KLACHT.nlHazel Shop klantenservice & klachten

Pakket niet ontvangen na bevestiging van levering

klager2764261c — Tue, 25 Aug 2026 12:41:47 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Hazel Shop en na enkele weken ontving ik een bericht dat mijn pakket was afgeleverd. Echter, het pakket is nooit geleverd. Ik heb contact opgenomen met Hazel Shop via e-mail, maar heb hierop geen reactie ontvangen.

Retour zending

INUK — Wed, 04 May 2022 13:39:45 +0000

Mhr/mevr, wij hebben een artikel besteld bij Hazelshop.nl. dit artikel beantwoord niet aan onze verwachting. we kregen een retour formulier. het retour adres is echter in China. ik heb niets in China besteld maar in Nederland bij de Hazelchop. het retourneren moet dan mijns inziens ook via deze Shop. de betaling ging ook aan deze webshop. kunt u iets voor ons betekenen? ik zou graag een adres willen van deze shop. met vr. gr. Henk ter Horst

Zaklamp gekregen maar voldoet niet aan wat ze zeggen

voorp04 — Tue, 05 Apr 2022 19:04:55 +0000

Ik heb een zaklamp gekocht via hazelshop deze kwam na een paar weken aan bij mij thuis maar de zaklamp is niet wat je ziet op een videotjes daar wordt een heel bos verlicht en dat doet deze zeker niet. Dus gemaild met hazelshop en ik kan hem terug sturen naar china (kosten 25 euro) en als hij daar aangekomen is krijg ik mijn geld terug. Ik ga ervanuit als ik iets op een .nl site koop dat je hem dan ook naar NL verstuurd als je hij niet voldoet en deze kost wil ik best betalen maar niet naar China. Ze zeggen het staat op de site dat de kosten voor jou zijn, dat klopt maar niet versturen naar China vind ik. Wat nu te doen?

Te lange wachtijd

PP Sentveld — Thu, 03 Mar 2022 14:00:30 +0000

Ik heb 22 januari een fitneshoepel besteld, nog steeds niet ontvangen. 14 februari mail gestuurd antwoord te druk u krijgt u product 30 dagen na bestelling. We zijn nu weer 12 dagen verder nog steeds niets.weer mail gestuurd krijg geen antwoord.

retourneren

Miet NIVELLE — Thu, 24 Feb 2022 07:33:04 +0000

Ik wil een artikel retourneren. De website zegt: niet tevreden, geld terug. De klantendienst bezorgde me het adres waarnaar ik moet terugsturen: in China!! Ik zou zelf de kosten moeten betalen. Dat betekent dat ik 135 euro zou moeten betalen voor een pakje dat 30 euro kost en dat ik in Nederland besteld heb. Ik vroeg de klantendienst een adres in Nederland om naar te retourneren, maar daar krijg ik geen antwoord meer op.

Geen antwoord op mails en bestelling nog steeds niet ontvangen

Shirley14 — Sat, 18 Jul 2020 19:50:08 +0000

Ik heb eind mei uitschuifbare gordijnen voor in de auto gekocht. We zijn nu al bijna eind juli. Ik moest een mail naar de probleem e-mail sturen heb dit tot 2x gestuurd en geen antwoord. Ik moest wachten tot 14 juli op mijn bestelling heb dit tot op de dag van vandaag nog niet gehad ondanks ze blijkbaar in België zijn. Ik zou graag mijn geld hiervan terug willen en mij degelijke gordijnen kopen. Met een betere service en klantvriendelijkheid.

Bestelling 1145

Hedi22 — Tue, 23 Jun 2020 05:06:58 +0000

Automatisch Inschuifbaar Zonnescherm gekocht en betaald de 25 mei 2020. Ik heb tot de dag van vandaag 21 juni 2020 geen nieuws heb van mijn bestelling. BESTEL 1145 Amdouni Hedi Verbindingsstraat 12 9320 Erembodegem (België)

geen reaktie op vraag

Joho freubel — Mon, 22 Jun 2020 07:21:38 +0000

Op 03-06-2020 een bestelling en betaling gedaan. Op 11-06-2020 een bericht gehad dat de bestelling onder weg was. Op 20-11-2020 een melding gedaan dat er nog steeds geen pakket is. Er word niet op een melding gereageerd. Er is geen telefoon of adres te vinden! Ik heb het idee dat ik ben opgelicht!

Niet geleverde bestelling

vanEnde — Sun, 14 Jun 2020 11:34:32 +0000

Automatisch inschuifbaar zonnescherm voor Auto voorruit. Er wordt gesuggereerd dat de bestelling binnen een paar dagen wordt verzonden. Vervolgens is het stil en het track en trace systeem blijft op verzonden staan. Waarschijnlijk produkt uit China. Mails worden niet beantwoord , geen telefoon nr en adres vermeld.