KLACHT.nlHorlogeoutlet.nu klantenservice & klachten

Betreft een horloge

Lucien Terlingen — Tue, 08 Aug 2023 16:26:35 +0000

Ik had een te steel horloge besteld limited edition son of time oil in the blood edition zou in een orgineel te steel doos komen met de nodige papieren maar het horloge is bij mij aangekomen in een anderklein kartonnen doosje zonder papieren en handleiding

Slechte service

Jeroen06365 — Thu, 21 Jan 2021 08:44:13 +0000

Ruim een halfjaar geleden horloge van mijn partner gekregen. De leren band echter vertoonde na enkele malen dragen al slijtagesporen en is nu volkomen versleten. Horlogeoutlet weigert een andere band te sturen, hoewel dit product duidelijk niet aan redelijke kwaliteitseisen voldoet.

Diesel dz9005 horlogebandje niet geleverd

carlosimbula@hotmail.com — Sat, 16 May 2020 09:52:26 +0000

Op woensdagavond 13 mei een horlogeband besteld. Normaliter zou deze op vrijdag geleverd worden. Dit is niet gebeurd en bellen en mailen heeft ook geen resultaten opgeleverd. Ik had nog wel naar feedback gezocht over deze organisatie maar door dezelfde naam horlogeoutlet.nl in .nu aan te passen onstaat er onduidelijkheid op de feedback sites. Dus van alle beloften op de site komt tot nu niets terecht!

Horlogeband

Fri, 20 Sep 2019 13:59:28 +0000

Ik heb een aantal weken geleden een Horlogeband besteld en vooraf betaald maar nog altijd niets ontvangen.

Geen levering, geen reactie, geen telefoon

Thu, 27 Jun 2019 11:08:45 +0000

Op 19 juni 2019 een CASIO horlogeband besteld en betaald via bank overschrijving. Tot de dag van vandaag nog geen levering. Deze week iedere dag gebeld per telefoon naar 0229-726691 maar wordt niet opgenomen. Email wordt ook niet beantwoord. Contact formulier ingevuld en verstuurt heb ook geen resultaat.

geen levering of reactie

Tue, 25 Jul 2017 17:35:08 +0000

Op vrijdag 14 juli heb ik bij horloge outlet een bestelling geplaatst en gelijk per IDEAL betaald er stond toen nog een keurmerk op de site. Gelijk een bevestigingsmail ontvangen dat er betaald is van mijn bank dat er betaald is aan horlogeband.nu dit zijn blijkbaar dus 1 en dezelfde. De bestelling was Horlogeband DZ-1317 voor €30 en op voorraad. Vervolgens krijg ik geen berichten meer en als ik inlog kan ik de status niet opvragen. Ik heb gebeld en een voicemail ingesproken, 2 emails verstuurd en het contactformulier van de site ingevuld maar geen antwoord!! Ik krijg inmiddels de indruk dat ik opgelicht ben. Het is nu inmiddels 25 juli Inmiddels is de prijs op de site verhoogd en staat er dat het artikel niet op voorraad is. edit : na de mail van horlogeband.nl die blijkbaar alleen communiceert via trustpilot. de geboden oplossing werkt niet. Weer meerdere mails verstuurd en ik wacht nog steeds op antwoord of levering!!! Aangezien ze blijkbaar alleen hier op de beoordelingssite met mij communiceren reageren heb ik daar weer gereageerd het is inmiddels 15 augustus en na de laatste mededeling op de site is het geld uiteindelijk terug gestort. Nooit meer wat een gelazer

Besteld, betaald, geen levering en niet te bereiken

Tue, 20 Jun 2017 13:17:12 +0000

Op 10 juni 2017 horloge besteld van Fossil en betaald bij horlogeoutlet.nu á 49,90€. Diezelfde dag nog een order overzicht gekregen. maar na twee dagen nog steeds geen levering terwijl op het overzicht in de bestelstatus wel degelijk staat dat het vertsuurd zou zijn volgens de verzendmethode die zij hanteren. Op woensdag 14-6 nogmaals vriendelijk verzocht per mail, want bellen gaat niet, er neemt gewoonweg niemand op, waar ik kan zien wanneer mijn bestelling wordt geleverd. Geen antwoord tot op heden. Tig keer gebeld maar geen antwoord, helemaal niets. Ik krijg toch sterk de indruk dat je bij horlogeoutlet.nu of horlogeband.nl(zelfde bedrijf) gewoonweg wordt opgelicht! Wij willen of het horloge asap geleverd hebben of per direct het geld terug gestort!

geen retourmogelijkheid

Sat, 03 Jun 2017 17:14:42 +0000

Beste, Ik heb via horlogeoutlet.nu een horloge bestelt van 99,95 euro en betaald. Helaas is het horloge niet naar wens en ik wil het horloge retourneren. Op de site van horlogeoutlet.nu staat geen mogelijkheid om te retourneren en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Geen levering, onbereikbaar, geen geld terug

Wed, 07 Dec 2016 10:11:12 +0000

Ik heb 6 november 2016 een Fossil horloge besteld. De website belooft levering de volgende dag indien voor 17 uur is besteld. Na meerdere keren bellen en mailen, krijg ik na 2 1/2 week een korte mail dat het horloge weliswaar op de website op voorraad staat, maar niet vindbaar is bij hun. Op 29 november opnieuw gemaild, dat ik de order annuleer en mijn geld voor het einde week terug wil. Inmiddels is het 1 december en heb ik nog steeds geen reactie, ook is nog niet terug betaald.