KLACHT.nlHardloop.com klantenservice & klachten

Klacht over onprofessionele levering van pakketten

klagerb06b1c09 — Sat, 08 Aug 2026 15:09:28 +0000

Ik heb onlangs een vervelende ervaring gehad met de levering van mijn pakketten door PDN Express. Mijn pakket werd voor de deur neergegooid, terwijl ik gewoon thuis was. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook zeer onveilig voor mijn goederen. Daarnaast heb ik ook een beschadigd pakket ontvangen dat op straat voor de deur is achtergelaten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PDN Express, maar zij zijn onbereikbaar.

Onterechte aanmaningen ondanks betaling

klager7cb725b0 — Sat, 08 Aug 2026 15:03:17 +0000

Ik heb op 3 juli een betaling van €120,02 overgemaakt voor de rekeningen 1229 4493 3000 71 en 3229 4259 3740 71 via ASN Bank. Ondanks deze betaling ontvang ik voortdurend aanmaningen van Infomedics, waarin onterecht incassokosten en rente worden bijgeschreven. Na contact met de receptioniste werd mij beloofd dat ik binnen 10 dagen een reactie zou ontvangen, maar tot nu toe heb ik alleen maar een tweede aanmaning ontvangen. Dit vind ik zeer frustrerend en onterecht.

Teleurstellende ervaring met iced frappe en slechte communicatie

klager031f5686 — Sat, 08 Aug 2026 14:55:13 +0000

Onlangs heb ik twee McDonald's iced frappes gekocht, maar deze waren zo vol ijs dat ze niet te drinken waren en nergens naar smaakten. Na ruim een half uur was het nog steeds niet te drinken. Ik heb contact opgenomen met McDonald's, maar kreeg te horen dat mijn klacht was doorgezet naar het betreffende franchise restaurant. Er was geen communicatie over de reactietijd, en na het sturen van een herinnering ontving ik een reprimande dat ik vijf werkdagen moest wachten. Na deze periode ontving ik geen reactie, zelfs niet na mijn tweede herinnering. Deze onvriendelijke benadering heeft mijn vertrouwen in McDonald's ernstig aangetast.

Onterechte incasso-afschrijvingen zonder toestemming

Josje Pollmann — Sat, 08 Aug 2026 14:43:18 +0000

Ik heb onterecht incasso-afschrijvingen ontvangen van PPRO Payment Services SA, zonder dat ik hiervoor een opdracht of factuur heb gegeven. De afschrijvingen zijn gedaan met de referenties 77E5SYR en ADOBEAE05366104992CNL. Dit is zeer verontrustend en ik verzoek om opheldering over deze onterechte afschrijvingen.

Slechte ervaringen met de helpdesk en aanhoudende problemen

klagerde9e6afb — Sat, 08 Aug 2026 14:21:10 +0000

Ik heb al ruim een jaar slechte ervaringen met de helpdesk van Youfone. Ondanks meerdere contacten en beloftes wordt er niets gedaan om mijn problemen op te lossen. Een monteur is langs geweest, maar de situatie is alleen maar slechter geworden. Na het ontvangen van een nieuw kastje was het resultaat nog teleurstellender. Ik heb zelfs een hulpcode (117219) gekregen, maar dat heeft niet geholpen. Het lijkt alsof de helpdesk alleen maar zoethoudertjes biedt en updates uitvoert die niet effectief zijn.

Gebroken Coshida sticks voor katten

Marietje P — Sat, 08 Aug 2026 13:46:46 +0000

Ik heb Coshida sticks voor mijn katten gekocht bij Lidl, maar bij het openen van de verpakking ontdekte ik dat er geen hele staafjes in zaten, alleen maar gebroken stukjes. Dit is zeer teleurstellend omdat ik deze producten had aangeschaft voor mijn huisdieren.

Klacht over ongepaste behandeling en vertraging bij taxi-rit

klager749674b1 — Sat, 08 Aug 2026 13:41:23 +0000

Op vrijdag 7 augustus 2026 had een client van ons een taxi besteld voor 15.30 uur. Helaas werd hij pas om 16.45 uur opgehaald, zonder enige informatie over de vertraging. Bij aankomst vertelde de chauffeur dat Valys hem had gewaarschuwd voor een mogelijke agressieve klant en dat hij de bewoner zou laten staan. Dit zorgde voor veel ongemak, aangezien de begeleiding verantwoordelijk was voor de bewoner en niet kon vertrekken. De onjuiste bejegening door zowel de chauffeur als Valys heeft geleid tot extra kosten voor begeleiding, wat onacceptabel is. Het gaat om de rit voor Willem van Brakel . Ik zet hieronder zijn adres maar mijn emailadres van werk en mijn werktelefoon omdat we daar Willem moeilijk mee kunnen belasten.

Moeizame annulering en onfatsoenlijke behandeling

klager35795490 — Sat, 08 Aug 2026 13:31:27 +0000

Ik heb problemen ondervonden bij het annuleren van een aankoop bij Electroworld. Tijdens mijn poging om te annuleren werd ik in de wacht gezet, wat onterecht werd ontkend door de medewerker. Mijn suggestie om deze gang van zaken nogmaals te bekijken, werd zonder verdere uitleg van de hand gedaan. Dit alles voelde voor mij onfatsoenlijk en niet klantvriendelijk.

Klacht over compensatie na annulering hotelboekingen

klager14611c05 — Sat, 08 Aug 2026 13:21:16 +0000

Ik heb een boeking gedaan bij Wellness Hotel Aquafit Sursee, maar deze werd bij aankomst na een dag reizen geannuleerd omdat het hotel gesloten bleek. Dit is schriftelijk bevestigd door Booking.com. Door de slechte bereikbaarheid heb ik ter plaatse twee uur moeten bellen. Het voorgestelde budget voor een alternatief van € 57 was volstrekt ontoereikend voor een gelijkwaardig hotel in Sursee, waar ik een afspraak had in een restaurant en de volgende ochtend door moest naar Italie. Om grotere schade voor Booking.com te voorkomen, heb ik zelf een hotel voor ongeveer dezelfde prijs geboekt, maar van mindere kwaliteit. Hierdoor heb ik echter de vooraf betaalde wellnessfaciliteiten moeten missen en twee uur van mijn reis verloren aan stress op locatie. Ik eis een eenmalige compensatie van € 75 wegens non-conformiteit en gederfd reisgenot. Een escalatiemail naar de directie/CEO is tot op heden onbeantwoord gebleven.

Problemen met betalen op rekening

klagerd14ce57f — Sat, 08 Aug 2026 13:15:39 +0000

Ik heb problemen met het betalen op rekening bij Zalando. Sinds kort kan ik deze betaalmethode niet meer gebruiken, wat mijn winkelervaring aanzienlijk belemmert. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice via telefoonnummer 088 88 26 20, maar zij konden mij niet verder helpen en verwezen mij naar deze klacht. Ik hoop dat dit probleem snel opgelost kan worden, zodat ik weer op rekening kan betalen voor al mijn producten.

Klacht over vertraagde betaling aan verkoper

klagerd8d0285d — Sat, 08 Aug 2026 12:41:54 +0000

Ik heb een pakket naar Spanje verstuurd en heb vandaag een bericht van Catawiki ontvangen dat zij de betaling op 28 augustus zullen overmaken. Dit is nu al drie weken wachten en ik ga hier niet mee akkoord. Het is belangrijk dat de verkoper snel betaald wordt.

Niet ontvangen bestelling en verzoek om terugbetaling

Tasjababy — Sat, 08 Aug 2026 12:35:08 +0000

Ik heb op 13 juli een bestelling geplaatst bij Kik, maar tot op heden heb ik het pakket niet ontvangen. Na het invullen van het formulier voor niet ontvangen pakketten, werd mij verteld dat het pakket vanuit Duitsland moet komen. Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat dit probleem niet van mijn kant komt, maar van Kik. Volgens de wet zijn zij verantwoordelijk voor de levering tot ontvangst door de consument. Desondanks blijft Kik de verantwoordelijkheid afschuiven naar Duitsland. Ik verzoek dan ook om per direct mijn geld terug te ontvangen.

Artikel nooit ontvangen en geen adequate reactie

klager5d07ee3e — Sat, 08 Aug 2026 12:31:15 +0000

Ik heb vijf weken geleden een artikel gekocht van bijna 110 euro, maar dit heb ik nooit ontvangen. Ik heb inmiddels een verklaring ingevuld bij de vervoerder dat het artikel niet ontvangen is en deze is doorgestuurd naar My Giftz. Ondanks mijn zes of zeven mails met verzoek om een oplossing, krijg ik telkens alleen te horen dat ze het erg vervelend vinden. Ik heb totaal geen vertrouwen meer in My Giftz.

