KLACHT.nlHonda klantenservice & klachten

GPS

PaBer — Thu, 15 Sep 2022 16:16:41 +0000

GPS defect van 1 jaar oude wagen. Na 4 maand is Honda er nog steeds niet in geslaagd de GPS te herstellen.

Slechte banden geen vergoeding.

Joep Peeters — Sat, 11 Jun 2022 14:20:58 +0000

In de banden zitten scheurtjes ben bij onafhankelijke garage geweest die mij vertelde het niet te accepteren . En een klacht in te dienen bij de BOVAG.

Niet correct en klantvriendelijk behandelt

Tue, 30 Apr 2019 10:17:58 +0000

Geachte heer mevrouw, Gisteren heb ik telefonisch met een van uw medewekercollega's contact opgenomen i.v.m. de Olie storing bij mijn auto. Uw collega was BOT en NIET klantvriendelijk. Hij heeft mij totaal niet correct en juist geholpen wat ik de laatste 10jaar gewend van de Honda dealer!! Bovendien heeft hij eens geen moeite gedaan om mijn verhaal te luisteren en i.p.v. verwees mij klacht te indienen bij de directie. Mijn vraag is aan u: - Behandelen jullie de klanten nadat ze bij jullie geweest en betaald op deze manier tegenwoordig?? Ik kom als klant naar de Honda dealer met veel vertrouw, helaas deze keer is echt niet goed gegaan! Hierbij wil ik graag mijn verhaal nog maal kort en duidelijk uitleggen: - Op 11 januari 2019 had ik een onderhoud voor mijn auto (43-ZTD-2) bij u gehad voor 629,02 euro. Sinds driedagen krijg ik een Olie melding op mijn dashboard. - Omdat de laatste grote onderhoud bij u en de andere onderhouden ook bij de Honda dealers gedaan zijn (staat alles op de SERVICE BOEK), moet ik naar u komen en hierover help vragen. - Is dat de bedoeling dat over drie maanden na onderhoud (inclusief olie vervanging) melding krijgen? Ik hoop dat ik mijn verhaal duidelijk aan u verteld heb en hierbij wil ik graag dat u de collega aanspreekt en z.s.m. met mij hierover contact op te nemen. Voor de duidelijkheid indien u het nodig heb, kan ik de foto's van de service boek ook opsturen. Alvast Bedankt! Met vriendelijke groet, Djawid Nezami

Startsleutel

Thu, 19 Oct 2017 12:28:00 +0000

is Niet stevig Ik heb al 4nieuwe sleutels moete kopen zo Ik het zie zijn ze tezwak die moeten steviggen zijn en vier nieuwe accus en Dan moes Ik er een self betalen ook

Motor schokt tijdens rijden en optrekken.

Mon, 09 Oct 2017 12:36:48 +0000

Mijn Honda Jazz CVT 2007 schokt soms tijdens het rijden met constante snelheid en vaak tijdens het optrekken.Gisteren schokte hij zo erg dat de waarschuwingslichten aangingen.Heb de motor stilgelegd en nadien terug gestart.Het waarschuwingslicht ' anomalie ' ( motorblokbeeld ) bleef branden.Ben vandaag naar de Hondagarage in St.Truiden geweest.Ondertussen ging het waarschuwingslichtje uit.Daar hebben ze alles nagemeten en niets gevonden.Misschien de brandstof opperden ze.Voor dit probleem ben ik reeds bij hen geweest in augustus jl.Toen werd de versnellingsbak gespoeld en van nieuwe olie voorzien.Men raadde mij aan om benzine ' 98 te tanken en geduld te hebben.Maar tot op heden nemen de klachten niet af.Ik ben vooral bang om een inhaalmaneuver uit te voeren.

