik heb besteld nog niet ontvangen. Na de betaling heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de verkoper via e-mail en telefoon, maar ik heb geen reactie ontvangen. Het bedrijf reageert niet op mijn berichten en ik heb geen updates ontvangen over verzending, levering of terugbetaling. Vanwege het gebrek aan communicatie en de niet-levering van het product maak ik me zorgen dat dit mogelijk een online winkelfraude of frauduleuze transactie is. Ik verzoek assistentie bij het onderzoeken van deze kwestie en om mijn betaling terug te vorderen.

Onterechte afwijzing garantie wegens vermeende waterschade

klager7059341d — Sat, 30 May 2026 04:50:54 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Sweeek over schade aan mijn kastjes. Sweeek neemt mijn klacht niet serieus en beweert dat het afnemen van MDF met een vochtige doek waterschade heeft veroorzaakt. Dit is pertinent niet waar. Na contact met Sweeek kreeg ik te horen dat ik geen recht heb op garantie omdat de schade door gebruik is ontstaan, wat ook onjuist is. Ik vind dit niet acceptabel en wil dat Sweeek de bovenkanten vervangt of nieuwe kastjes opstuurt.

Ongemakkelijke tascontrole en gebrek aan begrip

klagerec42940b — Sat, 30 May 2026 04:25:57 +0000

Tijdens een tascontrole bij Albert Heijn werd ik beschuldigd van het niet scannen van een blik koffie. Hierdoor voelde ik me als een dief, terwijl ik negen blikken Illy koffie wel degelijk had gescand. Toen ik vroeg om de bon uit te printen om dit aan te tonen, werd dit geweigerd en moest ik al mijn boodschappen opnieuw laten scannen. Dit zorgde voor een erg ongemakkelijke situatie en had niet prettig moeten zijn. Het zou fijn zijn als er meer begrip is voor klanten in dergelijke situaties.

Cheeseburger niet ontvangen bij bestelling

klager8738b9e8 — Fri, 29 May 2026 22:53:49 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar helaas heb ik mijn cheeseburger niet ontvangen. Dit is erg teleurstellend, omdat ik had uitgekeken naar mijn maaltijd. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen, maar dit is nog niet gelukt.

Klacht over niet-naleven van bezorginstructies

klager6aa7eca1 — Sun, 31 May 2026 20:04:24 +0000

Ik heb herhaaldelijk gebruik gemaakt van de bezorgoptie waarbij ik aangeef waar mijn pakket afgeleverd kan worden als ik niet thuis ben. Tot mijn frustratie doet DHL hier niets mee en worden mijn pakketten gewoon naar een pakketpunt gestuurd. Dit heb ik al meerdere keren meegemaakt. Het is onduidelijk waarom deze optie wordt aangeboden als er niet naar wordt geluisterd. Bovendien is er geen mogelijkheid om rechtstreeks contact op te nemen met DHL, behalve via een chatbox die niet helpt.

Onbetrouwbare leveringstijden

openbaring. — Fri, 29 May 2026 19:20:41 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van mijn pakketten door GLS. Voor de tweede keer is er aangekondigd dat mijn pakket op vrijdag geleverd zou worden, maar opnieuw kreeg ik een melding dat het niet geleverd kon worden. Dit is bijzonder frustrerend, vooral omdat ik altijd de mogelijkheid heb om het pakket af te geven in een posthok. Ik hoop nu maar dat het pakket maandag of dinsdag alsnog geleverd wordt, maar ik vind het belangrijk dat GLS zorgt voor betrouwbare leveringstijden.

Onacceptabele ervaring met concerttickets

klager32ba1aa4 — Fri, 29 May 2026 18:41:13 +0000

Ik heb via Viagogo twee kaarten gekocht voor het concert van Suzan Freek in het Gelredome op 29-05-2026, voor een totaalbedrag van €193,-. Toen de tickets arriveerden, stond er echter een bedrag van slechts €20,- per persoon op. Bij aankomst op het concert bleek dat wij aan de zijkant van het podium zaten, waardoor wij niets konden zien en alleen tegen een paal aankeken. Dit vind ik onacceptabel, vooral gezien het hoge bedrag dat we hebben betaald voor deze tickets.

