KLACHT.nlHogenboom Vakantieparken klantenservice

Foute facturering en liegen.

Vermeulen2022 — Wed, 26 Jan 2022 08:09:09 +0000

Duur in onderhoudskosten: 75 euro betaal je zodat de poetsvrouw je huisje kan poetsen. Waarborg van 65 euro waarbij je als klant kan reageren, maar waarbij je als leugenaar uitgespeeld word, want Herperduin zou zijn werk gedaan hebben. Dat er getuigen zijn die zeggen dat dat niet gebeurd is, maakt voor hen niet uit. Naheffing of inhouding van waarborg omdat er GESTOFZUIGD moet worden, waar je dus al 75 euro voor betaald. Omgeving prachtig, personeel herperduin en kosten voor dat bekwame personeel: SCHANDALIG. Agressieve honden die bewezen hebben agressief te zijn en viervoeters van anderen aan te vallen, worden ook verwelkomd op het park en GEHOUDEN op het park DOOR het park. Ondanks meerdere meldingen bij park én politie. Je mag dus als hondenbezitter gevaar lopen met je hond/kind, want ze weten uit de voorgeschiedenis dat hij aanvalt, en uit álle meldingen. Politie werd erbij gehaald wegens nota bene een BIJTINCIDENT afgelopen week, en de hond is welgeteld 3 uur van het park geweest, om vervolgens doodleuk met eigenaar én toestemming van het park er weer vrolijk rond te kuieren. Dus natuur mooi, maar daar kan je ook in een ander park dan HERPERDUIN van genieten. Want bekwaam personeel is er niet, ze zorgen dat hun eigen hokje proper is en blijft en bij de waarborg is het hun woord tegen het jouwe. Zij zeggen dat ze wel dingen gedaan hebben die ze NIET gedaan hebben. Dus je bent als klant ALTIJD de pineut. Ook al is het het PERSONEEL VAN HERPERDUIN dat zijn werk en verantwoording NALAAT. Dus even ter verduidelijking van de factuur van de gehele zaak. Om te POETSEN dus: - 75 euro aan standaard poetskosten - 25 euro hond 1 - 25 euro hond 2 - 31 euro INHOUDING WAARBORG Dus: 155 euro in totaal aan POETSWERK. 31 euro inhouding is voor 45 minuten werken. Dus stofzuigen, beddegoed weghalen nieuw pakket leggen, doekje over keuken en eventueel andere zaken INDIEN NODIG. Dus je bent al 124 euro kwijt aan ONDERHOUD en POETSEN. Want énige voorziening voor de honden is er niet. Geen vuilbakken, geen poepzakjes, niets. Landall e.a. bieden dit wél aan als service voor hondengebruikers bv. Dus je betaalt 25 eu per hond voor, lijkt mij, al een incalculatie van EXTRA onderhoud wegens dieren. Dit blijkt o.a. ook uit het feit dat de eigenaren die huisjes gekocht hebben, GEEN bijdrage betalen voor honden. Naheffing voor extra werk is dus 31 eu. Voor 155 euro zou je volgens HUN EIGEN GESTELDE UURLOON, te vinden op hun EIGEN facturen, 3uur aan een stuk kunnen poetsen. Oppervlakte van het HELE huisje: 55m². Waarvan 15m² helemaal NIET is gebruikt. Ohja: een autoVRIJ park??? Waar???? Niet in HERPERDUIN dus, want daar staat bij elk huisje een auto en rijden ze net alsof ze simpelweg in de bebouwde kom zitten, ipv zich aan de gestelde snelheid te houden. Melding van gemaakt, word niks mee gedaan. Nog een geluk dat het rustig was en er geen/weinig kinderen rondliepen. Maar Herperduin waant zich boven alle status, en interesseert zich voor geen meter in jou vakantie of welzijn, ondanks dat ze hiervoor BETAALD worden. Waar ze duidelijk wel interesse inhebben is de inhoud van je portefeuille. Dat zegt het FEIT dat je als klant vlakaf voor leugenaar uitgemaakt word ondanks getuigen.

Slecht onderhoud

Eric1959@Pernis — Mon, 25 Oct 2021 14:27:53 +0000

De badkamer van de bungalow was zeer gedateerd, roestvorming op de leidingen, beschadiging aan de deur en spiegelkast. De stok om het raam te openen in de badkamer was totaal verroest te vies om beet te pakken. De bank in de kamer zakt door waardoor wij beiden last van onze rug kregen. Radiator in de kamer roestvorming. Slaapkamer met boxspring waar te kleine matrassen oplagen in de andere slaapkamer ontbrak een nachtkastje. Als u geïntresseerd bent hebben wij fotomateriaal, dit eventueel ter aanvulling.

Huis niet schoon

Wendydeligt1982 — Fri, 02 Oct 2020 11:14:38 +0000

Van 7 augustus tot 10 augustus een vakantiehuisje gehuurd in Zevenhuizen via heerlijke huisjes bij recreatiepark De koornmolen in Zevenhuizen, het huisje was niet schoon, spinnenwebben, stof, spinnen en vliegen op de muren en plafond, ventilatiesystemen niet schoon waren zwart en veel stof tussen. Vooral in deze tijd met corona hoort het schoon te zijn en goed kunnen Venter en maar dat kon niet. Volgens ons is het nog nooit schoongemaakt de ventilatiesystemen.

