KLACHT.nlHet Parool klantenservice & klachten

Problemen met krantenbezorging

klager2d4f4fbe — Sat, 08 Aug 2026 15:42:52 +0000

Ik heb deze week van 3 t/m 9 vier keer geen krant ontvangen, terwijl ik op woensdag wel drie kranten tegelijk kreeg. Dit is erg frustrerend, omdat ik regelmatig op de krant reken. Het lijkt erop dat er een probleem is met de bezorging en ik ben teleurgesteld in de service.

Klacht over ontbrekende bezorging

klager5b18af3b — Thu, 06 Aug 2026 09:17:28 +0000

Ik heb een klacht over de bezorging van mijn krant van Het Parool. Er is geen krant bezorgd op de afgesproken dagen, ondanks mijn abonnement. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat ik gecrediteerd zou worden, maar ik wil graag dat de krant weer bezorgd wordt zoals afgesproken.

Geen bezorging van de krant

klager28bf06f2 — Thu, 06 Aug 2026 08:41:11 +0000

Ik heb een abonnement op Het Parool, maar mijn krant wordt niet meer bij de voordeur bezorgd. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik dagelijks op de krant reken. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest, omdat ik alleen automatisch antwoord krijg. Hierdoor weet ik niet hoe ik mijn klacht kan indienen.

Herhaaldelijk geen krant ontvangen

klagerb01da4f1 — Fri, 24 Jul 2026 08:18:12 +0000

Ik heb voor de zoveelste keer geen exemplaar van Het Parool ontvangen. Dit is bijzonder frustrerend, aangezien ik op de hoogte wil blijven van het nieuws en de artikelen die in de krant staan. Ik heb al eerder contact opgenomen, maar er is geen verbetering in de bezorging. Ik verzoek u vriendelijk om contact op te nemen met de bezorger om ervoor te zorgen dat ik voortaan mijn krant op tijd ontvang.

Bezorging

Maria van Veen — Wed, 08 Oct 2025 06:51:52 +0000

Deze week heb ik al drie dagen op rij het Parool niet ontvangen: maandag 6 oktober, dinsdag 7 oktober en woensdag 8 oktober. Ook vrijdag 3 oktober ontving ik GEEN Parool. Op een van deze dagen is aangegeven dat het Parool later op de dag in mijn brievenbus zou liggen maar dat is niet waar. Tijdens mijn vakantie in september heb ik het Parool laten doorsturen. Ook in de maand september is het Parool diverse malen niet bezorgd. Ik denk dat ik maar ga stoppen met het Parool omdat de bezorging al langere tijd heel onbetrouwbaar is geworden. Bovendien kan ik op geen enkele manier een medewerker van de Klantenservice hierover spreken. Het is totaal onpersoonlijk geworden.

Bezorging krant

Mevr.Heuveling van Beek — Tue, 27 May 2025 12:25:58 +0000

Het Parool wordt regelmatig niet bezorgd. Als hij al bezorgd wordt is dat niet correct.Hij dient bezorgd te worden op Rijnsburgstraat 4 dat is de beletage ( 1 hoog) Een tijd werd hij bij nr. 2 bezorgd ( het benedenhuis) . Nadat daar een briefje opgehangen is, wordt de krant in de stoep gegooid.

geen bezorging

waltjen-vonk — Fri, 16 May 2025 08:13:55 +0000

het parool lag op vrijdag 16-05-2025 niet op de deurmat.

Verkeerde krant bezorgd

J. Wiggemans — Thu, 06 Feb 2025 11:28:55 +0000

I.p.v. Het Parool krijg ik vandaag Noordhollands Dagblad. Vanaf januari 2025 ontving ik het Parool vaak laat, ca. 9.30. (Deze week gelukkig vroeger)

Verspreiding feitelijke onjuistheden

voorzitterdg — Sat, 10 Aug 2024 13:19:21 +0000

Beste, Lale Gül heeft onlangs in haar column in het Parool ‘Geen lichamelijk onderzoek bij geneeskunde? Het deed me denken aan de discussie over douchen na gym’ feitelijke onjuistheden verspreid, gekoppeld aan mijn naam. Zo heeft zij mij omschreven als ‘de enige persoon die Nieuwsuur had kunnen vinden om zich uit te spreken tegen dit onderdeel, een, mevrouw met een hoofddoek’. Net of ik van de straat was geplukt en de enige was met dit standpunt. Terwijl er in het item van Nieuwsuur heel duidelijk gemaakt wordt wie ik ben: ik ben de voorzitter van de belangenbehartiger van alle geneeskundestudenten in Nederland, een organisatie met ruim 15.000 leden. In het item presenteer ik een breed gedragen standpunt als woordvoerder van de organisatie, niet namens mijzelf. Hierover heb ik Lale Gül onder haar bijdrage op LinkedIn feedback gegeven. Mijn commentaar werd meer geliked dan haar bijdrage zelf, dus besloot zij mij maar te blokkeren. Het Parool, is dit hoe jullie grote columnisten te werk mogen gaan? Feitelijke onjuistheden verspreiden en bij kritiek van degene over wie het gaat deze persoon blokkeren in plaats van het stuk herzien of terugtrekken? Lale Gül wil graag relevant blijven en de enige manier waarop haar dat lukt is middels anti-Islam retoriek. Haar relevantie is voor haar klaarblijkelijk belangrijker dan presentatie van eerlijke feiten en wegblijven van smaad en laster.

Onzorgvuldigheid, onjuistheden, verkondigen met als doel smaad en laster tegen persoon en zijn bedrijf

Brouwerij de Engel Amsterdam bv — Mon, 15 Apr 2024 04:46:56 +0000

Met een doelbewuste poging om een bedrijf en ondernemer zijn imago te schaden is een artikel gepubliceerd

Abonneren is makkelijk opzeggen niet mogelijk

Scenic — Wed, 07 Feb 2024 20:52:28 +0000

Binnen 2 minuten is een abonnement afgesloten en drie dagen later ligt de krant in de bus. Edoch als je niet tevreden bent over het nieuws wat deze krant vermeld, is opzeggen niet mogelijk ivm kortings periode. Duidelijk is nu wel geworden dat dpg media en collega's er zijn om zieltjes te winnen, maar o wee als die zieltjes een andere mening zijn toegedaan. Blij dat er consumenten media zijn om dit ter sprake te brengen waar ik zeker gebruik van zal maken!

