KLACHT.nlKlachten over Holland Calamiteitenservice B.V.… | Klacht.nl

Schade aan tv en computerscherm tijdens opname

klagerb516e582 — Tue, 12 May 2026 16:37:40 +0000

Tijdens mijn opname bij Archipel in Eindhoven heb ik mijn Philips tv en een groot computerscherm laten halen. Ik heb onderweg al aangegeven dat deze schermen vast moesten worden gezet. Helaas zijn beide schermen zo beschadigd geraakt dat ik ze niet meer kan gebruiken.

Onterecht in rekening gebrachte bagagekosten

klagerf5153e71 — Tue, 12 May 2026 16:25:25 +0000

Ik heb onlangs een vlucht geboekt bij Easyjet en bij het boeken werd aangegeven dat bagage gratis was. Tot mijn verbazing bleken er tijdens het inchecken kosten in rekening te worden gebracht voor mijn bagage. Dit was niet wat mij vooraf was beloofd en ik vind dit zeer onterecht. Dit is mijn eerste contact met Easyjet over deze kwestie.

Beperkte beschikbaarheid van Fletcher Jaarkaart

klager0b103d0f — Tue, 12 May 2026 16:25:25 +0000

Ik heb de Fletcher Jaarkaart aangeschaft, die geadverteerd wordt als een product waarmee je het hele jaar door gratis kunt overnachten door heel Nederland Duitsland. In de praktijk blijkt echter dat de beschikbaarheid extreem beperkt is. Gedurende meerdere maanden heb ik gecontroleerd op beschikbaarheid bij populaire hotels, maar er was vrijwel nooit een kamer beschikbaar via de Jaarkaart, terwijl reguliere kamers beschikbaar waren. Fletcher bevestigde dat de Jaarkaart werkt met een afzonderlijk promotioneel beschikbaarheidssysteem, wat betekent dat er geen eerlijke kans is voor kaarthouders. De beperkte beschikbaarheid en de onvoorspelbaarheid daarvan worden onvoldoende gecommuniceerd in de marketingmaterialen.

Vertraagde terugbetaling van €800 na retour

klagerf18b7435 — Tue, 12 May 2026 16:14:17 +0000

Ik heb op 17 maart een bevestiging ontvangen van IKEA dat mijn retour is binnengekomen. Na deze bevestiging wacht ik nu al 2 maanden op mijn geld, dat tot op heden nog steeds niet is uitbetaald. Ik heb al meerdere keren contact opgenomen met IKEA, via chat, telefoon en e-mail. Iedere keer krijg ik een andere reactie. De eerste keer werd er gesproken over een storing bij de bank, de tweede keer dat het bedrag was uitbetaald en ik 14 dagen moest wachten. Bij mijn derde contact zou het 3-5 dagen duren en bij het vierde contact vertelde men mij dat de artikelen nog gecheckt moeten worden door de vestiging, wat de oorzaak van de vertraging blijkt te zijn.

Klacht over klantenservice en verzoek om ruiling

klagere9dc238f — Tue, 12 May 2026 15:54:52 +0000

Als Zalando Plus-lid voel ik me in de steek gelaten. Ik heb een The North Face jas van €194 die volledig nieuw is, ongedragen en met alle labels. Omdat de 30 dagen net voorbij zijn, weigert de klantenservice elke vorm van hulp. Ik vraag geen geld terug, maar enkel een ruiling voor maat S of een tegoedbon. Is dit de manier waarop Zalando met loyale klanten omgaat? Ik verwacht een redelijke oplossing voor een ongebruikt, kostbaar item.

Klacht over onvriendelijke behandeling bij statiegeld inleveren

klagerb7b1d7c7 — Tue, 12 May 2026 15:20:20 +0000

AH statiegeldflesje bij Loosduinse Hoofdplein 260 in Den Haag niet geaccepteerd. Vroeg de filiaalmanager flesje om te ruilen. Hij weigerde zei dat het kwam omdat er geen dop op zat. Zei hem dat ik altijd flessen zonder dop inlever ivm spaaractie voor KNGF. Man zeer onvriendelijk, bleef bij zijn standpunt. Eerder zelfde erv met deze man

Klacht over verhoogd suikergehalte in knoflooksaus

klager63c8e4d7 — Tue, 12 May 2026 14:59:05 +0000

Ik heb een klacht over de verse knoflooksaus van Albert Heijn. Ik koop dit product al jaren en recentelijk kocht ik een nieuw bakje. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat er ineens meer suiker in het product zit. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat er in de voedingsindustrie steeds meer aandacht is voor het verminderen van suiker in producten. Ik vind het belangrijk dat deze wijziging onderzocht wordt en ik zou graag willen weten waarom dit is gebeurd.

Onvriendelijke retourvoorwaarden en slechte klantenservice

klager82467dc9 — Tue, 12 May 2026 14:46:35 +0000

Ik heb onlangs twee paar schoenen gekocht bij Steve Madden. Helaas wilde ik één paar retourneren, maar ik was een dag te laat met de retourzending. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat het bedrijf een zeer korte retourtijd hanteert. Ondanks mijn verzoek om coulance, kreeg ik de reactie dat ze mijn retour niet zouden accepteren. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk en teleurstellend. Het lijkt erop dat er geen enkele medewerking is vanuit het bedrijf. Hierdoor ben ik niet geneigd om in de toekomst opnieuw bij Steve Madden te winkelen.

Klacht over ontbreken vergoeding voor kapotte telefoon

klagere1aacc9f — Tue, 12 May 2026 14:40:17 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met BEN over mijn kapotte telefoon, maar helaas zonder resultaat. Ik heb meerdere keren gebeld, gemaild en zelfs een brief gestuurd, maar tot op heden heb ik geen oplossing ontvangen. Het is erg frustrerend dat er geen adequate reactie komt op mijn verzoek om vergoeding.

Geen bestelbevestiging ontvangen na succesvolle betaling

klager9388bf7e — Tue, 12 May 2026 14:31:10 +0000

Op 09/05/2026 heb ik als gast een bestelling geplaatst via de MediaMarkt webshop en de betaling is succesvol afgeschreven via Revolut. Tot op heden heb ik echter geen bestelbevestiging ontvangen en is de bestelling niet zichtbaar in mijn myMediaMarkt-account. Ik heb ook mijn spamfolder gecontroleerd, maar geen bevestiging ontvangen. Ik heb al contact opgenomen met MediaMarkt, maar heb alleen een automatisch antwoord ontvangen.

Onterechte negatieve beoordeling ontvangen

klagerd5746c82 — Tue, 12 May 2026 13:59:44 +0000

Ik heb onlangs een ventilatiebox gekocht van een verkoper op Marktplaats. De verkoper gaf aan dat hij de box zou opsturen zodra hij een geschikte doos had gevonden en zou mij op de hoogte houden. Na twee dagen zonder bericht heb ik zelf contact opgenomen en kreeg ik te horen dat de box dezelfde dag alsnog verstuurd zou worden, wat ook gebeurde. Ondanks mijn tijdige betaling ontving ik een negatieve beoordeling van de verkoper, omdat hij vond dat ik sneller had moeten reageren. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Marktplaats via de chat, maar krijg geen medewerker te spreken.

Ongerechtvaardigde angst tijdens sollicitatie

klager7bfd283c — Tue, 12 May 2026 13:22:52 +0000

Tijdens mijn sollicitatie bij de politie in Utrecht wilde ik mijn notitieboek en pen uit mijn laptoptas pakken. Tot mijn verbazing doken mensen tegenover mij bijna onder de tafel, omdat ze dachten dat ik iets anders zou pakken. Dit creëerde een zeer ongemakkelijke en angstige situatie voor mij, die niet had hoeven gebeuren. Het is zorgwekkend dat zulke misverstanden kunnen leiden tot ernstige gevolgen, zoals geweld.

