KLACHT.nlHeels-high.nl klantenservice & klachten

Geen reactie op berichtjes of mail

Dagobert2 — Tue, 25 Mar 2025 16:52:14 +0000

Betaald met bankoverschrijving, want creditcard wordt zwaar ontmoedigd met elle lange procedures, dus niet verzekerd… Besteld, een maatje te groot, dus ik stuur nu al anderhalve week berichtjes via de website dat ik een maatje kleiner zou willen. 0 reactie. Via Whois mailadres eigenaar achterhaald. 3 mails, 0 reactie. Ook de status blijft hangen op ‘even geduld’ Denk dat ik opgelicht ben. Ik wacht het nog een paar dagen af, en dan los ik het anders op.

Geen schoenen,geen geld terug

Marjoleingvd — Tue, 20 Apr 2021 17:21:29 +0000

1,5 maand geleden schoenen besteld. Direct betaald maar nog niets geleverd. Via de site nu al twee keer het contact formulier ingevuld maar nog geen reactie ontvangen. Ben benieuwd of ik ooit nog schoenen of geld terug zie...

Geen communicatie

LoKo47 — Sun, 15 Dec 2019 11:58:18 +0000

Op 10 oktober 2019 bestelde ik schoenen op heels-high.nl. Ik kreeg een mail voor geslaagde aanmaak van mijn account en kreeg ook een mail met alle informatie rond de betaling. De dag zelf betaalde ik via overschrijving. Op de site stond dat de levertijd ongeveer 2 à 4 weken kon duren. Ik kreeg sindsdien geen berichten meer. Verschillende keren probeerde ik contact op te nemen zonder succes daar ik geen antwoord kreeg. De schoenen kwamen uiteindelijk 2 maanden later. Spijtig genoeg zijn de schoenen te groot. Op de site leggen ze mooi uit hoe je tewerk moet gaan om artikelen te retourneren. Ze zeggen dat je een mail moet sturen en dat alle informatie bij de bestelling wordt geplaatst. Ik heb niets gevonden van informatie en probeer dus weer tevergeefs contact op te nemen om te weten waar ik de schoenen moet terugsturen. Het is mijn eerste slechte ervaring met een online aankoop!

Geld overgemaakt. Geen schoenen!!

Raymond.poffe — Wed, 13 Nov 2019 08:27:26 +0000

6 weken geleden geld overgemaakt. Krijg geen antwoord op e-mails. Ziet er naar uit dat ik geld kwijt ben...

Opgelicht!!

Thu, 06 Dec 2018 15:28:05 +0000

4 weken geleden schoenen besteld en er kwam maar niets binnen. Probeerde hun te bellen, maar ik kreeg een Duitse voicemail aan de lijn. Website bezocht, blijkt hij uit de lucht te zijn. Geld weg en geen schoenen dus. Stelletje oplichters!

Betalen schoenen niet terug

Sun, 12 Aug 2018 06:44:14 +0000

Schoenen besteld en betaald, na 2 maanden bericht ontvangen dat schoenen niet leverbaar zijn en dat het geld teruggestort zal worden. Nu 4 maanden later nog geen terugbetaling gehad. Geen enkele vorm van contact mogelijk. Denk dat ik ben opgelicht.

Geld nog steeds niet terug ontvangen

Tue, 26 Jun 2018 07:24:31 +0000

Meerdere schoenen besteld, deel is geleverd na twee maanden wachten. Brief erbij dat deel niet leverbaar was en dat ik het geld terug zou krijgen (ca €200,-). Inmiddels weer twee maanden verder maar nog steeds niets terug ontvangen. Contact niet mogelijk. Telefoonnummer wordt niet beantwoord (altijd voicemail), contactformulier wordt ook niet beantwoord. Wat een bedrijf, nooit meer!

Een niet passende schoen.