Klacht over gebroken afspraken en tijdverlies bij overstap naar KPN Glasvezel

klagerdba303c4 — Sat, 08 Aug 2026 12:14:05 +0000

Sinds begin juni ben ik bezig met mijn overstap naar KPN Glasvezel. Ondanks de duidelijke afspraak dat mijn abonnement pas op 4 november zou ingaan, heeft KPN deze datum meerdere keren zonder overleg gewijzigd. Voor de aanleg van de glasvezel heb ik 4 vrije dagen moeten opnemen. De eerste drie afspraken mislukten door fouten in de planning en uitvoering. Daarnaast heb ik inmiddels 19 keer met KPN moeten bellen om problemen te laten corrigeren. Ook na de aanleg bleef het misgaan. Zo kreeg ik ten onrechte een rekening van €54, die volgens KPN zou worden teruggestort. Twee weken later is dit bedrag nog steeds niet terugbetaald. Het grootste probleem is dat afspraken herhaaldelijk niet worden nagekomen en ik telkens zelf achter KPN aan moet om fouten te herstellen. De enige positieve ervaring was medewerker Herald, die mijn situatie wél serieus heeft opgepakt en uiteindelijk de oorspronkelijke deal en ingangsdatum heeft weten te herstellen.

Klacht over onterecht abonnement op Google Play

klager53f2042b — Sat, 08 Aug 2026 12:05:47 +0000

Op 5 november 2025 heb ik contact gehad met Google, waarbij mijn abonnement op Google Play zou worden geblokkeerd en opgezegd. Ik heb mijn geld teruggestort gekregen en verwachtte dat het abonnement definitief was beëindigd. Tot mijn verbazing vraagt Google nu om mijn PayPal-gegevens bij te werken, omdat ze het abonnement voor het nieuwe jaar niet kunnen innen. Ik wil dit abonnement helemaal niet meer en vraag om bevestiging van de definitieve opzegging.

Onleesbare pincode en geen reactie van klantenservice

klager0b33cf98 — Sat, 08 Aug 2026 11:33:51 +0000

Ik heb een bladcadeau ontvangen, maar de pincode is onleesbaar. Na het versturen van drie e-mails heb ik geen enkele reactie ontvangen. Ook heb ik geprobeerd de klantenservice te bellen, maar dat is niet gelukt. De klantenservice van Bladcadeau kon mij niet helpen en verwees me door naar Kiosk, maar daar krijg ik ook niemand te pakken. Hierdoor kan ik mijn bladcadeau niet verzilveren, wat erg teleurstellend is.

Onbetrouwbare auto en slechte service

klager4393a8ef — Sat, 08 Aug 2026 11:17:49 +0000

Sinds de aanschaf van mijn Hyundai heb ik alleen maar problemen ervaren. Na zes maanden met slechts 2300 km op de teller was de oliedruksensor defect, wat werd vervangen met de belofte dat de klachten opgelost zouden zijn. Drie maanden 4400km later kwam hetzelfde probleem weer terug, en de auto ging opnieuw in de noodloop. Ik ben het vertrouwen in de auto volledig verloren, terwijl ik verwachtte een degelijke auto te kopen. Daarnaast is de service van Hyundai zeer teleurstellend. Als hartpatiënt heb ik en mijn vrouw bijna 14 uur langs de Duitse snelweg gestaan in 36 graden zonder hulp, terwijl het contact met de klantenservice continu misliep. We waren onderweg op vakantie waar we lang naar uit hadden gekeken. Ik vindt het raar dat als je een nieuwe auto koop en die stuk gaat vervolgens geen vervangende auto krijgt!

Bezwaar tegen aangeboden voucher en verzoek om terugbetaling

klager7b44ab2c — Sat, 08 Aug 2026 10:44:30 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met mijn bestelling (object: 103238368 M - Jacob Cohen - NO RESERVE - WOOL Sweater - J1004 - Coat - New with tags). Ondanks dat ik twee keer naar het afhaalpunt ben gegaan, was het pakket niet aanwezig. Catawiki biedt een voucher van € 25,- aan als oplossing, maar dit dekt mijn schade niet. Ik heb in totaal € 59,25 betaald voor het product, dat ik nooit heb ontvangen. Ik heb ook betaald voor kopersbescherming, maar beschik nu over niets. Ik verzoek daarom om het volledige bedrag van € 59,25 binnen 14 dagen terug te storten op mijn bankrekening.

Klacht over schorre stem verslaggever Wielrennen

klager36f8f288 — Sat, 08 Aug 2026 10:44:27 +0000

Ik ervaar een voortdurende irritatie door de schorre stem van de verslaggever tijdens de wieleruitzendingen op Eurosport. Dit beïnvloedt mijn kijkplezier en brengt afleiding tijdens het volgen van de wedstrijden. Ik heb al contact geprobeerd op te nemen met Eurosport, maar heb hierop geen bevredigende reactie ontvangen.

Geen reactie op e-mail over verkeerde maat Sika klompen

klager0e630b06 — Sat, 08 Aug 2026 10:25:27 +0000

Ik heb een paar Sika klompen in maat 46 besteld, maar de linker klomp is te klein. Ik heb de maat opgemeten en er is een duidelijk verschil. Ondanks dat ik een e-mail heb gestuurd over dit probleem, ontvang ik geen reactie van Werkschoenenbaas.nl. Ik vind het erg teleurstellend dat ik geen communicatie krijg, vooral gezien het feit dat het om een kostbaar paar klompen gaat.

Geen zaterdagkrant ontvangen

klagerdba3c1f4 — Sat, 08 Aug 2026 10:20:57 +0000

Vandaag heb ik mijn zaterdagkrant van Gelderlander niet ontvangen. Het is vervelend dat ik geen krant heb gekregen, vooral omdat ik op zaterdag altijd op de krant reken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar deze was gesloten. Op zaterdag is de klantenservice maar tot 13.00 uur geopend, waardoor ik geen hulp heb kunnen krijgen.

Klacht over late bezorging en verzoek tot beëindiging abonnement

MdeBaaij — Sat, 08 Aug 2026 10:12:23 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Volkskrant. Altijd is de krant veel te laat, en vandaag is het al 12 uur geweest zonder dat ik de krant heb ontvangen. Dit probleem speelt al jaren, en de bezorger lijkt zich er niet om te bekommeren. Ik ben het zo ontzettend beu dat ik nu mijn abonnement wil beëindigen, ook al loopt het contract nog.

Onterecht hoge kosten voor dalurenabonnement

klagereaaa184d — Sat, 08 Aug 2026 09:50:17 +0000

Ik heb een dalurenabonnement gekocht bij NS, maar ontving onverwacht rekeningen van 103 euro en 82 euro. Ondanks dat ik drie keer met de trein heb gereisd op zondag, begrijp ik niet waarom deze kosten zo hoog zijn. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice van NS, zowel telefonisch als via de chat, maar ik krijg niemand te pakken.

Klacht over late bezorging van de krant

klager75cd379c — Sat, 08 Aug 2026 09:46:36 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van het Noordhollands Dagblad. De krant wordt vaak pas tegen de middag bezorgd, wat voor mij erg onhandig is. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat dit te wijten is aan een tekort aan bezorgers. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik verwacht dat de krant op tijd wordt geleverd.

Te lange wachttijd en onvoldoende communicatie

klager91c4717c — Sat, 08 Aug 2026 09:44:48 +0000

Ik ben recentelijk bij McDonald's Waalwijk geweest en heb een bestelling geplaatst voor pannenkoeken, een croissant en twee koffie. Na 25 minuten wachten, zonder enige uitleg, kreeg ik te horen dat het druk was, terwijl er slechts drie auto's in de McDrive stonden. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat er niet eerlijk wordt gecommuniceerd over de wachttijden.

Vernieling van mijn fiets door werknemer van Thuisbezorgd

klager809055d7 — Sat, 08 Aug 2026 09:38:28 +0000

Ik heb beelden van een werknemer van Thuisbezorgd die mijn fiets heeft vernield. Dit is een ernstige gebeurtenis en ik ben erg ontevreden over deze situatie. Ik vind het belangrijk dat de betreffende werknemer zich meldt bij de politie, aangezien er duidelijke beelden van hem zijn. Ik heb deze beelden ook, en ik vind het noodzakelijk dat hierop actie wordt ondernomen.

