KLACHT.nlHenk Sterkenburg klantenservice & klachten

Geen

Fri, 24 Jun 2016 11:39:09 +0000

Heb beslist geen klachten 1x hotel failliet maar dat was overmacht waar niemand wat aan kon doen

klacht over klachten

Tue, 29 Dec 2015 09:20:31 +0000

Baal ervan ----altijd maar klagen Het zijn vaak mensen -die weinig tot niets gewend zijn

waardeloze waardebonnen. Niet te boeken kamers

Fri, 16 May 2014 21:04:15 +0000

Middels een zogenaamde “veiling” van www.hotel-voor-ons.nl er ingeluisd. Voor ruim € 1200 aan waardebonnen gekocht. Ik dacht goedkoop een aantal arrangementen te hebben gekocht, maar niets is minder waar. Ik wilde mijn kinderen verrassen omdat ze mij tijdens mijn ziek zijn erg goed geholpen hadden.Het blijken waardebonnen te zijn waarmee de overblijvende, de restcapaciteit van een hotel wordt opgevuld. De bon is 3 jaar geldig. Word je ziek of is er geen plaats in het hotel dan ben je je geld kwijt. Dit overkwam mij met waardebonnen voor hotel Buckmann te Lennenstadt. Een gedateerd hotel maar vriendelijk personeel en een lieve vriendelijke vrouw van de kok/eigenaar. Ontbijt en diner zeer goed. Kamers sober maar schoon. Alleen er is nooit een kamer vrij om een waardebon in te wisselen. Een keer een arrangement van 8 dagen kunnen hebben en een van 4 dagen. Werd ik ook nog ziek, zo erg dat ik niet kon reizen, dus alle andere bonnen waardeloos geworden. Weg ruim € 800. Geen enkele medewerking van de heer Gehlhaus van Hotel Buckmann. Een keer is er 3 maanden verlengd, maar nooit was er plaats. Heel veel gasten van andere organisaties, die dit hotel bezoeken. Dus dit hotel is altijd vol! Het uitgeven van deze waardebonnen voor dit hotel met maar een klein aantal kamers riekt naar oplichterij. Ik ga mij dan ook sterk maken middels onze nationale consumentenprogramma’s hier iets tegen te doen. Dus mensen wees gewaarschuwd, beter voor de volle prijs boeken dan ben je iets meer kwijt, maar heb je gegarandeerd een verblijf en het bedrijf van Henk Sterkenburg minder euro’s in de knip.

Voucher Tijd voor Ons

Thu, 06 Feb 2014 15:27:05 +0000

We hebben een voucher van Tijd voor Ons, dat onderdeel is van Henk Sterkenburg Relaxing Service, gekregen voor twee overnachtingen, inclusief avondmaal en ontbijt, in Hotel Buckmann. Het hotel heeft ons gedurende meer dan anderhalf jaar echter geen enkele mogelijkheid geboden om te boeken en onze voucher te gebruiken. Vorig jaar verliep de voucher, maar na een klacht bij Tijd voor Ons heeft de heer Henk Sterkenburg ons gemeld dat de voucher verlengd zou worden tot april 2014. Dit wordt nu ontkend door de heer Bernd Gehlhaus, eigenaar van Hotel Buckmann.

VERKOOPT VOUCHERS DIE NIET TE GEBRUIKEN ZIJN

Sun, 01 Dec 2013 15:07:33 +0000

Via ebay kocht ik een aantal Vouchers van Henk Stekenburg . 1 daarvan was voor een weekje beieren. Na een aantal emails en telefoontjes naar het hotel in Beieren, kwam ik erachter dat dit bankroet was. Na contactname bij HS kreeg ik als antwoord : Pech gehad.

Waardebon via Henk Sterkenburg niet te boeken

Sat, 23 Mar 2013 13:58:05 +0000

3 jaar bezig geweest om een waardebon van deze firma bij een hotel in Duitsland in te wisselen. Hotel reageerde niet, of had geen plek. Via Henk Sterkenburg geprobeerd geld terug te krijgen ( ze gaven aan al vaker problemen met het desbetreffende hotel te hebben)maar geld terug zat er niet in, andere bon kon ook niet, nee ik kon dan 6 maart er gebruik van maken: tja dan hebben we net geen vakantie.De bon zou langer geldig blijven, maar ook daar hebben wij niets aan: de man van het hotel reageert niet meer. Ik ben hier met Henk Sterkenburg nu 4 maanden mee bezig geweest en ben het zat!