KLACHT.nlHondenmagazijn klantenservice & klachten

Niets ontvangen

Nitadek — Thu, 30 Nov 2023 13:05:17 +0000

25 oktober jl besteld bij hondenmagazijn. Helaas heb ik niet van te voren gecheckt of er klachten over dit bedrijf zijn. De site ziet er betrouwbaar uit en het lijkt net of de goederen uit Nederland komen. Helaas niets ontvangen en op mijn mails krijg ik antwoorden terug die door een computer naar het Nederlands zijn vertaald. Het lijkt erop dat zij de goederen gewoon bij Ali bestellen, maar veel duurden is in aanschaf. Als ik had geweten dat de goederen uit China zouden komen, dan had ik sowieso nooit een bestelling gedaan. Ik begrijp niet dat dit soort site op het web blijven en dat hier niets iets aan gedaan kan worden. Als je kijkt bij revieuws over dit bedrijf dan zie je alleen maar berichten over niet leveren en slechte kwaliteit die de hoogte van het bedrag wat ze ervoor hebben ontvangen niet waard is.

Bestelling niet bezorgd

Luna-Lulu — Wed, 29 Nov 2023 16:10:35 +0000

Op 10 oktober bij Hondenmagazijn een tuigje besteld wat binnen 5 tot 10 dagen zou worden geleverd. Pas op 29 oktober kreeg ik via e-mail bericht dat het zou zijn bezorgd, maar het is nog steeds niet geleverd. Noah van Hondenmagazijn spijt het te horen dat de bestelling niet is aangekomen en hij heeft PERSOONLIJK contact opgenomen met het magazijn en het logistieke team maar kan mij niet vertellen waar het zou zijn geleverd of door wie het zou zijn afgetekend. Mijn buren hebben overigens ook niets in ontvangst genomen en ik heb ook geen bericht in mijn brievenbus gehad (het hondentuigje zou er waarschijnlijk ook niet in hebben gepast). Op 7 november heb ik via e-mail Noah laten weten die week nog het tuigje bij mij te leveren of het bedrag ervan terug te storten en zonder dit zou eenzijdig de koopovereenkomst zijn verbroken. Noah stuurde me hierop een 'wettelijke verklaring' die ik moest ondertekenen ter bevestiging dat er niets is geleverd, en vervolgens zou hij contact opnemen met zijn team en zo snel mogelijk weer contact met mij opnemen. Dat vertelde hij op 11 november... ik heb nog steeds geen reactie gehad.

Bestelling geplaatst op 28 Sep 2023, nu bijna 2 maanden verder geen product en weigering om geld terug te storten

Chris0506 — Fri, 17 Nov 2023 12:02:21 +0000

Op 28-09-2023 hebben wij twee halsbanden besteld voor onze honden. Na 1 maand was er nog altijd niks geleverd. Mail ontvangen begin November dat de kleur die wij willen niet meer voorradig was. Vermits we geen andere kleur wilden hebben wij gevraag om onze bestelling te annuleren en ons geld terug te storten. Volgens Hondenmagazijn dienden we nog even geduld te hebben. Nu zijn we twee weken verder en nog altijd niks. Deze morgen een nieuwe mail verstuurd naar Hondenmagazijn met de vraag om terug betaling en de melding dat we via internet hun gedrag en klant behandeling zullen aan de kaak stellen. Als ik alle reviews lees op het internet vermoed ik dat we onze centen kwijt gaan zijn en dat ze er voor de zoveelste maal gaan mee weg komen. Kan dit überhaupt? Alvast bedankt voor eventuele hulp.

Product na 1 maand geleverd

Nina707 — Wed, 15 Nov 2023 13:10:11 +0000

Product werd pas na 1 maand geleverd, kon na 1 week de bestelling niet annuleren want het pakketje was al verzonden. Na heel veel heen en weer gemail kreeg ik uiteindelijk de retour adres. Maar de voorkeur van Hondenmagazijn is zeer duidelijk dat ze liever 10% korting geven dan dat ze hun product terugnemen. Heb het product is op 5 augustus geretourneerd, POSTNL heeft tig keer geprobeerd om het te overhandigen op retouradres maar hondenmagazijn neemt het pakket niet aan. Tot heden heb ik geen geld ontvangen en POSTNL heeft aangegeven dat ze het pakketje nogmaals naar mijn adres zullen sturen.

Er wordt niet geleverd

Klachtvanwen — Tue, 17 Oct 2023 12:29:01 +0000

Op 29 mei een bestelling geplaatst. 2x gevraagd waar de bestelling blijft. Vrij snel (keurig verwoord) antwoord met excuses voor de vertraging e.d. Bij de 2e keer ontving ik een kortingscode voor een evt. volgende betelling. De derde keer, na bijna 5 maanden wachten, krijg ik mijn mail onbezorgd retour. Hoogstwaarschijnlijk kan ik naar mijn bestelling en naar mijn geld fluiten.

Levering komt niet aan

Leen Dierick — Tue, 17 Oct 2023 12:00:00 +0000

Beste Ik heb een halsband besteld voor mijn hond, deze werd reeds begin oktober besteld. Ik krijg de onderneming niet te pakken, email werkt niet en website ook niet. Het erge van al is, dat ik een half jaar geleden een nest had besteld bij hen en deze pas drie maanden na betaling thuis bij me aankwam omdat ik een melding had gedaan bij consumentenbescherming. Hoe kan het dat zulke ondernemingen kunnen blijven mensen oplichten en bestaan? Kunnen jullie actie ondernemen voor er nog andere slachtoffers zijn?

Bestelling niet gekregen

JW Van der Toorn — Mon, 16 Oct 2023 16:57:22 +0000

Tracknummer klopt niet, zodat ik m'n bestelling niet kan volgen. Vervolgens kan ik geen mailtje sturen, want ik krijg deze weer terug! De site bestaat ook niet meer Ik wil weten waar m'n bestelling is : hondentuig en riem

Zit al ca 3 maanden te wachten op mijn bestelling.