Herhaalde problemen met krantbezorging

klagerff183df4 — Sat, 08 Aug 2026 09:02:26 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over de herhaalde problemen met de bezorging van mijn Trouw-krant. Bijna elke week ontvang ik mijn krant niet, wat erg frustrerend is. Of ik ontvang de krant nadat ik een klacht heb ingediend ‘s middags. Dat is niet de afspraak. Ik heb al meerdere keren online een klacht ingediend, maar het probleem blijft zich voordoen. Dit leidt me ertoe om te overwegen mijn abonnement op te zeggen.

Onhygiënische omstandigheden in Basic Fit Zutphen

klager7411fe72 — Sat, 08 Aug 2026 09:02:10 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Basic Fit in Zutphen. De faciliteiten zijn enorm smerig; de wc’s worden niet goed schoongemaakt en de douches bij de mannen worden nooit vaker dan één keer per week schoongemaakt. De douches stinken naar urinoir en de geur is zo sterk dat mensen kokhalsen wanneer ze naar binnen lopen. Ondanks dat Basic Fit op de hoogte is van deze situatie, wordt er niets aan gedaan.

Klacht over levering en korting op bestelling

klagerdca57b27 — Sat, 08 Aug 2026 08:48:58 +0000

Ik heb een klacht over mijn recente bestelling (TFNL40523742) van de BL871D high speed blender. Ten eerste wordt mijn pakket afgeleverd op een afhaalpunt, waardoor ik geen controle kan uitvoeren in het bijzijn van de bezorger. Ik hoop dat ik een volledig compleet pakket ontvang. Ten tweede heb ik me aangemeld voor de nieuwsbrief met de verwachting 10% korting te ontvangen op mijn bestelling. De kortingscode (NBTFL10-DX33-F47A-WL7N) heb ik ontvangen, maar ik kon deze niet toepassen omdat ik de code via een aparte e-mail ontving. Ik heb dit ook aangegeven via de digitale vraagbaak, maar daar kreeg ik geen duidelijk antwoord op.

Klantenservice onbereikbaar door chatbots en ongeduldige medewerkers

klagercac488d4 — Sat, 08 Aug 2026 08:29:21 +0000

Ik probeer al langere tijd contact te krijgen met de klantenservice van Marktplaats vanwege meerdere problemen op het platform. Het is echter onmogelijk om fatsoenlijk geholpen te worden. Eerst word ik eindeloos tegengehouden door een AI-chatbot die mijn situatie niet begrijpt. Wanneer ik eindelijk een menselijke medewerker bereik, wordt de chat herhaaldelijk afgesloten terwijl ik nog aan het typen ben. Dit gebeurt zelfs als het duidelijk is dat ik bezig ben met mijn uitleg. Medewerkers lijken geen geduld te hebben en geven arrogante reacties. Dit is een schandalige manier van omgaan met klanten, waarbij ik als nummer behandeld word zonder de kans om mijn problemen uit te leggen.

Klacht over slechte kwaliteit en onduidelijke handleiding van kast

klager83fc3482 — Sat, 08 Aug 2026 07:54:12 +0000

Onlangs heb ik een kast ontvangen van Leen Bakker met referentienummer: 9380233803. De handleiding was zeer onduidelijk, met onderdelen die anders genummerd waren dan in de zakjes. Tevens waren de gaten niet voorgeboord, wat het opzetten bemoeilijkte. De kwaliteit van het hout was slecht, waardoor de kast instabiel was en tijdens het opzetten onderdelen afbraken. Uiteindelijk is de kast volledig in elkaar gezakt, waardoor ik €389,- excl. verzendkosten heb verloren. De kast ligt nu bij de gemeentereiniging, wat enorm zonde is.

Klacht over slechte overstap en onbereikbaarheid

klagerb66614f0 — Sat, 08 Aug 2026 07:46:46 +0000

Ik heb sinds juni een overstap naar Lebara via Mobiel.nl, maar mijn nummer is nog steeds niet overgezet. Mijn nummer was al uit contract en binnen dagen porteerbaar, maar inmiddels ben ik al twee maanden niet telefonisch bereikbaar en heb ik geen toegang tot internet buiten wifi. Dit heeft geleid tot onherstelbare schade, omdat ik belangrijke telefoontjes heb gemist. Na contact met zowel Lebara als Mobiel.nl, kreeg ik geen oplossing. Lebara wijst naar Mobiel.nl en Mobiel.nl adviseert mij om een prepaid kaart te halen, wat onacceptabel is.

Klacht over weigering verificatie van tas

klager879e4325 — Sat, 08 Aug 2026 07:42:10 +0000

Ik heb een tas van Pinko verkocht via Vinted.nl, waarvan ik de aankoopbewijs en certificaat van Zalando heb. De tas is met verificatie verkocht, maar de verificatie is geweigerd zonder duidelijke reden. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik geen contact mocht opnemen met het verificatieteam en dat hun beslissing definitief was. Ondanks meerdere pogingen om meer informatie te krijgen, wordt er niet meer gereageerd op mijn berichten en worden de chats steeds afgesloten. Dit is zeer frustrerend en heeft de verkoop verpest.

Blauwe vlekken in toilet door Glorix blocs

klager0ee98974 — Sat, 08 Aug 2026 07:33:18 +0000

Ik heb gebruikgemaakt van Glorix blocs en helaas laten deze blauwe vlekken achter in mijn toiletpot die niet te verwijderen zijn. Dit is erg vervelend, aangezien ik verwachtte dat het product veilig en effectief zou zijn. Ik heb nog geen contact opgenomen met Glorix, maar ik vind het belangrijk dat dit probleem erkend wordt.

Geen levering van de krant ondanks herhaalde klachten

klagere67095ee — Sat, 08 Aug 2026 07:17:28 +0000

Ik heb al drie dagen geen krant ontvangen van Brabants Dagblad, ondanks dat ik meerdere klachten heb ingediend. Elk keer dat ik contact opneem, krijg ik te horen dat ze het zullen oplossen, maar dit heeft tot nu toe niet geholpen. Het is erg frustrerend dat ik niet de service krijg waar ik op rekende.

Klacht over nieuwe verpakking en kwaliteit Milboa magere vruchten yoghurt

klagerf662a3cf — Sat, 08 Aug 2026 06:59:19 +0000

Ik ben ontevreden over de Milboa magere vruchten yoghurt. De nieuwe verpakking heeft geen deksel meer, wat erg onpraktisch is. Daarnaast is de inhoud veel dunner geworden, mogelijk doordat er minder kwark en meer yoghurt in zit. Ook de smaak van de kwark is aanzienlijk verslechterd. Dit is voor mij een reden om dit product niet meer te kopen als deze veranderingen aanhouden.

Onterecht maandelijkse afschrijvingen en verzoek tot annulering

klager502bcc42 — Sat, 08 Aug 2026 06:55:17 +0000

Ik heb meerdere maanden achtereen een bedrag van 24,98 euro moeten afdragen aan Meetic SAS zonder dat ik hier bewust voor heb gekozen. Ik ben mij niet bewust van een lopend abonnement en heb geen informatie kunnen vinden over hoe ik dit kan annuleren. Ik verzoek daarom om een terugbetaling van de onterecht afgeschreven bedragen en om mijn abonnement te annuleren.

Klacht over ontbrekende puzzels in digitale krant

klager18ca483f — Sat, 08 Aug 2026 06:53:15 +0000

Ik wil een klacht indienen over de digitale krant van Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden. De puzzels die ik altijd met veel plezier maakte, zijn niet meer beschikbaar. De kleine puzzels die digitaal te maken zijn, zijn niet boeiend voor mij. Ik keek altijd uit naar de puzzels op vrijdag, zaterdag en maandag, vooral de woordenzoeker. Ik vind het erg teleurstellend dat deze puzzels niet meer te openen zijn.

Geen retouretiket ontvangen voor retourzending

klagere8e7bc25 — Sat, 08 Aug 2026 06:33:17 +0000

Ik heb eind mei twee jurken besteld bij ToBeDressed.nl. Eén jurk heb ik snel retour gestuurd omdat deze te groot was. De andere jurk wilde ik binnen de retourtermijn retourneren, maar heb tot op heden geen retouretiket ontvangen, ondanks dat ik een retourmelding heb ingediend via een contactformulier. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar tot nu toe krijg ik te horen dat de jurk niet geretourneerd kan worden, wat ik onterecht vind. Ik heb de jurk netjes bewaard met alle kaartjes eraan, en ik vind het belangrijk dat dit opgelost wordt.