Annulering

Thu, 18 Jul 2019 13:01:25 +0000

Op de eerste dag van de vakantie overlijd geheel onverwacht de hoofpersoon van het gezin. Er is geen annuleringsverzekering. Hogenboom vakantieparken toont geen enkel respect en wil alleen producten en parklasten crediteren (95,65 terug van de 457,65). Als reactie geven ze aan dat we gewoon gebruik hadden kunnen maken van het huisje. Nu had ik wel meer compensatie en medeleven verwacht. vervolgens iets met kastje muur ofzo...….

Hels vakantiehuis

Tue, 20 Nov 2018 08:46:37 +0000

Onze klacht gaat over de vakantie die wij in oktober hadden bij residence de Koningshof in Schoorl. De vakantie was aardig prijzig en het huis was echt compleet verwaarloosd. De punten hebben wij specifiek omschreven in de klacht, maar hier mag ik maar 2000 karakters gebruiken, dus moet ik het kort houden. De bedden waren zo ontzettend slecht, de verf bladderde van het huis, dingen kapot, bladderende bank, smerige gordijnen, enzenzenz . De klachten waren al jaren eerder aangegeven door meerdere mensen, maar er wordt gewoon niks mee gedaan. Ik heb een heleboel foto's en filmpjes gemaakt. Op 26-10 klacht weggelegd bij Hogenboom. 2 dagen later kreeg ik een mail dat ze 'bepaalde foto's niet hadden ontvangen. Op 12-11 heb ik ze weer gemaild en gevraagd waarom ik niks hoor en dat ik niet eens een ontvangstbevestiging heb gekregen. Nu zitten we op 20-11 en nog steeds niks vernomen. Ik vind het voor zo'n park echt ontzettend asociaal dat ze mensen zo negeren. Heb op 12-11 aangegeven dat ik ze 14 dagen de tijd geef om te reageren, omdat ik anders andere stappen ga ondernemen. Zo ga je niet met mensen om, zo maak je het alleen maar nog erger!!! Met vriendelijke groet,

mishandeling op park van hogenboom

Mon, 19 Feb 2018 13:43:13 +0000

wij zouden in de zomer 2 weken naar hogenboom villapark akenveen gaan mijn man is hier op het park mishandeld door een persoon dit het beheer deed van de visvijver mijn man heeft hierbij zijn enkel gebroken en moest geopereerd worden en wij zijn halvewege onze vakantie terug na huis moeten keren ik krijg hier als reactie op dat wij op het park zelf moeten wezen die reageren niet en als je dat terug koppeld na hogenboom waar wij uiteindelijk de vakantie bij geboekt hebben zeggen ook niets te kunnen doen vind het schandalig

Compensatie wordt niet betaald

Sat, 27 Jan 2018 16:09:52 +0000

In november zijn wij met de familie een weekend weg geweest naar de Groene Heuvels. Ondanks het leuke weekend zijn er toch een aantal dingen voorgevallen waarvoor wij een bedrag van €150,-- retour zouden ontvangen. Tot op heden hebben wij hier niks van vernomen. Mijn schoonzus heeft een aantal weken later hierover contact met Hogenboom gehad en wij zouden terug gebeld worden. Dit is wederom niet gedaan waarop ik als nogmaals telefonisch contact heb gezocht. Ook hier werd beloofd dat ik teruggebeld zou worden en dat het geld zou worden overgemaakt. Ik vind dit zeer onprofessioneel voor een organisatie als Hoogenboom. Tevens vind ik het erg klantonvriendelijk dat wij zelf achter onze compensatie aan moeten zitten. Ik ga er vanuit dat u dit begrijpt en deze klacht met zorg zult oppakken.

Opgelicht!

Wed, 26 Jul 2017 14:39:30 +0000

Ik ben boos en verdrietig!!!!!! Het chalet van mijn ouders is nu verkocht. Op zich is dat niet erg maar wel dat Het park de Scherpenhof in Terwolde, succesparken, de boel zo vreselijk belazerd heeft. Ze wilden het niet overkopen want het was in zo'n slechte staat! Er moest te veel aan gebeuren. Ze wilden er niets voor geven. Er was nog meer narigheid wat we met een geschillencommissie hebben moeten uitvechten. Dit alles nadat mijn beide ouders vlak na elkaar overleden waren. Het chalet was de nalatenschap. De erfenis. Wij hebben op een gegeven moment een opkoper gevonden. Maar die werd zo tegengewerkt dat die uiteindelijk het chalet uit narigheid overgedragen heeft aan het park. Wij hebben er uiteindelijk 1500 euro totaal voor gekregen. De opkoper vertelde mij dat hij verlies heeft. Nu zag ik toevallig dat het chalet is verkocht. Aan de foto's te zien na minimale investering. Alleen verf en witsel en een vloer en buiten een goedkoop terras. Het is verkocht voor 15.500 euro!!!! Ik hoorde later dat het hier om mafia gaat. Dat dit hun manier van doen is om mensen zo te intimideren en liegen en bedriegen zodat de mensen na een tijd er zo ziek van zijn en de boel achterlaten. Zodat het park alles zo krijgt en met dikke winst kan verkopen. Wij voelen ons enorm opgelicht. Vooral in een zo moeilijke tijd ook!