Geen origineel onderdeel

Tue, 01 Nov 2016 09:32:14 +0000

Ik heb onlangs een auto gekocht bij honda de bois gevestigd in Arnhem. Volgens de advertentie zat er een middenarmsteun in de auto wat achteraf niet zo was....geen probleem verkoper kwam met een passend oplossing en zei dat hij de middenarmsteun van een andere honda er uit zou halen en in mijn auto zou plaatsen. Ik had toen nog gevraagd of het een origineel middenarmsteun was. En het antwoord was JA. Bij het dag van ophalen keek ik naar de middenarmsteun maar het zag er anders uit dan wat ik in gedachte had en los van dat zat het ook nog niet eens goed vast (erg veel speling). Ik vroeg toen nog een keer of het een origineel onderdeel was en kreeg een snelle ja te horen. Ik heb toen het voordeel van het twijfel gegeven. Achteraf toen ik thuis was ben ik gaan uitzoeken of het echt een origineel honda middenarmsteun was...en tot mijn verbazing was dit niet zo. Ik heb de volgende dag direct de verkoper gebeld en die bleef maar volhouden dat hii nooit heeft gezegd dat het een origineel onderdeel zou zijn ??? Na een discussie gaf die wel ff aan dat hij in de veronderstelling was dat het een origineel stuk zou zijn. Hii bleef maar erom heen omdraaien en kon als enige oplossing aanbieden dat ik 300 meer moet betalen voor een origineel onderdeel. Dit was niet de afspraak en waar ik voor getekend had. Een Erkend honda dealer zou zich aan zijn afspraken moeten houden en niet met een goedkoop onderdeel komen wat niet de afspraak was!

Remklauw kapot en geen garantie

Mon, 08 Dec 2014 14:17:58 +0000

Ik heb de remklauw kapot van de hondacivic.Ik heb dit bij de dealer aangekaart binnen de garantie perode. Zei vertelden mij dat het geluid van de banden kwam en dat dit wel over zou gaan als ik de winterbanden erop zou zettten. Ik liet bij een andere garage de winterbanden erop zetten en deze vertelde mij dat ik beslist niet verder kon rijden omdat ik anders mijn remschijven zou kapot rijden. Zij hebben de remklauw toen vervangen. Als dir niet urgent was geweest had ik dit bij de hondadealer laten doen. Nu wilde ik een beroep doen op de garantie, Deze was echter over de dire jaar gekomen in de tussentijd. Ik heb het wel aangekaart in de garantieperiode. Nu zegt de dealer dat ik bij Honda moet zijn en Honda wijst het af omdat ik bij de dealer moet zijn.Dit is dus iets waat ik de dupe van wordt als klant omdat de dealer en Honda het niet eens kunnen worden. Ik heb het op tijd geregeld maar door advies van de dealer is het over de garantie periode heen gegaan waardoor ik de kosten moet gaan dragen. Dit is werkelijk te zot voor woorden

snel slijtend stuur

Mon, 30 Jun 2014 20:06:56 +0000

Stuur is snel aan het verslijten en dat heeft niets te maken met slijtage want de auto heeft net 39000 km gereden

Lak schade

Thu, 10 Apr 2014 10:15:42 +0000

Ik rijd al 40 jaar honda tot volle tevredenheid. Ik heb op dit moment een insight (kenteken 07lrb8) van juni 2010 waar de lak zeer slecht van is erg steenslag gevoelig. Lakgarantie is echter 3 jaar Ik vraag mij echter af of hier coulance halve geen uitzondering op kan worden gemaakt omdat blijkbaar dit euvel zich vaak voordoet.

hr nieuwenburg

Thu, 31 Oct 2013 21:08:59 +0000

Op verzoek van Honda mijn auto gebracht voor modificatie van airbag, na modificatie was autoradio stuk. Zowel dealer v Nieuwkerk als Honda Nederland willen niets doen en zeggen ijskoud dat dit vaker voorkomt. Zij stellen zelfs: misschien was de radio al stuk? NOOIT MEER EEN HONDA. DIT BEDRIJF IS EEN SCHANDE VOOR DE GEHELE AUTOBRANCHE. NOOIT NAAR AUTOMOTIVE v NIEUWKERK TE AMSTERDAM ZUID-OOST!!