Single strip verschijnt niet in digitale editie

Gerrit de Jager 1947 — Tue, 02 Jan 2024 18:20:57 +0000

Veel keer haperingen bij de strip Single, maar nu krijgen we elke dag dezelfde aflevering te zien!

Burokratie

Ronaldo47 — Mon, 11 Dec 2023 12:08:52 +0000

Na ruim 40 jaar Abonnee te zijn, heb ik vorig jaar na een gesprek met de klantenservice een Ander abonnement voor digitaal en zaterdag papier, dit i.v.m de oplopende abonnement kosten. Was niet erg duidelijk dat het 2 jaar lopend zou zijn, ik was in de veronderstelling dat het gewoon omzetting van het ene naar het andere abonnement zou zijn. Nu er weer prijsverhogingen aankomen, wil ik eigenlijk van het abonnement af, maar dat gaat niet omdat het een zg kortings abonnement is. Tevens is het onmogelijk om de zaterdag krant niet te laten leveren, daar ik vaak voor langere tijd in het buitenland verblijf is mijn buitenbrievenbus dus na 1 editie vol. Nu na veel aandringen kan het voor 2 maanden gestopt worden. Daarna weer vol. Ik ben zeer teleurgesteld over deze gang van zaken en burokratie bij het Parool.

Geen bezorging

anjapansier — Sun, 19 Nov 2023 07:26:39 +0000

2x geklaagd dat mijn zaterdagabonnement september en oktober niet bezorgd is. We gaan er mee aan de slag zeggen ze. Maar ik wil gewoon 2 maanden geld terug. Heeft de Telegraaf ook gedaan. Er was nl GEEN bezorger.

Wijzigen abonnement gaat mis

AnneeH — Tue, 31 Oct 2023 13:59:56 +0000

Ik heb online op 13 augustus mijn abonnement veranderd van een volledig abonnement naar een digitaal abonnement met alleen een papieren krant op zaterdag. Ik heb een melding van het Parool gekregen dat ze de wijziging door hebben gekregen. Na 4 weken werd het volledige abonnementtarief afgeschreven. Dat heb ik teruggeboekt en erover gebeld met de klantenservice. In dat gesprek is afgesproken dat mijn nieuwe abonnement een paar dagen zou ingaan. Dat gebeurde ook in die zin dat ik alleen nog op zaterdag de papieren krant kreeg, maar weer 4 weken later werd weer het volledige abonnementsgeld afgeschreven. Dat heb ik wederom teruggeboekt en weer gebeld met de klantenservice. Die konden niets vinden over de eerdere afspraken en vroegen mij om de mail naar hem toe te sturen waarin bevestigd werd dat ik mijn abonnement online veranderd heb. Dat heb ik gedaan. Ik kreeg het standaard antwoord dat er binnen 5 werkdagen contact met me opgenomen zou worden. Het is nu 8 werkdagen later en ik heb nog niets gehoord.Ondertussen krijg ik al weken de krant niet meer op ztrerdag en kan ik niet meer digitaal andere kranten zoals de Volkskrant en Trouw lezen, wat in het nieuwe pakket zat. Wel kreeg ik (al een tijdje geleden) een brief dat ik mijn (volledige) abonnementsgeld niet had betaald en waarin gedreigd werd met incasso. Ik word er een beetje moedeloos van..

Wijzigen abonnement gaat mis

AnneeH — Tue, 31 Oct 2023 13:59:52 +0000

geen bezorging g vakantieadres

Stephanie1@ — Mon, 18 Sep 2023 06:48:49 +0000

op vakantieadres is sinds 9 september j.l. geen krant binnen gekomen. dit is dus de 7e dag dat we de krant moeten missen. elke dag gemeld online en telefonisch.. dit gebeurt nu al 3 jaar, telkens wanneer wij op vakantie gaan. Opzeggen??? mvg L.Feenstra Landsmeer

Wil abbonement aanpassen

Kwastjeannette45@gmail.com — Fri, 08 Sep 2023 09:12:50 +0000

Zit nu half jaar aan elke dag een krant vast schans een abbonement moet je kunnen aanpassen oudbollig hoor

Samenstelling krant

wimfensjoukje@gmail.com — Fri, 30 Jun 2023 19:32:20 +0000

Ik erger mij de laatste tijd steeds meer over de samenstelling van de krant. Dan weer wel nietjes dan weer niet, als er 2 bladen reclame tussen de krant wordt geplaatst weer geen nietjes. De ongelijkheid van de bladen als er wel nietjes wel geplaatst zijn. Hoe kan dit, wordt er nog wel eens gecontroleerd?

Geen Parool ontvangen vandaag

jb.ladru@gmail.com — Mon, 26 Jun 2023 11:39:47 +0000

Helaas geen parool ontvangen wil wel graag een parool nagestuurd hebben . Met vr groeten .

Abbo opzeggen

loopveteraan — Mon, 05 Jun 2023 11:06:38 +0000

Vorig jaar 9-3-2022 heb ik mijn digitale abbo opgezegd miv 20-5-23. Nu blijkt dat ik niet alleen heb opgezegd maar schijnbaar een tweede abbo heb voortgezet.gebeld en uitgelegd dat ik dit nooit heb gedaan want waarom zou ik opzeggen en dezelfde dag weer een nieuw abbo willen afsluiten. Gevraagd of ze me een mail oid konden sturen waaruit blijkt dat ik me weer heb geabboneerd maar die hadden ze niet.

slectecontact met de juiste afdeling

m.j elsman — Wed, 31 May 2023 10:43:41 +0000

Ondanks vele pogingen om het adres van mijn tijdelijke adres teveranderen via het bandje met de postcode kom ik niet verder