Hein van der Vlis — Sat, 07 Oct 2023 10:04:51 +0000

Ik heb ca 3 maanden geleden een honden penning besteld bij het Hondenmagazijn tot heden nog niets ontvangen. Diverse keren gemaild waar het blijft en als vast antwoord krijg je steeds we zijn er mee bezig het is onderweg heb nog even geduld. Bellen heeft geen zin want je krijgt steeds een bandje dat ze druk zijn en dat je moet mailen (Met de boel oplichten)

Artikel niet geleverd

Alfred van der Put — Mon, 02 Oct 2023 16:19:31 +0000

Ik heb in juni bij dit bedrijf een drinkfles voor mijn hond besteld voor €20,- en meerdere malen gereclameerd waar mijn bestelling blijft, waarop 1x is gereageerd met de boodschap dat het hun spijt dat het zo lang duurt en daarom een korting zal worden verleend op het aankoopbedrag, nooit gekregen en de bestelling ook nog steeds niet. Heb gevraagd het aankoopbedrag terug te storten, maar ook daarop geen reactie ontvangen

Nooit de bestelling ontvangen

Patricia T. — Mon, 25 Sep 2023 13:53:26 +0000

24 juli hondenriem besteld. Ik hoorde niets. Ik kan ze telefonisch niet bereiken, dan maar een mail. Leveringsproblemen is het antwoord. Vervolgens een mail of de sluiting van de riem als klittenband wil. Geantwoord met dat ik dat niet wilde en de bestelling wil annuleren. Hun antwoord was dat dat niet kon. Vervolgens heb ik daarna niets meer gehoord.

Bestelling na 3 maanden nog steeds niet geleverd

Mevr. Oosterom — Fri, 15 Sep 2023 21:42:59 +0000

WEES GEWAARSCHUWD EN BESTEL NOOIT BIJ HONDENMAGAZIJN!!! Mijn bestelling op 25 juni 2023 van €34,95 heb ik na 3 maanden nog steeds niet ontvangen. Een week na mijn bestelling heb ik aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren. Dat is mijn wettelijk recht. Ze zeiden dat het niet kon worden geannuleerd. Maar dat is onzin, want dat nag wel dus ik sta in mijn recht. Ik krijg een korting aangeboden op een volgende bestelling. Wat moest ik hard lachen, want ik ga daar natuurlijk nooit meer bestellen! De korting heb ik du geweigerd. Weken gaan voorbij waarin ik heel veel emails stuur met beklag over het pakket dat nog steeds niet is ontvangen, noch mijn geld teruggestort gekregen. Na elke keer te horen krijgen dat ik geduld moet hebben (zo brutaal!) Krijg ik vervolgens de smoes te horen dat ik een verkeerd adres heb opgegeven en het pakket zoek is geraakt. In de bestel- en verzendbevestiging staat toch echt heel duidelijk mijn juiste adres, dus ook dit is weer onzin van hondenmagazijn! Wanneer ik ze erop wijs zeggen ze dat ik het zelf met 'de lokale leverancier' moet uitzoeken. Ten eerste weet ik niet wie dat is maar bovenal hoef ik dat ook niet zelf uit te zoeken want hondenmagazijn is als verkopende partij verantwoordelijk voor de levering!! Waardeloze geldklopperij dit! Ik sommeer Hondenmagazijn om vandaag nog € 34,95 naar mijn bankrekening terug te storten.

Retour

Keijlewer — Mon, 11 Sep 2023 07:52:25 +0000

Heb een artikel gekocht en wil die retour sturen krijg adres wat niet bestaat kost me 7.65 en nu van de post retour gestuurd na me huis e-mail contact met honden magazijn verloopt heel slecht krijg bijna geen antwoord en wel antwoord krijg willen ze je maar 5 procent korting geven maar wil me geld terug bestel artikel staat volgende dag in huis ook niet waar je en retour kan je niet krijgt verkeerde informatie

Product niet ontvangen

GerbenBijl — Sat, 09 Sep 2023 12:01:43 +0000

Product besteld op 1 juni 2023, tot op heden niets ontvangen. Al maanden aan het mailen en nu geven hun aan dat wij het artikel al ontvangen hebben. Probeer constant een oplossing te zoeken maar er is geen echt antwoord, alles word vooruit geschoven. Ik vraag me af of daar werkelijk wel iemand in NL zit die de vragen beantwoord en of het bedrijf uberhaubt producten levert.

Product niet ontvangen

GerbenBijl — Sat, 09 Sep 2023 12:01:43 +0000

Eindeloze mails over retour hondemand

Honden22@ — Mon, 04 Sep 2023 13:49:32 +0000

Heb een hondenmand besteld ben al meer dan drie weken bezig om deze terug te sturen eindelijk een retour adres gekregen klopt dit niet krijg ik mijn pakket weer terug gestuurd wel €7,95 aan verzendkosten betaald

Fluffy hondenmand

Mijkie — Wed, 23 Aug 2023 10:12:50 +0000

Na weken wachten is de fluffy hondenmand binnen. De kleur is niet goed. De maat is niet goed. De kwaliteit is treurig.een slap fotje .weinig vulling en de vulling is super slap. Een duur betaald mandje nog niet 5 euro waard. Mail gestuurd en reactie van Noa dat hij het een prima mandje vind

Bestelling na 7 weken nog steeds niet geleverd en bedrijf weigert te annuleren en terugbetalen

Mevr. Oosterom — Fri, 11 Aug 2023 21:53:13 +0000

Bestelling na 7 weken nog steeds niet geleverd en bedrijf weigert mijn bestelling op mijn verzoek te annuleren en terugbetalen.

Geen levering en oplichting

Murdock — Tue, 08 Aug 2023 14:17:28 +0000

Dit bedrijf is een oplichting operatie.. Onze goederen besteld voor €59,90 en nooit meer iets gehoord.. Contact op nemen heeft geen zin .. want ze antwoorden niet . Een schandaal dat dit kan…… F.R.van der Geest

Niet klantvriendelijk bedrijf, niet oplossingsgericht

lromboutvanhek — Thu, 03 Aug 2023 12:30:19 +0000

23 juli een hondenjas besteld. Website veranderde zelf steeds maat en kleur. Na bestelling bleek dus toch verkeerde kleur. Gebeld en gemaild direct na bestelling. Het zou doorgegeven worden. Niets van dit alles. Na 1,5 mailverkeer blijkt alleen maar dat ze totaal niet oplossingsgericht zijn en word je nog beschuldigd ook dat je niet op tijd reageerde (ik heb alle bewijzen in mn mailbox en telefoongeschiedenis. Ella behandelt je alsof je een kleuter bent en gaat alle verantwoordelijkheid bij klant leggen. Noah zegt doodleuk, dat de kleur die ik krijg ook mooi zalzijn. Na 1,5 week heb ik het nog niet eens binnen en krijg een track and trace waar ik niks mee kan. Als ik alle reviews (had ik die maar eerder gelezen) en klachten zie, vrees ik ook dat ik sws nooit mn geld terug zal zien. Je wordt gewoon belazerd. Dit bedrijf moet aan de kaak gesteld worden.

