KLACHT.nlHomemadedecoratie.nl klantenservice & klachten

Terug betaling

MoniquedeH — Mon, 31 Jul 2023 15:06:12 +0000

Zoals vele heb ik op 22 mei een bestelling gedaan voor 2 hoodies. Naar lang wachten en een paar mails veder nog niks ontvangen. Ik heb toen tez te dat als ik de bestelling niet binnen 3 dagen heb ik de bestelling ga annuleren, toen heeft Christa zelf de bestelling geannuleerd.. hoe onbeschoft want ik gaf haar nog wel een kans. Nu zou de terugbetaling binnen 14 dagen gebeuren maar tot op heden toe geen cent terug gezien!!! Ik wil echt me geld terug en wel deze week want ben helemaal klaar met Christa!!

Order geannuleerd, geld na 14 dagen niet terug gestort

JimmyMeijer — Tue, 02 May 2023 04:41:21 +0000

Ik had 5 hoodies besteld via homemadedecoratie, maar ik vertrouwde het niet helemaal. Ik ben gaan googelen en mijn gevoel werd bevestigd. Ik heb daarom besloten om mijn order te annuleren binnen 14 dagen, zodat ik gebruik kon maken van het herroepingsrecht. Ze gaf aan binnen 14 dagen het geld terug te storten. Daarna blijft het angstvallig stil. De 14 dagen zijn inmiddels verstreken en ik heb het geld nog niet terug op de rekening. Op 2 mei is toegezegd om het geld binnen enkele dagen terug te storen via Mollie. Ik heb tot op heden nog niks ontvangen.

Niets ontvangen

Mandy Van Beveren — Tue, 25 Apr 2023 19:53:31 +0000

16 maart bestelling geplaatst. Tot op heden niets ontvangen. Meerdere mails verstuurd. Maar 2x bericht dat ze het op zouden sturen. Nog steeds niets ontvangen. Heb het idee dat ik aan het lijntje word gehouden.

Hoodie besteld

Cronic — Fri, 14 Apr 2023 10:17:47 +0000

Beste ik heb 9maart een hoodie besteld met bestelnr 32012 voor de vrouw. Ik heb tot op heden niets gehoord. Mailtje gedaan krijg ik niets op terug. Bellen lukt niet want de nr is niet in gebruik. Het is gewoon triestig ze laten niets weten en ik heb de indruk dat het ofwel van ali express komt of dat ze mensen scammen. Mvg Tom

Oplichting

Dandriessen — Fri, 10 Mar 2023 07:48:39 +0000

Geld nog steeds niet terug ontvangen na eerdere klacht via deze site. Gisteren nog een mail gestuurd zero reactie. Dag 14 volgens haar regeltjes zijn verstreken. Daarbij staat er klacht opgelost maar is het dus nog steeds niet.

Bestelling wordt maar niet geleverd

Kaatje79 — Sun, 05 Mar 2023 13:01:54 +0000

In Januari 3 truien besteld. Het is inmiddels maart en aantal mails verder en nog steeds geen truien. Smoesjes over familieomstandigheden. Dit bedrijf zou niks meer mogen verkopen.

Bestelling niet ontvangen

Dandriessen — Fri, 24 Feb 2023 10:57:37 +0000

Trui besteld op 31 Januari nog steeds niet ontvangen en zero reactie terug telefoonnummer niet in gebruik. Vermoeden Ali expres levering met lange wachttijden en dan pas verzenden naar klant. Oplichterij

Bestelling

Ria Kooper — Sat, 21 Jan 2023 10:53:23 +0000

Ik heb 11 december 2022 een hoodie met tekst besteld en betaald maar, tot op heden heb ik nog niks ontvangen. Heb gebeld maar het nummer is niet in gebruik en op mails reageren ze niet. Schandalig hoe ze met klanten om gaan

Niet geleverde bestelling na 6 weken geen reactie op mails

Andrea Schumacher — Thu, 27 Oct 2022 13:13:08 +0000

Ik heb 20 september een bestelling gedaan bij homedecoratie. Er ging wat mis met de betaling kreeg meteen een mail dat er iets fout was gegaan rn dat ze een link konden sturen. Dit gedaan netjes betaald. Na 2 weken geen bestelling. Gemaild, hier kreeg ik antwoord op dat ze een levertijd van 15 werkdagen hadden. Oké prima dan wacht ik. Nu laatst okt nog steeds niks geleverd of gehoord. Begin vd week gemaild met vraag naar hoe en wat. Geen antwoord vandaag wederom een mail ook dat ik een klacht ga indienen. Ik zie verder af van mijn bestelling en wil graag mijn geld retour. En zal in de toekomst ook niks meer hier bestellen. Helaas want ze hebben leuke producten.

