KLACHT.nlHEMA Lekker Weg klantenservice & klachten

Opvragen waarde

Harm1958 — Wed, 31 Jan 2024 19:24:00 +0000

Ik kan de waarde van onze kado kaart niet vinden

Borrel en hapje voor twee

Miriam Dik — Fri, 26 Jan 2024 15:37:58 +0000

Een bon voor borrel en hapje voor 2 in januari 2020 ontvangen. Eerst al bleek het bijna onmogelijk om deze bon ergens te verzilveren. Daarna brak corona uit. Ging nu op zoek naar een leuke plek om de bon te verzilveren, wat blijkt; bon verlopen en ‘lekker weg’ bestaat niet meer.

Ik kan de kaart Borrel en hapje voor 2 niet meer gebruiken omdat hij verlopen is.

Borrel en hapje — Wed, 10 May 2023 08:02:47 +0000

Mijn man en ik waren in febr.2020, 50 jaar getrouwd en hebben toen bovengenoemde kaart van de Hema gekregen, van een van onze gasten. Toen kwam de coronaperiode en konden we deze kaart, die 2 jaar geldig is, niet gebruiken. Toen het weer wel mocht, kreeg mijn man corona en was een tijd lang ziek, zodat we geen gebruik konden maken van deze kaart. Nu we hem wel weer kunnen gebruiken, kan het niet meer omdat hij verlopen is. Te gek voor woorden, er is toch geld betaald voor deze kaart. Ik hoop dat u een oplossing kunt vinden en wij tegen onze gasten kunnen zeggen dat het lekker gesmaakt heeft.

Verlopen cadeaukaart borrel en hapje voor 2

Esti Salari — Mon, 16 Jan 2023 15:24:01 +0000

Een cadeaukaart borrel en hapje voor 2 voor de corona maatregelingen cadeau gekregen. Deze kaart is 2 jaar geldig deze kaart behoord eigenlijk een verlening te krijgen. Contact met Hema klantenservice is het antwoord, sorry de kaart is verlopen. Het is een product wat niet meer bruikbaar is, waar wel voor betaald wordt. De site Hema.nl/lekkerweg bestaat ook al geruime tijd niet meer.

Kaart verlopen

Goudapet — Fri, 02 Dec 2022 11:19:15 +0000

Helaas heb ik vanwege Corona en persoonlijke heftige omstandigheden mijn gekregen Sauna voor 2 Hema bon niet kunnen inwisselen. Nu bleek deze maar twee jaar geldig? Dat mag toch niet? Kaarten moeten tegenwoordig toch onbeperkt houdbaar zijn?

Geldigheid kaart

bredik — Sat, 19 Nov 2022 18:44:49 +0000

Ik heb een HEMA-cadeaukaart -borrel en hapje voor 2- uit 2019. Door corona en omstandigheden niet gebruikt. ik kan nergens meer inloggen en het saldo checken. Het is toch verboden om cadeaukaarten met beperkte geldigheidsduur uit te geven?

Verlopen weekendwegpas, maar gekregen net voor corona

Erica Luttik — Fri, 26 Aug 2022 09:21:12 +0000

Beste Hema Mijn man en ik hebben 2 nachtjes weg gekregen van onze kinderen. Toen kwam corona en nu is onze pas verlopen. Is er geen verlenging mogelijk? We hebben tenslotte allemaal 2 jaar niet optimaal gebruik kunnen maken van de kaart. Mvg Erica en Rob Luttik

Betreft een digitale cadeaukaart

Lilian Marina — Mon, 27 Jun 2022 13:40:51 +0000

Heb 29 mei 2022 een digitale cadeau kaart besteld bij de Hema, zou voor mijn nichtje van 6 de volgende dag krijgen met een geschreven kaartje daarbij. Tot de dag van vandaag 27 juni nog niet via desbetreffende email aangekomen. Heb de dag ernaar meteen doorgegeven , ze zouden werk van maken. Heb tot de dag van vandaag 27 juni gebeld, klantenservice kunnen niks doen, ze sturen alles door naar desbetreffende afdeling. Heb email gestuurd krijg een casenummer en ik zou teruggebeld worden. Krijg wel elke keer dat ik bel een automatische bericht van de Hema voor hoe tevreden ik wel of niet ben met de klantenservice. Weet dat hun niks kunnen doen maar wordt wel de indruk gegeven dat hun alles kunnen oplossen. Ik zou na mijn email eventueel gebeld worden , maar nooit een telefoontje van hun gekregen, en vandaag wordt mij weer gezegd door klantenservice dat ze alles aan doen. Ik vind dit een slechte service, ik heb bewijs dat het betaald is en al en toch mag ik elke dag erachteraan tot nu toe zonder resultaat. Nooit meer digitale cadeau kaart via de Hema......

Geen “corona” verlenging cadeaukaart hotel overnachtingen

Gerritsen1956 — Mon, 30 May 2022 14:38:49 +0000

Wij hebben een cadeaukaart voor een hotel: 2 nachten voor 2 incl. Ontbijt (149 euro). Door corona is daar niets meer van gekomen omdat regelmatig alles weer gesloten was. Nu het weer rustig is en alles weer kan wil ik graag een weekendje boeken. Maar op de website geeft hema/ lekker weg aan dat de cadeaukaart 21 september 2021 verlopen is. Ik heb gechat met de klantenservice van Herma, maar zij vinden dat ik pech heb gehad. Ik vind dit onredelijk: zij hebben het geld wel geint maar wij konden maanden lang nergens boeken.

saunabon verlopen

HFStokkel — Fri, 04 Feb 2022 09:04:39 +0000

In september 2021 was onze saunabon verlopen, vanwege en corona en ernstige ziekte, waardoor we niet naar de sauna mochten. In de weken ervoor heb ik telefonisch contact gehad hierover met het servicekantoor. Zij vertelden mij dat ik moest mailen, dat heb ik meerdere keren gedaan. Op die mails heb ik nooit een antwoord gekregen. 50 euro weggegooid geld en geen coulance van de Hema. Nooit meer aanschaffen deze bonnen!