Geen reactie van klantenservice op mijn bestelling

klager06eea649 — Tue, 12 May 2026 12:49:04 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst met nummer 003574843 en heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, zowel via e-mail als telefonisch. Helaas krijg ik geen enkel gehoor. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik dringend een reactie nodig heb op mijn eerdere berichten. Het is teleurstellend dat er geen communicatie plaatsvindt.

Klacht over onbereikbaarheid en gebrek aan communicatie

klagerd40d4347 — Tue, 12 May 2026 12:31:40 +0000

Ik heb zeer slechte ervaringen met Gerechtsdeurwaarderskantoor Over de Vest te Zoetermeer. Het is voor mij onmogelijk om telefonisch contact met hen te krijgen en ik heb geen enkele brief van hen ontvangen. In plaats van overleg te plegen, stappen zij direct naar de rechter. Dit gebrek aan communicatie en overleg vind ik zeer onprofessioneel en frustrerend.

Klacht over aanmelding zonder abonnement en gebrek aan communicatie

sylvianikita — Tue, 12 May 2026 12:20:32 +0000

Ik ben door Ben aangemeld bij Preventel omdat ik de nota's niet betaal. Ik betaal niet omdat ik geen abonnement heb waarvoor ik moet betalen en dat weet Ben. De zaak is in behandeling bij mijn rechtsbijstandverzekering van Achmea, wat ik ook aan Preventel heb laten weten. Tot nu toe heb ik echter geen antwoord gehad op mijn e-mail, alleen een bevestiging van mijn aanmelding bij Preventel, wat ik al wist. Dit gebrek aan communicatie en opvolging is frustrerend.

Langdurige wachttijden en slechte klantenservice

klager6a1eebef — Tue, 12 May 2026 11:43:13 +0000

Ik ben al 60 jaar klant bij Rabobank en heb recent meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen via de Rabo app. Op 12 mei 2026 heb ik meer dan 40 minuten aan de lijn gezeten zonder dat ik iemand aan de telefoon kreeg. Dit is niet de eerste keer; twee weken geleden had ik ook al een uur gewacht voordat ik contact kreeg. Wanneer ik uiteindelijk iemand aan de lijn krijg, is er geen excuus voor de lange wachttijd. Deze ervaring is enorm frustrerend en doet me twijfelen om mijn bankzaken over te zetten naar een andere bank.

Klacht over ongewenste wijziging naar post

bobin223 — Tue, 12 May 2026 11:17:47 +0000

Ik wil een klacht indienen over Rabobank. Onlangs heeft de bank zonder mijn toestemming mijn account omgezet van digitaal naar post. Dit heeft geleid tot verwarring en extra kosten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heb geen reactie ontvangen. Ik verzoek de bank om het bedrag van €1,20 terug te boeken en ik heb zelf de keuze al gemaakt om weer over te schakelen naar digitale communicatie. Alleen dan krijgen we weer het volgende probleem dat de overzichten van de ervenrekening niet meer verzonden worden.

Ongewenst lidmaatschap en gebrek aan respons

klagera645ef8c — Tue, 12 May 2026 11:03:36 +0000

Ik heb ooit een lidmaatschap afgesloten via affairdate.nl, maar heb snel geprobeerd dit te beëindigen. Na telefonisch contact met Date4friend kreeg ik te horen dat alles geregeld zou worden, maar tot op heden is er niets gebeurd. Ik heb ook een e-mail gestuurd, maar daar heb ik geen antwoord op ontvangen. Inmiddels ontvang ik zelfs berichten van Auer Witte Thiel over betalingen. Ik wil dit abonnement per direct beëindigen, maar ontvang geen enkele respons van Date4friend.

Geen levering van bestelling en slechte klantenservice

klager3e7bbdfb — Tue, 12 May 2026 10:34:28 +0000

Op 19 april heb ik een bestelling geplaatst bij Behanggigant.nl, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik heb alleen een bevestigingsmail ontvangen. Daarnaast heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon, e-mail en WhatsApp, maar ze reageren hier niet op. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Pakket in de kliko bezorgd en geleegd

klagerb93198be — Tue, 12 May 2026 14:19:54 +0000

Ik heb een pakket ontvangen van DHL, maar dit is in mijn kliko bezorgd. Helaas werd de kliko geleegd met het pakket erin, waardoor ik mijn bestelling kwijt ben. Ik heb contact opgenomen met DHL, maar ik kreeg te horen dat ik bij de verkoper moet zijn voor een oplossing. Dit vind ik onterecht, omdat het pakket door DHL verkeerd is bezorgd.

Spelfout op verpakking van smeerkaas

klager12a0f40e — Tue, 12 May 2026 10:04:35 +0000

Ik wil een klacht indienen over een spelfout op de verpakking van de smeerkaas in een grote verpakking. Het is belangrijk dat producten correct worden weergegeven, en deze fout kan verwarring veroorzaken bij klanten. Ik heb nog geen contact gehad met Plus over deze kwestie.

Klacht over eenzijdige wijziging en ongewenst nieuw nummer

klager56744ea2 — Tue, 12 May 2026 09:05:05 +0000

Ik heb een overeenkomst met KPN, die eenzijdig is gewijzigd. Hierdoor heb ik besloten over te stappen naar een andere provider. Tot mijn verrassing ontving ik vanochtend een nieuw telefoonnummer, wat ik niet heb aangevraagd. Dit is voor mij zeer frustrerend, en ik verzoek KPN om dit ongewenste nummer te verwijderen.

Oude bestelbus staat al bijna 3 jaar bij mijn huis

klager3e6dc870 — Tue, 12 May 2026 08:45:58 +0000

Ik wil een klacht indienen over een oude bestelbus die al bijna 3 jaar voor mijn huis staat. Het voertuig is niet verplaatst en het is een vervelende aanblik. Ik weet niet wie de eigenaar is en heb nog geen contact opgenomen met de gemeente. Het is voor mij belangrijk dat deze bestelbus wordt verwijderd, aangezien het een hinderlijk probleem vormt in mijn buurt.

Problemen met omruilen van kaartjes voor vrijkaarten

klager9bb2aa79 — Tue, 12 May 2026 08:43:35 +0000

Ik heb kaartjes gekregen voor een film van vanavond, maar deze film is niet naar mijn smaak. Volgens de website van VUE Cinemas kan ik mijn kaartjes via e-mail omruilen voor vrijkaarten. Echter, ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang geen reactie. Telefonisch ben ik ook niet te bereiken, omdat de verbinding steeds wordt verbroken. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Klacht over onjuiste registratie en service

klager4da08e8f — Tue, 12 May 2026 14:11:44 +0000

Ik ben werkzaam bij een zorgpraktijk en heb een klacht over de service van DHL met betrekking tot zending [JVGL06059489000302518505]. De chauffeur heeft geregistreerd dat de ontvanger niet aanwezig was en dat de praktijk gesloten was vanwege vakantie, terwijl wij gewoon open waren. Na contact via de chatbox heb ik te horen gekregen dat klachten intern worden opgepakt zonder terugkoppeling. Dit is onacceptabel, gezien de aard van onze zendingen.

Klacht over stronk in sloffen

klagerf663481f — Tue, 12 May 2026 08:37:47 +0000

Ik koop al jaren sloffen van Look Out, maar de laatste tijd vind ik in bijna ieder pakje stronkjes. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik altijd tevreden ben geweest over uw product. Tot nu toe gaat het om vier pakjes waarin dit probleem zich heeft voorgedaan.