Klacht over defecte Terra Topping spuitbussen

Desiree1961 — Sat, 08 Aug 2026 06:30:21 +0000

Ik heb drie spuitbussen Terra Topping gekocht bij Albert Heijn, maar na gebruik bleek dat geen van de bussen werkt. Ik heb hierover een e-mail gestuurd naar de klantenservice, waarbij ik foto's heb toegevoegd van de volle bussen in mijn koelkast, evenals de datum en batchnummer. Ik verzoek Albert Heijn vriendelijk om het probleem te onderzoeken.

Klacht over verlies van speelplezier en technische problemen

klager407e6e10 — Sat, 08 Aug 2026 06:14:20 +0000

Ik heb bijna 9100 levels van Candy Crush gespeeld, maar het plezier is volledig verdwenen. Er zijn geen extra zetten meer, en de levels worden niet meer gehaald met het aantal zetten dat beschikbaar is. Ik ben niet van plan om te betalen, omdat ik weet dat dit me in financiële problemen kan brengen. Bovendien loopt het spel vaak vast door de reclame, waardoor ik niets krijg. Hierdoor overweeg ik om te stoppen met het spel en het doel van 10.000 levels niet te halen.

Slechte service en onvoldoende ondersteuning

klager49c7d4b5 — Sat, 08 Aug 2026 05:00:21 +0000

Mijn TomTom werkt al zeker 2 maanden niet naar behoren en synchroniseert niet juist met de online gegevens. Wekenlang heb ik via e-mail geprobeerd dit op te lossen met een medewerker, omdat er tijdelijk geen telefonische ondersteuning beschikbaar was. Dit was totaal nutteloos, aangezien ik soms 5 dagen niets hoorde. Deze week kreeg ik te horen dat het probleem aan mijn apparaat ligt, terwijl hetzelfde probleem door veel andere gebruikers op internet wordt beschreven.

Geen toegang tot premium artikelen ondanks betaling

klager62deee12 — Sat, 08 Aug 2026 04:17:22 +0000

Op 3 juli 2026 heb ik een kortdurend abonnement besteld via kiosk.nl, maar kreeg geen toegang tot de krant. Na twee weken ontving ik een bericht van Frits van DPG Media dat mijn abonnement was gekoppeld aan een oude account met een niet-functionerende e-mail. Hierop heb ik de betaling gestorneerd. Na een dreigbrief van DPG Media heb ik de 4 euro op 3 augustus jl. betaald, maar ik heb nog steeds geen toegang tot de premium krant. Ondanks twee telefoontjes met DPG Media, waarin ik werd aangeraden om af te wachten, wacht ik nu al meer dan een maand zonder toegang. Ik voel me belazerd door DPG Media, omdat zij hun geld hebben geïnd, maar de service niet leveren.

Account geblokkeerd zonder communicatie

Rekked — Sat, 08 Aug 2026 00:24:15 +0000

Mijn Marktplaats-account is zonder enige waarschuwing geblokkeerd. Hierdoor kan ik niet meer inloggen en heb ik geen toegang tot mijn advertenties en reviews. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Marktplaats via de chat en e-mail, maar tot nu toe heb ik geen enkele reactie ontvangen. Als trouwe klant van 21 jaar vind ik het zeer teleurstellend dat er zo weinig communicatiemogelijkheden zijn.

Geen transactiegeschiedenis na betaling

klager22f19983 — Sat, 08 Aug 2026 00:14:35 +0000

Ik heb een betaling gedaan via AliPay, maar er is geen enkele informatie over deze transactie terug te vinden in mijn account. Er is geen geschiedenis van de betaling zichtbaar, wat zeer verontrustend is. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice van AliPay, konden zij mij niet helpen met dit probleem.

Klacht over verloren betaling en onduidelijke hulp

klager9a953f31 — Fri, 07 Aug 2026 22:35:20 +0000

Ik heb een product afgerekend via Vinted, maar het product staat nog steeds te koop en er is geen verzendlabel aangemaakt. Mijn 25 euro is nu kwijt. De Vinted helpdesk heeft mij verteld dat ik contact moet opnemen met mijn creditcard adviseur, terwijl ik met iDEAL heb betaald. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Probleem met adreswijziging mede rekeninghouder

Gerrit belazerd — Fri, 07 Aug 2026 19:34:13 +0000

Ik heb vier jaar geleden mijn adres gewijzigd, maar de Rabobank heeft het adres van de mede rekeninghouder nog steeds niet aangepast. Toen ik contact opnam met de bank, werd mij verteld dat dit niet kon worden veranderd omdat mijn vrouw een verkeerd telefoonnummer had opgegeven. De bankmedewerker, Bram, heeft ons gevraagd om naar de vestiging in Emmen te komen, wat voor ons lastig is vanwege het dure parkeren en de tijd die we kwijt zijn. Het is frustrerend dat wij de fout van de bank zelf moeten oplossen.

Klacht over onjuiste accommodatie en slechte service

Jimaro — Fri, 07 Aug 2026 19:13:37 +0000

Ik heb in juni een studio gereserveerd via booking.com. De accommodatie zag er prachtig uit op de foto's, maar in de praktijk was het heel anders. De studio was vies en in slechte staat, en er ontbraken faciliteiten die vermeld stonden. Ik heb contact opgenomen met booking.com, maar kreeg nauwelijks reactie en ze konden de host niet bereiken. Ik werd geadviseerd om het zelf met de host op te lossen, wat voor mij onacceptabel is.

Moeite met contact opnemen over openstaande facturen

klager2b2e16e9 — Fri, 07 Aug 2026 18:18:20 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Coolblue over openstaande facturen. Helaas krijg ik niemand aan de lijn en word ik vaak uit de wachtrij geknikkerd. Dit is erg frustrerend en ik vind het belangrijk om deze kwestie snel op te lossen.

Klacht over verkeerde informatie bij boeking

Brett1400 — Fri, 07 Aug 2026 17:59:18 +0000

Ik heb een huisje geboekt via BungalowSpecials.nl met de verwachting dat de auto direct naast de accommodatie geparkeerd kon worden. Tot mijn verbazing bleek ik 500 meter met een bolderkar heuvel op te moeten lopen om bij het huisje te komen. Dit was niet wat ik had verwacht en heeft mijn verblijf aanzienlijk minder ontspannen gemaakt. Na contact met BungalowSpecials.nl kreeg ik te horen dat het park van eigenaar was veranderd. Hierdoor was het huisje duurder dan verwacht. Ik verzoek om een compensatie van het prijsverschil van € 67.

Klacht over spreektempo van Thomas van Groningen

klager72aeeb86 — Fri, 07 Aug 2026 17:46:40 +0000

Ik wil graag een klacht indienen over het spreektempo van Thomas van Groningen tijdens het Nieuws van de Dag. Het komt voor dat hij zo snel spreekt dat hij soms niet te volgen is, wat het moeilijk maakt om de informatie goed te begrijpen. Ik vind het belangrijk dat de kijkers de nieuwsitems kunnen volgen zonder dat ze moeite hoeven te doen.

Klacht over niet geleverde OV-chipkaart en slechte klantenservice

Wim — Fri, 07 Aug 2026 17:45:01 +0000

Ik heb een DalVrij abonnement aangeschaft, maar mijn OV-chipkaart is nog niet geleverd. Ondanks dat ik contact heb gehad met NS, zijn de wachttijden lang en ontvang ik slechts tijdelijke vouchers. Deze vouchers zijn binnen een dag op, waardoor ik weer moet bellen voor nieuwe, wat veel tijd kost. Ik ben niet van plan om honderden euro's voor kaartjes voor te schieten. Ik verzoek om de snelle levering van mijn OV-chipkaart, zodat ik weer normaal kan reizen, of ten minste een duidelijke datum waarop mijn kaart geleverd zal worden.

Klacht over onterecht ontvangen rekening van Klarna

klager45c18722 — Fri, 07 Aug 2026 17:44:27 +0000

Ik heb een rekening van €190,14 ontvangen van Klarna voor 2 sweatshirts, 2 tops en 2 spijkerbroeken van Only. Ik kan echter geen contact krijgen met Only en heb in mijn account gekeken, maar vind geen informatie over een retourzending. Hierdoor begrijp ik niet waarom ik deze rekening moet betalen, vooral omdat ik de artikelen niet heb ontvangen.