Melding van overlijden van abonnee v h Parool blijkt onmogelijk

jgtdullaert@gmail.com — Wed, 10 May 2023 16:40:54 +0000

Ben bijzonder verontwaardigd over de klantonvriendelijke handelswijze van de klantenservice van het Parool Heb nu al ‘n keer of 5 de gegevens van de overledene(Ben Bakers, abonneenr 26027349)ingevuld, inclusief foto van de overlijdensakte, maar jullie ICT- systeem werkt niet goed. Wanneer ik het adres invul, te weten Vinkenstraat 181 A 1013 JR Amsterdam kom ik niet verder. Dan ziet jullie systeem dit aan voor een buitenlands adres. Heb hier al 2 of 3 keer met de klantenservice over gebeld, maar wordt dan met een kluitje in het riet gestuurd en gevraagd eea nog maar eens in te vullen! Voel me nogal klantonvriendelijk behandeld, Toch vreemd dat ik bij jullie via Closure wèl de gegevens heb kunnen doorgeven aan andere instellingen, die hier snel en adekwaat op reageren en binnen de kortste keren dit in hun administratie verwerkt hebben. Dit bij Parool simpel afmelden van mijn overleden zwager heeft me bijzonder veel van mijn tijd gekost, wat m.i. absoluut niet nodig zou moeten zijn bij een goed werkend ICTsysteem alsook een meer behulpzame klantenservice. Met verontwaardigde hoogachting, J.Dullaert 0612604284

Bezorging

M.Toepoel — Mon, 01 May 2023 07:14:35 +0000

Het komt de laatste tijd regelmatig voor dat de krant niet wordt bezorgd! Bijna elke week wel een dag dat ik geen krant krijg!

Klacht over bezorging kan niet worden verwerkt vanwege keuzemenu

Rob Koolhaas — Tue, 25 Apr 2023 10:48:45 +0000

Het Parool is reeds 2 dagen niet bezorgd. Besluit om een klacht in te dienen. Kan slechts voor 1 dag en krijg dan te zien dat mijn abonnement inactief is. Kan hierover geen contact of enige informatie krijgen met/van Het Parool. Ten overvloede meld ik nog dat de betaling 5 dagen hiervoor heeft plaats gevonden.

falende bezorgservice

CGD Hansen — Sat, 22 Apr 2023 11:28:03 +0000

Ik heb een weekend abonnement. Gedurende vijf weken ontvang ik al geen krant. Mijn herhaalde meldingen per mail bij de bezorgservice halen niets uit. De mogelijkheid om een medewerker van de bezorgservice te spreken te krijgen om de oorzaak op te sporen lijkt niet meer te bestaan. Dit wekt in sterke mate mijn ergernis. Ik heb inmiddels mijn abonnement opgezegd, maar wil uiteraard de edities waar ik al voor betaald heb nog ontvangen.

3 dagen geen krant gekregen

jacqueline GOI — Sat, 08 Apr 2023 09:16:26 +0000

6 tot met 8 april geen krant gekregen gisteren melding bin abo service gedaan zonder resultaat-telefoon gesprek werd abrupt beeendigt!

Krant niet bezorgd.vandaag.

Cora Hackmann — Sat, 01 Apr 2023 16:37:15 +0000

Vandaag is mn krant niet bezorgd.kunt u deze nasturen? 1098 km 39-1 hoog links

Krant wordt niet bezorgd

Yocee — Tue, 28 Mar 2023 07:25:45 +0000

Ik heb een proefabonnement afgesloten, 6 weken kennismaken met de zaterdageditie van het Parool voor 4 euro. Vanaf de eerste geplande bezorgdag is het mis. Geen krant gezien. Inmiddels 4 weken verder, diverse malen contact gehad, maar nog steeds geen krant. Wel al diverse variantenvan verklaringen/excuses gehoord, zoals we hebben bezorgers tekort, de krant wordt nabezorgd, het is een goedkoop abonnement via Kiosk, we schorten het abonnement op, we verlengen het abonnement, etc. De mooiste was vandaag. Tja, als we geen bezorgers hebben, kunnen we ook geen krant bezorgen. BIED DAN GEEN PROEFABONNEMENT AAN!!!

Zaterdagkrant niet bezorgd

kresner — Mon, 27 Mar 2023 07:03:21 +0000

Voor de tigste keer is mijn zaterdagkrant niet bezorgd. Ben het zat. Snap het niet want de bezorger is de zelfde als de Telegraaf. Wellicht verkoopt de bezorger mijn krant. Wanneer het nou nog eens gebeurt, zeg ik mijn abonnement op. Daarnaast is telefonisch contact, iemand persoonlijk spreken , ook onmogelijk. Krijg steeds bandje wat je moet inspreken, Heb echt na 08.30 uur gebeld op beide nummers maar geen persoonlijk contact. Al met al geen service hoor. Aangezien ik nu totaal geen overzicht meer heb op mijn betalingen aan het parool zal ik de eerst volgende keer dat jullie geld van mijn rekening halen het storneren. Ik heb geen nauwelijks fiducie meer dat het goed komt. Ik vind het jammer dat het zo gaat want ik vind de zaterdag een prima krant, maar hier heb ik geen zin meer in. Neem aan dat u dat begrijpt.

Bezorgig

T.van der Waerden — Tue, 28 Feb 2023 11:57:25 +0000

Zowel vandaag als op 18 februari is het Parool niet bezorgd

bezorgklacht

cor.schagen@hetnet.nl — Fri, 24 Feb 2023 10:36:11 +0000

Het Parool is vanmorgen niet bezorgd; het is een tijd goed gegaan maar helaas is het vandaag weer zover. Gaarne uw aandacht

Verkeerde krant

hmcombee — Sat, 18 Feb 2023 09:31:15 +0000

Al verschillende malen de verkeerde krant gekregen. Ben nu naar de Jumbo en tijdschriften winkel geweest,geen kranten meer te koop,al heel lang niet meer. Ik baal hier ontzettend van,ik wil gewoon op zaterdag het papieren Parool lezen! Wat doen we hieraan?