Tue, 17 Apr 2018 09:40:30 +0000

Geachte, reeds gisteren meldde ik jullie de ontvangst van mijn bestelling, waar ik een maatprobleem me heb. mijn normale schoenmaat is 42,543 volgens de leest. Uit voorzorg bestelde ik een hoge hak maat 46! Doch grote schoenmaat is nog te klein voor mij! Op de doos staat schoenmaat 45. Dat gaat het verschil niet maken met maat 46, doch ik zitbehoorlijk inde rats, gezien de grootste schoenmaat in jullie collectie 46 is. Graag ontving ik snel antwoord van jullie wat ik hoef te doen! Graag snel antwoord AUB. Vriendelijke groeten, Eddy Schollaert. Ik bestelde bij heels-high een schoen met een hoge hak. Mijn normale schoenmaat is 42,543.ik bestelde uit voorzorg een schoenmaat 46. Deze blijkt mij nog te klein en is vermoedelijk hun grootste schoenmaat. Ik vraag of ik de schoen kan mag retourneren of wat zij voorstellen! Zij antwoorden evenwel niet! Eddy.schol@telenet.be Van: www.heels-high.nl [mailto:noreply@heels-high.nl] Verzonden: dinsdag 6 maart 2018 16:38 Aan: eddy schollaert Onderwerp: Uw Bestelling Nr: NL - 620 06.03.2018

Opgelicht!

Sat, 14 Apr 2018 05:51:52 +0000

6 paar schoenen besteld voor €564,- totaal incl verzendkosten. Gelijk met Ideal betaald (onmiddellijk afgeschreven natuurlijk). Status nooit verder gekomen dan verwerking, even geduld Tientallen keren contact formulier ingevuld maar nooit een reactie. Telefonisch onbereikbaar. Adres blijkt een supermarkt. Aangifte niet mogelijk want hele bedrijf bestaat niet en een contact persoon is er niet. Oplichting dus! Geld kwijt en natuurlijk geen schoenen. Heel triest want was een prachtig professionele website met een fantastisch aanbod schoenen en leek op alle gebieden in orde. Helaas voor mij een groot bedrag, doe ik dus nooit meer!

geen levering

Fri, 19 Jan 2018 12:41:16 +0000

Op 2 december 2 paar schoenen besteld. Op 2 januari bericht gekregen dat ze via DHL verzonden zouden zijn. Nu op 19 januari nog niets ontvangen. Geprobeerd te bellen, gaat direct over in de gesprekstoon. Contact formulier meerdere keren ingevuld en géén reactie. Vandaag opnieuw via kontakt formulier een bericht gestuurd met de mededeling ervoor te zorgen dat de schoenen voor vrijdag 26 januari geleverd moeten zijn, anders doe ik aangifte.

Terug gestuurd

Thu, 28 Dec 2017 18:25:49 +0000

Ik heb meerdere mails gestuurd waarop niet gereageerd werd toen heb ik de hakken terug gestuurd met brief en alles erbij maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug.

Terug sturen

Sun, 10 Dec 2017 22:16:53 +0000

Ik probeer nu al een week contact te krijgen maar ik krijg geen reactie op mijn mails.

Niet geleverd

Wed, 01 Nov 2017 14:53:43 +0000

Schoenen besteld maar nooit geleverd

Niets ontvangen!

Sat, 29 Jul 2017 09:28:21 +0000

Ook 75 euro betaald voor pumps. Niets ontvangen. Via mail benaderd waarop ik een summiere antwoord terugkreeg met: sorry, even geduld. Nu nog steeds niets ontvangen en ze reageren niet meer op de mail en telefonisch zijn ze niet te bereiken.

oplichters

Sun, 23 Jul 2017 09:42:41 +0000

70 euro overgemaakt niets gekregen tel uit super moe weer

Product nooit ontvangen

Mon, 05 Jun 2017 21:46:56 +0000

Op 1-5-2017 schoenen besteld maar ze zijn nooit aangekomen.

