KLACHT.nlHasbro klantenservice & klachten

Klacht over onvolledige kaarten en gebrekkige klantenservice

klagere63e35a9 — Thu, 16 Apr 2026 19:08:39 +0000

Ik heb een klacht over het kaartspel Monopoly Deal van Hasbro, waarin zich twee onvolledige kaarten bevinden. Na contact met de klantenservice op 31 december 2025, heb ik pas na twee herinneringsmails op 5 februari 2026 een reactie ontvangen zonder excuses. Het bleek dat de kaarten op voorraad waren, maar na zes weken ontving ik een bericht dat deze helaas niet meer op voorraad waren. Er was geen duidelijkheid over wanneer deze kaarten weer beschikbaar zouden zijn, en de communicatie was slecht. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat het spel bij andere retailers zoals Bol.com en Amazon nog steeds op voorraad is.

Productiefout bekend, spel toch in de winkel

Luzz106 — Tue, 12 Oct 2021 14:57:30 +0000

De kaartjes van het spel Wie is Het buigen en krullen om bij het eerste gebruik. Hierdoor is het reisspel niet bruikbaar. Hasbro erkent dat deze productiefout bekend is, levert het spel gewoon uit aan de winkeliers en doet niets met de klacht. Nee, ze wensen me toch veel speelplezier met dit spel

Gebroken pijltjes

Ilona droog — Fri, 27 Nov 2020 16:33:33 +0000

Mijn zoontje heeft de ultra one voor zijn verjaardag gehad. Zondag 22 november en ben elke dag wel pijltjes aan het lijmen omdat de kapot zijn. Kan wel nieuwe kopen maar vind 12 euro voor 20 pijltjes wel veel geld als ze zo stuk gaa.

Furby Boom app updaten

KayTim — Mon, 26 Oct 2020 07:15:36 +0000

Ik kan niet eens Furby Boom app downloaden op iPhone 7 omdat jullie de app moeten updaten om 7 jaar geleden is dat laatste update is geweest mag ik van Apple niet downloaden iOS 14 ook geprobeerd met iPhone 6 met iOS 12 wou ook niet ik ga nog wel kijken of ik mijn oude Samsung s3 kan vinden maar heb hard hoofd erin dus Hasbro namens iedereen die Furby boom hebben maak die app lekker werkend zijn kinderen en ouders van de kinderen ook weer happy dan dat zo duur ding loopt te verstoffen terwijl het een leuk ding is dat jullie uitgevonden hebben !

Furby Boom app niet beschikbaar

LindaNL — Fri, 04 Sep 2020 12:03:15 +0000

Voor onze dochter hebben wij een tijd terug de Furby boom gekocht. Super blij was ze ermee.. totdat de app ineens niet meer werkte en ze er eigenlijk niets meer mee kon doen. Geen reactie van Hasbro.. erg slecht! Zolang speelgoed bestaat zorg je dat er op zijn minst mee gespeeld kan worden lijkt mij. Zou graag een update van de app zien zodat de (toch wel dure) Furby weer lekker geknuffeld kan worden.

Furby boom

Roosjuh14290 — Sat, 29 Feb 2020 21:42:55 +0000

In het afgelopen jaar 3 furby boom voor mijn dochtertje gekocht ( die overigens nieuw heel moeilijk te vinden zijn tegenwoordig.) of hij beweegt niet, of hij kan niet praten en anders vallen ze wel om de 20 seconden uit. Wat een drama die dingen

fur balls een roze en blauwe

Fri, 15 Feb 2019 11:08:17 +0000

Geachte mevrouw of meneer, Onze dochters hebben allebei zo n bal met sinterklaas gekregen, gekocht bij de multimate in Oirschot. De meiden wilde allebij een hondje en er zaten twee poesjes in. Ik heb nog toen in de winkel gevraagd weet u zeker dat het hondjes zijn ja dat wisten ze zeker en achteraf verkeerd ingeligd dus konden het drie verschillende diertjes zijn. Dat was een. Ook daarbij kwam dat je ze nat moest maken om dachten we het hondje te zien stond op de verpakking maar was dus een poes. (tweemaal) . Daarna moest je ze droog maken en borstelen en verzorgen, maar je kan er helemaal niet door heen kammen en ze zien er verschrikkelijk uit. Ik zou er nog geen euro zonder verpakking voor geven als ik dit van te voren kon zien terwijl ze toch 20 of 25 euro per stuk waren, weet de prijs niet meer precies. Heb ze van kwaaigheid weggegooid heb nog wel een bon. Ik hoop want we kopen speelgoed genoeg dat er wat aan gedaan kan worden.

