KLACHT.nlHet Gooische Hofje klantenservice & klachten

Bestelling

Azura — Fri, 24 Feb 2023 09:39:26 +0000

Lang moeten wachten op onze bestelling maar wel ontvangen. Mailtje gestuurd omdat wij als vzw een factuur nodig hebben . Antwoord gekregen dat ze die in het weekend zou opmaken. Geen factuur ontvangen, geen enkele mail nog telefoon wordt nog beantwoord.

Betaald en niks ontvangen

Muts12 — Tue, 12 Apr 2022 13:46:28 +0000

Op 31 maart bestelling geplaatst, betaald en niks meer gehoord. 2 mails gestuurd, geen reactie. Enkele malen gebeld, wordt niet opgenomen.

bestelling niet geleverd

sandralucas — Fri, 26 Mar 2021 09:54:01 +0000

Op 18 maart 2020 heb ik een bestelling t.w.v. 74,45 euro gedaan en die betaald via Ideal. Na 8 dagen had ik nog niks gezien en gehoord. Ook geen reactie gekregen n.a.v. het contactformulier dat ik heb ingevuld. Daarom besloot ik te bellen met het nummer dat vermeld staat op de site. De telefoon werd opgenomen met een zeer geïrriteerde ja. Geen naam van de dame in kwestie of naam van de winkel. Mevrouw wist zonder ook maar enige gegevens omtrent bestelnummer o.i.d. aan mij te vragen, mij te vertellen dat mijn betaling was terug geboekt. Toen ik haar vertelde dat ik dat niet kon terugvinden op mijn bankrekening liet ze mij weten dat mijn telefoontje haar irriteerde en dat ze hier geen tijd voor had en ook geen zin. Ik kon ook niet met iemand anders spreken en nee er was ook niemand die mij meer informatie kon geven. Ik ben nog nooit zo onbeleefd te woord gestaan en krijg nu het vermoeden dat ik ongelooflijk opgelicht ben.

Beeldje Warren Stratford

Aeolus — Wed, 24 Jun 2020 10:31:11 +0000

Op 13 juni 2020 een beeldje van Warren Stratford besteld en betaald via Ideal ( 24,90 euro). Geen bevestiging ontvangen van de bestelling. Tot op heden ook het beeldje niet ontvangen. Bestaat HGH Woondeco nog als bedrijf?

Bestelling nog steeds niet binnen

Tue, 20 Feb 2018 19:28:14 +0000

Op 12-2-2018 een Sleutelhanger besteld (bestelnummer 2064) per iDEAL betaald incl. Verzendkosten € 9,20. . Stond bij dag erna in huis. Tot nu toe nog steeds niks ontvangen . Heb nog een mail gestuurd om te vragen wanneer ik het kon verwachten nog steeds geen bericht op. Meerdere malen proberen te bellen steeds bezet toon.

geen bevestiging betaling, ergo ook geen levering

Fri, 01 Dec 2017 19:09:18 +0000

Beste lezer, Op woensdag 22 november, online via de webwinkel, een kabouter beeldje die een appel vasthoud besteld. Zie fotobijlage. Bij het Gooische Hofje bekend onder bestelnummer: 1753 Het bedrag van € 14,95 + de verzendkosten € 6,95 = € 21,90 heb ik betaald via ideal. Zie dezelfde fotobijlage. De kennisgeving dat de opdracht ontvangen is en overgegaan zal worden tot versturen zodra er, voor desbetreffende, bevestiging van betaling zou zijn heb ik via email ontvangen. [nbb@chello.nl] Hierna heb ik niets meer gehoord. Gister heb via het email adres, dat in de gestuurde email staat, [mailto:marcel@hetgooischehofje.com] alsnog gevraagd waarom ik niets meer vernomen heb. Ook hier nog geen antwoord op gekregen. Kunt u mij helpen de stagnatie op te lossen?! Ik begrijp dat het drukke tijden zijn, desalnietemin. Groeten, Nicolaas