Webwinkel Spa wellness kaarten

Marsa 5 — Wed, 15 Feb 2023 16:30:50 +0000

Twee kaarten voor de Spa besteld en betaald, ik wilde ze verzilveren bij de Spa en nu moet ik ze daar ook betalen. twee keer dus.Hoe zit dit?

Zaterdag krant

hendriksepter@gmail.com — Sun, 22 Jan 2023 11:25:49 +0000

Bij de zaterdag krant van het Parool behoord een bijgesloten PS te zitten, Bij de krant van zaterdag 21 januari 2023 zat een bijgesloten editie van de Volkskrant.

Abonnement meerdere keren opgezegd, eindelijk bevestigd.

LindaBonitaKayla — Sat, 21 Jan 2023 13:17:17 +0000

De klantenservice is niet te bereiken. Maar als ze je iets willen aansmeren wordt je gespamd met telefoontjes van DPG. Eindelijk ontving ik een bevestiging van mijn opzegging, er was nl. in november weer voor 3 maanden geïncasseerd. Ik zou nog recht hebben op 13 edities (zaterdag edities). Nu is ook ineens de bezorging stopgezet. Ik kan het niet melden bij Parool, omdat ze niet bereikbaar zijn. Nu heb ik wel een formulier ingevuld, maar ik vrees dat het weer zo gaat als met mijn eerdere poging tot beëindiging abonnement, er gebeurt niets....

niet bezorgd

j.kuylenburg5@upcmail.nl — Sat, 14 Jan 2023 12:27:40 +0000

maandag 9 januari geen krant donderdag 12 januari geen krant vrijdag 13 januari geen krant vandaag 14 januari weer geen krant.

Te vaak Het Parool niet bezorgd.

JacquesvanNieuwkerk — Sat, 07 Jan 2023 12:05:17 +0000

Te vaak wordt Het Parool op zaterdag niet bezorgd. Nu 7-7-2023 voor de tweede week op rij. Wordt hier een beetje veel droef van, mede omdat ik foto’s uit het Parool knip en bewaar. Maar afgezien hiervan: ik vind dat het niet kan! Jacques van Nieuwkerk

de bezorging op zaterdag gebeurt niet

Conny Louwerse — Tue, 22 Nov 2022 11:53:54 +0000

Ik heb een digitaal abonnement met de krant op zaterdag. Al twee zaterdagen geen krant ontvangen. Wel online gemeld, maar met deze melding wordt niets gedaan.!! Ik hoop dat deze melding wel wordt verwerkt.

bezorgklacht

gea bouma — Tue, 08 Nov 2022 09:39:29 +0000

de krant is niet bezorgd 7-11 en 8-11 geen krant ontvangen

bezorging zaterdagkrant

Joke Kummer — Mon, 24 Oct 2022 08:50:40 +0000

Al vanaf dat ik het abonnement van de krant in maart 2022 veranderd heb in een digitale met zaterdagkrant, heb ik de zaterdagkrant nooit ontvangen. Na vele klachten heb ik het abonnement opgezegd. In september kreeg ik een gunstig aanbod en dacht ik het weer eens te proberen met hetzelfde abonnement. Tot op heden geen zaterdagkrant ontvangen!!! 1 keer nabezorgd na een klacht van de buurvrouw (ook zij krijgt de kant niet). De bezorger doet altijd keurig de Volkskrant (ook DPG) in de bus, maar geen Het Parool!

Geen bezorging maandenlang op maandag

Vannorrenga — Mon, 03 Oct 2022 15:39:58 +0000

Elk maandag geen krant.echt genoeg van.hoe gaat u dit oplossen zsm

Niet bezorgd

cafedepianist — Mon, 26 Sep 2022 13:47:04 +0000

Na een verhuisverzoek de krant helaas nog maar 2 keer ontvangen in 3 weken. Op de website kan ik een dergelijke klacht niet kwijt. Ook telefonisch is dat lastig met 19 wachtenden voor mij. Als ik de krant 1 dag niet heb gekregen is het makkelijk om dit digitaal of telefonisch te melden. Als het om meer dagen gaat is het niet te doen.

Weer geen krant bezorgd!

Mrjam Hovius — Sat, 24 Sep 2022 15:13:54 +0000

Alweer de tweede keer deze maand dat het Parool niet bezorgd is!!! 10 en 24 september. Heb niet voor niets alleen een zaterdag krant!

Niet bezorgde kranten

ch.scholten@outlook.com — Fri, 23 Sep 2022 10:39:00 +0000

Het Parool is niet bezorgd op vrijdag 16 en vrijdag 23 september 2022

Betreft column: ‘Blozen door diepe schaamte’. Theodor Holman d..d. 14 september ’22

H.Verhoog — Sat, 17 Sep 2022 09:25:00 +0000

Geachte redactie, Enige dagen getwijfeld om u te laten weten dat ik de inhoud van bovenstaande column bijzonder onfatsoenlijk vind en het Parool onwaardig. De wijze waarop dhr. Holman onze premier meent te moeten karakteriseren vind ik onacceptabel grof en is een reden om mijn abonnement op het Parool op te zeggen ware het niet dat mijn langdurig contract met de krant dat onmogelijk maakt. Ik heb niets met de VVD maar dit gaat mij te ver. Meende toch met een erudiete columnist te maken te hebben; de titel van deze column past dan m.i. ook dhr. Holman als gegoten. Graag verneem ik van u of ik mijn abonnement eerder kan beëindigen en het liefst per 1 oktober a.s. Hoogachtend, Amsterdam H. Verhoog 17 sep. 22

