KLACHT.nlhofmanwear.nl klantenservice & klachten

ondergoed na 6 wk nog niet geleverd,wel betaald

Mon, 08 Sep 2014 15:45:33 +0000

ik word aan het lijntje gehouden over de levering van spongebob ondergoed..heb 17,73,- betaald op 31-07-2014.

bestelling betaald, nooit geleverd

Fri, 29 Aug 2014 20:27:38 +0000

Via de site op 25 juli 2 tshirts besteld voor de kinderen. Betaald met ideal maar nooit geleverd. Op mail wordt niet gereageerd. Inmiddels is de website ook niet meer actief

bestelling gedaan betaald maar nooit iets gekregen

Fri, 29 Aug 2014 17:13:12 +0000

We hebben op 30 mei een shirt van Manchester City besteld en betaald meerdere mails gestuurd betreft levering , antwoord gekregen dat het produkt niet meer leverbaar is en dat het geld wordt terug gestord maar tot op heden nog steeds niks gezien , gedreigd met een advocaat en met aangifte maar ook dan gebeurt er niets !

Geen contact

Mon, 11 Aug 2014 19:45:19 +0000

Ook ik heb ruim een week geleden een brazuca bal besteld omdat deze hier op voorraad was, tot op heden niks geleverd en ze reageren niet op mails. Ik heb de bestelling geannuleerd maar krijg geen reactie, geen idee wat mijn volgende stap moet zijn

Artikel niet gehad en geld niet terug

Tue, 05 Aug 2014 16:07:54 +0000

In juni een Chelsea voetbalshirt besteld voor mijn zoon zijn verjaardag. Levertijd zou 7 dagen zijn, maar helaas. Na een mailtje kreeg ik keurig antwoord dat zij ook afhankelijk zijn van hun leveranciers. Na nog een mail, bleek dat het artikel niet voorradig was en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Het zou worden doorgegeven aan de desbetreffende afdeling We zijn inmiddels een maand verder, maar nog steeds geen geld. De mails worden ook niet meer beantwoord.

levering er nog niet

Thu, 31 Jul 2014 12:29:09 +0000

14 dagen geleden bestelling gedaan en levering zou gebeuren binnen de 7 dagen. vorige week mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft; tot vandaag nog geen antwoord. Wij vertrekken deze nacht op vakantie en het was de bedoeling om de bestelling mee te hebben. er is dus 14 dagen niemand thuis bij ons; hoe zit dat dan met die bestelling; Zal de eerst en de laatste keer zijn dat ik daar een bestelling heb gedaan;

niet geleverd wel betaald

Mon, 21 Jul 2014 14:44:53 +0000

Op 4 juni 2014 een Ajaxshirt besteld en betaald via Ideal. Op herinneringsmail wordt niet gereageerd, servicenummer is 'niet beschikbaar'. Shirt niet geleverd.

Brazuca voetbal niet geleverd en geen reactie

Sun, 20 Jul 2014 22:53:23 +0000

Voor onze zoon zijn verjaardag een brazuca voetbal besteld en betaald. De levertijd bleek later dan op de website was waardoor de bal niet voor zijn verjaardag er zou zijn. Ik per mail, geen telefoonnummer te vinden, geannuleerd. Het duurde een aantal dagen en een aantal mails van mijn kant maar uiteindelijk reactie dat hij de bestelling zou annuleren en het bedrag zou terug storten. Inmiddels 3 weken verder, geen voetbal en geen bedrag terug gestort gekregen. Naar diverse mails van mijn kant eindelijk reactie, de voetbal zou al verzonden zijn.. Ja ja! Nog steeds niets ontvangen en er wordt niet meer gereageerd op mijn mails. Onbetrouwbaar!!!

Geen contact meer na betalen, kijk uit

Sat, 19 Jul 2014 10:15:07 +0000

Heb een badpak besteld en betaald. Toen mijn vakantie naderde ben ik gaan mailen.......geen antwoord. Telefoonnummer is uit de lucht. Weer gemaild met dreiging van het programma opgelicht. En ja, antwoord, met de vraag wat mijn bestelnummer was. Ik keurig teruggemaild en toen viel het stil. Niets meer. Denk erom, je mail wordt wél gelezen. Toen ik dreigde de onderste steen boven te halen, alle instanties en klachtensites in te lachten en dat ik vóór 18.00 uur een reactie wilde, én mijn badpak / of mijn geld terug kreeg ik binnen een uur antwoord. Het geld was teruggestort. Ik kreeg nog een mail met de fijne melding dat ze dat gedaan hadden omdat ze geen onfatsoenlijke klanten in hun bestand wensten.......