Cadeaubonnen hema, lekker weg 2 overnachtingen

Hettie Van Onna — Sat, 18 Sep 2021 12:06:12 +0000

Ik heb met mijn jubileum een aantal bonnen van de hema gekregen, waaronder lekker weg..Heb gisteren geprobeerd te boeken, helaas verlopen. Door de corona was het voor ons niet mogelijk om wat te boeken. Eind augustus verlopen. Vind het echt schrijnend, daar het toch om veel geld gaat. Door de Corona zou je toch zeggen dat jullie wat coulant ermee omgaan. Dat zou ik tich wenselijk vinden. We werken allebei in de zorg, zo verdiend dacht ik helaas. Hopelijk vinden jullie een oplossing.

verlopen kaart

Elling1971 — Tue, 31 Aug 2021 13:37:19 +0000

kaart is verlopen waarde 85 euro als coulance krijg ik nu 10 euro waarom kan het niet verlengd worden

Verlopen cadeaubon sauna voor 2

Foppenpolder6 — Wed, 25 Aug 2021 14:40:01 +0000

Ik heb in 2019 een lekkerweg cadeaukaart gekregen sauna voor 2. Door ernstige persoonlijke omstandigheden kon ik het eerste jaar er geen gebruik van maken en daarna kwam Corona. Begin dit jaar wilde ik hem wel gebruiken. maar warende sauna's nog steeds dicht. Toen in juli de sauna's weer opengingen en ik de kaart wilde gebruiken, was hij 2 maanden verlopen. Mijn vraag om verlenging bij de Hema levert een coulance bedrag op van €10,00 ook omdat deze kaart nu niet meer wordt verkocht. Ik ben hier nog niet mee akkoord gegaan, omdat ik de reden niet oké vind. De Corona maatregelen lijken mij een geldiger reden om de kaart te verlengen, ook omdat het arrangement nog steeds geboekt kan worden. Ook het feit dat het betaalde bedrag nu gewoon verdwenen is zit mij niet lekker. Begin juli heb ik de eerste e-mail naar Hema lekkerweg verstuurd.

Geen coulance in Coronatijd, geld weg!

3mormels — Fri, 28 May 2021 19:03:13 +0000

Tijdens de lockdown waren hotelarrangementen niet mogelijk. Onlangs werden alle maatregelen versoepeld en wilden we een hotel voor 2 boeken. Helaas was de kaart net een paar dagen verlopen. Overigens was nergens op de kaart een houdbaarheidsdatum aangegeven. Na een klacht naar Hema kregen we een cadeaukaart van €10,- ter compensatie terwijl de hotelbon €85,- heeft gekost. Schandalig voor zo'n groot bedrijf. Onze kinderen hadden de bon aan ons cadeau gedaan na een hele moeilijke periode thuis.

Lekker weg sauna voor 2

estrel277 — Thu, 27 May 2021 11:07:00 +0000

In mei 2019 een sauna bon ter waarde van € 25 van lekker weg voor mijn verjaardag gehad, na de verhuizing wilde ik die gebruiken, bleek hij 1 week verlopen te zijn. Mezelf gemeld bij de Hema in krimpen aan de ijssel, ze konden er niks aan doen, na een hoop gemekker van mijn kant kon ik wel ter compensatie een nieuwe bon kopen die 2 jaar geldig was, waar ik €52 voor moest betalen Nou ja beter dat dan maar, maar was het er nog niet mee eens. De bon loopt tot 6 juni aanstaande, ik ben al een week aan het bellen naar de deelnemende sauna`s om mijn bon te verzilveren. Een hoop telefoonnummer zijn niet te bereiken omdat de sauna`s pas in juni open mogen, nu zie ik de bui al hangen dat mijn bon weer verloopt...... Na telefonisch contact hedenmorgen kan ik elektronische klantenpas van € 10 krijgen, een hele slechte service van de Hema. P.s. Had ook nog een bon van gift for You liggen ter waarde van € 60, ook net gebeld en die stuurt een link dat hij door alle Corona perikelen kosteloos een half jaar verlengd word. Kijk zo kan het ook...........

Hotelbon zonder coulance tijdens Corona

Fam Fontaine — Sun, 28 Mar 2021 19:55:19 +0000

Vlak voordat mijn hotelbon van € 85,00 van de Hema verviel heb ik gevraagd naar de verlenging vanwege Corona. Doch daar begonnen ze niet aan. Gewoon pech gehad. Schijnbaar hebben ze nooit van coulance gehoord en omdat het met de Hema slechter gaat vinden ze dit waarschijnlijk een welkome aanvulling. Ik kan iedereen aanraden geen aankopen meer te doen bij de Hema, want op coulance hoef je nooit te rekenen. Mijn verzekeringen ga ik daar dan ook weg halen.

Cadeaukaarten niet meer bruikbaar

Isalouisa — Wed, 17 Mar 2021 17:39:50 +0000

De lekker weg cadeaukaarten van de Hema zijn nergens te verzilveren al heel lang niet. De geldigheidsdatum komt nu in zicht en Hema lekker weg heeft geen coulance voor hun klanten. Zij reageren niet op het vermelde telefoonnummer en via de site een mail sturen heeft ook niet het gewenste effect. Ook het hoofdkantoor van de Hema laat het afweten en verwijzen naar Hema lekker weg. Dit alles is zeer laakbaar! Door de Coronamaatregelen, die getroffen zijn door de Overheid en waar klanten geen grip op hebben, zijn de cadeaukaarten voor de arrangementen waardeloos geworden. Hema lekker weg heeft naar mijn mening zich flexibel op te stellen naar hun klanten. Verwacht mag worden dat de lekker weg arrangementen nog plaats kunnen vinden op een later tijdstip als daarvoor weer gelegenheid wordt geboden. Door de gever is er geld uitgegeven voor cadeaukaarten Hema lekker weg. Het mag toch niet zo zijn dat degene zijn of haar geld nutteloos heeft besteed.

kaart niet te gebruiken

janfrysk — Tue, 02 Mar 2021 08:45:02 +0000

mijn kaart verloopt over enkele weken en is niet te gebruiken door corona. Hema biedt kadobon van 10 euro. Slaat natuurlijk nergens op.

Kadobon niet uit geven door Lockdown en van verlenging geen sprake!

Sugger63 — Wed, 24 Feb 2021 15:31:06 +0000

Ik heb een kadobon Borrel en hapje voor twee personen liggen van de Hema die tot 18-04-2021 geldig is. Ik kan deze echter al tijden niet gebruiken door de Lockdown. Hema geeft aan dat ik gewoon pech heb en wil de bon niet automatisch verlengen hoewel het buiten mijn macht ligt dat ik de bon niet kan inwisselen.. Buitengewoon onklantvriendelijk. Ze bieden wel een 10 euro hemabon aan ter compensatie. Terwijl de oorspronkelijke bon een waarde heeft van 22 euro!! En ze boren de Horeca inkomen door de neus.

HEMA actie Landal Green Park

ideum — Wed, 03 Feb 2021 15:39:30 +0000

Afgelopen november heb ik een actie gekocht voor een weekend verblijf bij Landal. Deze actie kostte 169,- . Nu wil ik de reservering annuleren of wijzigen vanwege de lockdown, maar dat kan niet omdat het een actie van de HEMA is. Ik krijg geen geld terug en ik kan niets meer wijzigen.