Bezorgklacht

Pim Slegers — Wed, 14 Sep 2022 10:27:38 +0000

Al vanaf juli 2022 t/m heden dien ik klachten in bij het Parool over de slechte bezorging van hun krant. Op zaterdag, maandag en woensdag wordt er nl geen krant bezorgd. Ik heb zowel medewerkers van de bezorgservice als de klantenservice gesproken. Zij delen dan mede dat zij het zullen doorgeven aan “distributie”? Wellicht doen ze dat ook maar vervolgens gebeurt er niets. Ik ontvang ook e-mails van de klantenservice(zie onder). Deze heb ik al twee keer ontvangen op 2 en 13 september. Echter zonder resultaat. Wellicht kunnen zij zich dit permitteren omdat ze genoeg klanten hebben. e-mail klantenservice Het Parool (standaard i-mail) Geachte heer/mevrouw Slegers, Wij hebben eerder bezorgklachten van u ontvangen. Onze excuses dat de bezorging niet naar wens verloopt. Wij hebben naar aanleiding van uw eerdere meldingen extra aandacht gevraagd voor uw adres, maar zien dat u in de afgelopen week toch nog onregelmatigheden hebt ervaren. We stellen het op prijs dat u de moeite neemt om ons te melden dat uw krant niet goed wordt bezorgd. Wij doen ons uiterste best om de krant weer goed bij u te bezorgen. Wij zullen de bezorgklachten op uw adres nogmaals extra aandacht geven bij distributie. Wij willen u vragen eventuele bezorgklachten te blijven melden. Binnen zeven werkdagen controleren wij de bezorging op uw adres opnieuw en nemen wij contact met u op via e-mail. Wist u dat u uw krant ook van maandag tot en met vrijdag vanaf 13.30 uur en zaterdag vanaf 6:00 uur online kunt lezen? Voor meer informatie hierover verwijzen wij u graag naar onze website www.parool.nl/service/digitaal. Heeft u nog vragen over deze e-mail, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Klantenservice via parool.nl/service. Bedankt voor uw geduld en een fijne dag! Met vriendelijke groet, Amber Klantenservice Het Parool

Abonnement zonder aanmelding

FMendelaar — Tue, 13 Sep 2022 15:25:09 +0000

Ik betaal sinds januari van dit jaar een abonnement voor de zaterdagkrant van Het Parool. Ik heb mij daar nooit voor opgegeven, maar betaal wel maandelijks het abonnement. Ik kan het ook niet opzeggen als ik de klantenservice bel, want het gaat om een nieuw abonnement.

bezorging

ibbel de graaf — Sat, 10 Sep 2022 10:04:28 +0000

ik heb een abonnement : hele week digitaal , en een papieren krant in het weekend waar ik mij altijd zeer op verheug. nu heb ik de papieren krant 27 augustus en 10 september niet ontvangen. ben hier zeer teleurgesteld over. een paar jaar geleden had ik een volledig abonnement , die heb ik toen opgezegd ook vanwege regelmatig geen bezorging. sinds kort weer een nieuw abonnement genomen, digitaal en papieren weekend. zelfs nu binnen 3 weken 2x geen papieren bezorging. wilt u asjeblieft iets doen om dit in de toekomst te voorkomen? met vr gr ibbel de graaf. abonnr. 30951932

Bezorging op vrijdagen deze maand en augustus 2022 niet gedaan. Wel voor betaald. Digitale bezorgservice werkt niet. Ook dat nog.

Elbert Mooij — Fri, 09 Sep 2022 20:11:48 +0000

Bezorging Parool op vrijdagen is er niet. Digitaal melden werkt niet

Niet bezorgen lrant

Pim Slegers — Thu, 08 Sep 2022 17:37:18 +0000

Al enkele weken worden op meerdere dagen geen krant bezorgd. Sinds kort zijn we er achter dat deze bij onze buren bezorgd wordt. Onze buurman is nl ook geabonneerd op het Parool. Hij ontvangt dus een aantal dagen 2 kranten. Wij hebben dit diverse keren gemeld zowel aan de bezorgservice als klantenservice. Van beiden services heb ik met veel moeite en tijd een medewerker gesproken maar die waren beiden niet oplossend. Zij konden alleen mijn klacht doorsturen naar distributie waarvan ik blijkbaar moet begrijpen dat dit een uitvoerend orgaan is die oa dit soort zaken moet oplossen. Kort geleden ontving ik nog een e-mail (no replay) waarin werd aangegeven dat zij het in behandeling hadden genomen en dat ze over een week een mail zouden sturen met de vraag of het probleem is opgelost Tot op heden is het probleem nog niet opgelost. Kortom belachelijke service, zo raak je klanten kwijt. Ik begrijp niet dat Het Parool hierop niet anticipeert, je wil je klanten toch behouden!

bezorging

frank hiemstra — Sat, 27 Aug 2022 18:07:14 +0000

Waardeloze bezorging op zaterdag. Als er een nieuwe hangjongere aangenomen is, begint hij gemiddeld met drie keer de krant op zaterdag niet bezorgen. Het gaat vervolgens een tijdje goed. Komt zijn opvolger. Begint de ellende weer van voren af aan. Alleen een masochist zou een zaterdagabonnement op het Parool nemen. Frank Hiemstra

Bezorging

l.klijnsmit — Mon, 15 Aug 2022 14:15:25 +0000

Vandaag geen krant. 3 keer zaterdag geen krant, maar afschrijving abonnement 8/8, geen 11/8 20/18 afschrijving 29/12. Maar liefst 18 dagen eerder, hoe ver gaan jullie nog?

krant wordt niet meer bezorgd in het weekend

Kiki Heilbron — Sat, 13 Aug 2022 20:07:24 +0000

helaas komt het nu al weken achter elkaar voor dat ik op zaterdag geen krant ontvang. Ik begin dit zo langzamerhand wel vervelend te vinden te meer omdat ik erg de papieren zaterdag krant lees. Erg teleurstellend dat de bezorging zo slecht is. Kiki Heilbron Revaleiland 440 1014 ZG

Bijzonder slechte zaterdagkrantbezorging

Ontevreden3x — Tue, 09 Aug 2022 15:50:26 +0000

Ik raad iedereen aan geen abonnement op het Parool te nemen voor een zaterdagkrant,de bezorging is zo slecht dat maar 60% van de krant bezorgd wordt en het abt.beeindigen willen ze ook niet

geen bezorging op zaterdagen

heleen.rasterhoiff@upcmail.nl — Sat, 30 Jul 2022 09:28:42 +0000

ik ben geabonneerd op de NRC én t Parool en die dezelfde bezorger hebben. Door de week gaat de bezorging prima, maar op zaterdag is er kennelijk een andere bezorger, want voor de vierde zaterdag op rij ligt t Parool niet in de bus.Ik heb t tot nu toe slechte twee keer gemeld. Ik heb op zaterdag een briefje bij de bus hangen met daarop: NRC én Parool, maar dat mag niet baten. Heb er een beetje genoeg van.

