KLACHT.nlHaven Sports klantenservice & klachten

Onafgehandelde retour

Fri, 11 Jan 2013 06:49:58 +0000

Na 1 training op mijn nieuwe mizuno sportschoenen, gingen deze bij de neus kapot. Ik heb de schoenen retour gestuurd en per mail en telefonisch contact gehad. Mij werd verteld dat de schoenen niet kapot waren. Ik heb mijn geld teruggevraagd, tot wel 10x toe per mail. Ook heb ik per mail na die 10x nog gezegd mijn schoenen dan terug te willen. Ik heb nooit meer iets van havensports gehoord en ik vind dit echt schandalig!! Absoluut niet klantvriendelijk, en niks meer van je laten horen is gewoon onbeschoft!

Nike Speed Shark Mid Zwart/Rood bestelling en betaald. Factuurnummer: #20110937

Tue, 17 Apr 2012 07:06:24 +0000

Op 20/8/11 heb ik een paar korfbalschoenen besteld en betaald bij Havensport. Na een maand heb ik het bedrijf gebeld, en gingen ze achter mijn schoenen aan... Helaas niets meer over gehoord. Na een aantal keer bellen was er nog steeds niets duidelijk, tot ik hoorde bij de club dat zij failliet zijn verklaard. Onze club bestelde altijd veel spullen bij Havensport en zijn teleurgesteld dat we niets hebben vernomen.

Zijn er al klachten opgelost??

Sun, 01 Apr 2012 15:23:32 +0000

Heb al eerder mijn klacht gemeld. Ook ik heb iets besteld en betaald, maar niet geleverd gekregen. Ik ben erg benieuwd of er al iemand iets bereikt heeft en zo ja hoe dat dan gelukt is??

Voetbalschoenen teruggezonden

Wed, 28 Mar 2012 19:43:21 +0000

Vorig jaar heb ik bij dit bedrijf voetbalschoenen gekocht. Bij levering bleek dat de verkeerde maat was verzonden. Schoenen geretourneerd met het verzoek de juiste maat te zenden. Nooit meer iets vernomen ondanks meerdere rappel berichten en dreiging met politie aangifte. Het lijkt een gevalletje oplichting. Geld weg, geen schoenen. Bedrijf lijkt van de aardbodem te zijn verdwenen!

niets geleverd

Wed, 14 Mar 2012 08:51:09 +0000

In september heb ik een tweetal artikelen via de clubshop van onze rugbyclub bij Havensports besteld (evenals veel van mijn clubgenoten) Er zijn in totaal voor vele honderden euros aan bestellingen gedaan die nooit geleverd zijn.

Product besteld en betaald maar nooit ontvangen.

Mon, 13 Feb 2012 15:14:08 +0000

Zoals zoveel mensen heb ik een bestelling geplaatst bij Haven Sports en direct betaald. Dit alles vond plaatst op 14 september 2011. Ook ik kon daarna niet meer in contact komen met Haven Sports en heb toen e.e.a. uitgezocht. Zo zitten er fouten in de inschrijving bij de kamer van koophandel. Er zijn dus twee mogelijkheden: 1. Er is sprake van oplichting of 2. De eigenaar is compleet incapabel. Omdat ik de hoop inmiddels heb opgegeven dat ik mijn aankoopbedrag (€100) volledig terug zie, ik nooit op eigen initiatief iets hoorde van Haven Sports en elke keer weer aan het lijntje werd gehouden heb ik besloten aangifte te doen. De politie heeft inmiddels ook toezegging gedaan om in deze zaak te duiken. Mijn enige doel is dat er niet nog meer slachtoffers bijkomen. Mijn idee is om Haven Sports failliet te laten verklaren. Hiervoor heb ik nog meer schuldeisers nodig. Zij kunnen zich melden via havensportsklachten@hotmail.com. Mogelijk zien we via deze weg ook nog iets van ons geld terug. Met vriendelijke groet, Een ontevreden klant

korfbalsweater

Tue, 31 Jan 2012 11:58:21 +0000

22 nov 2011 heb ik een korfbalsweater besteld en betaald. Een paar keer gebeld naar havensports maar kreeg een antwoordapparaat, waarop vermeld werd dat ze er wegens omstandigheden niet aanwezig waren maar dat de bestelling via internet gewoon doorgingen. Twee keer gemaild naar havensports maar geen antwoord ontvangen

Nietgeleverde Sporttas

Sun, 29 Jan 2012 09:21:39 +0000

3 januari via de website van Haven Sports sporttas besteld. Keurig bevestiging gekregen via de mail (betaling en bestelling verwerkt). Daarna nooit meer iets gehoord. Haven Sports ook verder niet bereikbaar.

niets geleverd

Sat, 21 Jan 2012 13:01:57 +0000

basketbal besteld en betaald, maar nooit ontvangen!