Aanschafdatum niet vermeld

Kees141254 — Mon, 24 Aug 2020 08:57:46 +0000

Aangezien wij een cadeaukaart hebben ontvangen Voor 2 personen waarvan de aanschafdatum niet staat vermeld op het doosje, hebben wij niet gedacht dat er een termijn aan was vastgesteld ,omdat de aanschafdatum niet vermeld staat zou dit toch onbeperkt moeten zijn

Geldigheidsduur lunch voor twee arrangement cadeaubon

Mevr.van Rijswijk — Fri, 21 Feb 2020 11:23:20 +0000

Geldigheidsduur is alleen in de beschrijving te vinden. Zo’n KORTE geldigheidsduur zou op de voorzijde van de verpakking aangegeven moeten worden

Geen mogelijkheid voor reservering terwijl er kamers beschikbaar zijn

Mon, 22 Jul 2019 20:36:55 +0000

Ik heb geprobeerd te reserveren bij ‘Romantik Parkhotel het Gulpdal’ in Slenaken. Ik heb hierover vooraf gebeld om te reserveren op de gewenste datums, dat kon er waren kamers beschikbaar. Totdat ik daarna aangaf dat ik gebruik wilde maken van de lekker weg kaart van de Hema (2 nachten voor 2), toen werd het teruggedraaid onder het argument “het is te druk”.

kan niet reserveren.

Mon, 15 Apr 2019 16:14:55 +0000

Heb een cadeaubon gehad voor ons 50 jarig huwelijk .Helaas is mijn man een week later plotseling overleden. Nu wil ik er gebruik van maken met mijn dochter,maar helaas kan ik wat ik wil(4 verschillende) niet terecht.. resort hotel in Mill zei dat ik moest boeken bij hotel by Laura. Site is niet te vinden.

Overnachting voor 2, nooit ergens beschikbaarheid

Fri, 12 Apr 2019 20:50:40 +0000

Kaart overnachting voor 2 gekocht als cadeau voor mijn partner. Iedere keer als we een nachtje weg willen lukt het ons niet om een hotel te boeken. Ook als ze op booking.com nog wel beschikbare kamers hebben in de laagste prijsklasse, zegt zo’n hotel dat ze geen kamers meer hebben voor pp met zo’n kaart. Het lukt ons niet om m uit te geven! Hij verloopt alweer over 2 maanden. Zelfs als we mindere hotels nemen (laag cijfer op booking.com) op mindere locaties worden wij door deze hotels geweigerd.

Geldigheidsduur Lunch voor Twee

Wed, 20 Mar 2019 19:10:58 +0000

Ik had een bon gekregen van EUR60 van het bedrijf HEMA. Nu ik de bon wil verzilveren, blijkt de bon verlopen. Echter op de verpakking staat nergens de geldigheids duur zichtbaar vermeld. Alleen aan de achterzijde van de pas staat iets in kleine lettertjes vermeld. Dit kan je alleen zien als je de pas lospeutert. Ik vind dit niet terecht; de waarde van de bon is verdampt richting HEMA. Dit is in mijn ogen gewoon diefstal.

Technische fout bij verzilveren online dus geen voucher (en geen reactie)

Mon, 11 Mar 2019 11:35:00 +0000

Geen klachten over de winkel maar wel over HEMA Lekker Weg en dan vooral de slechte klantenservice daarvan. Bij het verzilveren van de bon ging iets mis, daardoor geen voucher ontvangen maar tegoed was wel verdwenen. Inmiddels zijn we enkele mails verder, waar niet of heel laat op gereageerd wordt. En ondanks dat ze kunnen traceren dat ik de voucher niet ontvangen heb (en hij ook niet geïnd door een deelnemend bedrijf), krijg ik hem niet alsnog opgestuurd. Zo jammer ook voor degene van wie ik de bon cadeau gekregen heb!

Verlopen van bon nachtje lekker weg voor twee personen

Fri, 08 Feb 2019 15:53:15 +0000

Ik heb bij Hema een klacht in gediend omdat mijn bon een jaar verlopen was .deze was maar een jaar geldig.helaas krijg ik als antwoord dat ze de klacht niet behandelen .diep triest een bon die betaald is en wel een half jaar mag verlopen .dacht zeker dat deze gewoon geldig bleef ?

Verlopen sauna bon

Sun, 20 Jan 2019 12:54:19 +0000

Bon is verlopen. Op kaart staat geen datum. Alleen een terwijn.

High tea voor 2, kadokaart

Thu, 10 Jan 2019 16:15:06 +0000

1. beperkte keuze restaurants in Rotterdam. 2. Van de 3 restaurants die naar voren kwamen, hebben wij gekozen voor La CIA Maria, Nw. Binnenweg 122a in Rotterdam. De zaak is een aanfluiting en konden geen high tea verzorgen en de thee moesten we zelf betalen, dus hebben we geen gebruik gemaakt van de kaart. 3. Eetcafe Delfshaven neemt geen telefoon op, 2 dagen bezig geweest. Sorry maar wij maken nooit meer gebruik van kadokaarten. Met vriendelijke groet.

kaart verlopen ?

Fri, 21 Dec 2018 15:01:02 +0000

Ik heb een kaart liggen voor een etentje voor twee. Deze is verlopen volgens de site. Het staat niet op de verpakking dus ik wil graag weten waar ik dat van te voren kan opzoeken.

lunchbon ongeldig

Sat, 08 Dec 2018 17:28:37 +0000

Zojuist kwam ik deze lunchbon tegen in mijn kast. Ik dacht dat hij nog geld was tot half december. Ik had al eens eerder hiernaar gekeken, maar er waren maar weinig mogelijkheden in de buurt. Vervolgens wil ik morgen gaan lunchen en voer ik de code in. Kom ik erachter dat de bon verlopen is en deze was nog maar geldig tot 30-11-18. Erg vervelend dus. Hier is gewoon voor betaald en nu is het geld weg. Dan kan ik beter tegen vrienden zeggen, geef mij maar 20 euro contant voor mijn verjaardag dan hoef ik niet zo moeilijk te doen met zo'n bon en kan ik ook niet ineens het geld kwijt zijn.

verlopen kaart

Mon, 05 Nov 2018 12:38:16 +0000

kadokaart blijkt 1 maand verlopen te zijn. Een kadokaart mag tegenwoordig toch niet meer verlopen?

foutboodschap bij ingeven kode

Tue, 23 Oct 2018 16:35:48 +0000

Bon lekker weg- etentje voor twee cadeau gekregen. Wanneer ik de kode ingeef krijg ik een foutboodschap en kan de bon niet verzilveren, wat is hier aan de hand en ook zoals bij andere klachten staat hier ook de vervaldatum niet vermeld op de bon. Ik krijg de volgende boodschap bij het ingeven van de kode : he resource you are looking for has been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable. Graag rechtzetting, niet alleen bij mij, maar ook bij de andere personen die een klacht ingediend hebben. :( :(

code werkt niet

Mon, 24 Sep 2018 18:35:10 +0000

de code wat op de pas staat weergegeven werkt niet

Geen datum op kaart en blijkt nu bij boeken verlopen

Mon, 24 Sep 2018 17:34:48 +0000

Geachte heermevrouw, Vorig jaar ontving ik van vrienden een cadeaubon van Hema lekkerweg 3 gangenmenu voor twee. On te beginnen we wonen in Weert en in de buurt zijn geen restaurants. Daarnaast komt dat ik vanaf vorig jaar oktober vorig jaar problemen kreeg met Heup, kon niet meer auto rijden, fietsen en amper nog lopen. Inmiddels heb ik in Juni een nieuwe heup gekregen en na revalidatie konden we nu gebruik maken van de cadeaubon, maar nu blijkt dat de bon verlopen is. Lees dat je de aankoopbewijs moet bewaren, maar we hebben hem cadeaugekregen en kan dus geen vervaldatum lezen. Vind het heel jammer, want na een klein jaar thuiszitten waren we wel echt aan een verzetjes toe. Mijn vraag is nu: de bon is toch betaald is het dan niet mogelijk om alsnog hier gebruik van te kunnen maken, want nu is het mede door omstandigheden weggegooid geld. In afwachting van uw bericht verblijf ik met vriendelijke groet, Christa Honneff

Niets gekregen maar moet nu na 2 jaar 700 euro betalen?? Anders komt er een deurwaarder???