Structurele blokkade bij het plaatsen van productreviews sinds 2026

klagere2582f42 — Tue, 12 May 2026 08:18:13 +0000

Als loyale klant en Select-abonnee, die jaarlijks duizenden euro's besteedt en al meer dan 200 reviews heeft geschreven, ervaar ik sinds begin 2026 een onverklaarbare en structurele blokkade op het plaatsen van productreviews. Alle reviews van verschillende aankopen zijn zonder opgaaf van reden geweigerd, dit zijn er dit jaar al meer dan 30. Wat ik zelf al heb geprobeerd: Om uit te sluiten dat het aan mijn techniek ligt, heb ik de volgende stappen ondernomen: • De reviews ingediend via verschillende browsers, de website en de mobiele app. • Cookies verwijderd en de app opnieuw geïnstalleerd. • De teksten herschreven naar een puur feitelijke weergave, zonder merknamen of Engelse termen, om elke mogelijke strijdigheid met de richtlijnen te voorkomen. • Een formele schriftelijke klacht ingediend nadat de reguliere klantenservice geen oplossing bood. Het resultaat: Het proces verloopt telkens op een frustrerende wijze: • Na het indienen ontvang ik een bevestiging en is het tijdelijk niet mogelijk om een nieuwe review voor dat product te schrijven, omdat de huidige 'in behandeling' is. Dit bewijst dat de verzending technisch goed verloopt. • Echter, na enkele uren is de review nergens op de website te vinden en springt de status terug, waardoor ik weer een nieuwe poging kan wagen. • De review wordt dus na ontvangst systematisch door Bol.com tegengehouden. De reactie van de klantenservice is diep teleurstellend: • Men beweert dat de reviews zorgvuldig zijn bekeken en terecht zijn afgewezen, maar weigert consequent aan te geven welke specifieke regel ik zou overtreden. • Er wordt letterlijk toegegeven dat er geen afdeling is die kan helpen bij dit probleem. • Mijn verzoek om feedback op een neutrale voorbeeldreview wordt genegeerd; men noemt het eigen antwoord simpelweg definitief.

Klacht over lange wachttijd voor personenalarmering

klagerd94d4917 — Tue, 12 May 2026 08:15:53 +0000

Ik heb een klacht over Vivare woningbouw met betrekking tot de aanvraag voor personenalarmering voor mijn moeder, die in een monumentaal pand woont. Gezien de kwetsbaarheid van de bewoners is snelle toegang tot deze diensten cruciaal. Na mijn telefonische aanvraag werd mij verteld dat de goedkeuring tot 4 weken kan duren. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat er al andere bewoners zijn die soortgelijke alarmeringssystemen hebben. Ik verzoek om een snellere afhandeling.

Problemen met het ontvangen van de catalogus

123colin — Tue, 12 May 2026 07:48:25 +0000

Sinds november probeer ik regelmatig de catalogus van Huis en Comfort te ontvangen, maar tot nu toe is dit niet gelukt. Ik heb al contact opgenomen met het bedrijf, maar zij weten niet waar het probleem ligt. Dit is voor mij erg frustrerend, aangezien ik graag op de hoogte wil blijven van hun aanbod.

Geen ophaalservice en veerboot geregeld, slechte klantenservice

klager9755c09d — Tue, 12 May 2026 07:43:49 +0000

Ik heb een overtocht van Ao Nang naar Phi Phi Island in Thailand geboekt via Booking.com, inclusief ophaalservice. Helaas ben ik nooit opgehaald en bleken er ook geen veerboot en overige diensten geregeld te zijn. Hierdoor moest ik zelf twee keer een taxi nemen en een nieuwe boot boeken, wat resulteerde in hoge extra kosten. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Booking.com en om een volledige terugbetaling gevraagd, omdat ik geen enkele geboekte service heb ontvangen. Uiteindelijk ontving ik slechts 10% terug, wat onbegrijpelijk is. Na drie geschillen ingediend te hebben, kreeg ik geen enkele reactie meer van de klantenservice, ondanks dat ik alle boekingsinformatie herhaaldelijk heb aangeleverd. Dit is zeer teleurstellend en laat zien dat er totaal geen hulp wordt geboden in dergelijke situaties.

Onterecht dubbele verzendkosten bij retour

klager051f92d4 — Tue, 12 May 2026 06:47:19 +0000

Op 13-4-2026 heb ik een bestelling geplaatst van twee jurken à €38,- per stuk. Bij mijn Klarna-rekening ontving ik een totaalbedrag van €81,99, inclusief €5,99 verzendkosten. Na het retourneren kreeg ik een melding dat er €70,- van mijn rekening is gehaald en dat ik €6,- retourkosten moest betalen. Dit is onterecht, aangezien de verzendkosten al in rekening waren gebracht. Mijn Klarna-overzicht toont nu een bedrag van €11,99. Ik verzoek om aanpassing van mijn Klarna-rekening en wil graag een oplossing voor deze situatie.

Klacht over verlopen bon en gebrek aan reactie

klagerd3afa54c — Tue, 12 May 2026 06:42:46 +0000

Ik heb een Ultimate Choice bon ter waarde van 50 euro. Door omstandigheden kon ik deze bon slechts één dag na de vervaldatum proberen te verlengen. Ik kreeg te horen dat verlengen niet meer mogelijk was. Hierna heb ik meerdere e-mails gestuurd, maar ik ontvang geen enkele reactie. Het is erg teleurstellend dat ik mijn bon, die slechts één dag verlopen is, niet kan verlengen.

Klacht over retourzending en ontbrekende uitleg verzendkosten

klager0b02e9d6 — Tue, 12 May 2026 05:54:28 +0000

Ik heb bij servicepunt Smook te Maassluis twee pakketten laten bezorgen. Helaas was dit servicepunt al langere tijd gesloten, waardoor ik geen mogelijkheid had om mijn pakketten op te halen. Na twee weken zijn de pakketten retour afzender gestuurd. Nu moet ik opnieuw de verzendkosten betalen om mijn pakketten te ontvangen. Ik heb contact gehad met DHL, maar zij geven geen duidelijke uitleg of initiatief over hoe ik de verzendkosten kan terugvragen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien het probleem is ontstaan door de sluiting van hun servicepunt.

Onterecht incasso en verzoek tot uitschrijving

h schollen — Tue, 12 May 2026 05:39:49 +0000

Ik ben een voormalige gebruiker van de website Date 4 Ouderen en heb mijn abonnement inmiddels beëindigd. Desondanks blijf ik onterecht betalingsverzoeken ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar kan hen niet bereiken. Deze situatie is erg frustrerend, vooral omdat ik al meerdere betalingen heb gedaan en nu dreigementen ontvang over incasso. Ik verzoek dan ook om mijn uitschrijving en een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Teleurstelling over klantenservice en productkwaliteit

Ousllam — Mon, 11 May 2026 20:58:52 +0000

Ik heb in december 2025 schoenen gekocht bij Michael Kors. De schoenen zijn nooit gedragen en zitten nog in de doos. Echter, de enkel van de schoen is niet goed afgewerkt. Na contact met de klantenservice, waarbij ik foto's heb opgestuurd, kreeg ik te horen dat ik voortaan maar bij andere webshops moest kopen als ik niet tevreden was. Dit vind ik schandalig en mijn vertrouwen in een groot bedrijf als Michael Kors is hiermee aangetast.

Problemen met telefoonaccu en onterechte kosten

klager1b0fece7 — Mon, 11 May 2026 20:49:01 +0000

Ik heb een probleem met de accu van mijn telefoon, die nog binnen de garantie valt. De accu laadt vaak niet meer op, maar soms nog wel. Na melding bij Samsung is mijn telefoon naar het repaircentrum gestuurd met een duidelijke beschrijving van het probleem. Na enkele uren kreeg ik te horen dat er geen defect was gevonden en de telefoon werd teruggestuurd zonder reparatie. Dit probleem was uiteraard niet verholpen. Na contact met de klantenservice en het aanmaken van foutrapporten heb ik mijn telefoon opnieuw aangemeld voor reparatie, dit keer met screenshots van het probleem en het verzoek om de telefoon enkele dagen te bekijken. Wederom kreeg ik na een paar uur te horen dat er geen defect was geconstateerd. Via de app heb ik contact opgenomen, maar men was niet bereid om mijn telefoon langer te bekijken. Ik kreeg de optie om mijn telefoon tegen betaling van 37 euro retour te ontvangen, wederom zonder reparatie.

