KLACHT.nlHappymouse.nl klantenservice & klachten

Bestelling niet ontvangen, wel betaald

Wed, 20 Mar 2019 14:06:42 +0000

Ik heb op 2 maart 2019 een 3delig ontbijtservies besteld en via ideal betaald €29,95 Ik heb een aantal keren gemaild en proberen te bellen, de telefoon gaat wel gewoon over, maar wordt niet opgenomen.

Nog niks ontvangen, happy mouse onbereikbaar

Tue, 03 Jul 2018 14:23:46 +0000

Op 25 juni heb ik een bestelling geplaatst op happymouse.nl Deze bestelling heb ik meteen betaald met iDeal, hiervan heb ik ook een bevestiging gehad. Op de site lees ik dat de levering normaal gesproken binnen 48 uur plaatsvind, maar we zijn nu al 8 dagen verder en ik heb nog steeds niks ontvangen. Ik heb het bedrijf al meerdere malen een e-mail gestuurd, ik krijg geen reactie. Ook telefonisch zijn ze onbereikbaar. Ik begin nu toch sterk te vermoeden dat ik ben opgelicht. Ik ben bij deze webshop terecht gekomen via bol.com en had dus alle vertrouwen in dit bedrijf. Het gaat om een bedrag van €42,90 en mijn bestelnummer is 638.

Firma Happy mouse leverd niet mijn bestelling en geven geen gehoor!

Thu, 01 Mar 2018 11:41:19 +0000

Op 30 januari heb ik bij webshop Happymouse twee artikelen besteld en via ideal betaald tot op heden nog niets ontvangen. Heb sinds de bestelling dagelijks gebeld met de firma happy mouse maar die neemt niet op. Ook heb ik 4 mails gestuurd ook die worden niet beantwoord. Mijn bestelling heeft bestelnummer 610 en de status staat op in afwachting. Het betreft een ontbijt servies van raad eens hoeveel ik van je hou en een boxspriraal ook van hazeltje totaal bedrag is 55,90 wat direct van mijn rekening is afgeschreven. Inmiddels is er ruim een week verstreken en heb ik helemaal niets van dit bedrijf vernomen. Via de firma Bol.com ben ik bij de firma Happy mouse gekomen, omdat het artikel wat ik wilde hebben wordt verkocht bij Bol.com maar uiteindelijk gaat de verkoop via happy mouse. Aangezien ik bij de Firma Happy mouse nog een artikel zag heb ik rechtstreeks bij hun mijn bestelling gedaan. Ik vermoed dat ik opgelicht ben hoogachtend Mevr. Teixeira