Tue, 04 Sep 2018 12:35:36 +0000

2 2,5 jr geleden schijnen wij een bon gekregen te hebben van 137 euro Naar verluidt hebben wij die ook betaald. Vandaag kreeg mijn man een telefoontje over een bedrag van 700 euro dat nog open zou staan..de meneer aan de telefoon was niet heel vriendelijk en eiste dat we nu vandaag even 700 euro moesten betalen anders zou hij de deurwaarder op ons afsturen.. Wij net als meneer zijn ook aan het werk en kunnen dit niet vandaag regelen, we willen dit eerst ook nog wel even uitzoeken. Wij gaan niet zomaar 700 euro betalen aan iets waar we geen weet van hebben. Want mails en brieven hebben wij hierover nooit gehad zoals de meneer beweerd. Meneer werd zelfs wat grof tegen ons. Hopenlijk kan dit uitgezocht worden zonder deurwaarder of dreigementen... Mvg G. Springer

Lunch voor twee geen datum op kaart

Wed, 25 Jul 2018 17:48:58 +0000

Ik krijg een kaart ' lunch voor twee.' van een kennis omdat ze er alleen voor staat Ik wilde reserveren op 25 juli om te gaan lunchen op 26 juli Maar kwam er achter dat de kaart was verlopen op 24 juli 2018 Waarom wordt er op de kaart geen geldigheidsdatum genoteerd ? Nu stond ik mooi voor paal

Hema lunchbon

Sun, 15 Jul 2018 06:36:58 +0000

Tot onze verbazing moesten we de drankjes betalen. Hoorde niet bij de Hema lunch voor twee. De lunch bij het Majoorke in Middelharnis was erg goed. Maar wij vinden dat er bij de lunch een drankje hoort.

Een niet betaald schoonheidspakket

Wed, 06 Jun 2018 12:48:15 +0000

Vandaag 22-5-2018 gebeld door Business Collect. Ik zou op 12 december 2015 een schoonheidspakket via telemarketing hebben gekocht. Ze lieten mij een bandje horen, met een snel sprekende dame die mij bevestigingen vroeg waar ik 'ja' op zei. Het bandje was al moeilijk te verstaan, dus onduidelijk of het gemonteerd was of niet. Ik zou vervolgens een envelop met 2 hotelcheques en 2 schoonheids-cheques moeten hebben ontvangen op 18 december 2015 (tijdstip erbij genoemd). Achteraf denk ik: het was een envelop, dus hoe weet men hoe laat iets in mijn brievenbus is gestopt? Het gaat om een bedrag dat inmiddels al van 29,95 is opgelopen tot 256 euro. Het vreemde aan alles is dat ik me na 2 en een half jaar niet kan herinneren dat oit te hebben aangeschaft. De mevrouw gaf me wel direct korting, want het te betalen bedrag was eerst hoger. Vreemd, want ik werk zelf bij een incassobedrijf en herken dat niet. Toen ik om bewijs vroeg kreeg ik spontaan het bandje te horen. En als ik betaal, krijg ik alle bewijsstukken. Ik heb mijn mail uit die periode nagezocht, maar ik heb nooit enige rekening per mail ontvangen.Ik had met een eenmalige incasso toegestemd (volgens het bandje), maar dat bleek oninbaar. Ik was in die periode werkloos, dus waarom zou ik dan in telemarketing trappen? Ik hoop echt van deze 'schuld' af te komen, maar ik heb al wel toegezegd morgen het bedrag over te maken, ik heb me laten intimideren. Is er nog een kans hier vanaf te komen?

cadeaubon ongeldig

Fri, 02 Mar 2018 16:05:46 +0000

bij het reserveren van een lunch voor twee bleek de einddatum 02-12-2017 te zijn en was dus niet geldig meer. Omdat wij het afgelopen jaar een heel vervelend jaar hadden i.v.m. het bijna 3maal overlijden van onze kleindochter konden wij niet eerder gebruik maken van de bon. Alle feesten waaronder ons 50-jarig huwelijk zijn toen gecanceld. Aangezien wij meerder cadeaubonnen hebben gekregen wisten wij niet eerder dat deze bon niet meer bruikbaar was.

Geen restaurant in de buurt

Wed, 24 Jan 2018 16:40:13 +0000

Kaart gekregen met verjaardag. Ben al bijna een jaar bezig om deze in eindhoven te verzilveren. Lukt niet Nu is de kaart bijna verlopen en krijg je te horen. Pech heel slechte reclame voor de hema

Sushi of tapas voor twee

Thu, 18 Jan 2018 11:27:17 +0000

Ik heb een Sushi of tapas voor twee kadokaart van de HEMA kado gekregen en nu blijkt dat er in het Noorden geen enkel restaurant is om deze kadokaart in te leveren! Misleidend want op achterkant staan wel plaatsen in het Noorden aangegeven! Ik zag dat er nog een klacht hierover was en daarom meld ik dit ook.

'Sushi of Tapas voor Twee' van de HEMA - Onjuiste Locaties

Tue, 16 Jan 2018 16:08:36 +0000

Goedendag, Afgelopen December 2017 heb ik van mijn vriendin een 'Sushi of Tapas voor Twee' gekregen. Hiermee kunnen we samen lekker uiteten. Echter is het 'probleem' dat wij in het noorden wonen. Het product zegt op de achterkant dat er restaurants meedoen in het noorden. Zo kan je uiteten in mijn eigen dorp, Drachten (staat letterlijk vernoemd), maar ook in de steden Groningen en Leeuwarden. Nu heb ik dus de code ingevuld om even te kijken welke restaurants dat zijn zodat ik een reservering kan maken. Echter blijkt dat er helemaal niks in het noorden is aan restaurants terwijl dit wel duidelijk achter op het doosje vermeld staat! Ik voel me eigenlijk een beetje opgelicht. Er staat vermeld dat het wel kan, en om die reden heeft mijn vriendin het doosje gekocht, maar eenmaal aangekomen bij de reservering kan het juist niet! Ik heb contact gehad met de HEMA en ik krijg hier eigenlijk alleen maar reacties op terug dat het erg vervelend is en dat het intern wordt besproken. Daarnaast krijg ik ook een bericht hoe ik het product kan retourneren. Hier werd gezegd dat ik het niet kan ruilen voor contanten of een andere bon, omdat het plastic eraf is gehaald. Dit hebben wij eraf gehaald om de pas nader te bestuderen. Dit is misschien onze fout geweest, maar alsnog staat er óók in het boekje dat ik prima in Groningen naar een restaurantje kan (wat dus niet het geval is). Zelfs eenmaal naar de winkel toe gegaan wordt ons verteld dat het product niet terug genomen kan worden. Het voelt een beetje alsof het ons probleem is dat we niet eerst online hebben gekeken, maar ik vind dit zwaar onterrecht want je mag toch ook af gaan op de informatie die op de achterkant van het doosje staat? Medewerking van de HEMA zit er blijkbaar niet in iedergeval en ik zie ook dat meerdere mensen deze klacht al hebben ingediend op de productinformatie van het product.

