https://www.klacht.nl/heine/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Sat, 01 Aug 2026 21:02:03 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/heine/klacht/bestelling-niet-ontvangen-en-geen-reactie-van-klantenservice-2 https://www.klacht.nl/heine/klacht/bestelling-niet-ontvangen-en-geen-reactie-van-klantenservice-2#comments Sat, 01 Aug 2026 21:02:03 +0000 DVerbaan https://www.klacht.nl/heine/klacht/bestelling-niet-ontvangen-en-geen-reactie-van-klantenservice-2 Ik heb een bestelling geplaatst bij Heine en deze is tot op heden niet ontvangen, ondanks dat ik wel heb betaald. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chat en heb ook een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar ik ontvang hier geen reactie op. Deze situatie is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen terugkoppeling krijg. Ik verzoek u vriendelijk om mijn geld terug te storten.

]]> https://www.klacht.nl/heine/klacht/dubbel-betaald-artikel-verzoek-om-terugbetaling https://www.klacht.nl/heine/klacht/dubbel-betaald-artikel-verzoek-om-terugbetaling#comments Fri, 24 Apr 2026 07:16:40 +0000 klager602eee26 https://www.klacht.nl/heine/klacht/dubbel-betaald-artikel-verzoek-om-terugbetaling Ik heb een rekeningoverzicht ontvangen waarop een artikel stond dat ik al had betaald. Na contact met de klantenservice van Heine, vroegen zij om een kopie van mijn betaalbewijs en ze zouden het verder uitzoeken. Helaas ontving ik geen verdere communicatie, terwijl ik wel herinneringen ontving met het oude rekeningoverzicht. Om complicaties te voorkomen, heb ik het volledige bedrag alsnog betaald, maar dit voelt onterecht. Ik heb in totaal €43,58 dubbel betaald voor één artikel en vind het onfatsoenlijk dat dit niet is opgelost.

]]>