KLACHT.nlHem Hotel Amsterdam klantenservice & klachten

niet gewend van hema

Sun, 18 Aug 2013 18:47:59 +0000

Vlak voor de vakantie twee strandstoeltjes bij jullie gekocht, leuke lichtblauwe, gelijk twee want mijn dochter wilde er ook 1, helaas in de eerste week zakten we door allebei de stoeltjes heen, niet door de stof maar doordat de stoeltjes niet goed gestikt waren, we hebben ze in spanje moeten laten (te weinig plek) en hebben daar voor 25 euro ern nieuwe moeten kopen, jammer hema!!! Leuk!! Een luchtbed in de vorm van een tompouce, daar zijn we zoooo gek op dus die was voor ons:) helaas 1x gebruikt daarna niet meer op te blazen hij bleef zacht!! We stonden op de camping met meerdere nederlanders met net zo n luchtbed en....met hetzelfde probleem, jammer! Ik ben een echte hema lover dus was echt teleurgesteld in de kwaliteit van de spullen, misschien kunnen jullie er iets mee doen en zeker doorgeven aan de mensen die het produceren.

Vreselijk smerig hotel

Tue, 28 May 2013 12:36:57 +0000

Wij zijn het weekend samen met een ander stel naar het hem hotel in Amsterdam geweest. De hotelkamers waren vreselijk smerig, overal zat schimmel, op het plafond in de badkamer aan de zichtbare leidingen, er hingen spinnenwebben, handdoeken stonken, er lag zelfs een laag schimmel in het kastje onder de wasbak! Maar ook het beddengoed was smerig, daar zaten vlekken op en een niet goed verwijderde sticker. Verder was het nog vreselijk warm in de kamer.

Muizen in mijn kamer!

Fri, 01 Feb 2013 20:50:49 +0000

Ik had een bezoek uit het buitenland. Nadat mijn gast had ingecheckt bij dit Hotel heeft zij muizen gezien in haar kamer! Toen ik hierover wilde informeren bij de receptie kreeg ik als reactie dat dit hotel overal VOL ZIT MET MUIZEN. En dat hij niet bereid was om mijn gast een ander kamer aan te bieden. Meneer weigerde ons geld terug te geven ondanks mijn gast nog helemaal geen gebruik had gemaakt van haar kamer. In plaats van dat meneer met een juiste oplossing komt heeft hij ons aangeboden om voor de deur te slapen. Zeer onvriendelijk en totaal niet gastvrij!!