Ernstige klacht over onveilige pakketbezorging

klager97c9a195 — Sun, 31 May 2026 18:18:42 +0000

Beste heer/mevrouw, Hierbij wil ik een klacht indienen over de bezorger die op vrijdag 29-05-2026 om respectievelijk 17:45 en 17:46 pakketten heeft afgeleverd. Niet alleen heeft deze bezorger mijn pakketten onbeheerd buiten achtergelaten tijdens code geel, regen en onweer, maar de situatie is uiteindelijk geëscaleerd naar een schreeuw-, duw- en trekpartij waarbij ik mij serieus onveilig heb gevoeld bij mijn eigen woning. Dit is bovendien niet de eerste keer dat pakketten zomaar op straat worden gezet. Het is inmiddels de vierde keer in korte tijd dat dit gebeurt. Ik wilde hierover sowieso al een klacht indienen, maar DHL maakt het naar mijn mening schier onmogelijk een klacht in te dienen. Op het moment van bezorgen was ik in een nabijgelegen winkelcentrum vanwege een afspraak. Ik ontving twee e-mails met een bezorgbevestiging waarin stond dat de pakketten “op de afgesproken plaats” waren geleverd. Die afgesproken plaats is bij DHL bekend en een afgesloten ruimte. Ik wist direct dat de grote doos daar onmogelijk in kon passen en ben daarom halsoverkop naar huis gereden om mijn spullen veilig te stellen. Er gold op dat moment nota bene code geel vanwege regen en onweer. Los daarvan zet je pakketten simpelweg niet onbeheerd op straat. Toen ik thuiskwam, stond de bezorger nog bij zijn bus. Ik dacht mooi, dan kan ik het even persoonlijk bespreken, zodat er eventueel een aantekening gemaakt kan worden voor toekomstige leveringen en dan is een officiële klacht misschien niet eens nodig. Ik begon het gesprek beleefd en rustig. Ik zei netjes goedenavond en gaf duidelijk aan dat dit echt niet acceptabel is. Vanaf het eerste moment begon de bezorger direct in discussie te gaan. Onder andere het volgende werd gezegd: Hij beweerde dat hij “nog niet klaar” was, terwijl de pakketten al als bezorgd waren gemeld en ik ondertussen naar huis was gereden en de pakketten in regen en onweer op mijn deurmat aantrof. Hij bleef volhouden dat de pakketten “op de afgesproken plek” lagen wat nadrukkelijk niet het geval was. Zelfs het pakket dat wél in betreffende ruimte paste, lag gewoon buiten op straat. Hij ontkende voortdurend dat hier iets verkeerd aan was. Hij kon niet erkennen dat je pakketten niet onbeheerd buiten laat staan, zeker niet zichtbaar vanaf de straat en al helemaal niet tijdens regen en onweer. Er kwam geen enkel moment een normale reactie zoals: “Sorry mevrouw, dit had anders gemoeten.” Ik heb zelfs nog aangeboden om het gesprek in het Engels voort te zetten omdat ik sterk het gevoel had dat een taalbarrière meespeelde, maar ook dat werd afgewezen terwijl hij bleef volhouden dat dit allemaal normaal te vinden. Het is puur geluk geweest dat mijn afspraak uitliep en dus nog in de buurt was en de emails zag. Anders was ik elders geweest en pas tegen middernacht thuis en hadden mijn pakketten urenlang buiten in de regen en storm gestaan. De dozen waren in die korte tijd al helemaal nat geworden en zijn sowieso ook gekreukt en gescheurd aangekomen. Maar het ernstigste moet dan nog genoemd worden. Toen de discussie verder opliep, liep ik naar mijn voordeur om foto’s van de situatie te maken (foto bijgevoegd). Op dat moment probeerde de bezorger mij tegen te houden. Hij duwde met zijn schouder tegen mij aan en probeerde de pakketten af te pakken. Eén pakket werd letterlijk uit mijn handen getrokken. Ik vind dit compleet onacceptabel, en voelde ik mij op dat moment zo onveilig dat ik er een buurman bij heb gehaald. Wat mij daarbij nogal opviel, is dat de bezorger mij gedurende de hele situatie steeds weinig respectvol bejegende, maar zich direct anders opstelde zodra mijn mannelijke buurman erbij kwam. Tegen hem was hij ineens beleefd en probeerde hij zelfs een hand te geven. Zowel mijn buurman als ik merkten dit duidelijke verschil in houding op. Ik voel mij door deze gebeurtenis enorm onveilig (vanaf de schermutseling heb ik zelf ook geschreeuwd, zeg ik eerlijk; pure vlucht- of vechtreactie, bizar om mee te maken dit). Deze man weet waar ik woon en welke auto ik rijd. Ik wil daarom nadrukkelijk verzoeken dat deze bezorger in de toekomst niet meer bij mijn adres wordt ingezet. Daarnaast verzoek ik het volgende: schriftelijke bevestiging van ontvangst van deze klacht; escalatie van deze klacht naar een leidinggevende of depotmanager; een inhoudelijke terugkoppeling over welke maatregelen naar aanleiding van deze melding worden genomen. Ik verwacht dat DHL dit serieus oppakt, want dit gaat allang niet meer alleen over een verkeerd neergezet pakket. Vriendelijke groeten