Bought bad product due to my nationality

Mon, 24 Dec 2018 03:35:52 +0000

I am a transformers card game player from the Netherlands and I have no chance of winning anymore due to the fact that hasbro delivered the best game items to american citizens only during gen con. This has given my an unfair advantage which was not told. If you are not an american you cannot win.

Auto

Wed, 15 Aug 2018 15:25:18 +0000

Er passen niet meer dan 17 kinderen in de auto en dan hangt de helft eruit dus ik stel voor om een busje waar meer kinderen in kunnen te maken voor dit spel.

Levensweg

Sun, 12 Aug 2018 18:59:17 +0000

Geachte, Wou dit even van me af hebben.. Het nieuwe editie van levensweg is de kostprijs duur en zit er weinig in de kaartjes zijn heel klein plus heel weinig in spel tegen het oude ik dacht het een veel beter editie ging zijn maar vind het een achteruitgang -Autoverzelering -bank lening -huisje of enige gebouw in het spel.. -dit vind ik dan heel vervelend je kan de andere speler niet controleren met het bankieren met bankaart bij valspelen! -minder gevaren je kan eigenlijk nooit bankroet gaan wat is het nut dan!! Groeten Kenneth

Pinky zeepony defect

Mon, 21 May 2018 10:28:12 +0000

2 weken geleden heeft mijn dochtertje voor haar verjaardag een pinky zeepony gekregen. Na 2x gebruikt te hebben in bad deed deze het niet meer. Voor de zekerheid de batterijen vervangen, de rode led in staart gaat even aan maar zwemmen doet hij niet meer. Ook niet na de reset volgens gebruiksaanwijzing.

Fur Real JJ hondje

Mon, 11 Sep 2017 10:18:59 +0000

In mei heb ik het hondje van mijn dochter opgestuurd. Het hondje blafte niet meer. Het hondje is door Hasbro vernietigd. Daarna is ons gevraagd wat we er voor terug wilde hebben. Mijn dochter wil enkel dat hondje terug. Welnu, die zou komen. Is in juni door Hasbro besteld en zou binnen enkele weken geleverd worden. Nu drie maanden later is er nog niets ontvangen door ons. Vorige week geregeld gebeld, maar op de laatste berichten krijg ik geen respons. Het hondje staat overigens bij Intertoys gewoon in de schappen.

furby boom

Mon, 17 Jul 2017 19:37:44 +0000

ik heb mijn furby boom al een tijdje. hij doet nog alles. maar er komt geen geluid uit. ik vind dat niet fijn. en ik ben niet de enige met dit probleem

Monopoly mega

Sun, 14 May 2017 19:48:16 +0000

Ik heb de monopoly mega gekocht voor 45 euro maar bij thuiskomst blijkt hier een drukfout in te zitten. Dit is bij spaarne haarlem. Hier staat dat deze 16000 kost. Dit lijkt me vrij onlogisch.

Furby boom stopt na twee weken

Fri, 28 Apr 2017 09:40:32 +0000

Furby boom stopte bij ons ook na twee weken. Hier ook geen reactie van Hasbro. Gisteren een op de rommelmarkt gekocht. Ook deze doet hetzelfde. Niet bewegen, alleen nog een beetje praten, daarna weer slapen.

Nerf 2 halen - 1 betalen

Fri, 14 Apr 2017 17:20:07 +0000

Zelfde verhaal in 2016 2 nerf pistolen gekocht. Geld van 1 pistool zou terug worden gestort. Nooit meer iets vsn gehoord.