Waardeloos en misleidend

Mon, 08 Jan 2018 16:04:08 +0000

De bon is bijna in geen enkele plaats te besteden die op de verpakking staat. De restaurants die wel zijn aangesloten verkopen geen sushi of tapas, maar bijvoorbeeld Grieks of Indiaas. Klachten worden niet op de website geplaatst en er wordt niet gereageerd op het klachtenformulier.

Verlopen

Sat, 23 Dec 2017 16:04:43 +0000

Vandaag wilde ik mijn lekker weg (borrel en hapje voor 2) activeren, maar deze bleek net een maand verlopen. Met het idee in mijn hoofd dat cadeaukaarten niet meer kunnen verlopen, dacht ik dat ik alle tijd zou hebben. Helaas. Jammer Hema!

kaart verlopen

Mon, 18 Dec 2017 09:37:08 +0000

Ik heb een tijd gekregen een cadeaukaart gekregen voor een 3 gangen diner voor 2. Wegens een heel heftige periode ben ik er niet aan toegekomen de kaart te gebruiken. Nu ik hier eindelijk gebruik van wil maken is de kaart verlopen!! Er is geld voor betaald, en nu is dat in de zakken van de Hema verdwenen???!! Het staat toch gewoon voor geld, dit voelt als diefstal!

geldigheid controleren

Sun, 03 Dec 2017 00:19:11 +0000

Bij het opgeven van het 19-cijferig nummer komt steeds de melding van: er is een fout opgetreden, controleer het nummer en probeer opnieuw. Dit arrangement is in november 2017 gekocht!

Weinig aanbod

Sun, 26 Nov 2017 08:32:43 +0000

Vorige week kreeg ik van lieve vrienden een tapas/sushi cadeaukaart. Op de achterkant staan Deventer en Zutphen genoemd als adressen. Ik logde in. Het enige adres in Overijssel was Enschede. Echt raar en ook heel jammer! Hoe kan dit!

Verlopen??

Tue, 21 Nov 2017 22:19:29 +0000

Bizar dat een cadeaukaart kan verlopen. Dat is een zeer sneue bedoeling en zeer snel verdiend geld.

Sushi of tapas voor twee

Fri, 03 Nov 2017 16:16:38 +0000

Van onze dochters destijds sushi of tapas voor twee cadeau gekregen. Wilde vandaag de kaart activeren , tot onze verbazing is de kaart Juni 2016 verlopen. Dit wisten wij niet door de kleine letters. Er is toch gewoon betaald ervoor , wij vinden het vreemd dat het bedrag dan gewoon weg is.

verlopen ?!

Thu, 26 Oct 2017 13:24:06 +0000

Wil ik mijn cadeau verzilveren, is de geldigheid verlopen..Dacht dat dat niet meer van deze tijd was ?! zo sneu dat iets zijn waarde verliest na een jaar, waarvoor is dat nou nodig??

Cadeaukaart verlopen

Sat, 21 Oct 2017 19:15:14 +0000

Eindelijk wij hebben tijd gevonden om de Hema cadeaukaart Lunch voor twee te plannen. We werden echter zeer teleurgesteld toen bleek dat de cadeaukaart niet meer geldig was. Op het doosje stond namelijk geen geldigheids datum. Gekregen als cadeautje en waren niet eerder in de gelegenheid om hiervan gebruik te maken. We zijn behoorlijk teleurgesteld in het feit dat een cadeaukaart niet meer geldig zou zijn. Het is tenslotte een vervanger van geld. We vinden deze gang van zaken niet passen bij een bedrijf dat bekend staat om zijn service (niet goed? geld terug) en waar wij altijd zeer tevreden over zijn. Zowel over kwaliteit, prijs als service van de producten. We vinden de beperkte geldigheid van deze lunch-kaart nogal ‘HEMA-onwaardig’.

Verlopen cadeaubon

Wed, 04 Oct 2017 18:06:23 +0000

Blijkbaar is mijn cadeaubon een tijdje eerder gekocht dan gegeven, en nu blijkt bij het willen verzilveren de bon niet meer geldig.. Er staat verder ook geen datum van afgifte op de verpakking

Verlopen kaart

Sat, 16 Sep 2017 18:12:16 +0000

Wilde vandaag mijn kaart activeren maar wat bleek mijn kaart was verlopen(16-10-2016) zeer verbaasd dat dit zo was. hoe kan een kaart verlopen, er is voor deze kaart betaald (kado van vrienden) maar er niets voor geleverd. Het is toch normaal als je ergens voor betaald dat er ook wat voor geleverd wordt. Graag een goede vergoeding .

heenreis

Thu, 14 Sep 2017 10:06:33 +0000

hallo ik heb een klacht over onze heenreis naar Italie (Sicilie) ik heb op 7 feb geboekt 2017 een week later kreeg ik mij e-ticket toe gestuurd dat was o.k, maar 3 dagen voor vertrek op 22-08- 2017 kreeg ik weer e-tickets toegestuurd voor 25-08-2017 de nummers zijn 0741295958376 en 074129598377583 dat begreep ik al niet maar aangekomen op Schiphol en bij het inchecken bleek tot onze verbazing dat er geen stoelnummers waren voor ons (feb geboekt)?? het was de vraag of we wel mee konden dus stressen en wachten ik heb aardig wat gevlogen over de Wereld maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt maar gelukkig konden we mee in Rome aangekomen was het helemaal te gek we gingen naar de gate toe voor vertrek naar Sicilië naar lang wachten moesten we naar een andere gate om in te checken maar helaas dat ging ook niet door we moesten weer naar de derde gate om in te checken dat lukte dan wel met ondertussen een vertraging van 2 uur en 15 min en toen op de koffers wachten in Palermo ook dat duurde erg lang we moesten naar een band lopen want daar kwamen de koffers aan maar ook weer na een 1/2 uur wachten kwam er eindelijk 1 koffer vele mensen wachten op hun koffer maar er kwamen geen koffers meer we werden weer naar een ander band gestuurd daar waren nog meer koffers maar we moesten eerst langs de douane problemen alom maar daar vonden we onze 2 de koffer daardoor misten we de bus verbinding van Palermo naar Trapani konden we weer 1 uur en 10 min wachten voor dat de bus naar Trapani kwam dus deze dag was helemaal verloren moe van het wachten nergens geen zin meer blij dat we eindelijk op het Appartement waren, verder nog een verrassing voor ons dat we nog even 140 euro moesten betalen bij KLM voor heen en terug reis voor de koffers dat had bij de boeking wel eens duidelijker vermeld mogen worden we vonden dit wel erg duur. de terug reis was op een vertraging na in Rome van ruim een uur in orde. ik zie graag dat KLM een reactie naar mij toegestuurd en of er wat tegenover staat voor deze stres volle dag en verloren dag van onze vakantie de vlucht nummer naar Rome KL1597 uit gevoerd door (AITALIA) en naar Palermo AZ1779 op 25-08-2017 namens Herm.Rekers en Irina Sokolova

