KLACHT.nlHappn klantenservice & klachten

Geschorst

Annet1980 — Wed, 29 Mar 2023 20:22:13 +0000

Mijn account lijkt zonder reden geschorst te zijn. Kunnen jullie mij helpen? Met vriendelijke groeten, Annet

Premium account is ineens weg

Tinus100 — Tue, 26 Apr 2022 10:26:32 +0000

Ik had op 13 maart 2022 een premium abonnement afgesloten tot 13 juni 2022. Tussentijds heb ik de app een keer verwijderd en later er weer opgezet. Nu heb ik volgens de klantenservice van happn nooit een premium abonnement gehad... Ondanks bewijsstukken blijven ze dit volhouden. Ik vind dit heel kwalijk en als je het mij vraagt makkelijk geld verdienen zo.

Zomaar geschorst

Sannemopie — Mon, 14 Mar 2022 15:08:36 +0000

Ik heb niks overtreden bij happn en ben toch geschorst

Werkt niet

Kenneth2910 — Fri, 09 Apr 2021 20:39:24 +0000

Ik heb vandaag voor een maand een abonnement genomen. Sinds ik dat heb betaald werkt de app niet meer. De app sluit elke 2 seconden. De mensen die ik heb geliked komen steeds terug omdat de likes niet zijn doorgevoerd. Met andere woorden niets werkt nog!

Profiel verwijderd zonder reden

Sonnydezeisbezetofwat — Mon, 10 Feb 2020 13:29:20 +0000

Ik heb op 3februari een account gemaakt op happn een dag later heb ik premium voor een week genomen aan 9.99€ en hello's aan 6,99€ nu was had ik 1 match we begonnen te praten toen zij ontdekte dat ik in belgie woon en zij in Nederland (wat raar is voor lokale dating) heeft zij mij geblokkeerd waarop zomaar mijn profiel werd verwijderd ik heb nooit iets verkeerd gezegd of voorstellen gedaan en toch is mijn profiel verwijderd dus ik denk ik schrijf de beheerders aan ik krijg meteen een mail trug om mijn gegevens door te geven dit heb ik gedaan ook het telefoonnummer waar ik mee geregistreerd ben waarop ik een dag later een mail krijg dat mijn profiel niet gevonden kan worden dus zend ik opnieuw een mail met alle gegevens en een foto van mijn id waar ik vervolgens geen reactie op gekregen heb

Account geschorst op happn. Geen reden opgegeven.

GuessSeductive — Wed, 08 Jan 2020 13:54:41 +0000

Hallo, Sinds vandaag ben ik geschorst op dating app 'happn'. Het gebruik van de app verliep allemaal soepel. Ik kwam ook leuke mensen tegen. Met name een jongen waarmee ik echt een klik voelde en het voelde ook redelijk wederzijds tot nu toe. Dat contact zou ik ook maar als te graag willen houden. Maar inloggen met telefoonnummer gaat dus niet meer. Ik vind dit een hele kwalijke situatie. Niet alleen is er waarschijnlijk geen reden dat ik verbannen ben. Maar ook vermelden ze de eventuele reden niet aan mij. Nou heeft het zegmaar ook best wel haast. Ik weet niet of ik die jongen nu nog wel optijd terug ga vinden. Via andere social media kan ik heb in elkgeval niet vinden. Echt een zware teleursteller. Overigens heeft happn geen telefoonnummer waar klanten naar kunnen bellen. Erg onprofessioneel.