geen bezorging

minni cohen — Sat, 16 Jul 2022 11:47:49 +0000

Ik heb al een maand mijn zaterdag krant niet gehad. Nu vandaag zag ik dat er in mijn buurt (nieuwmarkt buurt)stapels kranten ingepakt op straat liggen. De bezorgers zijn blijkbaar te lui om de kranten te bezorgen.Ik betaal er wel voor,en moet hem nu elke zaterdag kopen! Als het zo doorgaat ga ik mijn abonnement maar opzeggen,tot de bezorging weer in orde is. Ik heb hem nu digitaal als compensatie,maar dat wil ik niet,dat heb ik ook telefonisch doorgegeven. Met vriendelijke groeten. M.Cohen Oude Schans 31 F 1011 KT Amsterdam

App parool

A.M.T. Olde — Wed, 06 Jul 2022 07:28:51 +0000

Ik krijg voortdurend app/ links van het parool. Wil graag dat dit gestopt wordt. Vriendelijke groet Elly

Geef krant ontvangen

Nederhorst — Tue, 05 Jul 2022 10:36:31 +0000

Al sinds vrijdag 1 juli ontvang ik geen krant. Ik heb dus tot nu toe 4 keer mijn klacht ingesproken. Vanochtend kreeg ik de melding dat er een incident geweest was, maar dat ik de krant voor 11 uur zou krijgen. Helaas...ik zou graag een keer communiceren met een mens in plaats van een computer!

Ik heb een digitaal abonnement op het parool sinds 13-7-2021 nr. A1000063636.

loe van nimwegen — Sun, 03 Jul 2022 09:54:01 +0000

Herhaaldelijk kan ik niet de krant lezen en wordt me steeds gevraagd een abonnement te nemen. Soms kan ik 1 tot 3 stukjes lezen en dan begint het gezeur weer. Dat is in het verleden ook al een paar keer gebeurd en weer door jullie opgelost. Het abonnementsgeld wordt maandelijks automatisch van mijn ing rekening afgehaald. Mijn e-mail adres is loevannimwegen@gmail.com. Log in als abonnee ….dan wordt mijn wachtwoord niet geaccepteerd

2 keer achter elkaar geen zaterdag krant bezorgd gekregen

Ralfer — Fri, 03 Jun 2022 14:17:00 +0000

Zaterdag 14 en 21 mei geen zaterdagkrant bezorgd gekregen 14 mei zat ik op Ameland en kon toen geen melding doen! 21 mei was ik thuis en heb die melding wel digitaal kunnen doen. Er is echter geen mogelijkheid om iemand te spreken te krijgen om te melden dat ook 14 mei geen krant bezorgd is.

Geen papieren krant ontvangen

Marian Barends — Sat, 21 May 2022 13:43:17 +0000

Sinds ik het Parool door de week digitaal heb en op zaterdag op papier, heb ik nog geen 1 keer de krant op zaterdag ontvangen. Dat is nu 4weken achter elkaar. Ik heb hier steeds over gebeld. Er wordt mij gezegd dat het geregeld wordt, maar dat gebeurt niet. Ik krijg alleen steeds een automatisch e_mail van jullie, waar ik niet op kan reageren?

bezorging

jacqueline bleichrodt — Fri, 13 May 2022 15:52:58 +0000

Het Parool wordt bij mij op vrijdag niet meer bezorgd. Ik heb daarover geen bericht ontvangen. Bij navraag zou ik binnen twee dagen teruggebeld worden. Dat is niet gebeurd. Slechte service. De zaterdagkrant komt nog wel. Graag de reden van niet meer bezorgen.

krant niet bezorgd

van der Lingen — Sat, 07 May 2022 16:02:57 +0000

Vandaag, zaterdag 7 mei, ontving ik weer geen Parool. Kennelijk is het niet gelukt om een betrouwbare bezorger op de zaterdag in te zetten, omdat ik de NRC' die ik op gewone weekdagen steeds ontvang, maar op zaterdag ook niet altijd. Ik hoop dat u de verspreider van de krant in Alkmaar hierop aan wilt spreken.

geen krant ontvangen

kopatist — Thu, 05 May 2022 09:42:49 +0000

Op maandag 2mei, dinsdag 3mei, woensdag4mei, donderdag 5mei heb ik geen krant ontvangen, bij het melden hiervan kan de computerstem hier niets mee, die gaat maar tot één dag

Bezorgservice

Franciscagreiner@ziggo.nl — Mon, 02 May 2022 15:36:18 +0000

Geen zaterdagkrant gekregen, ook niet na dit rond 12 uur gemeld te hebben op 30 april. Klacht was ontvangen, maar alsnog geen krant ontvangen

Bezorging

d.Bake — Tue, 19 Apr 2022 08:12:36 +0000

Afgelopen week lag 3x het Parool s morgens om half9 niet in de bus. Soms pas de volgende dag. Vandaag 19 april alweer geen krant. Idem Trouw . Wil graag dat het opgelost wordt.

Geen bijlage

0745 — Sat, 16 Apr 2022 11:28:23 +0000

Geen bijlage ontvangen

Geen zaterdag bijlage Parool

Mariette Carstens — Mon, 28 Mar 2022 08:43:14 +0000

Beste mensen, Mijn ouders, dhr en mevr. Carstens woonachtig in de Laan van Heldenburg 32 in Voorburg, ontvangen sinds 4 weken de bijlage niet meer van de zaterdagkrant!! Ze zijn 90 en 92 jaar oud en trouwe lezers, maar dit vind ik zeer spijtig voor hen! Zij en ik kunnen deze klacht niet aangeven via de telefoon. Graag verneem ik antwoord. Ik zelf heb ook al jaren Het Parool. Met groet, Mariette Carstens

Geen nazorg

Pronk.niek@gmail.com — Sat, 19 Mar 2022 13:53:18 +0000

3 maal in korte tijd geen parool ontvangen. Ook geen reactie van het Parool. Wel telkens een klacht ingediend maar nul op het verzoek. Ook geen nazorg ontvangen dus eigenlijk helemaal niets

Verkeerde krant

Overslaan — Mon, 14 Mar 2022 10:07:32 +0000

Vandaag 14 maart verkeerde krant ontvangen. Noord-Hollands dagblad ipv Parool. Tevens een maand geleden geen krant ontvangen. Dit begint wel vervelend te worden.