Nu little pony menspop been eraf

Fri, 14 Apr 2017 09:04:24 +0000

Mijn dochter van net 8 is helemaal weg van nu little pony's. Nu heeft ze vorige maand op haar verjaardag 2 poppen van nu little pony gehad. Ze was hier heel blij mee tot vanmorgen. Ze was heerlijk ermee aan het spelen en omdat ze zo lenig zijn zet ze ze in een split neer. De ene ging goed en de andere was ineens het been eraf. Nog geprobeerd om het been er weer tussen te krijgen, maar dat is niet gelukt. Uw begrijpt dat dat dikke tranen waren. Mijn klacht is dan ook dat dat been er ineens af is geschoten terwijl de andere niets heeft. Ik hoop dat u hier wat mee kan doen. Ik heb er een foto van gemaakt die ik u kan sturen.

2e Nerf gratis nooit terug betaald.

Thu, 23 Mar 2017 13:51:09 +0000

Tijdens de Hasbro Promo 2 = 1 Actie heb ik voor mijn jonge broertjes 2 Nerf Doominators gekocht met de verwachting dat ik binnen 4 tot 6 weken het aankoopbedrag van een van beide zou ontvangen. Vervolgens alles netjes ingevuld op Hasbropromo.com. Helaas heb ik dit destijds niet ontvangen en tot op heden niks van Hasbro vernomen. Bovendien heb ik de fysieke bon nog steeds in mijn bezit. Het gaat hierbij om een totaal aankoopbedrag van 79,96 dat betekend dus dat het gaat om 39.98.

Nerf-actie 2 halen 1 betalen

Sun, 12 Mar 2017 11:16:42 +0000

op 10-12-16 keurig twee bonnen gemaild naar hasbro in afwachting van een teruggave, maar helaas.... 26 januari j.l nogmaals gemaild, maar tot op heden geen antwoord....

Nerf 2 halen 1 betalen aktie

Tue, 07 Mar 2017 06:48:25 +0000

In december 2016 2 nerf pistolen gekocht met de 2 halen 1 betalen actie Het geld is nog steeds niet gestort binnen 6 weken geld terug zijn we ruim voorbij

twee kopen is 1 betalen

Tue, 21 Feb 2017 19:46:00 +0000

Tweemaal mee gedaan en niets teruggehad. Wat nu?

geld niet ontvangen

Sun, 19 Feb 2017 10:10:38 +0000

actie was 1 kopen + 1 gratis . ik heb twee keer de actie gebruikt. dus op 20.12.2016 twee Nerfs gekocht en op 24.12.2016 nog twee. voor de ene heb ik het geld ontvangen maar op de tweede kassaticket nog niet . tussentijd is het al 2 maanden voorbij . ik dacht wel dat jullie correct zijn

nerf actie 2 halen 1 betalen

Fri, 03 Feb 2017 07:56:28 +0000

Naar aanleiding van de actie 2 nerf artikelen gekocht, waarvan je 1 van de nerf artikelen gratis zou krijgen en dan zou het geld worden terug gestort op je rekening binnen 6 weken. Het bedrag is nu nog steeds niet terug en we zijn 8 weken verder!!

Geld terug actie Nerf

Wed, 18 Jan 2017 16:40:49 +0000

Eind Oktober netjes de terugbetalingsactie aanvraag ingediend en door HighCo DATA een mail ontvangen dat ik binnen 6 weken het bedrag zou teruggestort krijgen. Half Januari maar gevraagd waar het geld blijft. Volgens HighCo Data hebben ze een brief (?) gestuurd en daar nooit antwoord op gehad. Dat is logisch aangezien ik nooit iets heb ontvangen. En nu krijg ik het bericht dat de actie voorbij is en ik daar geen recht meer op heb. In 1 woord: schandalig! We zijn dol op het speelgoed, maar door deze actie ben ik er niet blij mee. Zonde.

