Mijn Klacht:

nadat ik op de ad horlogeactie site was geweest om me te registreren heb ik van hun een e-mail teruggehad dat ik mn horloges(2 horloges 2 dochters) op 3 november kon ophalen bij de free record shop.ben daar ook op 3 november geweest met mn dochters stond tot mijn verbazing mn telefoonnummer niet in de lijst en kreeg ik mn horloges niet mee terwijl ze me nog een e-mail hadden gestuurd stond ik daar met 2 teleurgestelde kinderen . kreeg een formulier mee waar een telefoonnummer op stond wat ik op maandag moest bellen na dat gedaan te hebben werd mij geadviseerd om de kaarten op te sturen heb ik ook gedaan nu heb ik op 4 december 1 horloge binnengehad nu heb ik een e-mail op 10 december gestuurd maar zit nog op antwoord te wachten .als je abonnee wilt worden en je stuurt dan een e-mail krijg je binnen 1 dag antwoord dus in de acties van het ad heb ik nog weinig vertrouwen .kan dat ene horloge ook niet geven want dat is weer niet leuk voor de ander. afz J.Hoefakker