Klacht: Hanglamp PS 2014

op 13 maart 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Lamp is zeer slechte bouwkwaliteit. Meeste onderdelen zeer stevig en nauwelijks kapot te krijgen, maar het fundamentele onderdeel de plastic dragers (clipjes) om vast te klemmen zijn juist heel inferieur. Hierdoor is min lamp van 79,95 euro binnen 4 dagen kapot. Ikea laat weten er niets aan te kunnen doen, er zijn geen reserveonderdelen, er is geen service (hoewel ik bijna voor duizend euro Ikeatroep kocht) en ik ben gewoon mijn geld kwijt. Bij de nieuwe kledingkast hangen de deuren trouwens ook scheef.

Ikea is dus nu een klant kwijt.

Gewenste Oplossing:

Indien reserveonderdelen worden geleverd. Ikea kan dat niet doen, dus heb ik mijn nieuwe lamp maar weggegooid. Foto's en kassabon aanwezig!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 11 juni 2016 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Luc11