Na retour wordt het aankoop bedrag niet terug betaald.

Thu, 10 Jul 2014 18:42:47 +0000

Het pakket van hofmanwear werd veel te laat bezorgt, om de reden had ik geen behoefte meer aan dit pakket. Ik heb het pakket door de bezorger direct retour laten sturen en heb het pakket dus nooit in ontvangst genomen. Gedurende twee maanden heb ik hofmanwear meerdere malen proberen te bereiken via de mail maar zij geven blijkbaar geen gehoor aan klanten die iets retour willen sturen. Tot op de dag van vandaag heb ik mijn pakket niet ontvangen(omdat ik deze heb terug gestuurd) en heb ik mijn aankoopbedrag niet terug gekregen. Hofmanwear heeft nu dus geld in hen bezit waar zij geen recht op hebben.

niet nakomen van afspraken

Wed, 09 Jul 2014 11:13:59 +0000

een aantal weken geleden had ik voetbalschoenen besteld bij Hofmanwear.nl. schoenen zouden op voorraad zijn en binnen een week geleverd worden. nou niet dus. na een week heb ik contact opgenomen via de mail en wat bleek, de schoenen waren niet meer leverbaar. na een paar mails over en weer heb ik aangegeven dat ik mijn geld terug wilde en dit zou doorgezet worden naar "desbetreffende"afdeling. we zijn nu een maand verder en ik heb mijn geld nog steeds niet terug, er wordt niet meer gereageerd op mijn mails en als ik telefonisch contact opneem krijg ik een voicemail met de melding "the number you are trying to reach is unavailable, please state your message after the beep." en verder helemaal niks meer van dit bedrijf gehoord.

trainingspak niet ontvangen

Fri, 27 Jun 2014 08:22:33 +0000

Enkele weken geleden een trainingspak besteld en vetaald. Dit werd pas na bijna twee weken geleverd. Helaas te groot. Aangezien er geen retour info bij het pak zat, retourinfo per mail opgevraagd. Op deze mail werd vrij vlot geantwoord. Pak teruggestuurd op basis van de gekregen instructies en met verzoek te ruilen voor andere maand. We zijn nu drie weken verder en geen trainingspak meer gezien. Op mails wordt niet geantwoord, een telefoonnummer kan ik niet vinden. Geld wordt ook niet teruggestort.

niet geleverde schoenen

Wed, 25 Jun 2014 13:22:52 +0000

ik heb 4 weken terug schoenen bested en betaald, en die zijn niet geleverd. ik heb meerdere mailtjes gestuurd met de vraag of ik ze nog krijg of dat ik me geld terug kan krijgen maar daar wordt niet op gereageerd

OPLICHTER

Tue, 24 Jun 2014 11:51:53 +0000

Begin deze maand voetbalschoenen besteld, dik 2 weken later na meerdere Voice Mail gesprekken en mails een armzalige doos ontvangen met natuurlijk de verkeerde schoenen!?!?!? De doos was dicht geplakt met plakband en niet voorzien van een retourformulier en of afzender!! Na weer in contact proberen te komen met hofmanwear.nl geen reactie!!!! Hierop heb ik contact gezocht met Stichting Derdengelden Qantani (bankier van Hofmanwear) deze heeft na meerdere klachten de rekening van hofmanwear.nl geblokkeerd en mijn klacht doorgezonden naar hofmanwear maar zoals hofmanwear beaamd reageren ze daar niet op maar op de bericht van Qantani reageert Hofmanwear wel want hun rekening is geblokkeerd en ze nu geen andere mensen kunnen duperen met hun wanpraktijken?!?!? Volgens Beslist.nl zijn deze wanpraktijken van hofmanwear.nl bij hun bekend hierdoor heeft Beslist.nl aangifte van gedaan welk ik natuurlijk ook heb gedaan!