3 maande geen zaterdagkrant ontvangen, abonnement!!

Nelleke keur — Sun, 13 Mar 2022 16:53:16 +0000

Elke week heb ik gemeld dat de krant niet komt!! ! maal iemand een de telefoon gehad die het probleem zou oplossen. NIKS GEBEURD. Dit maakt me boos , omdat ik wel betaal .Ik wil gewoon de papieren krant!!

geen krant vandaag

jerome puyenbroek — Tue, 08 Mar 2022 13:32:40 +0000

LS,Het ging de afgelopen dagen zo goed dat ik zelfs een comliment wilde sturen.Halaas vandaag een hapering,morgen vast weer beter Sterkte ermee J.P

Zaterdag

Tartaren — Sat, 05 Mar 2022 20:23:43 +0000

Deze ochtend geen krant ontvangen.

Speciale editie niet meer leesbaar na een week, ondanks abonnement

Marjolein v W — Fri, 04 Mar 2022 19:48:28 +0000

De speciale editie Amsterdam Overzee van 20 februari 2022 blijkt na een week niet meer digitaal leesbaar te zijn. Ik had deze editie nog niet uit en wilde deze graag nog uitlezen, maar ineens kon ik deze niet meer vinden. Nergens heeft gestaan dat deze na een week niet meer leesbaar zou zijn. Gebeld met het Parool, maar ze kunnen echt helemaal niks voor me doen. En dat terwijl ik een betaald abonnement heb! Vervolgens blijkt er op de site van het Parool nergens een manier te zijn om fatsoenlijk een klacht in te dienen. Ik vind dit schandalig.

Bezorging ochtendkrant Het Parool

Mevr. R. Hirschman — Sat, 26 Feb 2022 12:18:06 +0000

Sinds Het Parool een ochtendkrant is geworden laat de bezorging te wensen over! Vanaf het begin medio januari 2022 is de krant 5 keer NIET bezorgd, waaronder 2 zaterdag edities. Ik heb begrepen dat er geen nabezorging plaats vindt. Je bent dus genoodzaakt de krant alsnog in de winkel te kopen. Behalve het verrekenen van de gemiste kranten op mijn abonnement wil ik dat er telefonisch contact wordt opgenomen.

Al maanden geen bezorging en met kluitje het riet in gestuurd

Rajpootana — Fri, 25 Feb 2022 09:13:59 +0000

Sinds december geen krant (abonnement do-vr-zat). allemaal gemeld via de website. Bevestigingen gekregen, maar geen krant. Met veel moeite iemand gesproken op servicedesk. Excuses, prio, etc. Zou bevestigd worden per mail. Niet gebeurd, niks meer gehoord. Ook geen krant. Via messenger paar contacten, excuses, prio, etc. Niets gebeurd. Tot vanochtend 06.30. Keihard op de voordeur geklopt, ik sliep uiteraard nog en schrok me kapot. Doe ik open, zegt een idioot : Krentje for you en loopt weg. De Parool bezorger. Wat een extreem waardeloos klantmanagement en deze bezorger mag op staande voet de laan uit.

Papier versus online

Ellen Gartner — Wed, 23 Feb 2022 11:12:30 +0000

Het is bijzonder lastig en zeer omslachtig om iemand aan de lijn te krijgen. Zeer klantonvriendelijk. Mij werd na melden van een bezorgklacht verteld dat ze adviseren om ipv papier online te lezen omdat ze papier n het kunnen vergoeden. NAJAAAAA. Ik wil gewoon papier 1 x per week op Zaterdag. En hoe er gecompenseerd wordt is niet duidelijk. Slechte telefonische service. Heeeel onpersoonlijk. Jammer...

Geen bezorging

Kruizinga — Wed, 23 Feb 2022 09:22:17 +0000

Vandaag 23 februari en gisteren 22 februari is er geen Parool bezorgd. Gisteren ingesproken en er werd gezegd dat het doorgegeven zou worden. Waarom dan vandaag weer geen krant? Weet de bezorger ( mogelijk) een nieuwe wel alle adressen waar de krant in de bus moet? Zou heel fijn zijn als het wordt opgelost en we gewoon weer de krant krijgen

Al maanden geen krant

Amsterdam70 — Wed, 23 Feb 2022 04:53:04 +0000

Al meer dan twee maanden wordt mijn krant niet bezorgd. Die mailtjes die ik verstuur, worden op een automatische wijze beantwoord maar het verbetert niet. Bellen is niet mogelijk; via een - weer- automatisch menu kun je inspreken welke dag de krant niet bezorgd is. Geen medewerker aan de lijn.

Bezorging S,morgens vroeg

Hans Cappel — Mon, 21 Feb 2022 14:44:01 +0000

mijn adres is buinerdiep 1509XP 9 ik heb Zaterdag 19 en Maandag 21 Weer geen ochtend krant gehad. Het is erg vervelend alle weer type,s worden gebruikt om de krant maar niet te bezorgen. Morgen weer geen krant dan zeg ik het parool op.

Bezorging

Esje Brouwn — Wed, 16 Feb 2022 09:07:12 +0000

De krant wordt half in de brievenbus gestopt,sinds de ochtend bezorging.Waarschijnlijk wordt het dan uit de brievenbus gehaald door voorbijgangers.