Online besteld en betaald en niet geleverd.

I. Kristalijn — Wed, 26 Jul 2023 19:28:34 +0000

Op 6 juni 2023 bestelde ik een product bij Hondenmagazijn. Ik betaalde direct. Hondenmagazijn is verplicht het product binnen 30 dagen te leveren. Inmiddels 7 weken verder heb ik nog niets ontvangen. Ik heb diverse mails gestuurd. Hierop reageren ze door te zeggen dat ze dat ze technische systeem problemen hebben. En dat er een vertraging is. Ik heb aangegeven dat ik de koop wil ontbinden. En mijn geld terug wil. Als antwoord mailden ze ieder keer het zelfde verhaal.- En dat ik een korting krijg bij een volgende aankoop. In mijn mail van vandaag heb ik aangegeven dat ik eind deze week aangifte doe bij de politie van internetoplichting.

Product niet geleverd

Twimasy — Sun, 23 Jul 2023 14:30:55 +0000

Half juni koeltemat voor mijn hond besteld, nog niet geleverd, heb contact opgenomen, ze zouden erachteraan gaan maar nog steeds niet. Tweede mail niet eens beantwoord.

oplichting

hwiegman — Tue, 18 Jul 2023 08:35:50 +0000

Lekkend hondenbekertje ontvangen, na duidelijk gemaakt te hebben het bekertje retour gestuurd naar de Firman Joa, waarvan Hondemagazijn een onderdeel is.Ook heb ik mijn geld en de verzendkosten terug gevraagd Ze zijn gevestigd op de Keizersgracht 241 in Amsterdam Daarna nooit meer wat van Hondemagazijn en Joa gehoord Het bekertje heb ik weer mogen ontvangen is nooit door Joa opgehaald

niet leveren , wel betaald

J.J. van den Broeke — Thu, 06 Jul 2023 13:10:26 +0000

2 tekenbandjes besteld. deze worden niet geleverd en ik krijg mn geld ook niet terug. meerdere mails gedtuurd. dit duurt al 4 weken.

Koelmat niet geleverd

jvblerck — Mon, 03 Jul 2023 14:25:36 +0000

Ik heb ook een koelmat besteld bij deze waardeloze webshop. Op de site word al 4 weken aangegeven dat de koelmat nog niet verzonden is. Ik heb meermaals contact gehad met de klantenservice, die mij met een hoop geslijm verzekert dat ik de mat alsnog ga ontvangen, dat ze het vervelend vinden dat er zoveel vertraging is. Ik heb welgeteld 1,99€ ter compensatie ontvangen. Daar koop ik nog geen brood voor bij de supermarkt. Waarschijnlijk moet de mat gewoon uit China komen, of word hij helemaal niet verzonden. Uit China kan ik ook zelf iets bestellen, zonder dat dit frauduleuze bedrijf als tussenpersoon geld vangt voor niets, maar dan ook zonder de garantie dat het product voldoet aan de door de EU gestelde veiligheidseisen. Ik wil iedereen waarschuwen voor deze webshop, en natuurlijk wil ik ook mijn geld terug. Verder wil ik een compensatie voor de geleden ergernis die hun leugens met zich meegebracht hebben.

Product nooit ontvangen en slechte klantenservice.

Elwyn Curvers — Mon, 03 Jul 2023 12:03:25 +0000

Koelmat voor mijn hond besteld. De status van mijn bestelling zou afgeleverd zijn. (na 4 weken pas) Ik heb niets ontvangen, nog mijn buren hebben iets ontvangen. Gevraagd via mailtje hoe dit zat maar geen antwoord van Hondenmagazijn. Mijn ordernummer: 61932 Mocht het Hondenmagazijn toch nog het fatsoen hebben mijn geld terug te storten. Ongelooflijk dat dit bedrijf gewoon kan bestaan zeg.

Hondentuig

Jannie Waardenburg — Thu, 29 Jun 2023 06:17:28 +0000

Ik heb op 26 mei een hondentuig besteld zou tussen 8 en 25 juni bezorgd worden niet gebeurd 2 keer een mail gestuurd werd beloofd we doen ons best op 25 juni stond in mijn mail status bezorgd niets ontvangen en krijg ook geen reactie op mijn mails.

Nog steeds niks binnen

Demimonden — Tue, 30 May 2023 19:03:53 +0000

1 mei een vlooienband besteld voor mijn kat, zou 5 tot 10 dagen duren. 2 weken later een mailtje gestuurd, was druk en ineens was geschatte bezorgtijd 30 mei. Een maand wachtten voor een vlooienband terwijl mijn kat dit nodig heeft, gezegd dat ik het wil annuleren maar dat ‘kon’ niet meer want het was onderweg, paar dagen later kreeg ik ineens een mail dat het onderweg was. Dus het was nog niet eens onderweg toen ze mij vertelde dat het niet geannuleerd kon worden. Nu 30 mei en mijn bestelling ligt nog steeds in China?!

Bestelling wel betaald 1maand later nog niet binnen

marja Baron — Tue, 16 May 2023 20:25:10 +0000

Vlooienband betaald , na4 of 5 mailtjes nog steeds niet binnen

Levertijd

Mosjors — Thu, 11 May 2023 15:18:07 +0000

Op 1 mei een bestelling gedaan voor 2 hondenrugzakken, op 11 mei gebeld dat het wel erg stil was rondom mijn bestelling. Op de site staat dat de bestelling tussen de 5 en 10 dagen geleverd zou worden. Vandaag telefonisch contact opgenomen met Hondenmagazijn waar mijn bestelling bleef. Ik moest maar een mail sturen werd mij verteld dus ik schrijf een mail dat ze met spoed mijn bestelling moeten leveren of mijn geld terug storten. Hierop krijg ik een mail terug dat ik maar geduld moet hebben en mijn mail in de gaten houden. Als ik binnen 1 dag geen bestelling krijg of dat mijn geld is terug gestort zal ik dan ik mijn rechtsbijstand inschakelen.

Geen beloofde 50 procent geld terug

Zeer vermoeiend123 — Thu, 30 Mar 2023 11:21:05 +0000

Wacht op 50 procent beloofde vergoeding van bestelling...niemand reageerd meer op mail.. Zal ik het beste de rechtsbijstand inschakelen?