Oplichting

Mon, 23 Jun 2014 14:33:03 +0000

Voetbalschoenen besteld en betaald maar verkeerde maat ontvangen. Ik zou een retoursticker ontvangen om het product kosteloos terug te sturen. Nooit meer iets van gehoord en ook op emails wordt niet gereageerd. Dit bedrijf moet zo snel mogelijk uit de lucht voor nog meer mensen hierin trappen.

verkeerde levering

Sun, 22 Jun 2014 09:31:44 +0000

ook ik heb heren slippers besteld maat 43 besteld deze pas na 4 weken binnen gekregen blijkt dat de slippers maat 40 zijn bedrijf email gestuurd maar hier word niet opgereageerd in de verpakking zat geen bon om ze terug te sturen dit is een louche bedrijf

niet geleverd

Thu, 19 Jun 2014 11:48:54 +0000

heb een order geplaatst op 9 juni. En is nog steeds niet binnen.

verkeerde levering

Thu, 19 Jun 2014 11:40:03 +0000

ik heb een bestelling gedaan bij hofmanwear.nl op 31-5-14. anderhalve week later kreeg ik het pakketje binnen. Het was een vaderdagscadeau dus had ik het precies zoals ik het pakketje had ontvangen bewaard voor vaderdag zondag 15-6-14. toen mijn partner zijn cadeau opende, bleek dat het de verkeerde huispak is en de verkeerde maat. ik probeer Hofmanwear sinds 16-6-14 te bereiken. De telfoon gaat wel over maar het gaat over op een antwoordapparaat engels talig. Ik ben mijn geld kwijt want heb niets aan het huispak als het niet past. Slechte service. Koop geen producten bij Hofmanwear. ze zijn dieven!

onjuist product geleverd

Wed, 11 Jun 2014 11:15:07 +0000

Een paar weken geleden heeft mijn zoontje van 12 zelf Adidas keeperhandschoenen met fingersave maat 6 besteld. Een week later werd en paar handschoenen van Adidas zónder fingersave maat 9 (???) afgeleverd. Ondertussen ben ik ruim 4 weken en 4 mailtjes verder en heb ik nog steeds niet de juiste handschoenen. De eerste 2 mailtjes werden nog beantwoord (op een zéér klantONvriendelijk manier) maar op mijn laatste mailtjes komtniet eens meer een reactie terwijl ik wel een bevestiging ontvang dat het mailtje aan is gekomen.

geld niet terug

Tue, 03 Jun 2014 12:16:52 +0000

Op beslist.nl stond dat de levertijd 2/5 werkdagen was, dit bleek 2 weken te zijn. ik had het bestelde product toen niet meer nodig dus heb ik het product teruggestuurd. nu 1,5 week later heb ik mijn aankoop bedrag nog niet terug.

geen levering van product (hoofdtelefoon hello kitty)

Tue, 27 May 2014 13:31:29 +0000

14 mei hoofdtelefoon besteld 22 mei bericht dat product werd geleverd Verschillende malen getracht contact te leggen maar tevergeefs product niet geleverd dus lijkt gevalletje van oplichting

onvolledig pakket ontvangen

Tue, 27 May 2014 10:40:27 +0000

Een bestelling geplaatst met Thomas de trein artikelen, eerder al een mail verstuurd ivm levertijdoverschrijding. Geen reactie, enkel zo'n automatische replay met daarin een verwijzing naar de voorwaarden Dan eindelijk het pakket mogen ontvangen, maar deze is niet compleet. Er is geen pakketbon aanwezig, dus ik kan niet nagaan of het om een nalevering gaat. Meerdere malen telefonisch contact gezocht, krijg je een antwoordapparaat (engels ingesproken) daar kun je dan een mededeling/gegevens inspreken. Maar ik wordt niet benaderd. Dus ook nogmaals maar een mail verstuurd....tot op heden geen reacties mogen ontvangen. Mijn mening: een zeer onbetrouwbare leverancier 1. je moet vooraf betalen, maar je kan wachten op je spullen 2. er is geen duidelijke communicatielijn voor als er iets aan de hand is of als je een vraag hebt over je pakket 3. ook al wordt dit opgelost, ik zal er niet meer een bestelling gaan plaatsen

Boks schoen

Tue, 20 May 2014 10:43:36 +0000

Nog nıet gehad

Bestelling wel betaald niet ontvangen

Sat, 17 May 2014 15:43:27 +0000

Ik heb voor 3 weken geleden 2 paar water schoenen besteld en nog steeds niet ontvangen . Ik heb 2x een E-mail gestuurd en heb daarop alleen de automatische we hebben uw mail ontvangen reactie . Deze krijg ik elk ex 2 keer binnen komt heel slordig over . Ook kan ik op de site alleen een E-mail adres vinden om contact op te nemen .

