KLACHT.nlHH-Lingerie klantenservice & klachten

Geen levering

Sat, 03 Oct 2015 17:27:08 +0000

Beste Heb 2 jaar geleden bestelling geplatst bij hh lingerie van ca. 60€ , tot op heden geen levering ontvangen

Wel betaald en nooit geleverd

Wed, 03 Jun 2015 22:09:38 +0000

op 31-03-2014 heb ik een bestelling gedaan van €115,44 en ook meteen betaald op 31-03-2014. Deze bestelling heb ik nooit ontvangen en heb diversen e-mails gestuurd en een aantal ook terug ontvangen. De bestelling zou nog komen, maar is nooit geleverd. Ik heb meerdere keren dringend verzocht dat zij mijn geld terug moesten storten, maar ook dat is nooit gedaan. Op dit verzoek werd niet gereageerd.

Bestelling niet ontvangen! E-mail en site zijn niet meer beschikbaar!

Wed, 18 Mar 2015 08:34:38 +0000

Ik heb 20 januari een bestelling geplaatst. Hier heb ik niets meer van vernomen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen maar de site bestaat niet meer en het mail adres is niet meer correct.

Bestelling nog niet ontvangen en geen reactie!!

Sat, 07 Feb 2015 13:50:45 +0000

Ik heb 15 januari een bestelling gedaan van 170 euro en tot op heden nog niks ontvangen. Het is bedoeld voor de carnaval dus ik heb verschillende mails gestuurd of daar rekening mee gehouden kan worden aangezien de lange levertijd (die ik pas achteraf las) maar HH lingerie is niet te bereiken en mijn mails worden niet beantwoord. Vraag me af of ik de bestelling nog ga krijgen. 170 euro is toch best veel geld!!

Bestelling #100286012

Thu, 05 Feb 2015 19:08:19 +0000

Ik heb op 26 augustus 2014 een bestelling geplaatst, deze heb ik tot heden nog niet ontvangen. Ik heb al meerdere keren een mail gestuurd en ook geprobeerd te bellen, maar ik krijg geen gehoor. Het is nu alweer 5 maanden geleden dat ik de bestelling geplaatst heb en het bedrag van 62,85 voor de bestelling betaald heb. In de mails heb ik aangegeven al vaker aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren.

geen enkele response

Fri, 30 Jan 2015 14:42:49 +0000

Ik heb twee weken gelden een bestelling voor bijna 70 euro geplaatst maar heb geprobeerd deze bestelling onmiddelijk daarna te annuleren. Inmiddels drie mails zowel in het Nederlands als in het Spaans verstuurd maar niets gehoord. Ook geprobeerd te bellen maar niemand neemt de telefoon op.

Bestelling niet geleverd ??!

Mon, 05 Jan 2015 23:21:54 +0000

Ik heb vorig jaar mei n bestelling gedaan wat wel geleverd is maar verkeerde rok en top was te klein ik heb het terug gestuurd en vervolgens wel n mail gehad dat ze het hadden ontvangen maar daarna niks mee gehoord ik heb meerdere keren gemaild en gebeld maar krijg geen reactie????

bestelling na 10 maanden nog niet geleverd en de klantenservice is onbereikbaar

Sun, 14 Dec 2014 19:44:37 +0000

Ik heb in februari 2014 een bestelling geplaatst (nr: 100285807) en betaald op HH lingerie, daar werd aangegeven dat de bestelling misschien niet op tijd voor carnaval binnen zou zijn. In maart nog contact met klantenservice gehad, toen werd gezegd dat ze leveringsproblemen hadden gehad, maar dat het nu opgelost zou zijn. De vraag was of ik nog wilde wachten op mijn orginele bestelling of een vervangend product wilde. Ik heb toen aangegeven dat ik mijn orginele bestelling wilde krijgen. Op 16 juni kreeg ik een mail dat mijn bestelling in nederland was aangekomen en dat hij door post nl zou worden bezorgd na nog 2 maanden te hebben gewacht, niks meer te hebben gehoord ging ik nogmaals mailen, hierop nooit geen reactie meer gehad. heb nu in totaal 10 maanden gewacht op mijn bestelling en ben er wel klaar mee, zeker nu ik op deze site veel klachten over de website lees

artikelen besteld en betaald en nooit gekregen en geen reactie van de site

Mon, 24 Nov 2014 06:55:02 +0000

op 17-032014 bestelling gedaan en betaald 138,84 euro tot nu toe niet gekregen en geen reactie van de beheerders van de site.... HH-Lingerie zie onder de ontvangen mail Geachte heer/mevrouw Jovita , Uw betaling is succesvol verlopen. Het bedrag van 138.84 EUR is overgemaakt aan HH-Lingerie. Transactiegegevens Bedrag: 138.84 EUR Omschrijving: Betaallink i.v.m. iDEAL Voor algemene vragen, zoals status van uw bestelling, verzending & levering, maatvoering, productinformatie etc. Email: info@hh-lingerie.com Voor vragen zoals betalingen, retourneren, tegoedbonnen, restituties etc. Email: billing@hh-lingerie.com Altijd o.v.v. uw order/bestelnummer. NOTE: Vergeet niet de "HH-Lingerie" e-mailadressen toe te voegen aan uw lijst met veilige afzenders. Dit voor een correcte en duidelijke communicatie. info@hh-lingerie.com billing@hh-lingerie.com Met vriendelijke groet, Het HH-Lingerie team. HH-Lingerie

Bestelling deels niet ontvangen.