Nooit bestelling gekregen, ook geen aantword

Thu, 04 May 2017 09:24:40 +0000

Ik heb op 31 Maart een bestelling geplaats bij Heels-high.nl Na een maand ik heb mijn product not niet thuis. Ik probeerde meerder keer contact op te nemen maar het is niet mogelijk, niemand neemt de telefoon op (in Duitsland) Veel emails en ook geen antwoord. Dit is een overzicht van de bestelling: www.heels-high.nl To: Priscila Rodriguez Mar 31 at 11:11 AM BESTELNUMMER: 250 Zeer geachte Mevrouw Priscila Rodriguez Hartelijk dank voor uw bestelling. Priscila Rodriguez Copernicusstraat 12 The Hague, 2561XA Netherlands Verzending optie: Verzendkosten per produkt Betaling optie: iDEAL Bestelnummer: 250 Besteldatum: 31.03.2017 Uw emailadres: azulpriscila@yahoo.com Factuuradres Priscila Rodriguez Copernicusstraat 12 The Hague, 2561XA Netherlands Uw bestelde produkten nogmaals ter controle: Stuk Produkt Artikelnummer Stukprijs Prijs 1 x Witte Punten 11,5 cm CUTIEPIE-03 Zwart Plateau Pumps Maten: EU 37 (US 7) - 24,1 CM Levertijd: 2-4 Weken CUTIE03/BSA - SWX - WEX - WWSS 70,00 EUR 70,00 EUR Tussensom: 70,00 EUR Verzendkosten per produkt (Verzenden naar: NL 1 X: CUTIE03/BSA - SWX - WEX - WWSS: 8,50 EUR): 8,50 EUR Som: 78,50 EUR

Bestelling niet gekregen,en geld is weg.

Tue, 25 Apr 2017 15:19:17 +0000

Heb 5.04.2017-Bestellnr.: 253.Het geld is al 6.04.2017 weg.Status: wachten op de betaling.Ik heb veel email s gestuurd,en altijd nog geen actie.Helpen A.U.B.

Opgelicht??

Tue, 03 Jan 2017 08:15:42 +0000

Ik heb 8 november 2016 2 paar highheels besteld..levertijd zou 4weken moeten zijn... maar nig steeds niks..wel dat de bestelling verwerkt is.. ik heb ondertussen 3 mails gestuurd waar ik geen antwoord op heb gekregen...een 1 of ander Duits telefoonnr staat erbij die gelijk op voicemail gaat. Is er iets mis gegaan met de post of ben ik daadwerkelijk opgelicht....?? Tis wel een mooie site...of zegt dat niks??? Zou graag me geld terug willen

Bestelling wordt niet verzonden

Fri, 16 Dec 2016 11:13:00 +0000

Ik heb 11 november een bestelling geplaatst bij Heels-high.nl en tot op heden nog niks ontvangen. De bestelling is in behandeling genomen, maar nooit verzonden. De website reageert niet op berichten en de telefoon gaat naar voicemail. Verder staat op de site gemeld dat er een samenwerking is met Webers World Webshop (Webers Holland), maar dit heb ik gecontroleerd bij de webshop en het klopt niet.

laarzen nooit aangekomen

Tue, 06 Sep 2016 13:27:38 +0000

ik heb op 22 augustus een bericht gekregen dat mijn laarzen onderweg zijn en dat ze binnen 5 a 7 dagen geleverd moesten zijn. het is nu onder tussen 6 september en nog steeds niks. ik heb ze al meerdere malen gemaild maar ik krijg geen reactie terug. voor de laarzen was ik met verzendkosten 203 euro kwijt...

artikel niet ontvangen

Wed, 17 Aug 2016 09:25:32 +0000

Ik heb 27 juli schoenen besteld. Wel bevestiging gekregen maar de schoenen nog steeds niet. Daarna heb ik een mail gestuurd dat ik de bestelling wil annuleren maar tot nu toe geen reactie ontvangen. Ik heb voor de schoenen + verzendkosten 103 euro overgemaakt.