Foute levering, geen reactie op teleoon en email

KarelTM — Mon, 27 Feb 2023 09:21:27 +0000

Een hondenmand XL besteld, gebeld en gemaild maar geen reactie, pas na twee weken een bericht via de mail dat geleverd werd. Een pakketje uit China ontvangen. Niet wat ik heb besteld,een hondenmand L, slechte kwaliteit. Diverse telefoontjes en emails leveren geen enkele reactie op. Op Facebook gezien dat ik een van de vele gedupeerde ben. Ik wil mijn geld terug en het verkeerde artikel retour doen.

Slecht behandeld

Colinda Van dinten — Sun, 26 Feb 2023 07:32:52 +0000

Jasje besteld maat M krijg xxl Flesje meebesteld (omdat ik meteen 15%korting kreeg)met voerbakje krijg zonder voerbakje. Gebeld gebeld geen reactie mail naar mail en nog eens mail. Vervolgens krijg ik reclame daarop gereageerd. Ik wil geen reclame maar mijn producten. Daar werd op gereageerd. Maar op de dag van vandaag nog steeds NIET mijn goede producten Ben begonnen begin december 2022 nu is het 25 februari 2023. Nu vraag ik.mijn geld terug Maar heb er een zwaar hoofd over

Kan geen contact leggen met het bedrijf

Anja Hendrickx — Wed, 22 Feb 2023 13:31:29 +0000

Al meermaals mails gestuurd, geen reactie, meermaals getelefoneerd, geen reactie, bestelling nog steeds niet ontvangen, dit bedrijf zouden ze moeten verwijderen van het internet, dit klopt echt niet.

Geen credit na terugsturen te klein hondenjasje

Reven van Melis — Tue, 21 Feb 2023 15:08:52 +0000

Ik heb op 30-11-2022 een hondenpakje ter waarde van 29,95 besteld en betaald. Helaas was de maat te klein. Na contact opgenomen te hebben over het retour sturen van het pakje, kreeg ik te horen dat wanneer ik het pakje retour stuurde en zij het ontvangen hadden er een credit volgde waarna ik een nieuw pakje van de juiste maat kon bestellen. Tot op heden krijg ik geen contact meer met hun en mijn credit heb ik ook nog niet ontvangen.

terugbetaling retour hondenjas

godelieve de leeuw — Mon, 20 Feb 2023 10:09:38 +0000

Ik heb op 27 12 2022 een hondenjas retour verzonden om dat deze te klein was het ordernummer was 55992 en betaalde hiervoor 29,95 euro het tracking nummer is verloren gegaan en nu weigeren ze mij de terugbetaling te doen. Ik betaalde 10,50 euro aan Bpost en heb de jas verzonden zoals gevraagd Heb reeds meerdere malen contact met hen opgenomen via mail maar zij weigeren de terugbetaling!!

Mand

gejabe.nl — Thu, 02 Feb 2023 19:23:23 +0000

Hondenmand besteld een paar weken geleden, nog niet binnen. Twee keer een mail gestuurd, waarop je een mail terug krijgt met, we nemen binnen één werkdag contact met u op. Hoort helemaal niks. Jammer weer

Bestelling veel te laat en veel te klein

Fasaris — Sat, 21 Jan 2023 07:14:20 +0000

Voor onze ouder wordende hond wilden we een jasje kopen voor de koude dagen. We hebben gekozen voor een Nederlandse website vanwege snellere levering en meer zekerheid. Volgens de maattabel een keuze gemaakt voor maat L. Nou, een aantal weken later nog geen jasje. Bestelling per e-mail geprobeerd te annuleren. Hier is netjes op gereageerd dat dit niet lukte omdat hij onderweg was en dat we maar een retourmelding moesten maken (tegen verzendingskosten). Inderdaad 2 dagen later een typisch ''aliexpress'' pakketje in de bus ontvangen. Wat denk je; een jasje ontvangen in de grootte waar een muis nog claustrofobisch van wordt. Er klopte helemaal niks van. Hondenmagazijn weer gemaild dat de leveringsduur veel te lang duurde en het jasje niet klopt met de maattabel. We wilden het jasje retourzanden en omdat zij er een potje van maken, willen wij de retourzendingskosten natuurlijk niet betalen. Tot op heden hebben we geen reactie meer mogen ontvangen en nu ik alle negatieve ervaringen lees, ben ik bang dat als ik het jasje terugstuur ook het overgemaakte bedrag niet meer ontvangen zal.

Waardeloos bedrijf

Denize Van Engeland — Fri, 20 Jan 2023 14:07:33 +0000

3 hondentuigjes besteld zou binnen 7-14 dagen binnen komen dat werd bijna een maand!!en via mail kwam ik erachter dat die spullen uit china komen (staat nergens op hun site vermeld) kwamen 2 pakketjes 1 werd thuis bezorgd de andere was ergens bij een parcel bezorgd en kon niet zien waar ook erg vreemd dus gelukkig was het een winkel waar ik klant ben en die belde mij gelukkig hierover!!! helaas waren de hondentuigjes te klein en ging ik hun mailen de helft van de tijd krijg je maar antwoord!!uiteindelijk een retouradres gekregen waar het heen gestuurd kan worden en dus weer kosten gemaakt om te retourneren het adres wat ze geven is westerweg 70 1146AG Purmerend en vervolgens komt het pakketje terug want dit is een verkeerd adres op de site staat Amsterdam en als je verder googled is het Heerenveen dus al met al nog geen geld terug en pakketje is ook weer terug bij mij dus weer gemaild maar weer geen reacties dus al met al 1 grote oplichtersbedrijf maar laat het hier niet bij zitten!!! Dus bestel nooit bij dit bedrijf want je bent je geld kwijt en je hebt chinese rommel in je pakketje zitten!!!!

Geen geld terug na retour sturen

Tamara Driessen — Wed, 18 Jan 2023 15:19:45 +0000

Ik wacht al meer dan een maand op geld terug bij terug gestuurde hondenriem . Al meerdere malen contact gehad via mail . Ze beloven dat het geregeld wordt , maar dat gebeurt niet . Ze doen aan dropshipping .dus zeer lange levertijd en dan krijg je ook nog prul .

onbetrouwbaar

karin linkens — Wed, 18 Jan 2023 12:41:23 +0000

Ik had een hondenjasje besteld, maar dat kwam maar niet dus had ik order gecanceld. 6-12 heb ik navraag gedaan over levering,21-12 order gecanceld. Na kerst kwam jasje alsnog aan, dus heb ik vanaf toen, gevraagd om retouradres. Op 11 januari kreeg ik dat adres. 17 januari kwam pakketje retour omdat het adres niet klopt. Is toch echt het adres dat zij gaven. Nu wacht ik weer op een nieuw adres, en zal dus ook weer verzendkosten moeten betalen. Terugbetaling van aankoopbedrag is ook nog steeds niet gebeurd.

