KLACHT.nlHoli Fusion klantenservice & klachten

MEIDEN MET BLOND HAAR

Sat, 14 Oct 2017 19:50:50 +0000

Ik heb geverft blond haar. Na het feestje is mijn haar oranje geworden. Dus ging naar de kapper om dit te mooi te maken. Nu blijkt dat er in het poeder soort van ijzer moet zitten en dus meiden die het haar gaan kleuren (blonderen) flinke haar uit val krijgen....in dit geval wat bij mij is gebeurd ... :(

Verkeerde tickets gekocht

Sat, 05 Aug 2017 12:38:37 +0000

Beste mensen, mijn broertje heeft onlangs twee tickets voor €54 besteld voor het Holi Fusion evenement in Eindhoven. Echter kwam hij er later pas achter dat het de verkeerde tickets zijn, het moesten die voor het evenement in Maastricht zijn. Na meerdere mailtjes gestuurd te hebben, heeft hij niks van hen vernomen. Uit wanhoop heb ik een berichtje via Facebook naar de organisatie gestuurd, met enig geluk heb ik antwoord gekregen. Meneer/mevrouw zei ons dat we maar een mailtje moesten sturen, dan zouden ze kijken naar de mogelijkheden om de tickets om te ruilen. Mijn broertje heeft weer gemaild en daar kreeg hij voor zijn neus gegooid dat het niet mogelijk was om de tickets om te ruilen. Tevens kregen wij via Facebook te maken met een man/vrouw die geen fatsoenlijk Nederlands sprak. Ik bedoel dit niet racistisch, maar een goede organisatie laat iemand vragen beantwoorden die beschaafd Nederlands spreekt. Enkele gesprekken later verloor mijn broertje zijn geduld en vertelde deze persoon dat hij een cursus Nederlands moest gaan leren om zijn fouten te verbeteren, niet zijn slimste zet. Onprofessioneel kregen wij als antwoord dat wij een \\\\\\\'cursus begrijpend lezen\\\\\\\' moesten gaan volgen, omdat er al meerdere keren gezegd was dat de tickets niet geruild kunnen worden. Ze hadden ons ook aangeraden om de tickets van Eindhoven op ticketswap te zetten, maar de tickets krijgen we pas zodra het evenement dichterbij nadert, zodoende hebben we ook geen tijd om ze op ticketswap te zetten aangezien we een bestand moeten uploaden dat we nog niet eens in handen hebben. Ik vind het erg vervelend voor mijn broertje, omdat hij er nu €54 voor betaald heeft en er hard voor werkt. Tevens snap ik er ook geen bal van waarom de tickets niet geruild kunnen worden, ze verkopen daarentegen toch ook combitickets van Maastricht + Eindhoven?

Holi fushion geeft geen geld terug

Sun, 22 Jan 2017 12:13:08 +0000

Ik heb op 27 juni 2016 twee kaartjes gekocht voor het holi fushion festival in Groningen t.w.v €53,90. Dit festival zou plaats vinden op 7 september 2016 maar werd wegens geen vergunning geannuleerd. Toen dit 16 september bekend werd heb ik het bedrijf gelijk een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil. Vervolgens kreeg ik een mail terug dat het nog niet zeker was of het festival echt niet doorging. Dit bleek wel zo te zijn dus ik heb opnieuw een mail gestuurd. Toen kreeg ik een mail terug dat ik een formulier kon invullen met al mijn gegevens en ticket informatie en dan werd het geld binnen 4 weken terug gestort. De 4 weken gingen pas in op 16 oktober 2016. Dit zou betekenen dat ik voor 16 november mijn geld zou terug hebben. Dit is niet gebeurd dus ik heb weer een mail gestuurd. Vervolgens word ik van kastje naar de muur gestuurd. Simple tickets bij wie je de tickets alleen kon kopen via de holi fushion website zegt dat holi fushion het geld van hun heeft ontvangen. Holi fushion zegt dat persmedia verantwoordelijk is. Persmedia zegt weer dat persmedia en simple ticket niet verantwoordelijk zijn. Kortom we zijn januari 2017 en vele mails verder en niemand heeft ooit zijn geld terug ontvangen. Ik wil mijn geld terug want ik heb hier recht op.