https://www.klacht.nl/heroka/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Sat, 02 May 2026 12:12:35 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.1 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.1 https://www.klacht.nl/heroka/klacht/geen-reactie-op-klacht-over-gestolen-retourzending https://www.klacht.nl/heroka/klacht/geen-reactie-op-klacht-over-gestolen-retourzending#comments Sat, 02 May 2026 12:12:35 +0000 B. van Erp https://www.klacht.nl/heroka/klacht/geen-reactie-op-klacht-over-gestolen-retourzending Ik heb een zwart oogpotlood teruggestuurd naar Heroka in een witte envelop, die ik in de brievenbus heb gegooid. Na het versturen heb ik twee keer gemaild naar Heroka om hen te informeren dat de retourzending onderweg was. Helaas heb ik geen bewijs van verzending, omdat ik de envelop simpelweg in de brievenbus heb gegooid. Desondanks ontving ik een mail van Heroka waarin ze aangeven dat ik moet betalen. Ik heb hen gevraagd om uitleg, maar tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen. Het is voor mij erg zorgwekkend, omdat ik bang ben dat iemand mijn retourzending heeft gestolen.

]]>