au op 17 november 2016 over Aegon in de categorie Verzekering
Ik heb 5 jaar elke maand geld ingelegd, door verkeerd ingelicht te zijn geweest door een van uw tussenpersonen. Om het wat beter te hebben op mijn oude dag, werd me gezegd. Ook heb ik U Aegon een aangetekend schrijven gestuurd, 5 weken geleden. Ik krijg gewoon helemaal geen antwoord van uw kant terug. Vandaar via deze weg.
Ik wil graag mijn inleg terug + wettelijke rente.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen
Bericht van
2 jaren geleden - Beste mevrouw Aukje Olsthoorn, Uw klacht hebben wij op per brief ontvangen op 24 oktober. Door de hoeveelheid verzoeken is de verwerkingstijd erg lang. De termijn kan langer zijn dan 8 weken. Zodra wij meer informatie hebben, ontvangt u van ons een reactie. Vriendelijke groet, Paula Aegon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2016 om 09:40 geantwoord
Beste mevrouw au,
De betreffende afdeling heeft inmiddels uw klacht met betrekking tot uw Sprintplan behandeld. De reactie op uw klacht is per brief naar u onderweg. De verwachting is dat u deze brief vandaag of morgen ontvangt. Deze klacht geef ik bij deze de status opgelost.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Aegon Webcare
Bericht van
2 jaren geleden - Beste mevrouw Olsthoorn, Ik vind het erg voor u dat uw moeder in het ziekenhuis ligt. Ik begrijp dat de situatie rondom het Sprintplan dan niet meehelpt. De brief die is verstuurd geeft inhoudelijk antwoord over de Sprintplan-zaak. Als u een klacht hebt over onjuistheden in de brief, kunt u uw klacht richten aan het post- of e-mailadres dat in de brief staat. Als u een klacht hebt over de afhandeling van de zaak, kunt u uw klacht richten aan het Kifid, omdat Aegon niet afwijkt van haar standpunt. U bereikt het Kifid via www.kifid.nl. Vriendelijke groet, Marleen Aegon Webcare
Heeft op 12 februari 2018 om 03:02 geantwoord
Er is nog niets opgelost!!! Ik heb niets ontvangen!!!