Te nadrukkelijke achtergrondmuziek bij Nieuws van de Dag

klager4f131136 — Mon, 11 May 2026 19:39:18 +0000

Ik ben een trouwe kijker van Nieuws van de Dag, maar ik vind de achtergrondmuziek te nadrukkelijk aanwezig. Hierdoor zijn de gesprekken soms lastig te volgen, wat de kijkervaring vermindert. Ik verzoek SBS 6 vriendelijk om het geluidsniveau van de achtergrondmuziek aan te passen of deze helemaal te verwijderen, omdat ik denk dat het geen functie heeft in het programma.

Teleurstellende ervaring bij terugbetalingsverzoek

klager18c95bc0 — Mon, 11 May 2026 18:54:39 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring met BudgetAir bij de afhandeling van mijn terugbetalingsverzoek. Mijn reis was via BudgetAir geboekt als één complete retourreis van Amsterdam naar Aleppo voor twee passagiers. De vlucht van Istanbul naar Aleppo werd geannuleerd, maar ik ben hierover nooit geïnformeerd door BudgetAir. Ik ontdekte dit zelf pas enkele dagen voor vertrek. Ondanks dat ik BudgetAir direct informeerde en meerdere screenshots aanleverde, bleef BudgetAir volhouden dat de vlucht niet officieel geannuleerd was. Pas op 30 april bevestigde BudgetAir eindelijk de annulering, maar de terugbetaling bleef een probleem. BudgetAir stelt dat luchtvaartmaatschappij Ajet geen akkoord heeft gegeven voor een refund, terwijl ik bewijs heb dat dit wel het geval is. Na meer dan een maand aan slechte communicatie en tegenstrijdige informatie, is het vertrouwen in de afhandeling volledig weg.

Slechte service en onjuiste bestelling in vestiging Enspijk

klager1aee8d88 — Mon, 11 May 2026 18:48:33 +0000

Onlangs heb ik een Big Tasty besteld zonder tomaat, maar kreeg deze met tomaat. Hoewel ik begrijp dat fouten kunnen gebeuren, was de manier waarop dit werd opgelost zeer teleurstellend. Toen ik merkte dat de tomaat was verwijderd, zat er nog veel tomaatresten op het doosje. Na mijn opmerking hierover ontving ik een brutale reactie van de medewerker. Ik vroeg om een nieuwe Big Tasty, maar het doosje werd weggegooid zonder enige compensatie. Ook werd mij gevraagd mijn koude frietjes op te eten terwijl ik in de wachtrij stond. Dit vond ik een onacceptabele behandeling. Uiteindelijk heb ik de zaak verlaten zonder een oplossing.

Onterecht hoge kosten voor defecte koffiemachine

klagerb6118172 — Mon, 11 May 2026 18:32:13 +0000

Ik heb een inbouw koffiemachine van Miele die na 18.063 malen gebruik niet meer functioneerde. Een technicus van Miele constateerde dat de motor en zeteenheid defect waren, met een reparatiekosten van minimaal €800. Na advies van een andere specialist, Rickelman, bleek dat het probleem niet zo ernstig was en kostte de reparatie slechts €332,75. Miele meldde bovendien dat de motor normaal gesproken ongeveer 50.000 malen mee gaat. Gezien de kosten en de situatie heb ik geen vertrouwen meer in Miele en ben ik teleurgesteld over de afhandeling. Ik heb in totaal €481,75 aan kosten gemaakt en zou graag een terugbetaling hiervan willen.

Niet opgehaald bij ziekenhuis in Zaandam

klager098a23e5 — Mon, 11 May 2026 17:48:04 +0000

Vandaag had ik een rit geboekt met Noot Personenvervoer om opgehaald te worden bij het ziekenhuis in Zaandam. Tot mijn grote verrassing werd ik niet opgehaald en kreeg ik te horen dat mijn rit was geannuleerd. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik hierdoor gedwongen was om een taxi te nemen, wat mij 65 euro kostte. Ik had verwacht dat Noot Personenvervoer deze rit zou uitvoeren zoals afgesproken.

Te lange levertijd van bestelling

klager43c40b27 — Mon, 11 May 2026 17:24:00 +0000

Ik heb in april een bestelling geplaatst bij Joom, maar tot op heden, 20 juni, heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit vind ik onacceptabel en het heeft mijn vertrouwen in Joom aangetast. Ik ben zeer teleurgesteld en zal in de toekomst geen bestellingen meer plaatsen.

Klacht over het niet kunnen gebruik maken van early check in

klager3b0fe757 — Mon, 11 May 2026 17:15:45 +0000

Ik wil een klacht indienen over mijn ervaring met Center Parcs. Ik had gehoopt gebruik te kunnen maken van de early check in, maar dit bleek niet mogelijk te zijn. Na contact met Center Parcs kreeg ik te horen dat het niet mogelijk is, wat voor mij erg teleurstellend is. Ik had graag eerder toegang tot mijn huisje gehad om mijn verblijf aangenamer te maken.

Slechte service en klantbeleving

klager56171837 — Mon, 11 May 2026 16:56:55 +0000

Ik heb een klacht over de service en klantbeleving bij IKEA. Het lijkt vaak alsof ik van het kastje naar de muur word gestuurd, met slechte raadgevers. Het is onmogelijk om een directe klacht neer te leggen en de communicatie verloopt chaotisch, met te veel mensen en onduidelijke antwoorden. Dit leidt tot een zeer teleurstellende ervaring voor mij als klant.

Geen levering en geen contact mogelijk

klager51dc54e6 — Mon, 11 May 2026 16:36:59 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Meerdanlicht.nl en heb hiervoor 50 euro betaald. Tot op heden heb ik niets ontvangen en ik kan het bedrijf niet bereiken via telefoon. Ook op mijn e-mails krijg ik geen reactie. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Problemen met aanmelding parkeeractie

klagere813135a — Mon, 11 May 2026 16:24:18 +0000

Bij herhaling lukt het mij niet om mijn parkeeractie aan te melden bij Qpark, waardoor ik risico loop op een bekeuring. Hoewel ik zonder problemen kan in- en uitrijden bij de parkeergarage, is het aanmelden van de parkeeractie steeds een probleem. Dit veroorzaakt veel frustratie en stress.

Bestelling verzonden, maar nog niet ontvangen

klager84c548dc — Mon, 11 May 2026 15:44:23 +0000

Op 4 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Douchbak op maat.nl. De status van mijn bestelling geeft aan dat deze verzonden is, maar ik heb het nog niet ontvangen en de status blijft op 'verzenden' staan. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Douchbak op maat.nl, waarbij mij werd beloofd dat ik een reactie zou ontvangen, maar ik heb hier nog niets meer van gehoord.

Klacht over onopgeloste dieselvergoeding en slechte communicatie

Veve03 — Mon, 11 May 2026 15:37:37 +0000

Op 3 april heb ik een busje gehuurd via Snappcar. Er was teveel diesel in de tank gezet. Na het sturen van een app bericht en foto’s van de begin- en eindstand van de diesel, kreeg ik te horen dat ze het zouden oppakken en contact zouden opnemen met de eigenaar. Echter, na meer dan 20 e-mails en een maand wachten, krijg ik nu de boodschap dat ik zelf contact moet opnemen met de eigenaar, zonder enige oplossing van Snappcar. Dit is zeer frustrerend en ik voel me bedreigd door een incassoprocedure, hoewel ik bewijs heb van hun beloftes en mijn advocaat is op de hoogte van de situatie.

