KLACHT.nlHops Car klantenservice & klachten

Hops car is een top auto bedrijf

Fri, 05 May 2017 21:18:00 +0000

Ik heb een auto aangeschaft en was niet tevreden over de afhandeling van de garantie. De auto wilde niet starten, dat heb ik geweten ik mocht gelijk niet meer rijden en de auto werd gelijk opgehaald per trailer dit zoals de man zij "om de motor te sparen", er kon wel iets wezenlijks fout zijn. De man heeft de auto opgehaald, wat een werk die man van Hops Car heeft gehad. Hij heeft de auto opgehaald en er bleek niks aan de hand te zijn, gelukkig maar!

opdringerig

Sat, 07 May 2016 07:34:12 +0000

Wij hadden ons oog laten vallen op een Daihatsu Sirion waarmee Hops Car uit Aalsmeer adverteerd op Marktplaats voor 2649,- .Wij mochten de auto komen ophalen voor 2700,- met nieuwe APK. Maar nu blijkt hij erg grof en opdringerig "kun je vandaag niet komen, kun je niet aanbetalen" Dat terwijl ik steeds aangeef dat ik vanuit Den Haag moet komen en geen oppas heb voor mijn kind. Elke keer weer "ja er komen twee mensen kijken en dus moet je snel komen of kom aanbetalen" Wij zouden net vertrekken toen mijn vrouw ging Googlen en deze recensies lag. Hebben we hem duidelijk gemaakt en nu krijgen we continue telefoontjes om de 5 min van hem. Erg opdringerig om de auto kwijt te raken!!!

Wakkie gekocht

Tue, 24 Nov 2015 11:18:31 +0000

Prima auto ingeruild voor een totaal wrak. Ik had m gekocht voor 1200 euro en heb nu al 800 euro moeten uitgeven om hem rijdend te houden. Nul reactie van Oscar om me te gemoeten te komen. Afspraak proberen te maken met Oscar maar belt keihard niet terug.

Peugeot 206

Thu, 01 Aug 2013 08:46:29 +0000

op 08-07-2013 heb ik een Peugeot 206 gekocht bij Hops car in Aalsmeer. In die zelfde week merkte ik dat als ik te lang bij een stop licht stond dat de motor uitviel en vervolgens moeite heb om het weer te starten. Een week later heb ik het zelfde probleem gehad midden op een kruispunt in Amsterdam waarna ik Hop's car heb gebeld en mijn klacht heb neergelegd. Zij hebben aangeraden om de auto langs tebrengen en het te laten staan zodat ze ernaar kunnen kijken. Helaas ben ik niet in de gelegenheid gekomen om dit te doen omdat de Zaterdag erna mijn Peugeot helemaal niet meer wilde starten terwijl ik bij een stoplicht stond. De hulpdiens is toen geweest en hebben de auto gebracht naar Garage Hop's car en hebben aangegeven dat de startmotor vervangen moet worden. Hiervoor mag ik €150 betalen omdat ik alleen garantie heb gekregen op arbeidsloon. Na het vervangen van de startmotor heeft de garage geadviseerd om toch de auto te laten staan om het de volgende dag te laten uitlezen hieruit is gebleken dat er iets geregistreerd stond over het temperatuur wat telaag zou zijn. Dit zou zijn verholpen en ik mag de auto meenemen. Gisteren de auto wezen ophalen en wat blijkt de auto vertoont dezelfde klachten als toen het door de hulpdienst is afgeleverd aan hen. Ik mag de auto laten staan en vandaag 01-08-2013 wordt het weer uitgelezen. Toen ik vroeg om een bon voor het gekochte onderdeel, die konden ze niet direct leveren ivm met het meenemen naar huis om daar de boekhouding te kunnen doen. Ik heb gebeld met de Peugeot dealer in Aalsmeer waar ze aangegeven hebben in eerste instantie het onderdeel gekocht te hebben, die hebben aangegeven geen start motor deze week te hebben verkocht en als het niet op vooraad is dan nemen ze contact op met Boers auto onderdelen die dit levert en refurbisch. Ik heb ook contact opgenomen met Boers auto onderdelen en zij geven ook aan dit onderdeel niet te hebben verkocht deze week. Ik heb daarna terug gebeld met Hop's car die letterlijk gezegd heeft niets meer aan de auto zal doen tot ik klaar ben met mijn gezeur.Ik heb nu een officiele brief gestuurd ivm gebreken stelling van non-conformiteit (7:17 BW). Op grond van de consumentenbescherming in het Burgerlijk Wetboek bent u als verkoper verantwoordelijk voor de geleverde zaak. Nu maar afwachten wat er zal gebeuren

reactie op aankoop ford ka

Mon, 08 Jul 2013 15:00:45 +0000

Reactie op aankoop ford ka. Nadat zaterdagochtend middels telofonisch contact om maandag te auto te keuren met een nieuwe A.P.K voor de somma van 100 euro (noormaal gesproken is de kosten rijklaar maken 149 euro)waar de nieuwe eigenaar mee accoord ging.Maandag wilde u dat ineens maar dat kan nog steeds. Vriendelijke groet.