Sun, 23 Nov 2014 11:19:56 +0000

In juni 2013 een bestelling gedaan. Een gedeelte hiervan heb ik ontvangen. De rest laat nog steeds op zich wachten (1,5 jaar!!). Op de meeste e-mails reageren ze gewoon niet en op hun website staat een ongelofelijke grote smoes over zgn. storingen. Sorry, maar als een order al 1,5 jaar openstaat, dan geen smoesjes aub over geen emails ontvangen. Die zou ik niet eens moeten sturen!!

wel betaald niks ontvangen

Tue, 18 Nov 2014 20:20:09 +0000

In juni voor ca 75 euro besteld en meteen afgerekend bij hh lingerie. Inmiddels is eind november en na div mailtjes met de melding uw bestellign wordt volgende week verstuurd tot op heden nog niks ontvangen en reageren ook niet meer op de mailtjes. Ik wil me geld terug.

Betaald en niks geleverd!

Sat, 15 Nov 2014 12:58:09 +0000

In januari 2014 heb ik een bestelling geplaatst voor € 53.00. Tot op heden nog niks ontvangen. Ik heb een mail gestuurd en kreeg als antwoord dat 1 set niet leverbaar was in die kleur en de andere sets waren in back order. Dit was in maart, ik heb toen gelijk gevraagd of ze mijn geld terug wilde storten en tot op heden nog geen steeds geen reactie gekregen :-/

wel betaald niet gekregen hh lingerie

Tue, 07 Oct 2014 07:30:58 +0000

er staat op de site dat mijn klacht opgelost is dit is niet zo. nog steeds geen geld terug . heeeel erg vervelend echt niet netjes

Wel betaald niks ontvangen

Sun, 05 Oct 2014 18:22:32 +0000

Helaas heb ik ondanks mijn betaling na 2 maanden nog steeds niks ontvangen

Geen product ontvangen wel betaald

Tue, 23 Sep 2014 14:20:08 +0000

Ik heb 21 januari 2014 producten besteld en betaald en deze heb ik nog steeds niet ontvangen. In mei mocht ik kosteloos een nieuwe bestelling plaatsen maar ook deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Op mijn mailtjes worden niet gereageerd en ik krijg mijn producten en mijn geld niet terug, ik heb het gevoel dat ik ben opgelicht.

Bestelling niet geleverd en mail wordt niet beantwoord.

Tue, 16 Sep 2014 09:01:37 +0000

Ik heb op 8 juli wat kleding besteld en direct afgerekend. Na anderhalve maand wachten maar eens een mail naar HH-lingerie gestuurd en hierop antwoord gekregen dat het pakketje de volgende week verstuurd zou worden. Twee weken gewacht maar nog steeds niets ontvangen of gehoord. Een week geleden nog maar eens gemaild waar mijn bestelling blijft maar ik krijg geen antwoord. In tussen kom ik er achter dat de website van HH-lingerie ook niet meer bereikbaar is.

help me please

Sat, 06 Sep 2014 11:53:25 +0000

Ik heb begin juli voor 70 euro aankopen gedaan bij HH lingerie ik kreeg maar niks en toen ik hen mailde kreeg ik te horen dan de levertijd 3-5 weken bedraagt. Na 8 weken had ik nog niks en ben ik weer gaan mailen ,we zijn nu 10 weken verder en ik heb nog steeds niks gehoord of gezien

wacht al heel lang op spullen . wel betaald

Mon, 01 Sep 2014 07:47:52 +0000

heb spullen besteld al ongeveer 3 maanden terug. hielden me eest aan lijntje, laten nu helemaal niks meer horen.

Geen bestelling ontvangen

Fri, 29 Aug 2014 18:40:59 +0000

Op 28 maart heb ik een bestelling geplaatst bij HH lingerie. In Mei heb ik hun gemaild met de vraag waar mijn bestelling blijft. Toen kreeg ik na 1 week een mail terug dat de bestelling dezelfde week verzonden zou worden. Nou niet dus! Ik heb tot op heden NOG STEEDS NIKS ONTVANGEN. Ik heb hun 8 dagen geleden een mail gestuurd maar nog geen reactie gehad. Ik kan hun website en facebook pagina ook niet meer vinden.

niet leveren van artikelen

Wed, 20 Aug 2014 20:22:41 +0000

Eind januari 2014 heb ik 2 artikelen besteld via hh lingerie. Ik was rond de 95 euro kwijt. Nu..18 augustus 2014 heb ik nog steeds niets binnen.Heb al een paar keer een email verstuurd..Vandaag was de reactie: het was verstuurd via post.nl. nu gaan hun een klacht indienen tegen post.nl en dat kan wel enige tijd duren.. de vraag om me geld terug te sturen krijg ik maar geen reactie op. wel dat ik eventueel iets anders kan bestellen.