Geen reactie

Fri, 16 May 2014 07:41:55 +0000

Voetbalshirt besteld en tot op heden geen reactie via mail of klantenservice qua bestelstatus. Erg slechte bereikbaarheid en standaard reactie via no-reply.

lang wachten op een bestellnig

Thu, 15 May 2014 09:30:25 +0000

order SK1397320069964‏ bij Hofman wear op 12 april 2014. In de bevestiging wordt gesproken over een week levertijd. Tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen. Hofman is moeilijk bereikbaar, krijg standaard "no reply" mail en daarin wordt in eens gesproken over een maand levertijd.

verkeerde levering

Wed, 14 May 2014 11:25:41 +0000

Op 29 april nike air max maat 29 besteld en via ideal betaald. Kreeg bevestiging terug dat ze binnen een week geleverd zouden worden. Na 8 dagen nog niks en heb toen een mail gestuurd waar ze bleven. Kreeg een automatische mail terug dat ze proberen te leveren binnen een week maar dat in de alg. voorw. staat dat het 30 dagen kan duren. Dit vond ik al slecht. 12 mei kreeg ik een mail dat de schoenen maat 29 verzonden waren. Dat was positief en ruim binnen de 30 dagen. Zojuist zijn de schoenen bezorgd in een vreemde beschadigde doos zonder pakbon of retourinfo bijgesloten. Het lijkt er zelfs op dat het niet eens echte nikes zijn. Helaas is het ook nog eens de verkeerde maat namelijk maat 30. Mijn zoontje is echt zwaar teleurgesteld en ik uiteraard heel erg boos! Vooral omdat ik ernstige twijfels heb of dit wel correct opgelost gaat worden. Ik bestel hier nooit meer iets!

wel besteld, betaald, niets ontvangen

Tue, 13 May 2014 15:00:11 +0000

Op 16 april een step besteld. Op 23 april een mail gekregen dat de step niet meer voorradig is. Of het een andere kleur mocht zijn. Terug gemaild dat dat prima was en de vraag waarom het allemaal zo lang duurt. Geen reactie (alleen een automatische mail dat er binnen 5 dagen geantwoord wordt). Weer een week later een boze mail gestuurd en binnen paar uur reactie. Vervolgens dit verhaal gemaild. Hier op kreeg ik een mail dat ze het heel vervelend vonden maar dat hij de volgende week zou worden verzonden. We zijn ondertussen bijna 2 weken verder en nog steeds niet. Nu een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil

Bestelling niet geleverd

Mon, 12 May 2014 09:43:47 +0000

Ik heb vorige week zondag een onesie (huispak) besteld op Beslist.nl en toen kwam ik terecht op hofmanwear.nl . ik heb hem besteld, betaald en binnen 1-5 werkdagen zou mijn huispak worden bezorgd. Ik ben nu 8 dagen verder en ik heb nog steeds niks ontvangen. Wat ik ook raar vind, is dat je na de betaling altijd een bevestiging van je bestelling krijgt (per mail). Die heb ik dus ook niet gekregen. Ik snap er helemaal niks van.

Hofmanwear.nl - Niets geleverd, geen geld terug niet bereikbaar.

Sun, 11 May 2014 11:03:01 +0000

Bestelling voor 2 steps geplaatst en betaald, mail gekregen niet meer op voorraad. Geld zou teruggeboekt via ideal. Vervolgens stuurt hofmanwear in de avond een email dat de steps verstuurd zijn, gelijk contact met ze opgenomen dat we steps niet meer willen en niet in ontvangst zouden nemen. Er was afgesproken dat we ons geld zouden terug krijgen!!! De steps afzender retour gestuurd naar hofmanwear.nl. Vervolgens claimt hofmanwear.nl dat ze de steps niet retour hebben ontvangen. En stuurt als bewijs de track en trace code/log mee. De track en trace code/log van post NL is helaas van een verkeerd adres. Vervolgens zegt hofmanwear, zaak gesloten, neem maar contact op met post NL om de steps te laten leveren. In geen mogelijkheid is hofmanwear bereikbaar, niet via email of telefonisch. Ook geen enkele mededeling over het terugstorten van het geld. Ik heb vandaag nog een laatste email gestuurd naar hofmanwear.nl , als ik dinsdag geen reactie krijg, ga ik aangifte doen van oplichting door hofmanwear bij de politie. zeer zeer teleurgesteld in hofmanwear.nl Nooit en te nimmer meer wat bestellen bij hofmanwear.nl

geen levering wel betaald.

