Klacht over gebrekkige communicatie en uitblijven stookadvies

klager2d129bec — Tue, 21 Jul 2026 19:44:13 +0000

Ik heb een klacht over Hollandse Onderhoudscentrale vanwege hun wijze van afhandeling van mijn opdracht. Na een negatieve inspectie van mijn schoorsteen ontving ik het advies om met spoed een nieuwe schoorsteenkap te plaatsen. Ik heb op basis van dit advies ingestemd met de werkzaamheden en betaald. Tot mijn teleurstelling heb ik geen stookadvies of inspectierapport ontvangen, ondanks herhaaldelijke toezeggingen dat dit zou worden toegestuurd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via WhatsApp, e-mail en telefonisch, kreeg ik steeds dezelfde reactie dat het geregeld zou worden, maar er bleef volledige stilte. Ongeveer vier weken geleden werd opnieuw beloofd dat alles in orde zou komen, maar ook deze toezegging is niet nagekomen. Door de gebrekkige communicatie en het uitblijven van het stookadvies heb ik het vertrouwen verloren en ben ik genoodzaakt deze klacht in te dienen.

No Inovices and Certificate provided

NKulkarni92 — Tue, 17 Feb 2026 06:51:45 +0000

Hi Team, I did the chimaney work with this company and paid 700 euros in cash and the thecinician said once they are at office they will email me the inovice and certificate of sweeping, this was done on 6th Feb 2026 but after many follow up on the email and over sms they are still not sending me the same. I want to make a complaint for this so that they can know that some action is taking there.

KLACHT.nlHollandse Onderhoudscentrale klantenservice

Klacht over gebrekkige communicatie en uitblijven stookadvies

No Inovices and Certificate provided