Klacht over defecte wasmachine en slechte service

klager04bb3a70 — Mon, 11 May 2026 15:21:01 +0000

In december 2025 heb ik bij MediaMarkt een wasmachine aangeschaft. Sinds de levering ondervind ik ernstige problemen: de dosserklep sluit niet correct. Dit probleem is structureel en doet zich voortdurend voor. Er zijn reeds drie monteurs langs geweest en meerdere onderdelen, waaronder de dosserklep, vervangen, maar dit heeft niet geleid tot een oplossing. Na de aankoop heb ik de winkel zes keer bezocht om het probleem te bespreken, maar ik word telkens doorverwezen zonder een structurele oplossing. Op 10-05-2026 heb ik contact gehad met medewerker Jermain, die overleg heeft gehad met het hoofdkantoor. Helaas heb ik tot op heden geen terugkoppeling ontvangen. Gezien de herhaalde gebreken en het uitblijven van een passende oplossing, verzoek ik u om de wasmachine binnen korte termijn te ruilen voor een exemplaar zonder gebreken.

Klacht over onterecht beslag op vakantiegeld

klager57b6e23f — Mon, 11 May 2026 15:11:25 +0000

Ik dien een klacht in over Yards Gerechtsdeurwaarder vanwege het beslag op mijn vakantiegeld. Ik heb geen duidelijkheid over de oorsprong van de rekening en de schuldenaar kan het originele bedrag niet aantonen. Bovendien is de schuld meer dan 25 jaar oud, waardoor ik vind dat het beslag onterecht is.

Gevaarlijk rijgedrag chauffeur bestelbus

klagerd1128e22 — Mon, 11 May 2026 14:54:16 +0000

Op woensdag 6 mei om 17:35 heb ik gevaarlijk rijgedrag waargenomen van een chauffeur van GLS, met kenteken V-60-DZX. De chauffeur reed 60 km/u in een 30 km/u zone, tussen fietsers door, wat zeer gevaarlijk en asociaal was. Dit gebeurde op de Petrus Donderstraat in Eindhoven. Het is onacceptabel dat zo'n snelheid wordt aangehouden in een bebouwde kom, waar veiligheid voorop zou moeten staan.

Herenparfum Jean Paul Gaultier La Male niet ontvangen

klagerb0d336f8 — Mon, 11 May 2026 14:47:44 +0000

Ik heb de herenparfum Jean Paul Gaultier La Male besteld als verjaardagscadeau, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ik het cadeau op tijd wilde geven. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Parfumdreams via e-mail, maar ontvang geen reactie. Ik wil graag weten waarom het zo lang duurt en of ik de parfum nog ga ontvangen.

Klacht over ontvangen gebruikt product en slechte klantenservice

kevin8919 — Mon, 11 May 2026 14:42:19 +0000

Ik heb een gebruikt product ontvangen van Intertoys in plaats van een nieuw product. Ondanks verschillende pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, wordt er niets met mijn klacht gedaan. Bij telefonische contacten krijg ik steeds dezelfde boodschap dat ik per e-mail moet klagen, maar hier wordt niet op gereageerd. Er wordt beloofd dat ik teruggebeld zal worden, maar in plaats daarvan ontvang ik alleen een e-mail met de boodschap dat ik niet teruggebeld word. Het voelt alsof ik van het kastje naar de muur word gestuurd.

Lange wachttijd voor afwerking keukeninstallatie

klager01eb3711 — Mon, 11 May 2026 14:37:52 +0000

Onlangs is mijn keuken geïnstalleerd door Keuken Kampioen, maar er zijn nog verschillende zaken die moeten worden afgewerkt. Toen ik contact opnam om een afspraak te maken, werd mij verteld dat de eerste mogelijkheid pas op 11 juli is, terwijl vandaag 11 mei is. Het is onacceptabel om twee maanden te moeten wachten tot een monteur terugkomt om het werk af te maken. Keuken Kampioen gaf aan dat er een tekort aan monteurs is, maar dat biedt geen oplossing voor mijn situatie.

Klacht over bezorger die niet terugkwam

klager25cdc100 — Mon, 11 May 2026 14:33:53 +0000

Ik heb een klacht over de bezorger van AMP. Toen de bezorger arriveerde, vertelde hij dat het pinapparaat kapot was en vroeg hij of ik contant kon betalen. Aangezien ik geen contant geld had, bood ik aan om snel naar de pinautomaat te gaan, die slechts 3 minuten van mijn huis verwijderd is. Toen ik beneden aankwam, was de bezorger echter nergens te bekennen. Ik heb contact opgenomen met AMP, maar zij gaven aan dat de bezorger zijn route moest afmaken en dat ze niets konden doen. Dit is onacceptabel, vooral omdat veel mensen tegenwoordig geen contant geld meer hebben.

Klacht over abonnement en toestel dat niet geleverd is

klagerce6d90c4 — Mon, 11 May 2026 14:11:28 +0000

Ik heb een abonnement verlengd bij KPN met de aanschaf van een nieuw toestel via gsmweb. Helaas is gsmweb failliet gegaan en heb ik het toestel nooit ontvangen. KPN weigert mijn abonnement te annuleren, omdat ik 14 dagen te laat zou zijn, maar het faillissement van gsmweb was toen nog niet bekend. KPN heeft geen coulance geboden en zegt letterlijk dat het jammer voor mij is. Hierdoor moet ik nu 2 jaar lang betalen voor iets wat ik niet ga ontvangen, zonder enige oplossing van KPN.

Defecte accu van haakse slijper binnen garantieperiode

Jan Boxma — Mon, 11 May 2026 13:41:17 +0000

Op 6 augustus heb ik een haakse slijper gekocht bij Lidl in Hoogeveen. Recentelijk gaf de accu aan dat hij leeg was, maar bij het proberen om de accu op te laden, branden beide lampjes van de acculader. Volgens de richtlijn betekent dit dat de accu defect is. Ik heb contact gehad met Lidl, maar de medewerkers in de winkel waren niet behulpzaam. Het is teleurstellend dat ik dit probleem via deze weg moet melden, terwijl het defect binnen de garantieperiode valt.

Klacht over niet geleverde bestelling en slechte communicatie

klagerfe59417c — Mon, 11 May 2026 13:04:25 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij ZARA, maar deze is nooit afgeleverd, ondanks dat ik al betaald heb. Na herhaaldelijk contact via de chat en e-mail, ontvang ik alleen maar standaardantwoorden en geen daadwerkelijke oplossing. Mijn bestelling staat nog steeds als verzonden in mijn account, maar ik heb geen verdere informatie over de levering. De beloofde reactie van het hoofdkantoor is uitgebleven. Dit leidt tot ernstige frustratie en ik ben genoodzaakt om een officiële klacht in te dienen.

Langdurige vertraging en problemen met terugbetaling

klager160a9585 — Mon, 11 May 2026 12:39:17 +0000

In december vorig jaar heb ik een iPhone besteld bij TV Outlet. De levering duurde erg lang en ik ontving geen trackingcode. Toen ik vroeg om de bestelling te annuleren, werden mijn verzoeken genegeerd. Nadat de bestelling in januari was geannuleerd, heb ik beloofd gekregen dat mijn geld zou worden terugbetaald. Nu, vier maanden later, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. TV Outlet blijft excuses geven en zegt dat er problemen zijn met hun systeem. Dit is onacceptabel en ik ben zeer teleurgesteld in de communicatie en service van dit bedrijf.

Probleem met lekke band niet verholpen

klager9c9deab2 — Mon, 11 May 2026 12:33:47 +0000

Ik heb contact gehad met ANWB over een lekke band van mijn fiets. Tijdens dit contact werd mij verteld dat ik een nieuwe binnenband moest aanschaffen. Dit vind ik geen acceptabele oplossing, omdat ik liever had dat de band geplakt werd. Het probleem is nog steeds niet verholpen en ik ben teleurgesteld in de service die ik heb ontvangen.

Klacht over slechte bezorgservice

klager6623755b — Mon, 11 May 2026 12:22:30 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de bezorgservice van FedEx. Ondanks dat er altijd iemand thuis is om een pakketje in ontvangst te nemen en dat het zelfs door de brievenbus past , besluiten de chauffeurs vaak om niet uit te stappen en geven zij het pakketje niet af. Dit resulteert erin dat ik mijn pakket 10 km verderop moet ophalen, wat zeer frustrerend is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met FedEx, maar krijg geen reactie op mijn klachten.