Zuilpaal niet compleet van my little pony huis

Sun, 11 Dec 2016 09:00:44 +0000

Mijn dochter heeft vorige week van sinterklaas het my little pony kasteel gekregeb. Wij zitten nu net het kasteel op te bouwen en missen van 1 van de 4 zuilen de bovenzijde. De zuil ziet er glad uit van boven en niet alsof er een stuk vanaf gebroken is. Zonder de zuil kunnen wij het kasteel niet opbouwen.

FurbyBoom app werkt niet op tablet

Wed, 22 Jun 2016 08:51:15 +0000

Mijn zoontje heeft een FurbyBoom en heeft de app geïnstalleerd op zijn tablet. Maar tot zijn grote verdriet werkt de app dus niet op de tablet. Zoals ik al heel veel gelezen heb dat deze app op een heleboel tablets niet werkt.

HighCo Data 11278/16/15/#F/000478

Fri, 29 Apr 2016 17:48:20 +0000

Beste, Ik krijg de terugbetaling van de Nerf guns niet, ik heb de dag na aankoop het kasticket en bankrekeningnummer in een brief verzonden. Nu vragen ze de streepjes code van de doos, dit was niet gevraagd, Ik heb hiervoor zelfs gebeld Vind dit niet oke! Als je de acties niet kan uitvoeren, promoot ze dan ook niet als aankoop met terugbetaling van 25 procent! Ik had ze nooit gekocht als ik dit wist,..

Furby Boom

Wed, 13 Jan 2016 07:42:16 +0000

Voor kerst heeft mijn zoon een Furby Boom gekregen. Na 10 dagen spelen houdt de Furby ermee op. Hij wil alleen nog maar in de slaapstand. Nieuwe batterijen, resetten, niks werkt. We hadden de bon nog en hebben hem terug gebracht maar onze zoon van 4 was helemaal overstuur. Op internet lees ik veel vergelijkbare ervaringen. Ouders betalen woekerprijzen op Marktplaats in een poging hun ontroostbare kroost weer blij te maken. In de gewone winkels is de Furby niet meer te krijgen. Is hij simoelweg uitverkocht of wordt hij momenteel niet geleverd door Hasbro vanwege de vele problemen met het speelgoed? We hebben de klantenservice van Hasbro gebeld, niemand nam op. Toen we uiteindelijk iemand te pakken kregen bij Hasbro was de reactie zeer ongeïnteresseerd en onprofessioneel. De medewerker van de klantenservice zou de week erna wel een keer ergens terug zijn. Dat was het antwoord. We moesten het dan nog maar een keer proberen.

furby boom werkt na 2 dagen niet meer

Mon, 11 Jan 2016 13:08:03 +0000

Begin december een furby boom gekocht. Na 3 dagen helaas al geen geluid meer. Er zitten duracel batterijen in, resetten geeft geen oplossing. Nieuwe furby boom gekocht voor kerst. Na 2 dagen al geen geluid meer. Ook hier duracel batterijen er in. Dochter compleet overstuur. Helaas de bon kwijt. Vandaag 20 intertoys filialen gebeld. Nergens meer verkrijgbaar. Schandalig dat zulk duur speelgoed, zo snel kapot is. De eerste had ze van haar gespaarde geld gekocht. De 2de van ons gekregen. Op Internet, overal dezelfde problemen.

Druk fout

Thu, 31 Dec 2015 09:23:07 +0000

Afgelopen week heb ik bij de Intertoys Etten-Leur het spel monopoly mega gekocht. Nu ben ik er thuis achtergekomen dat er een drukfout op het bord zit. Het bedrag op het vakje Spaarne Haarlem klopt niet. Er staat een bedrag van M 16.000 op, dit klopt niet in verhouding tot de andere bedragen. Alle andere bedragen zijn in de honderden. (onder de 1000.) Ook staat op het bord dat aan de onderkant van de doos afgebeeld het juiste bedrag ( M160) op het vakje van Spaarne Haarlem.

