Kwaliteit van de lak van garagedeuren is zeer slecht

Wim Donkervoort — Sat, 26 Feb 2022 19:06:13 +0000

In mijn dubbele garage zijn twee Hormann sectionaaldeuren geplaatst in de kleur groen. Al na korte tijd begon de lak sterk te verbleken en inmiddels kan je met de hand de lak er afvegen. De witte ondergrond wordt daardoor zichtbaar. Mijn conclusie is dat de deuren af fabriek niet goed zijn behandeld / gespoten. De deuren krijgen nooit zon en staan ook nauwelijks bloot aan andere weersinvloeden, doordat ze in een nis' zijn ingebouwd. Hoe krijg ik mijn deuren weer netjes?

Installatie niet volgens voorschrift

Dirk Nuyes — Tue, 09 Jun 2020 09:44:52 +0000

Installateur van Hörmann (Van Beylen uit Oevel) heeft tijdens installatie kabel afgeknipt om gemakkelijker te kunnen aansluiten. We hebben vorig jaar de motor moeten vervangen, maar door de afgeknipte kabel kunnen we geen aanspraak maken op garantie voor de motor.

Garagedeur

Thu, 15 Nov 2018 21:11:08 +0000

Verkeerd geboorde gaten. Drie gaten van 45 mm.

Geachte koper Let op: absolute geen service op een Hormann garagedeur (sectionaaldeur)

Sat, 27 Jan 2018 18:07:52 +0000

Vorig jaar heb ik een garage bij laten bouwen waarin ik een, met afstand bedienbare, Hormann Garagedeur heb laten plaatsen. Op zich een goede deur maar de service laat behoorlijk te wensen over. Vanaf het begin dat de deur geplaatst is zijn er problemen met het sluiten van de deur. Als de deur bijna dicht is gaat deze weer automatisch open en blijft een halve meter open staan. Omdat de deur net geplaatst was en er dus nog garantie op zat(zit) heb ik het bedrijf gebeld die deze deur geplaatst heeft maar naar een aantal keren te hebben gebeld word er niet opgenomen en bij het inspreken van de voicemail word ik niet terug gebeld. Na dagen lang te hebben gebeld word er dan toch eindelijk opgenomen met het excuus “sorry we hebben het druk” wat voor mij niet echt een excuus is om de telefoon op te pakken. Na een afspraak te hebben gemaakt komt de monteur niet opdagen en moet ik weer dagenlang bellen en voicemails inspreken voordat iemand mij te woord staat en krijg ik het antwoord “sorry er is iets mis gegaan we komen zo spoedig mogelijk”. Na 2x een afspraak niet nagekomen te zijn komt dan toch eindelijk een monteur langs. De deur is opnieuw afgesteld en doet het weer…. Voor even want het probleem herhaald zich. Na weer dagenlang te hebben gebeld en voicemails inspreken weer het excuus “we hebben het druk” en na weer enkele afspraken gemaakt te hebben en waar weer niemand komt opdagen komt er na veel bellen en veel afspraken gemaakt te hebben dan toch weer een monteur langs die het zelfde doet als de vorige keer. Het probleem is weer opgelost…… voor heel even dan want het probleem is er nog steeds. Dit gaat zo al bijna een jaar lang tot vervelends toe. De laatste keer ben ik gaan opletten. Na weer diverse keren gebeld te hebben krijg ik iemand aan de telefoon en er word een afspraak gemaakt voor Donderdag. Met lood in mijn schoenen neem ik maar weer eens een vrije dag want ik weet bijna zeker dat er toch niemand komt. En precies wat ik al dacht, mijn aanname word weer bevestigd. Dan maar weer bellen en bellen tot dat ik weer eens iemand aan de telefoon krijg. “sorry meneer maar er staat niks in de planning, maar zaterdag ochtend komt er iemand”…… ik ben benieuwd. Zaterdag ochtend om 11uur stopt er een busje voor mijn deur maar wat gebeurd er… hij kijkt even op zijn papieren en rijd weer weg…..????? super service toch? Zo snel al weer weg. maar ik blijf zitten met mijn probleem. Ik maar weer bellen maar er word uiteraard niet opgenomen wat ik ook doe.

KLACHT.nlHormann klantenservice & klachten

Kwaliteit van de lak van garagedeuren is zeer slecht

Installatie niet volgens voorschrift

Garagedeur

Geachte koper Let op: absolute geen service op een Hormann garagedeur (sectionaaldeur)