Oplichting

Mendy — Mon, 02 Jan 2023 17:29:55 +0000

Goeiedag, Ik heb onlangs een Joa reflect hondenjas voor mijn hond besteld bij Hondenmagazijn. Om de juiste maat van de jas te bepalen heb ik gebruik gemaakt van de ‘Dogsizolater’. Ik werd hier op de website meerdere malen naar verwezen voor het bepalen van de juiste maat voor mijn hond. Ik heb een herdershond en het maatadvies dat ik kreeg was een XXL. Deze heb ik dan ook besteld. Enige tijd later kwam het pakketje binnen en tot mijn verbazing was het formaat van het jasje voor de grootte van een dikke Chiwawa! Op de verpakking staat echter wel een sticker van de maat XXL Ik wil dit pakket dan ook retourneren om mijn aankoopbedrag terug gestort te krijgen. Nu ben ik, volgens hun retourbeleid verantwoordelijk voor de kosten van het retouren. In elk ander geval snap ik dit helemaal en doe ik daar nooit moeilijk over maar in dit geval heb ik wel bezwaar. Ik voel mij opgelicht. Ook in de talloze mails die ik heb verstuurd, geen enkel antwoord waar je wat mee kunt. Zij geven aan dat gebruik maken van de online maattabel slechts een advies is en zij niet in gebreke zijn omdat zij het product wel degelijk hebben geleverd. Maar op geen andere manier kun je anders een maat bepalen. Je kunt in de maattabel zelfs rangschikken op ras, dan ga je er van uit dat dit klopt. Telefonisch uiteraard onbereikbaar. Het is inmiddels een principe kwestie geworden en ik wil gewoon dat zij gestopt worden met dit soort praktijken. En uiteraard mijn geld terug, zonder de kosten van een retourzending te betalen. Wat kan ik doen?

Verkeerde maat

EliseFinn — Fri, 30 Dec 2022 09:27:39 +0000

Wij hadden voor kerst voor onze hond een badjas besteld in maat L, nou ontvingen wij een maat M wat dus niet past. Meteen meerdere keren geprobeerd te bellen te mailen maar nergens komt reactie op. We willen graag het product waarvoor we betaald hebben en niet iets wat we zelf niet besteld hebben.

niet ontvangen

Annette Stevens — Thu, 29 Dec 2022 10:30:47 +0000

Ik heb een hondenjasje besteld, en volgens DHL zou ik het moeten hebben ontvangen. Na een klacht bij Ella van Honden magazijn krijg ik een mail dat ik zelf maar even met DHL moet bellen, want het is wel geleverd. Ik heb haar verzocht mijn geld terug te storten, of alsnog het bestelde te leveren. Zij is opdrachtgever van DHL, dus is het haar klacht aan hen. Al met al heb ik nog steeds geen hondenjasje voor mijn oude hondje.

Geld retour

Fam.bol — Tue, 15 Nov 2022 12:00:35 +0000

Ik heb 2 order terug gestuurd. Order 50918 en 50890 en wil daar me geld van terug.

Misleidend product

Gizmo1991 — Sun, 06 Nov 2022 19:55:26 +0000

Ik heb een mand gekocht bij hondenmagazijn op de site staat een mooie therapeutische hondenmand eenmaal binnen was dit niet wat op de site stond mand heeft slechte vullingen is kapot en is niet de mand die op de site staat ik voel me zwaar opgelicht en de mand komt uit china pakket was zo fijn gedrukt ik had een tandenborstel bij gekocht die zat dwars door de mand heen echte belachelijk oplossing van het bedrijf 15% teruggaven voor wat iets dat kapot is echte belachelijk misleidend plus afwijkend product mvg colin elissen mail Colinelissen18@live.nl

Ik had een hondentuigje besteld, maar is tegroot dit was maat m maar moet maat xs zijn heb het retour gestuurd naar hondenmagazijn Meerlandenweg 58 1187ZR Amstelveen

riesdebont — Wed, 28 Sep 2022 10:21:52 +0000

Dit had ik besteld bij hondenmagazijn via China heb thuis gekregen,maar is veel te groot dit is maat m maar moet maat xs zijn.Ik heb de retourzending met post nl gedaan met barcode3SKABA555290021 product; pakket standaard nl gewicht; 161 g. 111804 19-09-2022 15;41 1118 0400 0029 0646 Track en Trace met post nl betaald 7,25

Geld wordt niet teruggestort

wvanderschans — Sun, 28 Aug 2022 11:14:38 +0000

Product geretourneerd, na 8 weken echter nog geen geld terug..

Geen service wua garantie nadat product na 2 weken kapot is

Maartenknaap — Tue, 23 Aug 2022 15:25:09 +0000

Na 2 weken de hondenrugtas gebruikt te hebben. Is de tas volledig gescheurd en niet meer draagbaar. Omdat ik net over de 14 dagen retour heen was. Konden ze niets voor mij betekenen. Nadat ik mijn rechten heb verteld als consument en wettelijke garantie heb. Konden ze me uiteindelijk een aanbieding doen van 50% van het aankoop bedrag terug te krijgen. Hiermee ben ik met volle tegenzin akkoord meegegaan. Om maar van her gezeur af te zijn. We zijn nu een week verder. Diverse mails gestuurd. 0 antwoord of een bedrag op me rekening.

Geld nog steeds niet terug

ELINE123456 — Wed, 17 Aug 2022 20:31:21 +0000

Ik bestelde een hondenjasje, deze is door Hondenmagazijns partner vanuit China naar een niet bestaand adres verstuurd en zodoende retour gegaan. Dit is bijna twee maanden geleden en ik moet nog steeds wachten tot mijn teruggave 'door de financiele afdeling goedgekeurd wordt'. Nooit meer iets bestellen bij deze dropshipper.

Opgelicht

Kasia123 — Mon, 15 Aug 2022 21:01:48 +0000

ze hebben verkeerde product opgestuurd toen hebben we afgesproken dat ze gaan terugzenden kosten vergoeden maar dat gebeurt niet. Ze hadden mij alleen half van mijn betaling terug betaald Geen contact met, geen reactie op emails,

Je wordt keihard opgelicht!