Abonnement en servicemedewerler

rinakr@hetnet.nl — Tue, 15 Feb 2022 10:09:25 +0000

Beste medewerker, Blijkbaar is mijn zaterdagabonnement verlengd en daarmee ook het bedrag verdubbeld, ik begrijp dat mijn abonnement een aanbieding is geweest. Ik had het prettig gevonden als ik op de hoogte was gebracht van het aflopen van mijn abonnement inclusief de prijsverhoging, ondanks het feit dat ik dit zelf ook had kunnen weten, ik krijg hier toch een nare smaak van en betreur dat dit zo is gegaan. Maandag 14 februari jl. rond 13.35 uur heb ik contact gehad met een medewerker van de klantenservice van het Parool, waar ik niet tevreden over ben, deze man sloeg een toon aan, die ik niet bepaald kan omschrijven als klantvriendelijk. Ik wacht uw reactie af. Groet,

krant laat bezorgd op zaterdag

Olga Heijster — Sat, 12 Feb 2022 14:15:53 +0000

Het is nu 12 uur en de zaterdagkrant is nog steeds niet bezorgd. Dat is niet hoe ik mijn weekend wil beginnen! Het is een paar keer 11 uur geweest en een paar keer 10 uur. Ik vind dat allemaal erg aan de late kant. Erg jammer ....

Bezorging

aartyvon@xs4all.nl — Sat, 12 Feb 2022 10:44:20 +0000

Sinds de invoering van het Parool als ochtendkrant zijn we ontevreden over de bezorging. De krant wordt regelmatig niet voor 7:00u bezorgd. Op zaterdag komt hij precies om 11:00u of soms later. Al 2x hebben we de verkeerde krant gekregen. `Het vervelende is dat je wel een klacht kunt indienen, maar de krant wordt niet nabezorgd omdat je de krant ook digitaal kunt lezen. Daar zijn we geen voorstander van. Via de website en telefoon kun je alleen uit een keuzemogelijkheid kiezen welke klacht je hebt, al minstens 3x moeten doen. Ik vind het ook gek dat een ochtendkrant op zaterdag laat bezorgd wordt. Toen het een avondkrant was hadden we op zaterdag voor 10:00u de krant. We konden dan heerlijk ‘s morgens beginnen met de krant. Met vriendelijke groet, Yvonne Brekelmans, Amstelveen

De puzzelpagina klopt niet meer

ina.rutjens@xs4all.nl — Wed, 02 Feb 2022 12:00:12 +0000

Vandaag dezelfde puzzels als gisteren. Ook de oplossingen van de vorige dag lopen niet goed. Dit is aan de hand sinds de krant van avond naar ochtendkrant is gegaan. Dan is er nog een puzzel waarbij een woord vast wordt gegeven maar dat gebeurt niet Dit is trouwens al heel lang het geval.

Niet bezorgd en/of verkeerde brievenbus.

J.F.A. Wallart — Tue, 01 Feb 2022 09:00:03 +0000

Zie boven.

late ochtendbezorging.

keegel — Mon, 31 Jan 2022 19:49:03 +0000

Krant komt de laatste week wel erg laat, in ieder geval na 8 uur.

zaterdagkrant 29-01-2022 niet ontvangen

Jan Jeroen Zuyderduyn — Sat, 29 Jan 2022 10:54:01 +0000

sinds 15 december 2021 een abonnement genomen. Tot nu toe geen zaterdag editie ontvangen. vijf keer gemeld. Geen feedback van Parool. Opzeggen????

Geen krant in de bus op zaterdag 29 Jan.

Frank Vlieger — Sat, 29 Jan 2022 10:10:49 +0000

Wij hebben een abonnement met een papieren krant op zaterdag, deze is al twee weken achtereen niet bezorgd, zeer ergerlijk!

Parool bezorging

A Mante — Thu, 27 Jan 2022 14:40:14 +0000

Vanmorgen was er geen Parool

Natte krant

Madeleine Vogels Vogels — Thu, 27 Jan 2022 08:30:50 +0000

Als het regent een natte krant doordat de bezorger de krant niet volledig in de brievenbus doet en nog een stukje uitsteekt en dan natuurlijk nat wordt

Bezorgen

Klaas hoekman — Sat, 22 Jan 2022 16:26:57 +0000

Parool niet bezorgd

Krant niet in de brievenbus

R. Woltman — Fri, 21 Jan 2022 16:04:48 +0000

De zaterdag krant wordt weer niet in d3 brievenbus gedaan.

Bezorging

Kist-Keller — Thu, 20 Jan 2022 12:54:45 +0000

Ik heb helaas al drie dagen geen krant ontvangen: dinsdag 18, woensdag 19 en donderdag 20 januari 2022.

niet bezorgd zaterdag 15 januari 2022

Peggy Verboog — Sat, 15 Jan 2022 09:13:08 +0000

zit me de hele week ongeveer te verheugen op de papieren zaterdagkrant(crypto etc) en dan weer eens niet...jammer

Nietjes

J.G. Brokkaar — Thu, 13 Jan 2022 18:30:58 +0000

Een aantal weken wordt de krant zo slecht geniet dat hij bij het lezen spontaan uit elkaar valt. Het betreft hoofdzakelijk de zaterdag edities.

slechte bezorging

Oedayraj Singh Varma — Sat, 08 Jan 2022 13:26:45 +0000

Ik heb al jaren een abonnement op het Parool. IK vind dat in het afgelopen jaar 2021 en ook daarvoor de bezorging slecht liep. Nu heb ik vandaag zaterdag 8 januari 2022 weer geen krant ontvangen, terwijl ik altijd met heel veel plezier uitkijk naar de zaterdag krant en bijlage, lees in het weekend graag de krant, nu is mijn plezier ontnomen en ik vind dit niet prettig. IK verheug me altijd op de zaterdag krant, dus ik vind dit heel kl.......... Graag een betere bezorging, want ik wil de krant niet missen.

geen bezorging

a.hartjes — Sat, 08 Jan 2022 09:57:13 +0000

mijn buren hebben wel de krant ontvangen en ik niet

Geen krant

Mountindy — Wed, 05 Jan 2022 09:17:57 +0000

Helaas heb ik deze ochtend geen krant ontvangen.