Bestelling nooit ontvangen en geen reactie op mijn klacht

klagera6d93eda — Fri, 29 May 2026 18:09:42 +0000

Ik heb onlangs voor 50 euro eten besteld via Thuisbezorgd.nl. De bestelling werd binnen 20 minuten overgedragen aan de bezorger, maar daarna heeft de bezorger minutenlang buiten de route stilgestaan. Toen de bezorger weer in beweging kwam, werd de bezorging als 'geleverd' gemarkeerd, maar ik heb het eten nooit ontvangen. Ik heb contact gezocht via de chatbot, maar ontving slechts een geautomatiseerde e-mail waarin werd bedankt voor mijn klacht. Tot op heden heb ik geen geld terug ontvangen.

Probleem met weergave 65 tarief in Mijn NS

klager8fc8ddb6 — Fri, 29 May 2026 18:08:38 +0000

Ik heb een NS Flex Dal Vrij 65 gekocht, maar in Mijn NS staat het volle tarief vermeld. De factuur klopt gelukkig wel, maar na een trage chat met een medewerker kreeg ik beloofd een e-mail met een link om Mijn NS te vernieuwen. Deze e-mail heb ik echter nooit ontvangen. Het contact verliep moeizaam en na een lange wachttijd werd de chat afgebroken toen ik niet snel genoeg reageerde. Hierdoor ben ik niet verder gekomen en voel ik me teleurgesteld in de service.

Slechte service en defecte koelkast

klager0ab98af5 — Fri, 29 May 2026 17:25:21 +0000

Ik wil een klacht indienen over mijn koelkast van Inventum, die anderhalve maand oud is. De koelkast koelt en vriest niet meer. Ik heb twee weken zonder koelkast gezeten, wat erg lastig was met twee kinderen en het warme weer. Toen er uiteindelijk een monteur kwam, was hij na zeven minuten alweer weg omdat hij het probleem niet kon oplossen. Ik moest opnieuw dagen wachten op een reactie van Inventum. Inmiddels heeft Coolblue het probleem opgelost door een nieuwe koelkast te leveren, omdat ik zo'n slechte service van Inventum heb ervaren.

Klacht over onterechte waterschade aan iPad Air

klager3b975290 — Fri, 29 May 2026 17:13:56 +0000

In februari 2026 heb ik een iPad Air gekocht bij Coolblue. Onlangs gaf de iPad een melding van vloeistofdetectie, terwijl deze nooit in de buurt van water is geweest. Bij Coolblue kreeg ik te horen dat de iPad gevallen zou zijn, wat absoluut niet het geval is. Na meerdere e-mails gestuurd te hebben, bleef Coolblue bij hun standpunt dat er waterschade is, zonder dat ik enige verantwoordelijkheid hiervoor kan nemen. Als ik de iPad terug wil, moet ik 65 euro betalen, anders wordt deze vernietigd. Ik verzoek Coolblue om de iPad kosteloos te repareren.