ArankaV — Sun, 24 Jul 2022 13:54:49 +0000

Hondenzwembad had een ontzettend lange levertijd en bleek uit china te komen. Terwijl ik bewust bij een NL site heb besteld. Als ik ali kwaliteit wilde had ik het daar wel besteld. Na 2 x gebruik was het zwembad al kapot. Meteen gemaild, maar kreeg niets dan verwijten dat ik het product al lang in gebruik had en dat ze dus niks meer kunnen betekenen. Het duurde ruim een maand voor ik het uberhaupt binnen had! En een product dat na 2 x gebruik kapot is, is gewoon slechte kwaliteit. Ik voel me ontzettend opgelicht en heb gewoon € 50 door de wc gespoeld. Ik hoop dat dit anderen bespaard blijft

Product niet ontvangen

Wendy711 — Mon, 02 May 2022 12:06:50 +0000

Product niet ontvangen geld kwijt. Krijg standaard mail over leveringsvoorwaarden ect

niet nakomen van levering

Francis Rillaert — Sun, 01 May 2022 10:04:39 +0000

Mijn bestelling van hondenvoer is na maanden nog steeds niet geleverd. Onder smoes van dat de postfirma het pakket niet kan leveren op mijn adres. Nochtans is adres juist.

Slechte ervaring

Yvon leijendeckers — Fri, 29 Apr 2022 09:43:22 +0000

hele slechte ervaring. Krijg geen contact, mijn bestelling nog niet binnen ,na vele weken wachten. Niks meer gehoord. Nooit meer !!!,en raad het niemand aan. Slechtste ervaring.

Slecht slecht slecht

ariekanaries — Mon, 28 Mar 2022 17:27:05 +0000

Wat een bagger en …! Wat een bagger. Wekenlang gewacht op een levering die uiteindelijk gewoon uit China blijkt te (moeten) komen. Ik zeg moeten want hij is er nog altijd na 12 weken niet en ze geven geen geld terug. Alleen maar shitmails met vage excuses. Dit is werkelijk te gek voor woorden en zou verboden moeten worden. Stel je voor dat je veel geld hebt betaald. Voor ons valt dat gelukkig mee maar ik kan me voorstellen dat je hier slechter vanaf kan komen. Vind het niet erg om genaaid te worden maar kies dan bij voorkeur zelf wel door wie en dat zijn niet die klootzakken hier. Het zijn Neppers! Beter via Paypal betalen. Dan kan je gemakkelijker de transactie ongedaan maken. Jammergenoeg in dit geval maar manmanman wat een bagger

Geen levering !

Astrid Elich — Fri, 18 Feb 2022 10:46:10 +0000

Ik wacht al 3 weken op honden halsband. Krijg wel vriendelijk antwoord, druk, en ik moet geduld hebben, maar het voelt niet goed. Gaat om 15 euro maar toch, word niet graag belazerd!!

send faulty product and no response

gypsi — Sat, 12 Feb 2022 19:34:27 +0000

Hi i ordered the following product on 10jan Dewel® Dogbed Comfort | Orthopedische Hondenmand | Hondenkussen × 1 Mintgroen / XXL Diameter 100cm Product was supposed to be received by 21jan. This didnt happen I requested my money back but they asked me to wait until end of january so I did. I order a 100cm size product i received a 92cm product. In addition this is suppose to be an orthopedishe bed specially designed to supportthe body weight in a specific way for a large size dog. The bed i received is filled in a patchy way, therefore uneven holes can be found along the entire surface of the bed. The cheap foam can not even handle the weight of my hand. I have contacted the company as i believe this product is either faulty or at least does not meet the quality standards they advertize already since last 3feb with not reaction. They do not answer email or phone. I would very much appreacitate any guidance to to enforce my delivery warranty for a faulty product . Kind regards

Misleiding mbt de producten die ze verkopen, na retourzending met track trace geen geld terug en geen reactie op de mail

San071 — Sat, 29 Jan 2022 16:19:37 +0000

Op 18 december 2021 heb ik twee hondenmanden besteld bij hondenmagazijn, helaas zonder eerst te checken op Google anders had ik beter geweten. Op 8 januari werden de ‘manden’ bezorgd, dit bleken totaal ongeschikte stukjes stof aan elkaar genaaid te zijn. Compleet anders dan de webshop suggereerde, en iedereen met ervaring met honden weet dat dit binnen een dag kapot zou zijn. Ik heb direct een mail naar hondenmagazijn gestuurd en mijn onvrede geuit en gevraagd hoe ik kon zorgen dat de retour goed zou verlopen zodat ik mijn geld retour zou krijgen. Daar kreeg ik een reactie op van met de verwijzing naar een formulier op de website. Dit heb ik uitgeprint en met de manden retour gestuurd naar het adres dat specifiek op het formulier stond, uiteraard met track en trace. De manden zijn volgens track en trace eerst geweigerd naar uiteindelijk bezorgd op 18 januari jl. ik heb een mail gestuurd met de vraag wanneer ik mijn geld retour kan verwachten maar krijg geen reactie meer, inmiddels heb ik via Google begrepen dat het geen frisse onderneming is.

Iets besteld maar niet gekregen

Marco1983 — Thu, 20 Jan 2022 15:36:48 +0000

Ik heb een honden tuig besteld maar niets gekregen stond 2 dagen maar niet e-mail gestuurd maar standaard e-mail terug we zijn er mee bezig

Te lang onderweg

Francisca Ploeger — Fri, 14 Jan 2022 11:52:26 +0000

Ik heb ruim 2 weken geleden een hondenmand besteld. Er werd vermeld dat hij binnen 3 tot 5 werkdagen bezorgd zou worden. Een paar weken verder, en heb nog steeds niks ontvangen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, wegens drukte, zeggen ze. Ik wil gewoon mijn geld terug. Kan het goed gebruiken voor een andere hondenmand. Groetjes, Francisca

halsband

1952 — Mon, 03 Jan 2022 11:22:35 +0000

26nov jl halsband besteld zou 15 dagen kunnen duren het is nu 03-01-2022 en niets geleverd en ook geen berichtjes ook betaald vooraf

Geen hondejas, geen geld, geen tracktrace

Sonia Busini — Mon, 03 Jan 2022 08:58:50 +0000

Normaal gesproken houd ik niet van negatieve review te schrijven, maar ... mijn geduld is nu op. Honden jas op 28 November besteld (37464), ik kwam snel achter dat de jas direct uit China werd geleverd, maar ik dacht ok, volgende keer beter kijken en in ieder geval de prijs valt mee. Op 14 December de jas gekregen met een verkeerde maat (ik had, volgens de maat tabel, een M voor mijn Shih Tzu besteld en ik kreeg een XXXL). Meteen contact met de klantenservice genomen en foto's gestuurd. Eerlijk gezegd, in begin hebben ze heel vriendelijk en snel gereageerd. Ze hebben mij verteld dat ze hadden al de leverancier gevraagd om een nieuwe jas te sturen, dus heb ik de verkeerde op 16 december terug gestuurd (3SOPKA0705052). Daarna weer contact genomen met de klantenservice, en geprobeerd een nieuwe track en trace te krijgen.. maar dat informatie heb ik nog niet gehad. Resultaat: Na meer dan een maand heb ik niet mijn jas, heb ik niet mijn geld, heb ik geen flauw idee als en wanneer zal ik de jas krijgen en laat we hopen dat als dat gebeurt, wel de goede maat zal zijn (wat de XXXL bleek niet zo verschrijkkelijk groot te zijn, dus nu twijfel ik ook over de maat advies van de web site).