Geen levering

Sun, 24 Jul 2016 07:37:49 +0000

Op 30-6 een bestelling gedaan. Meteen een orderbevestiging via de mail. Een dag later een mail dat de bestelling in order staat daarna niks meer vernomen. 3 x gebeld maar enkel een voicemail box waar niet op gereageerd wordt.

geen reactie op mailtjes ,geen levering, wel betaald

Mon, 01 Jun 2015 21:23:54 +0000

Ik heb een paar schoenen besteld via de website www.heelshigh.nl. Enkele dagen later kreeg ik een vage mail waarin stond dat de status was veranderd maar waarin bleef onduidelIjk. Ik heb nu meerdere malen om opheldering gevraagd maar geen reactie mogen ontvangen. Ik heb drie weken geleden de schoenen besteld.

heels-high : status van mijn bestelling staat op "wachten op betaling"

Fri, 05 Dec 2014 16:39:34 +0000

betaald 2 dec en de status van mijn bestelling staat op "wachten op betaling". Ik heb mail verstuurt op 5 dec. Hopelijk hoor ik van heels high de reden en/of aflevering datum van mijn bestelling. Eeelijk? Ik vertrouw het niet Vasilis

firma heels-high.nl

Mon, 23 Jun 2014 15:46:37 +0000

op 9 mei deed ik een bestelling van 60 euro + 8.50 verzendkosten op 9 mei werd ook dit bedrag via mijn rekening op hun rekening overgeschreven en ik kreeg er bevestiging dat ik de bestelling over 2a4 weken zou ontvangen op 12 mei stuurde ze dat bestelling gewijzigd was naar nog even geduld op 24 mei annuleerde ze mijn bestelling omdat de goederen niet meer leverbaar waren op 12 juni stuurde ik hun een mail met de vraag wanneer ze mijn geld zouden terug storten tot op heden geen antwoord van de firma op mijn mail ook tot nu toe werd de 68.50 euro ook niet terug gestort dit lijkt mij een zaakje van oplichting

firma heels-high.nl

Mon, 23 Jun 2014 15:46:13 +0000

firma heels-high.nl

Mon, 23 Jun 2014 15:45:52 +0000

firma heels-high.nl

Mon, 23 Jun 2014 15:45:29 +0000

firma heels-high.nl

Mon, 23 Jun 2014 15:45:10 +0000

firma heels-high.nl

Mon, 23 Jun 2014 15:44:46 +0000

firma heels-high.nl

Mon, 23 Jun 2014 15:44:25 +0000

firma heels-high.nl

Mon, 23 Jun 2014 15:44:04 +0000

firma heels-high.nl

Mon, 23 Jun 2014 15:43:40 +0000

firma heels-high.nl

Mon, 23 Jun 2014 15:43:20 +0000

betaald en geen levering ontvangen

Thu, 12 Jun 2014 14:07:24 +0000

ik heb reeds van maand mei een bestelling gedaan betaald waar ik bewijzen van heb;;dan schrijft u bestelling ontvangen --nog niks geen schoenen ontvangen dan het word niet meer geleverd ik mail geen reactie ;;;doe mail dat ik mijn geld terug wil op niks antwoord;;mijn vrindin zelfde met deze firma meegemaakt grootste bedrog firma;;zelf zet ik het op face book en vele mensen al bedrogen door heels maar dit laat ik zo niet zet een stap verder

aftersales ondeugdelijk

Fri, 30 May 2014 22:08:30 +0000

hetgeen besteld had juist moeten zijn op basis informatie verstrekt. Maat bleek niet juist. Email gestuurd met verzoek tot verkrijgen van informatie aangaande ruil mogelijkheden. Zending uiteindelijk terug gestuurd en gevolg via tracing. De zending is naar een ander adres doorgestuurd waar het niet afgeleverd kon worden en nu weer op de terugweg. Emails worden wel ontvangen maar geen leesbevestiging.

bestelling nog altijd niet ontvangen

Wed, 23 Apr 2014 10:52:57 +0000

Heb reeds van 9 april bestelling betaald,nog altijd niks ontvangen! Heb al gemaild ,maar krijg geen antwoord,ben ongerust mijn geld kwijt te zijn ,want ken de firma niet en is mijn eerste bestelling daar. Hopelijk komt alles in orde.