Onterechte extra kosten voor bundel

klager0346de02 — Mon, 11 May 2026 12:00:37 +0000

Ik heb een klacht over Vodafone omdat ik sinds augustus 15 euro extra per maand betaal voor een bundel van 3GB extra. Vodafone beweert dat ik deze wijziging zelf heb doorgevoerd, maar ik kan me hier niets van herinneren. Als dit het geval zou zijn, is dat per ongeluk gebeurd. Ik heb vanaf augustus tot mei 2026 geen gebruik gemaakt van deze bundel en vind het onterecht dat ik hiervoor moet betalen. Vodafone heeft mij geen compensatie aangeboden.

Geen levering van T-shirts en geen reactie klantenservice

klager5f2e5441 — Mon, 11 May 2026 11:51:38 +0000

Op 4 maart heb ik 6 T-shirts van het merk Sergio Tacchini besteld via Groupon. Tot op de dag van vandaag heb ik deze T-shirts nog niet ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zij reageren niet meer. Ik heb slechts twee keer een antwoord ontvangen met een paar Italiaanse woorden zonder enige uitleg of afzender, wat erg verwarrend is.

Onbereikbaarheid klantenservice en gebrek aan ondersteuning

klager52b79c8f — Mon, 11 May 2026 11:33:49 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Marktplaats, maar dit is niet mogelijk. De chatbot vraagt steeds naar een advertentienummer, maar ik wil graag een medewerker spreken. Helaas lukt het niet om met een medewerker in contact te komen en is Marktplaats niet bereikbaar. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik hulp nodig heb en de chatbot geen andere opties biedt.

Kortingbonnen werkten niet en slechte klantenservice

klager244b31b3 — Mon, 11 May 2026 11:19:22 +0000

Tijdens mijn bezoek aan McDonald's in Hoorn probeerde ik gebruik te maken van kortingbonnen die ik had ontvangen. Helaas werkte het scannen van de bonnen zowel bij de bestelzuil als aan de balie niet. Een medewerker en de manager gaven aan dat het systeem nog niet goed functioneerde en dat er niets aan te doen was. Dit leidde tot onvrede, vooral omdat de bonnen geldig waren tot 27 juli 2026. Uiteindelijk vroeg ik om mijn geld terug, maar de medewerker had de bonnen verscheurd, wat de situatie verergerde. Hierdoor kregen we koud eten mee naar huis en voelde ik me niet gehoord. Ik verwacht dat het personeel beter nadenkt en een oplossing zoekt in plaats van te verwijzen naar systeemproblemen. Voor het ongemak en de koude maaltijd vraag ik om compensatie van het bedrag van € 37,75.

Onverwachte kosten voor toegang met abonnementen

Loesken — Mon, 11 May 2026 11:13:46 +0000

Tijdens mijn bezoek op 10 mei aan Duinrell met mijn man, twee dochters en hun kinderen, had ik verwacht dat mijn man, 1 dochter en kleinkinderen met hun abonnementen naar binnen konden. Tot mijn grote verrassing moesten zij allemaal extra kaartjes kopen. Dit was niet alleen verwarrend, maar zorgde ook voor onvoorziene hoge kosten, wat de dag aanzienlijk duurder maakte. Het was een teleurstelling, vooral omdat we ons hadden voorbereid op een leuke dag samen.

Pakket niet bezorgd, onjuiste informatie over levering

klager1349a8a8 — Tue, 12 May 2026 08:24:38 +0000

Ik heb herhaaldelijk een kaartje ontvangen van DHL dat ik een pakket moet ophalen, terwijl het pakket er niet is. De volginformatie klopt ook niet en ik ben de hele dag thuis geweest om het pakket te ontvangen. Nu moet ik vrij nemen om het pakket op te halen, terwijl DHL niet heeft bezorgd. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Klacht over weigering om vragen te beantwoorden over gegevensbewaring

klagerd30f35f9 — Mon, 11 May 2026 10:54:56 +0000

Ik heb legitieme vragen gesteld aan Budget Energie over het vermeende gerechtvaardigd belang dat het bedrijf zou hebben om mijn gegevens te bewaren, zoals geadviseerd door de Autoriteit Persoonsgegevens. Ondanks mijn verzoek om verduidelijking weigeren zij deze vragen te beantwoorden en stellen zij dat ik al genoeg informatie heb gekregen. Dit is niet alleen onbeleefd, maar ook niet in overeenstemming met de wet. Ik heb later een klacht ingediend, echter wordt ook deze niet in behandeling genomen, wat ik ook als onrechtmatig beschouw.

Betaling voor stoelen, maar geen levering door faillissement

klagerbe1f2752 — Mon, 11 May 2026 10:18:02 +0000

Ik heb stoelen besteld en hiervoor betaald, maar deze zijn nooit geleverd. Het bedrijf Huus is inmiddels failliet verklaard, waardoor ik geen mogelijkheid heb om mijn bestelling te ontvangen of mijn geld terug te krijgen. Dit is voor mij zeer teleurstellend en frustrerend.

Klacht over levering iPad en onterechte kosten

klager94688725 — Mon, 11 May 2026 10:17:35 +0000

Ik heb op 16 januari 2026 een iPad besteld via TV Outlet met bestelnummer 428009 voor €354,09. Tot op heden heb ik alleen maar smoesjes ontvangen over problemen met de leverancier. Hierdoor ben ik nu geconfronteerd met extra incasso kosten van €48,50 en een negatieve BKR-registratie. Dit heeft een grote impact op mijn zoon van 14 jaar, wiens verjaardag ik wilde vieren. Ondanks het versturen van meer dan 100 e-mails en het contact via een bandje, heb ik geen oplossing gekregen.

Geen cash out ontvangen van coupon 12617828935

klager0964ceda — Mon, 11 May 2026 10:15:19 +0000

Ik heb een probleem met mijn cash out van coupon 12617828935 bij Unibet. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik kan geen oplossing vinden voor mijn probleem.

Klacht over piepende zool van Nike Air Force 1 '07 SE schoenen

klager83ac160d — Mon, 11 May 2026 10:07:24 +0000

Ik heb een klacht ingediend via het contactformulier over mijn Nike Air Force 1 '07 SE schoenen, omdat de linker zool gigantisch kraakt. Na mijn melding ontving ik een reactie van de klantenservice waarin werd aangegeven dat het piepende geluid niet als fabricagefout wordt beschouwd en mijn claim is afgewezen. Dit is teleurstellend, aangezien ik vind dat het probleem niet acceptabel is voor een nieuw paar schoenen.

Misleiding en onacceptabele kosten door Holland Calamiteitenservice B.V.

klager901d6c0b — Mon, 11 May 2026 10:06:17 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad met Holland Calamiteitenservice B.V. Tijdens een noodsituatie werd ik misleid door hun advertentie op Google. De monteur overdrijfde de ernst van de situatie en rekende bijna €1.400 voor slechts 10 minuten werk, zonder een officiële factuur vooraf te geven. Na deze ervaring heb ik geprobeerd contact op te nemen via e-mail en een geregistreerde brief, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Tot mijn grote teleurstelling zijn ze nu volledig onbereikbaar en lijken ze hun online sporen te hebben gewist.

Ongevraagd abonnement aangemaakt en onduidelijkheid over verlenging

klager41c8d854 — Mon, 11 May 2026 09:55:19 +0000

Ik heb een probleem met mijn TomTom-app abonnement. Mijn huidige abonnement loopt af, maar ik heb geen duidelijkheid over welk abonnement ik momenteel gebruik. Zonder mijn medeweten is er een nieuw abonnement voor het volgende jaar aangemaakt. Mijn telefoon vraagt nog steeds om verlenging en ik wil niet dubbel betalen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zij zijn niet telefonisch bereikbaar.

