KLACHT.nlHans & Maria Juwelen klantenservice & klachten

Klacht over niet ontvangen juwelen en verzoek om terugbetaling

klager72ae4bf4 — Mon, 09 Nov 2026 15:03:35 +0000

Ik heb 59 euro betaald voor verzending van vier gratis juwelen, maar ik wacht al meer dan twee maanden op mijn zending. Tot mijn grote frustratie kan ik Hans Maria Juwelen niet bereiken. Inmiddels heb ik ontdekt dat de juwelen waarschijnlijk van slechte kwaliteit zijn, en ik heb geen interesse meer om deze te ontvangen.

Product niet ontvangen en verzoek tot terugbetaling

klager7e49140f — Wed, 21 Oct 2026 15:09:31 +0000

Ik heb op begin juni een armband besteld ter waarde van €39,95, maar tot op heden heb ik het product niet ontvangen. Ik heb contact gehad met Hans Maria Juwelen en ook met hun klantenservice via e-mail, maar telkens krijg ik ontwijkende antwoorden dat ze het zullen opnemen met hun klantenservice. Aangezien ik al geruime tijd wacht, wil ik nu de koop ontbinden en verzoek ik om terugbetaling van het bedrag.

Ontvangen product niet conform bestelling

klagereb7d4d70 — Fri, 11 Sep 2026 15:48:19 +0000

Ik heb een ambachtelijk gemaakte koperen armband besteld voor 35 euro, maar in plaats daarvan ontving ik een armband uit China ter waarde van 3 euro. Deze armband, die bedoeld was voor pijnbestrijding, wordt al binnen twee dagen zwart aan de binnenkant. Ik voel me hierdoor misleid, omdat het product dat ik heb ontvangen totaal niet overeenkomt met wat ik heb besteld. Bij contact met Hansmariajuwelen kreeg ik een retouradres in China, wat voor mij geen acceptabele oplossing is.