KLACHT.nlHappyhealthy.nl klantenservice & klachten

nooit toestemming gegeven

wiliknietgeven — Fri, 28 Jun 2024 15:42:32 +0000

Ik ontdek nu dat ik sinds augustus 2023 bijna 20 euro per maand betaal voor niets. Ik heb het boek gekocht van 37 euro maar in de emails zie ik niet dat ik toestemming heb gegeven voor het automatisch betalen van 20 euro per maand. Ik heb nu een email gestuurd om dit op te zeggen. Ze vragen een nummer maar die kan ik niet vinden

Fraude

AnoukKirsti — Fri, 17 Nov 2023 15:36:56 +0000

Bij Oscar Helm een aankoop gedaan, Digitale Ketobijbel. Netjes betaald. Mail ontvangen met de aankoopfactuur en een niet werkende afmeldknop. Inlog link ontvangen maar krijg alleen maar de melding account bestaat niet dus ik kan mijn aankoop niet eens lezen. Klanterservice volledig onbereikbaar

Ongewild abonnement met onduidelijke incasso

roel Ensing — Wed, 04 Jan 2023 20:02:12 +0000

Ik heb in 2029 een boek besteld. Daarbij is kennelijk een abonnement in werking getreden. Er wordt maandelijks 19,92 afgeschreven onder een onduidelijke vermelding (ST PAYPRO CLIENTGELDEN) Daarnaast is er geen enkel mailcontact over je lidmaatschap. Bij toeval erachter gekomen. Misleidend en neigt naar oplichting.

Ongevraagde incasso

Happy Healthy not — Wed, 15 Jun 2022 02:41:16 +0000

Geachte heer/mevrouw Ik heb op 3 nov. 2021 de receptenbijbel aangeschaft voor 9,97 euro. Nu is er sinds dec. 2021 maandeliiks 19,97 euro via automatische incasso afgeschreven voor een product dat ik niet besteld heb en waarvoor ik ook niets ontvang en waar ik ook nooit toestemming voor heb gegeven. Het gaat via ST PayPro clientgelden en gaat naar S.H Uitgeverij. Ik heb 2x mn een betaling terug kunnen boeken maar het restant (4x 19,97 euro) lukt me niet om terug te boeken. Ik verneem graag wat ik mot doen om dit stop te zetten en het bedrag terug gestort te krijgen. Groet, Farida

Abonnement gekoppeld aan een fysieke bestelling

Mdegraaff26 — Thu, 25 Feb 2021 08:39:07 +0000

Ik heb in november 2019 het boek besteld Afslank receptenbijbel. Het boek heb ik 2-3 weken later ontvangen en met plezier gebruikt. De email die ik toen had ontvangen kopieer ik hieronder: Hey Monica, Raad eens! De Afslank Receptenbijbel is bij deze meer dan 10.000 keer verkocht. Dat maakt het volgens sommige organisaties officieel een bestseller. Ik ben zelf pas tevreden als we de 100.000 behalen, dus laten we lekker daarvoor gaan! Bij deze geef ik tot en met donderdag €17 korting op mijn boek de Afslank Receptenbijbel. Dit betekent dat de digitale versie van de afslank receptenbijbel zal worden verkocht voor €9,97 en de fysiek variant (incl. verzending) voor €19,97. Als je niet enkel om jezelf mentaal te bevredigen op deze e-maillijst zit, en echt een verschil wilt maken in je leven. Dan kan je deze kans natuurlijk niet missen. Klik direct op deze link voor de éénmalige korting van de Afslank Receptenbijbel Ik heb nog nooit zo'n korting gegeven op de afslank receptenbijbel, en ik ga het ook nooit meer doen. Dit is een unieke korting. Dus maak er gebruik van, nu het nog kan. De korting is enkel te verkrijgen via de link. Hier wordt niets vermeld over een abonnement of andere bonussen. Ik heb het boek besteld, waarschijnlijk snel doorgeklikt en de betaling gedaan zonder op te letten. Deze week kwam ik achter dat ik dus elke maand 19,97 Eur betaal omdat ik toegang heb naar een videoprogramma. Geen idee, ik ben nooit ingelogd, ik heb niet omgevraagd en had geen idee. De informatie die ze plaatsen onder de knop bestelling of bij de factuur is niet transparent. Ik weet nu dat veel mensen ingetrapt zijn en zich bedrogen voelen.

Oplichting

Tue, 25 Jun 2019 12:28:50 +0000

Bij Oscar Helm, de baas van HappyHealthy , heb ik 3 potten glucomannan ( capsules om hongergevoel te bestrijden) besteld en betaald op 1 mei j.l. In al zijn verkoop verhalen zegt Oscar Helm dat het risicovrij bestellen is. Als iets je niet bevalt kun je het product binnen 30 dagen retour zenden en krijg je onmiddellijk je geld terug gestort. Van de capsules kreeg ik buikpijn en daarom heb de helpdesk gemaild dat ik de potten retour ging sturen. Ik kreeg instructies hoe ik het moest retourneren inclusief het adres. Op 11 mei heb ik aangetekend de 3 potten opgestuurd en op 14 mei kreeg ik bericht van de PTT dat de zending was aangekomen op het juiste adres. De geadresseerde heeft ervoor getekend. Het is nu 25 juni en ik heb nog niets teruggestort gekregen! Vele malen heb ik gemaild met de helpdesk van HappyHealthy over deze gang van zaken en elke keer krijg ik terug: de retouren worden verwerkt en ontvangen door een externe party. Zodra wij dit doorkrijgen doen wij ook onmiddellijk de terugbetaling. Ik heb ze erop gewezen dat deze externe party onder de verantwoordelijkheid valt van HappyHealthy en dat ik per onmiddellijk mijn geld teruggestort wil hebben. Daarop hoor ik niets meer! Het telefoonnummer dat ze opgeven voor de klantenservice is niet bereikbaar. Je krijgt een bandje waarop staat dat de capaciteit niet toereikend is en dat je met de klantenservice kunt mailen! Kortom, ik voel me machteloos en bedrogen! Ik vind dit de reinste oplichterij.

abonnement zonder dit te bestellen

Sat, 08 Jun 2019 13:25:44 +0000

abonnement zit vast aan bestellen boek de afslankbijbel ondanks mijn opzeg via mail en aangetekend schrijven en zelfs bevestiging hiervan door happy health, gaat er maandelijks nog steeds 19.97€ van mijn rekening