mijn bestelling nog niet ontvangen

Tue, 05 Mar 2013 22:02:10 +0000

ik heb op 09-02-2013 een set hid xenon verlichting besteld. er stond bij 7 tot 9 dagen lever tijd. heb mijn tijd uit gewacht en niks ontvangen. heb toen contact gezocht met het bedrijf maar de enige manier van contact is via een soort notitie mail. dus dat heb ik gedaan. geen reactie gehad heb daarom nog een notitie mail gestuurd en ook daarop geen reactie gehad. heb ook nu 02-03-2013 nog steeds geen verlichting binnen gehad. ik begin nu toch wel lichtelijk geiriteerd te raken ook om het feit dat er geen contact valt te leggen met dit bedrijf.

HID Xenon Verlichting.nl, service nihil, negeert e-mail contact en slechte voorraad.

Tue, 12 Feb 2013 21:51:52 +0000

Hallo, op 30-01-2013 heb ik een product besteld bij dit bedrijf. Dit product was op voorraad en heb ik betaald met iDeal. Nu veranderde er niks in de status van de bestelling en heb ik dus contact opgenomen met het bedrijf. Ik kreeg toen een standaard mail waarin werd verteld dat de pakketdienst de voorraad was kwijtgeraakt en ze moesten wachten op nieuwe en dat ik dan wel mijn product toegestuurd zou krijgen. Dit duurt nu al 2 weken en ik krijg inmiddels geen reactie meer op mijn email, ook niet als ik aangeef dat ik het product niet meer hoef en mijn geld teruggestort wil zien. Alle producten hebben inmiddels een minimale levertijd van 7-9 dagen maar ik ben bang dat ik mijn product nooit zal ontvangen omdat het bedrijf al niet meer reageert op mijn e-mails. Ik heb ook al contact opgenomen met mijn bank met de vraag of zij eventueel contact kunnen opnemen met de verkoper met de bedoeling om de verkoper het geld terug te laten storten.

KLACHT.nlHID Xenon Verlichting.nl klantenservice

mijn bestelling nog niet ontvangen

HID Xenon Verlichting.nl, service nihil, negeert e-mail contact en slechte voorraad.