Probleem met accountherstel en gebrek aan communicatie

klagerb27fd654 — Fri, 29 May 2026 16:53:15 +0000

Ik ondervind problemen met het herstellen van mijn Instagram-account. Ondanks dat mijn e-mailadres correct is, kan ik mijn account op geen enkele wijze herstellen. Ik heb al 11 jaar een account en kan op verschillende manieren, zoals met een video, selfie of paspoort, aantonen dat ik de rechtmatige eigenaar ben. Helaas is het onmogelijk om in contact te komen met Instagram voor een oplossing, omdat er geen e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar is.

Verkeerd pakket ontvangen en geen oplossing van PostNL

klagere0ea7038 — Sun, 31 May 2026 16:29:42 +0000

Ik heb een e-mail ontvangen dat mijn pakket gisteren is bezorgd op het PostNL-punt. Bij het ophalen ontdekte ik dat de uitgeprinte sticker op het verkeerde pakket was geplakt, waardoor ik met het pakket van iemand anders naar huis ben gegaan. Na een retour naar het PostNL-punt bleek mijn pakket niet aanwezig te zijn. Na contact met PostNL gaven zij hun schuld toe, maar ze bieden geen oplossing. Ik moet zelf contact opnemen met de afzender Aliexpress, wat niet haalbaar is. Dit heb ik aangegeven, maar PostNL toont hier geen medeleven voor.

Klacht over gebrek aan verwarming en warm water

klager19ce025e — Fri, 29 May 2026 16:13:02 +0000

Ik heb een verblijf geboekt bij EuroParcs en heb drie dagen geen verwarming, warm water of een werkend gasfornuis gehad. Ondanks mijn klachten hierover heb ik geen compensatie ontvangen, terwijl ik 210 euro per nacht heb betaald. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Problemen met opzeggen abonnement PC Helpsoft

klager8caed65a — Fri, 29 May 2026 14:52:32 +0000

Ik heb geprobeerd mijn abonnement op PC Helpsoft op te zeggen, maar ik kan mijn ordernummer niet meer vinden. Wanneer ik inlog en om hulp vraag, krijg ik steeds dezelfde vragen van een AI-assistent. Daarnaast heb ik een e-mail gestuurd, maar deze is onbestelbaar. Hierdoor kan ik mijn abonnement niet stopzetten, wat frustrerend is.

Klacht over uitzending van wielrennen in plaats van tennis

klager5e564098 — Fri, 29 May 2026 14:26:59 +0000

Ik wil een klacht indienen over de uitzending van Eurosport. Op dit moment wordt er wielrennen uitgezonden, terwijl Jesper de Jong, een Nederlandse tennisser, in de derde ronde van een belangrijk toernooi staat. Dit is een bijzondere prestatie voor het Nederlandse tennis en ik vind het respectloos tegenover de kijkers en Jesper dat er voor wielrennen is gekozen in plaats van voor deze belangrijke tenniswedstrijd.

Klacht over onbereikbare klantenservice en annuleringsverzoek

Jongens02 — Fri, 29 May 2026 13:55:32 +0000

Ik heb een eetkamertafel besteld bij vidaXL en heb twee keer een e-mail ontvangen dat de chauffeur onderweg was. Helaas is de tafel nooit geleverd en is vidaXL telefonisch niet bereikbaar. Bovendien is de klantenservice alleen in het Engels, wat het nog moeilijker maakt om hulp te krijgen. Ik heb geen reactie ontvangen op mijn pogingen om contact op te nemen. Gezien deze omstandigheden wil ik mijn bestelling annuleren en hoef ik niets meer van vidaXL.

Niet geleverde glasvezel na belofte

Mehmet Duyar — Fri, 29 May 2026 13:54:38 +0000

Ik heb een overeenkomst met KPN voor de levering van glasvezel. Tijdens het afsluiten van deze overeenkomst is mij beloofd dat glasvezel geleverd zou worden, maar deze is nooit geleverd. Ik heb inmiddels contact gehad met twee medewerkers van de klantenservice en ook het klachtenportaal gebeld, maar zij willen mij niet helpen. Dit is erg teleurstellend en frusterend.

Probleem met telefonische bereikbaarheid

klager652ca3c5 — Fri, 29 May 2026 13:50:58 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om telefonisch contact op te nemen met BENU Apotheek, maar telkens word ik uit de wachtrij gegooid. Dit is zeer frustrerend, omdat ik dringend een vraag heb die ik graag met een medewerker wil bespreken. Tot nu toe is het mij niet gelukt om iemand aan de lijn te krijgen, wat mijn zorgen vergroot.

