KLACHT.nlHapperce klantenservice & klachten

krijg bericht voor betaling

Helene Smeets — Sat, 18 Feb 2023 18:52:40 +0000

ondanks dat alles reeds maanden geleden is retour gestuurd via bp post krijg ik steeds aanmaning dat ik klarna schuldig heb (niks gekocht)en toch betalen ????

Vraag naar retournering

Katleen Van Asbroeck — Wed, 11 Jan 2023 15:29:57 +0000

Ik vroeg om een broek terug te retourneren, weliswaar na datum '(was ziek gevallen x vergeten). Met foto's bij vd desbetreffende broek nog in de verpakking, niets aan, zoals ze was toegestuurd. Want de broek was te klein. Dus md vraag of deze als dan nog mocht geretourneerd worden ? Ik wachtte op antwoord. Maar kreeg nooit antwoord hierop. Met als gevolg dat ik na verloop van tijd een ingebrekestelling kreeg. Dus ik stuurde week mijn uitleg/vraag. Maar dan blijkbaar naar de verkeerde instelling. Want ik dacht, laat mij het naar de firma sturen die de betaling regelt. Alle gevolgen van dien dat ik nu - nog steeds zonder antwoord van Happerce - meer dan het dubbele heb kunnen betalen voor een broek die te klein is, nog id juiste verpakking zit en al. En waarvan ik dus niet weet of ik deze nog kon terugsturen.

Klarna vraagt nog steeds om betaling

Helene Smeets — Fri, 04 Nov 2022 21:06:02 +0000

Na retourneren van artikel 5156 ,happerce nl is niet bereikbaar ,vraagt klarna nog steeds om betaling ! heb al meerdere mails naar Klarna gedaan maar is nog niet opgelost !

klarna

Helene Smeets — Tue, 25 Oct 2022 19:23:17 +0000

5156 is reeds lang retour en krijg rekening van Klarna??????

Retourneren

Sandra Mommers — Fri, 07 Oct 2022 05:03:57 +0000

Had er een broek besteld die ik vervolgens niet paste dus retour wilde doen. Hun gemaild voor n retourformulier, hierop kreeg ik de vraag wat de reden was, geantwoord, vervolgens nog n paar mails gestuurd maar krijg geen reactie meer. Had de bestelling via klarna gedaan nu zou ik de broek met boete alsnog moeten boeten( wat ik niet van plan ben)

retourlabel krijg ik niet

marjoleinanna — Mon, 08 Aug 2022 18:11:32 +0000

Ik heb een bh besteld die ik wil retourneren maar krijg geen retourlabel. heb al meerdere mails en contactformulieren gestuurd. geen reactie. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie

Mag niks retour zenden en geen geld terug.

Mayson-31 — Thu, 04 Aug 2022 08:03:50 +0000

Artikelen waren te klein. Maar ze willen geen retour ontvangen. Maar mag wel 20% korting krijgen. Wat heb ik eraan. Vraag netjes retour code. Krijg niks. Heb met achteraf betalen met klarna nu ook hun steeds op mijn dak.nu zegt happerce dat de 14 dagen verstreken zijn. Ik heb na 3 dagen gereageerd. Ben nu al vanaf mei bezig.hoop dat dit echt opgelost wordt. Ben niet moeilijk om iets te betalen. Maar wat te klein is en geen 10 euro kost maar 60 vindt ik niet normaal.

Geen retourformulier

J.v.Beek — Tue, 05 Jul 2022 06:58:51 +0000

Broek besteld, valt enorm tegen dus wil retour sturen. Zit geen formulier bij dus ik mail naar klantenservice. Krijg na week antwoord dat ze willen weten wat er niet goed is maar heen retourinfo. Na herhaaldelijke mails uiteindelijk zelf met track en trace naar afzender adres gestuurd. Maar klarna wil uiteraard wel een betaling zien. Niet te doen dit. En nergens telefoon nummer te vinden. Echt zo waardeloos. En zo geen aanrader

WAARDELOZE FIRMA. NIETS BESTELLEN

Marike Jansen — Wed, 29 Jun 2022 11:58:54 +0000

Wat een ongelooflijk waardeloze firma!!! Ik wil iets retour sturen maar blijkbaar snappen ze dat daar niet. Nu 8 mails verder en nog steeds krijg ik mail wat er mis is. Al de 8ste keer dezelfde mail. Doodziek wordt ik hier van! MENSEN BESTEL HIER NIET!!!! Wees gewaarschuwd!!! Een telefoonnummer is niet te vinden.

niet terugbetalen van het hele bedrag

hanneke den otter — Fri, 17 Jun 2022 14:26:39 +0000

Kocht een broek bij Happerce voor E 32,95 . Krijg niet het hele bedrag terug maar E 8,95.met de mededeling dat ik de broek mag houden ( heb die teruggestuurd!!!!) en kan dan iemand anders er blij mee maken?? Wat , nkolder verhaal, krijg bij .n volgende bestelling 30@ korting !!!Alsof ik dat nog ga doen

Retourneren

Bianca Minnaard — Mon, 13 Jun 2022 10:09:18 +0000

Ook vele mails gestuurd dat ik iets wil terug zenden omdat het niet past, maar eerst geen reactie en na verlopen van zicht termijn ineens bericht dat ik 30% korting krijg op volgende aankoop en dat ik zo de hoge kosten van retour niet hoef te betalen en ik het artikel door moet verkopen aan vrienden.. Nee ik wil mijn geld terug en een retour adres

Retouradres wordt niet gegeven.