Slechte communicatie en komt beloftes niet na

Marley1984 — Thu, 21 Jul 2022 14:23:00 +0000

7 juli heb ik eerst een mail gestuurd, met de vraag of het product snel geleverd kon worden. Ik kreeg snel antwoord, het kon over 3 dagen verzonden worden. Dus heb ik besteld. Echter kreeg ik geen verzendbevestiging en ben ik gaan mailen met de vraag of het al verstuurd was. Geen reactie. Nog een mail. Geen reactie. Een minder aardige mail, wel reactie. Het zou nu echt verzonden worden. Maar weer, geen verzendbewijs op die dag. Weer een mail gestuurd. Geen reactie. Nog 3 mails. Geen reactie. Op fb is mijn reactie weggehaald, en ben ik van de pagina geweerd. Want blijkbaar mag je niet kritisch zijn. Nu, na een zeer duidelijke mail heb ik dan eindelijk reactie en lijkt het erop dat het product eindelijk verzonden is.

Geen levering producten

Annika de Jong — Tue, 01 Mar 2022 18:50:36 +0000

2 bedrukte truien besteld op 17 januari. Tot nu toe niks ontvangen. Een mail gestuurd maar geen reactie op gekregen. Erg slecht!

Niks ontvangen

Kollenburg1969 — Thu, 10 Feb 2022 19:02:04 +0000

Op 11 januari besteld en betaald en ook nog steeds niks ontvangen. Gebeld, geen gehoor. Mat gestuurd, geen antwoord. Verschrikkelijk dat je zo met je klanten omgaat. Dat het druk is snap ik maar reageer op de berichten/ belletjes van je klanten. Ik hoop dat ik mijn trui nog mag ontvangen.

Geen levering en geen andwoord mail

Niky01 — Sun, 30 Jan 2022 07:24:37 +0000

Ik heb een hoodie besteld met tekst. Deze is besteld op 2 januari 2022 op 4 januari 2022 is de rekening betaald. En onder aan de betaling staat 20 werkdagen voor levering. Ik heb dat niet terug kunnen vinden op hun site dat dat zo lang zou duren. Als ik deze ook eerder had gelezen dan had ik het bestelt bij de concurrent. Het is nu 30 januari 2022 geen andwoord op mijn mail en niets geleverd wel bijna 50 euro betaald. Ik heb hier geen goed gevoel over nu ik deze klachten lees van deze Homemadedecoratie. Ik hoop mijn geld terug te krijgen.

geen levering

johannag — Wed, 24 Nov 2021 11:13:25 +0000

Ze zijn niet te bereiken en leveren ook niet.

Ontavng me bestelling niet en mails worden niet beantwoord

Leskellet — Tue, 16 Nov 2021 10:47:09 +0000

Me emails worden niet beantwoord en heb nog steeds me bestelling na een maand niet

Product nog steeds niet binnen

Ginahelena — Tue, 25 May 2021 09:15:36 +0000

Ik heb een maand geleden wat besteld en ik heb nog steeds niet ontvangen. Heb ook geen bericht gekregen oid. Heel vervelend. Ben benieuwd of ik überhaupt mijn bestelling wel geleverd krijg.

Levering en afhandeling klacht

Geertentilly — Wed, 31 Mar 2021 20:26:24 +0000

Hoodie besteld.. na ruim 5 weken uiteindelijk geleverd...met scheve letter en ontbreken van letter...slordig. Na het nodige mailverkeer mag ik deze op eigen kosten terugsturen. Voorstel dat zij dit betalen wordt genegeerd. Ik mag dit betalen en dan zouden zij dit terug boeken. Geen vertrouwen in zeker nadat zij mijn kritische reactie op Facebook hebben verwijderd en mij ook gelijk maar geblokt hebben terwijl ik om een oplossing heb gevraagd waar zij het risico voor.dragen en niet ik als klant. Al met al slechte klantbehandeling....slecht product en te lang moeten wachten op een slecht...fout product.

Slechte bereikbaarheid

mvdhijli — Sat, 27 Mar 2021 08:53:58 +0000

Ik heb een shirt van de campingheks besteld. Bestellig keurig naar 16 werkdagen geleverd alleen dan we het verkeerde shirt. Diverse mail gestuurd maar geen reactie, diverse keren gebeld maar wordt nooit opgenomen (Ook niet op de aangegeven van de website.) Whatsapp wordt bericht ontvangen maar niet gelezen.

Het niet leveren van 2 huispakken en mondkapjes

Monique1956 — Sun, 08 Nov 2020 19:52:51 +0000

ik heb 2 oktober 2 huispakken besteld en 2 mondkapjes Deze zijn nog steeds niet geleverd Ik heb een aantal keren gemaild en gebeld maar geen reactie terug.