Oplichters! Bestelde artikelen niet volledig geleverd!

Thu, 14 Aug 2014 08:05:15 +0000

Begin 2013 drie artikelen besteld, na de aangeven levertijd nog niks ontvangen, na mail contact bleek het na maanden wachten in backorder te staan. 3 maanden verder toch nog maar gemaild, let op inmiddels waren er al 6 maanden verstreken. 1 artikel was binnen en de 2 andere stonden nog steeds in backorder. We voelde al nattigheid en vroegen of ze het jurkje al wel wilden versturen, zo gezegd zo gedaan. Een maand verder weer contact opgenomen om, helaas kregen we geen gehoor meer, ook na dreigen met aangifte te doen bij de politie leverde niks op! We zijn nu dik een jaar verder en na inloggen op de site van H H lingerie om de bestel status te bekijken, staat er dat alle artikelen zijn geleverd! Oplichters eerste klas! Totaal bedrag aan bestelde artikelen rond de €80,-

niet ontvangen goederen aangifte gedaan

Fri, 08 Aug 2014 18:30:50 +0000

in mei betelde jurk voor mijn verjaardag 25 mei. tot heden niets ontvangen. heb immers aabgifte gedaan van opligting

Betaald maar geen levering

Mon, 14 Jul 2014 13:11:23 +0000

Twee artikelen besteld echter geen levering en mail en site zijn onbereikbaar, wel bevestigingen via mail van dit bedrijf gekregen.

telefoon wordt niet beantwoord

Mon, 07 Jul 2014 12:17:34 +0000

Al ruim 20 keer heb ik geprobeerd het bedrijf te bereiken verspreid over verschillende dagen. Dit met inachtneming van de dagen en tijdstippen waarop de klantenservice volgens de website bereikbaar is. Maar tot nu toe is er nog geen één keer opgenomen. Ik probeer ironisch genoeg te bellen, omdat het e-mailcontact zo stroef verloopt. Waar dat aan ligt weet ik niet, daar heb ik dan ook geen klacht over jegens het bedrijf.

Geen levering en geen bestaand jurkje

Tue, 01 Jul 2014 10:43:26 +0000

Alweer 6 weken geleden heb ik een jurkje besteld op deze site. Ik had die zelfde dag nog gemaild of mijn jurkje binnen 2 weken binnen kon zijn want het was voor een feest en anders was het natuurlijk niet meer nodig of zou ik kijken voor iets anders. Ik kreeg na twee dagen nog geen mail terug. Ik stuurde nog een mail wanneer ik mijn jurkje kon verwachten en ik anders mijn geld graag terug wil. Want op de site staat dat je binnen 24 uur je bestelling mag annuleren. Ik had ruim binnen 24 uur aangegeven het jurkje niet te willen als hij niet op tijd kon worden geleverd. Weer 2 dagen later kreeg ik pas een mail terug dat het niet mogelijk was het jurkje op tijd te verzenden. Omdat ik een 2e mail had gestuurd stond ik weer onderaan de lijst op hun mail om te beantwoorden en daarbij was ook mijn annulering te laat.... Hoe raar is dat! Want ik had die zelfde dag nog een mail gestuurd waardoor hun late reactie niet hoort mee te tellen!! Ze zeiden dat ik wel een cadeau bon mocht. Hier had ik niet om gevraagd ik liet het hierbij en zou gewoon op mijn jurkje wachten. Tot overmaat van ramp heb ik dik 5 weken later nog geen jurkje ontvangen en weer een mail gestuurd. Als antwoord kreeg ik terug dat mijn jurkje er niet meer was en ze wisten niet of mijn jurkjes nog binnen zou komen!!! Op de site staat mijn jurkje er idd niet meer en de site zelf doet het sinds een paar dagen ook niet meer... Ik heb terug gestuurd dat ik mijn geld natuurlijk terug wil want ik heb een jurkje gekocht dat er opeens niet meer is zonder mij in te lichten hierover. Nog altijd nu alweer 6 weken later en 4 dagen na mijn verzonden mail heb ik hier geen reactie op gekregen of geld terug.

In maart bestelling gedaan, niet geleverd

Wed, 28 May 2014 20:44:19 +0000

Heb 16 mei een bestelling gedaan, betaald, maar nooit geleverd gekregen.

Niet geleverd, wel betaald corset

Wed, 19 Jun 2013 07:55:54 +0000

HH Lingerie heeft mij het door mij bestelde product(begin april 2013)en tevens betaalde, nooit geleverd, noch gereageerd op mijn mails