Wilma van den Oever deRuijter — Mon, 13 Jun 2022 08:29:42 +0000

Mijn bestelling wil ik retourneren omdat het product niet past en van slechte kwaliteit is. Bij herhaaldelijk verzoek krijg ik geen retouradres.

Geen retourformuluer, geen reactie meer

Dievanjansse — Sat, 11 Jun 2022 08:05:21 +0000

Ik had 2 broeken besteld bij Happerce. Na levering bleken ze allebei veel te klein en de kwaliteit viel enorm tegen. Ik wil ze dan ook retourneren. Hiertoe heb ik een mail gestuurd. Na 2 dagen kreeg ik antwoord dat ik op een volgende bestelling 30% korting kon ontvangen en de broeken wellicht aan een kennis kon geven die er wel in zou passen. Dit wilde ik uiteraard niet en wederom een mail gestuurd dat ik liever alkes retourneerde. Hier kwam een antwoord op dat ik 30% restitutie kon krijgen en de bestelling mocht houden. Daarnaast een link met de retourpolicy van Happerce. Ik wilde echter nog steeds de broeken retourneren. Weer een mail gestuurd dat ik liever retourneer ( ik heb opgezocht wat het kost om een brievenbuspakket naar Azie te zenden). De kosten zouden rond de 10 euro zijn. Hun een voorstel fedaan om mij dan de helft van de aankoopprijs te restitueren. Hier na heb ik geen antwoord meer gehad. Ik heb nogmaals gemaild dat ik graag een antwoord wilde maar helaas geen reactie meer. En ik zit nog steeds met 2 broeken twv € 60,00 waar ik niks mee kan. Ik heb hun in de mail erop gewezen dat ik het idee heb dat ze het mij alleen maar moeilijk willen maken om een artikel te retourneren terwijl op hun site aangegeven wordt dat retourneren snel en eenvoudig kan. Ik ben geheel niet blij of tevreden met de huidige stand van zaken.

Geen retourlabel krijgen

Jet van Dalen — Thu, 09 Jun 2022 13:49:42 +0000

Ik heb een broek besteld en deze is te klein. Wil deze graag retourneren. Heb 2 mails van hun ontvangen met daarbij het aanbodcde broek te behouden om aan een ander te geven en dan op mijn volgende bestelling 50% korting krijgen. Aangegeven dit niet te willen, maar de broek terugsturen. Tweede mail weer het verhaal de broek te houden en 20% korting te krijgen. Weer aangegeven de broek te willen retourneren. Weer geen reactie gekregen.

Werken niet mee aan retour zending

Sanne Peters — Wed, 01 Jun 2022 12:57:43 +0000

Ik krijg geen retour formulier, ipv hiervan hebben ze al 3 mails terug getsuud dat ik korting kan krijgen op mijn volgende bestelling. Dat wil ik niet, ik wil mijn bestelling retour sturen en mijn geld terug. Op de website van Happerce staat : Ruilen en retourneren Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden we erg jammer, we horen dan ook graag wat we kunnen doen om je wel tevreden te stellen. Je kunt je product tot 14 dagen retourneren, wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen weer op uw rekening staat. Eenvoudig retourneren in 3 stappen! Stap 1: Vul het retoursformulier in. (Aanvraag via E-Mail) Stap 2: Stuur je bestelling (Producten) op samen met het ingevulde retoursformulier op naar het adres op het retoursformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een track en trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan. Stap 3: Na ontvangst van een verzendbewijs of het product, ontvangt u uw geld binnen de 7 werkdagen terug. Maar helaas werken ze hier in de praktijk niet aan mee !

Retour

Janpietjan — Tue, 24 May 2022 11:43:09 +0000

Happerce zend je de bestelde artikelen maar neemt de artikelen niet retour. Zegt dat je de artikelen kunt door verkopen aan familie, vrienden en buren in aftrek van 30% korting. KOOP DUS NOOIT BIJ HAPPERCE!!

Spul kapot geleverd

Mandy Bieleman — Mon, 16 May 2022 06:01:10 +0000

Hallo ik kreeg mijn pakket binnen nu lijkt die stuk tezijn en kan ik er niks mee. Zou graag een oplossing willen want gaat toch wel om een boel geld..

Retourzending

Carola Claesen-Houwers — Sat, 14 May 2022 13:36:10 +0000

Beste, wil artikelen retourneren.maar krijg geen retourzending ticket toegestuurd.willen enkel korting geven, waar ik niets mee kan. Herhaaldelijk geprobeerd .

Retour zenden

Peet1973 — Thu, 14 Apr 2022 08:58:10 +0000

Ik heb bij Happerce.nl tuindecoratie besteld, wat achteraf totaal niet is wat omschreven wordt er bij dat 51 cm groot is maar in werkelijkheid is nog geen 15 cm. Nu wil het retour zenden dus heb ik via de e-mail contact opgezocht voor een retouradres, maar krijg alleen een adres in China. Heb verschillende keren op nieuw gemaild en gevraagd voor een Nederlands retour adres maar dan geven ze geen antwoord terug. Kunt mij helpen hoe dit terug kan zenden in Nederland. Happerce pakket is verzonden door yunexpress en die hebben wel een adres in Nederland.