Verlichte honden halsband met lader Zending nummer YT2133121266061553

Theo Groenhout — Mon, 20 Dec 2021 10:01:52 +0000

De Hals band 13 december binnen gekregen maar de verlichting deed totaal niet Na een uur laden met de USB kabel nog Niets en wat nu in deze donker Periode hebben wij deze wel nodig

Riem

Rhani — Thu, 18 Nov 2021 09:51:37 +0000

K9 riem besteld in september,met persoonlijke naam en telefoonnummer.Krijg na 3weken de riem ,zonder de persoonlijke naam.Na overleg terug gestuurd ,nu geen reactie meer .Paar keer gemaild ,geen antwoord.

Service en zoek geraakte bestelling.

Janna van Driel — Mon, 11 Oct 2021 10:40:47 +0000

Ik heb nu denk ik wel 6 keer gebeld met hondenmagazijn maar wordt iedere keer verbroken . Er wordt gesuggereerd dat het zo druk is en dan wordt de verbinding verbroken. Ook op de emails wordt niet gereageerd. Zit nu al 5 a6 weken te wachten op mijn pakje ,deze zou volgens hondemagazijn al geleverd zijn. Maar tot op heden niet gekregen. Het vertrouwen in deze winkel is nu op. Vriendelijke groeten Janna van Driel

Nep vlooien band maar wel vole pond betaald

Cardano — Wed, 28 Jul 2021 19:39:58 +0000

Seresto vlooien band kwam dus uit China en werkt gewoon niet. Veel betaald en lang gewacht voor niks. Oplichting

Nog niets ontvangen

C hultermans — Mon, 12 Jul 2021 13:56:16 +0000

25 juni heb ik het Joa® Shoot | Hondenspeeltje besteld en nog steeds niets ontvangen. Ik heb wel betaald ! Waar blijft mijn bestelling ?

Betaald en nog steeds geen bestelling binnen

Sherri — Sun, 06 Jun 2021 10:00:48 +0000

Hallo, Heb op 23-4 bestelling geplaatst, ondertussen paar keer track en trace gevolgd.. Waarbij 't keer op keer vertraagd was. Tot mijn verbazing stond 't pakket afgeleverd op de site en ik heb niets ontvangen. Het bedrijf gemaild, ze zoude contact opnemen met de verkoper en tot op heden niets gehoord. Zonde van mijn 38 euro.

Trage levering.

Dolce Gabbana — Mon, 19 Apr 2021 17:17:01 +0000

Op 22 maart een tekenband besteld voor €17,49, nu, bijna een maand later nog niets ontvangen. Dit is zakendoen over andermans rug. Je hoort als fatsoenlijk bedrijf voorraad te hebben en anders op je webshop vermelden dat een product niet kunt leveren.

Bestellingwordt niet geannuleerd

andreastettler — Wed, 10 Mar 2021 19:28:40 +0000

Hondenmand besteld, stond erbij, dat die op voorraad was, dus denk je hem binnen een paar dagen te hebben. Misschien een beetje fout, dat ik de kleine lettertjes niet gelezen heb, maar het blijkt, dat ze een levertijd van 2 weken hebben. Na googlen ontdekt, dat er nog veel meer klachten zijn hierover. Netjes gemeld, dat ik daarom de bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil. Hondenmand is immers nog niet verzonden. Antwoord: Je moet hem maar terugsturen. Hoezo? Dan moet ik ook nog retour kosten betalen en het duurt heel lang voordat ik mijn geld terug heb!

Hondenmand besteld op 14 februari a 44,95 en nog niet ontvangen

simonedevlieger@hotmail.com — Thu, 04 Mar 2021 07:31:52 +0000

Heb 14 februari hondenmand besteld a 44,95 en 2x mail gestuurd waar mijn mand blijft. Krijg antwoord er is vertraging. Heb gevraagd de bestelling te annuleren,maar dat kan niet. Wil graag mijn geld terug!

Geen levering

Monsou — Fri, 26 Feb 2021 16:50:01 +0000

29 januari mand besteld, 20 februari gevraagd te annuleren daar zending op vertraagd bleef staan, het veel langer duurde dan vermelde levertermijn én we genoodzaakt al elders een mand hebben moeten kopen. Kreeg toen als antwoord kan niet geannuleerd is al onderweg, vandaag kwam een mail dat het verstuurd is met tracking vanuit China. Het was dus nog niet verstuurd (?).

Niet leveren vlooienbanden ter waarde van 52,47euro

protestfile — Wed, 03 Feb 2021 08:18:01 +0000

Bestelling gedaan op 30Dec 2020 en reeds 2x email gestuurd en niets aangekregen.

Levering

Kim Sels — Wed, 27 Jan 2021 09:44:08 +0000

7 januari een donut hondenmandje besteld, dit zou tussen 14 en 20 januari geleverd worden. Helaas... Geen levering ontvangen. Na tal van mails werd mij op 22 januari gemeld dat de levering vanuit China vertraagd was 'door Corona'... Verder ontving ik die dag 2 mails: 1 waarin men mij meldde dat mijn bestelling op 22/1 (!) bevestigd was en 1 dat de bestelling verstuurd werd (!). Ik herneem dat ik de bestelling op 7 januari plaatste! Ik heb in verschillende mails mijn ongenoegen geuit en informeerde Hondenmagazijn dat ik mijn bestelling wenste te annuleren en levering van mijn bestelling (mocht die dan alsnog ooit eens volgen...) zou weigeren. Hierop stelde Handenmagazijn mij een tegemoetkoming van 15% voor. Ik heb deze geweigerd en hernam dat ik mijn bestelling wenste te annuleren vermits ik niet eens een nieuwe richtdatum voor levering ontving! God weet wanneer een rechtstreekse levering vanuit China hier ooit aankomt. In de mails werd ook geen informatie gegeven over de transporteur of courrierdienst die de bestelling bij mij thuis in België zou afleveren. We zijn inmiddels opnieuw 5 dagen later, sinds 22/1 (2 dagen NA de initieel uiterste leveringsdatum) staat mijn bestelling nog steeds op 'vertraagd' zonder nieuwe richtdatum voor levering. Hondenmagazijn heeft ook nog steeds niet gereageerd op mijn verzoek om mijn bestelling volledig te annuleren en een volledige terugbetaling op te volgen. Je reinste oplichting 30€ kwijt! Dat mandje voor mijn pupje kunnen we op onze buik schrijven. Tegen dat ooit geleverd wordt, is ze volwassen :(