Problemen met wifi-verbinding SMA omvormer

Mev. Dali — Mon, 11 May 2026 09:50:01 +0000

Ruim een jaar geleden heb ik zonnepalen met een SMA omvormer gekocht van Installgroen te Leeuwarden. Sinds 3 april heb ik geen wifi-verbinding, waardoor ik geen zicht heb op mijn energieproductie. Ondanks herhaaldelijk contact met Installgroen sinds 4 april, krijg ik geen adequate ondersteuning. Hun via mail ontvangen instructie werkt niet. Wellicht moet er een password gereset worden.Ik ervaar een gebrek aan expertise en tijd bij Installgroen. Ze beloven terug te bellen, maar dit gebeurt niet. Een keer werd ik teruggebeld om mij een wachtwoord te geven die niet werkte. Ik ervaar het als erg vervelend en wil zo snel mogelijk dat mijn wifi-verbinding hersteld wordt.

Beschadigde eettafel en onacceptabele retourvoorwaarden

klagerc2d9d144 — Mon, 11 May 2026 09:26:23 +0000

Ik heb een eettafel van 749 euro besteld, die op 6 mei is geleverd. Helaas was de tafel beschadigd. Ik heb dit direct gemeld bij Giga Meubel. Ze boden eerst een korting van 75 euro aan, en later 100 euro, maar dat was voor mij niet genoeg. Ik vroeg om een prijsverlaging, maar daar gingen ze niet mee akkoord. Giga Meubel biedt gratis retour aan, maar ik moet dan opnieuw aankopen, terwijl de nieuwe tafel pas in juli leverbaar is. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik de beschadigde tafel graag wil behouden totdat een vervangende tafel geleverd kan worden, maar dit is bij hen niet mogelijk door hun regels.

Bestelling niet ontvangen en geen terugbetaling

klager51d7fb24 — Mon, 11 May 2026 09:16:48 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fietsly, maar deze is tot op heden niet geleverd. Op 09-05-2026 werd mij beloofd dat mijn bestelling alsnog zou worden geleverd, maar ook deze levering heeft niet plaatsgevonden. Dit zorgt voor veel frustratie.

Problemen met stilstaand beeld en uitzendrecht

klager1c125f22 — Mon, 11 May 2026 08:59:12 +0000

Ik heb problemen met de Viaplay dienst, waarbij het beeld na elke reclame vastloopt. Dit is zeer frustrerend, vooral wanneer ik probeer te genieten van een live-uitzending. Afgelopen weekend wilde ik ook de wedstrijd van Liverpool kijken, maar deze werd niet uitgezonden omdat een andere betaalzender de uitzendrechten heeft. Dit heeft mijn kijkervaring aanzienlijk beïnvloed.

Klacht over vals artikel over RSVG

klager07aaa050 — Mon, 11 May 2026 08:51:43 +0000

Ik heb een klacht over een artikel dat gepubliceerd is in De Limburger over RSVG. Het artikel bevat onwaarheden en ik vind het schandalig. Ik nodig De Limburger uit om zelf eens een kijkje te nemen op de manege om de feiten te verifiëren. Tot nu toe heb ik geen antwoord ontvangen op mijn eerdere contact met hen, wat de situatie alleen maar verergert.

Geen reactie op bestelling van motoronderdelen

klagerbdde391a — Mon, 11 May 2026 08:51:14 +0000

In december heb ik motoronderdelen besteld en betaald via Fruugo, maar ik heb hier nooit meer iets van gehoord. Ondanks verschillende pogingen om contact op te nemen met Fruugo, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Defecte Delonghi koffiemachine binnen garantieperiode

klagerb4a8a895 — Mon, 11 May 2026 08:42:14 +0000

Op 9 februari 2025 heb ik bij MediaMarkt Zwolle een Delonghi EN510.B Lattissima koffiemachine gekocht voor €279. Binnen de garantieperiode is een defect ontstaan. Na het ontkalken geeft het apparaat aanzienlijk minder water bij het zetten van koffie, ondanks dat ik het ontkalken heb uitgevoerd volgens de voorschriften en met de juiste ontkalker. Na mijn melding is het apparaat ter beoordeling opgestuurd naar de leverancier, maar ik ontving het retour met de melding “geen defect gevonden”. Het probleem is echter nog steeds aanwezig en het apparaat functioneert niet naar behoren.

Ontbrekende simkaarten en slechte klantenservice

klager990ddcb5 — Mon, 11 May 2026 08:17:45 +0000

Ik heb onlangs 4 abonnementen afgesloten bij Vodafone, maar heb slechts 2 simkaarten ontvangen in plaats van 4. Na vijf telefoongesprekken met de klantenservice is er nog steeds niets opgelost. Mijn abonnement is inmiddels stopgezet en ik kan niet meer bellen omdat ik twee simkaarten mis. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Terugbetaling van geretourneerd product blijft uit

klager7d8ec45a — Mon, 11 May 2026 08:10:27 +0000

Ik heb een product ter waarde van 102 euro geretourneerd naar Adidas, maar ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Het bedrag blijft openstaan bij Klarna. Na meerdere keren contact met de klantenservice, kreeg ik te horen dat het goed zou komen en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Ik heb zelfs mijn bankgegevens verstrekt. Na twee maanden wachten ben ik nog steeds in onzekerheid en stress. Klarna verwijst steeds door naar Adidas en Adidas naar Klarna, wat erg frustrerend is.

Container PMD niet geleegd

klager782fb4c2 — Mon, 11 May 2026 07:51:13 +0000

Op 1 mei is mijn PMD-container niet geleegd. Na 17:00 uur heb ik een melding gemaakt via de app en kreeg ik te horen dat ik de container aan de straat moest laten staan, met de belofte dat deze zo snel mogelijk geleegd zou worden. Op 6 mei heb ik opnieuw gebeld en kreeg ik hetzelfde antwoord: Vandaag of morgen wordt uw container geleegd. Op 11 mei heb ik weer gebeld en kreeg ik te horen dat de wagen voor PMD niet terugkomt. Ik zit nu met een volle container, wat het scheiden van afval erg lastig maakt.

Klacht over verloren pakket en slechte klantenservice

klagerf0b1e92a — Tue, 12 May 2026 13:27:21 +0000

Ik heb een pakket verstuurd via DHL, maar zij hebben aangegeven dat het pakket verloren is gegaan en dat ze het gaan vergoeden. Echter, omdat ik de factuur niet meer heb, willen ze de claim sluiten. Het pakket is besteld via hun app op mijn account en is ook van mijn rekening afgeschreven. Ondanks meer dan 10 contactpogingen met DHL, weigeren ze in hun systeem te kijken om te bevestigen dat de factuur op mijn naam staat. Ik vind dit onacceptabel en vraag om een serieuze oplossing.

Klacht over niet ontvangen pakket en gebrek aan reactie

klager18e773b8 — Mon, 11 May 2026 16:02:45 +0000

Ik heb een pakket met trackingnummer JVGL06226047001668506783 weken geleden onder mijn brievenbus ontvangen, maar ik heb dit nooit ontvangen. Er is een rapport opgemaakt, maar ik heb nog steeds geen antwoord van DHL gekregen. Ik heb geen bevestiging getekend voor de aflevering en als gevolg hiervan voel ik me gedwongen om naar de politie te gaan voor diefstal. Het is teleurstellend dat er geen adequate reactie is gekomen van DHL, terwijl PostNL wel in staat is om pakketten af te geven in mijn verzorgingstehuis.

Geen reactie op mijn klacht

klagere551861e — Mon, 11 May 2026 06:31:34 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Greenchoice, maar helaas weigeren zij om hierop te reageren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen enkele terugkoppeling over mijn probleem. Dit gebrek aan communicatie en service is zeer teleurstellend, en ik vind het onacceptabel dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen.

Opzegging contract niet mogelijk door wijziging algemene voorwaarden

GvdLoo — Mon, 11 May 2026 05:25:05 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat KPN de algemene voorwaarden heeft gewijzigd. Ondanks deze wijziging is het voor mij niet mogelijk om mijn contract schriftelijk op te zeggen. Daarom heb ik contact opgenomen met KPN en verzocht om een schriftelijke bevestiging van mijn contractbeëindiging, met als reden dat de algemene voorwaarden zijn veranderd. Tot op heden heb ik deze bevestiging niet ontvangen.