Probleem met reservering en onterechte aanmaning

klager650cf5cb — Fri, 07 Aug 2026 17:34:51 +0000

Na verschillende pogingen en lange wachttijden aan de telefoon heb ik getracht een reservering te maken bij Center Parcs, wat niet kon worden afgemaakt door een storing. Na twee keer verbroken verbindingen, heb ik uiteindelijk een reservering kunnen maken. Tijdens het gesprek werd mij verteld dat het nodig was om een annuleringsverzekering af te sluiten, omdat er meerdere families meegingen. Na contact met mijn verzekeringsmaatschappij bleek dit niet nodig te zijn. Center Parcs gaf aan dat ik het bedrag van de verzekering van het totaalbedrag in mindering kon brengen. Nu ontvang ik echter een aanmaning voor het te betalen verzekeringsbedrag. Dit voelt als tegenstrijdige informatie van Center Parcs. Tijdens mijn laatste gesprek hierover werd de verbinding weer verbroken.

Klacht over het niet respecteren van tijdige opzegging

klagera82cf5c3 — Fri, 07 Aug 2026 17:33:52 +0000

Bedrijf: Ziggo Titel: Klacht over het niet respecteren van tijdige opzegging Ziggo heeft per 1 mei 2026 nieuwe algemene voorwaarden ingevoerd. Klanten die niet akkoord waren met deze voorwaarden hadden tot en met 30 april 2026 de tijd om hun abonnement gratis te beëindigen. In de aanloop hier naartoe is er contact geweest met de klantenservice om na te gaan of er een beter passend contract mogelijk is. Hier is een voorstel uit gekomen (24 april jl..) waar we niet op in zijn gegaan omdat deze niet past bij onze wensen en het de looptijd verder zou verlengen. Op basis hiervan hebben wij besloten over te stappen naar KPN en hebben gebruik gemaakt op 28 april jl., dus voor de deadline van 1 mei, van de overstapservice. Helaas duurt de overstap langer dan verwacht omdat KPN de aansluiting moet realiseren. Vanuit KPN werd verzekerd dat dit geen probleem is; de service loopt door via Ziggo tot definitieve overdracht. Dit is gebruikelijk en wij hoefden ons over de overstap geen zorgen te maken. Ook vanuit Ziggo ontvingen wij geen tegenstrijdige reactie, de service liep inderdaad door. Tot 6 augustus waarop we een melding kregen vanuit KPN dat de overstap niet kan omdat er melding is dat het Ziggo abonnement langer doorloopt dan 120 dagen. Diezelfde dag hebben wij de klantenservice gebeld en werd bevestigd dat de opzegging geannuleerd is en dat kosteloos overstappen niet mogelijk is. Op 7 augustus opnieuw contact opgenomen om na te vragen door wie en hoe de annulering heeft plaatsgevonden. Hier is geen antwoord op gekomen en we kunnen niet anders concluderen dat de gesprekken verre van prettig verliepen. De gewenste oplossing is dat Ziggo haar eigen voorwaarden respecteert en ons instaat stelt om wel over te stappen. Wij hebben tijdig en ter goeder trouw gehandeld. Bij afwijzing van ons verzoek zullen wij dit overdragen aan onze rechtsbijstand, die inmiddels al wel op de hoogte is. Met vriendelijke groet, Fam. J.K. van der Molen NB. De klachtenprocedure op de site is niet duidelijk. De doorverwijzing naar het formulier via de AI chat leidt naar het algemeen opzegformulier. Via de klantenservice is er geen klachtoptie. Uiteindelijk zijn wij via hernieuwd contact gewezen op deze site (wel prettig te woord gestaan dit keer)

Klacht over prijsvraag en slechte klantenservice

klager666e7d5a — Fri, 07 Aug 2026 17:20:14 +0000

Ik heb meer dan 1,5 jaar geleden deelgenomen aan een prijsvraag van Intratuin, maar nu ontkennen zij dat deze prijsvraag ooit heeft bestaan. Ondanks het feit dat ik foto- en bewijsvoering heb, wijzen zij naar anderen en bieden geen enkele oplossing. Ik heb herhaaldelijk contact geprobeerd te leggen via Facebook, e-mail en Instagram, maar ontvang geen antwoorden of oplossingen. Dit is voor mij misleiding en ik verwacht een passende en juiste oplossing van Intratuin.

Probleem met betaling na gewonnen bod

klagera076c51b — Fri, 07 Aug 2026 17:16:38 +0000

Ik heb een veiling gewonnen voor een Dewalt DW 682 K Lamellendübelfräse met een bod van EUR 161,00. Na het ontvangen van de bevestiging dat ik de veiling had gewonnen, kon ik de betaling niet voltooien omdat er een melding verscheen dat het product al verkocht was. Dit vind ik zeer onterecht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met eBay, maar ontvang geen reactie op mijn vragen.

Interface-probleem Youfone TV-ontvanger — apps niet te sorteren of te verwijderen

klager0636c2c9 — Fri, 07 Aug 2026 17:10:22 +0000

Ik ben recent overgestapt naar Youfone (internet TV Comfort) en loop tegen een aantal beperkingen aan in de gebruikersinterface van de TV-ontvanger die het dagelijks gebruik onnodig lastig maken. Het is niet mogelijk om zelf gedownloade apps, zoals streamingdiensten die ik dagelijks gebruik, naar voren te sorteren of als favoriet te markeren. Bovendien kan ik een aantal vooraf geïnstalleerde apps, waaronder games, niet verwijderen — de optie 'Verwijderen' is niet beschikbaar of grijs. Deze ongebruikte apps staan vooraan in het menu, vóór de apps die ik daadwerkelijk gebruik. Hierdoor moet ik elke keer langs deze apps scrollen om bij mijn favorieten te komen. Graag hoor ik of hier op korte termijn iets aan te doen is.

Overlast door te veel reclames tijdens Two and a Half Men

Leeuwin64 — Fri, 07 Aug 2026 17:09:13 +0000

Ik wil een klacht indienen over de uitzendingen van Two and a Half Men op Veronica TV. Het aantal reclames tijdens deze programma's is mateloos irritant en belemmert mijn kijkplezier. Ik begrijp dat reclames noodzakelijk zijn, maar de frequentie is te hoog, waardoor het programma lastig te volgen is.

Ontevreden over nieuwe formule van Sensodyne

klager97d0a725 — Fri, 07 Aug 2026 16:54:57 +0000

Ik ben onlangs overgestapt op de nieuwe formule van Sensodyne en ben zeer teleurgesteld. De tandpasta is veranderd van wit naar blauw en blijft niet goed op mijn tandenborstel zitten, waardoor het niet effectief is. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar de reactie was erg teleurstellend. Hierdoor ben ik van plan om een ander merk tandpasta te kopen.

Probleem met stopzetten zomerabonnement

klager256455f1 — Fri, 07 Aug 2026 16:31:15 +0000

Ik heb een zomerabonnement van NS, dat ik al twee weken probeer stop te zetten. Ondanks mijn pogingen via e-mail, telefoon en Facebook Messenger, kan het abonnement pas op 15 augustus worden stopgezet. Dit is zeer frustrerend voor mij, omdat ik aan een duur abonnement vastzit terwijl ik dat niet wilde.

Ontvangst van folders ondanks aanmelding en 'ja'-sticker

mevr hammink — Fri, 07 Aug 2026 16:26:09 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik al maanden geen reclamefolders ontvang, terwijl ik een 'ja'-sticker heb en me opnieuw heb aangemeld voor het folder kiezen pakket. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Spotta, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat ik wekelijks de folders zou ontvangen.

Geen levering NS Flex Dal Vrij kaart en slechte communicatie

klager58d62ff3 — Fri, 07 Aug 2026 16:03:50 +0000

Ik heb een NS Flex Dal Vrij abonnement afgesloten, maar de bijbehorende kaart is niet geleverd terwijl het abonnement al in is gegaan. NS heeft aangegeven dat dit probleem door een storing komt, maar wanneer de kaart wel geleverd zal worden, is onduidelijk. Bovendien is NS praktisch onbereikbaar; ik heb wachttijden van meer dan een half uur ervaren. Er is totaal geen communicatie van NS over deze situatie, waardoor ik als klant in het ongewisse blijf.

Verkeerd pakket ontvangen

Wilma van den Bosse — Fri, 07 Aug 2026 16:02:05 +0000

Ik heb een verkeerd pakket ontvangen in de box waarvoor ik de code had. Dit is erg frustrerend omdat ik op mijn eigen pakket wacht. Tot nu toe heb ik geen duidelijke informatie ontvangen over de locatie van mijn eigen pakket. Ik zou graag willen weten waar mijn pakket is en wanneer ik het kan ontvangen.