andere producten gekregen dan ik besteld heb

zherben — Thu, 21 Jan 2021 17:34:51 +0000

Ik had twee hondenkussens besteld. 6 weken later ontvang 2 totaal andere hondenkussens dan ik besteld heb. Ik heb dat bij hen gemeld. Ze hebben me gevraagd om foto's te sturen van de hondenkussens, dat heb ik gedaan en nu laten ze niks meer horen.

Opgelicht

Janouerens — Thu, 13 Aug 2020 09:38:46 +0000

Een tijd terug een hondenmand besteld, maar nog steeds niet ontvangen. 6-8 een mail gekregen dat deze onderweg zou zijn. Ik wil mijn geld zsm terug.

Opgelicht met ander product

DionneDP — Mon, 22 Jun 2020 08:39:48 +0000

Ik heb bij hondenmagazijn een DEWEL tekenband gekocht voor 19,95. Het was ik de aanbieding met 50% korting. Wat achteraf al stom is dat ik erin ben getrapt, want ze kosten normaal ook geen 40 euro. Maargoed, ik krijg het binnen en pak een blikje uit waar ook geworden DEWEL op staat. Vervolgens open ik het blikje en zit er een hele andere band in, helemaal niet van het merk DEWEL. Hoogstwaarschijnlijk gewoon een Aliexpress band al kan ik dat dan weer niet bewijzen. Maar dat het geen DEWEL is staat vast. Vervolgens contact gezocht, niet gereageerd op het oplichtingsverhaal. Maar wel gezegd dat ik het kon retouren en de kosten voor hun waren. Ik stond net bij een post agentschap en bleek het gewoon zelf te moeten betalen, want ik had geen retour code of antwoord nummer gekregen. Ik heb ze gemaild dat ik ook die kosten terug verwacht. Heb nog geen reactie gekregen hierna, dus ben benieuwd of ik mijn geld en de retourkosten ga terug krijgen.

Hondenharnas niet ontvangen, wel betaald!

VeRoNiquevdv — Mon, 08 Jun 2020 16:51:27 +0000

Ik heb betaald en ben ondertussen nog altijd aan het wachten op m'n bestelling. Het is al weken geleden toen ik deze bestelling geplaatst heb, het begint stilaan tijd te worden dat ik m'n pakket krijg. Ik lees niks anders dan negatieve reviews en als dit nog langer duurt, eis ik m'n geld terug en ga ik hier verder mee. De track and trace werkt niet. Ik ben ontgoocheld en vooral kwaad! Ik voel me bedonderd!

Schandalige service

j.vdveen — Tue, 02 Jun 2020 13:56:37 +0000

Op 24-04-2020 een bestelling gedaan bij het Hondenmagazijn. Kreeg zelfs nog een mail dat de bestelling dezelfde dag nog verzonden was. Ik heb meerdere malen gemaild omdat ik niks ontving thuis. Dit was altijd alleen via de mail omdat ze geen telefoonnummer hebben. Nu 02-06-2020 nog steeds niks binnen en geen reactie op mijn nieuwe mail. Ik vind dit schandalig en onprofessioneel. Ik heb een vermoede dat ik wordt opgelicht.

verzending

Jaapenjolanda — Thu, 14 May 2020 06:35:05 +0000

30 April iets besteld tot op heden nog niets ontvangen en alweer een datum toegevoegd bij trachk and trace

Beloofd op 29.95 terug te storten

pat257 — Wed, 13 May 2020 13:46:35 +0000

Bestelling begin Feb 2020. Hondenmagazijn bestelt door naar Aliexpress. Geen levering te zien. Via Visa betaling teruggevorderd en ineens, levering. Koop beter bij rechtstreeks bij ALIEXPRESS. De levertijd is gelijk of nog korter. De prijs voor hetzelfde maar 20 % van wat Hondenmagazijn aanrekent en de kwatiteit is identiek. Slechte handelaar, slechte contact, geen voorraad. NIET KOPEN BELOOFDEN OP 2 MEI 29.95 TERUG TE STORTEN BINNEN DE 3 DAGEN EN NU 13 MEI NOG STEEDS NIETS

Geen levering

Fam. Bouter — Wed, 13 May 2020 06:27:52 +0000

Relax kussen voor 1 vd honden besteld. Deze is niet geleverd... Track and trace werkt niet.... 45 euro weg...

Fraude en valse mondmaskers

Twauters — Thu, 23 Apr 2020 23:09:22 +0000

Ben opgelicht geweest voor 25 ffp2 maskers(corona).wordt dag nadien geleverd volgens hun website 5 stuks ontvangen na 1 maand via china (alieexpr) van zeer slechte kwaliteit. 20 stuks niet ontvangen en geld kwijt. Ze beantwoorden niet op de mails . Malafide praktijken.

Mand niet geleverd en geen reacties op brageb

Pollewops — Fri, 17 Apr 2020 10:48:15 +0000

Heb een hondenmand besteld en deze is niet geleverd. Ze reageren niet inhoudelijk alleen dat het 14 dagen kan duren. Maar als ik traceringscode check zegt deze niet te bestaan. Wil mijn geld terug naar daar reageren ze niet op.

niet geleverd

jeannetbond — Mon, 13 Apr 2020 18:00:36 +0000

Eind januari heb ik twee hondenmanden besteld. Ondanks verschillende mailtjes waar de manden bleven heb ik nog niets ontvangen. Op mijn vraag om mijn geld terug te geven krijg ik ook geen antwoord. Ik krijg wel antwoord op mijn mails maar duidelijk met allerlei smoezen. Ik heb ( te laat) bij reviews gekeken en daar staan veel klachten van niet leveren.