Nerf Elite Modulus ECS-10 blaster

Sat, 26 Dec 2015 13:17:52 +0000

Gisteren heeft mijn zoontje zijn cadeau geopend, de Nerf Elite Modulus ECS-10 blaster. Erg blij totdat hij ontdekt dat de pistool niet werkt! Batterijen erin, batterijen eruit, andere batterijen in en uit en weer anderen...hij weigert om te werken. Helaas is zijn blije kerst gevoel erg snel voorbij gegaan. Enige cadeau die hij kreeg deed niet wat die moest doen. Helaas is pas maandag een mogelijkheid om terug naar Inyertoys te gaan om deze terug te brengen.

App kan furby boom niet scannen

Tue, 15 Dec 2015 17:55:17 +0000

werkt niet op de SM-T113

App scant furby niet + na 2 dagen geen geluid

Sun, 06 Dec 2015 22:05:06 +0000

Scannen lukt niet op een recente sony xperia E4G met compatibele android versie. Op motorola mota E8 eerst wel, later dezelfde dag niet meer. Na 'kennismaken' met furby van nichtje zegt de app dat dit niet Loo-too (de door ons gekozen naam) is. Op de 2de dag uit de doos komt er plots geen geluid meer.

Drukfout

Sun, 06 Dec 2015 16:53:45 +0000

Monopoly mega gekregen met drukfout straat Spaarne Haarlem. Wat moet ik hier mee

Furby Boom

Sun, 06 Dec 2015 10:46:27 +0000

Hallo, Wij hebben voor onze dochter voor sinterklaas een super leuke Furby Boom gekocht, nu blijkt echter dat al onze apparaten de furby niet doet scannen en ze er niet mee kan spelen. Nu zitten wij met een teleurgesteld kindje de heel graag met haar furby wou spelen. mvg Shannen Klister

Missend onderdeel

Sun, 06 Dec 2015 07:54:27 +0000

Gisteren op pakjesavond ontdekten de kinderen dat de schuif van reisspel 4 op een rij ontbreekt, waardoor het spel onbruikbaar is geworden.

Geen app voor furby

Sat, 28 Nov 2015 16:55:24 +0000

Ook hier 3 furby booms gekocht en nu pas gezien dat hij op de Sony experia niet werkt Erg teleur gesteld Over de kindjes maar te zwijgen teleurstelling is groot

Drukfout spelbord monopoly MEGA

Thu, 26 Nov 2015 20:31:55 +0000

Beste Hasbro, Afgelopen maandag heb ik bij de Intertoys Wateringen het spel monopoly mega gekocht. Nu ben ik er thuis achtergekomen dat er een drukfout op het bord zit. Het bedrag op het vakje Spaarne Haarlem klopt niet. Er staat een bedrag van M 16.000 op, dit klopt niet in verhouding tot de andere bedragen. Alle andere bedragen zijn in de honderden. (onder de 1000.) Ook staat op het bord dat aan de onderkant van de doos afgebeeld het juiste bedrag ( M160) op het vakje van Spaarne Haarlem. Nu heb ik het spel omgeruild en kwamen we in de winkel tot de conclusie dat ook op dat bord dezelfde drukfout op staat. Dinsdag ben ik naar de Intertoys in Rotterdam geweest ook daar heeft een medewerker van de Intertoys een aantal dozen opengemaakt. Ook daar zit een drukfout op het bord. Ik zou toch graag dit spel willen, zonder drukfout. Ik hoop dat u hier iets mee kan. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Sabine Kleiweg