Overnachting voor 2 incl ontbijt, kat in de zak

Fri, 01 Sep 2017 08:57:08 +0000

Voor mijn verjaardag op 16 maart gekregen, 1 jaar geldig, maar als je gaat boeken bij hotel Amicitia in Sneek, moet je €30 bijbetalen, want de bon vertegenwoordigd een waarde van €79 en de kamer kost €109. Volgens de onvriendelijke hotelmevrouw omdat ik toch ook wel snap dat het hoogseizoen is en dat dan de kamers duurder zijn! Want zij zijn wel een 4 sterren hotel! Volgens mij hoef je als hotel niet mee te doen aan de actie, maar doen zij dit wel als lokkertje. Kom maar terug in oktober, dan kan het wel, was haar advies! Maar ik heb de bon gekregen en weet dus niet eens welke waarde hij heeft, maakt ook niet uit volgens mij, ik krijg een overnachting in ruil voor de bon. Maar gewoon nep dus!

tekort

Sun, 20 Aug 2017 17:23:32 +0000

wij hebben een doosje gekregen van lekker weg in een Hotel. Maar het is allemaal ver weg voor een nacht, Geen auto,dan vinden wij het te duur om met de trein te gaan. Kunnen wij een tegoed bon krijgen ?dan koop ik daar voor wat anders. Hartelijke bedankt.

lunch voor twee

Sat, 29 Jul 2017 13:01:41 +0000

Wilde zojuist kijken wat ik met mijn lunch voor twee zou kunnen doen, blijkt dat de pas net verlopen is!!! (twee weken geleden)

Kwaliteit kamer valt erg tegen, upgraden erg duur

Sun, 16 Jul 2017 17:30:31 +0000

Met hotel bon van Hema naar Amersfoort. Kamer viel erg tegen. Upgraden kon niet, althans, alleen door een luxere kamer nagenoeg volledig te betalen. Reden was dat de vergoeding van de bon voor het hotel zo laag is, (doordat verschillende tussen partijen meer dan 60% afhouden) dat ze er niet aan overhouden. Advies: Je krijgt vaak de allergoedkoopste kamers, en dat zijn niet de beste. Mijn advies: gebruik de bon niet, er zijn veel betere deals op internet verkrijgbaar, waar het hotel ook wat aan overhoudt.

Niet meer geldig

Mon, 26 Jun 2017 13:36:42 +0000

Wij heb een bon gekregen van weekend lekker weg. Nu wilde wij de bon gaan innen. Was de bon niet meer geldig. Erg jammer, want er is toch voor betaald.

Verlopen

Fri, 16 Jun 2017 16:53:45 +0000

Helaas mijn lunch kaart laten verlopen. Dit mag toch niet meer? Hoe kan ik dit oplossen?

Gesloten sauna wel een bevestiging van Hema vandaag te komen

Tue, 13 Jun 2017 07:06:47 +0000

Bevestiging van sauna voor vandaag blijkt gesloten te zijn. Vak dagen opgenomen. Bellen met klanten service eventueel nummer blokkeren zodat ik vlug een andere sauna kan boeken niet mogelijk bel maar later terug dan zijn mijn collega's er.kan u mij bellen Nee belt u zelf maar terug. Echt balen van zo een afhandeling .

Kan kaart niet activeren

Mon, 12 Jun 2017 09:59:58 +0000

Hallo, Ik heb een tijdje geleden een Hema lekker weg ( lunch voor twee) box gehad en die wilde ik dit weekend activeren maar dit ging niet en kreeg de melding dat de kaart niet actief was en ik contact op moest nemen met Hema. Vandaar dit berichtje. Hoe kunnen we dit oplossen, de kaart is een paar maanden oud... Bijgaand de code van de achterkant van de kaart. Met vriendelijke groet, Ron Snijders

Geldigheid / glutenvrij

Thu, 04 May 2017 05:51:12 +0000

Voor Moederdag heb ik vorig jaar een kaart Hema lunch voor 2 ontvangen. Omdat er op het om doosje slecht te zien is tot wanneer deze geldig is deze bijna verlopen. Mede omdat mijn dochter dacht dat dit bij alle restaurants te besteden was heeft ze deze gekocht, zij heeft hierbij geen rekening dat niet alle restaurants die meedoen glutenvrij kunnen reserveren . Hebben jullie een oplossing?

1 jaar geldig

Sun, 30 Apr 2017 08:10:56 +0000

Wij hebben een kado bon gekregen van Hema Lekker Weg maar ik zie nu dat deze maar 1 jaar geldig is en dus is verlopen. Ik dacht dat dit niet meer mag in Nederland? Ik baal hier enorm van.

Geen locatie in de buurt

Thu, 20 Apr 2017 12:32:03 +0000

Ik heb een 'borrel en hapje voor 2' -kaart maar er is geen locatie meer bij mij in de buurt die hieraan deelneemt. Ik woon in Eindhoven en de twee locaties die daar waren, zijn beiden gestopt. Bij aankoop van de kaart stonden beide locaties nog wel beschikbaar en dat was ook het uitgangspunt. Ik wil de kaart graag teruggeven en mijn geld terug krijgen want dit is een regelrechte teleurstelling. Ik kan natuurlijk niet een locatie bespreken waar ik een half uur voor moet rijden want met die borrel op kan ik niet meer terugrijden. Ik vertrouw op uw begrip en medewerking.

Luxe Lunchbon

Wed, 12 Apr 2017 11:42:15 +0000

Ik heb een lunchbon gekregen voor mijn pensioen.Ik kwam er laat achter dat deze maar een jaar geldig was. Ik heb hier eerder een mail over geschreven,maar geen respons verder gehad. Ik blijf erbij dat degene die mij de Lunchbon cadeau heeft gegeven er voor betaald heeft.32 Euro.

Lekker weg

Sat, 25 Mar 2017 10:28:47 +0000

Op 11 juli 2016 kreeg ik een cadeaubon van de Hema t.w. Lekker weg, diner voor 2. Waarde 37,50. Afgelopen week wilde ik deze bon gaan verzilveren. Kreeg ik de melding dat de bon niet meer geldig was. Vervolgens een klacht ingediend bij de Hema. Zij wisten mij te vertellen dat de bon al sinds 31 juli 2016 niet meer geldig was. Blijkbaar dus ergens iets fout gegaan. Op mijn mail dat de consuwijzer aangeeft dat de datum op de cadeaukaart hoort te staan als er een begindatum of einddatum aan verbonden is ging Hema totaal niet in. Je betaalt voor een dienst maar krijgt vervolgens geen waar voor je geld. Zeker in deze tijd zou dit niet meer mogelijk moeten zijn. Daarom is juist de regel van consuwijzer aangepast in dergelijke situaties. Maar de Hema heeft daar geen boodschap aan. Overigens is het onzin dat alles inmiddels duurder is want de kaarten worden nog voor dezelfde prijs verkocht.