OPLICHTING

Thu, 26 Sep 2013 11:32:48 +0000

Zie vorige meldingen! Net bij de politie geweest! Voor alle mensen met t zelfde probleem, geld gestort, geen schoenen? Ga naar www.mijnpolitie.nl -> oplichting. Zijn er meerdere meldingen? Zetten ze er een speciaal recherge team hierop!

onbetrouwbaar bedrijf

Wed, 25 Sep 2013 07:07:26 +0000

4 weken terug schoenen besteld, nog steeds niets ontvangen! Meerdere malen via hun site een mail gestuurd zonder responce! Geen emailadres aanwezig verder, telefoonnummer in Bayreuth is niet gekend! Wat nu? Geld weg?!

retour zending schoenen. internet shopping hugenottenstr 15 Bayreuth

Mon, 27 May 2013 10:05:09 +0000

schoenen retour gestuurd twv € 137,00. herhaaldelijke keren contact gezocht via email. tot nu toe geen reactie van deze internet firma....... Wil mijn zuur verdiende geld terug...

Geen levering schoenen

Thu, 04 Apr 2013 10:11:12 +0000

Schoenen besteld maar geen levering. Ik ga juridische stappen ondernemen als ik niets krijg.

krijg geen contackt

Fri, 01 Mar 2013 15:09:59 +0000

ik heb al een paar mails gestuurd ik heb nog geen antwoord gekregen voor een maand nu all. en mijn inlog is verdwenen op de site ik kan dus nie meer cheken of mijn orden status verandert is. ik heb wel nog gezien in behandeling dus ik weet dat ze mijn geld voor de schoenen hebben gekregen.

Niet mogelijk contact te krijgen en schoenen te ruilen

Sat, 21 Jul 2012 13:31:11 +0000

Met geen mogelijkheid contact te krijgen met heels-high. Meerdere e-mail's gestuurd, maar geen reactie. Schoenen wel geleverd, maar te groot en moeten dus geruild/geretourneerd worden.

Geen levering of contact whatsoever

Fri, 13 Jul 2012 14:06:46 +0000

Bestelling gedaan en daarna een bericht gekregen dat verzendkosten mistte. Verzendkosten gestuurd en daarna niets meer gehoord voor 2 weken.

levering(dus niet)

Tue, 10 Jul 2012 17:33:28 +0000

schoenen besteld en betaald niets geleverd gekregen. op mail wordt niet gereageert en telefonisch niet te bereiken.

De knoppen van mijnTriax C5 kunnen niet meer gebruikt worden/reageren niet.

Thu, 10 May 2012 09:07:24 +0000

Ik heb enige tijd geleden een horloge/hartslagmeter gekocht. Het is een Nike triax c5, SM0015. Daarin zitten vijf bedieningsknoppen. De zijknoppen deden het op een gegeven ogenblik niet meer en nu doet zelfs de knop onder het leesgedeelte het niet meer. Ik kan er dus niets meer mee. Daarbij komt ook nog, dat van de hartslaggedeelte het rubber niet goed blijft. Het gaat golven. Ik had natuurlijk een goedkoop ding kunnen kopen bij bv. de Aldi, maar heb besloten een duurdere van een goed merk te kopen en nu gebeurt mij dit.

story tellers

Sun, 25 Mar 2012 19:26:06 +0000

wacht inmiddels ruim 3 weken op mijn bestelling. Er wordt ook niet gereageerd op mijn mails. absolute stilte bij heels High Rita van der Harst

Schoenen niet geleverd

Wed, 08 Feb 2012 15:10:06 +0000

Er werd per mail beloofd dat de schoenen uiterlijk 02 februari binnen zouden zijn, geleverd via DHL. Geen ordenummer of correspondentienummer van DHL. Waarschijnlijk geld weg en geen schoenen van € 105,- 3x gemaild, geen antwoord gekregen.