mijn app is niet compatible met mijn telefoon

Sat, 21 Nov 2015 13:57:16 +0000

ik heb op 19-november-2015 een furby boom gekocht met de app zou je je met de furby boom kunnen spelen echter heb ik al vernomen dat dit niet werkt. en ik heb zelf onderzoek gedaan naar de verschillende type apparaten die wel compatibel zijn. hasbro Nederland blijft dood leuk overal reclame maken maar vermeld er niet bij dat de app niet tot een handje vol apparaten werkt. hier door zijn heel veel kinderen teleur gestel in de furby en hasbro Nederland doet zich voor dat de app op elke apparaat werkt de furby uit 2013 die werkte bijna wel op alle apparaten. een furby verkopen en doen als of de app compatibel is met elk apparaat is misleidende verkoop ook heb ik vernomen dat er verschillende mensen een mail hebben gestuurd naar hasbro consumenten service. ze kregen een heel goed koop antwoord terug van dan zal u telefoon of tablet niet compatibel zijn met de app bij de vraag van of de app aan gepast kon worden zeiden ze nee dat kan helaas niet of zal moeilijk gaan wnat dan moeten we heel veel protocollen aan passen. ik ben daarom ook een facebook pagina begonnen een petitie gestart een topic bij kassa en radar aan gemaakt en ik heb hasbro gemaild met de vermelding wat hier staat tot nu toe nog geen andwoord

Geen reactie op mail

Thu, 19 Nov 2015 14:55:16 +0000

03-11-2015 een vraag gesteld via de mail. Tot op heden (19-11-2015) geen antwoord ontvangen. Wel een bevestigingsmail dat ik 'spoedig' een antwoord zou krijgen. Na gebeld te hebben te horen gekregen dat ze 'uiteraard' streven om sneller te antwoorden, maar door verhuizing enz. nogal chaotisch. Er kwam nog wel reactie werd mij beloofd.

Nerfpistool 15 euro terug

Mon, 16 Nov 2015 20:00:19 +0000

Op 11 oktober heeft mijn zoon een nerfpistool van zijn verjaardagsgeld gekocht. Actie was 20 procent korting bij intertoys en als je de bon mee zou sturen met formulier die bij de kassa gegeven werd, zou mijn zoon 15 euro op zijn rekening gestort krijgen.Op 8 november heb ik via Hasbro een klacht ingediend samen met foto copie streepjescode en de aankoopbon.netjes een mail ontvangen dat het in behandeling genomen zou worden. Tot op heden geen reactie ontvangen

Geen geld terug ontvangen van 2=1 actie

Wed, 28 Oct 2015 16:53:28 +0000

in april meegedaan aan deze actie, alles op tijd opgestuurd, nooit iets ontvangen. En ik ben niet de enige, iemand anders in de familie precies het zelfde verhaal.

Furby boom tikt

Sun, 25 Oct 2015 16:20:55 +0000

Beste mvr mijn zoontje hart al een tijdje geleden een furby boom gekregen. En mijn dochter wou hem vandaag ( zondag 25-10-2015 ) met de furby boom op de furby boom app spelen. Maar toen ze hem wou wakker maken horde ze een raar soort getik. Het is ook wel vegelijkbaar met een heel snel tikkende klok. Maar het is niet alleen het getik maar het getik komt ook voor al de furby boom aan het praten is. Heel irritant zoals u denk ik wel kunt begrijpen. We hebben al van alles geprobeerd onderanderen : batterijen verwisseld en op de reset knop gedrukt maar niks werkt.

diverse. klachten

Thu, 01 Oct 2015 11:17:05 +0000

Ik heb diverse producten gekocht van hasbro, maar de kwaliteit is onder de maat. 2x furby boom gekocht die het niet doen, 2x playdoh minion klei vormpjes gaan snel stuk en klei word gauw hard. En dokter bibber minions doet het matig en de popjes zijn ook snel stuk. Al een email gestuurd maar geen respons. Je durft tegenwoordig niks meer te kopen.

terugbetaling Nerf 2=1 actie

Sat, 05 Sep 2015 11:36:49 +0000

Begin mei 2 Nerf guns gekocht; actie 2=1. Nota + formulieren opgestuurd, maar geen geld teruggekregen. Gebeld met Hasbro en daarna met firma in Belgie, waar ze beloofden het geld te storten. Inmiddels- 4 maanden na aankoop- nog niets ontvangen!

Furby wordt niet gescand door tablets

Mon, 17 Aug 2015 14:30:55 +0000

Ik heb 2 furbies gekocht en alle drie mijn tablets van verschillende merken, oa Samsung, kunnen de furbies niet vinden met scannen. Op tablet bij vrienden ook niet. Slecht! Ik heb de tablet op alle mogelijke manieren en afstanden gehouden.