Nog niet geleverd

Mich84 — Fri, 30 Oct 2020 13:33:14 +0000

Huispak besteld, zou eerst een levering van 10 tot 15 dagen zijn, toen 15 tot 20 en nu nog niks ontvangen. Ik snap dat het druk kan zijn maar een maand voor het bedrukken van een pak? Neem dan of extra persoon of minder bestellingen aan. Op mail wordt niet gereageerd dus geen idee hoe lang we nog moeten wachten. Verjaardag is inmiddels al geweest.

Levering

Anja Vos — Fri, 18 Sep 2020 11:41:37 +0000

Heb 6 tot 8 weken gelden al een t shirt besteld en betaald. Tot dusverre niks ontvangen en niks gehoord!!!!!!

Geen reactie meer op de mail of telefonisch

Mirjan1985 — Mon, 14 Sep 2020 09:16:13 +0000

Ik had 2 zeeppompjes besteld om afscheid te nemen van de juffen. Het was snel geleverd. Maar toen ik naar de zeeppompjes keek was er 1 heel vaag bedrukt. Ik had een mail gestuurd. Kreeg ik dus geen antwoord op toen had ik een klacht ingediend via een mail ik kreeg of ik tevreden was. Daar kreeg ik ineens antwoord op dat ze geen mail had gehad. Ze beloofde een zeeppompje te sturen. Ik heb naar de vakantie al 4 keer gehaald 8 keer gebeld maar krijg nergens geen gehoor. En het zeeppompje moet nog steeds komen .

Geen levering en geen contact

JoseStadhouders — Sat, 05 Sep 2020 07:25:22 +0000

Bestelling volgens de site binnen 15 dagen, op de order stond opeens 20 dagen wat ik al vreemd vond. Nu maand later nog geen bestelling binnen. 2x mail gestuurd, geprobeerd telefonisch contact te krijgen, maar krijg totaal geen reactie terug. Heb al om mijn geld terug gevraagd maar daar wordt ook niet op gereageerd.

Bestelling wordt niet geleverd

DWalther — Thu, 23 Apr 2020 08:34:38 +0000

Op 13 maart heb ik een bedrukte hoodie besteld (bestelnummer 21939). Levering zou 20 werkdagen in beslag kunnen nemen. Inmiddels (24 april) nog niets ontvangen, op mijn mail wordt niet gereageerd.

Nog steeds geen levering.

annemarie77 — Tue, 03 Mar 2020 21:33:42 +0000

Ik heb hier een beker besteld. Nu een maand later nog niets ontvangen. Op mijn mail wordt ook niet gereageerd

niet reageren op bestelling

pluisje2019 — Wed, 22 Jan 2020 11:47:12 +0000

28 dec heb ik om 15h01 een blauw babydekentje besteld met de naam Nolan . ik heb tot nu toe nog niets van ordernummer , bevestiging , niets ontvangen . wel is het bedrag van de rekening gegaan . telefonisch zijn ze niet bereikbaar en maandag 21 januari een mail gestuurd naar homemade en daar zelfs geen reactie op . Graag wil ik weten wat er gaande is ?

Geen vriendelijkheid of communicatie

Thu, 21 Feb 2019 07:33:08 +0000

De klacht Wij hebben daar producten besteld wat 7tot 15 dagen zou duren! Bij de 13de dag heb ik een bericht gestuurd hoelang het nog zou duren en word er gereageerd met levertijd 7 tot 15 dagen. Begin volgende week word het waarschijnlijk verstuurd 17 dagen verder nog niks gehoord! Ik weer een bericht gestuurd word er gezegd dat het nog uit Frankrijk moet komen en dat er op de site staat kan tot 20 dagen duren. ( wel raar als je eerst zeg 7 tot 15 dagen. Dus wil me bestelling annuleren en me centjes terug. Probeerde ze eerst nog om te praten dat het er wel bijna was. Maar wilde me geld terug. Was prima werd er gezegd het is inmiddels 5 dagen geleden en nog niks ontvangen! Bericht gestuurd alweer. Met wanneer me geld terug gestord word? Tot op heden geen reactie meer. De klantvriendelijkheid bestaat daar niet! Slechte zaak en slechte communicatie!

Niet leveren van bestellingen en totaal geen contact en oplossing

Wed, 10 Oct 2018 21:10:25 +0000

Wij hebben hier bekers besteld en de levertijd is dramatisch , telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via de mail mag je blij zijn als je antwoord krijg maar meestal niet. Tientallen mails verstuurd en 1 of 2 x een antwoord dat de orders gemaakt worden. Tot op heden niets ontvangen. we wachten al weken lang. Nu heb ik een mail gestuurd en gezegd dat ik een klacht ga indienen, ik krijg een mail terug dat ze alle orders gaat annuleren ( nota bene weken geleden besteld en betaald ) Ongelofelijk en wat en klantontvriendelijke site en behandeling . Geen woorden voor.