Wed, 07 May 2014 12:34:21 +0000

Ik heb 14-4-2014 een t-shirt besteld en besteld. Nu ruim 3 weken later nog niets ontvangen Op mijn vraag krijg ik een noreply antwoord met de mededeling dat in de voorwaarden staat de iets binnen 4 weken geleverd wordt. In deze mededeling staat een spelfout (niet erg netjes) en ik ontvang deze mail twee keer achter elkaar (slordig) Na zoeken vind ik een telefoonnr dat ik gebeld heb. De hele dag geen gehoor. Als ik naar de lijst met klachten kijk over jullie bedrijf denk ik dat het tijd wordt om "radar" te benaderen.

Geen reactie op bestelling.

Wed, 07 May 2014 09:37:48 +0000

6mei een bestelling gedaan en via Ideal betaald ! normaal ontvang je dan een bevestiging en levering indicatie .dus niets ontvangen ,telefoon nummer geeft Engels talig antwoord een heel vreemd iets!

Bestelling niet geleverd

Tue, 06 May 2014 17:56:10 +0000

op 23 april heb ik via marktplaats een badpak gekocht en het bedrag € 18,29 direct overgemaakt. Tot op heden hebben wij de bestelling niet ontvangen en word er op de diverse mails die wij hebben gestuurd niet gereageerd. Na enig speurwerk kwam ik op deze site terecht en zie dat ik hierin niet de enige ben die door dit bedrijf ................!

bestelling niet gelverd en geen geld retour

Mon, 28 Apr 2014 13:17:29 +0000

schoenen besteld,krijg email niet meer op voorraad en u aankoop bedrag wordt terug gestiort na 1 week nog geen geld ontvangen

bestelling niet leverbaar

Tue, 22 Apr 2014 10:54:23 +0000

Ik had een bestelling geplaatst en kreeg een mailtje terug dat het niet leverbaar is, en dat ik mijn geld terug gestort krijg. Het is nu bijna 2 weken geleden en mijn geld staat er nog steeds niet op.

Geen artikel en geen geld retour ontvangen

Mon, 14 Apr 2014 12:33:28 +0000

Het bestelde artikel is betaald, doch niet voorradig. Het betaalde geld zou zijn teruggestort. Dit is echter niet gebeurd. mijn navraag hierop wordt niet beantwoord.

verkeerde levering

Sun, 23 Mar 2014 13:48:28 +0000

Wij hebben Nike Solarsoft Dames Teenslippers bested in de maat C8 en kleur Fuchsia/platinum. Wij hebben Nike slippers ontvangen, alleen niet de juiste maat (C11) en een andere kleur. Wij hebben een mail gestuurd naar Hofmanswimming dat de levering niet goed was en daarop een mail terugontvangen van Hofmanwear dat men binnen 5 dagen hierop zou reageren. Wij hebben hier nog geen reactive op gehad en inmiddels is de termijn verlopen waarbinnen geruild kan worden. Wij hebben getracht het product via post te retourneren, maar kunnen geen retouradres vinden waar we de zending heen zouden kunnen sturen.

Artikel veel te laat geleverd en een verkeerde artikel geleverd GEEN reply op mail.

Sun, 16 Mar 2014 12:42:00 +0000

Ik heb op 28-2 een bestelling geplaatst met een verzkek erbij zsm leveren en vervlgens krijg ik de bestelling op 11 maart binnen. Heel ververlend dat het laat is binnengekomen maar ik was blij dat ik hem had gekregen. Tot mijn grootste verbazing zie ik dat het een kleine de maat is en dat de aangecht kaartje voor de helft geknipt is waar de maat blijkbaar opstond. Aan de binnenkant staat enkel nummer 8 wat voor maathe 34 staat en toen ik de bestelling heb geplaatst heb ik maat 36 besteld. Nummertje 10 dus. Van het bedrijf zelf krijg ik geen reactie. Ik voel me zwaar opgelicht en dat helaas voor een badpak.. Ik eis een oplossing voor deze situatie vanuit hofman.