Lunchbon

Fri, 24 Mar 2017 22:31:28 +0000

Je zoekt je een apezuur om restaurant te vinden die lunch aanbied. In Utrecht een op site en die bestaat niet meer. Verder erg weinig keus in andere plaatsen.

Klacht borrel en hapje

Tue, 14 Mar 2017 06:09:41 +0000

Echt belachelijk dat de kaart maar een jaar geldig is! Op de verpakking staat geen einddatum.. krijg je van Hema als reactie terug kan je op de site bekijken! En als ik hem wil verlengen moet ik 10 euro betalen? Horen cadeaukaarten niet onbeperkt geldig te zijn?

nog steeds niets gehoord, dit duurt wel erg lang!!!!!

Thu, 09 Feb 2017 16:15:36 +0000

Vanaf 18 januari bezig met de onder staande mails !! Ik wacht nog steeds !!!!

Hema lekker Weg! 35 euro LEKKER WEG!

Sun, 08 Jan 2017 01:02:47 +0000

DE HEMA Lekker Weg kaart is maar een jaar geldig. Dat is schandalig. Van lieve vrienden een kado (35 euro) gekregen, en niet binnen een jaar besteedt, dan is je kado LEKKER WEG! In de zakken van de HEMA. Hoe is dit anno 2017 nog mogelijk! Kriminele activiteiten, Gewoon HEMA! Ècht HEMA. Dit mag en kan volgens mij niet. Hier zou tegen opgetreden moeten worden door de overheid.

verlopen

Thu, 01 Dec 2016 08:45:19 +0000

niet goed opgelet nu is de kaart verlopen

hotels op de website doen helemaal niet mee

Tue, 29 Nov 2016 07:33:52 +0000

Vandaag al voor de tweede keer dat blijkt dat het hotel dat op de website staat niet mee doet. Ben al weken aan het zoeken en proberen om mijn bon voor mijn 65 ste verjaardag te verzilveren. Eerst deed hotel Mercure in Zwolle niet mee. Had hele weekende gepland en tot de keuze van Zwolle gekomen. Op het moment dat ik wilde reserveren bleek het hotel niet mee te doen. Toen omgeschakeld en nieuwe plannen gemaakt. Afgesproken met verschillende familieleden om hen in het weekend van 9/10/11 december te bezoeken. Hotel in Hulshorst De Beijaard gebeld, er waren plekken, dus alles in orde. Net een mail gehad van hen waaruit blijkt dat zij ook niet meer mee doen maar nog wel op de website staan. Dit kan echt niet!!!!!!! Heel veel tijd en moeite gedaan om een goede plek te vinden en te combineren met van alles en nog wat en dan blijkt dat de website niet klopt. Verder gaat het bijna altijd om hotels waar heel veel negatieve reacties bij staan.

Lunch voor twee kaart verlopen

Fri, 25 Nov 2016 10:11:22 +0000

Kreeg deze kaart dit jaar cadeau van kennissen, hierop is echt niet duidelijk te zien tot wanneer deze nog geldig is. Bij navraag bleek deze reeds te zijn verlopen.... Hier is toch geld voor betaald, vind ik dus niet kunnen

Verlopen kaart

Wed, 23 Nov 2016 09:57:57 +0000

Ik heb een tijd geleden als cadeau een smakelijk etentje gekregen om met zn tweeën uit eten te gaan. Helaas is dit er door omstandigheden niet van gekomen. Nu las ik dat de kaart slechts een jaar geldig is. Gezien ik de kaart heb gekregen weet ik niet wanneer deze geactiveerd is geweest. Ik heb gebeld met de klantenservice maar ik kreeg te horen dat de kaart was verlopen. Als ik een maand eerder was geweest dan konden ze met coulance nog iets regelen maar nu had ik pech. Kan dr kaart gewoon weggooien werd gezegd. Heb er niets meer aan. Lekker dan zo'n cadeau. Ik zal niemand ooit zoiets aanbevelen om te kopen. Dat is toch niet meer van deze tijd!

pas verlopen

Sat, 19 Nov 2016 18:41:12 +0000

mijn pas is verlopen kan ik m verlengen vind t niet fijn dat hij maar een jaar geldig is!!!

vlpen kaart

Fri, 11 Nov 2016 15:42:14 +0000

> Vorig heeft mijn vrouw tijdens haar behandeling van borstkanker > (operatie, > 30 bestralingen en 6 chemobehandelingen) van vrienden de "lekker weg" > kaart gekregen. Nu alles achter de rug is en wij de kaart gaan > verzilveren bleek deze op 8 september j.l. te zijn verlopen. > Erg jammer voor dit leuke cadeau. > Wilt u deze kaart alsnog verlengen? > > Met vriendelijke groeten > Hans en Jeannet Marges > 0715218938 of 0653218741 >

te duur

Fri, 04 Nov 2016 19:34:45 +0000

Ik heb een High tea voor twee bon aangeschaft voor 40 euro en er zijn aanbiedingen die deel uit maken voor de prijs van 2 personen voor 20 euro belachelijk!!!

Invoeren code

Thu, 20 Oct 2016 10:40:00 +0000

Als ik de 19 cijverige code invul dan wordt dat gewijgerd.

Hema high-tea bon

Mon, 17 Oct 2016 17:37:55 +0000

Bon kado gekregen. Bij inwisselen gebleken dat hij verlopen is. Buitenkant staat 2015-2016, dus verwacht je dat deze tot eind 2016 geldig is, als ontvanger. Tegen extra kosten is deze te verlengen, na contact met Hema gehad te hebben! ! Wat een slechte service!!

Bedrijf wat niet meer meewerkt

Tue, 11 Oct 2016 10:34:30 +0000

Hierbij dien ik de volgende klacht in: Eetcafe in Gorssel die op de lijst van jullie aangesloten restaurants staat vermeld, doet niet meer mee aan het innemen van jullie lunchbon.