Furby wordt niet gescant

Wed, 29 Jul 2015 15:26:15 +0000

Ik heb gisteren een Furby Boom gekocht voor mn dochter omdat ze dan via haar tablet allemaal spelletjes kan doen met de Furby. Nu scant de tablet de Furby niet! Ik heb alles geprobeerd en zelfs alle tips die op internet staan, maar dit mag niet baten. De tablet heb ik ook niet zo lang geleden voor haar gekocht en er zit de nieuwe andriod versie op dus daar kan het ook niet aan liggen. Dit is erg jammer en maakt de Furby onbruikbaar voor de functie waarvoor hij gekocht is.

voel me een beetje in de maling genomen

Mon, 22 Jun 2015 18:12:56 +0000

Ik heb op 01-05-2015 een Nerf elite strongarm gekocht en een nerf elite firestrike omdat mij was verteld dat ik het goedkoopste artikel teruggestort zou krijgen. Het is nu 22 juni en ik heb nog steeds niks ontvangen. Ik vind dit nogal misleidend.

Geld nog niet terug van nerf 2=1 actie

Sun, 31 May 2015 18:42:14 +0000

Ik heb 2 nerf pistolen gekocht, dacht leuke actie maar heb de 50 euro nog niet ontvangen? Wanneer word deze overgemaakt?? Ook m'n buurvrouw heeft nog niets terug

Nerf 2=1 actie. geld niet ontvangen

Sat, 30 May 2015 05:05:50 +0000

Ik heb in april 2 Nerfs gekocht bij Bart Smit en 2 bij Blokker. Er was een actie waarbij het bedrag van de 2e nerf op je rekening gestort zou worden. Netjes op tijd opgestuurd, originele bon met aanvraagformulier. Niets meer gehoord ( en dus ook niets op mijn rekening gezien). Het gaat om aanzienlijke bedragen, samen 45 euro.

Furby

Wed, 25 Mar 2015 08:43:20 +0000

Furby gekocht toe deze net uit was 100 euro voor betaald! Bij thuis komst bleek deze kapot! Terug naar de winkel, tja contact opnemen met Hasbro! Gedaan en kon furby opsturen! En kreeg een nieuwe jammer genoeg was de witte die ik had er niet meer en kreeg ik een zwarte ook goed wel jammer! Uit eindelijk witte opgestuurd heel dom van mij met de bon! Zwarte terug gekregen! Nu met het aan zetten van 2e furby blijkt deze ook kapot te zijn!! Weer gebeld gemaild en zouden mij weer nieuwe opsturen! En ik zou zwarte terug sturen! Kreeg ik de nieuwe binnen bleek deze ook nog is oranje te zijn! En ook deze werkt niet!! Zal wel transport schade zijn kreeg ik te horen! Ik gevraagd of ik er niet 1 in de winkel kon halen?! En deze daar kon afgeven?! Nee was het antwoord! Want wisten niet of ze op voorraad zouden zijn! Ik gezegd hier de Intertoys had er zat staan! Kreeg ik terug of ik al een nieuwe had gehad in de winkel? Hmm nee ze geven ze niet zomaar mee hoor!! Zou makkelijk zijn!! Nu nog steeds geen werkende furby!! En nog niks wijzer!! Dag 100 euro!!

Stapelkorting wordt niet uitbetaald

Thu, 29 Jan 2015 13:53:01 +0000

Voor Sinterklaas was er de Hasbro Stapelkorting actie: 17,50 terug bij aankoop van twee spellen. Via Wehkamp twee spellen gekocht die aan de actie deelnamen. Van Hasbro HighCo kreeg ik vorige week een mail dat ze niet konden uit betalen vanwege ' onbepaald artikel' . Wat ze daarmee bedoelden geen idee. Ondanks dat ik aan alle voorwaarden heb voldaan weigert Hasbro via highco Data de korting a €17,50 uit te betalen. Ik heb zelfs nog aanvullende informatie gestuurd over de artikelen, maar daarop komen standaard reacties binnen waarin niet ingegaan wordt op de inhoud van mijn mails. Overduidelijk een tactiek van traineren, aan het lijntje houden om niet uit te betalen (en het eventueel in eigen zak te steken?) Werkelijk een schandalige gang van zaken. Hasbro krijgt van mij nooit meer een cent!