Geen respons en geen levering

Wed, 18 Jan 2012 08:22:54 +0000

Op 4 december heb ik een korfbalsweater besteld en betaald voor onze dochter. Levering zou 3 a 5 dagen duren. Tot op heden nog geen sweater ontvangen. Meerdere keren gebeld, krijg antwoordapparaat waarop ik verzocht heb contact op te nemen. Ook via de site contactformulier ingevuld, hierop ook geen reactie ontvangen.

Wel betaald niet geleverd

Tue, 17 Jan 2012 11:06:00 +0000

Ik heb op 4 januari j.l. een scrum cap besteld bij haven sports en meteen betaald. De levertijd voor dit product bedraagt 2-3 dagen, maar ik heb nog niets mogen ontvangen. Ook is haven sports niet via email en telefoon te bereiken.

N.a.v. de oplossing van Fientje2006

Mon, 16 Jan 2012 08:37:15 +0000

In augustus 2011 heb ik een paar korfbalschoenen besteld en betaald. Ook in dit geval zijn deze niet geleverd. Ik was erg blij te horen, dat Wiltraco te Rotterdam en de heer Stolp op zoek zijn naar een oplossing. Ik zou dan ook graag contact op willen nemen met de heer Stolp. Het telefoonnummer in de klacht van Fientje2006 betreft echter een 9-cijferig nummer.

Baden basketbal niet geleverd wel betaald!

Fri, 13 Jan 2012 13:42:55 +0000

Baden basketbal niet geleverd wel betaald! Op 31-12-2011 via de website een basketbal gekocht en betaald maar niets gekregen. Via google er achter gekomen dat het adres op de factuur niet meer klopt. Op mail word niet gereageerd, via het telefoonnummer natuurlijk ook niet. Heb het op het prive huisnummer geprobeerd maar tot nu toe 12-1 nog niemand kunnen bereiken. Heb inmiddels begrepen dat "Kassa" er ook al achteraan zit.

Mikasa Korfbal K5-IKF besteld maar niet geleverd

Tue, 10 Jan 2012 19:56:10 +0000

Op 2 december 2011 heb ik een Mikasa Korfbal K5-IKF besteld maar helaas naar 3 mailtjes en diverse telefoontjes niets ontvangen. In het verleden al eens eerder het een en ander besteld en dit is naar tevredenheid geleverd. De bal die toen geleverd was liep leeg en deze is toen ook zonder probleem ongeruild.

Product besteld en betaald maar niets geleverd.

Tue, 10 Jan 2012 16:26:08 +0000

Heb op 14-11-2011 een mc david rugband besteld en via pay pal betaald ,Maar tot nu toe geen reactie gekregen via mail en tel contact.

Product besteld en betaald maar niets geleverd.

Tue, 10 Jan 2012 16:26:08 +0000

Heb op 14-11-2011 een mc david rugband besteld en via pay pal betaald ,Maar tot nu toe geen reactie gekregen via mail en tel contact.

klacht

Mon, 09 Jan 2012 09:12:23 +0000

ik heb op 20 december 2011 een bandage besteld bij het bedrijf Havensport. Ik heb middels ideal meteen het openstaande bedrag betaald en het product zou bezorgt worden. Ik heb tot nu toe tweemaaal gepoogd te bellen naar het bedrijf echter krijgg ik geen response. Mijn telefoongesprek wordt beantwoord met een automatisch bandje waarna ik iets kan inspreken. Ik heb tevens twee maal een mail gestuurd met de vraag wanneer het product bezorgt wordt echter geen reactie.

Besteld en betaald, geen levering, geen reactie e-mail, telefonisch niet bereikbaar !!

Sun, 08 Jan 2012 10:45:59 +0000

Op 10 december 2011 2 rugby tassen + gebits beschermers besteld en betaald. Na 4 emails met verzoek tot reactie, laatste email met deadline. Inmiddels aangifte gedaan en kopie hiervan aan Haven Sports gestuurd. In het verleden ben ik altijd prima geholpen.

bedrog

Sat, 07 Jan 2012 16:23:32 +0000

5 nov 20011 spullen besteld nu nog niets ondvangen geen andwoord op mail of teloon.

betaalde bestelling nooit gekregen

Thu, 05 Jan 2012 10:36:19 +0000

Ik heb op 11 Dec 2011 een bestelling geplaatst bij Haven sports (korfbalmateriaal). De betaling van de factuur is diezelfde dag uitgevoerd (factuur ontvangen via mail). De goederen heb ik echter nooit ontvangen. Het bedrijf reageert niet op mijn mails is is niet telefonisch bereikbaar. Dit ruikt sterkt naar internet oplichting en fraude.

