KLACHT.nlHerbs and Touch klantenservice & klachten

Opgelicht !?!

Sat, 13 Jan 2018 07:36:40 +0000

Besteld, betaald en niks ontvangen Reeds enkele mails verstuurd, maar geen enkel respons.

onduidelijke levertijd

Tue, 05 Dec 2017 15:58:22 +0000

Producten besteld en betaald. Toen bevestiging ontvangen met de mededeling dat de levering niet op voorraad is en het wel enkele weken kan duren. Heb gemaild dat, dat niet bij het bestellen aangegeven werd en dat ik enkele weken levertijd onacceptabel vind en de bestelling zonder kosten wil annuleren. Tot nog toe geen reactie ontvangen

Geen terugbetaling verzonden goederen

Wed, 22 Feb 2017 07:52:05 +0000

Beste, Ik heb weken geleden goederen terug gestuurd naar Herbs & Touch. De bestelling is goed aangekomen maar tot hiertoe heb ik nog geen terug betaling mogen ontvangen. Zij reageren ook niet op mijn mails. Alvast bedankt voor uw antwoord. Vr. gr.

stabiliteit moxa lamp Herbs and Touch

Tue, 14 Feb 2017 17:07:06 +0000

ook ik heb een lamp gekocht bij Herbs en touch. Ik ben zeer gelukkig met het resultaat. Mijn pijnen zijn zeer goed verbetert en raad het iedereen aan die met fibromyalgie of chronische pijnen kampt maar inderdaad de stabiliteit is ver te zoeken. Ik blokkeer de voet zodat de lamp niet kan kantelen maar dit hoort zo niet te zijn. De voet is te licht gemaakt waardoor de lamp kantelt wanneer je de lampen boven je lichaam posisioneert. Gelukkig is hier nog niets erg gebeurd maar het heeft niet veel gescheeld. Ik heb contact opgenomen met de verkoper maar daar hebben ze t probleem afgewimpeld. Zeer jammer want de resultaten van de lamp zelf is zeer aan te bevelen. Op de site staat de lamp met een zwaardere voet afgebeeld. http://www.herbsandtouch.nl/tdp-lamp-cq-33 Deze voet heeft ook de lamp van een vriendin en ook mijn kinesiste en is zwaarder van uitvoering en ook stabieler.

gekochte TDL lamp is onstabiel waardoor risico brand

Wed, 25 Jan 2017 10:17:04 +0000

Ik kocht TDL lamp bij Herbs and Touch op 18/8/2016. Al bij aanvang bleek het ding onstabiel. Assemblagefout? Arm kan immers niet zo worden geregeld dat lamp in evenwicht blijft staan. Daardoor is lamp op bed omgevallen bij gebruik en is er een brandgat in het deken. (foto 1) Bovendien bleek na enkele tijd dat de verdeelplaat van de straler maar op halve kracht werkt. (zie foto 2)