Terugbetaling 10 euro

Tue, 20 Jan 2015 19:34:42 +0000

er was een actie waarbij 10 € werd terugbetaald na invullen formulier en dit opsturen samen met het origineel betalingsbewijs. Alles werd meerdere malen gecontroleerd op correctheid en volledigheid vooraleer het werd opgestuurd. Bij de dienst (HighCo data) die dit verwerkt zijn ze blijkbaar het origineel betalingsbewijs kwijt. Resultaat: ik heb geen recht op terugbetaling door hun verlies???

Tablet scant furby niet

Wed, 14 Jan 2015 14:49:32 +0000

Mijn dochtertje heeft een Furby gekregen. Ze speelde de app al op de tablet en die vond ze zo leuk. Voor ik de Furby kocht nog even gekeken op de site van Hasbro. De app zou niet op alle apps werken, dat was het enige wat er stond. Nou de app werkte prima, dus op naar de winkel. Helaas....de tablet scant de Furby niet. Als ik goed luiter hoor ik wel een tikje tijdens het scannen bij Furby, maar verder niks. Furby ontvangt dus wel een signaal maar kan daar niks mee denk. Contact met Hasbro gehad. Ik was de eerste met deze melding schreven ze. Ze konden niks want de app is in Amerika gemaakt, helaas. Op mijn vragen waar een tablet qua software aan moet voldoen zodat hij de Furby wel scant...reageren ze niet. Ik ben bang als ik een tablet koop dat die het ook niet doet, want ik weet de eisen niet. Op de site staan modellen die niet meer te koop zijn. Op de doos van Furby wordt verwezen naar de pads van apple...maar die staan weer niet op de site....dus of die het nou wel doen...geen idee. Hasbro reageert nergens op. Ik wil dat de dure Furby doet wat er belooft is...dus samen met de spelen. Het kan toch niet zo zijn dat Hasbro schouder ophalend naar Amerika wijst en wij als consument hebben pech....

furby boom

Sun, 04 Jan 2015 07:38:24 +0000

Wij kochten als kerstkado voor onze dochter de Furby Boom. Op de verpakking stond in grote letters :"download de gratis app...". Wij dachten dat het extra speelplezier zou betekenen. Helaas blijkt dat de furby helaas maar met een handvol tablets compatibel is. Onze Xperia hoort hier helaas niet bij. En het merendeel van de "juiste" tablets is verouderd en dus niet meer verkrijgbaar. Dus toch wel een ontgoocheling voor onze dochter, en bij onszelf.

my little pony maakt geen salto's meer

Wed, 10 Dec 2014 09:07:20 +0000

Geachte hee/mevrouw, Op 5-12 jl heeft mijn dochter de my little pony gekregen dat salto's achteruit kan maken. Echter na een paar keer spelen doet hij het niet meer.

levering van print kop

Sat, 23 Mar 2013 10:06:06 +0000

de printer cannon pixma 220 acepteerd geen vreemde print kop de zwarte word retour gaarne retour van de centen weke ik bestelt heb, de levering was uitmuntent en snel, maar dan moet het wel passen, de nmmr: 40 komt terug. mvg p.hasselt

30% kortingskaarten

Wed, 18 Apr 2012 04:41:35 +0000

In november 2011, heb ik voor mijn zoontje voor 5 december het spel "wie is het" gekocht. De fabrikant had destijds een leuke actie. 30% korting op alle hasbro spellen, ter gelegenheid Van hun ... Jarig bestaan. De korting zou op mijn bankrekening gestort worden na inzending van de kassabon en coupon. Echter een half jaar en vele mailtjes later, heb ik nog steeds niets van ze mogen ontvangen.