Klacht over onbereikbaarheid en restitutie na annuleringen

klager2e3d7565 — Fri, 29 May 2026 12:51:51 +0000

Ik heb mijn dochter € 140 betaald voor een hele dag theorie les en examen bij Gelijkgeslaagd. Deze les is inmiddels vijf keer verplaatst of geannuleerd, wat voor haar erg vervelend is, omdat ze hiervoor vrij heeft genomen. Tot overmaat van ramp ben ik niet in staat om telefonisch contact op te nemen, aangezien Gelijkgeslaagd telefonisch niet bereikbaar is. Ik verzoek om een terugbetaling van het betaalde bedrag, gezien de omstandigheden.

Slechte kwaliteit van Skechers schoenen na 6 weken gebruik

J. Noorlander — Fri, 29 May 2026 12:39:18 +0000

Ik heb jarenlange tevredenheid ervaren met Skechers-schoenen, daarom heb ik opnieuw voor dit merk gekozen via Nelson. Helaas vertoonden de schoenen na circa 6 weken normaal gebruik al forse slijtage aan de zool. Nelson heeft mijn klacht afgewezen, onder het mom van normale gebruiksslijtage. Dit verbaast mij, aangezien ik verwacht dat een schoen van ongeveer €100 meer duurzaamheid biedt. Tijdens de correspondentie heeft Nelson niet inhoudelijk gereageerd op mijn vraag waarom deze slijtage als normaal wordt beschouwd. Daarnaast heb ik foto's en uitleg over mijn gebruik aangeleverd, en eerder gedragen Skechers-schoenen gingen gemiddeld twee jaar mee. Ondanks de correcte en beleefde reacties van de klantenservice, bleven zij bij hun standpunt en boden slechts 20% korting op een volgende aankoop aan. Ik vind dat een consument bij normaal gebruik meer mag verwachten van een schoen in deze prijsklasse.

Klacht over geblokkeerde overboeking en onterechte beschuldiging

klager05ce186c — Fri, 29 May 2026 12:09:40 +0000

Ik heb een bedrag willen overmaken naar een kennis in Italië, maar deze transfer is door Rabobank geblokkeerd vanwege vermeende fraude. Tijdens mijn contact met de bank op 29 mei 2026 om 12:55 uur werd ik beschuldigd van liegen door een medewerker. Ik vind het onterecht dat de bank mij zo behandelt en dat ik niet vrij ben om mijn geld te gebruiken zoals ik wil. Deze blokade heeft ernstige gevolgen voor mijn noodzakelijke betalingen.

Vervroegde bezorging en onjuiste aflevering van pakket

klager7ac78c27 — Sun, 31 May 2026 12:01:06 +0000

Ik heb onlangs een pakket verwacht van Post.nl, maar de bezorger is anderhalf uur te vroeg gekomen. In plaats van het pakket bij mijn huis af te leveren, is het op een servicepunt achtergelaten. Na contact met de klantenservice kon het probleem niet worden opgelost, wat erg teleurstellend is.

Bestelling niet geleverd na 6 weken

klager245b0324 — Fri, 29 May 2026 11:58:06 +0000

Ik heb in februari een bestelling geplaatst bij Kwantum, maar deze is tot op heden nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, krijg ik telkens te horen dat het probleem morgen of na het weekend opgelost zal zijn. Nu zijn we al 6 weken verder en ik voel me van het kastje naar de muur gestuurd zonder enige concrete oplossing.

Klacht over ontvangst van nep schoenen en gebrek aan compensatie

klager85fdf108 — Fri, 29 May 2026 11:57:46 +0000

Ik heb een paar schoenen besteld via Vinted, maar deze blijken nep te zijn. Door mijn vakantie kon ik de schoenen niet op tijd controleren, waardoor ik te laat was met het indienen van een klacht. Toen ik contact opnam met Vinted, werd mij verteld dat zij zich aan hun richtlijnen houden en geen uitzondering kunnen maken. De verkopende partij is inmiddels geblokkeerd, wat aangeeft dat zij mogelijk willens en wetens neppe producten verkopen. Ik vind het teleurstellend dat Vinted geen compensatie biedt in deze situatie.