Haven Sport overgenomen door Wiltraco te Rotterdam

Tue, 03 Jan 2012 21:51:38 +0000

Op mijn klacht kwam vanavond een reactie om de familie van der Haven op hun huisnummer te bellen. Dit heb ik gedaan. Ik heb mevrouw van der Haven zelf gesproken. Ze heeft mij uitgelegd dat haar man lijdt aan een zware burn-out. En dat zij verder niets met de zaak te maken heeft en dus ook machteloos is. Dus het heeft geen zin om haar te bellen. Je moet dus nu contact opnemen met Wiltraco in Rotterdam, telefoonnummer: 010-477789 en dan vragen naar de heer Stolp. Wiltraco heeft sinds 1 januari 2012 alle orders overgenomen van Haven Sports. Deze week gaan zij kijken hoeveel orders er zijn om daarna naar iedereen een brief te sturen met informatie. En om dan de producten alsnog te leveren. Ik heb gevraagd of ik mijn geld kon terug krijgen maar daar kan nog geen uitspraak over gedaan worden aangezien deze meneer het bedrijf net heeft overgenomen. En waarschijnlijk ook niet in de gelegenheid is om alles uit eigen zak te betalen. Maar de heer Stolp beloofde mij om naar een goede oplossing te zoeken. Ik ga dus ook morgen geen aangifte doen. Al met al dus toch nog een oplossing . Wordt vervolgd!

Geld retour ontvangen

Tue, 03 Jan 2012 20:25:49 +0000

Eerder heb ik hier een klacht gemeld i.v.m. een bestelling en betaling begin december. Graag wil ik een ieder het volgende laten weten: Op 27 december jl. heb ik contact gehad met de echtgenote van de heer van der Haven (gezocht via telefoonboek.nl: van der Haven – Schoutendreef 41, 2411GA Bodegraven). Van haar kreeg ik te horen dat haar man een burn-out heeft en dat hierdoor de werkzaamheden niet verricht worden. Ik heb heel duidelijk aangegeven welke stappen ik al ondernomen heb en dat ik per direct mijn geld terug wilde hebben. Op 3 januari is het bedrag dat ik betaald had overgemaakt op mijn rekening. Advies: bellen dus en geld terug vragen!

Tas wel betaald maar niet geleverd

Tue, 03 Jan 2012 18:25:15 +0000

15 december een rugby tas besteld op de site van Haven Sport. Er werd bij de advertentie gemeld dat deze voor de kerst nog leverbaar was. Maar helaas net zoals onderstaande berichten op het forum. Geen tas, geen reacties op de emails en hetzelfde voicemail bericht als je ze telefonisch probeert te bereiken. Vandaag heb ik het keurmerk gebeld en deze wist mij te vertellen dat er al vanaf oktober vele klachten zijn over dit bedrijf. Zijn zijn nu ook geroyeerd van het keurmerk alleen lijkt het mij beter dat de site van het net wordt gehaald aangezien er nog steeds bestellingen geplaatst kunnen worden. Volgens het keurmerk is deze meneer van der Haven ook nergens te bekennen, 'De vogel is gevlogen'. Ik ga morgen aangifte doen en ik roep de mensen op om dit zelf ook te doen alleen dan kan er misschien iets gebeuren. Morgen ga ik ook de bank bellen om te kijken wat er met dat andere rekeningnummer is waar het bedrag van is afgeschreven wat ik hieronder al las bij verschillende berichten

Bestelling wel betaald; niet geleverd

Tue, 03 Jan 2012 15:27:48 +0000

29 nov hexpad shirt besteld en met IDEAL betaald; 67,50 incl verzendkosten. 2x mail gestuurd, telefonisch geprobeerd te bereiken, aangetekende brief gestuurd en klacht ingediend bij MKBok. Tot op heden nog geen reactie en geen levering! vandaag geschillencommissie gebeld; deze konden niets doen omdat Haven Sports niet bij hun is aangesloten. Hierna consuwijzer gebeld; deze zeiden dat via mijnrechtsbijstandverzekering nog de enige mogelijkheid was om mijn geld terug te krijgen. Dit ga ik nu maar eens uitzoeken.