Hotelbon alleen te gebruiken met bijbetaling

Mon, 03 Oct 2016 11:16:23 +0000

Bij het boeken van een Amrath hotel en of een Golden Tulip hotel in Maastricht in het weekend, wordt bij vermelding van de Hema bon ter waarde van € 89,00 gezegd dat er geen kamers meer aanwezig zijn. Op de Bookings.com site staan nog wel vrije kamers ter waarde van € 85,00 (Golden Tulip). Toen ik dit aangaf bij het Hotel was de opmerking u kunt nog wel kamer krijgen met bijbetaling van € 50,00. Ik vind dit geen lekker weg gevoel.

lunch voor twee

Wed, 17 Aug 2016 17:28:05 +0000

13 juni lunch voor twee cadeau gekregen. Door ziektes geen gebruik van kunnen maken. Nu blijkt dat hij verlopen is. Is er nog iets aan te doen? Er is voor betaald. Pas nr6064365840154937070

Door omstandigheden hebben wij nog niet onze logeren in n stad kaartjes kunnen gebruiken

Tue, 02 Aug 2016 17:18:54 +0000

Nou t is niet echt n klacht maar hoop op n oplossing?wij hebben door omstandigheden onze nachtje weg 2 stuks nog niet kunnen gebruiken. T kan toch niet zo zijn dat t na 1 jaar gewoon niks meer waard is?

Lunch voor 2 twv 31 euro maar 20 euro waard

Tue, 02 Aug 2016 16:44:49 +0000

Wij kregen vorige week n 'lunch voor 2' bon cadeau van vrienden. We waren n paar dagen in t Best Westernhotel Stadskanaal, en dachten ons verblijf te besluiten met n lekkere lunch. We mochten voor maximaal 20 euro samen iets vn de lunchkaart kiezen. Toen we zeiden dat onze vrienden 31 euro hadden betaald, zeiden ze dat zij er maar 20 euro voor terugkrijgen van de Hema. Dit vinden we zeer vreemd. Er staat niets over in de informatie in t doosje. Onze vrienden hadden beslist niet 31 euro hiervoor betaald als ze dit geweten hadden.

Het aktiveren van een aangekochte treinticket

Sat, 30 Jul 2016 19:54:12 +0000

2x 18,00 euro betaald op 27-05-2016 om een treinreis te maken naar Rotterdam. echter het nummer 97120835000200539152 wordt niet herkend. Dit betekend dat ik het aangekochte niet kan activeren en derhalve geen reis kan maken.. Graag een oplossing.

nachtje weg

Wed, 20 Jul 2016 15:21:40 +0000

je komt heel slecht op de site van hema nachtje weg om te boeken

Geen klacht een vraag?....

Mon, 20 Jun 2016 10:03:24 +0000

Door omstandigheden hebbben(ziekte) wij geen gebruikt kunnen maken van de cadeau gekregen bon we hebben hem vorig jaar 5 juli gekregen . Nu blijkt dat hij is verlopen. Is daar door jullie nog iets aan te doen? Het nummer is: 6064362240111713974. Uw antwoord afwachtend. Mvgr. A Padmos

niet te verzilveren.

Sun, 19 Jun 2016 08:56:11 +0000

In Almere is geen locatie meer waar ik mijn verjaardagscadeautje kan nuttigen. Borrel en hapje voor twee. Een Italiaan is failliet en de Delicieux is gesloten.

Ik heb geen reactie op mijn mail gehad

Tue, 14 Jun 2016 09:21:49 +0000

Ik heb een bon : nachtje sfeervol logeren gekregen die ik niet binnen het jaar heb gebruikt, Heb toen gebeld en kreeg te horen dat hij nog een jaar geldig is! Super fijn, zou dan een mailtje moeten sturen naar HLW@Hema.nl en dan zou het goed komen, heb niks meer gehoord.. Nummer van mijn kaartje:6064 3622 4014 4139 502

voucher Landal.

Wed, 08 Jun 2016 17:58:31 +0000

Omdat ik plotseling erg ziek ben geworden kon ik tot mijn teleurstelling niet naar Vaals. Ik had meer duidelijkheid verwacht van te voren ,maar ook coulance t.a.v het terug nemen van de voucher. groet ineke Otten.

Verrassingslunch bij de beurs in edam

Mon, 30 May 2016 13:47:26 +0000

Voor de bon van 32 euro kregen wij een kop soep, 2 kleine gefriteerde kaas hapjes, 2kleine garnalenkroketjes klein beetje sla en een stukje wit stokbrood. Soep was veels te heet van smaak. Het overige vond ik ook minimaal, denk nog geen 5 euro kosten. We kwamen met lekkere trek en gingen daar ook weer mee weg. Deze lunch wil ik waarderen met een drie. Kopje koffie moest apart afgerekend worden. Het was zeker een verrassing maar dan wel een negatieve.

code niet geaccepteerd

Tue, 24 May 2016 15:30:08 +0000

de 19 cijferige code die ik invoer online word keer op keer niet geaccepteerd. ik kan nu dus geen hotel boeken.

high tea, lekker weg

Sun, 15 May 2016 14:01:59 +0000

Ik heb meerdere keren correspondentie gevoerd over mijn kadokaart high tea.De kadokaart is verlopen en mij toegezegd dat u zal bekijken of er toch nog wat voor mijn te verzorgen valt. Mijn kaart nummer is 6064 3622 4007 5807 259. U heeft mij terug gemailt om nog een keer het kaartnummer doortegeven,en daar heb ik geen antwoord opgekregen.

Verlopen pas lekker weg luxe lunch

Tue, 10 May 2016 10:05:37 +0000

jammer dat de pas maar 1 jaar geldig is, de pas is in de la gelegd en eigenlijk vergeten, er zijn instanties die je bericht geven dat de pas nog even geldig is ter herinnering !! Er is wel voor betaald door mijn kinderen !!

Niet te boeken op aangegeven locaties.

Fri, 06 May 2016 15:04:18 +0000

Op de sushi of tapas voor twee staat OP DE VERPAKKING AANGEGEVEN dat de bon te gebruiken is in onder andere Drachten, Leeuwarden of Groningen. Dat kan niet omdat het aanbod is gewijzigd. Nu moet ik voor de dichtstbijzijnde locatie 80 km reizen. (Retour 160 km!) Ik heb de klacht bij HEMA aangegeven waarop ze deze afdeden met de volgende opmerking: Misschien heeft u geluk en komt er binnen de geldigheidsduur van uw bon nog wel weer iets wat dichterbij is.

High Tea

Mon, 11 Apr 2016 06:59:02 +0000

Voor mijn Moederdag heb in 2014 cadeau kaarten gekregen voor lekker weg ( hightea) door omstandigheden kwam het er niet van om deze te gebruiken, nu zit er een houdbaarheid datum op en dat snap ik niet want de kaarten zijn toch betaald en ik vind het vreemd dat ze na een jaar niet meer geldig zijn. ik vind dat de kaarten gewoon geldig moeten blijven tot op het moment dat de code word in gevoerd.

Slecht hotel

Wed, 23 Mar 2016 08:00:55 +0000

Wij hebben onze kinderen een Hema bon gegeven voor een nachtje weg. Afzonderlijk van elkaar hebben zij afgelopen weekend in Amsterdam en Breda een heel slecht hotel gehad. De matrassen waren erg slecht, kamers niet van deze tijd en erg verouderd, zowel in Amsterdam als Breda. Het ontbijt was matig en in Breda waren de broodjes erg taai, dus niet vers. Als ouders een bon cadeau geven, hoop je dat de kinderen een leuk weekendje weg hebben, in ons geval zullen wij absoluut geen bonnen meer halen bij de Hema.