Geld verdwenen na betaling voor advertentie

klager7f852e3f — Sun, 10 May 2026 22:41:15 +0000

Ik heb een advertentie geplaatst op Marktplaats en hiervoor betaald. De advertentie stond in de juiste rubriek, maar werd zonder enige uitleg verwijderd. Tot overmaat van ramp is mijn betaling ook niet teruggestort. Het is zeer teleurstellend dat ik geen contact kan krijgen met de klantenservice van Marktplaats. Dit voelt als een onvriendelijke en afstandelijke benadering van hun klanten.

Inloggen op Ourtime werkt niet

klager2c9fbdb3 — Sun, 10 May 2026 21:47:44 +0000

Ik heb problemen met inloggen op mijn Ourtime-account. Al drie dagen probeer ik in te loggen, maar het lukt niet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kan ze niet bereiken. Dit is erg frustrerend voor mij, aangezien ik dringend toegang tot mijn account nodig heb.

Klacht over PR Boven ’t Y – geen hulp en onterechte parkeerkosten

klagere094f08d — Sun, 10 May 2026 21:02:19 +0000

Ik wil een officiële klacht indienen over PR Boven ’t Y in Amsterdam. Ik heb gebruik gemaakt van de PR regeling en ben met mijn gezin met het openbaar vervoer naar het centrum van Amsterdam gereisd en teruggekeerd. Bij terugkomst werkte de korting echter niet en werd het volledige parkeertarief berekend. Wij hebben meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de operator via de intercom bij de betaalautomaten, maar er nam niemand op. Niet alleen wij hadden dit probleem — op meerdere verdiepingen stonden ook andere mensen te wachten en te klagen omdat niemand reageerde via de hulplijn. Dit is onacceptabel voor een gemeentelijke PR voorziening. Mensen vertrouwen op de informatie en voorwaarden van de gemeente Amsterdam, maar krijgen vervolgens geen ondersteuning wanneer het systeem niet werkt.

Teleurstellende ervaring met geboekte tour

klager1305e8cd — Sun, 10 May 2026 20:05:49 +0000

Op 23 april 2026 heb ik via Viator een privé tour voor 6 personen geboekt en vooraf betaald. We zouden opgehaald worden bij Costa Maya met een welkomstdrankje en daarna naar de Maya tempels en een mooi strand gaan. Bij aankomst was er niemand om ons op te halen. Na veel zoeken, werd ons gevraagd om 120 dollar te betalen voor vervoer. Uiteindelijk kregen we vervoer met een chauffeur die ons naar een tempel bracht, maar we hadden maar een uur en kregen geen gids. Het strand was vies en vol met stank, en er was geen eten of drinken zoals beloofd. We moesten ook nog 5 dollar p.p. betalen voor een taxi terug naar de cruisepunt. Voor de tour heb ik 399,30 euro en 30 dollar betaald, wat het totaal niet waard was. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Viator, maar het opgegeven telefoonnummer is geblokkeerd en de e-mail klopt niet.

Klacht over brekende scharnieren van Sony WH1000XM5 koptelefoon

klager8fe8ba48 — Sun, 10 May 2026 19:56:47 +0000

Ik heb een klacht over de Sony WH1000XM5 koptelefoon, omdat de scharnieren extreem fragiel zijn en voortdurend breken. Na de eerste breuk moest ik bijna 200 euro betalen voor reparatie. Na een tweede breuk werd de reparatie gelukkig vergoed, maar nu is het scharnier voor de derde keer gebroken. Dit probleem is wereldwijd bekend, maar Sony blijft volhouden dat de consument verantwoordelijk is in plaats van het product terug te roepen. Veel mensen stappen over naar Sennheiser of Bose vanwege deze problemen.

Geluidsniveau bij Een tegen Honderd onacceptabel

klagerc3fc7374 — Sun, 10 May 2026 19:21:11 +0000

Ik ben een kijker van het programma Een tegen Honderd op RTL 4 en heb gemerkt dat het geluid bij dit programma problematisch is. De muziek is zo hard dat het gesproken woord niet te verstaan is, wat de kijkervaring aanzienlijk verstoort. Het is frustrerend om de informatie die gepresenteerd wordt niet te kunnen volgen door het onbalans in het geluidsniveau.

Onbereikbaarheid van Werkspot en ongewenste aanvragen

klager40c8a546 — Sun, 10 May 2026 18:46:21 +0000

Ik heb een klacht over Werkspot. Ik ontvang tussen de 10 en 15 persoonlijke aanvragen binnen een kwartier, wat suggereert dat er mogelijk iets mis is. Tot nu toe heb ik geen contact kunnen opnemen met Werkspot, omdat ze in het weekend niet bereikbaar zijn. Dit is erg frustrerend voor mij.

Website werkt niet, acties niet toegankelijk

klager2859415e — Sun, 10 May 2026 18:10:15 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd gebruik te maken van de acties op de website van Kwalitaria, maar deze werkt nooit. Hierdoor kan ik geen gebruik maken van de aanbiedingen die worden gepromoot. Bij de aangesloten cafetaria's wordt aangegeven dat de acties niet kunnen worden toegepast omdat de website niet functioneert. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik graag gebruik wil maken van de mooie acties die worden aangeboden.

Ontbrekende Chardonnay tijdens weekendaanbieding

klager16ffd573 — Sun, 10 May 2026 17:36:13 +0000

Tijdens het afgelopen weekend had Dekamarkt een aanbieding voor Crus Selection wijn, waaronder Chardonnay. Helaas was deze Chardonnay gedurende het hele weekend niet beschikbaar in de Dekamarkt aan de Cornellistraat in Haarlem. Na contact met de winkel kreeg ik te horen dat de wijn niet was geleverd, ondanks dat het een aanbieding betrof. Dit is teleurstellend, vooral omdat ik had gehoopt op de wijn die gepromoot werd.

Klacht over klonterige melk van FrieslandCampina

klagera400cadd — Sun, 10 May 2026 16:59:04 +0000

Ongeveer een maand geleden heb ik 3 dozen melk gekocht in de aanbieding bij de Poiesz. Tot mijn grote teleurstelling klonteren al deze pakken melk en zijn dikker dan normaal, wat goed zichtbaar is bij verhitting. Ook mengt de melk niet goed met de pap. Aangezien ik dagelijks melk drink, is dit een grote teleurstelling en een afwijking van de kwaliteit die ik gewend ben. Het batchnummer is 1218279.

Probleem met betalen via Apple Pay

klagerd1aefea3 — Sun, 10 May 2026 16:31:01 +0000

Ik ondervind problemen bij het betalen met Apple Pay op de website van Bol.com. Ondanks meerdere pogingen lukt het mij niet om mijn aankopen af te ronden met deze betaalmethode. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht dat deze optie gewoon beschikbaar zou moeten zijn. Het is frustrerend dat ik hierdoor mijn aankopen niet kan doen.

Klacht over onvolledige programmering van belangrijke wedstrijden

klagerda81df98 — Sun, 10 May 2026 15:50:53 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de programmering van ESPN op deze belangrijke wedstrijddag. Voor ploegen die strijden om een plek in het linker rijtje zijn de wedstrijden cruciaal. In plaats van deze wedstrijden volledig te tonen, moet ik schakelen naar Groningen, wat erg vervelend is. Tijdens het schakelen krijg ik ook hoogtepunten van andere wedstrijden te zien die wel volledig op ESPN 2, 3 en 4 worden uitgezonden. Dit leidt tot een frustrerende kijkervaring, vooral gezien de prijs van 14,99 euro. Ik vind het belangrijk dat alle belangrijke wedstrijden aan het eind van het seizoen volledig te zien zijn, ongeacht de clubs die spelen.