Klacht over slechte service en financiële schade

klager6436dfab — Fri, 07 Aug 2026 15:43:36 +0000

Ik heb bij Huurjecamper.nl een aanbetaling van €7.500 gedaan voor de aankoop van een motorhome in goede trouw. Op basis van de bevestiging van de broker heb ik niet-restitueerbare transportdiensten gecontracteerd. Toen ik vroeg om basis juridische transparantie (identificatie van de verkoper en een ondertekend contract) voordat ik het resterende bedrag overmaakte, annuleerde het bureau eenzijdig de verkoop, met als reden interne geschillen met de eigenaar. Hoewel de aanbetaling werd terugbetaald, heb ik een directe financiële schade van €1.100 aan transportkosten geleden door hun plotselinge annulering en slechte interne coördinatie. Zowel de broker als de eigenaar weigeren verantwoordelijkheid te nemen voor deze schade. Ik beschouw dit als een falen in de bemiddelingsdiensten en kwade trouw.

Ongewenste producten in macaroni verpakking

klagerb8a5e370 — Fri, 07 Aug 2026 15:32:29 +0000

Ik heb een verpakking macaroni van Honig gekocht, maar tot mijn grote verbazing zaten er andere producten in de verpakking. Dit is zeer ongepast en ik heb hierover een bericht gestuurd naar Honig, maar helaas heb ik hierop geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en de fout in de verpakking zijn zeer teleurstellend.

Onacceptabele afhandeling van mijn klacht

klager4fde57a4 — Fri, 07 Aug 2026 15:25:27 +0000

Hierbij deel ik u mede dat ik uw laatste voorstel nadrukkelijk afwijs. U heeft zonder mijn instemming een gedeeltelijke terugbetaling uitgevoerd. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven en deze betaling kan daarom op geen enkele wijze worden beschouwd als een finale afwikkeling van mijn klacht. Mijn aanspraak op volledige terugbetaling van de resterende artikelen blijft volledig bestaan. Ik heb mijn klacht tijdig, binnen de door u gestelde termijn, bij u gemeld. Desondanks heeft u mijn klacht pas na lange tijd inhoudelijk behandeld. Dat de 30-dagentermijn inmiddels is verstreken, is uitsluitend het gevolg van uw eigen trage afhandeling. Het is onacceptabel dat u uw eigen vertraging vervolgens gebruikt als argument om mijn recht op volledige terugbetaling te beperken. Daarnaast blijft u eisen dat ik videobeelden maak van een elektrisch apparaat dat vonkt, kortsluiting veroorzaakt en waarbij zelfs vlammen zichtbaar zijn. Ik neem geen risico op brand, schade aan mijn woning of schade aan andere elektrische apparaten. Ik wijs daarom ook uw voorstel af om de producten op eigen kosten naar Polen te retourneren. Indien u de producten retour wenst te ontvangen, verwacht ik dat u een kosteloos retourlabel verstrekt.

Onvolledige en beschadigde levering van keuken

klagerbf3499f8 — Fri, 07 Aug 2026 15:15:18 +0000

Ik heb een keuken aangeschaft bij Keuken Kampioen, maar deze is onvolledig geleverd en er zijn onderdelen beschadigd. Hierdoor kan ik de keuken niet volledig gebruiken, terwijl ik hiervoor een aanzienlijk bedrag heb betaald. Op 3 augustus heb ik per e-mail om een oplossing gevraagd, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Vandaag heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice, maar ook dat gesprek was teleurstellend. De medewerker toonde geen begrip en gaf aan dat ik geen leidinggevende kon spreken. Het is onacceptabel dat ik drie maanden na de plaatsing van de keuken nog steeds met een onvolledige en beschadigde keuken zit. Bovendien is er nog geen afspraak ingepland voor de ontbrekende onderdelen van het koffiezetapparaat. Ik verwacht dat problemen binnen een redelijke termijn worden opgelost.

Terugvordering van mijn aanbetaling van €89,25

klager310d1b35 — Fri, 07 Aug 2026 15:12:09 +0000

Op 1 juli 2026 heb ik een aanbetaling van €89,25 gedaan voor een klus die ik had geplaatst op Moovick. In de klusomschrijving stond specifiek dat materialen in het aanbod inbegrepen moesten zijn. Na het betalen van de aanbetaling wijzigde de serviceprovider echter eenzijdig de voorwaarden door te eisen dat ik zelf de materialen zou kopen, en daarna stopte hij meer dan een week met reageren. Er is nooit een datum voor de service afgesproken of uitgevoerd. Ik heb het verzoek geannuleerd vanwege de schending van de voorwaarden door de provider en diens non-responsiviteit. Moovick / Ethos UG weigert nu mijn aanbetaling terug te betalen en beweert ten onrechte dat de annuleringsregels van toepassing zijn, terwijl er nooit een boekingsdatum is vastgesteld. Volgens de Nederlandse consumentenwetgeving (BW Boek 7) is het inhouden van een aanbetaling wanneer een platform/serviceprovider in gebreke blijft bij de overeengekomen voorwaarden en de service niet levert, een oneerlijke handelspraktijk en illegale inhouding van middelen.

Klacht over defecte scooters en weigering tot terugbetaling

R Dijk — Fri, 07 Aug 2026 14:41:01 +0000

Ik heb vanaf februari problemen gehad met mijn mini scooter, die uiteindelijk drie keer is gerepareerd maar nog steeds niet goed functioneerde. Daarom heb ik gekozen voor een Cavet scooter en heb ik extra betaald. Ook deze scooter heeft problemen; de motor en tandwielen zijn niet goed. Na onderzoek door het bedrijf, werd mij verteld dat alles in orde was, terwijl dat niet het geval is. Nu ontvang ik ook een nota, terwijl ik van mening ben dat ik geen kosten zou moeten maken gezien de garantie. Ik wil mijn geld terug, omdat ik klaar ben met deze oplichterspraktijken.

Klacht over garantie en communicatie AirPods 2

klagerd4570946 — Fri, 07 Aug 2026 14:39:18 +0000

Ik heb op 25 februari 2026 Apple AirPods 2 gekocht. Onlangs ontstond er een scheurtje in het linker AirPod, waardoor er geen geluid meer uitkwam. Na het opsturen naar Bol.com werd ik een maand later geïnformeerd dat de garantie is komen te vervallen omdat de AirPods vuil zijn. Ondanks meerdere telefonische en mailcontacten over de oorzaak van het scheurtje, krijg ik geen duidelijke reactie en blijft men volhouden dat de AirPods vuil zijn.

Moeilijkheden met contact opnemen

klager074edfcd — Fri, 07 Aug 2026 13:55:21 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Storytel, maar dit is niet mogelijk. Wanneer ik hun website bezoek, kom ik steeds in een chat terecht die niet meer reageert. Ondanks dat er is beloofd dat iemand mij zou mailen, wil ik liever telefonisch contact of in ieder geval de mogelijkheid om mijn probleem te delen via een formulier. Deze opties zijn voor mij niet beschikbaar, wat zeer frustrerend is.

Onterecht toegestuurd modem zonder contract

klagerc0ef9e11 — Fri, 07 Aug 2026 13:32:20 +0000

Ik heb onlangs een modem ontvangen van KPN, terwijl ik geen contract heb en ook niet wens om er een af te sluiten. Ik ben invalide en kan het modem zelf niet terugsturen. Ondanks mijn verzoek om dit op te lossen, werd mij meegedeeld dat ik het modem zelf moet retourneren. Dit vind ik onredelijk en onhandig in mijn situatie.

Ten onrechte hoger bedrag geïncasseerd dan vermeld op eindafrekening

klagerfc2cc7d4 — Fri, 07 Aug 2026 13:25:41 +0000

Ik heb een klacht over EnergieDirect. Onterecht is er een hoger bedrag geïncasseerd dan vermeld op mijn eindafrekening. Ondanks dat ik diverse e-mails heb gestuurd om dit probleem aan te kaarten, heb ik tot op heden geen reactie ontvangen van de klantenservice. Dit is erg teleurstellend en onprofessioneel.

Onterecht lagere terugbetaling en slechte klantenservice

klager0eec02ed — Fri, 07 Aug 2026 12:40:19 +0000

Ik heb broeken besteld bij Bergman Mode, maar deze komen totaal niet overeen met de afbeeldingen op hun website. Toen ik de broeken wilde retourneren, bood Bergman Mode slechts 50% van het aankoopbedrag terug, terwijl ik hier niet mee akkoord ga. Na een lange e-mailwisseling met hun klantenservice, kreeg ik verschillende percentages terugbetaald aangeboden, variërend van 30% tot 50%, en de kosten voor retourzending zouden voor mijn rekening komen. Uiteindelijk hoefde ik niets terug te sturen. Ik ben zeer teleurgesteld in de beloften die op hun website staan en het gebrek aan klantenservice.