APK Keuring / tweede hands auto

Mon, 08 Jul 2013 12:29:49 +0000

Vrijdag 05-07-2013 op marktplaats.nl een Ford Ka gevonden bij Hops Cars Machineweg 17, 1432 EK Aalsmeer. Hier telefonisch contact overgehad, deze auto was ok en avonds gekocht. Er werd nog wel even snel € 10,00 administratiekosten in rekening gebracht. Thuis gekomen bleek er geen APK op aanwezig te zijn (had ik eerst kunnen controleren maar je gaat ervan uit dat dit er standaard op zit) en er was met de kilometerstand geknoeid verder waren er nog een paar dingen die bij een auto die APK gekeurd is gewoon moeten werken waaronder een achterlicht, remlicht en richtingaanwijzer. Zaterdag 06-07-2013 hierover contact gehad met Hops Cars en hij kon dit wel regelen voor € 100,00. Hier was ik het dus niet mee eens en maandagmorgen 08-07-2013 terug naar Hops Cars in Aalsmeer en geprobeerd om met de daar aanwezige persoon te praten maar dit lukte niet omdat de baas niet aanwezig was terwijl deze persoon (Iwan) de BAAS is. Dus onderricht zaken weggegaan en de BAAS (de aanwezige persoon Iwan) zo mij terug bellen. 19-07-2013: Ik zit nog steeds op zijn telefoontje te wachten. Dus mensen in de omgeving Aalsmeer pas op voor Hops Cars (lees eigenaar Iwan met strak achterover gekamd haar en een paardenstaart ca. 60 jaar oud) Tevens geen factuur/koopovereenkomst mee gekregen en kan ik ook niet krijgen van Hops Cars 09-07-2013: Bij een andere garage de auto na laten kijken en toen bleek dat de onderzijde was door gerot en de steunbalken zijn door gerot. Deze auto komt alleen nog om 5 voor 5 door de APK Keuring. 17-07-2013: Hops cars komt met de oplossing om de auto nu voor 50,00 euro te keuren maar dan moet eerst de klacht van klacht.nl verwijderen worden. Het doel van dit forum is een klacht te melden over een bedrijf en als dit bedrijf de klacht netjes oplost dan wordt dit ook gemeld en/of de klacht verwijderd.

Weigeren afgeven vrijwaring na inruil auto

Sat, 15 Sep 2012 15:29:05 +0000

Op 05-09-2012 heb ik bij Hop’s Car autohandel, gevestigd aan de Machineweg 17 te Aalsmeer een “nieuwe” 2e hands auto gekocht, alwaar ik de Fiat Cinquecento met het Kenteken RF-GH-20 ook heb ingeruild. Ik heb persoonlijk bij een postkantoor (Bruna vestiging te Aalsmeer) het kenteken overgeschreven op mijn naam. Weer terug aangekomen bij Hop’s Car autohandel bleek dat ik het eigendomsbewijs van de Fiat helaas nog niet kon overhandigen en hebt dat de volgende dag 06-09-2012 persoonlijk gedaan om 11.45. De medewerker van Hop’s Car kon mij (nog) geen vrijwaringsbewijs geven daar zijn collega( lees baas) niet aanwezig was. De heer in kwestie verzekerde mij dat diezelfde middag nog de auto zou worden afgemeld bij het RDW en hij zou mij dan het vrijwaringsbewijs toe sturen per post. Ik, een helaas goedgelovig mens, heb daar mee ingestemd. Op 11-09-2012 had ik nog steeds geen vrijwaringsbewijs ontvangen en ben dus wederom naar Hop’s Car toegegaan om het bewijs dan maar persoonlijk op te halen. Op dit moment was de auto ook nog niet afgemeld bij het RDW. Alweer kon de verkoper mij geen vrijwaringsbewijs afgeven daar zijn collega( lees baas) niet aanwezig was. Ik heb de verkoper vriendelijk doch dringend verzocht zijn baas te contacteren maar dat ging helaas niet want de baas in kwestie was volgens de medewerker onbereikbaar en de medewerker had geen “code” om mij van een vrijwaringsbewijs te voorzien. Ik heb t pand verlaten met de mededeling dat ik aangifte zou doen bij de Politie. Heb ook daad bij t woord gevoegd. Tot op heden heb ik nog steeds geen vrijwaringsbewijs ontvangen terwijl de auto op 12-09-2012 is overgeschreven op naam van iemand anders. Nooit meer een auto kopen bij Hop's !!!

Wordt voorgelogen / onbetrouwbaar

Thu, 02 Aug 2012 10:26:57 +0000

Nav een advertentie telefonisch contact opgenomen en afspraak gemaakt om de volgende dag te gaan kijken naar een goedkope gebruikte auto. Waren erg vriendelijk en behulpzaam, echter........ Voor de veiligheid smorgens eerst even gebeld en wat bleek, toevallig - ondanks de afspraak - voertuig verkocht maar ze hadden nog wel anderen auto's alleen dan met meer kilometers. Kortom - naar mijn idee - een lokkertje en totaal onbetrouwbaar. Afspraak is daar geen afspraak dus kijk uit.