Pakketlevering niet uitgevoerd

klagercf290992 — Fri, 07 Aug 2026 12:29:12 +0000

Ik heb de afgelopen 3 dagen thuis gewacht op mijn pakketje van UPS. Helaas is er geen enkele keer aangebeld. Gisteren stond er wel een busje voor de deur, maar er is niemand uitgestapt. Later ontving ik een melding dat ik niet thuis was, terwijl ik dat wel was. Ik heb een foto gemaakt als bewijs van de situatie, maar heb tot nu toe geen contact kunnen krijgen met UPS om dit probleem op te lossen.

Lockard werkt niet en ontbrekend certificaat

klager05d781b6 — Fri, 07 Aug 2026 12:23:01 +0000

Ik heb een probleem met mijn lockard van Verisure, deze werkt niet naar behoren. Daarnaast heb ik geen certificaat ontvangen voor de sleutels die bij het systeem horen. Ik heb reeds contact opgenomen met Verisure, maar tot nu toe is er geen oplossing geboden. Ik vind het belangrijk dat dit probleem snel wordt opgelost.

Problemen met gereedschapskisten en verloren diamanten

klager692afe87 — Fri, 07 Aug 2026 12:21:07 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd een grote gereedschapskist te openen via reclame, maar na het bekijken van de reclame ontvang ik mijn beloning niet. Tevens ben ik al 20 diamanten kwijtgeraakt bij het openen van gereedschapskisten zonder iets te ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Herhaaldelijke annuleringen van bestellingen door partners

klager6ab67ca0 — Fri, 07 Aug 2026 12:18:54 +0000

In het afgelopen half jaar heb ik zeven bestellingen geplaatst bij Bol.com, waarvan slechts drie zijn geleverd. De overige vier bestellingen zijn geannuleerd door de partners van Bol.com. Na de eerste annuleringen heb ik contact gehad met Bol.com, maar bij de laatste annuleringen heb ik geen reactie meer ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, aangezien ik verwacht dat bestellingen die geplaatst worden, ook daadwerkelijk geleverd worden.

Dringend: Derde incident ondeugdelijke bank – Leen Bakker negeert wettelijke ontbinding en is onbereikbaar

klagera14f64f3 — Fri, 07 Aug 2026 12:06:09 +0000

Bij dezen maak ik een formele en publieke klacht aanhangig tegen Leen Bakker Nederland B.V. Het feit dat uw reguliere klantenservice onbereikbaar is en dat er via het contactformulier, e-mail én uw officiële socialmediakanalen simpelweg NIET wordt gereageerd, is een professionele organisatie onwaardig. Het betreft een hardnekkig en structureel constructieprobleem met een bank geleverd op de Bazuinstraat 64 te Maastricht. Deze bank is nu voor de DERDE KEER volledig doorgezakt. In 2021 heb ik de bank gekocht, en na twee eerdere incidenten is de vervangende bank ook binnen 2,5 jaar op dezelfde wijze doorgezakt. Ik ben uitstekend op de hoogte van mijn consumentenrechten en laat mij niet negeren. Het betreft een hardnekkig en structureel constructieprobleem met een bank geleverd op de Bazuinstraat 64 te Maastricht (oorspronkelijk gekocht via uw inmiddels gesloten filiaal in Maastricht Belvédère). Dit product is nu voor de DERDE KEER volledig doorgezakt.De onweerlegbare feiten en dossierhistorie:Oktober 2021: Oorspronkelijke aankoop en levering. (Originele bon en bankafschrift zijn uiteraard in mijn bezit).Augustus/september 2022: Eerste incident. Bank is aan huis opgevuld door uw servicedienst. Dit bleek prutswerk en geen permanente oplossing.Februari 2024: Tweede incident. Wegens aanhoudende klachten heeft Leen Bakker een compleet nieuwe, vervangende bank geleverd. Dit staat als garantieafhandeling in uw eigen klantsysteem geregistreerd op mijn naam en adres. Het feit dat hierbij (logischerwijs) geen nieuwe verkoopbon is uitgegeven, verandert niets aan uw wettelijke verplichtingen; de originele bon uit 2021 is het geldende bewijs.Nu (augustus 2026): Derde incident. Ook deze vervangende bank is binnen 2,5 jaar op exact dezelfde wijze volledig doorgezakt. Dit valt ruim binnen de redelijke levensverwachting van een dergelijk meubelstuk bij normaal gebruik.Juridische grondslag en onmiddellijke eis:Omdat zowel herstel (2022) als vervanging (2024) aantoonbaar hebben gefaald, is er onomstotelijk sprake van een ondeugdelijk product conform Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek.Aangezien u de kans heeft gehad om dit op te lossen en hierin heeft gefaald, maak ik gebruik van mijn wettelijk recht op basis van Artikel 7:22 BW om de koopovereenkomst met onmiddellijke ingang te ONTBINDEN.Ik accepteer GEEN nieuwe reparatiepogingen of een tegoedbon. Mijn eisen zijn glashelder:Kosteloze retourname en het ophalen van de doorgezakte bank op mijn adres.Volledige restitutie van het oorspronkelijke aankoopbedrag naar mijn bankrekening.

Verwijderen van invalideparkeerbord bij Amstelkade 109

klager5bf9af08 — Fri, 07 Aug 2026 11:20:46 +0000

Ik wil een klacht indienen over het invalideparkeerbord tegenover Amstelkade 109. Dit bord moet al meer dan een jaar worden verwijderd, omdat de belanghebbende van deze parkeerplaats is overleden. De nabestaande heeft meermalen telefonisch contact gehad met de gemeente Amsterdam, maar dit heeft tot nu toe geen resultaat opgeleverd.

Klacht over afwijzing persoonlijke lening met WIA WGA uitkering

klagerb37681c2 — Fri, 07 Aug 2026 11:10:18 +0000

Ik wil een persoonlijke lening afsluiten bij ING, maar dit is afgewezen omdat ik een WIA WGA uitkering ontvang. Na contact met ING kreeg ik te horen dat een lening niet mogelijk is vanwege mijn uitkering. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik vind dat iedereen die een stabiel vast inkomen een kans zou moeten krijgen om een lening aan te vragen.

Klacht over onprofessionele klantenservice

klagerb37681c2 — Fri, 07 Aug 2026 11:07:21 +0000

Tijdens mijn recente contact met de klantenservice van ING heb ik een medewerker gesproken die mij niet de juiste informatie wilde geven over waar ik een klacht kon indienen. Daarnaast weigerde hij zijn naam te geven, wat voor mij onprofessioneel overkomt. Toen ik vroeg of hij mijn klacht kon registreren en mij daar een bevestiging van wilde sturen, vertelde hij mij dat dat niet mogelijk was. Dit heeft geleid tot veel frustratie en onduidelijkheid.

Pakket kwijt en onvriendelijke klantenservice

klager2fd0bc44 — Fri, 07 Aug 2026 10:29:37 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met het kwijt raken van mijn pakketten, waaronder het pakket met nummer GFNL26198194488232. Bij contact met de klantenservice van GOFO kreeg ik geen hulp; de medewerkers herhaalden dat het pakket in het systeem als bezorgd staat. Dit is frustrerend, omdat er geen bewijs is dat het pakket op het juiste adres is afgeleverd. De bezorger laat het pakket vaak achter in openbare ruimtes, wat het risico op verlies vergroot.

Onterechte rekening van 69,77 euro ontvangen

Sesinha8 — Fri, 07 Aug 2026 10:29:31 +0000

Ik heb een apotheek die medicijnen thuisbezorgt en maak al maanden geen gebruik meer van Wateringse Service Apotheek. Ondanks dat, ontving ik vandaag een rekening van 69,77 euro. Dr. Sander schrijft geen recepten uit voor mij, of doet dit enkel om kosten te factureren. Ik heb contact opgenomen met de apotheek, maar ze gaven aan dat ze op vakantie zijn. Dit lijkt een fout van hun kant te zijn en ik vraag om correctie van deze rekening.

Klacht over onduidelijke omzetting van proefabonnement en terugbetaling

klager8c9e5cb1 — Fri, 07 Aug 2026 10:27:18 +0000

Ik dien een klacht in over de wijze waarop ik een abonnement bij Fileworld.co zou zijn aangegaan en de daaropvolgende afschrijvingen. Op 18 juni heb ik volgens Fileworld een proefperiode van 48 uur voor €0,60 afgesloten, die daarna automatisch zou zijn omgezet in een abonnement van €39,95 per vier weken. Ik was mij hier niet van bewust en heb hier niet bewust of rechtsgeldig mee ingestemd. Op 19 juli ontdekte ik dit pas na een mislukte afschrijving en heb ik direct contact opgenomen. Na herinneringen ontving ik op 6 augustus een reactie, waarin op 7 augustus werd bevestigd dat sprake zou zijn van een automatisch abonnement. Inmiddels waren er twee afschrijvingen van €39,95 gedaan, in totaal €79,90. Ik heb om terugbetaling verzocht, maar Fileworld weigert dit op basis van een interne termijn van 30 dagen. Daar ben ik het niet mee eens, omdat ik de geldigheid van de overeenkomst zelf betwist. Ik heb niet duidelijk en ondubbelzinnig ingestemd met een doorlopend abonnement, en er is geen bewijs overlegd dat de voorwaarden (prijs, duur en automatische incasso) vooraf helder zijn gecommuniceerd.

Container wordt niet geledigd

klager6e4d4060 — Fri, 07 Aug 2026 10:25:47 +0000

Ik heb een klacht over Saver. Mijn papiercontainer staat sinds vier dagen langs de weg op de Tholenseweg te Halsteren (4661 PB) en is nog niet geledigd. Ik heb al vier keer gebeld met de klantenservice en telkens wordt mij beloofd dat de container vandaag nog wordt geleegd, maar er gebeurt niets.

Klacht over retourprocedure en slechte communicatie

klager71ee9e02 — Fri, 07 Aug 2026 10:03:50 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bergman Mode, maar de kwaliteit en pasvorm van de artikelen vallen enorm tegen. Ik wil de artikelen retourneren, maar krijg alleen reacties met voorstellen voor extra aankopen en gereduceerde prijzen, zonder dat ik retourgegevens ontvang. Dit lijkt op oplichting. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar krijg geen inhoudelijke antwoorden op mijn vragen over het retourneren van de artikelen.

Onvoldoende uitleg over prijsverschil Maxxfan deluxe

Snuitje01 — Fri, 07 Aug 2026 10:01:51 +0000

Ik ben geïnteresseerd in de Maxxfan deluxe dakluik ventilatie. Op de website staat een tweede kans voor €279, terwijl de nieuwe versie €285 kost. Bij navraag waarom het prijsverschil slechts €5 is, kreeg ik te horen dat de prijs van de nieuwe Maxxfan verlaagd was na de publicatie van de tweede kans. Echter, ik volg de website al sinds mei en heb nooit een hogere prijs gezien. De medewerkster gaf aan dat deze informatie van een collega kwam, wat ik als onjuist beschouw.

Klacht over PGB-aanvraag en betaling

klagerc7cc2be6 — Fri, 07 Aug 2026 09:16:31 +0000

Ik heb een PGB aangevraagd bij VGZ-Trias, maar tot nu toe heb ik geen duidelijkheid over de betaling van de zorg die ik ontvang na mijn operatie. Ondanks herhaaldelijk contact met VGZ-Trias krijg ik te horen dat ze op dit moment niets kunnen doen, wat voor mij een zeer frustrerende situatie is. Ik ben afhankelijk van deze zorg en ik verwacht dat mijn aanvraag snel en adequaat wordt behandeld.

Klacht over ongewenste bezorger bij Sc Johnson Wax

klager589bf686 — Fri, 07 Aug 2026 09:09:17 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorger Yousif Rawan Younis Abdulaz van General Logistics Systems (GLS). Deze bezorger is niet meer welkom op het terrein van Sc Johnson Wax te Mijdrecht, omdat hij zich niet houdt aan de geldende regels. Dit is hem duidelijk verteld, maar vandaag was hij er opnieuw en heeft hij dit achtergelaten bij de beveiliging. Dit is niet de afspraak. Wij wensen hem dus niet meer op ons terrein te zien en vragen om een bezorger die zich wel aan de geldende regels houdt voor het leveren van onze pakketten.

Onterechte boete voor zwerfvuil

klager6c8ef5c2 — Fri, 07 Aug 2026 09:02:49 +0000

Ik heb een onterechte boete ontvangen voor zwerfvuil. Ik had een doos in de vuilbak gedeponeerd, maar deze is vervolgens door iemand anders uit de vuilbak gehaald. Ik heb reeds contact opgenomen met de Gemeente Rotterdam en bezwaar gemaakt, maar de boete blijft staan.

Pakketten vast bij depot - verzoek om onderzoek

klager0f7f4afa — Fri, 07 Aug 2026 08:46:53 +0000

Ik heb drie pakketten die momenteel vastzitten bij het depot. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Vinted, krijg ik geen reactie. Hierdoor zijn de pakketten effectief kwijt. Ik vind het onacceptabel dat Vinted geen onderzoek wil starten naar deze pakketten en ze 30 dagen laat afwachten. Dit zorgt voor veel frustratie en ongemak.

Onterechte extra kosten door gebrek aan eerste aanmaning

klagerfc5dc010 — Fri, 07 Aug 2026 08:42:11 +0000

Ik heb geen eerste aanmaningsmail ontvangen van Infomedics, maar wel een tweede, waardoor ik geconfronteerd werd met extra kosten. Om extra kosten in rekening te brengen moet een organisatie kunnen aantonen dat een aanmaning/herinnering ontvangen is. Ik heb de eerste aanmaning nooit gekregen en het staat niet in mijn ongewenste mails. Na contact met Infomedics kreeg ik te horen dat de kosten terecht zijn en dat ik deze niet terugkrijg, maar ik vind dit onterecht en onacceptabel.

Onvriendelijke behandeling bij omboeken vakantie

klager2decb6b5 — Fri, 07 Aug 2026 08:20:59 +0000

Tijdens mijn recente contact met een medewerker van D-Reizen over het omboeken van mijn vakantie van 8 dagen naar 10 dagen, heb ik een zeer onvriendelijke en onbeschoft behandeling ervaren. Dit was niet de eerste keer dat ik dergelijke klachten hoor van anderen, wat me erg teleurstelt. Ik had verwacht dat het hoofdkantoor beter zou omgaan met klanten, maar dat bleek niet het geval te zijn.

Wel betaald, maar geen levering ontvangen

klager5b460006 — Fri, 07 Aug 2026 08:08:11 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Vier Pootjes en deze ook volledig betaald. Helaas is de levering tot op heden uitgebleven. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heb hierop geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Verzoek tot wijziging van bezorgadres naar ophaalpunt

klager20496331 — Fri, 07 Aug 2026 07:50:33 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar ik wil graag mijn bezorgadres wijzigen naar een ophaalpunt. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met de klantenservice over deze wijziging, maar het is voor mij belangrijk dat mijn pakket op het ophaalpunt wordt afgeleverd in plaats van op mijn huisadres.

Geen betaling ontvangen voor ingewisselde cadeaubonnen

klager45d8edf9 — Fri, 07 Aug 2026 07:39:45 +0000

Op zaterdag 01-08-2026 om 08:05 heb ik 3 cadeaubonnen ingewisseld voor geld via overmaking op mijn bankrekening. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet ontvangen. Ik heb zowel telefonisch als via WhatsApp contact gehad, waarbij mij werd verteld dat het geld is overgemaakt, maar dit is niet waar.

Slechte kwaliteit en pasvorm, geen overeenstemming met advertenties

klager21911529 — Fri, 07 Aug 2026 07:36:30 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met Bergman Mode. De afbeeldingen op hun website komen niet overeen met de geleverde producten. De kwaliteit is slecht en de pasvorm deugt niet. Na meer dan twee weken wachten op de levering ben ik totaal ontevreden. Gezien de negatieve reviews heb ik geen zin om het product terug te sturen of een terugbetaling aan te vragen. Ik wil alleen deze melding maken, zodat anderen niet in dezelfde valkuil trappen.

Stiksel van Matt matras laat los

Frederik CM — Fri, 07 Aug 2026 07:30:56 +0000

Ik heb een probleem met het Matt matras dat ik heb aangeschaft. Het stiksel van de bovenlaag laat op een vervelende plaats los, wat het gebruik van het matras bemoeilijkt. Ik heb nog geen contact gehad met Matt Sleeps over deze kwestie. Mijn factuurnummer is 241473, gedateerd op 6 maart 2025.